想要職場不輸陣 職場禮儀知識要知道
職場禮儀知識是每個進入職場的人士都應該知道並且能做到的,只有掌握了一定的職場禮儀才能與同事更好的共事,自己的職場生活也會變得更加精彩!
工作能力不差,但是就是得不到老闆與同事之間的青睞,你是不常常感到鬱悶?其實很有可能是你的職場禮儀知識還有所欠缺,而導致了職場的不如意,今天職場達人為在職場的每一位同事帶來了最基礎的職場禮儀,快學起來吧!
禮儀有三到-眼到、口到、意到
眼到:要有目光的交流,注視別人目光應友善,採用平視,必要的時候仰視,與人目光交流時間3-5秒,其他時間看嘴巴和眼部中間的位置,注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。
口到:講普通話,熱情正確稱呼,表示對交往物件的尊重,體現社會風尚,反映個人修養。
意到:通過微笑把友善、熱情表現出來,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。
職場坐姿
東歪西靠,兩膝分開太遠,翹二郎腿,雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。
職場接電話禮儀
電話扮演內外聯絡工作的第一線角色,完全靠聲音和語言與對方溝通,客戶滿意是否常靠這一線間。
1:接打電話前先排除嘈雜的聲音
2:切忌拿起電話就“喂”
3:轉接電話時,應按下保留或蓋住話筒
4:代接電話時避免貿然猜測對方姓名
5:注意講話速度和語調
6:降低通話的音量,縮短通話時間
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