培訓 學習總結（通用19篇）

培訓 學習總結 篇1

1、抓業務技能，保費額增收

今年上半年在業務知識方面，我們充分發揮主觀能動性，不斷學習好的工作方法和技巧，加強基礎業務知識的學習，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進行討論、學習、熟練掌握現場特情的處理流程，靈活處理現場各種突發事件，使班組綜合業務水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務的完成。

2、抓微笑京珠，保視窗形象

今年在去年的基礎上，我們進一步深化微笑京珠升級服務，努力提升我們的服務水準，把微笑京珠的當作提升個人素質的一個載體，發自內心的為司乘服務，用真情的微笑，熱情的服務迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續爭當“微笑明星”。

3、抓班組建設，保道口暢通

20xx年在班組建設方面我們傾心打造團結協作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對，建成了班組部落格，交流工作心得，談工作體會，學習工作做法，打造了一個平等互助的交流平臺。年初，在幾次大的分流任務中，面對幾輛外地車輛集體堵道起鬨鬧事，在大家配合協作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起鬨人群，在處理收費現場各種矛盾時，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現場的安全和暢通。

4、對外稽查，堵漏增收

在去年的基礎上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對於各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結和摸索經驗，查處了各類逃費車輛，淨化了收費環境，嚴格執行管理處和管理所的各項規章制度，最大程度的保證了費額的流失。

5、崗亭風紀方面

班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規章制度，20xx年上半年無一起重大違紀事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。

今年上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀輕，情緒容易浮動，工作穩定性積極性有待加強，在基礎業務和經驗方面與老員工還有一定的差距，現場特情處理能力有待提高。

在以後的工作中，我們將繼續努力，發揮團結協作的精神，用積極向上的心態來對待工作，穩紮穩打，把各項工作落到實處，爭取在20xx年取得更好的成績。

培訓 學習總結 篇2

今年，我很幸運地參加了班主任網路培訓，通過這次班主任網路培訓，我的收穫很多。我感覺到自己對班級管理的知識增長了許多，自己的能力也得到大副度的提升，無論是專業知識還是班主任工作經驗，都在培訓中得到了長足的進步。這次培訓讓我受益匪淺，現總結如下。

一、理念得以提升

通過學習，我感覺受益最多的就是我的教育理念得以提升。以前，我總是以為當班主任只要班裡不出大亂子，沒有什麼安全問題，學習勤奮就可以了。可是，現在我發現：班主任是學生班級工作的直接組織者、教育者和領導者；是學生健康成長的引路人；是聯絡班級與各任課教師的紐帶；是溝通學校家庭和社會的橋樑；是學校思想政治工作的骨幹力量。這麼多職責集於一身，真是任重而遠。

“教育的藝術不在於傳播知識，而在於喚醒、激發和鼓舞。”如果我們教師只懂得傳播知識，那就是標準的教書匠。“師者，傳道、授業、解惑也，”要想做一個好老師，就要走進學生的心靈，講求工作的藝術性。蘇霍姆林斯基說：“教育的任務首先是瞭解孩子，而為了瞭解孩子，就應該不斷地觀察、研究。不瞭解孩子，不注意發生在他們內心深處的複雜活動，我們的教育就是盲目的，因此也就是沒有意義的。”而人的心靈是一個極其寬廣、複雜、多變的世界。面對幾十個性格各異、不斷變化發展的孩子，怎樣走進他們的心靈世界，找到屬於他們的那片沃土，播下適宜他們成長的那粒種子，這是至關重要的。

二、學習需要自主

自從註冊好自己的帳戶和密碼後，我就開始了學習。由於學校上網人多，頻寬不夠用，導致網速不是很快，這給網上培訓帶來很大的困難，視訊看得不順暢，針對這種情況，指導老師要求我們教師白天在學校上網學習時主要以文字稿為主，發帖子為主，晚上回家再學習視訊，大家學得很認真。我有時瀏覽著同事們網上的一些帖子，有時自己也忍不住發表下見解，還有時做會作業，就這樣，時間悄悄地滑過了晚上十點。在相互的交流中，我不斷吸取別人的長處，彌補自己的不足，並及時寫下學習心得，學習小結，總結自己所得成果。這次培訓的講師，都是教育界的專家，他們有著豐富的實踐經驗和理論創新水平，他們深入淺出的精彩講解，讓我在不同層面的知識都得到了提升，更難能可貴的是，平時班主任的教育理論水平總體說不是很先進，也不是很高，這次培訓，專家們不但在實踐層面上對班主任進行了講解，他們在理論層面上對班主任也進行了說服，多元智慧理論，建構主義理論，在專家娓娓動人的講解下，深入我們的心田。

總之，我一定要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用於班主任的工作實踐中去，為了對學生全面實施素質教育，紮實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創新。力爭做一個學生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優秀班主任。

培訓 學習總結 篇3

讀了蔡林—海博士《低碳經濟（綠色革命與全球創新競爭大格局）》一書，覺得很有啟發，近年來，能源短缺和環境汙染問題成為世界關注的熱點問題，轉變傳統高能耗、高汙染的經濟增長方式，大力推進節能減排，發展以低能耗、低排放為標誌的低碳經濟，實現可持續發展，正成為世界各國經濟發展的共同選擇，蔡林—海博士根據近年來對氣候變化以及低碳經濟的前瞻性研究，站在俯瞰全球創新競爭大格局的高度，通過多角度多視野分析，為我國在科學發展觀的指導下應對氣候變化，積極參與全球低碳經濟創新提供了新穎的視點，給人以新的啟發。

啟發一，近年來，能源短缺和環境汙染問題成為世界關注的焦點問題，轉變傳統高能耗、高汙染的經濟增長方式，大力推進節能減排，發展以低能耗、低排放為標誌的低碳經濟，實現可持續發展，正在成為世界各國經濟發展的共同選擇。

人的生存過程，就是消費能源，向自然排放危害環境物質的過程。二氧化碳是人類消費能源、資源的必然產物，也是造成溫室效應、環境問題的罪魁禍首。隨著人口數量的增大和活動能量的急驟膨脹，人類的活動已經危及到自身生存的基矗

低碳經濟實質是高能源利用效率和清潔能源結構問題，核心是能源技術創新、制度創新和人類生存發展觀唸的根本性轉變。作為一個高能耗國家，我們需要從節能減排、低碳發展的內在規律出發，找到我國巨大社會浪費和環境汙染的本源，創新思維、改變觀念，堅持體用結合，從全域性觀、系統論的角度出發，才能正確認識並加快低碳經濟發展。

啟發二，發展低碳經濟要從我做起，推進汙染減排，踐行低碳生活，為建設生態文明，構建環境友好型社會貢獻力量。

低碳生活，就是指生活作息時所耗用的能量要盡力減少，從而減低碳，特別是二氧化碳的排放量，減少對大氣的汙染，減緩生態惡化，主要是從節電節氣和回收三個環節來改變生活細節。低碳並不意味著就要刻意去節儉，刻意去放棄一些生活的享受，而是要求我們從生活的點點滴滴做到多節約、不浪費，養成低碳生活的好習慣，如選用節能空調，夏天空調調高一度，冬天調低一度，家裡所有燈泡均改用節能燈，並養成隨手關燈的好習慣;用太陽能熱水器，省電又省氣;選用節能洗衣機，清洗衣服的水還可以迴圈使用;多騎自行車，少開車出行;多使用環保袋等等。低碳生活需要大家參與，從我做起，從身邊的小事做起，動員全社會力量，為建設生態文明，構建環境友好型社會貢獻力量。

培訓 學習總結 篇4

目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥雲見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗，讓我感受到了一個全新的教學舞臺。

無論是這些報告還是授課，都讓人耳目一新。特級教師幽默風趣的語言，平易近人的教學風範，令人高山仰止。他們“以學定教，關注學生促進發展”，“讓反思成為一種習慣”的教學觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對比鮮明的教學風格給我留下深刻的印象。現在腦海裡回映還是特級教師上課是信手拈來的精妙發問，形象生動的講解，令人如沐春風。我想這些充分體現了他們平日教學基本功相當過硬，所以才會達到現在教學隨心所欲的境界。其實，培訓是一個反思進步的過程。培訓學習是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恆的。通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。綜觀目前我的教學，最注重的似乎就是學生的學習成績，簡單的說就是學生的考試分數，它就是我們教師的生命。於是整天圍著學生轉，課內效益不高，就利用課外補，花了大量時間，出現了學生累我更累的局面。反思我的課堂，忽視了學生的心理特點和已有的科學經驗。常常以成人的眼光審視嚴謹系統的科學，並以自己多年習慣了的教學方式將科學“成人化”地呈現在孩子們面前。如何使我們的科學課堂愈發顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為科學老師的我更要關注的是蘊藏在科學課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善於以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節科學課都成為孩子們“既好吃又有營養”的“科學大餐”!

此外，我還認識到：一節好的科學課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在後續。一節好的科學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際出發，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗……是一節成功課堂的必要基礎。二是：關注科學：抓住科學的本質進行教學，注重科學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經歷科學化的學習過程，使學生真正體驗到科學，樂學、愛學科學。此外，我認識到：一節好的科學課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現思維力度，關注科學方法，體現科學課的靈魂，使科學課上出“科學味”!而教師的“裝糊塗、留空間”也是一種教學的智慧和方法。

我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。我覺得我還是一個國小生，要學的東西還很多，和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學上的不足，因為對學生來說國小教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控我相信通過自己的不斷努力會有所收穫，有所感悟的。

在以後的教學中，我要做的是：

第一，自我反思。從以往的實踐中總結經驗得失。

第二，不斷學習。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養的良好基奠。一桶水早已不能滿足學生的需求了，我要不斷學習，成為長流水。

第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發現不足、認識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。

百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。我們必須是著眼於未來，採取科學的方法應對隨時出現的新問題，努力使自己適應新時代的教育。在今後的工作中還必須給自己定好位，必須走“學習和反思——研究——實踐”相結合的專業發展之路。

這次培訓讓我受益匪淺，感謝“國培”為我們提供這麼難得的學習機會，促使我在教育生涯的軌道上大步前進!

培訓 學習總結 篇5

我們在__年繼續堅持“學習無止境”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

一、培訓工作情況

__年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、管理制度。

2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、cmmi3。

3、新員工崗前培訓。

二、培訓費用

__年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、__年度的培訓工作與__年度相比，從培訓專案數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓專案審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在__年公司通過iso9002：__標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-__和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程式，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要__年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程式檔案》的釋出，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程式檔案》雖已釋出，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓資訊，擴大培訓業務聯絡，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關係，及時掌握前沿的動態資訊，並橫向瞭解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體專案達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高階主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高階主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓 學習總結 篇6

在學員與名師“同課異構”實踐研討活動中，學員們教學授課積極踴躍，評課議課進行的更加熱烈。在這些授課教師身上，我不僅能看到精彩課堂的再次呈現更多精品。

這次為期12天的培訓，安排的形式比較多樣，有集中地聆聽各位名師的講座，有學員與名師“同課異構”聽課，評課、說課為主的實踐活動。總的來說，對自己的促動還是比較大的。下面就談談這段時間裡自己的一些新得體會：

一、專家的理論講座——對教學知識進行了一次充電

參加這次國小數學研修班培訓，讓我對數學教研教學有了一個更新的認識，同時也擴大了自己的知識面。在理論培訓中，幾位專家、名師的專題講座，他們精湛的教育教學水平，紮實的教學功底和深厚的文化底蘊深深的折服了我。特別是張君霞老師的講座是《反思性教學策略》，講座的內容很實在，其間不是空洞的理論，都是一些實實在在的做法，談他自己的一些做法，在備課時是如何做的，想想自己平時，雖然也是在備課，但是卻停留在最最基礎的層面上，根本沒有去深入分析教材的前後聯絡，學生的學情分析，以至於直到學生出現問題了，才開始分析原因尋找對策，事半功倍，真的是吃力不討好。聽了雷菊蘭老師關於解讀教材講座後，我的教學觀念得到了洗禮。做為一名普通的數學教師，對於課程改革的基本理念並不陌生，然而從未能夠靜下心來深入地對新課程新教材做更深入的研究、探索、思考、挖掘所蘊含的深層次的東西卻並不多。

二、學員與名師“同課異構”——為提升課堂教學提供了平臺

在學員與名師“同課異構”實踐研討活動中，學員們教學授課積極踴躍，評課議課進行的更加熱烈。在這些授課教師身上，我不僅能看到精彩課堂的再次呈現，更能深深的感受到他們對新課程教材的理解和把握。比如：張z霞老師上的《觀察物體》和朱z斌老師上的《數字編碼》，他們對教材理解的不僅深而且準；葉z霞老師上的《認識平均數》有放有收，這個度把握的很好。各位專家老師與學員那滔滔不絕的發言，獨到的見解下那深深的理論支撐讓我觸動很大。評課不單單是說幾句客套話，寒暄幾句，需要聯絡實際、設身處地的談出自己的見解和想法以及值得商榷的地方，不要“人云亦云，鸚鵡學舌”。

通過培訓進一步充實了教學知識，提升了教學能力，拓寬了教學視野，同時也使我認識到了自己的不足之處，明確了今後努力的目標方向。

培訓 學習總結 篇7

非常感謝院領導給我這次外出學習的機會，通過這短短的40天時間，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精闢之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業務能力，認清了自身與其它醫院護士所存在的差距，明確了自己今後的學習發展方向，為今後的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。現將外出培訓學習所學總結如下：

一、業務技能方面有了進一步提高：

我們先後練了7項操作：無菌技術操作、靜脈輸液、心肺復甦、臥床病人更換床單、野戰條件下心肺復甦、動態微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地裡都是以個自利益為重，都想做到。三所醫院共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，我們孔同志為了佔場地好幾次都不吃飯，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有鋪床時劃破手的，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科裡上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出現在你身邊，告訴你：你被淘汰了。

經過每一輪的淘汰，使我更深的認清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們三個人，雖然每個人嘴上都不說，但是心裡都明白，後期的訓練都不言而喻，訓練場由集訓隊搬到了大禮堂，分部領導委派賈萍賈主任給我們做指導，從細小至微處抓起，給我們每個人扣遊擊動作，怎麼樣的手法能把床單拉展，怎麼樣的手法能把床單角鋪成標準的90度，內角達到45度，怎麼樣和病人溝通，怎麼走路，怎麼端治療盤，怎麼推治療車，怎麼拿輸液架，怎樣消毒瓶口與面板，共消毒幾圈等等都有規定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，儘管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。練習鋪床期間正好趕上分部領導去集訓隊視查工作，我有幸代表集訓隊學員演示了臥床病人更換床單，受到了分部領導的一致好評。也由於大家手法不對經常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂著好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細緻的要求我們不能有一個廢動作，腳底下的步子都是數出來的。動態微光靜脈輸液在蕩板上，一個大型的鞦韆，我和李靜同志都有暈車的毛病，一上蕩板就暈，平衡感極差，我從上面都摔下來好幾次，為了克服抗眩暈，學衡能力，我們在蕩板上從開始的5分鐘到後面一點點的往上加，練習在上面跪，最後跪的膝蓋都腫了，戴上護膝繼續，終於經過反覆練習時間可以在上面漂亮的完成這項操作，我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恆心的人，滴水穿石就是這個道理。

二、理論知識得到充實：

以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可通過這次培訓，使我認識到醫學領域裡的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、紮實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，理論兩天考一次，一天要看100頁左右，白天練操作晚上看理論，大家學習熱情高，都是加班加點的看，看到晚上3點多，有的甚至看到4點都不睡覺，為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡，都的落到別人的後面，我前面考試不理想，最後經過努力一次比一次高，終於考到了別人的前面，學習要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記後忘，看了也是白看。時間對於每個人都是公平的，就看你用來做什麼，用賈主任的一句話，護士不應該只是會打針，會發藥換液體這麼簡單，而是全面的發展，不能只依靠醫生下醫囑我們去執行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要護士有什麼用了，這些事情護工也會幹。現代網路資訊化這麼發達，病人的健康意識提高，病人提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓病人想這護士是學醫的自私連這點都不懂，這對我們的護士整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。

三、整體形象與心理素質得到加強：

三分治療、七分護理，這一點大家都不陌生。護士的形象對於我們一線的護士更是非常重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個醫院的形象，第一印象尤為重要可以使病人對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能託音，怎麼站姿，與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，操作要有形無聲，動作優美利索，如何能節省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。

總之，通過這次培訓學習，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，後者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我的收穫。總體實現了既定目標，在今後的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際情況，以的方式在我院進行落實發揚。

培訓 學習總結 篇8

十分感謝院領導給我這次外出學習的機會，透過這短短的40天時光，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精闢之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業務潛力，認清了自身與其它醫院護士所存在的差距，明確了自我今後的學習發展方向，為今後的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。現將外出培訓學習所學總結如下：

一、業務技能方面有了進一步提高

我們先後練了7項操作：無菌技術操作、靜脈輸液、心肺復甦、臥床病人更換床單、野戰條件下心肺復甦、動態微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地裡都是以個自利益為重，都想做到。三所醫院共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，我們孔同志為了佔場地好幾次都不吃飯，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有鋪床時劃破手的，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科裡上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。

經過每一輪的淘汰，使我更深的認清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們三個人，雖然每個人嘴上都不說，但是心裡都明白，後期的訓練都不言而喻，訓練場由集訓隊搬到了大禮堂，分部領導委派賈萍賈主任給我們做指導，從細小至微處抓起，給我們每個人扣遊擊動作，怎樣樣的手法能把床單拉展，怎樣樣的手法能把床單角鋪成標準的90度，內角到達45度，怎樣樣和病人溝通，怎樣走路，怎樣端治療盤，怎樣推治療車，怎樣拿輸液架，怎樣消毒瓶口與面板，共消毒幾圈等等都有規定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，儘管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。練習鋪床期間正好趕上分部領導去集訓隊視查工作，我有幸代表集訓隊學員演示了臥床病人更換床單，受到了分部領導的一致好評。也由於大家手法不對經常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂著好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細緻的要求我們不能有一個廢動作，腳底下的步子都是數出來的。

二、理論知識得到充實

以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可透過這次培訓，使我認識到醫學領域裡的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、紮實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，理論兩天考一次，一天要看100頁左右，白天練操作晚上看理論，大家學習熱情高，都是加班加點的看，看到晚上3點多，有的甚至看到4點都不睡覺，為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡，都的落到別人的後面，我前面考試不理想，最後經過努力一次比一次高，最後考到了別人的前面，學習要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記後忘，看了也是白看。時光對於每個人都是公平的，就看你用來做什麼，用賈主任的一句話，護士不就應只是會打針，會發藥換液體這麼簡單，而是全面的發展，不能只依靠醫生下醫囑我們去執行，在理論上也要充實自我，如果單是這樣那要護士有什麼用了，這些事情護工也會幹。現代網路資訊化這麼發達，病人的健康意識提高，病人提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓病人想這護士是學醫的自私連這點都不懂，這對我們的護士整體印象會大打折扣，所以必須要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。

三、整體形象與心理素質得到加強

三分治療、七分護理，這一點大家都不陌生。護士的形象對於我們一線的護士更是十分重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個醫院的形象，第一印象尤為重要能夠使病人對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能託音，怎樣站姿，與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，操作要有形無聲，動作優美利索，如何能節省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。

總之，透過這次培訓學習，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，後者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我的收穫。總體實現了既定目標，在今後的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結合我們的實際狀況，以的方式在我院進行落實發揚。

培訓 學習總結 篇9

來到汽修學校不知不覺已三個月了，對學習的概念是要好好的記。事實並不僅僅如此，不但要好好記，而且要多動手，勤思考，就比如說學游泳，只在岸上不下水學，是永遠學不會的，。相反一個道理是，只做不想也是學不會的，這句話用一句最好的話概括，“只做不想，是埋頭苦幹”，“只想不做，是空想家”。

剛進入學校的我是汽車大專班學員，來到了發動機班，我只是天天聽老師講，而不來實訓，動手太少，看見同學們拆解發動機，想去動手呢，總感覺簡單不用動手就會，當老師進行發動機，活塞連桿的拆解考核，輪到我考核的時候才知道自己很多地方不會做，使用工具不熟練，心情一下子就緊張了，操作時自己明顯能看見手在抖動。雖然老師在鼓勵我：慢慢想，認真做，不急，會做好的。我回憶老師上課實操時同學們拆解的過程，終於完成了，而看到自己的完成時間和班上同學們完成的時間相比，遠遠不是自己的理想，考完後的總結，在平時學習中“只想不做，是空想家”。

在發動機第二個階段，老師講液壓頂柱，氣門的拆解，而當時沒認真聽，只想實操時要多動手，於是在實訓時，我反覆的拆解，感覺自己會了，原來實操拆解氣門很簡單，相信這次考核，我能考出好成績，在老師對我進行氣門拆解，考核完畢，我贏得了比上次考核的時間，但是在看看考核上的記錄，有氣門座沒清潔潤滑，拆裝過程和使用工具錯誤碼，看了成績後我的總結是“只做不想，是埋頭苦幹”。

通過第一個月的學習，我在發動機出現的問題是：“只想不做”和“只做不想”是行不通的，行不通就是錯的，我得出的結論“想和做”要實際聯絡起來。

第二個月來到了底盤班，我給自己一個信心，到底盤班我一定能學好學習傳動系，變速箱的拆解，上課老師講的我認真聽、認真想。在實操過程中，認真做、認真思考變速箱工作原理及拆解，分析得很全面，準備好了這次變速箱的考核。在老師對我的考核中，我順利的完成了，從時間上和考核記錄看，我得到了理想的成績。

在汽車學校，我找到了學習方法，就是“想”和“做”要切合實際的聯絡起來，用一句很有道理的話來概括，呵呵!是我們每天開早會時念到：“每天進步一點點”。

機修員工學習培訓要求

有關要求

(一)學習內容：分企業文化與公共知識、崗位技能與業務知識兩部分。

(二)培訓方式採用全員集中培訓，每月五次。

(三)所有員工必須做好學習記錄。

(四)每月由培訓管理員對全廠學習工資進行二次分配，其中臨時工係數為0.5，核算員、材料員係數為0.8，其他人員係數為1。二次分配結果經分管副廠長、廠長稽核後上牆公佈並交核算員納入切塊工資計算。

考核方式

(一)全員培訓考核每月進行一次，首次抽查提問時間為每月21～23日，二次抽查提問時間為每月24日，學習筆記考核和考核結果彙總時間為每月25日。

(二)全員培訓考核成績用百分制進行評估，具體評分標準和要求如下：

1.考核成績由學習筆記、現場提問兩部分組成，其中學習筆記佔30%，現場提問佔70%。

2.每月對全廠學習筆記全部進行檢查，發現一處記錄內容不齊全、不規範或記錄潦草扣2分，缺少1次學習記錄扣6分，不能提供記錄本扣30分。

3.現場提問依據被考核人員回答的完整性、熟練程度、理解程度進行打分。其中首次抽查提問不合格扣10分，二次抽查提問不合格不得分。

考核結果應用

(一)學習工資

每月從工資總額中提取，通過廠考核(>90分)及礦考核(≥55分)且出勤達到廠要求者(≥27班)，全額獲得本人學習工資。

(二)廠考核

1.得分80～90分之間，學習工資下浮40%。

2.得分80分以下，取消學習工資。

3.首次抽查提問不合格學習工資下浮40%，二次抽查提問不合格取消學習工資。

4.因故不參與廠考核的，學習工資下浮50%;無故不參加廠考核的，取消學習工資。

5.各班組培訓合格率達到100%，組長學習工資上浮20%，班長學習工資上浮40%。各班組培訓合格率低於90%，對等處罰。

(三)礦考核

1.在礦考核中學習筆記被扣1分，學習工資下浮40%;被扣2分，取消學習工資。

2.特殊工種培訓、複訓考試不及格，扣本人所在班組綜合考核2分;如培訓或複訓特殊工種為本人所屬工種的，取消學習工資。

3.在礦考核中抽查提問得分55分以下，取消學習工資。

(四)出勤與學習工資

1.當月出勤在21～27班(含21班，不含27班)之間的，學習工資下浮50%。

2.當月出勤在21班以下，取消學習工資。

(五)獎勵

1.在廠學習考核中獲得優秀(100分)者每人獎勵20元。

2.在礦學習考核中獲得優秀(學習筆記滿分、抽查提問58分及以上)者每人獎勵100元;在礦學習考核中獲得良好(學習筆記滿分，抽查提問55～57分)者每人獎勵50元。

3.在公司培訓或複訓中獲得優秀學員的，每人次獎勵100元。

4、所有獎勵均從學習工資中體現。

培訓 學習總結 篇10

20xx年—10月—8日至11月9日，我作為採油班的一名學員進行了為期30天的培訓，30天時間學完了7門理論課程，和10項實操課程，在此，我要特別感謝企業為我提供了培訓提升自己的機會，下面我談談一些心得體會。

一是學有所得，對今後的工作有所幫助。與油田培訓專家們零距離、面對面交流，深入學習了工作崗位上經常遇到的操作瓶頸，，增長了見識，開拓了視野，感受到一些創新了思路。

此次培訓課程主要涉及《採油高階工題庫》、《單井動態分析》、《示工圖》、《三檢視》、《油。水井管注圖》和《安全知識》五門課程。授課的老師陣容強大，內容豐富，針對性強，專業技術含量高，結合實際教學，通過一系列專題講座，為我們採油一線人員提供教育學習大餐，幫助我們深入學習採油理論、地質結構，底層結構，提升專業技能，。老師專家們深邃的思想，淵博的知識，高尚的人格品質，嚴謹的研究精神 ，認真負責的工作態度，都給我們留下深刻的印象，讓我們佩服萬分，驚歎不已，並學有所獲，受益無窮。

30天的時間給我們留下太多太珍貴的記憶，這些都要感謝這次培訓的主辦方、承辦方以及協辦單位，感謝給我們帶來這次機遇，提升自身素質，我們堅信培訓班的每一個學員都將猶如點點嫩芽在得到培訓班老師給予的甘露後破土而出！

二是感受到長慶培訓中心培訓管理效率。特別是在組織、準備與課堂管理方面體現了較強的組織協調和管理能力。這次為搞好我們這期培訓班長慶培訓中心上下非常重視，校領導認真籌劃，周密安排教學計劃和保障工作。在培訓前期精心挑選老師專家，精心照料設計課程，不辭辛勞，全程參與班級管理，並經常與我們交流溝通，傳授知識，交友談心，指導我們的學習實踐，瞭解我們的困難，幫助我們解決培訓學習生活等問題，讓我們學得專心，學得舒心。

培訓現場，我們在實操場地培訓後。這裡培訓設施的完善程度讓所有學員驚歎，，組織培訓與考試，事事仔細，各項工作井然有序。培訓期間，負責我們培訓工作的上級領導，也親臨培訓培訓現場，督促檢查。

培訓 學習總結 篇11

20xx年，我帶著進一步提高自己的知識水平，擴充知識面的願望，我參加了繼續教育遠端學習。初入x網，總是有點新鮮。但與此同時，我感到十分高興，在這段時間裡通過許多理論學習，使我學到了不少的知識。更是上親自聆聽優秀老師精闢的教學經驗。一個個精彩的事蹟讓我感動。

教育是一縷陽光，她照亮了孩子的一顆心，是一絲春雨，她滋潤了孩子的心田，是一粒愛的種子，她會在孩子的心中萌芽，是一劑可口的良藥，她會使朽木逢春催發新芽，是一片冰心，她傳遞人性、喚醒良知。

在學習中，我對重點與難點做了相應的學習筆記，隨著教師的思路積極思考。主動到網上看老師提供的，以擴大視野，加深理解。在學習任何一門課的時候，對不懂的地方我都要一追到底，從不輕易放棄，避免一知半解。有了自學能力和學習方法，學習一下子變得輕鬆起來了。

這幾個多月來，不管事情多麼繁忙，不論多麼疲勞，我都能克服困難，堅持每天都上網認真學習，從來不缺課。並能自覺地做好自學筆記，老師佈置的作業，我都能按時獨立完成提交。

程教育的學習，對我的教學有著很大的幫助和輔助作用。通過網路，無論在何時何地我都可以輕鬆地學習，參與網路評論，給我增添了許多樂趣，在上面不但可以學到很多知識，老師和老師之間還可以互相交流、互相討論。共享工作的方法和體會，是一個很好的展示和學習交流的平臺。經過遠端教育的學習，我認為作為教師要教育好學生，讓我們的學生健康成長，首先自己要有一個積極的`心態和健康的身心。在今後的教學中更應該用愛去關心每一位學生，理解、寬容、尊重學生。做學生喜歡的老師。 有一份耕耘，就有一份收穫。我發現通過遠端教育學習，學到的不僅是知識、技能，最重要的是學會了心理健康，為我終身的繼續學習，創造了極好的條件。通過這樣的學習形式，提高了我的學習能力。“學無止境，不斷進取”，在今後的工作中，我將把學到的知識和自己的能力兩者有機結合起來，並靈活的運用到工作當中。只有不斷挑戰自己、超越自己，才能跟上時代的步伐，成為適應二十一世紀的學習型創新人才。 培訓課上古老師為我們精心安排了六項內容：

1、財務會計與管理會計的區別。財務會計是一種傳統的會計，向股東、供應商、客戶、銀行和政府機構等企業外部決策者提供資訊;管理會計包括傳統會計和管理控制系統兩大組成部分，是以企業現在和未來的資金運動為對像，以提高經濟效益為目的、為企業內部管理者提供經營管理決策的科學依據為目標而進行的經濟管理活動。

2、會計報表。會計有三大報表，分別為資產負債表、利潤表、現金流量表。資產負債表反映企業的財務狀況，利潤表和現金流量表則反映了企業的經營成果。

3、成本管理、計算、分析與控制。成本不僅指原材料、輔助材料、生產工人工資及福利費、修理費、折舊費，還包含三大費用銷售費用、財務費用、管理費用。

4、建立責任中心制，考核業績，讓職工明白每天要做什麼，做到相應的程度就會產生相應的收入，提高員工積極性，發揮創造性，爭取實現企業的最大利潤。

5、財務預算管理。“凡事預則立，不預則廢”，“人無遠慮，必有近憂”。這是告誡我們無論做什麼事，不僅要考慮當前，還應審時度勢，這樣才能興利除弊，防患於未然，我們公司作為一個民營企業,特別是在激烈的市場競爭環境下更是如此，做預算是必要的。預算管理可優化企業的資源配置，促進各部門之間交流合作，有助於各部門、個人的業績評價，全方位地調動企業個個層面員工的積極性，促使企業效益最大化。

6、資信管理。充分利用各方面資訊瞭解市場動態及企業客戶的規模、財務狀況、發展前景、客戶自身的信譽、融資能力、償債能力等，做好銷售、售後服務。

此次培訓，使我溫故而知新，開闊了眼界，接受許多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業思想得到了一次昇華，過去我一直認為能夠敬業愛崗，無私奉獻，掌握專業知識就是一個合格的管理者，通過學習才使我找到了差距，一個合格的管理者不但要有職業品德，專業知識，還要具備巨集觀經濟，戰略管理，公司管理等方面的知識。在今後的工作中我會以高昂的熱情投入到工作中去，用學習到的新知識、新理念，創新管理方法，提升管理能力，以企業管理為平臺，在實現自身價值的同時為企業創造更大的價值。

培訓 學習總結 篇12

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

一、廣泛學習，在修養方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來造就自己”。作為一名財政監督檢查人員，不但要掌握相關的專業知識，還要熟悉最新的法律、法規和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學習，不斷的“充電”，提升學習能力、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。

學習要立足於工作進步和修養提高，廣泛學習一切有益知識。既學習與自己業務有關的專業知識，提高履行崗位職責能力，也要廣泛涉獵政治、經濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，並把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結合起來，做到“專”與“博”相結合，求知與修身共進步，使知識結構更加合理，個人修養全面提高。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風”，經不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙於事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結合自身從事的財政監督檢查工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變為動力，把學習的收穫化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。

1、克服消積情緒。“物競天擇，適者生存”。要生存、要發展、要成功，學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。

2、明確奮鬥目標。沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創造無窮動力。在今後的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標，定下標杆，向著目標努力。

3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發，從局中心工作出發，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思考，在創新方面求突破

恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐後，實際上就是創新的爭先恐後，這是形勢發展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的鬥志積極投身到創新工作中去，積極培育創新思維。在今後的檢查工作中，努力實現“三轉變”、“三堅持”。

一方面在檢查內容上，實現“三轉變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉變、“糾錯型”向“預警型”的轉變、“會計型”向“管理型”的轉變，將部門預算與會計資訊質量、政府採購政策執行情況、非稅收入情況等結合起來，提高檢查的綜合效能。

另一方面在檢查實施上，實現“三堅持”。一是堅持科學選點，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入“蛋糕”，加強稅收徵管質量和非稅收入徵繳質量的日常監督，積極開展財稅政策執行情況的監督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現監督效應的可持續性。注重檢查成果多元化利用，促進整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監督檢查成果，充分體現監督效應的可持續性。

學習帶來收穫，壓力提供動力，思考成就創新。新的一年裡，在局黨組的正確領導下，在同志們的關心支援下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作鬥志，強烈的責任意識，開拓進取、紮實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。

以上是我一週來學習的幾點體會，不當之處，敬請領導和同事批評指正，謝謝大家。

培訓 學習總結 篇13

__年3月，我有幸參加區級科研骨幹教師培訓。為期2天的培訓雖然很短暫，但是每天的感覺是很充實的。在這裡有走在新課程前沿的專家和一線教師，能聽到他們不同風格的講座，不同風味的上課，每一次都能感受到思想火花的衝擊。他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今後的教育教學工作無不起著引領和導向作用。具體體會彙報如下：

理念是行動的靈魂，有什麼樣的理念，就有什麼樣的行動。新課程是以“一切為了每一位學生的發展”為最高宗旨和核心理念。對於教師而言，首要任務就是建夠新課程有效教學理念。要該掉傳統的“重教有餘，重學不足;灌輸有餘，啟發不足;複製有餘，創新不足”觀念。通過培訓，我知道了怎樣去定位、去思考、去摸索、去創新，讓我的課堂充滿激情。我知道了怎樣讓我的學生真正的實現：人人都能獲得良好的教育，不同的人在生物上得到不同的發展。良好的教育就是不僅懂得了知識，還懂得了基本思想，在學習過程中得到磨練。在教學上要由關注“教”向關注學生“學”轉變。尊重學生的主體性，學生是學習的主人，教學不是看教師“教得怎麼樣”，而是要看學生“學得怎麼樣”。教師在教學中要大膽“放手”，讓學生學會“做中學”，在實踐中學習，在活動中學習，在交往中學習。要關注個體主動探究和情感體驗。

在行動上教師要賦予學生真實的“愛”，這種愛是一種對全體學生的關注，是一種對每位學生的信任，是一種平等的尊重，是一種深刻的理解，是一種“容錯”的悅納，是一種精神的激勵。在教育由以本為本變為以人為本，教師由控制者、評判者轉向參與者、引導者，學生由接受型轉向探究型與接受型相結合。培養學生的創新意識，發展學生的創新精神，是時代賦予我們的艱鉅任務，所以在教學過程中，認真研究學生，學生在面對一個問題時他們是如何思考的，其中是否存在著經驗。同時要給學生更多的時間和空間，讓他們自己去發現問題，研究問題並解決問題，從而培養他們的創新意識和創新精神。

培訓 學習總結 篇14

20xx年1月18日，在河北師範大學教師教育中心的組織下，我與其他10位同學在公教樓D座進行了全天的課例研修培訓。在這期間，我們11位同學與張敬彩老師一起研討了課例研修的概念、性質、意義、流程、及具體內容，對課例研修進行了深刻的理論學習，並根據“兩課兩反思”的指導，進行了教學實踐。

通過對課例研修資料的學習，我明白了，課例研究應著眼於提升教師集體的實踐智慧，教學方面的改進是一件集體事業而非個人事業。

“課例研究”通常意義上是關於一節課的研究，即以一節課作為案例的全程或片段進行分析，找到成功之處或是不足之處，或者對課堂教學實踐活動中特定教學問題的深刻反思及尋找解決這些問題的方法和技巧的過程。例如：如何處理教材、如何制訂目標、採用什麼樣的教學方法、怎樣設計提問、怎樣製作教具、怎樣運用教學具等等。教師們以“課例”為載體，發現教學中的疑難問題並提出解決問題的策略和方法，藉此引發更多的教師相互學習、分享經驗，反思、探討與教育教學實踐有關的問題，提升教師集體的實踐智慧。通過有針對性的研究和實踐，提高教育教學活動的質量，使教師成為課堂教學的行動研究者，以促進教師的理性思考和實踐。

課例研修的一般流程是“三課兩反思”模式，即學習/設計/教學/反思——再學習/再設計/再教學/再反思——繼續學習/繼續設計/繼續教學/繼續反思，並在學習中總結、提煉、昇華。它分為三個階段：第一階段具體任務是備課說課；第二階段具體任務是上課觀課；第三階段具體任務是說課議課；課例研修不同於常規教研活動的聽課評課活動，而是有比較系統的研修活動過程。

課例研究以解決教育教學中的問題為重點，可以提高教師發現問題、分析問題、解決問題的能力，提高實施新課程的能力。新課程改革的推進，對教師提出了新的更高的要求，使教師面臨著新的問題，產生了新的困惑。進行課例研究，為教師們研究新問題、解決新問題創造了條件。開展課例研修，可以促進教師從經驗型向反思型、專家型教師的轉變，促進教學行為的轉變，促進教師的專業成長和發展。

那麼如何做好課例研修呢？我認為，要做好課例研修，首先要有一個團結合作的團隊。因為，俗話說，三個臭皮匠賽過諸葛亮，個人的智慧遠遠比不上集體的智慧。特別是對一個課例，每個人都會有不同的見解，才能更好地相互學習和改進。其次，需要執教者自己反覆地琢磨，大家的建議最終還是需要執教者自己去綜合，最終形成與自己的風格相似的課例，這樣才能讓學生、讓自己受益。這也是這次學習給我最深的啟示，就是深刻的體會到反思在課例研修中的重要性。不管教學如何，只有積極地去反思，才能在課例研修中不斷的取得進步！

通過這次學習，我認識到，一名教師如果能積極投入到研修中，以一個團隊的方式進行學習研究，查閱大量資料擴充自己，及時進行總結，那麼在教學中一定會自覺地改進方法，不斷地提高教學水平，改善教學效果。

這次培訓讓我對課例研修有了進一步的認識，思路也更加清晰，這為將來打下了基礎。我非常感謝教師教育中心給我這樣的學習機會，也非常感謝張老師的悉心指導，希望在下學期的頂崗過程中能做成功的課例研修。

培訓 學習總結 篇15

作為一個剛走上工班長崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長培訓班，這次培訓我感到非常榮幸並受益非淺。下面談談我通過培訓後對班組長工作的認識和體會。

一、班組長綜合素質必須要高

班組長是一個班組的核心，工作在現場管理的最前沿，肩負著指揮、控制安全生產的重任，是生產一線的組織者和指揮者，是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起著承上啟下的重要作用。班組長作為企業的“兵頭將尾”，一言一行具有很強的導向作用，在職工的眼中,班組長就是帶頭人，是技術上的“一專多能”，即懂生產、又精技術、通安全、熟管理。

班組長的綜合素質高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業心、良好的心理素質及超前的預測防範能力,做到超前指揮,超前管理。班組長必須能吃苦耐勞、勇於奉獻、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區內所有裝置，生產過程中出現的各種問題和突發事故，能夠儘快處理或在短時間內拿出處理意見，發現事故苗頭時能及時採取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊，做到防患於未然。

二、班組長的責任心必須要強

如果把班組比做一臺機器的話，那麼我們每個人都是組成這臺

機器的零件，要使這臺機器能夠正常運轉，必須保證每個零件的完整齊全。因此，班組長對班組的每個職工要有高度的責任心，讓職工切身體驗到班組長的每一項安全決策或安全決定都是從維護企業和班組利益及職工利益的角度出發的，而不是為了其他什麼的目的。

班組長是班組安全的第一責任人，就必須加強自己的安全意識、安全知識和安全責任感，做到不意測行事，不違章指揮，不違章操作，平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度，只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。

三、班組長必須做到公平公正

班組長對職工公平與否直接關係到職工的情感因素能否轉化為積極的安全工作動力。從職工比較普遍的心理來看，既希望班組長堅持公平原則，同時又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題，在現實的班組安全活動中，有些班組長受職工這種心理的影響，往往會將感情因素帶進工作關係中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結果會使另一部分職工感到不公平，由此導致他們對待安全工作的態度不積極，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班組長在客觀評價職工的基礎上，對安全生產工作的安排和利益的分配都能依據職工的能力和貢獻的大小，做到一視同仁。一是對職工安全生產工作崗位的安排有利於其安全能力的充分發揮，即因崗設人，而不是因人設崗;二是為所有的職工提供平等的安全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進行競爭;三是利益的分配要依據職工對班組的貢獻，體現出應有的差別。

四、班組長必須做到善於溝通

班組工作中，班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關係，並且使安全生產受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，做一名善於溝通的班組長。

我曾經在組織職工軍訓的時候，對大家訓練近一個月表現很是不滿，總覺得離我想象的標準相差甚遠，於是就衝組員大發脾氣、說話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事後我後悔莫及。

工作中要充分發揚民主,集思廣益，做到以人為本，不搞“一言堂”,在有矛盾的時候，不迴避，要誠懇、耐心地去溝通交流，切不可動不動就大發脾氣，大動肝火，要多注意發現優點，不要只盯著職工的缺點，要引導職工改正缺點，同時對有困難職工要主動、熱心的幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。

五、班組長必須塑造良好形象

人常說：“打鐵還需自身硬”，作為班組長只有加強自身的行為規範,以身作則，才能規範職工。那麼班組長如何塑造自己的形象呢?一是不斷提高自身綜合安全素質。安全素質是班組長樹立良好形象的基礎，特別是隨著職工安全素質的不斷提高，對班組長形象的要求也越來越多，班組長只有不斷提高自身的安全素質，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望;二是保持自己鮮明的個性特徵。塑造班組長形象是班組安全活動主體(班組長)和客體(班組成

員和活動環境)相互作用的過程，班組長固然要考慮職工的要求，但班組長如果完全放棄自己的個性特徵，其形象同樣不會為職工所喜歡，沒有個性的班組長肯定缺乏應有的魅力;三是努力做到表裡如

一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應該做到襟懷坦白、表裡如一，如果班組長當面一套、背後一套，就會使職工產生被欺騙的感覺，其結果是不言而喻的。

六、班組長必須注重精細化管理

班組安全管理的精細化，重點在於現場管理。如何抓好現場管理,通過我工作經驗提出六點建議僅供參考:①完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故;②機器、裝置管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行裝置巡檢制度，及時消除事故隱患;③班組人員必須定期進行安全知識培訓，考核合格後才能上崗，嚴格執行安全紀律、落實安全生產責任制，各種記錄做到標準化、規範化;④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定臵化，指定專人管理，做到物流有登記，安全標誌齊全，安全色標醒目;⑤裝置執行檢修規程、安全工作規程齊全，班組安全規章制度建立健全，各類臺帳填寫認真;⑥班組在生產現場要做好各種資訊的收集、傳遞、分析、處理工作，及時瞭解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

班組標準化作業是預防事故、確保安全的基礎，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制違章現象的產生。眾所周知，鐵路接觸網工是一個特殊的行業，其特殊就在於它很多不安全因素

環節的存在，每個環節都與每位職工的生命密切相連，在作業時，一個環節出現問題，都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強每位職工的行為規範和安全技術知識培訓就顯得尤為重要。

對職工行為進行規範，強調職工應幹什麼?怎麼幹?幹到什麼程度?注意哪些事項?使職工養成良好的行為習慣和安全心理素質，在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照裝置的操作要求和安全質量標準化管理制度來執行，對於職工的不安全操作和行為，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人，從而制約僥倖心理、冒險蠻幹的不良現象。

通過這次培訓使我明白班組長是企業生產經營的中堅力量，是生產前線的重要指揮官，工班長的素質高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關企業的成敗。隨著鐵路發展戰略的實施，班組建設還會出現一些新情況、新問題，我們要用發展的眼光對待新情況，用發展的辦法解決新問題，充分發揮職工的聰明才智，以創造性的思維和創造性的實踐，取得班組建設創造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機和充滿活力的班組建設工作新局面，為鐵路發展提供重要的基礎保障。

培訓 學習總結 篇16

在這段的時間裡，我通過網上學習“繼續教育”培訓，學到了很多有用的知識。學了就要會用，我把學到的知識運用到我的教學實踐中，並對自己的課堂教學進行了反思和調整。課堂教學給了我發展的空間，讓我有了更深入地瞭解。

下面是我在學習中的幾點心得體會：

一、習慣養成的重要性。培養良好的學習習慣，是關係學生髮展的一大重要因素。

我認為：培養良好的學習習慣就是要培養學生自主學習的能力。把老師“要我學”，變成“我要學”。在這一過程中，教師應轉變自己的角色，重視學生的主體地位。培養學生好的學習習慣並非一日之功,要從小事做起，從點滴做起要指導學生要循序漸進，遵循學生的認知規律，不能急於求成。如：在學習語文時，要讓學生養成課前預習，自行解決生字詞的習慣;課上敢想敢說、敢於對現成答案質疑的習慣，要讓學生不侷限於課本，要讓學生認識到課本只是一個範本，任何一篇文章都是教材，並且要鼓勵引導學生涉獵群書，能寫讀後感等等。好的習慣一旦養成，對學生的一生髮展至關重要。

二、學生應充分參與到課堂教學活動中。

學生是學習的主體。以教師為主的教授式的教學方式，雖然可以滿足學生的基本學習要求，但往往為了應試，容易養成不動腦死記硬背的習慣，與國家提倡的培養學生的創新精神和實踐能力相違背。即是強調學生要在課堂上充分參與和主動探究。我們可以拿一堂語文課設想一下：如果課堂上，仍然是教師喋喋不休地講，學生昏昏欲睡地聽，教室死氣沉沉，就像過去形容的教室裡“靜得連一根針掉在地上都聽得見”。至少學生沒有成為課堂上學習的主人。反之，如果教學活動有了學生的參與，課堂氣氛活躍起來，學生興趣就會增加，學習的效果也會不同。

三、學生間的互助學習。

由於受時間精力的限制，老師在教學過程中，不可能對每個學生都能照顧到，總會有被遺忘的角落。“三人行，必有我師焉”這就要發揮學生的自學互助作用，以實現師生互助，生生互助。這就要建立學習互助小組，讓學生形成優帶差，差趕優的良好的學習風氣。對於互助小組的分配老師也要動一番腦筋，要考慮學生的性格特點、學習差異、智力水平，以及生活環境等對於學習小組學生位置的安排，要考慮到方便學生的學習，當然不只是在課上，還要考慮到課下的交流。目前正在摸索過程中，希望也能取得良好的教學效果。

四、教師要轉變教學方式，學生也要改變學習方式，二者相得益彰。

轉變教學方式首先要通過綜合實踐課程，使學生的活動時間和空間得到保證，加強校本課程的開發，注重實踐課程的實效性。其次，通過改革教學內容和教學方式，確立學生的主體地位，促使學生積極主動地學習，使學習過程變成學生不斷提出問題、解決問題的探索過程，並能針對不同學習內容，選擇不同的學習方式，使學生的學習豐富而有個性。同時教師也要不斷地改變自己的教學策略，

積極採用嘗試教學、問題教學、分層教學、分組教學等教學方式，促使學生學習方式的轉變。轉變學習方式就是要把學習過程中發現、探究、研討等認識活動凸顯出來，使學習過程成為學生髮現問題、提出問題、分析問題、解決問題的過程，改變單一的接受性學習方式，通過研究性學習、參與性學習、體驗性學習和實踐性學習，實現學習方式的多樣化，對培養學生的學習能力，培養創新人才具有重要意義。

五、教師要做有心人，要有愛心、責任心。

教師要做有心人，必須關注每個孩子的成長，注重每個教學環節的設計，時刻總結教育教學中的經驗規律。很多優秀教師在教學中始終關心學習最困難的學生，決不放棄一個學生。這點很值得我們學習，在實際工作中，我們往往忽視了後進生的成長過程，思想深處就不去想如何讓後進生進步的方法，這是缺少愛心和責任心的表現。一個合格的教師應該既要重視優生，讓優生更優秀;又要關注差生，讓差生有所進步。同時，在教育過程中，教師要有耐心，能深入到教學研究中，實踐——探索——再實踐，在不斷的探索實踐中成長，做個教育研究的有心人。教學也是要與時俱進的，要有耐心不斷地去探索，才能不斷地進步。

從社會學的角度看，我們是生活在一個考試的社會當中。但是，作為教育工作者，我們更應該知道，不能把學生當作考試的機器。教育的精神關懷啟示我們：學科教育中體現人文性，從人才培養的角度看，就是把學生的成長和終身發展作為教學的出發點和歸宿。我們安排的教學內容，選擇的教學策略，採取的教學方式方法，都能從這個基本理念中得到解釋。

把新課程的理念應用到實際教學中去提升教育教學能力，根本的還是要從改變我們的思維習慣做起。這是我學習《普通高中新課程國家級通識培訓》最深刻的感悟。

培訓 學習總結 篇17

20xx年暑假，我參加了“全員培訓”學習，聆聽了特級教師的教學講座。這次培訓雖然很短暫，而且是網路學習,但卻帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新，給我提供了一次很好的充電機會。在此我以人教版必修3第四單元培訓學習為例，談談自己的學習收穫！

這次培訓內容既全面，又細緻，有特級教師的精采課堂實錄；有受益匪淺的說課交流；還有高中語文專家對教材的精彩解讀、分析與教學指導的講座。聆聽著他們對語文教學的理解，感悟他們的語文思想方法，讓我對語文教學有了更深的認識。

北京市豐臺二中的宋京豔老師《學習選取立論的角度》的精彩講課，讓我們看到了專家的風采，特別給我留下深刻印象的是,她在講述“多向思維——發散性思維”時，以“手”“水”為例做了精彩的闡釋，讓我們看到了她紮實的作文教學功底，這對我的教學有很大的幫助，讓我認識到自己教學工作中的不足，對高中議論文的教學方法有了更明確的目標，如何更有效的開展課堂教學將是今後我不懈的努力方向。

之後，北京市豐臺二中塗英麗老師針對學生在使用例證法中普遍存在的問題，上了一堂《議論文核心例證段寫作指導》的精彩講課，具有很強的針對性。這節課最大的特色就是“務實”，訓練到位，可操作性強，值得借鑑。不能不讓人佩服專家的教學水平。

經過這一階段的學習，我受益匪淺，本人主要有以下兩點深刻的心得：

一、“全員培訓”學習使我更加全面深刻地理解了新課標理念，為今後如何更有效的開展課堂教學奠定了基礎。

二、“全員培訓”讓我增強了投身語文教學的興趣和信心。通過學習，我對語文教學有了嶄新的認識，學海無涯，教學相長，我要把自己所學的新的理念、知識運用到日常教學之中，用科學的理論指導自己的言行，用科學的方法引導自己的學生。在名師的指引下，在眾多同行的幫助下，我相信自己通過自身的努力，會在語文教學中不斷進步。

我覺得，這次培訓是一次對自己教學思想的改造，它讓我們的業務水平能夠不斷地提高，雖然培訓結束了，但我們將帶著收穫、帶著感悟、帶著信念、帶著

滿腔熱情，在今後的教學中，努力汲取專家的精華，反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中不斷成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。

培訓 學習總結 篇18

八月下旬，是個很糾結的時間段，在長輩的關心語中，孩子們慢慢覺察假期快結束了;對於老師，失落感更強，學校集中會議一開，大家都得各就各位，進入工作狀態;調整期短、緩衝速度得快，很是考驗人!比如今天，比如本人，就沒禁得住考驗，上床睡覺了才發現明早要交的“作業”(師德小結)沒寫;想想小朋友們，也難怪會玩到忘記寫作業了。

楂林國小，初來乍道，新的環境、新的朋友、新的科目，有些新鮮，也有些陌生，而開會學習的《師德建設實施辦法》卻讓我很是安心，因為熟悉嘛!目視熟悉的文字，耳中聽著熟悉的語言，溫故而知新，即使是政策文字，也透露著做人道理，會議中我對著一排文字讀了很久，思索良多。

“靜下心來教書，潛下心來育人，甘為人梯，樂於奉獻。”為了更好地得到休息，暑期中，我把自己定位成人，一個“自由人”，儘量解除身為“教師”的桎梏;而一旦結束假期，“教師”責任、“教師”身份、“教師”形象、“教師”該有的所作所為一股腦從此段文字中噴湧而出。怎樣才能“靜心”，怎麼做到“潛心”?我想讀書有用，百度有用，趁著未開學，我該多點學習，多點研究，多點詢問，才能穩穩當當做好接下來的工作。

開學了，面對新的一切，努力和認真是法寶，多學多問是法門。

培訓 學習總結 篇19

懷著一種空杯的心態，我有幸參加__舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關係的管理等等進行了詳細介紹，並對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關係的建立和維護。並且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，採用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕鬆的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連線企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善於銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支援配合。總的一句話，耐心細緻，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網路的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關係在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恆心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓心得(三)

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關於銷售，人生知識，相信在以後的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這裡的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫和偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。

現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭裡面的阻擊手，往往是一顆子彈幹掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業的銷售由三個部分組成，老闆營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老闆負責營銷系統，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業的銷售應該按照這個大方向來執行，這樣銷售才會進入良性迴圈，產品銷得好，企業有生命力。

作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶資訊清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，儘量多的給客戶製造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客戶的期望值與承諾有關，所有要儘可能少的可以給承諾太多。結合到現實中，許多客戶對我們公司的儀器裝置挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

在介紹產品時，應該把加一些負面資訊和數字資訊，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環保超標罰款1000萬rbm，某廠在海關被查等等。

何老師講的銷售翻番的祕訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種.種細節其實是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的遊戲中，我學到了在分析客戶心態中，客戶所想的其實我們很多並不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶並不明白。在我們現實業務中這樣的案子太多了，行行行，其實什麼都不懂，如歌瞭解客戶真是心態，是一門很大的學問

何老師認為每個業務都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業務最怕沒個性，這點我認為很對，現實中個性業務太少，普通業務太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什麼而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。銷售培訓心得體會

學習是快樂的，收穫是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的生活中學以致用，不斷提高業務技能，提升業務方法，真正發揮出學習的用處!