業務員市場銷售工作總結大綱
還記得第一次寫2010年的工作總結,我幾乎無話可說,半天也寫不出什麼心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月,只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今,在華錦工作快4個月,在工生活上都有很多的改變,工作方面也有很大進步,無論那個方面都可以信手拈來,得心應手的寫出自己的工作總結了。
當我還沉浸在春節的熱鬧,朋友團聚的快樂的時候,新一年的工作又開始了,這個時侯最深刻的體會是,我從此再也不是學生了,是社會的一員,有新的使命,新的目標。因為年輕,新的一年,當然意味著新的起點,新的希望…….
回到辦公室,發現有很多改變幾個同事都辭職了,我很不明白,為什麼要離開?也許他們有新的職業規劃,也許他們想去更適合自己發展的地方,也許這裡真的不屬於他們。心裡縱使有很多困惑,但我只有一個信念:既來之,則安之。年前,我換過幾次工作,我最深刻的體會是,不是要環境適應自己,而是要改變自己去適應環境,然後用自己的心情和辛勤創造更好的環境,只有在一個地方安心的工作,才會積累經驗,積累人生寶貴的財富。
從一月到三月,對產品知識的掌握更加全面了,開始只是大致認識各種型別,現在經過和客戶談判等,對一些細節也更加深入。這要歸功於戴總,一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益於,楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累,我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家,對於客戶有問必能答,而且要回答得有理有據。
在工作進展方面,只有用和客人之間的交流來說明:
第一.2月份以來,我開始使用阿里巴巴帳號,這讓我有了一個更方便聯絡客戶的途徑。處理客戶詢盤,這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節約時間,提高效率,我開始研究如何讓我們的產品排名靠前,從而讓客戶更容易看到我們的產品。希望在以後的日子,詢盤量有所增加,這樣客戶量積累才會增加,也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴,以及國內外一些網站開發客戶,2月份開始有樣品單,3月份陸續有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,也是收穫最大的一個月,從月初到現在一共有3批客戶來參觀工廠,最後下樣品單的客戶只有一個。儘管如此,我還是很滿足,這些客戶都是經過我不斷聯絡,才有機會讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯絡。現在經濟形式不好是眾所周知的,而在這樣的條件下,我們更要加緊老客戶的聯絡,一旦經濟形勢好起來,讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由於工作時間還不是特別長,所以有聯絡的客戶相對有限,所以新客戶的開發也在有序的進行。
春天到了,雖然外面的世界花花綠綠,而對於我們現在是播種的季節。對於我們的業務也許還在冬季,我們要借這個機會養精蓄銳,爭取在秋天也所收穫,同時,也相信現在的努力讓我們早日迎來業務的春天!
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