行政實習總結
針對行政這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。今天,本站小編為大家帶來了行政實習總結,希望大家喜歡!
行政實習總結篇1作為課長助理,我主要負責的職務是公文的寫作、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及課長指示的傳達。公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等,把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。有時候,對於客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要儘量負責。這些工作的性質雜亂,繁多。工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的檔案直到累的頸椎疼。有時候助理工作對我的應變能力要求也很高,例如某天一位來電找課長談工作的客戶,由於當時
課長不在而辦公室只有我一人的情況下,我只得自己接待他,並且儘量於電話中來解答他對於我公司、工作的問題及一些相關留言。
剛開始進入辦公室工作學習的時候,其實應該說是學習的成分更大一些,對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,並且很多都還是要重新再“返工”才能算真正完成。有時我會感到沮喪,會絕得沒有信心,怎麼在學校學到的東西在實際工作上就用的這樣少了呢?甚至能用到的知識,我在學校的學習都是以優異成績完成,而在實際工作中,我卻常常是手忙腳亂的,甚至是錯誤百出。尤其是於電話中接觸到客戶投訴之時,電話中的我支支吾吾,成了“詞窮”一族,不敢接聽電話,怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參見工作到兩三個星期之後,這種情況還是在不斷髮生,我開始對自己的能力產生了懷疑,並且一開始那種要好好奮鬥、朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂、失敗的工作打消了。在工作中,我變得沉默、沮喪了起來。
行政實習總結篇2針對助理這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。影印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。助理工作要制發部門檔案,處理部內檔案和管理部門檔案。在各種檔案中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級助理人員經常接近領導,看一些重要檔案,參加一些重要會議,所以,在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該說什麼,不應該說要心中有數。準確,是對工作質量的要求。助理管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。助理管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證檔案的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
知道助理的職責是協助上司做好工作,在公司裡,我們要始終保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作,也應該一絲不苟、兢兢業業地做好。我們每天都要設法創造一種良好的形象,面帶真誠的微笑,專心細緻的工作。
行政實習總結篇3在同事們的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教、認真學習。漸漸的,我感到工作沒有那麼吃力了,工作也遊刃有餘,並且逐漸的輕鬆快樂了起來。而課長對我的誇獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。最重要的是,在這半年的實踐學習中,我學到了很多知識,這是以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。
助理工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,並請周圍經驗豐富
的同事和領導提出意見和建議,然後再進行深入加工,經過反覆推敲,最後定稿。兩個月來,我起草各種綜合材料5份,檔案10份。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料,這樣才能保證向領導反映準確資訊,為及時決策提供可靠依據。對於工作中存在的問題,我積極動腦筋、想辦法,為領導獻計獻策,充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級的公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對於要印發的檔案,我每次都進行認真的核稿和校對,至少3遍以上,並請其他同事幫助把關,減少了出錯的機率,保證了檔案準確、及時發放。
在實習的這段期間,我雖然沒有遇到過獨自面對來訪客戶,接待他們的情況。但是於電話方式接待客戶時我儘量做到熱情周到,不卑不亢,以充分顯示我公司的良好形象和作為一名21世紀大學生的清新形象。對於客戶提出的問題,我都儘量予以周到禮貌的解答,在突出公司實力與能力的同時,又不失真實與真誠。
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