手機業務員工作總結大綱
1、注意觀察公司每個業務員的談話方式、技巧和打電話時的方式、語氣和語調。學習每個人的優點,作為新人一定要學習銷售經理的經驗和技巧。
2、平均每隔3-5天給各經銷商打一次電話,出差中也要做到這點。
3、下市場時,瞭解各店主要店員的人名和電話。通過小恩小惠等,建立和店員之間的關係。及時瞭解店內銷售情況,和經銷商對本公司產品的重視度。
4、在與經銷商溝通時,要適當增近兄弟感情,建立朋友關係。與其談話時做到不亢不卑。在壓貨方面,要說話強硬,不要說行不行之類的話。
5、商務與業務之間要相互配合下貨。
6、產品的價格不能隨便告訴經銷商的店員。因為有的經銷商不讓店員知道產品的進價。部分顧客是店員的親屬,以保證經銷商的利潤。
7、督促經銷商賣貨。分析其賣動和賣不動的原因,如店員銷售本品牌手機的獎提和銷售其他品牌手機的獎提,是否因為本品牌手機提成少造成的。其他品牌本月是否有銷售政策吸引經銷商去主推。店內的形象宣傳怎樣,機器擺放的位置如何,是否有禮品相送,等等。
8、要充分利用公司給的條件去吸引經銷商,但不要誇大其詞,在有銷量的基礎上,公司才能給予相應的支援力度。
9、不要過多的提售後問題和產品是如何的好,產品的不足之處,一定要清描淡寫而過。
10、善於作個傾聽者,不要和經銷商說個沒完,要聽經銷商說什麼,有什麼要求,一一做答。
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