酒店儀容儀表禮儀
每位員工的言行舉止都代表酒店的形象,每位員工都應該穿戴整潔,舉止大方。如下是小編給大家整理的酒店儀容儀表禮儀,希望對大家有所作用。
(頭髮的要求)
女員工的要求,頭髮保持整潔,無異味,使用深色的發兜或髮夾,前額的頭髮不可過長遮蓋視線,不能披頭散髮,前額頭髮適當的使用髮膠。不可染髮及不梳理奇異的髮型。
男員工的要求,頭髮保持整潔,無異味,不可染髮及梳理奇異的髮型,頭髮長度不過眉,過耳,過領。適當的使用髮膠,保持頭髮光亮。
(臉部的要求)
上崗時女員工適當化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留鬍鬚,勤剃鬍須。上崗前保持口腔的衛生,不吃大蒜等有異味的食品。培養真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時不可佩帶戒指,耳環,手鍊,手鐲,項鍊應放在制服裡不可外露。佩帶手錶應不搶眼,
(著制服的要求)
制服保持整潔無汙無皺痕,上崗時不可挽起袖子和褲管,內衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應全部穿齊,不可缺少其中一件,領上的扣子要扣上。穿著制服應做到大方,端莊。
(工號牌佩帶的規範)
工號牌一律佩帶在制服的左邊,應戴在一條直線上不可歪斜,上崗時一律配戴工號牌。
(手部的要求)
不可留長指甲,不塗指甲油,雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋,並保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。並保證襪子無破洞,整潔。
(表情的要求)
時刻保持微笑,併發自內心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,睏意上班,不可過分的喜怒於色,和賓客交談時要有適當的目光注視,並隨時做好服務的準備。
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