年度祕書工作總結範文（精選3篇）

年度祕書工作總結範文 篇1

20xx年5月2日，我有幸加入了XX房地產開發有限公司，成為了總經辦的試用文祕兼計劃管理幹事。轉眼一個月已過去，時間雖短，但我的收穫和感觸良多。

剛進公司時，作為一名房地產的門外漢，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責也是一知半解。經過一個月的熟悉，我基本瞭解了公司結構，明確了自己主要負責的工作，並在逐步掌握工作方法中。

一、日常文祕工作

1、公司檔案的上傳下達工作，並對重要檔案做好登記和簽收工作；

2、各項會議通知，會議室準備，會議紀要的整理與分發工作，爭取在會後第一天整理好會議紀要，彙報引導人後送上級領導審改簽發，並在簽發後半個工作日內分發至相關人員；

3、根據領導要求錄入檔案、製作相關表格工作；

4、公司相關新聞通訊稿的釋出；

5、總經理檔案整理分類、個人事項辦理；

6、辦公室日常接待、衛生整理、日雜費報銷等。

不足：檔案分發拖拉，不夠及時；會議紀要寫作能力有待加強，對相關工作了解程度不夠，還需加強學習；不夠細心；對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。

二、計劃管理工作

1、熟悉掌握各部門每月工作計劃，督辦事項；

2、熟悉掌握各項會議紀要，督辦事項並根據領導要求出具督辦情況彙報；

3、通過各項專案專題會議、工程質量大抽查、交房等現場瞭解學習，及時向上級彙報相關情況，上傳下達，並就相關問題進行經驗彙總、資料存檔；

4、月度銷售統計表、房屋整改情況表等資料的計算整理；

5、稽核各部門工作計劃，溝通完善。

不足：專業知識不夠紮實，對關鍵節點、工作流程不夠熟悉，對於事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強；不夠細心。

工作中引導人及時的指出我的不足，予以溝通指導。我也感到自身工作意識的轉變不夠，對於安排事項可以做到按時完成，但理論知識學習方面主觀能動性不強，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務實。

在工作中發現問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴格律己，樹立態度認真，作風過細的工作精神，養成辦事要穩的工作習慣，講究學習方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標。

年度祕書工作總結範文 篇2

光陰似箭，一年又過去了。回顧這一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到祕書崗位後，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，順利的完成了這一年所有的工作。下面就是我對這一年的祕書工作的總結：

一、強化職能，做好服務工作

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先後撰寫了《關於在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關於社群建設工作考察報告》、《關於加強社群建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到x市社群建設先進區考察後，將先進區的經驗寫入調查報告，並結合我區實際分析社群建設工作，民政局根據考察報告中先進社群創新精神在我區廣泛開展社群建設創新大賽，調動了社群工作者創新工作的積極性。東光街道上林社群根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握資訊，提前運作，儘可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。在今年解決臥裡屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到x地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，並及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

二、強化形象，提高自身素質

為做好祕書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑑別力。為此，我特別注意學習法律法規等方面的知識和文祕工作業務知識，增強了駕馭全域性的工作能力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層瞭解情況，晚上草擬檔案、撰寫資訊，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫彙報份、領導講話份，報送《突出基層政權建設》、《愛國衛生工作結碩果》等資訊x條，在《資訊》刊發x條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

我們充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

年度祕書工作總結範文 篇3

她們是被這樣描述的一個特殊群體：外表靚麗、談吐高雅，學歷大本以上，都能講一口流利的英語;多年的外企工作經歷使她們具有良好的溝通、判斷和預見能力;很多人持有外國護照，年齡偏大，月薪基本在8000元以上。這些白領麗人被稱做“高階祕書”，包括跨國公司首腦祕書、董事會祕書、地區總裁祕書等。隨著中國加入WTO，越來越多的外資企業進入我國，我國的祕書們正面臨著與國際祕書行業接軌的現實，高階祕書已成為人才市場上的珍稀資源。

調查職業：高階祕書

出場人物：常鬱青，29歲，康柏(中國)投資有限公司大中國區執行祕書。

談起高階祕書比一般祕書高在哪裡，常鬱青有著不少的感觸。她給出了高階祕書的七大“高”人之處。

第一高：綜合素質要求更高

常：每天下來挺忙碌的，但想起來可能都是一些平凡的小事。當老闆和政府官員有一些重大會議和活動之前通常很繁忙。平時還會起草一些財務或者人事方面的的報告，幫助老闆做一些決定。高階祕書是工作在老闆身邊最近的人，老闆出差不方便看郵件時，他們要處理一些檔案，有些需要馬上替他去批覆。所以和一般祕書相比，高階祕書除了能夠講一口流利的英語，熟練的使用計算機和擬寫各種檔案等硬體之外，它更應該具備良好的溝通、組織、協調、一定的決策能力以及解決問題的能力。

第二高：責權更重常

高階祕書和助理的界限很難劃分，助理給予老闆業務方面的建議會更多，而高階祕書與一般的祕書有不同之處在於：高階祕書與領導層的溝通和聯絡會更多。向老闆彙報工作的一些管理層人員以及部門祕書都會通過我找到老闆，我承擔著他們之間溝通的責任。

責任大，犯錯誤的機會也多，一旦犯了就不會是小錯誤。當我發現別的部門祕書有一些錯誤時，我有責任和權利去指出，避免錯誤的發生，而指出的時候要注意方式，這是我做高階祕書後感覺最深的一點。

第三高：薪水更高

在IT行業裡，與其他部門的管理人員來說，高階祕書的薪水可能不是很高，但與普通祕書相比，高階祕書的薪水還是相當可觀的。至於到底月薪多少，常祕書不願意透露，但是據她自己在同行業的瞭解，她說高階祕書普遍月薪不會低於8000元。

第四高：說服能力要更強

常：我不是那種讓人一看就感覺很強的人，這也許是我的一個優勢，就是有親和力。而做到這個職位，一味地笑是遠遠不夠的，有自己的想法很重要。

老闆也是可以被說服的，只是這需要一個過程。普通祕書根本和老闆說不上話，因而也就不具備去說服老闆的基本條件;而高階祕書的地位比較的特殊，老闆交給我的任務，在我覺得應該建議或者提示他的地方，就會指出來。其實這點是很不容易做到，主要是要講究方式，大多數的時候我會採取一種委婉的語氣，建議他“這樣是不是會更好”，這樣讓他有一個從考慮到最後接納的過程。不論如何，在工作中老闆和我畢竟是上下屬的關係。

第五高：發展願望更高

常：做到高階祕書這個地位在年齡是有一個底線的，應該在27歲左右，因為這需要一個經驗的累積，不可能剛一畢業的學生就會做到這樣一個職位。而接下來的情況就與國內外的文化差異有關。在國外有很多高層的祕書都是媽媽級的，就像一個長輩一樣把所有的事情搞定;而在國內的環境下，這種情況是很少見的，在大部分人心中做祕書還是年輕的好一些，祕書們心中也會認為30多歲有經驗也年輕的祕書會比40多歲的更有競爭力。在國內做了5年、10年或者更長時間的高階祕書，大多會考慮這種來自社會的壓力，希望換一個行業，通常會選擇從事行政、人力資源以及市場方面的工作。

正規的公司都有個人的發展計劃，我特別喜歡做人力資源的工作，在來康柏之前就有這種想法，我在和老闆溝通時會把這種想法告訴他。高階祕書或者通過老闆實現願望，或者被獵頭獵到其他公司去做其他行業。相對來說，後一種機會會比較小。更多的祕書會選擇一種穩妥的方式，先在公司的內部協調一個位置，然後熟悉一段時間，在公司有一個穩定的發展或者是再被獵頭公司挖到其他的地方，絕大多數人應該是這種狀態。

第六高：道德水平要求更高

常：高階祕書會接觸到公司的一些財務等方面的重要的檔案，因而保密是對老闆的承諾和責任。取得老闆的信任是很不容易的。建立信任需要磨合期。如果昨天老闆和我說的事情沒多久整個公司的工作人員就都知道了，那麼老闆不可能再信任我，和他保持在一條戰線上，做好手頭老闆交給的每一件小事，經常和他溝通，長久如此，他就會覺得你比較認真，是可靠的。我在康柏工作沒多久的時候，也有獵頭公司找我，但我覺得不應該走，當你給老闆留下一種你隨時可能會離開公司，以這個為跳板去找另外一家更好的公司的印象時，他是不會信任你的。

第七高：成就感更高

常：把握在大老闆和部門老闆之間的態度和分寸是我工作中最困難的事情。這需要一點技巧，譬如在傳達大老闆的要求，發郵件或談話時，我不會以一種命令的口氣去和部門經理講話，因為我是他們之間的一個橋樑，首先是擺正自己的位置，想清楚了，問題也就迎刃而解。

工作中會時而出現突發事件，我會把解決某個有難度的問題視為一種挑戰，這也包括研究某些電腦操作技巧，一旦問題在苦思冥想之後有了答案，會喜出望外，特別有成就感。

微型調查：老闆喜歡什麼樣的祕書

得力的祕書將使老闆左右逢源，受益匪淺，選擇一位好祕書對老闆至關重要。不同的老闆有自己不同的標準。陳先生(某外企大區經理)：有些人說祕書是吃“青春飯”的，不客氣的講我認為這是對祕書職業的一種褻瀆，是一種認識上的誤區。在高階祕書身上，聰明、有團結這個隊伍的凝聚力、認真可靠是他們的共性。悟性對於祕書來說也是很重要的，他們會為領導提出有創造性的建議，並且在任何事情上可以分出輕重。祕書必須具備一種職業的道德。對於一位祕書來講，又有靚麗的容貌又有能力當然是最好，但是當兩者不可兼得時，能力和悟性是關鍵的。

吳迪(順捷彩悅化妝品有限公司董事長)：

選擇祕書最重要的是看她的工作經歷。除聰明以及硬體條件外，祕書必須具備很強的專業能力，在財務、銷售方面能夠獨立處理問題。在溝通、協調上有一種悟性。

胡成(北京捷德智慧限公司人事部經理)：

有沒有高階祕書職業資格證書在老闆眼中已經不重要了，取而代之的是“全能型”的祕書。另外，由於祕書會接觸到公司的一些內部的檔案，所以保守祕密很關鍵，祕書的職業道德也越來越被老闆所看重。