效能建設工作總結範文4篇

本文目錄2018年效能建設工作總結範文公交公司行風效能建設工作總結作風效能建設第一、二階段工作總結效能建設工作總結

**鎮黨委在機關效能建設中，針對存在的突出問題，分析原因，制定良方，對症下藥，堅持用制度來規範幹部行為，用考核來調動幹部工作積極性。在推行辦公無休日等十項制度的基礎上，年初又出臺了：“一記三評三獎懲”“一月一排查一解決”“強化實施首問責任制”等考核、督查、服務機制。通過建機制、嚴考核、動真格，進一步增強了鎮機關幹部的責任意識、創業意識、服務意識。特別是“一記三評三獎懲”措施的貫徹實施，從根本上轉變了機關工作作風。

一、該項制度的基本內容

鎮黨委根據以往年度考核效果不顯現、很難能真正起到激勵作用的實際情況，採取綜合考核與日常考核相結合，平時考核與月度、季度、年度考核相結合，單項工作考核與全面工作考核相結合，出臺了“一記三評三獎懲”考核辦法。一記就是要求鎮機關幹部記錄好《**鎮機關幹部求真務實記錄表》，做到一天兩行、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學習情況及取得的成效。三評就是每月由8位分管領導在聽取各片片長意見的基礎上，結合實際工作情況，根據分管鎮幹部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各8名;在此基礎上，書記鎮長每季對分管領導每月評出的24人次最佳、最差工進行再次評議，評出5名最佳工、3名最差工。同時，對在評議中有異議或覺得有失公正者的，可向鎮黨委提出意見，並在提出複評申請5天內給予答覆。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發季度獎、年終獎各20%的獎勵;對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續3次評為最差者，則給予通報批評，只發放基本工資，扣發全年季度、年度獎金。

二、制度執行情況

自4月1日開始執行該制度以來，全鎮92名在編人員上至黨委書記下至普通辦事員都能認真記錄每天的工作情況及工作結果，按十天一上交的要求及時將記錄表交分管領導處。分管領導在工作之餘，利用業餘休息時間將上交表格認真逐一的進行檢視，及時瞭解掌握所分管人員的工作情況和動向。之後記錄表統一由黨政辦儲存備查，由於“一記”工作的認真展開，為接下來的“三評、三獎懲”打下了一個好基礎。到目前止，經過一評、二評、複評，全鎮評出最差工三名，分別由鎮主要領導與其進行談話，要求限期整改。

三、取得的成效

該項制度實施以來，鎮機關各科室和工作人員之間出現了事情搶著幹比著幹、比干好、比干快的良好氛圍，大提高了行政效率，極大的調動了全體機關幹部的工作積極性和自覺性。

主要表現在：

一是下午在崗人員明顯增多。鄉鎮工作面向農村涉及範圍廣，由於種種原因，以前鄉鎮機關幹部下午缺崗現象十分嚴重，隨著政府自身建設的不斷加強，這種現象已有所好轉，但離人民群眾的要求還有一定差距。自從執行該制度後，鎮幹部搞小團體的少了，比成績的多了，辦私事的少了，為民服務的多了。在市效能辦的暗訪抽查中，在崗率達到85%以上，並且不在崗的同志也都能證實是下村下企業或從事其他公務活動。

二是實現了從被動向主動的轉變。以往鎮幹部在上班時，往往等待上級包括分管領導的工作佈置，是處於一種被動的地位。實行這一制度後，這一現象在不知不覺間發生了轉變。因為每名鎮幹部都要將每天的工作情況予以記錄和上交，所以在工作間隙就會去考慮我下一步需要做什麼事情、還有哪些事情沒做好，這樣一來，每位幹部的主觀能動性就發揮出來了。

三是工作效率有效提高。一份紀錄就相當於一份成績單，反映的是這十天或這一個月做了哪些工作，取得了什麼情況，成績好、壞一看便知。這樣就促使每位鎮幹部開動腦筋，針對不同的問題，想出不同的解決辦法，爭取在最短的時間內以最好的方法來解決和處理問題，為自己繳上一份滿意的答卷。

四是學比趕超形成時尚。鎮黨委定期抽選部分記錄表在機關內進行展示，讓每位鎮幹部在看了之後在心裡進行比較，形成互相監督、互相學習、共同提高的良好氛圍。

五是落後同志進步明顯。經三評評出的三位最差工，鎮黨委主要領導分別進行了促膝長談，一起分析了工作中存在的問題、原因，指出今後應努力的方向。幾位同志在談話後，一是對之前工作中存在的不足深感愧疚;二是對領導的淳淳教誨表示感激;三是增強了幹好工作的自信心和決心。一段時間以來，表現有了很大轉變。例如某同志在前幾年因犯錯誤受到過處分，幾年來一直感覺抬不起頭，工作沒有主動性和積極性，有破罐子破摔的情緒。通過這次談話後，他放下思想包袱，拋開精神負擔，轉變思想觀念，工作中能主動深入，不懂的地方能虛心請教，責任心和事業心也不斷增強。在聯村工作中，土地二輪承包、合作醫療保險等各項工作完成情況都走在全鎮前列，線上工作也得到了上級業務部門的認可。進步非常明顯。

四、存在不足和對策

雖然鎮黨委、政府在考核、監督機制上動了些腦筋，出臺了制度，也取得了較好的成效，但在實際操作中，我們還是在不斷的摸索篊完善?a3通過這段時間來的操作，我們發現該制度存在一個不足之處。就是：它的評定是以領導主觀意志來決定的，評定的界限、概念比較模糊，這可能會引起參評人的不滿，並且不能做到以理服人。為了使該項制度更具公平性、公正性，操作更顯規範，鎮黨委計劃從XX年1月起，對鎮幹部從思想品德、工作能力、紀律考勤、聯片駐村、線上工作五個方面進行全方位的數考核，以分數高低為基礎來確定最佳、最差工作人員。

公交公司行風效能建設工作總結2018年效能建設工作總結範文（2） | 返回目錄

XX年，市公交總公司認真貫徹落實市六屆一次黨代會、市“兩會”精神，牢牢把握市委市政府“重創新促發展，重民生促和諧”工作基調，根據市交通局黨委的總體要求和統一部署，緊緊圍繞“四個一流”的交通行風效能建設總目標，緊密聯絡公交行業和公司實際，以“作風建設年”活動為契機, 以“服務提升年”活動為載體，著力創新服務管理，著力提升公交服務，著力打造“平安公交、快捷公交、文明公交”，全面推進城鄉公交一體化和公交行風建設，全力爭創群眾滿意公交，取得了新的明顯成效。

良好作風展現公交員工新面貌

年初以來，市公交總公司以豐富載體，多形式多途徑、紮實深入開展“樹新形象，創新業績”主題實踐活動，以作風建設的實際成效不斷優化公交行風建設，促進了公交黨員幹部作風的新轉變，面貌的新改觀，形象的新提升，工作的新推進。一是加強教育強化理念，著力增強三種意識。通過企業形勢任務報告會，開展“為誰服務，如何服務”大討論，聯絡實際深入自我剖析，進一步增強幹部職工憂患競爭意識、為民服務意識、爭先創優意識。二是激勵引導真學真用，著力增強學習“三性”。通過完善學習制度、優化崗位學習培訓、組織幹部讀書會，開展“讀書月”活動，切實增強了幹部職工學習主動性、針對性和實效性，使公交員工學出精神，學出新意，學出氛圍，學出成效。三是嚴格管理強化考核，著力增強工作“三心”。建立了每月工作督查制，大興求真務實之風，增強工作責任心；開展“走近群眾增進感情，走近矛盾破解難題”主題實踐活動，大興調查研究之風，增強工作進取心；召開高質量的民主生活會和專題組織生活會，大興團結之風，增強工作和合心。四是認真自查切實整改，著力增強實際成效。針對自查摸排、徵求意見、歸納梳理出來的問題，落實整改舉措，明確整改責任，限定整改期限，回訪整改效果，共吸納、改進了20餘項意見建議和不足，解決了市民乘客關心的線網、班次、站點、服務等方面的問題。“作風建設年”活動使公交員工呈現新面貌，形成了“幹部為職工服務，管理為一線服務，一線為乘客服務”的濃厚氛圍，促進了公交行風建設不斷向縱深推進。

加大投入促進公交設施新優化

XX年，市公交總公司進一步加大了資金投入、科技開發力度，運用資訊科技促進公交管理手段、服務設施的優化。一是建設公交智慧管理系統工程。投資400餘萬元開發公交智慧管理系統，運用gps衛星定位系統，對公交運營和運力排程進行資訊化管理，實現對所有公交車執行狀況的實時監控，實現公交運力的科學配置和營運的遠端排程，對公交運力的進一步科學排程起到了積極推進作用。二是建設公交電子站牌工程。該項工程主要是運用資訊網路技術，實時、動態顯示途經公交站點的公交線路執行情況（公交車目前所在位置、到達本站尚需多長時間等）。前期已完成相關軟體的開發，目前已陸續在市區4條主幹道（中興路、人民路、解放路、勝利路）上的主要公交站點安裝、除錯公交電子牌，從而進一步提升了城市品位，進一步方便候車市民乘客實時掌握公交資訊，更好地選擇出行。三是推進公交站場建設工程。在實現老城區公交候車亭覆蓋率近100%的基礎上，公交今年又加大了候車亭建設力度，年初至今已新建了100只候車亭，提高了二環以外及市郊公交候車亭覆蓋率，進一步改善了市民乘客乘、候車環境。

嚴管嚴控強化公交安全新保障

安全是公交的重中之重，也是公交行風建設重要一環。今年，公交上下繼續緊繃安全弦，牢固樹立“安全第一”理念，堅持安全工作“零指標、一票否決”考核管理，嚴管、勤查、重罰三管齊下，努力保持營運安全平穩，確保乘客生命安全。

一是嚴管促規範。嚴格安全教育培訓，以總公司、分公司、車隊三級安全例會、安全技術操作比武、安全事故案例剖析等多種形式，強化“方向盤維繫千萬人生命”安全警示，增強安全防範意識，提高規範操作水平。嚴格安全管理制度。嚴格駕照網上查驗、錄用上崗前技術測評和跟車實習制度，嚴格落實車輛例檢、門檢、路檢制度，嚴格實施安全操作規程、內部限速、駕駛員安全星級等一系列安全管理制度，以制度的完善落實築起堅實的安全防範之牆。嚴格安全責任考核。設立安全保證金、安全獎勵金、安全責任倒查追究，安全考核結果定期通報等措施的推行，使全司上下形成了“人人都是安全員，時時處處保安全”的良好氛圍。

二是勤查除隱患。公司不定期開展專項安全大整治、大檢查，公交安全路查隊、營運公司安全員堅持每日上線，進行營運現場安全巡查，查危險路段路況、駕駛員違章情況、規範操作狀況，重查公交學生接送車、袍江小公交、二級公交的小型車輛及市郊線公交安全營運。近日又開展了“有獎舉報違章違紀，全民監督公交安全”活動，鼓勵、發動廣大市民舉報公交駕駛員超載、超速、道口搶行等10類嚴重違反交規和安管制度的行為，借社會之力，進一步增強公交安全監管的廣泛性、及時性、實效性，及時消除安全盲點，掃除事故黑點，消除安全隱患。

三是重罰鳴警鐘。對超速行駛、開車聊天、路口搶訊號燈等各類違反公司安全管理制度及交規行為，公交堅持發現一起，依紀依規從重、從快處罰，並在全公司進行通報，教育員工汲取教訓，引以為戒，警鐘常鳴，以“寧可平時聽罵聲，不可到時聽哭聲”的安全管理風格，有效強化了安全監管防範。年初以來，市公交總公司共安全行駛3200萬公里，安全載運乘客6800萬人次，未發生一起安全有責死亡事故，較好保持了安全生產的平穩態勢，有力推動了平安公交建設，確保了市民乘客安全。

多措並舉推動公交服務新提升

安全在手中，服務在心中。XX年，市公交總公司以“服務提升年”活動為載體，著力開展用心服務、微笑服務、微小服務，進一步打造快捷公交、文明公交、優質公交，推動了公交服務質量和服務水平的新提升。

一是車輛升級換代進一步加速。XX年，市公交總公司進一步加快了公交車輛更新步伐，全年斥資近2500萬元，新購置新型大容量高檔空調76車輛，空調公交車比重提升至50%，公交車身更加靚麗，效能設施更加優良，提升了城市品位，提高了公交形象，提高了乘坐舒適度。

二是公交線網布局進一步優化。根據市交通局關於深入推進城鄉公交一體化的統一部署，市公交總公司XX年增闢、調整、延伸公交線32條，增開學生專線4條，在初步實現越城區各行政村“村村通公交”基礎上，公交觸角進一步向自然村延伸，此外還開通了市區至柯橋快速公交線。目前，市公交總公司營運線路已達76條，佈局合理、縱橫交錯、銜接順暢的城鄉公交網路更加完善、優化，城鄉居民出行更加方便快捷。

三是公交班次運營進一步科學。如何更科學安排公交營運班次，更好為城鄉居民提供便捷、準點的公交服務，這是市公交總公司XX年行風建設的又一重點內容。年初以來，市公交總公司在走訪聽取市民乘客、社會各界意見建議基礎上，延長了3條公交線路營運時間，增開了2條夜公交線路，加密了5條線路班次，並通過公交gps智慧排程系統，運用網路資訊科技進行線路班次科學排程，調控發車密度，均衡班次間隔，高峰期乘車擁擠狀況得到進一步緩解。

四是文明服務建立進一步深化。年初以來，市公交總公司在強化司乘人員技能培訓的同時，積極開展“文明公交”建立活動，制定、出臺、實施了文明公交駕駛員、文明公交乘務員、文明公交線、文明公交車等四項文明建立標準和考核辦法，啟動了公交22路“巾幗文明服務示範線”、3路“群眾滿意交通視窗”、8路“文明服務示範視窗”等文明建立活動，在全公司推行國家級“青年文明號”8路線“123456”服務（一個微笑、兩種語言、三勤售票、四個報清、五項承諾、六類照顧），引領帶動了全公司文明服務整體水平的新提升。

五是公交服務領域進一步拓展。在市交通局統一領導和有關部門積極支援、大力協調下，公交ic卡繼實現市區、xx縣“一卡通”和xx、寧波、台州、湖州“四地通”基礎上，今年公交ic卡適用範圍又將拓展至計程車領域，近期內市民將可正式“刷卡打的”。同時，市公交總公司今年把服務觸角延伸至社群，先後在市區“東西南北中”5個居民較集中社群安裝公交線路資訊牌，使社群居民在家門口獲取公交線路資訊。此外，市公交總公司還積極開展進社群為民服務活動，發放公交線路手冊，實行公交ic卡現場辦理，提供公交服務諮詢，受理相關投訴意見建議，加強與居民群眾的溝通聯絡，盡力為市民提供貼心服務，合力建設“平安公交、快捷公交、文明公交”，全力爭創群眾滿意公交，為平安交通、和諧交通建設和xx經濟社會又好又快發展不斷作出新努力、新貢獻。

作風效能建設第一、二階段工作總結2018年效能建設工作總結範文（3） | 返回目錄

##縣轉變幹部作風加強 機關行政效能建設第一、二階段工作情況彙報

（XX年年4月2日）

根據自治區黨委、政府和##市委、市政府關於開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動的部署，我縣認真貫徹落實，在全縣集中開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動。現將第一、二階段工作情況彙報如下：

一、基本情況

在自治區和##市相繼召開轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動動員會後，根據上級的部署和具體指導，我縣迅速行動，縣委馬上召開常委會，進行了專題學習研究和貫徹，部署在全縣集中開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動，並對活動提出了明確的要求。3月3日，召開了全縣動員大會，成立了領導小組。動員會後召開了3次專門會議，落實了機構和辦公人員，並立即到位開展工作，出臺了工作總體方案和第一階段的工作重點，層層抓落實，現全縣共有83個單位參加了活動，並按方案的要求開展了思想動員、學習討論、建章立制、查擺問題的工作。3月10日召開了工作會議，對第一階段工作進行了分析和部署。3月21日，召開作風效能建設工作會議，總結了第一階段工作情況和部署開展查擺問題階段工作。會後，各鎮、各部門單位結合當前的中心工作及各自崗位職責，重點從十個方面查擺問題，找準癥結，分析原因，紮實地開展工作。在整個活動開展的過程中，我縣組成五個督查組深入到各鎮各部門單位做好督查、指導工作。

二、具體做法

按照上級黨委政府關於開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動的有關部署和要求，我縣把機關行政效能建設融入各項工作之中，以開展效能建設活動促經濟發展，確保機關行政效能建設和其他業務工作“兩不誤、雙促進”。

（一）動員部署階段工作主要措施

一是認真進行了思想發動工作。自治區黨委、政府和##市委、市政府作出開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動的部署後，我縣迅速行動起來，3月3日召開了全縣動員會，縣委###書記在會上親自作動員報告，貫徹了區、市會議精神，分析了我縣幹部作風存在的問題以及機關效能低下的原因，就我縣的活動開展作了部署，並提出了明確要求。各鎮、各部門單位也於3月8日前召開了動員會。全縣各鎮、各部門單位對轉變幹部作風加強機關效能建設工作進行了研究，做出部署，全體動員，進行思想發動、學習貫徹。組織幹部職工認真學習自治區劉奇葆書記、陸兵主席和###市委書記##、縣委書記###的重要講話。按照自治區和##市的要求組織各級幹部收看了電視電話會議，組織幹部職工觀看典型教育影片《張思德》、《脊樑》，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。

二是迅速成立活動組織領導機構。縣委、縣政府根據自治區和##市的工作部署，迅速成立領導小組及辦公室，及時抽調人員、購置裝置、安排經費、落實場地。縣轉變幹部作風加強機關效能建設活動領導小組組長由縣委副書記##擔任，領導小組下設辦公室，辦公室設定綜合組、幹部作風組、宣傳組、監督組、考核組、督查組、稽核組、縣直機關組等8個專門工作組。工作組人員迅速到位，明確分工，迅速開展工作。各鎮、各部門單位也成立了相應機構，調配精幹力量開展工作。形成了各級領導親自抓、負總責，班子成員齊心協力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。

三是抓好宣傳引導，營造濃厚氛圍。我縣利用本縣的新聞媒介大力開展轉變幹部作風加強機關效能建設的宣傳報道。縣委副書記黎雲親自召集宣傳部門部署有關宣傳工作，對宣傳工作提出了具體要求：一是按教育計劃，按時高質量拍好電教片；二是加強對外宣傳，在自治區、##市新聞媒體上要有宣傳##的聲音；三是緊密結合活動的四個階段，及時出臺了活動宣傳方案。在我縣報紙、電視、電臺、網路等媒體上開闢專欄，目前已在各級媒體上釋出相關新聞、資訊81條；縣作風效能辦編髮工作簡報12期、上報資訊簡報12條，轉發、下發檔案12份，會議紀要6期。同時，各鎮各部門編印了宣傳學習資料，全縣共印發各種資料3500多份。

四是組織幹部職工進行系統學習。我縣迅速把自治區統編的5000多冊學習資料下發學習，在學習培訓中，認真貫徹“四個結合”，即“做到個人自學與集中培訓相結合、領導作報告與專家輔導相結合、正面教育與反面典型教育相結合、學習教育與實踐運用相結合”。

首先，領導帶頭，做好表率。2月28日，縣委常委會召開民主生活會，專題分析作風建設問題。會上認真回顧了自身在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風方面的情況，深入查詢自身存在的不足和問題。接著召開縣委中心組理論學習會議，組織處級以上領導幹部學習區黨委書記劉奇葆、區政府主席陸兵關於轉變幹部工作加強行政效能建設重要講話。縣政府領導班子召開以加強領導幹部作風建設為專題的民主生活會。

其次，全縣上下掀起學習熱潮。全縣各部門單位紛紛組織機關幹部認真學習胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的講話精神，學習自治區黨委、自治區人民政府《關於進一步轉變幹部作風加強機關行政效能建設的決定》，學習自治區黨委劉奇葆書記、自治區政府陸兵主席、市委###書記和縣委###書記的講話精神等，廣大幹部充分認識了轉變幹部作風，加強機關行政效能建設的重要性和緊迫性，明確轉變幹部作風、加強機關行政效能建設的目標要求、工作原則和方法步驟，進一步統一了思想，激發了熱情，積極投入到轉變幹部作風加強機關行政效能建設的活動中去。

再次，組織觀看電教片。我縣還以寓教於樂的形式，開展正面、反面和拓展視野的教育。每星期組織機關幹部觀看兩部電影或電視片。電影電教片包括：正面典型教育片、警示教育片和自拍片。自拍片由##電視臺提供或由縣電視臺製作，拍攝幹部身邊的正、反面典型。目前，我縣共組織幹部觀看電教片8100多人次，通過形象教育、案例警示，用事實說話，增強教育實效。

五是聯絡實際，展開大討論。召開動員會後，我縣各鎮、各部門單位馬上組織開展各種形式的大討論，增強廣大幹部提速發展的自覺性和緊迫感。一是聯絡本地、本部門、本單位的工作實際和機關幹部的思想實際，採取座談會等各種形式，開展大討論。在大討論中，“就我縣如何加快工業園區建設，加快推進招商引資、迎接東部產業轉移、重大專案推進、計劃生育、城鄉清潔工程”等內容進行討論。確保活動開展與當前工作“兩不誤、雙促進”。通過討論

，我們進一步認識了只有提高幹部素質，轉變幹部作風，提高機關行政效能，才能營造一個良好的政務環境和發展環境，從而推動社會各項事業的發展。二是撰寫個人學習心得體會。在開展討論和觀看電教片後，撰寫學習心得。聯絡實際談談對開展轉變幹部作風、加強機關行政效能建設的認識。

據統計，在第一階段，我縣各鎮、各部門單位共組織座談會90多場，與會人員7680多人；共撰寫心得體會8000多份。通過各種形式的討論和撰寫心得體會，進一步增強發展意識、大局意識、責任意識、服務意識和法制意識，把幹部的思想和行動統一到中央、自治區、##市、縣委政府的決策部署上來，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。

（二）查擺問題階段工作主要措施

一是領導帶頭，率先垂範。我縣各級主要領導幹部自始至終以身作則，注重成效，確保查擺問題工作不走過場，做到四個帶頭“帶頭查擺問題、帶頭剖析根源、帶頭徵求意見、帶頭邊學邊查邊改”。對群眾反映比較突出的問題，領導深入群眾中調研，縣委書記###就我縣計生工作問題，多次深入鎮調研，找出了困擾我縣計生工作的實質問題就是幹部作風問題。縣長###多次組織有關部門到縣工業園區徵求意見並現場辦公解決園區基礎設施建設問題。

二是結合實際，採取多種方式查擺。第一階段工作結束後，我縣在全面總結“兩整”工作成果和經驗的基礎上，各鎮、各部門單位認真查擺本部門本單位存查的問題，通過公開投訴電話召開各階層群眾代表，服務物件座談會。發放徵詢意見表，設立專門意見箱等形式進行查擺。全縣共設立意見箱95個，公開投訴電話86部，發放意見徵詢表6000份，召開座談會96次；共收到群眾來電、來信1638次，接待來訪188人次，收到群眾反映的意見386條，各鎮、各部門單位認真歸納整理，在新聞媒體上予以公佈，接受更廣泛的群眾和輿論監督。

三是把握重點，找準突出問題。我縣各鎮、各部門各單位按照“清簡務本、行必責實”的要求，對照重點查擺十個方面問題的基礎上，切實找準抓住“兩整”活動開展以來，我縣機關和幹部隊伍中還沒有解決或者還沒有完全解決的問題，群眾反映強烈、熱點的問題以及各鎮各部門各單位存在的突出問題。全縣12個鎮、83個縣直部門都召開專門查擺會議2次以上，對查擺出來問題進行歸類整理，並進行了分析量化，逐項落實整改責任人進行整改落實。

四是注重實效，結合工作實際查擺。在做好“規定動作”的同時，還注重實效和創新。結合當前“計生”、“城鄉清潔工程”等工作，邊查擺工作中存在的問題邊整改。認真查擺和剖析我縣的計生工作會被自治區一票否決，城鄉清潔工程工作中雖經大力整治，但還是被曝光、被問責的原因，說到底都是幹部作風不實所至，機關效能不高所為。

五是加大督查力度，加強對查擺階段工作指導。縣效能領導小組組織5個督查組，分別由一名縣委常委帶隊,多次深入到各鎮、各部門各單位進行督查和指導工作，使查擺階段工作收到明顯成效。

三、取得的效果與經驗

通過開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動，我縣作風效能建設取得了初步成效：

一是自我剖析，觸動靈魂，幹部作風在變。開展活動後全縣幹部查詢自身問題，深入剖析原因，幹部的發展意識、大局意識、責任意識、服務意識明顯的增強。面對我縣計劃生育被自治區“一票否決”，一批幹部被問責的現實，全縣多次召開了工作大會，開展了多種形式的大討論，對落後的原因進行了認真的分析，對症下藥，制訂了切實有效的措施，縣領導率先垂範，親自帶頭轉變幹部作風，深入一線研究指導工作，極大地觸動了幹部的靈魂，激發了廣大幹部的工作熱情，形成了“上下一致、雷厲風行”的工作作風，出現了強勁的工作勢頭。截至3月30日，全縣結紮 2618例，完成春季計生結紮任務222.43%；放環2342例，完成 156.87%；徵收社會撫養費392萬元，完成任務346.9%。

二是正視不足，奮發有為，機關效能在變。通過尋根挖源、思過改過，廣大幹部無論在責任意識、發展意識、大局意識、服務意識還是在經濟建設能力方面，都有了明顯提高，幹部自覺服務，推動經濟發展的能力進一步加強，有力地推動了我縣經濟快速健康的發展。

我縣工業園區管委會對招商引資、園區專案建設等工作實行限時辦結制和責任追究制，出臺了相關措施和獎勵辦法，服務水平明顯提高、辦事效率明顯提高，各項專案建設進度明顯加快，成果喜人。蒼梧縣鍍膜玻璃生產、工業標準廠房建設和蒼梧縣昭信電子生產3個專案開工建設。蒼梧縣獅寨丹竹一二級電站在3月建成投產。

我縣城管部門,針對縣城周邊商住區附近亂擺亂賣髒亂差現象相當嚴重的情況，在充分徵詢多數經營戶的意見後，僅用了14天就規劃建設了一個佔地2300平方米、設有200個攤位的新市場，讓馬路市場的經營戶入室擺賣，規範經營。

縣建設局針對群眾反映的的問題,僅用一個下午就制定了京塘小區和香港小花園改造施工方案並開始施工，切實解決群眾反映強烈的行路難問題。沙頭僅用三天時間就將政府門前舊市場全部拆除，實現了群眾30多年未完的願望，也提高了機關幹部的執政能力。

三是換位思維，心繫群眾，服務態度在變。

我縣各部門單位通過深入查擺問題和廣泛徵求廣大群眾的意見，增強了為群眾解決實際問題的自覺性和緊迫感。縣公安局面對在“兩整”活動中排名靠後的現狀，在查擺問題階段中，通過召開行風評議員座談會、發放問卷、上門徵詢等形式，深入查擺自身的不足，找出了落後的原因，並馬上進行整改。並迅速轉變工作作風，將辦證器械搬到農村、扛進社群，為群眾辦理二代身份證並送證上門。

在推廣特色農業方面，今年我縣農業部門進一步轉變幹部作風，下鄉進村，及早作好部署，廣泛推廣沙糖桔種植，今年全縣沙糖桔種植在原有35000畝的基礎上繼續增加了1XX畝，達到47000畝，使我縣這一特色農業已逐漸形成規模。

四、存在問題與不足　

一是部分領導思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。

二是宣傳力度還不夠，部分鄉鎮在活動過程中的工作亮點、工作特色和典型事例未能及時上報，成功經驗沒法在全縣公開交流，在區一級報道我縣活動的資訊偏少。

三是檔案材料不夠規範、細化。個別單位會議記錄不全，甚至沒有專用記錄簿。

四是少數鄉鎮、單位活動形式比較

單一，查擺問題比較粗糙，沒有針對存在問題進行深入查擺。

五是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有及時發現，一定程度影響了整個活動的開展。

（五）下一步工作打算

下一步全縣將轉入集中整改階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：

一是繼續抓好學習上的深化，把學習貫穿於整個教育活動的始終。

二是加強督查的力度。重點採取分組督查、明查暗訪、聽取彙報等形式，加大監督力度，對督查發現的問題提出限時整改，對不按整改措施和整改方案整改的單位要實行問責，嚴格杜絕形式主義。

三是做好建章立制工作。要建立健全乾部管理監督機制，積極探索轉變幹部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深入持久地開展下去。

###縣作風效能辦

二OO七年四月二日

效能建設工作總結2018年效能建設工作總結範文（4） | 返回目錄

縣效能辦：

20xx年，我局機關效能建設工作根據尤溪縣機關效能建設領導小組《尤溪縣XX年機關效能建設工作意見》通知精神，結合本局實際,認真制定實施方案，狠抓各項工作落實。現將一年來工作開展情況總結匯報如下：

一、主要做法與成效

(一)以作風建設活動為契機，著力增強效能建設意識

為進一步鞏固開展“作風建設年”活動成果，為打好“五大戰役”、全力突破六大重點專案提供作風保障，根據縣委、縣政府《關於尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》(尤委[XX]64號)和縣委辦、政府辦《關於尤溪縣繼續深化“作風建設年”活動的意見》(尤委辦[XX]46號)檔案和省委書記孫春蘭、省長蘇樹林來尤調研的重要指示精神，結合本系統實際,及時研究制定活動方案，認真開展繼續深化“作風建設年”活動：一是繼續落實“四個不讓”行為準則，要求全系統工作人員在工作中按照“服務零距離，質量零差錯，流程零障礙，工作零投訴”目標要求，嚴格要求自己，做好本職工作;在對外服務方面，要求做到“七個一”，即對來辦事的同志做到登記表一次給清、辦事程式一次講清、登記事項一次說清、一張笑臉迎人、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把“服務優質，作風優秀”體現在工作全過程，努力提升人民群眾對司法行政系統的滿意度。二是在全系統內開展爭創“建一流班子、創一流管理、樹一流形象、上一流服務、爭一流業績”等 “五個一”評比活動，對司法所綜合工作開展位次評比活動。三是把提高機關效能建設工作和創先爭優活動緊密結合起來，定期或不定期地開展單項或多項工作進展情況評比，並適時進行通報，通報結果作為年終綜合考評的重要依據。

(二)以落實各項制度為抓手，著力提升效能建設管理水平

我局以認真落實《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》和《尤溪縣司法行政系統工作制度》中的各項規章制度為抓手，規範全體工作人員的行為。一是進一步規範機關人員考勤簽到、請銷假等制度，嚴肅上班工作紀律，嚴禁上班遲到、早退、遛崗;嚴格做好公用電腦遊戲、qq聊天軟體、股票證券分析(交易)等軟體管理工作，嚴禁上班時間在電腦上玩遊戲、聊天、看電影、炒股、購物等與本職工作無關之行為，對確因工作關係需要保留qq的，經單位主要領導批准報縣局辦公室和縣效能辦備案後方可安裝。二是縣局效能建設督查小組除密切配合上級效能建設有關部門做好本系統效能建設情況督查工作外，圍繞工作作風、依法辦事、辦事效率、服務質量、廉潔勤政等方面加大日常巡查力度，定期或不定期地開展效能建設及各項規章制度遵守執行情況的內部督查活動，並適時將督查情況予以通報。三是認真貫徹《政府資訊公開條例》要求，狠抓政務公開五項制度的落實。局機關做好“每季一次”的黨(政)務公開工作，公開內容主要是圍繞工作職能、年度工作目標及完成情況、大宗物品採購、財政預算執行情況、工作人員錄用、任免、表彰等群眾關注的熱點問題，同時還做到主要檔案在政府資訊網上進行對外公開;法律服務視窗單位做好服務範圍、收費依據及標準、辦事流程等上牆公開工作。所有公開內容均真實、完整。四是重視落實信訪制度，對群眾反映的問題認真受理、依法處理、及時反饋、限時辦結。一年來，共受理(含上級和有關部門批轉)信訪件4件，我局均高度重視，認真對待。同時，對外公開投訴、舉報電話，掛設投訴舉報箱，並加強與縣效能辦、糾風辦、信訪局等部門的溝通聯絡，建立左右協調、上下聯動的效能投訴網路，不斷暢通效能投訴渠道，方便群眾投訴。五是嚴格執行公務員獎懲制度，充分發揮正面激勵導向和反面警示作用，對違反有關規定的現象，從嚴處理，不姑息遷就。

(三)以開展“民評”、“雙評”為動力，著力推進開展機關效能建設

根據尤溪縣人民政府糾正行業不正之風辦公室《關於轉發<三明市XX年度民主評議政風行風工作實施方案>的通知》(尤政糾[XX]2號)和三明市司法局《XX年全市司法行政系統民主評議政風行風工作實施方案》(明司綜[XX]47號)精神，結合本部門實際，做到“七及時四結合”，即：及時充實領導機構、及時制定實施方案、及時抓好宣傳發動、及時開展自查自糾、及時廣泛徵求意見、及時開展整改、及時聘請民評監督員和緊密結合司法行政各項業務工作、緊密結合鄉鎮基層所站“評優評差”活動、緊密結合“機關作風建設年”活動、緊密結合機關效能建設工作。同時,及時轉發縣糾風辦《關於開展XX年度“最佳基層所站”和“最差基層所站”考評工作的通知》(尤政糾[XX]4號)檔案 ，要求各司法所按照檔案精神認真貫徹實施，並在全縣司法行政會議上進行動員部署，明確提出“民評”和“雙評” 結果要與幹部提拔晉升、評先評優、職稱評定、個人和單位年度考評等掛鉤，有效促進機關效能建設工作的開展。

(四)以效能建設為載體，著力促進職能作用發揮

一年來，以加強機關效能建設為載體，充分發揮職能作用，在全體人員的共同努力下，各項工作取得一定的成效。一是普法工作穩中求進。在做好法律“六進”特別是法律進家庭的基礎上，完善各項普法機制，認真制定“xx”普法規劃，召開“xx”普法總結表彰暨“xx”普法動員部署會議，順利啟動“xx”普法各項工作。二是司法所規範化建設工作進展順利。按照上級安排部署，今年重點抓好八橋、西城、梅仙、洋中、湯川、尤溪口6個司法所業務用房建設。截11月底止，除湯川所正處於建設中外，其餘5個所已全部完成建設任務。同時，進一步規範全縣基層司法行政工作，強化業務規範和內部管理。堅持所長負責制，從嚴治所、規範治所。三是人民調解工作成效明顯。全縣已成立人民調解委員會285個，人民調解員1301 名，全縣261個村(居)全部配齊首席人民調解員。1-11月，全縣共排查受理各類矛盾糾紛4205件(其中人民調解2033件，調處成功2025件，成功率99.6%)，防止民轉刑案件2件8人，防止因矛盾糾紛引發上訪案件1件15人，防止矛盾糾紛引發群體性案件5件281人，無非正常死亡現象發生。四是幫教安置工作紮實開展。1—11月間，全縣共接茬刑釋解教人員174人，重新犯罪7人，安幫率達96%，100%落實幫教措施。五是社群矯正工作全面覆蓋。2月份完成公開招聘16名社群矯正專職工作者。5月18日縣委批准設立尤溪縣司法局社群矯正和安置幫教工作管理科，縣、鄉(鎮)兩級社群矯正機構均正式成立並正常執行。3月11日在臺溪鄉正式啟動社群矯正試行工作。5月底，全縣15個鄉鎮全部完成交接工作，提前6個月完成上級部署的交接任務。截止11月底，全縣累計接收矯正物件544人，解矯128人。六是法律服務職能得到充分發揮。截止11月底，全縣共辦理各類援助案件166件，已結案132件; 12348共解答來電諮詢225人次，來訪接待316人次，避免和挽回經濟損失374.95萬元;基層法律服務工作者共調處各類疑難糾紛361件，代理訴訟65件，代理非訴訟事務30件，解答法律諮詢1373人次，代寫各種法律文書794份，擔任常年法律顧問88家，辦理見證298件，組織招投標224場次;公證處共辦理各類公證738件，接受諮詢203人次;全縣律師共擔任常年法律顧問25家，辦理各類案件256件，代書147份，解答法律諮詢693人次,避免和挽回經濟損失約8480萬元。

二、存在的主要問題及整改措施

(一)存在的主要問題

1、創新意識還不夠到位。有少數幹部習慣於憑老經驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶於思考、被動應付，思路不寬、方法不新、能力不足，不能正確處理好依法行政與優質服務、科學管理與執法責任制等關係。

2、幹部整體素質有待進一步提高。主要表現在：(1)法律知識、計算機知識、文祕知識等比較缺乏，不能適應司法行政形勢發展的需要;(2)工作中抓不住要害，該發現的問題發現不了、該把握的問題不能準確把握等，感知問題敏感性、解決問題的能力不足。

(二)整改措施

1、以強化學習教育為抓手，建立完善的學習教育激勵和保障機制。在機關大力倡導“以勤奮學習為樂，以知識更新為榮”的良好風氣，樹立“終身學習、終身教育”的理念。通過理論、業務及新知識、新技能培訓，不斷開闊廣大幹部的眼界，拓寬知識面，提高綜合素質和工作本領。

2、以制度建設為基礎，推進機關內部管理制度化、規範化。一是進一步規範辦事程式。落實辦事限時制、服務承諾制、首問責任制、否定報備制、績效考評制、失職追究制等制度，簡化辦事程式，提高辦事效率。二是進一步規範機關管理。落實完善考勤簽到、財務管理、公文處理、車輛使用、安全保衛、機要保密等方面的制度規定。三是進一步規範各類議事規則。建立和完善黨務、政務會議制度，辦公會議規則、機關工作規則，保證依法、依規議事、辦事。四是進一步規範政務公開。只要不違反保密要求，屬辦事依據、程式、時限、承諾、專案、收費標準和辦事結果的，原則上都要向社會公開，把群眾關心、社會關注的幹部任用、人事安排、專案審批等問題和環節作為公開的重點。通過公開，提高工作透明度，讓群眾參與監督，使行政權力的運作得到有效的監督制約。

3、以績效考評為依據，建立科學合理的考核機制。結合自身特點，進一步完善績效考核辦法和效能告誡、誡勉教育、責任追究的實施細則。通過組織考評、社會評議和明查暗訪等多種手段，實施對機關幹部的有效管理和科學考核。實行績效日常考評積累制，如實記錄履行崗位職責情況、領導交辦的任務完成情況的數量、質量、效率和個人在工作中出現的失職或偏差，作為年終考評業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。