正行風促服務樹形象實施細則

一、總體要求

在學習提升階段的基礎上,結合單位、個人實際,對照七個方面的問題進行自查自糾,切實做到查詢問題準、解決問題快、實際效果好,促進黨群幹群關係進一步密切,各項工作順利推進。

二、工作安排

自查自糾階段(10月1日-10月31日)主要抓好對照檢查、徵詢意見、自我剖析、召開民主生活會等五個方面的工作。

(一)對照檢查(10月1日-15日)

單位和個人要結合實際,對照縣委、縣政府和辦黨委關於“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動實施方案的要求和各自職能職責,認真查詢在思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、執行力、工作效能、服務意識等方面存在的問題。

一是自己查。著重抓好“七查七看”:一查職業操守佳不佳,思想純不純,看是否黨性觀念不強、政治立場不堅定、精神空虛渙散等問題,如不敢堅持原則、不敢承擔責任、陽奉陰違、非組織行為、不思進取、自由散漫等;二查自身修養好不好,看是否存在文化修養、品德修養不高等問題,如行為舉止不正、談吐不文明,言論不當、格調不高,請客送禮、吃喝玩樂、鋪張浪費、缺乏修養、不注重社會公德、個人生活不檢點、品味低下等;三查責任意識強不強,看是否存在責任意識不強、群眾觀念淡漠、脫離群眾等問題,如對群眾疾苦不聞不問、對企業、群眾訴求久拖不決、對客商反映的熱難點問題麻木不仁、不採取有效措施及時解決、作風粗暴、辦事拖拉等;四查精神狀態好不好,看是否存在執行力不強、在崗不盡責、履職不到位、工作態度和責任心差等問題,如工作推進不力、進展緩慢,被動應付、墨守成規等;五查執法規範不規範的問題,看是否存在違反有關規定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派以及執行公務粗暴等情況;是否存在利用職權,吃拿卡要、刁難服務管理物件,侵害企業和群眾合法權益的情況、不能依法行政、依法管理、自我要求標準不高等;六查服務質量高不高,看服務態度是否生、冷、硬,是否存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦的情況。如推諉扯皮、效率低下、服務質量不高等;七查工作紀律好不好,看是否存在紀律作風不過硬等問題,如隨意脫崗離崗、不按規定著裝上崗以及上班時間上網聊天、炒股、玩遊戲和參與其他娛樂活動等現象。

二是領導點評。要通過召開座談會、意見徵詢會等形式,對查找出的問題進行點評,促進黨員、幹部查詢問題準確、全面、深入。

三是公示問題。查找出的問題,各支部、黨員幹部要填寫《對照檢查表》,領導小組要建立問題臺賬,並採取適當方式在一定範圍內進行公示,接受幹部群眾監督。

(二)徵詢意見(10月16日-20日)

1.搭建收集徵求意見平臺。通過設立意見箱、公開投訴電話(電子郵箱)、釋出徵求意見卡等方式,廣泛收集社情民意。要落實領導幹部接訪制度,聽取群眾意見,解答群眾疑問。

2.召開專題座談會。要召開服務物件、機關黨員幹部、離退休幹部等參加的專題座談會,認真聽取意見建議。

3.上門徵求意見。廣泛開展聯絡幫扶企業、聯絡企業活動,通過走訪、現場瞭解、召開座談會等形式,瞭解企業的需求情況,協調解決實際問題,提高服務水平。

(三)自我剖析(10月21日-10月25日)

1、梳理問題。對收集的意見和查詢的問題,要進行分類梳理、分類解決,堅持邊查邊改,著力解決問題。針對幹部作風建設上存在的問題,要加強思想政治建設,加強黨性修養和黨性鍛鍊,加強對黨員幹部的嚴格教育、管理和監督。二是針對涉及企業、群眾切身利益的問題,要逐條、逐事、逐項,調查、督辦、協調、處理,切實維護人民群眾的合法權益。三是針對制約和影響發展的重點難點問題,要進一步完善機制和制度。

2.制定整改方案。整改方案要提出整改目標和措施,明確整改重點和時限。針對問題臺賬建立整改臺賬,對整改情況進行動態監控。要落實整改責任,採取整改承諾制、跟蹤督辦制、責任追究制等措施,將問題整改落到實處。

3.抓好整改落實。一是實行開門整改。堅持開門搞教育、開門查問題、開門抓整改,當場整改、限時整改、專項整改、重點整改、整改公示,確保問題整改到位。

(四)召開民主生活會(10月26日-28日)

各支部、各公司要召開“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動專題民主生活會,切實抓住主要問題,開展批評和自我批評,解決實際問題,辦“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動領導小組將組織人員深入各支部、各公司參加民主生活會議。

(五)檢查督查(10月28日-10月31日)

辦“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動領導小組將對各支部“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動專題民主生活會進行督促檢查和工作指導。

三、工作要求

(一)精心組織實施。各支部、各公司要制定活動日程安排表,細化活動實施載體和具體措施。策劃組織一批形式新、內容好、作用強、影響廣的教育實踐活動。

(二)抓住關鍵環節。各支部、各公司要結合工作實際,認真排查和及時梳理社會關注度較高、群眾意見較集中、堅持“有什麼問題就解決什研究制定整改麼問題,什麼問題突出就解決什麼問題”,以自查自糾的實際成效推動全域性工作再上新的臺階。

(三)建立長效機制。各支部、各公司要及時總結活動中發現的問題,深刻剖析原因,認真措施,抓好制度建設,建立完善工作制度,鞏固實踐活動的成果,建立長效機制。