名片禮儀知識
現在,名片的使用已成為人與人交往的一種重要手段。社會上,名片越來越成為一個人身份、地位的象徵,體現了一個人的尊嚴、一個人的價值。同時,也是使用者要求社會認同、獲得社會理解和一種方式。下面小編為你介紹有關名片的禮儀知識。
名片攜帶
在社會上,會經常參加一些社交活動,例如宴會,酒會等。隨身攜帶幾張自己的名片,是非常有必要的,如果在社交活動中,你和一位高管聊的很投機,他提出向你要名片,你卻沒有,想一想,那種場景會不會很尷尬。所以說,我們要儘量避免這中公眾場合,重要場合的尷尬,隨身攜帶名片的好習慣,已備交換之用。
名片遞交
在你和對方都有想結識的意願時,你可以交換名片,或是你特別有意向,願意主動交往的也可以遞上你的名片。但切忌一點,如果對方沒有主動向索要名片,不要將你手中的名片遞給他,這樣會讓對方產生反感。交換需要注意的是把握交換的時機,時機很重要,在他對你感興趣的那一刻給他遞一張名片,他會對你印象深刻,對你感興趣的程度也會大大增加,但如果你錯過了,可能下一秒就會有其他人介入,開啟新的話題,當他的重心不在你這裡了,你也就失去了這個機會。機不可失時不在來,抓住時機遞名片很重要。
遞交名片順序
雙方交換名片時,應當首先由位低者向位高者傳送名片,再由後者回覆前者。但在多人之間遞交名片時,不宜以職務高低決定傳送順序,切勿跳躍式進行傳送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次傳送。
注意事項
①名片應放在隨手可取的地方,不應東摸西摸,半天找不到。
②出示名片,應把握機會,一是交談開始前,二是交談融洽時,三是握手告別時。
③接過別人的名片,切忌不加確認就放入包中。忌放在褲兜、裙兜、提包、錢夾中。
④忌“批發式”撒發名片。
⑤自己名片存放:用專用的名片夾、名片包。
篇外注意
(1)初次見到顧客,首先要以親切態度打招呼,並報上自己的公司名稱,然後將名片遞給對方,名片夾應放在西裝的內袋裡,不應從褲子口袋裡掏出。
① 遞接名片時最好用左手,名片的正方應對著對方、名字向著顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易於接受。
②如果是事先約好才去的,顧客已對你有一定了解,或有人介紹,就可以在打招呼後直接面談,在面談過程中或臨別時,再拿出名處遞給對方。以加深印象,並表示保持聯絡的誠意。
③異地推銷,名片上留下所住旅館名稱、電話,對方遞給名片時,應該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。
④ 接過後要點頭致謝,不要立即收起來,也不應隨意玩弄和擺放,而是認真讀一遍,要注意對方的姓名、職務、職稱,並輕讀不出聲,以示敬重。對沒有把握唸對的姓名,可以請教一下對方,然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時使用外,還有其它一些妙用。
① 去拜訪顧客時,對方不在,可將名片留下,顧客來後看到名片,就知道你來過了;
② 把注有時間、地點的名片裝入信封發出,可以代表正規請柬,又比口頭或電話邀請顯得正式;
③ 向顧客贈送小禮物,如讓人轉交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無形中關係又深了一層;
④ 熟悉的顧客家中發生了大事,不便當面致意,寄出名片一張,省時省事,又不失禮。
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