有關信訪局局長年終總結範文
20xx年,按照組織分工,我主持信訪局全面工作。在縣委、人大、政府、政協的正確領導和市局的關心支援下,各涉訪單位積極配合下,堅持定期排查制度,儘量把矛盾消化在萌芽狀態,把問題解決在基層,有力地維護了社會穩定,較好地履行了職責,完成了年度目標任務。XX年,信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件,來訪1345人次,其中化解集體訪54批958人次。
一、履行職責情況
㈠增強學習意識,提高政治素質
一是堅持黨的方針、路線、政策,認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx大報告、xx屆四中全會報告及縣黨代會、縣人代會報告,從思想上、行動上與黨中央保持高度一致。二是按時參加週五學習日活動,積極參加縣舉辦的理論培訓,不斷充實自己堅持擠出時間抓學習,並做到勤學善思,學用結合,提高了行政能力。三是加強業務學習,知悉辦信接訪知識,努力使自己成為信訪上的行家裡手,更好化解矛盾,維護穩定。
㈡增強公僕意識,狠抓思想和作風建設
今年以來,按照縣委關於切實轉變作風的要求,堅持把思想和工作作風建設放在首位,求真務實,以改進作風為契機,要求自己和幹部不管在什麼時候,幹什麼事,都在牢固樹立宗旨意識,當好人民公僕。堅持按照“三個代表”要求,規範自己行為,講學習、講政治、講正氣,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。工作上認認真真、兢兢業業,不圖名不圖利,真抓實幹。工作中,公僕意識在先,服務意識在先,鼓勵和倡導幹部職工為全縣的改革、發展、穩定做出貢獻。在學習、工作、生活等方面要求別人做到的,自己首先做到,處處從嚴要求自己,事事帶好頭,以身作則,當好表率,以誠待人,團結共事,千方百計地營造一個良好的工作環境。
㈢增強責任意識,認真履行職責。
今年以來,堅持實施“生態立縣”戰略為指標,圍繞全縣發展大局,積極做好信訪工作,維護全縣穩定。
1、推行了信訪制度建設。一是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓,督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則,對本轄區本部門的不穩定因素和信訪苗頭定期進行排查,做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答覆仍不服的,召開信訪聽證會。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量五定原則。二是對轉辦信訪案件實行跟蹤督辦,對久拖不辦的單位發書面督辦通知,保證了信訪案件的及時查辦。市以上要結果案件18件,已全部按時報結,自立案件98件,已查結87件,有效地化解了社會矛盾,切實為群眾解決了一些實際問題。
3、有效化解集體訪。針對集體訪數量增多,規模擴大的趨勢,靈通訊息,及時排查,變上訪為下訪,及時化解矛盾、解決問題,確保大局穩定。去年12月份以來,共接待集體訪54批958人次,由於向群眾做耐心細緻的思想工作,穩定群眾情緒,下茬解決一些實際問題,使大多數集體訪得到及時化解。
4、加強了信訪資訊傳送。一是以《平利信訪資訊》為載體,及時對全縣信訪動態進行了分析,通報了來訪情況,為各級領導提供參考。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪資訊,時刻掌握信訪動態,使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳。今年以來,向市局報送資訊31條,宣傳了平利信訪工作,得到市局肯定。
5、搞好重大活動、重大會議和重要節慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節慶信訪值班制度,落實專人到會場接訪,保證了重大活動、重大會議和重要的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要前期的信訪排查工作,做好思想疏導工作,把矛盾化解在基層。中、拾兩會”期間,我縣無越級上訪。
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