祕書辦公室著裝禮儀
祕書崗位是與領導崗位相伴生的,有了領導才有祕書的存在。祕書與領導的關係是一種有別於同事關係的特殊關係。下面是本站小編為大家整理的祕書辦公室著裝禮儀,希望能夠幫到大家哦!
祕書辦公室著裝禮儀祕書在辦公室著裝的服飾應以端莊大方,穩重高雅為宜。因為款式太過時髦,別人光注意看你的服裝,會忽略你本人,只有穿著服裝大方得體,別人才會注意到你這個人。好的服裝質地和 好的服裝款式,既能夠恰如其分的變現你的身份和地位,還能增加別人對你的信任和好感。
祕書除了準備幾條頗具品味的深色或淺色長褲,增加一些成熟和幹練感覺之外,更多說我應該選擇穿裙裝,因為裙裝比較精神和優雅,行為也方便,而且很有職業女性的味道。但是,選擇裙裝時,一定要特別注意裙子的長度,裙子的長度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當然過短裙裝不合適在辦公室內穿,因為既不方便有不雅觀。
祕書辦公室日常禮儀1電話禮儀
(1)電話響兩遍須馬上接聽,但不可一響就接;
(2)接聽時,應以溫和的語調先問好,接著自報家門,祕書接聽電話時,代表的是單位形象,注意用語文明,待對方掛線後再輕輕放下聽筒;
(3)接聽電話時若另一電話響起,應請前者稍等,按下電話機上的閉音鍵再接另一部,分清輕重緩急,切不可讓一方聽到祕書與另一方的談話;
(4)左手接電話,右手記錄,做好電話記錄6要素:來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內容、記錄署名,重要內容記得複述一遍。
2接待禮儀
有預約
(1)有人敲門,立馬停下手頭工作,微笑迎上前問好;
(2)招呼對方坐下,茶水八分滿即可,左手託茶盤底部,右手扶茶杯外緣,從客人右方奉上;如果來賓兩人以上,上茶時注意職位高低,先客方再主方;
(3)引領客人時,主動帶路,邊走邊示意,上下樓梯和拐彎處提醒客人當心,乘坐電梯時祕書先進後出;
(4)介紹時,先將本公司人員介紹給客人;先將職位低的介紹給職位高的,先將男士介紹給女士(特殊場合除外);
(5)客人告辭時,禮貌送別,根據客人身份送客到電梯口或大門口,目送其遠去再返回。
無預約
(1)熱情問候;(2)瞭解來意;
(3)耐心傾聽;(4)學會擋駕。
握手禮儀
(1)雙方距離約1米,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指併攏,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次即可;
(2)握手時神態自然,面帶微笑,目視對方,可寒暄幾句;
(3)握手時應注意長幼、尊卑、男女有序;
(4)如手上有汙垢或水、汗不宜和別人握手,應主動向對方說明不便握手的原因。
名片禮儀
(1)雙手遞接,用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方;
(2)接到對方名片應致謝,認真看一遍,念出對方的姓名職務;
(3)職位低者先向職位高者遞名片,男士先向女性遞名片;
(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。
5服飾禮儀
(1)祕書的服飾要與之角色相協調,以體現精明強幹為宜;
(2)男士適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶,注意不要穿印花或大方格的襯衫;
(3)女士則最好穿西裝套裙等職業裝,不宜佩戴走路發生聲響的首飾;
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,不雅觀。
6交談禮儀
(1)辦公室裡對上司和同事都要講禮貌,多用敬語;
(2)同事間相互尊重,不在背後嚼舌根,尤其是領導的八卦;
(3)不給同事取外號,不在大庭廣眾下開玩笑;
(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題;
(5)同事交往儘量不涉及到金錢。
日常行為禮儀
01注意自身的言行舉止,男士不要在辦公室裡吸菸,如很想吸菸則應去專用的吸菸室;
02女士儘量不在大庭廣眾下化妝、補妝,可去洗手間補妝;
03工作時間不要擅自離崗,不要吃零食,打瞌睡;私人電話不要沒完沒了的接,必須接時放低音量走到洗手間或茶水間接聽,避免打擾同事工作。
作為一名祕書,辦公室日常禮儀規範應時刻銘記於心,細節決定成敗!
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