XXX醫院開展醫院管理年活動實施情況彙報大綱
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,堅持“以人為本”的科學發展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨,我院積極穩妥地開展和推進了“醫院管理年”活動,目的是為了持續改進醫療服務質量,推進醫院管理的科學化、規範化和標準化建設。通過此次活動,不僅改善了服務態度,也規範了醫療行為,降低了醫療費用。不但提高醫療質量,而且確保了醫療安全。以下是我院“醫院管理年”活動的具體情況:
一、此次活動的指導思想明確,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,圍繞以上精神,我院健全了醫院的“質量、安全、服務、費用、績效”等管理制度,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關係放在了第一位,現在我院的醫療服務更加貼近群眾,貼近社會,並且不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。
二、成立領導小組以來,分工明確,不僅加強了管理工作,而且確保了“醫院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫院管理年”活動與保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來,充分發揮了共產黨員的先鋒模範作用。
三、活動實施以來,領導小組對各科室的執行情況進行了監督的抽查,抽查結果如下:
1、“醫院管理年”活動主要是通過開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的一系列工作,幫助醫院和科室完善管理制度,健全管理機制,實現對現有工作的持續改進,從而實現“向管理要質量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要紀律,向管理要效率,向管理要效益”的科學管理目標,並更好地為人民群眾的健康服務。各科室在活動中堅持實事求是,重在改進的原則,立足於客觀認識缺陷,持續改進工作,效果明顯。
2、各科室把開展的保持共產黨員先進性教育活動和“醫院管理年”活動有機地結合起來,發揚了以教育促整改的精神;還把“醫院管理年”和自身的服務工作結合起來,以活動促服務。工作中未發現不分輕重緩急,以形式主義代替實際效果,不切實際,空談闊論等現象。
3、未發現醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入;藥房嚴格執行國家藥品價格政策;各功能科室嚴格執行醫療服務收費標準,未出現在國家規定之外擅自設立新的收費專案的情況;院內財務科室堅持“統一領導、集中管理”的原則,沒有設立帳外帳、“小金庫”等;防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。
四、“醫院管理年”活動還在有序地開展著,我院以後還要要立足當前,著眼未來,既要解決現實問題,又要兼顧長遠效果,避免急功近利。我院要繼續把“醫院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去,走質量效益型的發展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥;完善醫療質量和安全的控制體系,落實醫療質量與安全責任制和責任追究制,嚴防醫療事故,減少醫患糾紛,保障醫療安全。還要主動接受社會和病人對醫療費用的監督,及時處理患者對違規收費的投訴;還要認真執行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規定;要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
以後我院要善於總結“醫院管理年”活動的經驗,力求將經驗規範化、制度化、標準化,以建立長效醫療服務質量持續改進機制,把管理質量和醫療服務質量持續改進工作長久地延續下去,努力實現醫院管理質量和醫療服務質量的持續改進。
XXX醫院
2006-10-10
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