春運志願者寒假實習報告書
為了讓乘客在春運高峰時間擁有一個輕鬆愉快的心情,響應在各地進行志願者活動的志願者的愛心奉獻的精神。在縣團委的號召下,一批剛步入大學校門不久,大部分為本地岳雲中學畢業的學生積極響應,為衡山西站進行了為期2天的志願活動。活動日期為春運高峰期1月28日到29日。以下為本次活動的基本內容
1月28日是志願活動的第一天,首先由縣團委的工作人員給我們介紹相關的志願者的大致服務方向、目的和注意事項。再由站長將具體的工作任務交代給我們志願者活動的負責人,再由負責人將任務分配下來。這三項工作大致確定了我們的工作模式。
下面介紹我們的工作大致的任務:每次服務人員10名左右。分為三組,第一組:售票廳服務——為前來購票的乘客進行服務。第二組:候車廳服務——為乘客開門、指引方向、告訴正確的檢票方法、提重物等。第三組:出站口服務——為乘客提重物、維持檢票秩序等。
志願服務工作最繁忙的時候是在火車到站時,其他的時間比較清閒。開始工作時,因為不熟悉工作任務加上衡山志願者活動開展得並不廣泛,大家有些拘謹,不太敢前去主動地幫助他人,在幫助人的過程中也有點不自然。但是隨著對工作的瞭解,以及前面的經驗,慢慢地大家都能放開手腳工作,看到需要幫助的乘客,能夠主動前去幫忙,而且在助人的過程中表現的自然大方。有的志願者甚至在空閒的時候,和在候車廳等候火車的乘客十分融洽地交談起來。
1月29日是志願活動的第二天,由於昨天的工作經驗,一到火車站,志願者們就很快進入了工作狀態。儘管在等待火車到站時這段期間,十分清閒,但是大家的工作熱情很高,絲毫沒有懈擔時刻準備著給需要幫助的乘客給於最及時的幫助。
活動結束後,志願者們都覺得挺開心的。覺得這項活動很有意義。志願者們認為:與其在家裡天天看電視,不如出來實踐實踐,幫助他人,讓自己的假期過的更加有意義。而且通過這兩天的努力工作,大家都知道很多鐵路知識,瞭解了衡山西站的各個地方。使自己以後坐火車更加方便。
這次活動結束了,活動給志願者以及大眾的收穫很多。志願者們用自己微薄的力量為社會奉獻著自己的愛心。大眾感受著愛心,同時也向社會奉獻著自己的愛心。這樣我們的社會就會變得更加和諧快樂。希望更多的朋友加入我們的志願活動中來,為構建河蟹社會獻出自己的一片愛心。
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