真摯的道歉信

親愛的顧客您好：

首先非常感謝您對專營店的支援，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悅誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，在這裡向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。

非常願意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的諮詢的問題客服不能及時回覆，或者回復您的語言過於匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您願諒。

由於家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解。

為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由於路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，非常感謝您的支援與理解，我們真誠的再次感謝您！

如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意，

親一定不要著急，也請您放鬆心情並旺旺聯絡我們的線上售後客服，一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售後服務！

最後全體員工真誠的向您道歉，不論什麼原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯絡我們，我們一定第一時間為您處理。專營店祝您購物開心！事事順心！