醫院服務承諾書範文3篇
醫院服務質量評價是醫院質量管理的重要環節之一。為作一個承諾書,本文是本站小編為大家整理的醫院服務承諾書範文,僅供參考。
醫院服務承諾書範文篇一:醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關係千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設,努力樹立行業新形象,今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會作出鄭重承諾:
一、 嚴格按照衛生行政部門批准的診療專案開展診療活動,堅決不使用非衛生技術人員執業。
二、 堅持誠實守信服務,規範宣傳方式,不釋出虛假醫療廣告,不誇大診療技術和治療效果。
三、 堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫,文明待患,尊重患者就醫選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監督權,對患者就醫不卡、不拖、不推,按患者意願做好就診,轉診工作。
四、 簡化就醫流程,縮短候診時間,入院全程導醫,保障急救通道暢通。
五、 專家出門診,簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。
六、 實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫療。
七、 嚴格執行國家規定的收費專案和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立專案收費。
八、 認真執行醫療服務價格和收費公示制度,規範收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、 醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。 十二、加強醫療質量控制,遵守醫療操作規程,落實醫療安全各項防範措施。
醫院服務承諾書範文篇二:1、待患者如親人,文明服務,禮貌待患,不接受患者紅包、宴請、禮品,不收受回扣。
2、對病人合理檢查,合理用藥,不做重複和不必要的檢查,不開與疾病無關的處方,不無故拖延手術。急診手術隨時安排,一般手術三天內,大手術一週內實施。
3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用,出院結算時提供“費用明細清單”,掛號、收費、劃價、藥房視窗做到快捷、準確,患者排隊等候時間不超過15分鐘,草藥視窗排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫的門診患者,所拿中草藥三付以上免費代煎。
4、實行無假日醫院,節假日中草藥照拿照煎。繼續執行中草藥向患者讓利價格原則上不高於市場藥店平均價格。對我院就診的重症患者,醫務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。
醫院服務承諾書範文篇三:1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續有人辦、行動不便或重症病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
2、對新入院病人,護士5分鐘之內為您準備好床單位,10分鐘之內為您測量生命體徵,作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。
3、對行動不便的住院病人,提供打飯、購物服務。
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