行政部工作總結優秀（精選15篇）

行政部工作總結優秀 篇1

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理方面

1、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作。對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

2、人事週報表統計工作。每週對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離廠、調動人員進行備註彙報。

3、收集資訊，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

4、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋資訊。搞好各部門間相互配合，綜合協調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示。做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務。加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理。為公司加強管理、提高後勤服。認真收集資訊，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，並分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等。並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

9、公司總務工作，做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行稽核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

三、20___年計劃及建議

根據部門20___年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20___年度的工作，全面推行目標管理。

行政人事部在20___年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理

7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

行政部工作總結優秀 篇2

行政部做為公司的職能部門，為企業的發展以及各個店面部門提供一系列的服務，對內提供各種制度下發，辦公用品、固定資產管理、安全生產管理以及部分會員糾紛提供相應支援，對外做好與工商、衛生、法院等部門的外聯工作。20__年已經結束，回顧過去的一年中有工作上帶來的喜悅也有艱辛，現對20__年重點工作總結如下：

一、20__年的小成績

1、一區14家店面的固定資產的盤點以及資產的貼籤工作，此次的盤點，根據20__年的盤點表並聯合財務部，仔細的與店內各類物品核對並標註出異同之處。在日常工作中，對固定資產做到管理好，及時跟進區域內固定資產的異動情況並與財務部及時登記確認。

2、在這一年中行政部針對公司的具體情況，對安全生產和消防工作建立健全了系統的安全消防檢查制度、安全隱患排查制度、游泳館安全生產例會等制度，為20__年的安全生產做好前期準備工作。

3、很好的配合財務部門每月催促、跟進各個店面的保潔費用、泳池藥劑費用的OA申請單收取、統計並報送財務部做好排款工作。

4、店內管理人員的OA及企業郵箱的開放申請及調整工作，保證了店內工作的正常進行。

5、按月完成區域內店面的辦公用品統計、報價、配送、發放工作，並與區總做好成本的控制工作，行政部為了更好的減少成本，不定時的對辦公用品的行情進行觀察，及時與供貨方溝通價格問題。

6、完成20__年度的一區全區域營業執照的年檢工作，另在20__年最後一個季度一區全部店面已經完成《食品流通許可證》的辦理工作。

7、每月新進員工工牌、名片的統計整理報送製作單位及發放工作，行政部針對現製作方製作速度質量等問題綜合考慮後，在保證更快的製作速度、相同的成本情況下，已經成功更換新的製作方。

8、處理工商部分、法院店內會員退款訴訟案件，在20__年已經與北太平莊工商所針對康都店退費問題達成一致，康都店所有工商投訴問題均與浩沙健身無關，以後公司不需要處理康都店會員退費等問題。

二、改進及建議

1、需要加強與店面的溝通，在一些需要店內配合的工作上，時常出現店內配合力度不夠情況;

2、由於行政部門的工作常常事無鉅細，雖然我們都希望能完成得最好，但由於人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完美。

3、外聯關係需要加強，通過與政府等行政部門接觸中發現，我公司的外聯還需進一步加強，需要公司的支援。

三、20__年的重點工作計劃

1、區域內各個店面的營業執照增項工作，因為各個區的辦理流程及材料要求會有些異同，因此行政部門幾乎所有店面都要親力親為，目前已經用萬方店作為試點店面開始首次操作增項事由。

2、20__年的固定資產盤點工作。

3、新年度的各店營業執照的網路註冊、提交年檢工作。

4、其他日常工作及領導安排的其他工作。

行政部工作總結優秀 篇3

新年伊始，永珍更新。在新的一年裡，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設中。為公司帶給更良好的後勤保障。回首過去，為了彌補工作中的不足及來年更好的發展，行政部特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結如下：

1、公司各部門之間的協調工作：

行政部務必做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋資訊；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃進行督辦和檢查。

2、完善管理制度：

起草、制定有關規章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上，做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司帶給查詢服務。

3、固定資產及辦公物資的管理：

對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦公用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理固定資產的詳細登記資訊，做到公司資產細節化。

4、建立公司管理流程：

梳理健全的管理流程（包括OA系統的應用、企業郵箱的應用），建立完善的公司企業郵箱和OA使用流程，為公司每個員工申請郵箱和OA使用帳號並負責指導安裝，做到所有使用者標準化、一致化，有效的提高辦公效率。

5、公司搬家：

⑴公司從三元橋搬遷至現址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公裝置不損壞。

⑵搬遷穩定後，公司需要配備相應的辦公設施：（包括辦公傢俱、裝置、網路、電話、公司網站域名的備案和申請），我部門都逐一完成，無出現任何紕漏。

6、辦公環境的維護及更改：

辦公環境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。

⑴由於裝修期間空調受到相應影響，導致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門特找物業人員前來維修，經過多次和物業協調維修，現室內溫度已有明顯的提高。於此同時，我部門也經過線路改造，在電梯間及時安置了感應燈，為大家帶給更多的方便。

⑵辦公區域的衛生環境也一向在督促進行，各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色，和諧的工作環境。

⑶完善會議室會議環境的建設：配置好網路、電話、音響、投影儀等會議用品，除錯網路會議線路，為公司各辦事處互通會議帶給方便。

⑷定期去附近超市購入方便麵、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務。

7、配合公司業務部門完成任務：

配合公司業務部門完成相應的工作，譬如：培訓材料的準備以及企業現場的支援工作等。

8、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

行政部工作總結優秀 篇4

在集團公司的正確領導及大力支援下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政部工作總結優秀 篇5

一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

六、行政部XX年工作綱要

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

八、行政部XX年工作綱要

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

行政部工作總結優秀 篇6

人資行政部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯絡左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階，現將近期工作情況總結如下：

一、人資工作

1、員工招聘和入職管理

(1)招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

20__年第一季度離職率

20__年第一季度到崗率

公司發展正處於上升階段，由於分公司及新事業群的組建及市場拓展，市場原因導致後期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

(2)員工入職與轉正

20__年_月，人資行政部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過多部門考核，由主管領導根據其績效結果判定，合格後上報系統領導及人資行政部稽核。

2、績效考核：人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”並嚴格執行考核標準及獎懲制度，建立“周清檯賬”、“月清檯賬”，對員工績效成績分月做出明確評定。20__年1-4月份各員工績效考核成績已經核算完成;為20__年度績效工資發放及晉級提供依據。

3、員工培訓：人資行政部負責“六大體系建設”中的“人才培養體系建設”工作，已經按照章程所要求的逐步開展培訓相關工作，效果良好。

4、薪酬體系：進一步建立了更完善的薪酬體系，並根據長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調整，以提高員工滿意度。

5、社保繳納、勞動關係管理：社保工作有序，確保公司員工的合法權益得到落實。

6、人力資源發展規劃：根據公司發展戰略，加強人才儲備與開發，加大培養、提高在崗員工綜合能力和特長的力度，充分挖掘特殊技能人才資源，優化配置，將適合的人安排在合適的崗位，做到人盡其才，崗得其人，提高工作效率，促進企業快速發展。

二、行政工作

1、人資行政制度彙編和《行政系統管理手冊》修訂

20__年人資行政部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度彙編和重新修訂《行政系統管理手冊》，《行政系統管理手冊》1月25號修改完成，達到印刷條件。

2、加強巡檢力度，規範員工行為

根據具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》，加強了日常工作紀律、環境衛生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔區內衛生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監督，並做好巡檢記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質資訊變為紙質資訊和電子資訊並存，方便日常使用和查詢，並根據實際情況隨時更新，對有變動資訊及時進行備註，使檔案、檔案受控。

4、衛生安全管理

人資行政部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，並定期進行檢查，對不合格的責任人第一次通報批評，第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監督，堅決杜絕出現食物腐敗、食物中毒等其他違反衛生質量要求的行為現象，保障員工就餐飲食安全。

5、保安管理

對於保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監督，定期檢查，發現有違紀現象則對相關責任人及班長進行績效扣分。

6、其他制度管理：

車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

三、工作中存在的不足及改進

人資行政部全體員工在工作中，積極配合其他部門工作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

1、人員適崗性方面有待提高。

對於非對口專業的新入職人員，在剛剛入職時表現積極，對於新接觸的工作及事務能夠通過努力的學習是自己儘快熟悉工作，但持續性較差，容易出現“三分鐘熱血”，在工作過程中遇到困難、麻煩，就會慢慢表的消極甚至不願意接受，不能夠出色的完成領導交代工作，最後可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工，隨時掌握員工動向，發現有消極心理的及時溝通，幫助其儘快融入工作中。

2、離職面談不到位。對於每位提出離職人員進行離職面談，以瞭解真正離職原因、瞭解工作氛圍、工作軟環境，發現問題及時上報，以免因其他因素影響工作。

3、對於出入車輛仍有“漏登記”和“登記內容不全”的現象。由於前期保安人員更換頻繁，對出入車輛監管不嚴，現在保安人員穩定，嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監督檢查，有違反現象嚴肅處理。

4、員工學習積極性有待提高。每次培訓過後雖然通過問卷形式、考試形式進行考核，但考核過後員工自主學習性較差，特別是相關技術崗位人員。計劃申請部分資金，對於比較優秀的崗位技術人員可以外送學習，以提高高位技能。同時在以後的技術崗位招聘過程中嚴格把關、嚴格篩選。

5、做好行政服務的細節工作

人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，瞭解員工工作和生活資訊，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

以上是人資行政部對本部門工作的季度總結，人資行政部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，為公司快速發展做出新的貢獻。

行政部工作總結優秀 篇7

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

行政部工作總結優秀 篇8

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。

時光荏苒，即將結束!

自*年x月x日來公司上班，被擔任人事，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的檔案進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從x月x日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支援、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支援;加強制度執行力度等。自xx日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料資訊保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查詢、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘資訊、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。

8、收集資訊，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋資訊;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集資訊，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行稽核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

三、x年計劃

根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展x年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在x年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

x年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

行政部工作總結優秀 篇9

一、20__年工作總結

，我部緊緊圍繞公司總體安排部署，在公司的正確領導和各職能部門的配合支援下，通過部門全體員工的共同努力，較好完成了全年工作任務。現將我部20__年來的工作情況總結如下：

(一)做好了部門員工思想工作。由於今年公司管理變革，我部部分員工思想動搖比較大，沒有真正理解公司管理變革的意義和目的，主要反映在駕駛員、保潔員等崗位。為此，我部積極疏導，組織召開專題會議向他們宣講公司的政策以及管理變革的目的、意義，同時也允許他們結合自身實際理性客觀地反映問題，並將他們反映具有代表性的問題和建議形成書面材料提交公司研究，確保了員工隊伍的穩定。特別是在“3.1”集體上訪事件中，我部無一人蔘與。

(二)完成了制度流程建設。根據公司管理變革的總體安排，我部在從原行政部更名後，積極按照公司新的組織架構和崗位人員安排研究討論行政事務管理制度流程。今年來，我部共計完善修正包括《車輛管理制度》、《公文管理制度》、《辦公耗品採購流程》、《收文流程》、《發文流程》等在內的共計9個制度、13個流程，保證了公司日常行政事務的正常執行，實現了公司行政管理新舊業務的無縫銜接。

(三)規範了收發文管理。根據公司新的制度、流程以及國

家關於公文新的管理規定，我部及時修訂了公文發文格式，並對公文收文程式進行了規範，使公司辦文工作更加精簡、準確、高效。今年以來，我部共計核發行政類公文271件，會議紀要20件，辦理收文490件。

(四)狠抓了行政事務管理。一是根據部門實際情況，合理進行了人員分工，做到了行政事務工作不留空檔;二是嚴格執行辦公耗材、耗品購買的審批管理，杜絕了無計劃、無稽核、無審批採購的行為。三是健全了各類資料、記錄，特別是對耗品的入庫、領用等記錄進行了規範，做到了件件有登記，事事有記載。四是規範了會務安排和接待工作，做到了事前準備，過程服務和事後清理。不完全統計，20__年我部安排和協助各類會議140餘次，負責大型接待10餘次。

(五)做好了後勤服務工作。一是為進一步美化公司辦公環境，今年我部重新對辦公區域內及辦公室的所有花草進行了更換，使辦公環境煥然一新。二是更換了公司所有飲水機，由於公司各辦公室飲水機使用年限太久，老化嚴重，我部積極與供應商銜接，免費更換了所有飲水機。三是為進一步降低公司酒水的採購價格，我部組織10幾家酒水供應商進行公開競價，以最低價中標作為公司長期的酒水供應商，預計將為公司節約酒水開支幾十萬元。四是完善了職工臨時宿舍。根據公司需要，我部及時採購了相關物品，配置了職工臨時宿舍所有生活必需品。經過各事業部及人力資源部和我部的共同稽核，合理安排了急需住房的新

員工入住。四是加強了與物業管理公司的銜接，及時要求他們處理日常後勤事務，保證了公司辦公場所的清潔衛生和正常工作秩序。

(六)加強了車輛管理工作。一是嚴格執行公司“車管”制度，規範用車流程，做到了用車登記、安排科學，超出廣安區域之外用車由分管領導或總經理審批，無行車安排時，節假日(含雙休日)車輛均停放在指定位置(四九灘、電力小區、星河名苑)，確保了車輛不受損害，有效杜絕了私自出車行為;二是合理調配車輛。在公司用車相對緊張的情況下，我部積極與各部門協調，合理調配機動車輛，最大限度滿足部門用車需求。不完全統計，20__年我部共計安排、協調車次達1500餘次，行程達68萬公里;三是加強了駕駛員安全、法規學習，強化了職業道德教育，樹立了良好的職業習慣。全年未出現一次人為交通責任事故;四是駕駛員填寫行車日誌，我部積極組織相關人員進行了不定期抽查，均未發現不良行為;五是嚴格控制車耗費用，認真執行車輛耗材、維修審批流程，定期通報本部車輛耗費情況(里程、100公里油耗、維修、過路等)，共同為降損增效建言出策。六是對舊工程車進行了更換。為更好地保障公司工程用車，今年我部共計為事業部更換工程用車5輛，並將舊車進行了公開拍賣。七是取消了一輛職工車。根據公司要求，為更好地發揮職工車的作用，我部及時對取消一輛職工車後的線路進行了優化，確保能服務大多數員工。經過試執行，目前兩輛職工車執行良好，無不良反映。

(七)確保了內保安全。在我部內保人員少、年齡結構老化、工作任務重等實際情況下，我部對內保工作進行了合理調劑，保證了內保工作的正常開展。一是確保上班時有人值守，並對來人來訪進行登記。二是加強了辦公區域巡查工作，發現可疑人員進行了及時疏導;三是加強了與北辰派出所及保安公司的聯絡，積極配合打擊一切違法亂紀行為。特別是今年公司慶祝成立十週年期間，我部積極聯絡北辰派出所和保安公司派出保安幫助執勤，確保慶典活動的正常進行。四是加強了消防、防盜等工作的檢查力度，確保公司所有消防器材能夠正常使用。今年以來，辦公區域未發生一起被偷盜和破壞事件，沒有發生一起火災事故，保持和鞏固了安全、穩定的辦公環境。

二、工作中存在的問題

(一)部門人員緊張。雖然公司管理變革的思路是將日常事務性工作下方到各事業部，使公司總部專心謀發展。但我部原本就是開展事務性工作，保障公司日常工作的正常開展，是沒有辦法下放到各事業部。以我部目前的崗位人員配置，明顯偏少，不利於工作的開展。

(二)部分行政事務有待規範。20__年公司管理變革剛剛起步，很多日常事務性工作還不規範，比如收發文、督查督辦、辦公耗品管理等等。在來年的工作中還有待於規範。

(三)內保工作存在安全隱患。目前我部內保人員僅僅4人，而且大都是年齡偏大且非專業出身，無法執行一些基本的內保任

務，公司內保工作存在安全隱患。

(四)督查工作有待加強。

三、20__年工作打算

20__年我部將繼續圍繞公司總體思路，認真做好後勤、辦文、保衛、車輛等具體工作，為公司各項工作提供保障和服務。

一是完善各類制度流程。根據公司實際情況，對行政流程進一步進行優化完善，特別是OA辦公系統流程，加大網上辦公的推行力度，確保20__年真正實現無紙化辦公，進一步促進行政事務工作的規範化和標準化。

二是加強車輛管理。加強車輛排程管理，合理調配車輛，確保各類用車需求;加強車輛耗品、消耗的審批管理，嚴格執行車輛耗品、消耗的審批流程;完善車輛的臺賬管理。

三是極力推行內保外聘。在合理安排公司現有內保人員的前提下，極力推行內保人員外聘，提升公司的內保形象，保證公司本部安全。

四是做好後勤服務工作。充分調動物業公司及本部員工的工作積極性，轉變觀念，增強服務意識，努力做好公司後勤保障工作，為公司領導及各部門做好服務工作。

行政部工作總結優秀 篇10

20_年上半年的工作已經結束了，自3月份入職以來，在張總的帶領下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在4個月的時間裡，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今後的工作中，一定會做的更好。不過就現在看來，我做的還不夠，特別是在工作的細節方面以及執行力方面，4個月以來都做的不到位，所以我將會在今後的工作中，繼續不斷的努力，做好自己，做好自己的職責!為了後半年更好地完成本職工作，現將上半年的行政工作，簡單小結如下：

一、 安全消防方面：

1、“消防安全”對於公司來說是頭等大事，入職以來組建了安全消防小組，完善了安全預防方案，每週對公司的消防安全進行一次全面的檢查，並對檢查結果進行總結，針對不合格項提出整改要求，監督整改部門落實改善，確保公司安全生產的持續性。

2、保安員每日對全廠進行巡查，及時發現公司存在的安全隱患並及時處理，杜絕不安全因數的存在。特別是針對外來人員帶手機火種進入車間一塊，嚴格控制並取得了一定的效果，通過對違規人員的處罰，從而提高全體人員的安全意識。3、6月份組織了全廠的消防安全演習，讓大部分員工對火災的形成及危害有了進一步的瞭解，同時掌握了基本的消防技巧與技能。

4、通過規定與檢查加處罰，促使全廠員工均著廠服上班，特別是車間人員均穿防靜電套裝上班，對公司車間的防靜電工作多了一份保障。

5、安全宣傳欄的建立，每一期宣傳欄均有安全知識宣傳，讓全廠員工在日常生活中瞭解相關的安全消防知識，提高全廠員工的認知能力，杜絕“無知便無畏”的情況發生。

缺點：1、只注重了生產車間，忽略了辦公室，雖然制定了辦公室資源管理規定，且沒落實，

導致辦公室存在很多安全隱患，如：晚上下班後存在未關飲水機現象、晚上23:00點後還有部分人員未離開辦公室、路燈壞未及時更換等等。

2、每週消防整改，有部分未完成項，未及時跟進等情況。

二、 企業文化方面：

1、 周月更新一期宣傳欄，將企業每月的主要或重要事件予以公佈，讓每一位員工能夠了解企業相關事件，進一步瞭解公司，認同公司。

2、 每月舉辦一次員工生日晚會，讓每一位員工均能感受公司“家庭化”的管理理念，表達公司對每一位員工的關心，從而促進公司的凝聚力得提升。

3、 每月月度之星評比，同時在宣傳欄張貼展示，從而表彰好人好事，提高工作效率，有效地激勵工作業績突出、綜合表現優秀的員工。

4、 組織實施廠級績效知識競賽活動。

缺點：1、企業文化的建立停留在表面工作，未深入員工生活，忽略了員工的思想教育。

2、優秀員工、好人好事表彰不夠重視，宣傳不到位，導致激勵作用打了折扣。

3、員工活動貧乏，組織的廠級活動較少。

三、 保安管理方面：

1、完善了保安工作職責、制定了保安績效考核表(6月份起統一使用了公司的績效考核表)，讓每一位保安清晰地知道值班期間該做什麼，自己的職責是什麼。

2、 對保安進行了必要的技能培訓，讓每一位保安更好的工作，服務公司。

3、 通過不定時的抽查與檢查，督促每一位保安員的工作情況，對違紀行為給予批評處罰及整改，從而提高了保安員值班期間的工作質量。

4、 每月進行一次保安會議，對本月的工作進行總結，找出工作中的不足之處及困難，及時給予改正、指導、幫助，促進保安工作的完善。

缺點：1、有時對保安員的督促工作有所放鬆，導致部分工作不到位的情況時有發生;

2、對保安員提出的一些問題或建議未給予重視。

四、 後勤保障工作方面：

1、飯堂：多次與原飯堂進行溝通，要求其整改達到公司員工就餐要求，因協商未果，及飯堂對整改失去信心，最終更換新的飯堂合作商，從而達到改善員工就餐質量的目的。缺點：跟換飯堂後，新飯堂並未能解決改善就餐質量的問題，經幾次整改還是有很大差距。希望最新的整改方案能徹底改善員工就餐問題。

2、 宿舍：現在宿舍存在管理混亂、住宿條件差等情況，至今未進行改善。 希望通過7月份的一系列整改措施，能改變現狀，提高員工住宿環境。

(包括增添宿舍毛巾架、增加風扇、實施5s評比等)

3、 落實跟進公司改造工程的實施與驗收。

(包括倉庫貨架、宿舍粉刷、消防工程改造、加裝窗簾等等)

4、 日常行政後勤事務跟進，盡行政部最大能力去服務公司，服務各部門。

五、 勞資糾紛方面：

1、通過3、4月份二次勞動糾紛的處理，發現公司關於用工風險方面存在一些漏洞，根據《勞動法》及《勞動爭議調解仲裁法》擬定了勞動用工風險規避流程。

2、 缺點：勞動用工風險規避流程實施還不完善。

行政部工作總結優秀 篇11

一、崗位工作內容描述

1. 協助行政主管處理行政內部日常事務。

2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。

3.辦理員工社會保險等相關工作。

4.員工作息考勤統計、伙食費用統計。

5.檔案的收發、起草行政通知。

6.後勤食堂食品的採購等相關工作。

年度工作總結

1.規章制度制定與執行

(1) 制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿，已提交部門主管並下發實施。

(2) 嚴格按照管理制度執行，填寫《請購單》、《入庫單》等，每週統計需購物品，及時提交單據，確保執行率達到100%。

(3) 做好部門之間的銜接、協調工作。

(4) 制定《食堂管理制度》、《門衛管理職責》初稿，已提交未下發。

2.行政人力管理

(1)每月初根據上月食品採購費用及員工用餐次數統計員工伙食費用，準確率達到99%以上。

(2)負責員工考勤資料(《請假單》、《加班申請單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔並統計員工作息考勤，準確率達到98%以上。

(3)協助部門主管負責各類客戶的接待，訂房、訂餐等工作。

3 社會保險管理

(1)負責公司員工社保(醫療保險、養老保險、失業保險、工傷保險)的新參保和退保辦理，申報資訊準確率控制在100%。

(2)負責各險種社保年審，變更手續的辦理。

(3)負責各員工社保卡的製作與分發。

4. 辦公用品、裝置管理

(1) 負責辦公用品和低值易耗品的請購、採購、領用，採購及時率達到100%

(2) 行政固定資產、辦公用品和低值易耗品的領用及保管工作規範，各類裝置完好率達到98%

(3) 負責行政資產的維修和保養工作。

5.檔案、檔案、印信管理

(1) 負責公司檔案、快遞簽收發放、歸檔整理，借閱，無錯漏丟失現象。

(2) 協助部門主管負責製作公司的名片、條幅、卡片，書籍的膠裝等，合格率在98%以上。

6.費用管理

(1)每月負責公司水電費、物業管理費、機票款等其他行政費用管理，列印付款申請50多個，準確率達到100%

(2)每月按時取回各項行政費用單據、發票等。

7.環境衛生管理

(1)監督、指導辦公環境保潔工作，保持乾淨、舒適的辦公環境。

(2)負責各類保潔用品的請購、分發、登記、統計等工作。

(3)公共設施完好、乾淨、維修及時。

8.車輛管理

(1) 每月根據公司車輛用油情況，及時辦理油卡充值，及時率控制在98%以上。

(2) 統計各車輛基本資訊及違章情況。

9.後勤管理

(1)每週根據公司員工用餐人數及廚師要求按計劃進行食品採購，做到保質、保量、價格低，日清月結，帳物相符，並且在保證質量的情況下，員工伙食費用每餐控制在5元左右。

(2)負責食堂的各類裝置、日用品的請購、採購、分發，登記等。

(3)及時維修、保養各類後勤設施。

(4)上傳下達資訊，協調後勤日常事務。

二、工作心得

作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到列印、影印、傳真、各類檔案歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、採購辦公用品及對其領用情況進行統計。

1.其中與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要，由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。

2. 講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯，團隊合作尤為重要。

3.經常與部門主管交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作，在工作中要切合實際，發現問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發生。

三、改進措施

在完成本職工作的同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，專業知識有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

2、食堂飯菜質量一直沒有很好的提高;需進一步尋找解決方法。

3、車輛基本資訊、違章資訊登記不及時等，今後需及時記錄。

4、在專業技能上還有待提高，我將學習更多的專業知識 ，加強書寫和閱讀的能力。

這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我!

行政部工作總結優秀 篇12

回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項工作：

一、抓經營開拓，應對市場挑戰。

一是公司班子成員身先士卒，帶領經營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選資訊，精心研究和運用投標策略，並與政府、業主及設計院所建立和保持了良好的戰略合作關係。二是實現生產任務的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實現了就地開拓。三是依託冶金行業，面向市場，繼續發揮我們的傳統優勢，今年以來先後承接了杭鋼燒結工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼鍊鋼vd爐工程、東方希望鋁業公司溶出及稀釋安裝蒸發站工程等專案。四是規範聯營管理，有效防範經營風險，把聯營合作進一步做好做大，使其步入健康發展軌道。

二、抓企業管理，增強企業競爭力。

1、生產經營平穩進行。

由於__年接轉至今年的任務過少，且今年承接的任務按合同大多推遲了開工時間，致使公司上半年產值完成不理想，造成四季度生產壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點專案施工排程領導小組，制定了《重點施工專案排程實施辦法》，加強對重點專案(杭鋼燒結工程、湘鋼工程、益陽銀色現代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導、監督和檢查，力爭完成集團年初下達給公司的各項指標。

2、人力資源管理做實做細。

一是深化內部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實行招聘制度後，今年又相繼組織對各子分公司、專案部財務負責人進行招聘，取得了良好的效果。二是積極推進培訓工作，使公司對培訓、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓、考試、取證工作。三是認真組織學習《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關係，保障公司利益，維護勞動者的合法權益。四是各項社會保險工作順利進行。

3、財務管理進一步完善。

4、工程結算與審計得到加強。

通過完善專案承包責任制，抓好成本監控，建立專案預警機制，提高經營效益。一是對新開工的專案如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進行全面成本監控，做好專案人、材、機的檢查與監督記錄，並建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行仔細的成本分析，核定材料量和價的控制計劃，改變過去由區域公司進行管理的傳統經營模式，實現由公司直接管理。

同時加大了對虧損專案的經營效益審計和對在建專案的過程審計力度，分析原因，並以此為鑑來不斷完善專案管理制度。審計部依據經營承包合同對直屬單位履行職責情況進行了重點審計，全年共完成了對三產實業公司、廣廈物業公司、專案管理公司、巨集源勞務公司的經濟效益審計;完成了對內蒙古林東工程專案、郴州分公司、酒鋼專案部、青銅峽鋁廠專案部、創業專案部、百河專案部、九洲專案部的審計報告;完成了對自控分公司財務情況的審計調查、山西王家大院財務往來的核實、物業公司與三產實業公司一季度財務收支情況以及海南分公司的調查核實報告。

根據集團公司要求，按季度對全司各子分公司、專案部開展季度質詢和業績考核工作，並取得明顯效果。

5、安全生產形勢嚴竣。

在安全生產方面，儘管年初公司進一步落實了安全生產責任制，與各單位簽訂了安全生產責任狀，建立健全了安全生產保證體系，但仍發生了杭鋼“3·19”重大生產安全事故，其損失是巨大的，教訓是深刻的。之後，公司進行了全方位的對所有在建專案的質量、進度、安全、貫標、財務大檢查，並編制了技術質量管理和安全管理教育幻燈片。

7、推進內部深化改革，實現管理模式的創新。

8、正確處理法律糾紛，依法維護企業合法權益。全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務部的努力，均做到了有效的調解。

9、破產遺留問題處理在集團的統一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護企業的穩定，為企業的生產經營保駕擴航，做了大量紮實有效的工作。

行政部工作總結優秀 篇13

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支援下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、認真履行職責，抓好內部管理。

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

行政部工作總結優秀 篇14

回顧20xx年不平凡的一年，從試用期到成為豪藝博雅的正式員工已有半年多之久，在這半年多的工作生活中，公司的領導給了我莫大的幫助與支援，給了我展現自我價值的舞臺，作為行政經理的我，有必要回顧總結過去的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，而在新的一年裡努力完成上級領導下達的各項任務，帶領行政部全體員工迎接更高的挑戰。現工作彙報如下

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。聯絡辦公裝置的維修保養合作單位。與飲用水公司洽談優惠條件及贈品。對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4）做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神。公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門之間溝通不足。

2、用車、出差、報銷等方面還不完善。比如用車地點就寫廣州或江門。出差沒有指定負責人，有什麼改變或特別情況沒能及時反饋回公司，有關外出人員，沒有一定的監控機制。員工抱怨報銷不及時，連累到工資不能及時收到。

3、6S管理（7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質、安全、節約）和績效考核沒能真正體現出它們的功能，只是衛生檢查和部門簡單考評。6S管理和績效管理這兩樣都是一個管理系統，沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡單的打掃衛生那意思，它的真正意思是清掃沒有用的人和事物，包括過時或不合理的制度等等，還有最關鍵的是“素質”，是指人的整體素質的培養和提高，你們想想難度有多高。

績效管理也是一個很大的管理系統，每一部門、每一崗位標準不同、內容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成，要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。

4、人力資源運用沒到位，員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未完善，目前仍處於“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。

5、工資結構不合理，名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點差不多，底薪是計算工資的基數，隨當時物價而變動的，是以這基數來折算實際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對穩定性。現在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資，無形之中就形成一個月有兩個底薪或兩個基本工資，甚至搞了個基本工資兩千多、四千多出來。這兩個只能選擇一個，基本工資是每個月基本穩定要給那麼多的，只多不少。

6、部門之間協作不夠，職責不明確，比如昨晚商場部要求水晶倉派四人，水晶倉只想給兩人。還有就是明明是自己工作範圍的事情推給我，我已經給了一些東西的格式給你，你就按公司的實際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細做好給你。我不是萬能！我可以給意見你、協助你，但實際工作還是你自己部門去做，去想，想想有什麼方法會更好，效率更高，去改變，有什麼好的措施或辦法就要改變原來的做法，不要拿著以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規不規範，不能拿著前人的東西一本通書讀到底。

充滿希望的20___年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支援能力和服務水平。

20___年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

行政部工作總結優秀 篇15

一、上半年工作總結;

1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平;

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《檔案管理制度》、《考勤管理制度》、《採購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性檔案。

1.1自今年起，物業公司所有檔案統一由人事行政部負責管理，實現了檔案流程登記管理，保證檔案傳批效率、對檔案流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部檔案傳閱，及時傳遞資訊的效率。二、人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

2.2人員招聘;

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備註：六月份因未結束，未納入統計範圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發工資總表

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，並逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，並在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先後實施的績效考核部門有客服中心、車隊。(1)(2)

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料採購費用、夏季每週兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《採購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在採購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，並推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，並由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規範的重視。

3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規範操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常執行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

3.4採購管理

在上半年的採購工作中，提高採購的計劃性，基本完成各部門的採購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的採購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到採購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，並根據業務部門的推薦，採用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規範原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，徵詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。