職場禮儀:職場女性該注意的禮儀禁忌大綱
每當你接聽電話、參加會議或與老闆交流時,你都在工作。你說話的內容也許很有道理,但是表達方式未必最佳。別讓貧乏的工作技能影響了你的業績。以下是必須注意的事項:
1.過多的點頭
當婦女點頭時,她們表示“我明白了”。而男士往往把點頭理解為同意他們的觀點,過多的點頭會被看成是軟弱的表現。
2.大聲說話
在一句話末尾突然提高音調,給人的感覺好象是要提出什麼問題以表現出自己對此事的不相信。但是大多數婦女對此並不重視。所以你應該試著降低結束話語時的語調,使之聽上去更有權威性。
3.口頭禪
有些人把交流工作變成反問句並要求得到證實:“這是個好主意,你不認為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團體,對嗎?”類似於這樣的口頭禪會減少權威性和可信性,所以應該避免。
4.修飾
有些詞象“只是、但願、猜想”會使表達者及所表達的資訊受到輕視。“這只是個想法。”“我只是個初學者。”“但願我幹得不錯。”“我想我有個問題。”這些語句都表明表達者缺少自信心,而且告訴聽者所表達的資訊無關緊要。同樣,頻繁的道歉也是不恰當的。應該用強有力的語言代替那些軟弱無能的詞彙。
5.允許打斷
男士會突然插進來說自己想說的事,他們比婦女更喜歡打斷別人;而婦女則往往會容忍自己的話被打斷,以致對自己的主見失去信心。所以你應該說“我還沒說完”或“請先保留你的問題”,或者繼續發言直到表達完了自己的意見為止。
6.等待他人的邀請
在商業圈內,不能大膽說話的人往往被認為是沒有知識的,所以你要積極投入每一次會議的發言中。有些婦女等著他人邀請她們發言,或根本不知道如何發言。所以在適當的時候打斷他人來闡明自己的觀點是很重要的,你必須學會讓別人來聽你的意見。
7.穿著過於性感
視覺印象往往7秒之內即可形成。衣著和外表也是一種交流的形式。如果一位婦女腳穿高跟鞋,身著緞衫和迷你裙並化濃妝,那麼她表示的是性挑逗而不是職業上的交流。所以要想在工作中取得成績,婦女的穿著應該符合她的身份。你不必丟棄女子的溫柔氣質,但也不要穿得過於招搖。你的穿著可以效仿比自己職位高一層的人:如果你是管理人員,那麼不妨穿得象個經理。
8.說話太軟弱
說話軟弱無力往往表示自己缺乏安全感或自信心。從喉部的膈膜發聲可以使自己的聲音被與會的每一個人聽到,因為如果他們不得不費全力才能聽到你的聲音,他們往往聽不進你在說什麼;而且發言人一旦以一種軟弱的聲音來闡述自己的觀點,往往會失去說服力。
9.不雅觀的身體姿勢
有些細小的動作如聳肩,斜視對方,一條腿交叉著站立,或手的輕微晃動都會弱化一個人的強者形象。男士往往佔據更大的空間。所以你應該時刻保持自己的地盤。站如鬆,坐如鐘,理直氣壯地從事屬於自己的工作。
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