信訪穩定工作總結示例
我局十分重視群眾和信訪工作,進一步完善信訪工作領導小組,將群眾和信訪工作納入20xx年工作目標任務,嚴格落實信訪工作責任制,按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責的原則,明確責任,形成了主要領導負總責,分管領導具體抓,其他班子成員實行一崗雙責,由各股室具體承辦,一級抓一級,層層抓落實的工作格局。局主要領導親自閱批群眾來信,接待和處理群眾上訪、領導交辦的重大信訪問題,同時對信訪工作的人員保障方面給予大力支援,確保了工作順利開展。
二、堅持以人為本,認真做好信訪維穩工作。
一是認真落實三項制度。在群眾和信訪工作中認真落實首問責任、辦結、責任追究三項制度,切實提高辦理群眾和信訪工作質量和效率。
二是深化信訪工作辦事公開。把信訪工作辦事公開納入政務公開的範圍統一安排,切實保障黨員群眾的知情權、參與權、監督權。
三是嚴格信訪件的辦理。堅持領導信訪接待制度,信訪接待時間為每月第一週的星期一。對來人來訪情況進行臺帳登記,以確保把群眾反映的問題實實在在的辦好。
四是加強對信訪件辦理情況的督促檢查。及時瞭解和掌握承辦的信訪件辦理情況。對下轉信訪舉報件辦理情況隨時進行督促。做好交辦件的管理和督辦工作。對上級交辦的信訪件,及時落實分管領導牢頭,股室具體負責辦理,採取齊抓共管的督辦工作機制。通過督辦,切實提高交辦件的一次辦結率和按期辦結率。
五是擴寬信訪渠道。為方便群眾反應情況,在網上公佈舉報電話、在單位明顯處設立意見箱、在公示欄中對舉報電話進行公示,廣泛徵求群眾意見,促使水務工作能更好的發展。
三、抓好信訪件辦理,維護群眾權益
在抓好信訪件辦理的同時,我局認真做好水利專案建設事項的群眾諮詢服務、質量投訴等工作,保障群眾的知情權、參與權、監督權和合法利益。下步工作中,我局將緊緊結合水務工作實際,進一步加強領導,落實責任,維護和保障好群眾的合法權益,推動我局群眾和信訪舉報工作再上新臺階,為構建和諧社會做好新的貢獻。
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