行政前臺類工作總結
單位前臺接待月工作總結
在前臺工作的快兩個月,我的收穫和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
一、日常工作內容:
1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者資訊登記;
3、通訊錄更新,鑑於公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以後工作中經常和各部門溝通聯絡,便於及時得到正確資訊;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況,並做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,並檢查其使用,若出現故障,立刻聯絡相關人員維修;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件,並將信件及時轉交給相關人員;
9、公司檔案的分發,及時將檔案分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作,會議前通知人員準時到會,並準備茶水;會議時要及時新增茶水;會議結束後做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規定開啟空調並做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題:
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
三、對自己的建議:
1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業餘時間還必須學習相關的專業知識,瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作!
-
有關衛生局依法行政工作總結範文
今年以來,南平市衛生局衛生監督所在南平市委、市政府和衛生局正確領導和指導下,根據我省衛生監督行政執法工作的總體部署,結合我所衛生監督執法的工作實際,認真貫徹執行《行政處罰法》、《行政許可法》等公共法律和《食品安全法》、《傳染病防治法》、《執業醫師法...
-
有關後勤年度總結集錦(精選16篇)
有關後勤年度總結集錦篇1一、加強後勤隊伍建設1、健全和完善崗位職責、考核辦法等各項規章制度。2、提高幹部職工的政治素質和業務素質,使其勝任本職工作。3、實行中層幹部競崗和輪(換)崗位,加大工作考核的力度。4、加強幹部隊伍的廉政建設。二、加大後勤改革力...
-
後勤工作上半年總結(精選6篇)
後勤工作上半年總結篇120xx年上半年後勤工作堅持貫徹科學、高效、現代的後勤管理理念,逐步完善現代後勤管理體系,努力提升教學環境,服務教學中心工作。(1)完善制度,強管理,消除隱患,補漏洞,黨校安全管理科學化水平全面提升。一是年初利用簽訂《房屋租賃合同》的時機,召...
-
學校後勤人員年終總結範文(精選15篇)
學校後勤人員年終總結範文篇1時間流逝,新的一年有要來了,在領導的指導下,我升為副主管,通過不懈的努力,在工作上取得一定的成就,但是也有很多不足之處。現就分管的培訓工作,向上級領導彙報如下:一、培訓工作情況:xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共9...