職場禮儀:向老闆說不的膽略
面對上司的要求,誰不願意點頭說“是”?只要肯冥思苦想,解決難題的辦法永遠都比困難多。老闆拿著員工好幾倍甚至十幾倍的薪水,註定他就要站在一個更高的層面去看問題,用更高的標準來提要求。如果難不倒你,他就不配做你的老闆,也對不起他的高薪!當你不得已要說“不”前,最好做好幾手準備。
跟中國老闆說不:想說“不”之前,請先確認兩個必備條件:一、你已經站在了斷頭臺上,伸脖子是一刀,縮脖子也是一刀;二、你沒有更好的選擇,說“是”會死得比說“不”還慘。
跟外國老闆說不:想說“不”之前,請先準備好兩張答卷:一、“不”和“是”的利弊比對分析表和相關支援資料;二、老闆雖然認可你說“不”的原因,兜兜轉轉還是要你繼續執行“是”,而且根據你對“不”的利弊分析,要求你想辦法避免出現那些可能的惡果。
跟中國同事說不:說不之前,請充分考量下“割袍斷義”、“割席斷交”的後果,請務必保證該同事在你說“不”後從此消失在茫茫人海,而你此生也決不會再次踏入他的管片,不給他睚眥必報的機會,否則後患無窮。
跟洋同事說不:這次他也許會忌恨你,但下次只要你能讓他獲益,看在“沒有永恆的敵人,只有永恆的利益”份上,他也許就忍了,但你最好別讓他期望落空,否則來勢洶洶的“王子復仇記”會讓你粉身碎骨。
說“不”的幾個膽略:
1. 如果的確勉為其難,說“不”其實也很容易,關鍵這個“不”字由誰來說。你直接說不,不如將此事的不合理性設成幾個問句,引導老闆和同事去解答你的疑惑,在他們解答的過程中必定會對整件事進行反思,多半就能自己認識到事情的不合理性,從而緩解你的壓力。
2. 學會聆聽絃外之音,不要被不合理的要求激怒,只顧一味爭辯,忘記去尋求老闆和同事的真實意圖。條條道路通羅馬,幫助老闆和同事達成他們的目的,不一定要走那條讓自己難受的路,有時候走條力所能及的路,也能到達羅馬。只要你出現在羅馬,並且沒有惹出不必要的麻煩,誰又會計較你有沒有按照指定的路線去走呢?
3. 就算一下被老闆和同事“釘在十字架上”,也不代表一定沒有生機,要求緩刑等待秋後處理總是可以的吧?往往在春天去到秋天的路上,很多不利因素自己會暴露出來,替你證明事情的不可行性,讓大家慶幸你當初的“辦事不力”拯救了全域性。
總之,勇於承諾固然重要,“拒絕得體”更是職業技能的一道分水嶺,如果礙於情面和職業前途,昧心地答應下來又無法完成,給大家造成不守信用的印象,不但不能為職業生涯加分,反而容易成為今後發展的障礙。
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