物業文明禮貌用語
所謂的禮貌用語就是在在說話的時候用上禮貌的用語
在巡邏中當發現有違法《治安管理處罰條例》的人和事時,(主動上前詢問)"先生(小姐)發生什麼事?"需要向當事人作調查時,"對不起
1、當來訪客人進入小區時,(起身)請問:"先生(小姐或阿姨)什麼事您找誰"?
2、當有上級領導,(外賓在公司領導的陪同下)來到時,(起身相迎立正敬禮)"歡迎光臨""請多指導、多謝指導"等。
3、當接到業主(住戶)報案時,"先生(小姐)請別急、慢慢講";當報案人說準業主(住戶)樓座及姓名後,"請出示您的證件";檢查完畢交還證件時,"多謝合作";明確事情後"請稍等";立即向管理部彙報,並告知業主(住戶)處理的方法和必須的時間。
4、在巡邏中當發現有違法《治安管理處罰條例》的人和事時,(主動上前詢問)"先生(小姐)發生什麼事?"需要向當事人作調查時,"對不起,請到管理部協助我們調查。"
5、當發現業主(住戶)家中有異常時,先按門鈴,待主人開門後"請問有什麼需要幫忙嗎"?"對不起,打擾了"。
6、在巡邏中發現違章時,予以制止,並按文明禮貌用語之規定,制止違章均要敬禮。
7、當車輛停在道口欄杆時,上前立正敬禮,發給臨時停車卡"謝謝合作",當後面有車輛在排隊等候時,"對不起久等了"。
8、當發現有車輛違章停泊時,"先生(小姐)對不起,請您按位泊車"或"請不要停在人行道,請不要停在綠化地,請不要停在路口"。
9、當發現出場車輛有可疑之處,需要詢問時,"先生(小姐)請問貴姓,住哪棟哪號,請出示證件"。並及時向主管報告,請示處理方法,退還證件時"對不起,謝謝合作"。
10、當發現車輛未關好門窗(自行車、摩托車)未上鎖時,"先生(小姐),請關好門窗,鎖好車"。
11、當司機(或業主)對車輛的停放、放行、收費等問題有疑問時,應耐心解釋"對不起,我們是按公司規定和物價局標準辦事(收費)您如有什麼不明之處請到管理公司查詢"。
-
30歲女人穿衣搭配掌握的技巧
女人30歲正當成熟顯氣質的階段。所以學會穿衣搭配的技巧是非常重要的。下面是本站小編給大家蒐集整理的30女人穿衣搭配技巧的內容。希望可以幫助到大家!30歲女人的穿衣搭配技巧那我們如何做一個有品味成熟優雅的女人呢?這當然是從日常穿衣搭配開始嘍。首先,很多...
-
關於禮儀的名人故事學禮儀廉恥
名人很多都是我們的榜樣,他們散發著正能量。那麼你們知道關於禮儀的名人故事嗎?下面本站小編就為大家整理了關於禮儀的名人故事,希望能夠幫到你哦!關於禮儀的名人故事名人禮儀的故事1:讓路有一次,德國著名詩人歌德在公園裡散步。在一條能讓一個人通過的小道上,他遇...
-
中西方服飾審美的異同
基於不同的發展歷史、民族文化和生活環境,中華民族與西洋服飾的審美取向也形成了迥乎不同的風貌。中西服飾審美取向直接導致了各自服飾外在形式美的不同和內在神韻的不同追求。下面是本站小編給大家蒐集整理的中西方服飾審美的異同文章內容。希望可以幫助到大家...
-
空乘禮儀的鞠躬禮儀
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規範,給人留下良好的印象。而鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。下面是本站小編給大家蒐集整理的空乘禮儀的鞠躬禮儀。空乘禮儀的鞠躬禮儀行使鞠躬禮的場合鞠躬禮既可...