2022商場店員個人實習工作總結（精選3篇）

2022商場店員個人實習工作總結 篇1

在商場的的店員實習共計六天，從一個行業轉入服裝行業，在這個對我來說全新的感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裡，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之後，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

商場工作總結1

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道170個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果並不明顯。

四、接下來的工作計劃

xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一)抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二)準確把握市場定位，實施差異化經營

略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三)組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度

通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四)以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源

做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五)狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六)狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約

在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七)科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷

xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八)實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉

xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成和諧、規範的良好工作氛圍。

2022商場店員個人實習工作總結 篇2

不知不覺中已經在萬科實習了兩週的時間，這段日子，充實且快樂著，雖然只有短短的兩週，但我卻收穫頗豐，無論是在對萬科的認識方面，還是在對自己的定位方面，我都有了一個新的詮釋，這段時間內，我既看見了自己的長處，同時也發現了自己的不足，下面我就為這兩週的工作做一個簡短的總結，希望我能取長補短，也為下一階段的工作做好鋪墊。

作為客戶關係部的新人，由於對公司以及自己的崗位不是很瞭解，所以這段時間內我並沒有接手一些專業性太強的任務，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：事務性任務和創造性任務，在事務性任務中，我做了包括會員卡郵寄查詢，內業整理(萬客會禮品登記造冊，會員入會申請表與積分歸屬證明等資料的整理)，會員卡裝袋等工作。在創造性的工作中，我做了包括萬客會論壇方案的策劃編寫，快遞公司投遞質量的評價與分析編寫，論壇奧運會精彩活動的策劃編寫，部門旅遊策劃書編寫，小哈津環保袋起名與描述，還有萬客會宣傳精選商家的小冊子編寫(還在編寫中)，萬客會組織活動現場配合等工作。

作為客戶關係部萬客會部門的一個新成員，在瞭解萬客會的工作內容以後，我感到了責任與壓力，萬客會的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務，為有興趣得知新地各專案資料的人士提供更快更詳盡的資料，瞭解客戶對產品和服務的要求，從而提供更加緊密的聯絡。我認為客戶是公司生存的根基與動力，只有與客戶打好關係，我們才有源源不斷的財富與名望，而萬客會作為客戶與公司的一個橋樑，我們有著一種神聖的使命與責任感，所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶融入到萬科的大家庭裡，使得客戶感受到家一般的溫暖，為萬科的騰飛保駕護航。

從對工作的一無所知，到現在自己可以簡單的把握工作的簡單脈絡，雖然我並沒有一個質的飛躍，但是我仍然認為我在這段時間內無論在各方面都得到了顯著的提高。在事務性工作上，我明白了什麼是快速，準確，有條理，而創造性的工作讓明白了什麼是創意與主動。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時候我需要穩重與細心，有時候我們需要熱情與豪放，只有成為一名綜合素質高超的員工，我才能勝任不同的工作任務。

在這段時間裡，我還明白了團隊的重要性，每個員工都分管一小部分的工作，而只有每個人都做到百分百的努力，這個團隊才能獲得最終的勝利，工作不是我們一個人的工作，而是這個團隊的工作，單槍匹馬有時候只是匹夫之勇，只有做到部分與整體完美的結合，這個團隊才會發揮最大的功效。

另外我還認為作為一名實習生，在一些問題上我們需要更主動積極一些，不能只是簡單的等待與機械似的工作，我們需要想清楚在這一個月裡我們想要學會什麼，想要得到什麼，然後主動的與前輩溝通與交流，在相互交換意見的同時提高自己的工作能力。

雖然只是簡短的兩週時間，但是我仍然在我自己的身上發現了很多缺點與不足。如在工作的時候有時候過分的依賴前輩，在一些問題的考慮上，當自己遇到困難的時候，我並沒有竭盡全力的去獨立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經驗，走捷徑，我想說並不是問別人不好，而是久而久之自己就會失去原有的思考問題的能力。又比如在工作的時候有時候會產生厭倦的心裡，當我做一件事情時間過長的時候我總會出現一種厭倦的心裡，希望得到休息與寬慰，這並不是一個好的習慣，在工作中我需要投入百分百的精力與耐心，很多問題是急不來的，我需要心平氣和的去面對，戒掉焦躁的心裡，耐心的去解決與面對，合理的安排自己的作息時間，把自己的工作效率提高到自己的極致。

以上出現的不足都是我日後發展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進，爭取做到一個完美的自己，把自己的能力發揮到最大，最強!

萬科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特別是萬科的企業文化，深深的打入了我的內心，這種企業文化不僅僅是一個公司的象徵，更為員工提供了一個良好的工作平臺，生活在這樣的一個大家庭中，我們得到了意想不到的溫暖與關懷，在這裡，我不認為我們只是簡單的一個員工，而是家裡的一個成員，所以大家都會用自己最大的努力去回報這個大家庭所給予我們的一切。

很高興也很榮幸我趕上了萬科一年一次的年中大會與趣味運動會，從年中大會中我看見了各位領導的颯爽英姿，在趣味運動會上我感受到了這種濃厚的企業文化底蘊，我始終堅信，在這樣一個良好的氛圍中，萬科一定會不斷進步，在房地產的行業中如日中天。

其次這裡的每位同事也都很和藹可親，他們沒有把我們當成新人看待，大膽的分配給我們一些重要的任務，讓我們看到了我們的價值所在，這對我們實習生無疑於一陣強心劑，讓我們拿出更大的勇氣與動力去為公司效命。

在這兩週中，我堅持寫實習日記，用我的文字記錄我的生活，文字中洋溢著歡笑與美好，我相信不管過去多少年，這一段時間都是我人生最美好的時光!

以上就是我這兩週的實習總結。

2022商場店員個人實習工作總結 篇3

實習概況本次的韶關野外實習是在大學學習了《地質學》與《地貌學基礎》課程，對各種地質構造，包括褶皺構造、斷裂構造等有一定的知識基礎，且對不同時代地層的巖性、化石特徵、岩層接觸關係等了初步的知識儲備，以及學會如何使用地質羅盤、作信手剖面圖、素描圖、標本採集後，在唐曉春院長、李春生教授、葉浩老師和王芳老師等的帶領下，和人文地理與城鄉規劃兩個班的本科同學，在丹霞山、大峽谷、芙蓉山等地方，進行主要針對各種地質構造和不同時代地層的巖性、化石特徵、岩層接觸關係等的實習活動。實習目的野外實習是我們自然地理專業學習的重要環節之一，在韶關地區進行對於地質和地貌的野外實習是學習自然地理學及地質學的重要環節之一，一方面可使學生加深理解和鞏固課堂上所學的理論知識，另一方面通過實習，初步掌握野外工作方法和相關技能，並在實習中培養學生獨立觀察和分析地貌現象的初步能力和嚴肅、嚴格、嚴密和實事求是的科學修養，為將來參加地理調查或科研奠定

基礎，也為今後的專業學習提供實踐動力。實習內容之一芙蓉山礦山公園芙蓉山礦山公園是第一批二十八家國家礦山公園，其目的為了恢復原來開礦留下的礦業遺蹟恢復破壞的生態，是具有礦山文化的礦山博物館。礦山公園屬向斜下部一翼，此向斜形成於晚古生代石炭紀下統的石磴子組，是原本水平的地層由於褶皺導致層面向上傾斜形成，巖性為灰黑色中層石灰岩淺海相。用羅盤在出露岩層測產狀，測得該岩層傾向為北東37度，傾角20度在礦山公園內向斜剖面的礦層斷層中，從斷層面兩側，通過斷層面兩側岩層是否延續性判斷斷層上下盤，斷層面上部為上盤，斷層面下部為下盤，正斷層是上盤相對下降，下盤相對上升的斷層;逆斷層是上盤相對上升，下盤相對下降的斷層。在該斷層中找一個標準層，發現斷層面兩側上盤上升，下盤下降，所以為逆斷層。剖面上還有些裂縫，不過由於有些裂面兩端沒有發生錯動，因而不能是斷層，只能稱為節理。在向斜核部的芙蓉湖區域，由於巖性變為白雲岩和石灰岩，抗侵蝕能力下降，發育了地表和地下的喀斯特地貌，而芙蓉湖實際上就是一個受喀斯特溶蝕和侵蝕形成的窪地。喀斯特地貌有三種組合，分別是峰林谷地，孤峰盆地和峰叢窪地，而芙蓉湖就是一個典型的峰叢窪地。在地表，湖對面有峰叢地貌，兩側還分佈著不少石灰岩孤峰;在地下，有許多溶蝕而成的喀斯特洞穴，有些洞穴被人工開挖成機耕道，而其中著名的芙蓉仙洞有三層結構，是喀斯特溶蝕洞穴的典型。實習內容之二丹霞山丹霞山位於廣東省韶關市仁華縣和湞江區交界地帶，總面積約180km?,由680多座頂平、身陡、麓緩的紅色砂礫岩構成。早第三紀以後的喜山運動期中，丹霞盆地基本上繼承了燕山晚期構造運動的特徵，仍以較大規模的斷塊抬升為特徵，而無明顯的褶皺運動，因而丹霞組地層得以保持水平或近水平的產狀，在地塊抬升過程中，相對脆性的，主要由較堅硬的`礫岩和砂礫岩組成的丹霞組形成了大量呈菱形的垂直節理。水流的不斷切割侵蝕使節理深度加大，同時，在懸崖峭壁的底部由堆積著許多由崩積物組成的山麓堆積物，形成了典型的丹霞地貌。丹霞山的丹霞組按巖性可劃分為三個巖性段，從山下到山頂巖性由粗到細再到粗，分下、中、上三段。下段為下景觀層，半山亭-錦石巖為主要景點，也是觀察丹霞組下段粗碎屑岩組成的岩溶及懸崖峭壁等地貌景觀的典型地點。上段為上景觀層，在長老峰的觀日亭不僅可以觀賞日出和晚霞，還可以觀賞丹霞組上段的砂礫岩。實習內容之

三 乳源大峽谷乳源大峽谷位於廣東省韶關市乳源縣城西南68km處的大布鎮。峽谷長約15km,深約300m.峽谷寬度介於100-1000m之間。該區域出露的岩層主要為泥盆系中下統的含礫砂岩、石英砂岩、石英岩、和第四系礫岩及砂質粘土層，另有少量泥盆系中統的片岩、頁岩、灰巖和泥盆系下統的生物灰巖，地層傾角約為5度。實習內容之四馬壩人遺址 馬壩人博物館馬壩人為早期智人，馬壩人的化石是在獅子山發現的。獅子巖為可溶性,巨厚層(200m以上)，屬於發育在水平流動帶的大型溶洞。洞內含有的石鐘乳、石筍、石柱都比較少，石鐘乳少也許是因為洞頂層薄，水裡碳酸鈣的含量少。獅子巖有3層溶洞，說明地殼階段性抬升。第一層溶洞有地下暗河，第二層溶洞有13萬年前的馬壩人頭骨化石及動物化石，第三層溶洞

裡有生物化石。從獅子巖往下看，有喀斯特的地貌組合：孤峰和盆地。馬壩人博物館的內容主要有兩部分：一樓為馬壩人遺址及附近同期化石地點出土的人類化石、文化遺物和動物化石;二樓為石峽遺址出土的各類人類文化遺存。實習心得在學完了大一的相應地貌地質基礎知識，我終於有機會把它應用於實習中，但是在實際情況中，我們看到的地質地貌基本都不是它的原始樣貌。由於受到多種因素干擾，特別是人工開鑿挖取山體，導致其受到了破壞。所以我們在鑑定考證某種地質地貌時，要謹慎細微的從多方面觀察，才有可能判斷正確。理論知識是進行戶外拓展的前提，但是不可生抄照搬，需結合具體場景綜合考慮。而且，野外實習是一種苦力活，考驗的不單單是應用實踐的能力，更是對意志信念力的磨練。至今在乳源大峽谷爬的那個1368級階梯攀爬過程仍歷歷在目，雖然中途真的筋疲力盡，但是登到了最頂級，那種喜悅那種快感難以言語。那是意志力的勝利勳章。