網管工作總結報告（通用17篇）

網管工作總結報告 篇1

我自20__年__月__日入職至今已經1年多，在這_年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的.時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網路問題的處理。在此期間特別要感謝__對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，公司網站及網路電話系統的開發維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協助工作。其四，實施IT工作培訓與實際操作。

一、計算機與其網路維護管理方面

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，在使用過程中出現問題解決問題，防治網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況

公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。整體硬體使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟體維護

公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括良方的使用，office辦公軟體的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒後的現象是機器自動重起，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬__程式，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。

二、公司網站建設及網路電話的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的資訊更新、維護等，

(一)、公司網站方面的建設情況，

調整網站中存在的錯誤程式碼和整個網站中的垃圾檔案及圖片，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他資訊。網際網路藥品資訊服務申請和系統網路安全等級備案的資料準備、提交、稽核。

(二)、公司網路電話維護情況，

我們公司在實施網路電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網路佈局也有關係所造成的，對裝置出現故障也進行及時的更換。

三、在質管部人手少的時候協助工作

人手少的時候到驗收室協助驗收。在GSP換證期間協助整理一些資料，提取資料資料。

四、實施藥品電子監管碼工作培訓與實際操作

實施藥品電子監管碼準備工作與電子監管網和手持終端裝置實際操作培訓工作。20__年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。

2、目前良方軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、OA的維護、網路電話維護及網站資訊更新工作，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

網管工作總結報告 篇2

不知不覺間，來到迅達公司已經近2個月了。在這2個多月的時間裡，克服了前任同事遺留的諸多問題和工作資源上的不足以及陌生環境的磨合，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網路問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在博遠ERP系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸博遠的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

首先說說我的工作量：

一、計算機及其網路維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。

二、計算機系統及軟體維護

公司目前一共近50臺電腦，由於機器較多且大部分機器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，機器老化問題，線路問題等。

三、公司博遠ERP系統、OA系統及電子傳真的維護工作負責公司博遠ERP、OA軟體的除錯、維護等，包括ERP、OA軟體的管理操作如操作使用者的許可權設定、資料維護等。

其次說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足，並對不足加以改進。

1、上班注意力不夠集中，未能及時幫同事解決問題。

2、目前博遠軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。

3、遇到困難的時候與領導溝通不夠，有待於在今後的工作中加以改進。

以上是我在網路管理員崗位上試用期間的工作總結。在之後的日子裡我要克服掉自己的缺點，發揚自己的優勢。我深信努力工作就有好的收穫。

網管工作總結報告 篇3

我作為公司的網管，在網路和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下方是我的20__年的個人工作總結如下：

一、20__年我作為網管主要工作資料：

1、作業系統的維護工作。

主要包含：作業系統的更新維護。軟體的安裝除錯。找尋同事領導提出的新軟體。

2、網路的維護工作。

主要包含：網路防毒軟體的安裝部署。網路的正常通訊。網路伺服器的維護。增加網路管理軟體對內部網路的使用規範進行有效的控制。安裝並除錯完畢公司的網路系統。

3、影印機、印表機、傳真機等相關辦公裝置的除錯、採購、維護工作。

主要包含：影印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的影印工作。保障各部門的印表機和傳真機正常工作。採購相關的裝置耗才。維護辦公裝置的正常執行。聯絡供應商對裝置進行維護、保養、維修。

4、電腦及部分耗材的採購工作。

主要包含：採購辦公室新近員工辦公用的電腦，並按使用程度作出不用的採購方案。

二、20__年裡我的工作中的欠缺與改善方法

20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

1.網路行為的控制

現象：部分同事不能嚴格要求自我的上網行為，出現看電影、玩遊戲聊天等狀況並且嚴重的影響了工廠網路的正常執行造成網路堵塞、掉線、病毒感染等狀況。

改善方法：上新的網路管理軟體。

網管工作總結報告 篇4

在新的一年裡，我調入了網路支援部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間裡，我對自己網管部的工作做了如下總結：

1. 在現在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對網際網路知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網路資源、各類相關專業的書瞭解it動向，開拓自己的視野和思維。

2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回覆的流程性答覆，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的'事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然後進入伺服器進行調整，讓使用者的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的檢視，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。

3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現實中那麼困難，當我真正在這個崗位的時候，我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力並多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在後續的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。

4.春節馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得一定的成績。並提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望於20_更加努力，為自己和部門做出努力!

網管工作總結報告 篇5

時光荏苒，自我X年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年餘，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫忙下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作潛力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此X年結束，X年到來之際，將有關個人工作學習狀況總結如下：

為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一週的軍訓。透過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今後的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢於嘗試，更好的完成工作任務。

我擔任網路管理員一職，主要負責維護和保障公司網路與應用平臺的正常執行，處理各種網路和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常執行，維護公司網路和伺服器的資料安全，負責機房管理及辦公電腦維護。

公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟體的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝除錯。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試執行期間對出現的系統問題和網路故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常執行。同時建立原用友T3系統伺服器，以查詢以往的各項資料。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作潛力有了很大提高。

正式入職一段時間以後，我對公司原有網路系統做了充分解，對網路中幾個需要改善線路的地方都進行了重新優化佈線：

1.對機房線路進行了整理、改造，改善了原先網路線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的狀況;

2.由於新思想物流系統執行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網路;

3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網路系統;

4.北磅房到庫房的原有線路由於摩擦破損經常出現訊號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事大力幫忙下，對該條線路進行了重新安裝除錯，保證了庫房系統正常執行，至今沒再出現過由於網路訊號不穩定，影響庫房工作的狀況;

5.綜合管理部部分電腦並未接網線，使用無線網絡卡上網辦公，網路狀況並不穩定，我用機房改造時換下的裝置，完成了這部分電腦的佈線工作，保證了網路的穩定;

6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之後網路狀況正常，沒有再出現過類似問題。

7.X辦公室網路接頭處進水腐蝕，導致網路訊號不能正常傳輸，我檢測發現後及時進行了更換;

8.機械部、電氣部辦公室搬遷，重新佈置了線路。

由於夏季多雷雨，20xx年公司網路出現過兩次因雷擊引起的較嚴重裝置故障：

1.六月底一次較大雷擊，導致公司防火牆損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司伺服器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝VPN讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常執行，同時聯絡物流軟體的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常執行。此期間在公司領導的大力幫忙下，第一時間採購回了備用防火牆，徹底恢復了系統正常執行。

2.十月份一次雷擊致使伺服器網絡卡損壞，經檢查無法短時間內修復或採購到伺服器專用網絡卡的狀況下，我想到用無線路由器和無線網絡卡緊急解決的辦法，恢復伺服器正常訪問網路。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫忙下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常執行。

此外，公司資料伺服器在11月底因電源問題導致主機板晶片燒燬，伺服器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話後，第一時間趕到公司，檢查出伺服器損壞問題後，及時啟用備用伺服器，保證了在主伺服器維修期間，公司財務和物流系統的正常執行。

在過去的一年中，由於雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網絡卡十餘張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50餘張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬體故障問題數百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網路訊號避雷裝置;在公司領導的指導下，完成公司網路限制策略，設定訪問時段和進行流量限制。

我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作潛力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理並未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今後工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支援，衷心感謝各位同事的幫忙和指導。

在今後的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作潛力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量!

網管工作總結報告 篇6

一、工作思路

以10-11學年第二學期學校工作計劃為指導，結合我校20_-20_年新三年發展規劃和“走實驗之路創品牌實中”的辦學思路，本著一切為教學服務的宗旨，繼續發揚“團結、創新、協作、奉獻”精神，規範機房管理、完善校園網站、加強業務學習、增強服務意識，認真做好學校資訊化的各項工作，努力提高學校資訊化的管理水平，使我校的資訊化工作邁上一個新臺階，網管工作計劃。

二、本學期主要工作

(一)加強常規管理，做細做好電教裝置的管理工作。

1.加強對機房的日常管理工作，開齊上足實驗課，並按規範要求，做好各項記載。

2.做好校內各種資訊裝置的管理工作。規範計算機的維護和管理，出現故障及時維修，並作好記載，保證各裝置能正常執行，為廣大教師提供強有力的技術支撐。

3.加強多媒體教室裝置的維護、保養，強化裝置的利用率，為全校教學提供良好的需求環境和優質服務。

4.統籌安排視訊直播室的使用，定期檢查保養裝置，確保其完好率和良好的使用率，為學校的專題教育等各項要利用這些裝置的活動做好技術保障工作。

5. 繼續做好學校網站的內容更新工作，進一步完善網站的建設。做好日常的校園網維護、更新、備份工作，做好伺服器的維護工作。

6. 管理使用好校園廣播系統，及時調整好校園鈴聲。

(二)抓緊學科常規教學工作，提高學生的資訊素養。

1.進一步指導七年級、二年級上好資訊科技課，注重培養學生的網路道德和激發學生的興趣，使學生能夠熟練掌握操作技能，工作計劃《網管工作計劃》。

2.開展好資訊科技課外活動輔導工作，提高學生的資訊素養，為各級各類資訊科技學生競賽做好準備。

3.在做好全校資訊科技課教學工作的同時，積極配合學校做好畢業班學生英語口語聽力自動化考試工作，爭創好成績。

(三)加強學習，進一步提高教師應用資訊科技的能力。

1.繼續做好教師資訊科技培訓工作, 提高師生使用計算機和利用網路進行教與學的能力,提升學校教育技術應用總體水平。

2.全力為各學科教學應用多媒體做好服務工作。配合各學科的日常教學以及公開課、比賽課和評優課活動，為教師製作多媒體課件和網路課件提供幫助和指導，為各學科教學普及多媒體技術做好服務工作。

3.建議教師一學期不少於一個電腦課件服務於教學，並要求每位教師每學期有一定數量的自制資源上傳至校園網資源庫。

(四)深化校園網建設工作機制，突出及時性和有效性。

利用建成的網站不斷豐富和完善網站內容，使校園網站成為宣傳學校的視窗。同時隨著教師人手一機的實現，加強學校內網的使用率，進一步發揮校園網的作用，實現無紙化辦公，提高辦公效率。

1.進一步強化宣傳意識，緊緊圍繞學校的中心工作，積極主動、及時高效地宣傳學校的工作動態，加大對外宣傳力度，進一步樹立學校良好的社會形象，擴大學校的影響，形成學校的品牌效應，為學校改革發展提供良好的社會環境和輿論支援。

2.我校引進了校園辦公平臺，實現了無紙化辦公。這學期要進一步完善該平臺，規範發文，使它能更好的滿足學校辦公的需要，為學校常規管理提供技術保障。

3.加強校園網路安全管理工作。尤其要加大網路監控力度，密切關注網路輿情。還要重點做好三防，即防攻擊、防病毒以及防有害資訊，確保學校校園網路的健康、高效地執行。

4.加強學校校園網站建設。使網站的版面更加合理，內容更加充實，更新更為及時。我們要在原有的網站建設基礎上繼續利用校園網，實現學校、家庭、社會的聯動，加強資訊交流，搭建互動平臺。構築起學校的管理平臺、資源平臺、備授課平臺以及師生互動的互動平臺，真正把學校網站建設成對外宣傳的視窗、學校管理的平臺、教師教科研的陣地、學生自主學習的課堂、與社會家長聯絡的紐帶，力爭辦出特色，努力爭取在教育局舉辦的優秀校園網站評比中獲得好名次。

網管工作總結報告 篇7

網路管理員工作總結

我自20__年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自我，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作資料：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網路維護管理方面的工作

工作資料：此項工作主要包括學校計算機硬體的維護、採購、管理，並保證學校計算機及相關網路產品的正常工作，學校計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，及校園資源共享設定等。

完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：

(一)、計算機硬體的更換，購置和維護狀況

學校電腦硬體整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面很少出問題，

本年度計算機採購狀況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

3、相關計算機配件數套。

學校其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等狀況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬體使用狀況較好。

(二)、計算機系統及軟體維護

學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由於機器較多，日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在超多垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。

(三)、學校計算機病毒的維護與防範狀況

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，學校每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒狀況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒狀況，主要涉及有2/3的機器，中毒後的現象是機器防毒軟體被病毒攻擊，防火牆無法配置，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為橙色八月病毒，透過優盤及區域網傳播，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。另外一次是近期出現的，由於沒有及時防範，學校網路再次感染超多病毒，此次中毒現象是exe檔案被感染，執行速度緩慢，共享資料夾自動複製病毒檔案，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網路進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。並恢復網路的正常使用，保證日常工作的進展。後期病毒防範方面必須要加強教師的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。

二、學校網站維護工作及校園網路的建設

工作資料：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：

(一)、學校網站方面的建設狀況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤程式碼和填充整個網站資料，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護後所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的資料。經規劃和維護後，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次並遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始用心利用校園網站促進教學工作。

(二)新鄭二中校園網的建設

新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網路主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大記憶體和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網路安全方面的思考及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網路內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，構成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，併兼任資訊科技科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網路維護和管理。

20__年度工作中存在的不足：

1、學校計算機及網路方面的管理狀況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器職責到人，對機器配置的採購也進行了必須的控制，從而對裝置方面進行有效控制。

2、學校目前軟體使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用潛力還有待提高，另一方面也是網路管理規劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能簡單快捷地從學校網站能獲取自我所需要的相關資訊，在本年度，能夠適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在後期必須要做好維護工作，隨時更新裡面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查詢所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網路利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率帶給一個穩定、便捷的平臺。

以上是我在資訊網路管理崗位上20__年度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年裡感謝學校對我的信任與支援。

網管工作總結報告 篇8

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。

主動防禦

(一)、計算機硬體的更換，購置和維護

公司電腦硬體整體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。整體硬體使用情況較好。

針對硬體方面，每隔3個月進行一次全方位的機器保養工作，以防止灰塵造成硬體的老化而導致問題的出現。

(二)、計算機系統及軟體維護

由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也

有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他問題主要包括ftp伺服器的連線，office辦公軟體的使用等。

針對系統軟體方面，每個一個月進行一次系統軟體的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份，軟體有備份，以確保出現不可挽回的事件時，用最短的時間使系統、軟體恢復正常。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播等。

針對病毒方面，確保公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期每月進行必要的升級與檢測，對發現病毒的機器及時的進行處理。

被動防禦

做到處理問題及時，細心，定位準確。減少不必要的浪費。

近期工作安排

1、 升級公司內部檔案傳輸系統。

2、 加強上網行為的管理。優化公司網路。

3、 參與新辦公室的建設。

網管工作總結報告 篇9

回首過去的一年，生產甲班在工作中用心主動，細緻到位，在應對人事調動頻繁、人員新、裝置新等多種困難的前提下，依然圓滿完成了公司安排的生產任務。

為了保證公司下達的生產目標，順利完成車間的每月各項任務，在公司、生產部及廠領導的正確領導下，甲班針對可能出現的問題及時安排相關的工作，嚴格執行規章制度，嚴密部署，認真落實，安全方面：

一、班組每位成員要從崗位職責制度出發，明確安全職責，構成班

組中的安全職責網路，經常對班組人員進行安全教育。

二、在生產過程中，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，和員工

談心，瞭解班組人員的思想動向，保證大家沒有思想包袱，保證生產工作的順利進行。

三、佈置安全檢查事項及安全措施，同時針對生產中的不良傾向進

行整理分析。

實踐生產方面：

對發生的障礙、異常等狀況，立即組織本班員工及相關人員進行搶修;車間的叉車剛開始由於無人管理常出現異常狀況，給單位帶來很多不必要的損失，同時給生產帶來不必要的麻煩，看到這種狀況後我帶領甲班員工主動承擔起叉車的維護和日常檢修工作。既保證生產的順利進行，同時降低裝置的損壞率，從使用層面上又幫忙大家對叉車的使用和維修技能有了進一步提升。

同時，甲班利用開、停車及各種重大操作間隙，組織技術力量對本班操作人員見縫插針的進行幫帶及培訓學習，如本班沒有進行相關操作，在其他班組進行操作時就主動到現場觀摩學習。隨著公司的深化改革，班組建設是素質禮貌的一個重要體現，同時也反映出一個班組的技術力量。為此，甲班專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發跡認識，把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來，並且規定班組建設資料結合實際工作，將工作中遇到的問題和現象真正做到班組建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結合。

在甲班全體成員的共同努力下，20__年我們取得了必須的成績，但離今後的工作目標尚有必須的距離，僅有不斷髮現自身存在的問題，才能更好更快的提高，才能更好地為公司的生產服務，期望各級領導及兄弟班組提出寶貴意見，我們會用更高的標準要求自我，力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對生產甲班的支援與肯定!

網管工作總結報告 篇10

在擔任學生網路管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

(一)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理資訊的值班規定，保障網路管理秩序與使用者資訊保安。

(二)保質、保量釋出各類資訊，求實、創新豐富網站內容。本學期校園網共釋出各類文章、圖片等400多條，平均每天更新4條以上。教師們積極關注校園熱點、用心展現學子風采，創造性地推動校園宣傳工作的新發展，並且積極協同校廣播站及時向大家傳遞最新資訊。為學校發展新增強大的推進劑。

(三)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網路管理許可權延長他人上網時間許可。

(四)20xx年上學期校園網採取了以下措施加強各個欄目的建設：

第一，進一步完善了專人負責制度，由專人進行及時的更新，保持網頁內容的生命力、感染力，增強欄目的影響力和關注程度，實現網站的穩步發展和保持常青。

第二，進一步加強了對欄目的稽核力度，對於轉引文章，都註明其作者和出處，杜絕錯別字現象，提升網站的對外形象和影響力。

第三，加強了與各個部門之間的交流與協作，充分調動各部門成員積極性，實現網站資源共享，為各個欄目提供充足的資料服務，把網站的工作做到極致。

(五)在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過網際網路和圖書館資源學習計算機與網路故障解決方案，提高了網路故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網路維護工作提供了一定的便利。

一個成功的的校園網站，關鍵在於策劃，從學校的辦學特色出發，多角度的宣傳學校，全面展示學校的風采。通過觀察和借鑑各個國小的網站，發現很多學校會建立各個欄目，可是在各個欄目下更新的內容極少，通過分析，主要原因有：

1、欄目看似針對性強，實際應用性不高;比如設定語文、數學、英語等學科欄目，出發點主要是針對各個學科的課件，教案等，可是從應用的角度來說，教師網上公佈教案和課件的頻率並不高，只需要設定一個總的教案與課件欄目另外加一個搜尋框就可以了，這樣既顯得頁面簡練也實用。

2、版面設定欄目多，大多針對教師，反而針對學生及學生家長的欄目少，學校主要的服務物件是學生，學生家長，他們應該是網站的主要訪問群體，有許多問題需要在網路上得到實際的解決。

3、大多學校網站管理人員少，主要是通過資訊科技教師來管理整個網站，不能象其他商業性的網站通過板塊的詳細分工，細緻及時的收集到針對各個板塊的最新訊息，通過整理和撰寫再發布，使得每一個板塊都具有可看性，久而久之，這個板塊就失去了使用群體。

以上就是本人在這一學期內的工作及思考，並且本人將在今後的網站管理工作中，更多的投入精力，“讓校園網發揮作用，為學校的管理工作、教育教學和全體師生及家長服務”成為我在下個學期裡面的工作指導思路。

網管工作總結報告 篇11

年關將近，轉眼間20__年即將過去了，在公司工作的大半年裡，我順利完成了公司交予給我的任務，現為了今後的工作，完善工作方面的不足，本人就這一年度的工作總結如下：

1、及時處理了各子公司及各部門、專案部在電腦軟硬體、網路、印表機及數碼裝置方面所遇的各種問題，積極給與維護，儘可能的降低裝置的使用故障率;在裝置處於故障中時，能當場解決的就當場解決，不能當場解決的也會在最短的時間內使其恢復正常，以至不影響該部門的正常辦公。

2、對每臺電腦安裝防病毒軟體，避免病毒影響裝置正常運轉以及公司網路，使其不能在區域網中互相傳播，佔用區域網網路資源，甚至使得系統崩潰，或者硬碟中重要檔案的丟失等嚴重後果;並及時的對防病毒軟體進行更新升級，定期的清理電腦垃圾隔離病毒檔案等。

3、對於系統安裝間隔時間長的電腦，根據其執行狀況判斷是否重灌系統，在不影響他人工作的情況下，及時發現並處理問題，避免使用時間過長的系統產生崩潰從而影響工作。並對一些不需要的系統服務進行關閉處理，對系統補丁進行更新，防止病毒通過系統漏洞感染系統。

4、對路由器、交換機等網路硬體裝置的維護，遮蔽一部分公司不使用的埠和安全設定等，使裝置處於執行狀態，保證公司網路的通暢，並一定量的節約頻寬提高穩定性。同時對一些與工作方面無關的網站進行了過濾，保證了大家上班時間的工作效率。

5、公司網路線路和電話線路的維護和架設，由於公司人員較多，導致電腦電話多、需要鋪設維護的網路線路和電話線路也多，從而需要具有一定的佈局觀念，使用化的佈線線路，減少網線和電話線的使用量，而且還要會熟練的製作網線和電話線的水晶接頭，這樣才能為公司節約一部分資源，降低成本。

近一年來，我在自己平凡而普通的工作崗位上，努力的做好我的本職工作，從不把情緒帶入工作中，在具體的工作上，我努力的做好本職服務，儘快解決問題。回顧近一年來的工作，我在學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處：對一些簡單細小的問題處理不夠仔細，造成多次重複處理，而且自己對新技術新問題的掌握也不夠快。針對自己的不足之處，我計劃來年在正常完成公司的任務之餘，努力學習新技術，加強理論和業務水平，提高自己的綜合素質，把工作完善，做得更好。

網管工作總結報告 篇12

基於不影響正常工作以及他人的工作，將對各部門電腦進行清理。根據所檢查到的電腦的具體問題，對系統嚴重影響工作效率的，重灌系統;不

嚴重的通過360等安全軟體解除安裝與工作無關的軟體，外掛，以免佔用系統資源

，影響他人和防毒。記錄硬體配置，做出表格對各電腦的資訊進行統計，並備註各電腦的維修記錄

和清理軟體的頻率

印表機的使用總會出現各類問題，而導致售後前臺，配件部等出單時間長，因 而要對其檢查與維修

先檢查印表機是否還在保內，問題嚴重直接送保修服務站，其他檢查線路與驅 動，是否資料線有問題。是否驅動需要重新安裝。是否因色帶架或齒輪元件的問題而更換色帶芯的頻率較高。

檢查電腦期間,去掉流控器,單純使用目前路由器的功能做qos或將流控器的流控功能取消只使用它的監控功能.

以上還是有網路不穩,無法控制下載.再考慮更換路由器

外設檢查

電腦基本操作培訓

針對不同部門，將採取不同方式和不同的時間段進行現場培訓，分印表機，網路，系統 三部分。

印表機：色帶芯的更換，安裝驅動，遇到故障的處理方法，共享印表機的連線。

網路： 電源(路由器不工作)，筆記本上的無線開關，路由器拔電源，連線網路伺服器(小汽車)，如何測試網路的連線狀態。

網管工作總結報告 篇13

一、工作站的日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、 先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個區域網內的其它工作站，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、 使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，克服了單機版不能在區域網內升級的弊端。並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、 對於個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作站，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網路的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，員工正常利用網路資源。幾個月裡克服現存資料資料的不足，艱苦的畫出了公司各網路埠的對應圖，並且把網路交換機的對應介面進行標識。加強路由器的規則設定，優化外網介面，使公司內外網穩定有效地工作。

8月底的時候，集團的有關領導非常重視IT的建設，為了規範員工的上網行為和管理控制，特意購置了網路監控裝置，上海也被惠及，在裝置剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網習慣，自由度降低。但是經過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰，怎麼把這個裝置充分發揮作用，帶來成效呢？於是我積極鑽研裝置的原理結構和技術引數，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產品的特性、設定漸漸精通起來。現在根據公司實際的上網情況和網路執行狀態，在裝置制定了幾十條規則及策略，真正的發揮了裝置的作用，網路資源被濫用情況明顯得到改善。

三、伺服器的日常維護

在剛開始工作的頭一個多月裡，伺服器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本防毒軟體形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新版本的mcafee防毒軟體和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映登陸不了上海的檔案伺服器的故障，恢復了FTP伺服器的設定。前一陣子還配合了市場部測試、釋出了公司的新網站。

四、電話系統的除錯與維護

主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的鉅額長途話費。

五、公司敏感資料的防護

在公司經理和經理的倡導和大力支援下，根據公司自身性質的特點，在IT使用範圍內製定了一些規章制度，對於研發部還制定了專門針對性的措施：

1、 根據工作性質不同，使不需外網的員工禁止訪問外網。

2、 把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外洩。

3、 為研發部部門制定了伺服器電腦文件管理方案，使各開發小組的文件存檔規範有序，同時杜絕了一部分文件缺失造成整個開發的進度。

4、 對於公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設定敏感欄位進行過濾審查。

六、公司IT制度的完善

這又得從剛來公司的時候說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網路規章制度，但是隨著公司的發展和變化，已經顯得不是非常合適、完善，員工的執行情況也不盡人意。為了加強規章制度的執行力度和補充。我和孫經理修改了一些不適合、疏漏的制度，以通告和郵件的形式，重申了制度的必要性和內容。現在執行力度顯著提高，員工們基本都能遵公司的IT制定，使之成為一種工作習慣。同時我發現公司的IT資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得IT資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。如今使用秩序、申請手續井然有效，

資料明晰。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太複雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計劃為：

1、 解決公司的網路介面瓶頸問題，爭取把公司目前的頻寬升級至光纖接入。

2、 利用IT資源增加視訊會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。

3、 在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便於公司所有員工的交流探討，釋出公共資訊。

4、 進一步增強IT系統和網路系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的區域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

網管工作總結報告 篇14

我於20__年12日成為本公司員工，目前擔任網路管理員一職，負責公司網路的構建及維護工作。至今已有三個月，根據公司的規章制度，現申請成為正式員工這三個月來，通過部門主管的安排和協助下，瞭解公司的發展歷程，已經整理清楚辦公室及車間所有的網路佈局和辦公電腦裝置明細，然後通過一系列技術手段進行了有效的網路管理，提高了網路使用率和工作效率，崗位業務技能日漸熟練：負責管理和保證公司電腦、辦公裝置(印表機、影印機、傳真機、投影儀)等基礎設施的安全性、穩定性執行。管理公司網路電話通訊正常與系統安全，解決硬體、軟體故障問題;系統安裝、電腦配件及外設程式的安裝。管理公司辦公系統(OA、華通系統等)，以及軟體升級優化、軟體故障的排除與恢復。具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，的感觸還是發現自己工作中的不足：與領導及同事們的協作、交流欠主動性，幾個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。對於辦公系統和公司網路拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

對於專業知識瞭解有待提高。在今後的工作中，我會不斷加強對專業技能的學習，不斷提高自己的工作能力;加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步;對公司工作流程儘快瞭解，提高工作效率。

總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今後我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

網管工作總結報告 篇15

20_年工作主要圍繞打造“兩個中心”品牌進行開展。以“後勤服務一線”為指導思想，利用網路優勢主抓對外宣傳，樹立酒店形象，提高宣傳力度;對於內部管理，以提高工作效率為主要方向，為各部門做好後勤保障，同時協助酒店各部門的工作。

在過去的一年，可以說是很忙碌的一年，日常事務多、雜、亂。但自我感覺工作盡心盡力，力求最好。領導交辦的工作和部門計劃工作勻能保質保量完成。作為酒店資訊管理負責人，所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感日益增強。在各位領導和同事的幫助下，自己和部門工作都取得長足進步，同時問題和不足也不少。但這也正為個人成長提供足以依託的經驗與資本。

現就將過去一年來所開展的工作彙報如下:

一、全年工作完成情況

(一)大力建設網路營銷平臺，實現網路銷售信__多元

1、網路房出租情況

依據財務統計資料。。。。。

2、及時更新網絡合作平臺上的資訊

20_年在資訊更新方面，我們採取的是實時更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公佈的資訊是最新、最準確。對於客人的點評及時進行處理，拉近與客人之間的距離。

3、加強與合作商的溝通、及時瞭解對方最新促銷資訊。

自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網路平臺銷售商簽訂網路房價促銷政策，要求其為酒店提高排名，並要求提高客戶訂房後的返現標準。同時利用對方客戶經理回訪的機會，邀請包括區域經理到我酒店參觀，現場瞭解我酒店的特色和優勢。

其次，長期與各合作單位保持電話溝通，關注新推出的促銷政策。在促銷政策領域，我店去年在攜程上成功申請到網上訂房返現30元的促銷政策。成為恩施地區第二家客人訂房可享受返現優惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。

(二) 加強內部管理，做好日常維修、維護工作

在內部管理上，堅持 “後勤服務一線”的理念，一切工作圍繞一線經營部門的需求來開展。

1、在報修制度上，採用“先維護後補單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，後補報修單的作法。及時解決一線部門出現的各種需求。

2、定期檢查客房及一線部門的辦公裝置，及可能的在故障產生之前發現問題，將故障扼殺在萌芽狀態，確保客用裝置完好無損的為客人提供服務，確保一線部門的正常工作秩序。

3、對於所管轄裝置，建立詳細的裝置檔案和維護檔案;對重要場所和中心裝置施行每日巡檢，確保裝置隨時處理正常狀態;同時年初建立詳細的裝置維護計劃，全年的裝置維護工作依據年初計劃有序的開展，確保維護期間不漏掉每一個裝置

(三)優化網路結構，確保網路通訊質量

20_年網路結構進行了重新分割槽優化，在20_的基礎上進行區域、分片管理。以機房為中心，將酒店網路佈局成按樓棟進行分割槽管理，在樓棟之間佈設多條冗餘線路，保障網路應急故障的處理。另為一號別墅客人建立專用網路，解決一號別墅客人網路佔用率高，要求長期穩定的工作情況。

(四)完成酒店管理系統的升級，建立ipad無線點菜系統

依據酒店的安排，20_年9-12月啟動西軟酒店管理系統的升級工作，並新增ipad無線點菜系統。實現酒店硬體水平和管理水平的大幅提高。

1、聘請工程師加強基本技能的培訓

利用軟體升級的機會，聘請西軟工程師對酒店員工進行系統、全面的操作培訓，並通過考試確保相關員100%符合上崗條件;同時利用培訓的機會，由財務部提出軟體操作規範，規範員工在日常操作中的行為，確保營業資料和財務資料的準確。

2、新增無線點菜系統

利用西軟系統升級的機會，酒店投資萬元，引進ipad無線點菜系統。實現ipad點線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點菜投入使用，從硬體支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎。

(五)、協助完成酒店裝修改造的驗收工作

(六)建立多種渠道,加強酒店的宣傳工作

1、將內部宣傳平臺聯網統一

為了儘可能提高資訊的影響面，我們將單位內部的ppt展示、樓層顯示等對內展示的裝置進行聯網進行，實現在機房統一控制，方便及時更新資訊。

2、開通簡訊促銷平臺

簡訊促銷平臺的開通是20_在宣傳渠道上的一個突破，實現了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。

通過半年的使用，簡訊平臺在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老使用者的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷資訊、友情提示、節假日祝福資訊等內容及時傳送出去，讓客戶及時瞭解酒店內的實時動態，同時增強酒店在大眾心裡中的影響力。

3、協助完成led顯示屏安裝、除錯、管理工作

led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認識酒店、瞭解酒店。從感性上彌補宣傳上的不足。同時也為酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。

4、完善酒店網站資訊的及時更新工作

由於酒店網站長時間無人管理，資訊、介面沒有得到及時更新，導致資訊與酒店基本情況不同步，客人從網站上獲取資訊不真實。不但沒有達到宣傳效果，反而導致客人對網站不信任，起到負面效果。針對此情況，對酒店網站的資訊進行了更新。確認公佈的資訊與酒店

基本情況完全一致，提高網路資訊在客人心中的信任度。同時對英文、手機版等資訊進行統一發布。

(七)協助營銷部門推出特價房促銷政策

為緩解酒店團隊、散客入住比率失調的問題，20_年協助銷售部出臺了《特價房促銷政策》。每天預留部分房間用於特價出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經濟收入。

(八)協助完成有線電視系統的切換工作

根據酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統全部更換為廣電集團的數字互動電視系統。整個工程20天，基本利用夜間和無人入住的空隙進行系統的更換，建立了新的互動網路平臺。

整個過程以確保客人正常使用為前提，以不打擾住店客人為要求，經過一個月的安裝、除錯，共計更換完成199部。

二、工作中暴露出的問題

(一)內部管理欠缺

通過前期工作情況來看，內部管理方面工作沒有做到位。主要存在於內部工作安排條理不清、上下級指令傳達不及時等問題;工作安排欠缺系統統籌。對本部門工作力度把握不夠，應該認真思考，結合酒店發展規劃，對自己工作重新定位，即明確服務職能，又要更好的做好服務工作。高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。

(二)工作制度不完善

前期工作過程中,感覺處理被動工作狀態，一天處理忙碌中，時刻感覺很疲憊。回想分析總結一下,其主要原因是精力都集中在處理突發事情上，發生了才處理，沒能很好的做到提前預防。

(三)學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。

(四)宣傳渠道需要統一管理

去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由於宣傳渠道多缺乏有效的管理，導致宣傳時比較零散，費時、費力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發揮其效能。

三、下階段工作方向及計劃

(一)完善內部檔案傳送平臺

大力降低成本是我們的目標，實現無紙辦公是我們的理想。20_年我們建立了公文傳送系統，通過20_的試用一年，各部門對其產生一定依賴。由於西軟的升級導致停用，各部門反應不方便。明年第一件事就是，啟用升級後的公文傳送系統，升級的公文傳送系統具有實時手機提醒功能和手工籤批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。

(二)加強宣傳渠道的統一

將目前所擁有的宣傳渠道進行統一管理，統一發布資訊，並制定相關計劃，在特殊的時間段釋出特殊的內容。

(三)加強宣傳力度

對於宣傳來講，網路、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網路宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網路宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發貼、新聞更新、視訊釋出等。發帖方面，現要資訊部管理比較嚴，各論壇經常封殺;對於公司的一些簡短新聞，上傳到網站，效果還是不錯，但去年一年沒有得有很好的堅持，在這方面下一步值得下功夫;視訊釋出效果最好，特別是酒店的幽默視訊能夠在社會上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。

(四)規範現有裝置及人員的管理

(五)加強手機應用

力爭建設手機應用平臺，酒店管理人員通過手機能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會議場所，能夠實時管理酒店內部資訊，向其同事釋出相關指令。

總之，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上收穫頗多，這些收穫是全體領導和同事們對我極大的支援和幫助的結果，從老同事身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，領導、老同事、新同事對我一如既往給予關懷和支援。最後，再次請領導們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

網管工作總結報告 篇16

時間過得真快，20_年的工總已接近尾聲，這一年來在部門主管的領導下我們的工作也取得了一定的成績，而在這一年裡，在部門的領導和同事的幫助下，我也順利的完成了本年度的工作。為了今後能夠更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：

首先分析一下工作態度：我覺得我是一個幸運兒，出了學校的大門就進了公司的大門。態度決定一切，勤奮改變命運，細節決定成敗，這是我的人生格言我一直記著這句話。進入公司的第一天起就想著陳懇待人，認真做事。說大點、對得起公司的培養、對得起自己拿的薪水、對得起自己付出的青春、對得起自己的未來。生活不是靠混出來的，要腳踏實地的走出來，要走的踏踏實實，走的認認真真，才能走出美好的未來。

進入公司以後一直在做網站監控，監控室的工作量不是很大但很重要，公司的網站就是公司的臉她時時刻刻的面對著中國千千萬萬的客戶。在監控室要時刻關注著網站、首頁、各個頻道、各個商品頁、我的京東、裝機大師等等。時刻關注著他們能不能正常的開啟，開啟後是顯示是否正常，沒事的時候就去點點商品，看看公司的論壇。在監控室的八個多月中雖然枯燥但是也學到了很多，比在大學裡學的還要多。除了監控也幫忙處理一些客服所遇到的問題如電腦故障、網路故障、軟體、印表機等問題。十一月和十二月是在一樓工作每週有一天到監控室做監控，其餘時間將和同事負責呼叫中心的電腦故障、網路故障、軟體等故障問題。

進入公司快一年了，雖然學到了很多的東西但是我絕的遠遠不夠，在工作的同時我還會繼續學習更多的業務知識使業務更加的熟練。新的一年即將來臨，我們就要有新的計劃，再此做出新一年的工作計劃。

一、20_年首先調整好自己的心態，全身心的投入到工作中去。

二、努力學習，不斷提高並學習業務知識，不斷積累經驗充實自己。

三、嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度;在工作上除了做好本職工作外還要對公司的其他業務做全面的瞭解熟悉業務知識，並將在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名優秀的網路管理員。

以上就是我個人本年度的總結和現已年度的工作計劃，在以後的工作中我將不斷加強個人修養，自覺學習，努力提高工作水平以適應本職工作的需要，爭取把工作做得更好。最後感謝公司的支援與信任，並祝公司的業績飛漲。

網管工作總結報告 篇17

網路管理員工作總結

時光飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網路管理員，在公司領導及各部門各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個總結並向領導彙報：

一、工作總結：

工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。工作完成狀況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在超多垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時光內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

二、查詢不足反思改善

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自我的不足之處：

1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時光，導致少數問題處理不及時。

2、自我的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。

三、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自我不足之處，我也做出了初步設想：

1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時光，按時、按質、按量完成任務。

13年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!在來年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自我的潛力得到進一步的提高。