房地產物業部門職責(精選23篇)
房地產物業部門職責 篇1
1、負責物業接待工作,做好來訪登記;
2、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續,處理業戶諮詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
4、負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程;
6、負責物業費的收繳工作、負責財務報表的製作。
房地產物業部門職責 篇2
1、協助上級管理、監督和檢查校園環境衛生、綠化、水電等物業工作;
2、協助對保潔、綠化等基層員工的培訓工作,協作管理保潔綠化等工作用具,做好基層員工的排班、考勤等工作;
3、協助上級協調處理員工反饋的物業問題;
4、協助整理保潔、綠化、水電等的檔案檔案管理;
5、完成上級交代的其它任務。
房地產物業部門職責 篇3
1.依照消防監控主任的編排,有效地執勤
2.確保物業內各項消防裝置正常運作,例如: 消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等,遇有故障,必須立即彙報
3.依照消防監控主任的編排, 巡查各項消防裝置,並做好相關記錄
4.熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等,並切實執行
5.有效執行各消防工程的管理工作
6.處理緊急事故
7.與上級保持緊密溝通,將事情如實彙報
房地產物業部門職責 篇4
1、巡查大廈各區域,對各施工現場進行現場監管;
2、熟悉物業管理運作,較強的工作責任心和處理應急情況能力;
3、較強的協調、溝通和表達能力,服務意識強;
4、掌握業戶經營動態,及時收集整理更新資料;
5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;
6、每天填寫巡樓記錄,上交部門主管彙總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續跟進處理;
7、每月派發管理費單據及催收管理費的工作,
8、巡查大廈各區域衛生及綠化情況,及時讓外包單位跟進不合格的位置。
房地產物業部門職責 篇5
1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議;
2、對管轄範圍內所屬客服助理的工作結果負責;
3、負責管轄區域內的客戶關係建設與維護,每季度按回訪計劃定期回訪客戶,對客戶滿意度開展調查;
4、負責租金及物業管理服務費的催收;
5、參與專案各項品質檢查,對現場品質進行監督;
6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
房地產物業部門職責 篇6
1、全面負責物業專案的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協調關係;
3、按照公司要求做好在管專案團隊建設;
4、負責物業專案內企業文化建設。
房地產物業部門職責 篇7
1、具備強弱電、給排水、暖通、電梯等裝置專業技能,熟知商業物業配套裝置、設施管理標準;在保證品質的前提下,降低公共能耗,切實保障各物業設施、裝置的正常使用和安全執行,偏暖通、給排水方面;
2、組織擬訂設施裝置管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準,並監督執行;
3、組織收集、編制各種設施裝置的技術資料、圖紙,做好裝置的技術管理工作;
4、制定分管專業各崗位制度、流程及作業指導書,各類應急預案,並明確責任人
5、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執行;
6、與商貿中心加強溝通,瞭解其需求,關注工程服務的品質,每月對服務的品質進行總結並糾正
房地產物業部門職責 篇8
1、負責制定管理專案年度、月度管理計劃,並監督各部門落實;
2、指導專案各項業務的開展,資源整合,對專案各類業務日常管理進行監督和巡查;
3、根據專案運營情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發事件;
4、定期向上級彙報各類客戶關係、業務品質、指標完成率等相關工作。
房地產物業部門職責 篇9
1、 協助專案物業總經理開展客服職責範圍內的各項工作。
2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映。
3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯絡走訪及意見徵詢工作,制訂並組織實施小區業主各階段聯絡溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支援。
4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;
5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作;
6、 負責物業管理相關費用的收繳工作。
7、 配合物業總經理做好年度財務預算的資料統計彙總工作。
8、 負責客服部員工的考核工作。
9、 協助並參與日常業主聯絡走訪工作,與業主建立良好的溝通關係。
10、 負責組織社群文化活動及社群宣傳工作。
房地產物業部門職責 篇10
1、負責物業公司日常工作;
2、執行與業主、客戶相關的合同及協議;
3、運用資源提高公司物業的經濟效益;
4、做好空置物業的招租和客戶維護工作;
5、對服務區域內工作情況進行檢查、監督、督促、整改;
6、對服務區域內業主、客戶投訴、糾紛協調處理;
7、組織相關人員做好物業的維修。
房地產物業部門職責 篇11
1、保持與租戶的聯絡,對租戶進行定期走訪並徵詢意見,完成的租戶的滿意度調查;
2、完成部門周、月度、年度工作計劃,處理各項客戶投訴並上報。
3、負責所轄區的管理費催繳工作,並實施上級制定催繳方案;
4、跟進所轄區域維保消項工作,並做好租戶的回訪;
5、負責租戶檔案的建立及歸檔工作並及時更新;
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動。
房地產物業部門職責 篇12
1、負責客戶來電、來訪的接待與業務洽談工作,全面解答專案情況,帶看現場,做好業務登記及進度分析;
2、配合入駐商戶辦理進場手續;
3、定期回訪簽約客戶,及時反饋客戶入駐後遇到的困難;
4、參與租戶的洽談,並處理合同內容相關工作;日常巡視商場動態及租戶變化,並及時總結和反饋;
5、定期彙總個人業務資料,形成書面報告提交部門負責人;
6、認真完成上級交辦的其他臨時性工作。
房地產物業部門職責 篇13
1.按照質量體系標準要求組織內部稽核,對不符合項採取糾正和預防措施,保持體系有效運轉;
2.對接各個專案,對相應的文件、資料、資料進行統計、整理、存檔;
3.對接各個專案,進行帶教輔導工作;對各個專案進行督導、檢查工作;
4.協助經理制定各類工作計劃、總結等,完善有關管理制度。
房地產物業部門職責 篇14
1.協助部門經理優化、完善公司品質管理體系並監督體系執行。
2.負責牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務標準、檢驗流程及方法;
3.負責公司客戶服務流程、標準的制定;
4.對各中心相關人員進行客戶服務知識的培訓,監督指導各中心對重點客戶、熱點投訴進行處理;
5.定期組織對客戶服務進行滿意度抽樣調查與測評,並進行分析總結與資訊反饋;
6.接待受理到達公司的顧客意見,按時對各類顧客意見進行統計、分析;
7.制定年度年度品質提升計劃,客戶滿意度提升策略及行動方案,並按照行動計劃跟進監督;
8.協助建立物業品質管理培訓體系,推動品質管理培訓與專業技能培訓有效開展;
9.針對檢查過程中發現的管理問題跟進監督整改;
10. 負責瞭解行業內資訊動態,行業法規、技術規範等檔案的蒐集、發放;
11. 負責物業專案部客戶滿意、生活服務的管理和監督整改;
12.參與部門工作協作;
13. 完成領導交辦其他工作任務。
房地產物業部門職責 篇15
1、負責營銷案場供配電、土建、電梯、消防等系統裝置的執行值班及巡查工作,服從調配安排;
2、負責單元二次裝修的巡查、驗收及違規裝修的跟進處理;
3、負責單元內的日常報修及其它家政服務,跟進返修人員的協調、管理和單元內返修工作;
4、負責每日公共區域用水抄錄及每月抄單元水錶工作,並及時進行彙總;
5、完成領導安排的其它工作。
房地產物業部門職責 篇16
1.協助物業經理做好年度各項工作計劃、維保計劃、維修計劃等;
2.制定裝置管理安全工作制度、技術檔案;
3.安排並開展工程維修的日常工作;
4.負責制定物業各類應急預案及應急措施,處理公共設施的搶修及由公共設施引起的突發事故;
5.組織訓練義務消防員,負責組織消防演習;
6.完成領導交辦的其他工作。
房地產物業部門職責 篇17
1.負責現場保潔作業的管理工作,保證乾淨整潔;
2.負責專案垃圾收運安排工作;
3.專案現場總體及全流程管控工作;
4.管理物料的採購和庫存,及對保潔裝置的保養;
5.負責專案前端布點,後續管理工作;
6.領導安排的其他工作。
房地產物業部門職責 篇18
1、協助物業經理、招商主管及運營主任全面做好物業服務中心工作
2、主要負責接待客戶,受理關於保安、公共裝置設施、環境衛生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的投訴諮詢和建議工作,及時分派協調各部門得理,做好管理服務,並作好記錄。
3、負責專案服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、發放租戶賬單等工作。
4、負責各類檔案、表格的起草、電腦製作、工程付款驗收流程、檔案收/發登記等管理工作。
5、熟悉公司各項管理制度,收費標準及其構成,瞭解客戶的情況,熟悉有關物業管理的法規以及服務中心內部運作。
房地產物業部門職責 篇19
1、執行公司內部管理制度,監督、檢查、指導客服專員工作,定期進行考核;
2、負責公司專案物業管理、保潔保安、綠化養護等工作;
3、制定部門培訓計劃,定期開展提升服務水準的物業培訓;
4、定期巡查,及時處理業主投訴,做好投訴處理後的回訪反饋工作;
5、協助專案經理做好其他交辦事項;
房地產物業部門職責 篇20
執行公司的工作操作標準,負責對所管轄專案的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理,並制定相應的工作措施;
按公司制定的專案經營管理目標和經濟效益指標,完成經營任務,對公司各項經營管理目標結果負責;
協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關係樹立企業品牌形象;
及時處理客戶重大的投訴、突發事件、理順業主與公司的關係,樹立公司良好的形象;
負責小區社群文化建設工作;
健全專案物業服務管控體系,提升物業服務品牌。
房地產物業部門職責 篇21
1、對接、整理更新各類賬表及備用金;
2、及時準確地傳達、執行領導的工作要求及指示,落實交辦的工作
3、總彙並整理部門周、及月度工作進度,提升各部門的工作效率
4、協助部門領導進行日常管理,有效組織每週例會
5、對業務夥伴的業務資料進行彙總登記,並實行其績效考核
6、對部門的業務檔案進行歸類歸檔
房地產物業部門職責 篇22
(1)參與起草公司質量管理體系、服務標準體系相關內容;
(2)協助部門經理組織體系檔案的完善、修訂,以及日常管理工作;
(3)負責質量體系執行情況的現場跟蹤驗證;
(4)根據部門經理的安排,對各專案進行監督。
房地產物業部門職責 篇23
1負責日常維修、計劃檢修、保養;
2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;
3、及時巡查,發現問題及時處理;
4、負責整棟所有電氣裝置的維護檢修工作;
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財務部崗位職責十篇
財務部崗位職責篇11.制定集團下屬醫院財務部工作計劃,合理安排部門及專案具體會計核算工作,落實、監督工作執行情況;2.制訂和推動內控政策、指引和流程的實施;跟進審計發現的改進工作;建立有效的控制環境;3.制訂內控政策、指引和流程。和公司管理層密切合作,熟...
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財務出納工作職責與工作內容(通用7篇)
財務出納工作職責與工作內容篇11、負責公司銀行及現金收付,按周編制資金收付報表;2、負責收入發票開具、收入臺賬、收入和銀行往來憑證錄入;3、完成每月庫存檔點工作,及時核對庫存差異,進行耗材成本結轉。4、監督執行財務制度5、固定資產管理:負責公司固定資產盤...
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代班負責人崗位職責(精選6篇)
代班負責人崗位職責篇1代班經理崗位職責1、嚴格遵守公司的各項規章制度,按公司要求落實各項規章制度並檢查各項制度的執行的情況。2、負責員工崗位技能的培訓及工作質量的考核。3、定時檢查各部門衛生情況。4、對重要的設施、裝置等要落實責任制並隨時隨地對其...
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水電工崗位職責(通用10篇)
水電工崗位職責篇1酒店1、熟悉酒店給、排水、熱水系統、消防系統的佈局和管道走向,瞭解各主要閥門的位置和作用,確保酒店冷、熱水供應及消防系統正常執行。2、熟悉店內高低壓配電系統、熟練掌握停、送電操作,熟悉酒店各區域照明、動力控制開關和線路走向,確保酒店...