服務態度承諾書

良好的服務態度是醫院在競爭中取勝的重要條件之一,也是實現護理目的、推行整體護理的關鍵。那你知道服務態度承諾書嗎?下面是本站小編為你整理的服務態度承諾書，希望對你有用!

服務態度承諾書篇1

不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。...

一、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神聖職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

六、全院幹部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回覆處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、採購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑑定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

服務態度承諾書篇2

一、我自願加盟安眾物業，熱愛本職工作，有責任心，接受公司統一管理，工作中能夠做到服從分配與調動，對安排的工作不挑三揀四，不管什麼崗位，都沒有怨言，及時做好保潔工作;

二、每天按時上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班後打卡，不遲到早退;

三、平時做到遵章守紀，規範操作，動作熟練、快捷、講求效率，上崗時講文明、懂禮貌，微笑服務，不消極怠工，對業主的提問和安排有問必答、有求必應，愉快接受，絕不拒絕;

四、虛心學習，不斷提高工作服務水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質保量完成每日工作量，注意工具擺放適當，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態。

五、積極配合維修人員對工具、下水設施進行維護、保養，任何時候都不與業主、客戶發生爭執;

六、積極主動，團結協作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務。對班、同事之間加強團結，相互尊重，取長補短，和諧共事，不互相指責、或打架罵人;

七、自覺參加業務培訓，持續改進，發揚勤勞、實幹、價值精神，注重改善提高專業服務質量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動接受安保人員安檢，不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班後不把廠裡的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔良好形象。

九、每天下班前我會主動檢查自己的責任區工作任務是否完成好，認真檢視垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔、乾淨、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接後再離開，主動接受班長和主管的監督檢查，爭做優秀、合格員工;

十、節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領班彙報。

十一、如有違紀，接受處罰。

承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

服務態度承諾書篇3

我承諾：履行黨章規定的義務，時刻把人民群眾的利益放在首位，盡職盡責，幹好本職工作 ，努力做到“五個帶頭”：

一、帶頭學習提高

認真學習實踐科學發展觀，按科學發展觀的要求統領衛生事業發展;認真學習近期內出臺的醫改方案和衛生部及省廳的政策要點，強化業務素質，指導近期工作。學習管理科學，按照議事規則和決策程式，重大事項由充分聽取基層及部門意見，及時向領導彙報和請示後作出決定。

二、帶頭爭創佳績

1、加大對基層工作的業務指導深入基層，服務群眾，做到 “重心下沉、關口前移”，通過業務培訓、現場指導、交流溝通等多種方式，提高基本公共衛生服務的績效。通過創“星級服務站”和“規範化社群衛生服務中心”的建立，築牢縣、鄉、村三級預防保健網路，保持“一體化管理”在全省的先進行列。

2、加強高危孕產婦的管理和完善搶救機制，力爭保持孕產婦死亡率為零的記錄。

3、加強無償獻血的宣傳和組織發動，確保臨床用血100%來自我縣無償獻血，再創省無償獻血先進縣。

4、落實疾病預防控制各項綜合措施，努力做到全縣不發生重大傳染病暴發流行，逐步降低傳染病發病率。

三、帶頭服務群眾

1、嚴格按照《安吉縣新型城鄉合作醫療管理辦法》做到“公開、公正、公平”。凡手續完備、材料齊全且內容符合法律、法規及有關規定的，及時稽核，當月兌現報銷款。

2、提高辦事效率。凡基層或其他人員來人來電辦理屬職責範圍內的各類事項，按首問負責制的原則，不迴避、不推諉或拒絕接待，做到“事事有迴音、件件有著落”。

四、帶頭遵紀守法

堅持依法行政，嚴格執行有關法律、法規及政策，不違規辦事，不以權謀私、以崗謀私。

五、帶頭弘揚正氣

1、服從領導，尊重同志，珍視和維護單位團結，嚴格執行單位的各項規章制度。

2、不行賄、索賄、受賄，不刁難、勒索服務物件，不洩漏單位機密，不講粗話、髒話，不做有損衛生系統利益的事情。以高尚的精神風貌，展示衛生工作者的良好形象。

承諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日