信用社員工個人工作總結大綱
時光飛梭,轉眼間20xx年即將過去。這期間,在社領導和同事的關心和支援下,本人能夠認真遵守金融法律法規,認真學習規章制度,先將此段時間的工作總結如下:
一、服務工作
員工形象是信用社的第一“門面”。櫃檯是信用社與客戶面對面溝通的橋樑,是客戶真正認識信用社的開始,整潔統一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”,許多的“服務點 ”形成了“服務面”,會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中,我努力做好服務工作,做到來有迎聲,走有送聲,問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去,耐心服務客戶。不管多忙,都堅持微笑服務,在細節服務上狠下功夫,下狠功夫,下細功夫,做到“耐心感動客戶,細心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上,能夠統一著裝,認真執行員工手冊上關於員工形象的各項規定。
二、按章辦事
俗話說,“泰山不拘細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其深。”所以,大禮不辭小讓,細節決定成敗。在我們農村信用社,想做大事誠然可貴,但把事情做實做細也同樣重要;我們不缺少各類規章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執行者,缺少對規章制度不折不扣的執行者。在工作中,我堅持熟記規章制度和員工手則,凡事按規章制度辦理。堅持“雙人管庫,雙人守庫,雙人臨櫃”。辦理業務時,不違規操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起,慎待小事。什麼叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣,才能適應信用社改革發展的新形勢。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今後的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裡我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
-
銀行櫃員工作年終總結範文(精選16篇)
銀行櫃員工作年終總結範文篇120xx年xx月份,我成了的一名銀行綜合櫃員,做現金收付業務。由於業務不熟,我感到忐忑不安,生怕辜負了領導和同事們的期望。半年來,在支行領導的關懷與耐心指導下,在銀行同事們熱情的幫助下,剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環境,在學...
-
銀行近期工作總結(精選4篇)
銀行近期工作總結篇1自從擔任XX銀行網點(根據客戶自己的職位填寫)以來,我善於從日常工作中去總結經驗,促使自己的綜合素質得到了有效提高。在網點內部同事和行長的共同支援配合下,XX銀行內部管理機制不斷完善,服務水平、各項業績都得到了較大的提高。為了我行更好的...
-
銀行從業人員客戶經理年度個人總結(精選15篇)
銀行從業人員客戶經理年度個人總結篇1一、加強學習、提高素質我今年二月份從西崗分理處調到棲霞山支行從事客戶經理工作,以前對資產業務接觸比較少,並且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路後,我自覺加強各種金融產品的理...
-
銀行新員工個人年度總結(通用21篇)
銀行新員工個人年度總結篇1從零起先,又重新回到了事業的起點。這一年對我來說,走得很困惑也同樣很歡樂。想想當時踏出校門贏取到第一份工作,所經驗過的殘酷和拼搏,現在的辛苦真算不上什麼。那時正式工作中也並沒有輕鬆,恰好是遠大新產品投入市場的創業之年,我體驗過...