機關人員文明服務承諾書
一、文明服務承諾
全力提高全域性幹部職工的宗旨意識和服務意識,對企業到我局辦事,認真做到“三辦”,即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲,嚴禁“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的現象發生。
二、建設專案審批承諾
符合規定要求的新建、改建、擴建專案,屬我局許可權的3天內完成審批,屬省、市局審批許可權的,派專人速報,搞好審批跟蹤服務。
三、應急處理信訪承諾
凡有關災情和事故,在我局接到群眾舉報2個小時內,我局將立即派人趕赴現場,本著“有訪必應,有應必果,以訪促治,以治息訪”和“在解決中穩定,在穩定中解決”的原則,及時排查,妥善處理,確保社會穩定。
四、廉政建設承諾
凡舉報我局工作人員謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現“三亂”等違法違紀行為的,經查屬實,實行一經查實下崗工作制度,情節嚴重的提交司法機關,依法追究刑事責任,同時認真落實政務公開制度。
五、執法過錯責任追究承諾
所有執法人員在執法過程中,有超越許可權,違反程式,辦案不公等執法過錯行為者,查出後,按我局“兩錯”責任追究制的規定,視情節給予嚴肅處理。
在今後的工作當中,我局將認真按照公開承諾內容,公平、公正執法,積極認真服務,為建設“經濟強縣、生態強縣、和諧強縣”做出積極貢獻。
以上承諾,歡迎社會各界廣泛監督,監督電話:xxxx
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