醫院保潔經理的工作總結範文(精選3篇)
醫院保潔經理的工作總結範文 篇1
20xx年已經成為了歷史,作為醫院的保潔人員,我們兢兢業業,做好自己的每一項工作。在此,我們總結一年來的工作情況。
樓內已有一個星期左右沒打掃,清潔工也叫苦連天,不知從何下手。由於前期的設計方面的欠缺,沒有垃圾房,導致我們每做一棟樓,每掃一桶垃圾都要往外運,工作量無形中又增大許多。群租的現象也非常嚴重,往往一天下來,已是疲憊不堪。儘管繆主任在進小區前給我們進行了動員,講了知雅匯的實際情況和工作的難度,給我們鼓了很大的勁,但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強度而辭工。面對業主的迫切心情和工作壓力,我們在管理處的領導下,一步步往前頂著困難走過來了。
我們通過幾個月的工作,已慢慢走上正軌。第一,我們先整頓外圍垃圾筒,看見滿的垃圾筒先倒乾淨,保持地面乾淨,然後就是外圍的路面清掃,包括每棟樓後面窗戶下面的生活垃圾,這樣堅持耐心地做員工的思想工作,一點點提高我們的服務質量。小區本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素,作為我們來說,每工作一天,就要做好,力爭降低投訴率。第二,對樓內亂貼、亂塗的小廣告定期清除,時常上門勸說裝修的把門關好,不要將裝修垃圾放在通道內等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作,而且要避免與業主發生矛盾。因為往往一件小事,就會影響整個大局。對不文明的現象加以抵制,對樓道內的大、小便要及時清理等,清潔工也有好多怨氣,每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現象太多太多,這裡乾淨了,那裡又搞髒了,每天干得滿臉是汗,還要被投訴,員工心裡實在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作,讓其端正服務態度,就這樣,堅持再堅持。我們的工作還存在著較多的不足之處,我希望公司也關心一下我們的業主給我們多提提,不同的問題,有不同的解決辦法,知雅匯的工作確實不好做,儘管管理處也在配合支援、幫助我們,但有的事不是一天兩天能解決的,比如水的問題,也提的不少,但始終沒解決,清潔工提一桶水都要走好長一段路,對此她們沒有怨言,默默為小區廣大的業主服務。有時工作時很熱,脫一件外衣,稍停頓一下吃一口飯,又忘記穿衣,感冒發燒還要堅持工作,真的很辛苦。為了這份工作,為了小區業主的認可,我們也盡了全力。對於未來,我們既然做了就要做好,我們要加強對員工的培訓,提高我們的服務質量,讓我們的服務更上一個檔次。
醫院保潔經理的工作總結範文 篇2
回顧一年的工作,對照職責,認為自己還是稱職的,一年以來,本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經驗,管理能力相應提高了一些,但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會通過,找到新的起點,在新的一年裡我們會繼續發揚團隊,克服所有的困難,加強和專業知識上的學習,有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續加強個人自身素質的約素力,發揮自己專業知識、技能的特長,努力學習管理知識,使之管理水平有一質的提高,最後,我們堅信,來年保潔部在管理處的下以及在各部門的工作支援下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態展現。
20xx年度保潔部
1、禮儀、禮貌、行為規範理論講授保潔員口試考核2保潔常態業務質量標準理論講授保潔員口試及實操3保潔員崗位職責及服務許可權理論講授保潔員口試4大廈公共衛生設施的清潔養護管理工作理論及實操講授保潔員口試5保潔單項工作程式培訓(衛生間清潔作業)理論及實操講授保潔員口試及實操
6、保潔單項工作程式培訓(石材保養、不鏽鋼設施護理作業)5月理論及實操講授保潔員口試及實操
7、保潔單項工作程式培訓(玻璃作業、電梯設施清潔維護等)6月理論及實操講授保潔員口試及實操
8、保潔單項工作程式培訓(牆面清潔作業、天花板、風口清潔作業等)6月理論及實操講授保潔員口試及實操
9、安全意識教育培訓7月、11月理論講授保潔員口試
10、專業技能培訓(清潔藥劑和專業工具的使用)年9月理論講授保潔員口試及實操
11、服務意識、案例分析培訓8月、10月理論講授保潔員口試
20xx年年度
一、總的工作目標:
1、穩抓各大廈衛生,提高大廈保潔工作質量,確保鑽石星座環境衛生達到業主和滿意。
2、發展綠化,確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務,提高經濟效益。
4、確保安全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體幹部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入520萬元,創利稅20萬元。
8、積極拓展物業管理新業務,擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統一認識,提高全體幹部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工,激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管科,隸屬於公司辦公室,向辦公室及公司總經理彙報工作。監管科於20xx年初成立試執行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監管力度仍然不夠大,離公司對監管科的期許,還有比較大的差距。公司擬於下半年正式成立監管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環衛隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包,由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責範圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發生安全事故後公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作並制定下月;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資採購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字後方可加油,並由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統一安排。
醫院保潔經理的工作總結範文 篇3
一、真誠服務,努力工作
做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作,我原來也是這麼想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現並不簡單,平時根本不注意的地方,
對於保潔員來說,絕對不能馬虎,牆角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。在xx小區,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。由於工作努力,成績有目共睹,並且得到領導和小區業主的肯定和認可。
二、逐漸熟悉,獲得自信
到xx小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支援。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,
那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的,也決不是給自己塗脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。
三、掌握情況,不斷成長
這一階段的工作,一方面是儘快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短,很多事情只能邊幹邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,
靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導彙報,迅速採取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出並補救,均未產生嚴重後果。
四、存在問題,加以改進
今年的保潔工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放鬆,對一些細節注意還不夠,有待在今後的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司佈置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模範帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上,圍繞物業的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
隨著實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為物業做出應有的貢獻。
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