職工一週崗位總結（精選14篇）

職工一週崗位總結 篇1

現將上一週的財務的工作情況做如下總結：

一、收入情況

完成__萬元。完成本月計劃的__%。其中：固話__萬元，資料__萬元。

二、積極控制成本費用

繼續加強財務監督，嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規範的要求進行財務報帳。在稽核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發票堅絕退回，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。

三、營業款的管理

為了確保營業款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然後由專職營業款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行並同__核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。

四、下步工作思路

1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。

2、規範成本費用支出管理和庫存材料的管理，並制定相應的管理辦法。

3、加強營業款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。

職工一週崗位總結 篇2

第四季度__車間緊緊圍繞年產__噸奮鬥目標，以“提質降耗、節能創效”為中心，強化六項基礎管理，規範職工安全操作行為，踐行“三精”理念，較好的完成了各項生產任務指標。現對第四季度工作總結如下：

一、生產管理方面

從激勵機制入手，繼續推行車間管理人員考核機制和生產崗位橫向考核機制，把生產指標與效益工資掛鉤形成經濟壓力，增強了廣大職工的生產熱情。從提升業務素質入手，針對不同工序操作人員制定工藝技術培訓措施，通過總結推廣先進操作法，組織學習“五檢查，五確認”行為規範，認真搞好傳幫帶的“學技術、練技能、強素質”活動，提升了全員業務技術能力。從原料和工藝優化入手，嚴把原材料質量關，避免摻有雜質的不合格品進入生產系統。在生產過程中，控制好投料比，保證雙酚A反應完全。

根據半成品化驗結果，及時替換色度偏高的氯苯溶劑，根據離心物料的水分和加料時間的監測結果，及時調整離心機的料位探測器。通過規範化的管理，標準化的操作，保證了產量、質量、消耗等各項生產指標的完成。

二、裝置管理方面

加強了對離心、雙錐等重要生產裝置的`值守監控，強化預防和及時發現故障隱患，使裝置管理由被動性維修向預測性維護。同時，監督指導外包維修人員及時對問題裝置進行檢修保養，加大了對裝置的跑、冒、滴、漏的治理力度，提高了裝置利用率和完好率。另外，我們還通過技改技革不斷改善提高裝備素質，增強裝置效能。針對離心機料位探測器探針偏離、易斷裂問題，經過技術改造將料位探測器的探針和軸承更換成一體件，並在探針的背面安置加固筋，經過兩個多月的試執行，符合生產工藝要求，解決了制約生產問題。

三、安全管理方面

車間利用班組學習時間，採取安全事故案例分析、安全常識宣講等形式，定期對員工進行安全教育，牢固樹立“安全第一、預防為主”的觀念。通過組織安全徵文，安全生產格言、警句徵集，深入開展“六想六不幹、三抓三保障”大討論活動，使員工積極融入“人人想安全、人人管安全、人人保安全”的工作氛圍之中，從而為安全生產工作奠定強有力的思想保證，實現三季度無工傷、無事故。

__車間將開展好各項增產、降本、提質、降耗活動，積極調動職工生產熱情，充分利用生產黃金期爭分奪秒趕進度，堅定信心，克服困難，力爭完成公司下達的各項生產任務指標。

職工一週崗位總結 篇3

回顧__年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：

一、思想上

積極參加學習，關心國家大事，遵守局裡的各項規章制度，上要求進步，具有較高的覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裡的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了__營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績

在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的__業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

職工一週崗位總結 篇4

__年即將過去，我們將迎來了全新的__年，在即將過去的一年裡，讓我看看曾經走過的路，__年對我來說是特殊的一年，從校園走向社會，開始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長的所有領導和同事們，在你們的關懷、幫助、支援下，使我現在可以較好的完成各項工作任務。經過一年的在__廠生產科的工作，所見及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過去一年的工作做一個總結：

作為工廠的一名排程來說“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產上協調平衡、指揮和監管作用，把各個車間、各個部門、各個生產環節組織起來，協調起來，綜合平衡，及時地反映和克服生產中的矛盾和薄弱環節，使整個生產過程有節奏的進行，要與安全生產技術工作和管理工作相結合，根據作業計劃和領導意圖及時檢查生產中各項準備工作和生產進度，發現和消除生產過程中影響生產的不利因素，並對相關部門進行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。

本年度生產組織全年計劃產量94萬噸，由於9—10月份公司限電及工廠自身影響了生產。1—11月份我們共計生產線材814756.32噸，完成全年計劃產量的86.58%，根據目前狀況我們高線廠在12月底不可能達到公司要求的產量。但在過去的一年裡我們排程班子服從公司及厂部的指揮，認真執行其工作指令，履行排程工作職責，協調生產組織，積極參加了公司組織的學習不斷增進專業知識，圍繞公司的生產方針，以身作則組織生產，協調及各項工作的檢查、學習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產、節能降耗、增進自我、提高效益”為準則，使車間全年的生產相對穩定順行。

一年來工作中雖然取得了一些成績，由於我自身能力有限和專業知識的薄弱在過去的工作中也給公司及__廠帶來了直接或間接的損失，一次漏接電話，一次安排不到都有可能影響爭產生產，就連做記錄資料不清都對生產有影響。就自己的實際情況加入鋼鐵企業時間較短，在公司裡相對缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了不便，思想解放程度不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，工作創新，意志不強，文字基礎差，學習力度不夠。

為使自己的工作更進一步，在今後工作中強化形象，提高自身素質，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，以及不足，並虛心向領導、同事請教，不斷提高自己的專業水平。在工作中以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導、團結同志，主動接受來自各方的意見，積極維護好高線排程形象。我將不斷的進行學習和實踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經驗，努力把工作做的更好，加強對高線各環節、各部門的專業知識的熟悉，及時提合理化建議，供領導參考。

在新的一年裡，努力做到，態度端正，實事求是，多理解、多支援、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年裡，做一名合格的高線排程，來完成領導給我們下達的生產目標任務。

職工一週崗位總結 篇5

大家好!忙忙碌碌的第十四周過去了，我們又迎來了新的一週。上週由我和呂鳳強、李桃、趙建梅三位老師值周，上週是繁忙而又充實的一週，雖然工作繁多，但在全校師生的共同努力下，學校各項工作井然有序，在此，感謝全體老師和學生的辛勤付出。下面，我將上週工作總結如下：

星期一早上，我校領導和五六年級學生代表與清華附小的四十多名師生在多功能廳召開了“中國夢金帆情心手相連放飛夢想”座談會，會上，先由高校長致辭，接著兩校領導互贈禮物，最後兩校學生代表結對子並互贈禮物。座談會收到了很好的效果。座談會後，我校語數老師與清華附小老師開展了教研教改經驗交流會，通過交流，老師們都受益匪淺。中午，在廣電局二樓舉行了“中國夢金帆情心手相連放飛夢想”手拉手文藝演出，演出中，兩校師生的精彩表演贏得了在場各位縣級領導和師生、家長的陣陣掌聲，在兩個小時的演出中，真是精彩紛呈、掌聲不斷。通過這次手拉手活動，同學們真切地體會到了一份真摯的友誼，形成了積極豐富的人生態度與情感體驗。我想，這次與清華附小的手拉手活動，一定會使同學們終身難忘，同時也是我們學校工作的一大亮點。

星期二雙高雙普的四個工作組來我校檢查驗收，檢查中，各組領導肯定了我校的工作，同時也提出了寶貴的意見和建議。中午縣委書記雒鳳翔、縣長劉維平對我校教學工作進行了檢查指導，並對我校的工作給予了高度評價。星期四早上，縣教研室領導對我校的教育教學工作進行了檢查指導，通過檢查，我校的各項工作都得到了領導們的肯定。為了消除安全隱患，星期三星期四，德育處對學生早到校進行了嚴查，通過整動，星期五學生幾乎沒有早到校的，希望同學們能繼續保持。星期六早上，我校20名老師由閆主任帶隊到榆林參加了學榆林市科知識競賽，下午老師們都安全返回靖邊。

上週，這麼的工作歷歷在目，井然有序。我們度過的是充實而有收穫的一週。當然在每項工作的實施過程中，也發現了一些優點與不足。

優點：

1、兩操情況良好。表現在體育老師能認真組織，同學們整對迅速，佇列隊形整齊，動作規範，班主任跟班及時，督促到位，因此，兩操已成為我校的一條亮麗的風景線。

2、大部分同學課間活動文明有序。希望同學們能繼續保持。

3、同學們愛護公物的意識增強了。為了給同學們營造一個美麗舒適的學習環境，學校特意鋪了草坪、安放了休息椅、裝飾了不同的小精靈等，值得表揚的是同學們都懂得愛護這些設施，沒有有一個人去破壞。希望同學們能一如既往。

4、好人好事層出不窮。三(1)班李詩蓉拾到一本書，二(1)班哈澤軒拾到5元，二(3)班賀愉翔拾到6元，三(3)班思艾拾到彩筆一盒，六(1)班馮新宇撿到棉馬甲一件。他們這種拾金不昧的精神，值得我們每一個人學習，因為我們每一個人都應該具有誠實、善良等好品質。

上週存在的問題：

1、早到校校現象嚴重。進入冬季，天氣寒冷，尤其是早上天黑，如果同學們早到校，會存在極大的安全隱患。希望同學們從本週起都能按時到校。

2、有個別低年級同學下課時在草坪的休息椅上來回走跳。同學們，這些椅子子是用來讓同學們休息、看書時坐的，不是我們的玩具，再說，你上下跑跳的話，會很不安全的。希望同學們以後合理利用這些設施。

3、放學時，校門口有擁擠現象。表現在有的接孩子的家長不在指定地點接孩子，都擁擠到校門口來接，這樣學生排隊出校門時就顯得很凌亂，班主任也不好招呼學生。希望同學們告訴你的家長一定要在指定地點接你，不能再校門口來接。

4、放學後，個別家長不按時接孩子。進入冬季，天寒地凍，希望同學們今天回去一定告訴家長要按時來接。

溫馨提示：

1、本週氣溫變化較大，希望全體師生注意適時增加衣服，注意保暖，以防感冒。

2、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑裡，希望我們每個人都要吝嗇自己的微笑，用我們最真誠的微笑面對老師和同學。

最後，祝大家在新的一週工作順利，學習進步，心情愉快!

職工一週崗位總結 篇6

時光荏苒……_年歲末將至，轉眼間又將跨過一個年度之檻。回首望，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也經歷了考驗和磨礪，讓我度過了人生很重要的一個階段。一年來，公司給了我這個成長的平臺令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸提升自我的素質和才能。同時又有領導和同事對我的支援與關愛，使我懂得了很多，令我明白的人間的溫情……

回顧這一年的工作歷程，作為公司的設計人員，工作取得了一定的成績，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題，為了更好的完成設計工作、實現雙贏，特進行階段性工作總結。

一.日常工作介紹

在這一年中我主要負責廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的訂單工程設計任務。工作情況概括如下：

1.收到商務部工程資訊定單，核對ERP，清楚定單的工號、圖號、數量、材料、顏色無誤。編制工時單等等。

2.初步稽核客戶藍圖，核對清楚圖紙的批次、總/分圖號檢查有無遺漏、重複，是否有更新的圖紙等等，並及時反饋。

3.根據藍圖結合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開料單、展開圖、外協圖等。遇到藍圖不詳、工藝難點及時溝通客戶及車間，保證產品工藝效能和生產加工順利進行。

4.編制材料及輔料計劃、領料單、外協圖紙，完成整套圖紙製作。仔細複查後交由領導稽核，最後分發車間。

5.產品進入生產階段，適時瞭解生產情況，生產異常及時跟進並反饋客戶，瞭解生產中製作工藝狀態，做到心中有數。

6.跟進及處理客戶反饋單和退貨產品，總結經驗，防範同類錯誤，溝通相關部門做出合理化改進。

7.做好各種單據，藍圖、樣品、統籌資料的歸檔儲存工作，以備查閱，退還/銷燬作廢圖紙。

二、工作中的幾點體會

在最初時間裡，我對設計方面的知識不是很精通，對於新事物比較陌生，出現過很多的錯誤，給生產及品質造成了不小的負面影響。在公司領導、同事的幫助下，取得了不小的進步，同時作為技術部中的一員，生產鏈條的第一關，我深深覺到自己重任在肩並有幾點體會。

1.工作要有責任心，保持對事情能敢於負責、主動負責的態度是工作完美和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無成。比如說有一件事情對公司造成了損失，大家都不理或者規避責任的話，就會造成惡性迴圈。長此以往，品質、效益、乃至企業生存都無法保障了。

2.工作要細心，這個是很明瞭的，不細心的話是做不好事的。對於技術部門來說就更加突出了，任何一個數字的錯誤就可能造成不可挽回的巨大損失。

3.工作要虛心，虛心是指工作時向比你優秀或比你擅長一些的人討教。同時也夠承認錯誤，接受別人意見。一個人無法萬能的，一個能夠取長補短的團隊才能無往不利。就好比方打籃球，一個靠團隊配合比一個靠打個人進攻的球隊要輕鬆的多，順暢得多。

4.學習要有恆心，它是指持之以恆的毅力;堅持達到目的或執行某項計劃的決心。說白了有了它才能學好技能，才能在以後的職場中立於不敗。

5.工作要有自信心，自信心是日常生活中常常談起的一個概念，順境中我們感覺不到它，當面對困難或挑戰時就顯出它的重要來了。比如現在我接到一個從沒有涉及的工程任務，首先自己就覺得做不好，打了退堂鼓，就無法實現自我超越了。

職工一週崗位總結 篇7

一：自我成熟階段：

在__年的開始，從索賠菜鳥角色到索賠員的轉型，首先，在索賠業務上脫離了師傅的腳步，自己正式開始謀劃業績的增長，從首保到索賠再到速報，業務上，將知識轉化為實際操作的過程中，讓自己的理念慢慢轉變為實際操作。開始時，由於自己的經驗在一定程度上不完善，在操作時更多的是與同事一起摸索，在下半年走上正規，在索賠產值上一直穩定中有稍微增長，上一直保持在99.8%以上，索賠結算時也從未出現扣分現象。在工廠的溝通上，不僅保持了原來與各部門的良好關係，更多結識了一些重要人物，使自己的工作更加的順暢，同時也健步提升自己的能力，更在__年11月參加工廠的交流培訓會，學習見識的基礎上更多的加深了與人交往的能力。在索賠鑑定的業務上，這一年在自身基礎的同時，更多的在車間跟同事學習，到現在做到鑑定的準確率在99%以上。部門工作中，除了日常事務上，更多的是培養了索賠員的心性，現今，作為索賠員的我能力已經完全成形，主要工作是在平時的準確率上多做檢查。在與其他部門的工作中，協助車間的現場管理，銷售的調車業務，庫房的配件供應及時問題呆滯件的處理問題等上也親力親為。所以，在自我成熟階段，我經歷的，就是學習，踏實做事，自我完善成熟到可以獨擋一面的時期。

二：自我提升階段：

在工作走上正軌後，接下來的就是一復一日的平淡生活，重複的多來，內心自然的就迷茫，感覺找不到自己的出路，這一時期，工作上就疲倦了，導致在工作期間中，出現情緒不穩定，從而導致索賠業績有一些下滑的現象。這段時間，自己不斷的調整，也找自己的領導，家人談心，終於及時的穩定了自己。在7月中旬，在寶駿上市四週年後的寶駿推出了新車型————城市越野型價效比超高的寶駿560，推出後佔領市場絕大部分份額，新車型的上市使得公司業務，索賠業務更快速的發展，也熟悉並把它穩定下來，配合寶駿的各項活動協助外出服務，為寶駿的售後服務做出了一定的貢獻，併為後期的寶駿後續車型奠定了基礎。

三：自我尋找階段：

通過不斷的學習進步後，到即將迎來新一年的時候，終於達到了能自我完成工作，出色完成任務的時候。如今，在穩步提高的同時，也在時刻的準備以後的工作，這一年的經歷告訴我，只有不斷的加強自身能力，進入人生的成熟階段，才能更好的適應汽車市場的蓬勃大戰，此時，應該想的是，在新的一年中，工作目標是重點放在寶駿的業務上，不僅緊抓索賠業績，更要為寶駿售後的整體產值提升出謀劃策。在接下來的生活中孜孜不倦的學習，時刻準備好，在新的一年，當機會來臨時，不懼怕任何的挑戰，實現人生的又一次飛躍。

職工一週崗位總結 篇8

一週來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了材料會計崗位職責，現就我一週來履行職責的情況作如下述職：

工作方面：我深知材料工作始終貫穿於生產經營的每個角落，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，在過去的一週裡，我兢兢業業的做好本職工作，把每天的單據都整理好，臺賬登記完畢，做到日清月結，同事們來核對資料，都積極配合，耐心的整理資料。

學習方面：利用工作之餘多看看財務書，提高自己的業務水平。

紀律方面：能認真遵守廠裡的各項規章制度，嚴格要求自己，和同事們和睦相處，互幫互助，有時有遲到的現象，爭取在新的一週裡改正。

在新的一週中，我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

還要加強工作培養。

始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

要把自己的本職工作做到最好。

職工一週崗位總結 篇9

_年的第_個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心裡頗有幾分感觸。我是__年_月_日，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第_季度收穫還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、第_季度工作總結

1、銷售任務完成情景。

2、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待_個有效客戶，其中成交的有_個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

3、銷售工作總結、分析。

(1)入職感言。

在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監和銷售部_經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在_總監和_經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

(2)職業心態的調整。

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

(3)重點客戶的開展。

我在那裡想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

(4)自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並進取學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自我的銷售技能。

職工一週崗位總結 篇10

__年各項工作在公司領導和各部門同仁的大力支援下順利完成。本崗位始終牢記市場品質資訊反饋工作“全面、及時、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實公司及工廠的各項服務政策，努力完成本崗位年度目標任務。回顧過去的__年，資訊管理崗位雖然取得了進步，但仍然存在著不足和亟待改進的問題。現就__年度資訊管理工作總結如下：

一、資訊管理崗位常規工作完成情況

資訊管理崗位在__年全年共受理各級服務單位反饋的'市場品質資訊514例，同比增長295%，其中重大品質問題9例。接收網點開箱缺(損)件索賠申請47例，其中判定合格並獲工廠批覆的28例，比__年增長65%;受理網點發動機更換申請共計61例，經稽核合格並獲工廠批准的發動機更換申請57例，比__年增長159%。__年共處理網點合格三包索賠資訊2516例，比__年三包索賠資訊增長59%，全年三包索賠金額335973.40元，同比增長132.6%。截止__年12月20日，三包衝減核對工作統計發現：工廠財務對公司1-14月份返回工廠價值270216.23元的三包件實際衝減金額為290914元，實際多衝20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后餘13600.8元。

二、本崗位專項工作完成情況

1、市場產品品質調查活動

根據工廠服務部統一安排，公司服務部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產品市場專項調查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產品專項調查工作共調查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計138輛使用者車輛，佔計劃調查車輛的146%。通過13家服務單位對被調查車型外觀件裝配和塗漆質量，燃油蒸發系統工作情況及全車佈線、布管情況為重點並結合國Ⅲ新技術結構展開的檢查，共發現市場品質問題18例/次，對已發現的市場產品品質問題，本崗位在核實無誤並完善相關資料後及時反饋至工廠質管部。

在調查後期，公司服務部還針對市場出現的國Ⅲ消聲器生鏽變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點品質問題展開了專項深入調查，市場專項調查結果以“調查報告”形式反饋至工廠質管部並引起重視。

2、市場主動服務完成情況

1)、GN125-2/2D未售車儀表線束PVC管增加漏水孔主動服務

針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由於環境溼度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內部導線發黴鏽蝕引起的斷路故障，工廠服務部於__年8月25日針對該問題採取了對儀表導線束增加漏水孔的市場主動服務活動。

此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務部協助工廠派駐服務人員參與，各級網點庫存及市場零售使用者車輛總計5914輛整車的返修工作由公司服務部統一安排，網點服務人員參與完成。主動服務活動共對公司1746輛整車庫存和網點159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標要求，將該品質問題造成的市場影響降到了最低。

2)、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動服務

由於工廠前期生產的(大長江工廠7月30日前生產，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產)HJ150系列(含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D)發動機導向輪螺栓存在容易鬆動、脫落的問題，公司服務部於8月22日下發對市場庫存車輛和使用者投訴該問題的車輛導向輪螺栓進行加固處理的服務通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網點庫存車輛進行全部檢查後再銷售，對使用者投訴的部分車輛進行加固檢查。

本次主動服務活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由於本次主動服務車型系各網點主銷車型，網點庫存數量較少，各級網點返修的庫存數量合計為157輛，嚴格執行了公司“檢查後再銷售”的服務政策，有效維護了豪爵產品美譽度。

3)、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務

因工廠前期生產的部分EN150J車輛存在警燈杆下座襯套脫粉、警燈進水及邊箱支架不良等問題，為維護品牌聲譽，工廠服務部決定對存在上述問題的車輛於__年9月5日至14月15日進行市場服務處理。新疆市場該車型庫存數量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務部於__年15月2日完成對該車型6輛整車的服務處理工作，並將主動服務更換下的配件包裝防護好後於14月23日隨當月三包件返回工廠配件部衝減。喀什光大公司參與返修人員的勞務費已於15月7日兌付完畢，本次主動服務活動已圓滿結束。

三、資訊管理工作中存在的問題

1、工廠召回急件返回週期過長

通過對__年全年工廠召回件返回週期統計發現，新疆市場返回工廠急件的平均週期為70天(含發動機和車架)，與工廠要求的返件週期不得超過7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點：

1)、由於未開展針對工廠__年7月份下發的《關於“市場國Ⅲ產品故障件快速返廠要求”的通知》的學習，造成對工廠召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨週期過長延誤了故障件返回的週期。

2)、網點在返回故障件時，由於縣、市託運部到貨週期過長且部分託運部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網點發貨日期後一個月才能收到，嚴重拖延了故障件返回週期。

3)、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發運時，由於辦理的拖運手續簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現象，造成網點返回的故障件無法按時返回工廠。

4)、因網點4S系統中維修記錄功能並未使用，加之使用者資訊沒有及時維護，造成在公司服務部下達急件召回通知後網點無法聯絡到使用者車輛，故障件無法及時收集返回。

5)、部分單位在新車型品質問題發生後因無配件儲備且懼怕使用者投訴，故而多采取維修或調整處理，品質問題表面看似已經排除，其實仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時，因網點服務主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應付現象，造成返件不及時。

綜上所述，在__年資訊管理工作中將重點提升工廠急件召回質量和縮短返件週期。

2、市場品質問題反饋不夠及時且不全面

在__年資訊反饋工作中發現，各服務單位反饋市場品質情報資訊的週期為2.97天，無法做到及時、全面、準確、敏感、有效。通過公司服務部不斷的宣傳和資訊管理崗位對公司政策的貫徹實施，各級網點基本可以杜絕“漏報”市場品質問題現象，但“遲報、錯報”現象比較嚴重，主要體現在以下三個方面：

1)、網點在向公司提交三包索賠資訊時集中處理本月市場品質問題。部分網點在月末返回三包件時集中收集並向服務部集中反饋本月市場出現的各類品質問題，造成市場品質問題無法在第一時間發現和反饋，增加了因產品品質問題造成的市場抱怨程度，延誤了工廠針對該品質問題的改進進度。

2)、部分網點在向公司提供《市場品質問題反饋單》時，其內容填寫含糊不清，對故障發生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產品品質問題的檢查和基本判斷。甚至部分網點在給使用者維修保養時發現問題後無記錄，在向公司反饋時以電話描述替代《市場品質反饋單》，造成必要資訊(車架號資訊)不完整。

3)、因工廠急件召回的故障件多系新產品配件，網點多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量，有時還會造成使用者投訴，出於對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質問題時表現出“疲於應付”的狀態，市場品質問題反饋質量不高，資訊描述不準的現象層出不窮。

3、市場品質問題調查分析工作滯後__年資訊管理工作中發現的產品品質問題較多，但能給工廠提供有價值的品質問題調查報告卻只有9份，其中市場品質問題調查報告4份，分別是14月8日提交的GN125-2發動機燒機油問題調查報告，5月30日提交的GN125-2系列發動機異響問題調查報告，5月16日提交的HJ150-A氣缸頭異響問題調查報告和2月23日提交的HJ150-A發動機敲缸異響問題調查報告。能提供的市場調查報告也只是停留在分析查詢故障原因的基礎上，無法找到市場品質問題有效的解決辦法或改進方案，調查報告質量亟待提高。

通過對比工廠“質量彙報會”上其它兄弟公司市場調查資料發現，因為沒有深入市場調查且缺少事實依據和相關資料說明，服務部提供的市場調查報告內容缺少說服力，品質問題原因分析查詢工作相對滯後。

4、網點三包索賠資訊錯誤比例呈上升趨勢

在__年全年處理的2516例網點三包索賠資訊中，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號資訊佔合格資訊總量的5%。由於公司服務部缺少對該項錯誤專案的稽核流程，公司無法及時發現網點上傳的使用者檔案資訊錯誤，造成網點帶有錯誤車架號的使用者檔案資訊上傳至工廠。錯誤的使用者檔案資訊被網點再次用於三包索賠時，會造成公司在向工廠索賠時因出現“車架號資訊錯誤”而影響三包索賠。

四、工作問題改進方向及目標__年資訊工作已經結束，通過回顧全年的工作發現，資訊管理工作還存在很多不足和亟待改進的地方。針對資訊管理工作中暴露出的重點問題，準備在__年的工作中主要從以下幾個方面提升資訊管理工作質量：

1、針對工廠召回件返回週期過長問題，在__年資訊管理工作中將建立網點返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的地區在登記後向工廠提出申請：當該地區所在網點遇到工廠急件返回要求時，故障件由網點服務人員使用郵政“特快專遞”發貨，如遇特殊情況可直接發往工廠，避免普通發運方式帶來的週期過程或丟失因素。

另外，在直屬網點大力推廣聯誼4S系統使用，特別是“維修保養記錄”功能和使用者資訊管理功能的使用，及時記錄使用者車輛維修保養專案和保養週期，及時維護使用者變更資訊。對月度使用者車輛故障進行彙總分析，一方面可以全面掌握本地區產品品質問題並及時反饋各類品質問題，另一方面也可以在需召回市場件時確保及時與使用者取得聯絡，還便於市場品質問題的回訪跟蹤工作。

2、針對__年資訊管理工作中出現的市場品質情報反饋不及時，反饋資訊不全面等問題，在__年工作中將通過以下幾個方面進行改進：

1)完善市場品質問題回覆制度

市場品質問題反饋工作回覆制度從__年1月份開始執行，資訊管理崗位堅持跟蹤工廠對網點反饋的每一例市場品質問題處理結果或意見，並將工廠處理意見第一時間反饋至網點服務主管。這一制度的執行有效的提升了網點反饋市場品質問題的積極性。但由於該制度還不夠完善，存在著最終處理結果週期長，跟蹤困難等原因，造成回覆給網點的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回覆網點工廠針對該問題的最終處理結果。針對這一現狀，在資訊管理工作今後的工作中將建立長期跟蹤機制，力爭將每一例市場品質問題工廠的最終處理結果都回復給網點服務主管，提升網點服務人員積極性。

2)修改公司市場品質反饋管理辦法

修改《新疆公司新產品市場品質情報收集與反饋工作管理辦法》(以下簡稱“管理辦法”)，降低對積極主動反饋市場品質情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時，修改“管理辦法”中對未及時反饋市場品質問題的處罰標準及處罰專案，通過獎勵和適當的處罰來提升網點返回市場品質情報的積極性。

3)加大新產品配件儲備，降低使用者投訴

對於網點服務主管對應公司召回急件時的“消極態度”，在__年工作中除增加“市場品質反饋工作培訓”外，還應加大網點對新產品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的使用者投訴發生。只有有效避免使用者投訴才能有力的支援市場故障件的召回工作和提升市場品質資訊反饋工作質量。

3、針對__年資訊管理工作中暴露出來的市場品質問題調查分析工作滯後現狀，計劃在__年的工作中，針對市場新產品大量上市及新疆市場服務網點特點制定《市場品質問題調查分析流程》。根據市場品質問題分析需要，按照《市場品質問題調查分析流程》內容開展市場調查分析工作，最終完成市場品質問題調查報告或處理意見。

另外，針對網點反饋市場品質問題時內容描述錯誤及資訊採集方面欠缺的現狀，除展開有針對性的培訓外，對沒有取證條件的單位採取由公司使用其勞務費統一購買相關硬體配發的措施進行提升，通過提升，使網點服務人員能夠具備獨立處理區域內重大品質問題的能力。

4、針對網點三包索賠資訊中車輛資訊錯誤比例逐月上升的實際情況，在__年資訊管理工作中將結合公司整車排程提供的車輛原始資訊，對網點返回的三包索賠資訊進行車輛資訊的逐一篩選，對三包索賠資訊中使用者檔案出現的錯誤現象進行及時核對並糾正。杜絕因網點提供的三包索賠資訊錯誤而影響公司三包索賠工作。

職工一週崗位總結 篇11

_，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。

我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支援下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將_工作總結：

一、開展全員培訓，提升員工素質

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網_網際網路，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。

二、積極學習、開拓創新

在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

三、人力資源的管理和調配

今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅_業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序執行。

1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。並與所安置的12____子女並簽訂了勞動合同。

2、為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘釋出招聘資訊，在兩週的時間裡，我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。

3、認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，瞭解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。

4、_月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施;

5、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程式。

6、去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。

四、_工作設想

繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設想如下：

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績效考核評估方案並組織實施。

4、幹部、技術人員資訊臺帳。

5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。

6、設計並組織實施_員工崗位培訓。

7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。

8、及時做好人員調配工作。

_的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。

職工一週崗位總結 篇12

本週接管區域第二週，從以下兩個方面總結一下。

一，好的方面有以下幾點：

(1)熟悉了所管區域的零售店地理位置

(2)對日常工作也有了基本的認識

(3)對自己區域零售店分類管理，重點店面，可提升店面會花更多的時間管理。

(4)掌握了促銷員任務量分解的一些技巧

(5)掌握了臨促資料核銷的相關工作。

(6)與門店店主，店員，其他促銷員都有溝通

二，不好的方面：

(1)促銷員管理還是做的不到位，還有個別促銷員不滿意自己的工作。

(2)還是沒有找到區域銷量提升的好的方法。

(3)資料分析工作還是不熟悉

(4)對市場工作還有很多不懂得地方，要學習的地方太多。

(5)心態還是不好，經常有挫敗的感覺

(6)對每天的工作計劃性還不是很強

(7)與促銷員的溝通還是存在一定的障礙

最大的一個不好的事情：是我個人疏忽，錯誤的分配了GES促銷員的任務量。我明明知道GES的促銷員工資的演算法，在分配的時候還是按照OPEN的分配方法，沒有在意總量是否合理。由於我的失誤給給很多人帶來麻煩和損失，我深深的自責，也願意承擔責任。對於GES兩位促銷員本月的任務達成我會重點跟進，希望可以幫他們儘量達成。如果達成情況太差，我一定給他們一個交代。關於週末活動說明：

上週安排了幾個臨促，感覺沒有效果，還浪費公司幾百塊錢。所以本週就沒有上臨促。去廣百8樓的時候，店長說本週咋沒有臨促啊，感覺店長有點不高興，原來臨促也是對店裡的支援，也算是客情投入吧。綜合考慮的話，上臨促還是很必要的，在人多的時候可以幫忙賣機，也可以為五一，十一等培養臨促，現在十一馬上到了，我從下週開始會認真對待週末活動。

本週每天都感覺很忙碌，但是都在做一些瑣事，而且做事效率不高，分個促銷員任務量都要花很多時間。而且還出現很多不應該犯得錯誤。還是對工作的流程不熟悉，沒有掌握資料分析的技巧。

這段時間由於我的工作不到位，能力有限，給領導，同事還有促銷員帶來很多麻煩，我很抱歉。在以後的時間我會盡我最大的努力把工作做細緻。這段時間也對我是個考驗，考驗我是否適合這份工作，是否勝任這份工作。這段時間的頻頻出錯，不知道是新人必經歷的階段還是我個人能力有限。希望得到領導的指導，非常感謝!

職工一週崗位總結 篇13

為了更進一步推進集團公司__班組管理，在公司領導的支援及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產的要求，通過不斷的努力，較好地完成了今年第四季度的工作，並且在工作模式上較以往有了新的突破，工作方式與效率也有了很大的提升。現將第四季度的工作情況總結如下：

一、狠抓安全管理，減少事故發生

“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著保障員工生命安全的重任。可以說安全工作方面從未放鬆。

二、保證產品質量，提高產品品質

我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，對於生產過程中出現的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保焦爐煉出抗碎性強，耐磨性好的一級焦。

三、加強班組建設，提高班組管理力度

深入貫徹集團公司__班組建設，著力打造一流煤焦化企業集團的班組職工隊伍，班組建設的起步很難，但在我的積極帶領下煉焦一班逐漸成長，並很好的完成了車間交付的各項生產任務。同時，在管理上，借鑑以往的方法，使班組成員的執行力得到了很大的提高，並且提高了班組的凝聚力。

四、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

五、積極參與車間改善活動

生產車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭裡，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，在公司推進新班組建設以來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

職工一週崗位總結 篇14

本週主要拜訪了浦東地區的幾家4S店，分別有東昌大眾、冠松浦東汽車維修中心、東昌別克特約維修站、東昌奧迪、永達別克、永達浦東寶城寶馬等客戶，現對以上幾家客戶拜訪情況做如下的總結。

一、東昌大眾。

1、現在東昌大眾的售後經理是剛上任的阮經理同時變速箱的外修主要是他負責。

2、主要的競爭對手是廟行大眾。

3、溝通內容在價格層面上，主要圍繞的是01N、01V、09G的產品價格，廟行開出的分別是01N-4500、01V-6000、09G-7000，而我們孚美公司分別在這個價格的基礎上加了500元。

二、冠松浦東汽車維修中心。

1、現主要負責人是配件部的朱經理。

2、溝通中大概瞭解了下去年維修情況，現合作單位是四惠。不過由於以前也和孚美合作過所以也答應給我們做，但也需要給對方相應回扣。

三、東昌別克特約維修站。

1、現主要負責人是沈站長和配件部的祝經理。

2、和配件部的祝經理溝通很好，因為他的理念是認為質量和效率是第一其次是價格，那麼這樣就是孚美公司的客戶群。

3、他們有時會找一些小當口在做，因以前有碰到過維修一臺箱子返修了5次以上的情況發生。

4、同時這也是一家綜合的維修單位，除了維修別克車輛外還有其他的車輛也會維修。

四、東昌奧迪。

1、現主要負責人是竺總監和朱經理。

2、溝通比較順暢有箱子會給孚美公司做。

五、永達別克。

1、現主要負責人是朱經理。

2、溝通中主要商討的是怎樣合作，因為通用現在主要是用下屬天脈的再生件由於其價格比較高，站裡為了不丟失客戶所以還是和我們合作。

六、永達浦東寶城寶馬。

1、現主要負責人是黃經理。

2、溝通中是說到寶馬事業部和四惠簽訂了合作協議，不過還是要繼續跟。