必不可少的察顏觀色
有位心理學家曾講過:“在世界的知識中,最需要學習的就是如何洞察他人。”俗話說:“出門觀天色,進門看臉色。”可以說,每一個擁有良好人際關係的人,每一個善於駕馭人的人都是善於察顏觀色、善於察覺別人體態語言並作出有效反應的。
有位記者去某足球隊採訪,一進門,發現休息室氣氛沉悶,教練鐵青著臉,雙眼圓睜。隊員們耷拉著腦袋,垂頭喪氣。他趕緊退了出去,取消了這次採訪。後來,他打聽到,球隊剛剛在比賽中吃了敗仗,正在慪氣。倘若當時他不識趣硬去採訪,一定是不但不會有什麼收穫,而且還會捱罵。
妻子在單位生了氣,雖然儘量剋制,但回家仍是不高興。丈夫只注意到妻子好象和平時有點不一樣,但並未深究。結果,當他和妻子談到一件事情而意見不一致時,沒說幾句話,兩人就吵了起來。
孩子在學校捱了批評而他確實並沒有錯,裝了一肚子氣。他悶悶不樂回到家裡,父親看到他,也不問發生了什麼事,張口就開始教育:“瞧你無精打采的樣子,象個什麼?我象你這麼大的時候……”孩子越聽越煩,覺得腦袋都要爆炸了。於是,連他自己也說不清是為什麼,把書包往地上一摔,大喊一聲:“煩死人了!”父親以為孩子這樣頂撞大人還行,一巴掌打過去,孩子哭著跑開了。假如父親善於察顏觀色,發現孩子表情與以往不同,採用安撫疼愛的方法,細心開導,不僅人會把孩子打跑,致使父子關係惡化,而且還會給予孩子以心靈的撫慰,加深父子感情。
諸如此類,不勝列舉。
來源:社交禮儀網
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