前臺接待職責計劃（精選19篇）

前臺接待職責計劃 篇1

1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、資訊傳達，快遞收發;

2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

3、負責辦公物資的採購、發放維護管理;

4、協助人事完成公司員工出勤記錄的提報及彙總;

5、其他相關人事協助工作;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待職責計劃 篇2

· 接受和處理預訂資訊。

· 電話跟進客人到店時間，提前安排好客房。

· 將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善儲存。

· 客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。

· 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

· 認真及時地完成上級委派的其它工作。

· 嚴格遵守保密制度，保護客人隱私，不得洩露客人資訊。

· 愛護各類裝置，保證通訊裝置整潔、暢通，維護其正常工作。

· 進行有效的交接班簡報工作，以明確旅店活動及運營環境。

· 當客人到達時，詢問客人是否有預訂，稱呼客人，登記資訊，安排客人順利入住。

· 當客人離店時，負責為客人結帳，收取以現金或掛賬、信用卡等支付方式費用。

· 正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

· 接待所有來電，保持專業性回覆，對客人的詢問要熱情、禮貌，為客人提供留言、叫醒、諮詢等服務。

· 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程式迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。

前臺接待職責計劃 篇3

1、遵守公司各項規章制度及工作紀律;

2、完成上級領導交辦的其他工作;

3、協助上級完成現場各項接待和對客服務工作;1、做好消費賓客、來訪人員的迎、送接待工作;

4、詳細做好預訂、到訪記錄;

5、以規範的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象;

6、協助組織相關院內活動;

前臺接待職責計劃 篇4

1、主要負責店裡接待，對上門客戶進行產品講解;

2、熱情、主動對待每一位客戶。

3、負責店裡衛生清潔，熱愛品牌，發揮團隊精神，努力推廣公司產品。

前臺接待職責計劃 篇5

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、影印文件，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯絡;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待職責計劃 篇6

1.負責門診客人的日常接待工作，諮詢解答，預約，分診;

2.負責客戶的後期治療回訪，意見反饋;病歷、檔案、文件的整理，系統資訊錄入等工作;

3.負責口腔前臺收費、統計工作;前臺物品補充與登記，護理品盤點;

4.對客戶的基本口腔問題進行初步解答，客戶服務工作，協調醫患溝通;

5.市場活動的推廣、落實的配合;

前臺接待職責計劃 篇7

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發及登記，編制月度彙總表;

5、負責前臺區域的環境維護;

6、月底庫房盤點;

7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺接待職責計劃 篇8

1國際商務中心.寫字樓宇.大堂前臺接待、諮詢解答等相關工作;

2、嚴格遵守各項制度和操作程式;

3、 保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，並報告客服經理;

4、認真細緻做好交接班工作，保證工作的延續性;

前臺接待職責計劃 篇9

1、負責公司前臺接待;

2、收發傳真，影印文件，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、負責接待來訪人員，家長等;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待職責計劃 篇10

1，負責運營專案的前臺接待工作。

2，負責前臺的收銀 工作。

3，負責前臺的每日營收報表製作。

4，負責客戶的體檢預約登記安排。

5，負責客戶體檢完成的報告發放等。

6，完成領導交付的其他工作。

前臺接待職責計劃 篇11

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

5、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);

6、客戶上門時接待工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺接待職責計劃 篇12

1、做好對教學、輔導、考試及學生問題解決的監督管控;

2、負責規劃安排學生課程，與家長溝通，引導課程銷售;

3、負責班級日常管理，保證良好教學秩序;

4、做好對老師的監督、管理、服務、調配和溝通;

前臺接待職責計劃 篇13

1、口腔護士工作的相關經驗.

2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。

3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作。

4、檔案管理、資料的彙總等工作。

前臺接待職責計劃 篇14

<1>接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

<2>收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

<3>負責前臺區域的環境維護，快遞收發;

<4>協助公司員工的影印、傳真等工作。

前臺接待職責計劃 篇15

1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定並加以落實。

2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。

3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級彙報。

4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、檔案的影印傳真等工作。

5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。

前臺接待職責計劃 篇16

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、持續公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤狀況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、負責影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用狀況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會後資料整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門帶給及時有效的行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，用心完成上級交辦的臨時事務。

前臺接待職責計劃 篇17

1、負責客戶接待，到診登記工作;

2、接聽門診日常來電並處理相關事務;

3、保障辦公環境及裝置設施正常運轉，有問題及時上報;

4、收發信件快遞，以及上級交辦的其他行政工作。

前臺接待職責計劃 篇18

1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計劃，對售後服務的各項經營指標負責;

2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，佈置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售後收入，培育客戶價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

前臺接待職責計劃 篇19

(一)電話諮詢接待、來訪接待及登記記錄。

(二)校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。

(三)微信公眾號的日常維護。

(四)新生入學前的測試及評卷分析。

(五)教師電話回訪抽查監督。

(六)資訊報表的製作與上報。

(七)日常市場活動的配合及參與。

(八)學校相關資訊的整理與管理。

(九)協助主管進行日常的管理工作。

(十)配合學校老師完成學校各項工作。