職場稱呼禮儀常識與注意事項
適當的稱呼不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度,甚至還體現著雙方關係達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規,二是要入鄉隨俗這兩點。下面是本站小編給大家蒐集整理的職場稱呼禮儀常識與注意事項文章內容。
職場稱呼禮儀常識1.正確、適當的稱呼。
它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度,甚至還體現著雙方關係達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規,二是要入鄉隨俗這兩點。
另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規範。以交往物件的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。
比如張經理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。
教授、法官、律師、醫生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、紐西蘭等講英語的國家裡,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在後。
對於關係密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚後用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓,婚後使用夫姓,本名不變。
職場稱呼禮儀的注意事項我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。
(1)錯誤的稱呼
常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。
誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生,對於不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關係作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬於誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。
(2)使用不通行的稱呼
有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“夥計”,但南方人聽來“夥計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”,在外國人的意識裡,“愛人”是“第三者”的意思。
(3)使用不當的稱呼
工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。
(4)使用庸俗的稱呼
有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。
(5)稱呼外號
對於關係一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
職場中的介紹禮儀常識1.介紹自己
在職場社交活動中,如果想結識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。
比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。
2.介紹別人
在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的。如果介紹物件雙方的年齡、職務相當,異性就要遵從“女士優先”的原則,即把男士介紹給女士;對於同性,可以根據實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務有高有低的時候,就把職務低的介紹給職務高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
為別人介紹之前不僅要徵求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。實在不願意時,要委婉說明原因。
當介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢後,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯絡方式。
不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
職場上該警惕的眼部小動作瞪眼──每個人把眼睛瞪得大大的都十分可愛,如果你對他不滿,這種目光會讓他產生更大的敵意;如果你只是想強烈地表達你的情緒,這種眼神則太過誇張,有時還會顯得有點呆。
盯──不管有意無意,盯著對方都是不禮貌的。這種目光會引起對方較強烈的心理反應,容易造成誤會,讓對方產生壓力,有受到侮辱甚至挑釁的感覺。
眯眼──眯著眼睛看人,除了讓人產生你是否眼鏡度數不夠的疑問外,不表示你想隱藏自己的心理而窺視他人,讓人誤會你在打什麼小算盤。另外,對異性眯起眼睛,還眨兩下眼皮,是一種調情的動作,可是OFFICE的大忌。
斜視──從眼角把目光投向別人,傳遞的是一種漠然、漠視和漫不經心甚至是輕蔑的情緒,十分不友好。
-
大學生職場禮儀感想(精選18篇)
大學生職場禮儀感想篇1今天參加了公司組織的職場禮儀培訓,讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:沒有規矩,不成方圓。所以做任何事情,都應有一定之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規範,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在...
-
如何應對職場的勾心鬥角(精選19篇)
如何應對職場的勾心鬥角(精選19篇)如何應對職場的勾心鬥角篇1團結自己的人,有愛人之心。這種團結可以分為兩種:一是大多數的人,嘻嘻哈哈,淡淡白白長流水、平平安安,互不干涉,大家都過得去;二是可靠的人、可信賴的人,他們是你的知己或經過考驗的朋友,這種人不多,是極少的...
-
工作經驗不足如何寫簡歷(通用4篇)
工作經驗不足如何寫簡歷篇1簡述我們常常會因為工作經驗不足而吃了企業的閉門羹,可生存的壓力卻又從不消停。在如今這個殘酷的競爭年代,有人提出了對簡歷注水的想法。對此,眾多HR表示十分不滿,並堅稱如果造假者被自己遇上將永不見天日。有人提出:美化不等於虛化!面對...
-
初入職場適應計劃的範文(通用3篇)
初入職場適應計劃的範文篇11、選對屬於你自己的方向在職業發展的道路上,間是個武俠迷,對於武功還是做了點了解,我的理解是武指技巧,功指功夫。所謂技巧就是方法,而功夫則是實力。擒拿,格鬥,散打都有技巧,但是也要有功夫才能成為高手。假如你有技巧,能夠打到對方,但是功夫...