優秀職員工作總結（通用19篇）

優秀職員工作總結 篇1

班主任工作千絲萬縷、繁雜羅嗦。而七年級年級是國中階段教育管理的第一年，也是班主任班級管理工作中對學生各方面養成教育的關鍵之年。本學期我主要從以下幾個方面進行了班級管理：

一、認真分析班級的實際情況。

我班共有學生37人,其中女生有18人,男生有19人。女生絕大部分能認真學習，儘自己最大的努力爭取滿意的成績;男生少人數多並且調皮，有貪玩現象。而且我班學生成績兩極分化現象十分嚴重。面對如此複雜的情況，我覺得壓力大，而責任更大。

二、緊抓常規管理不放鬆。

(1)利用每週的班會課對學生進行思想道德教育。學生的思想品德要靠教師去陶冶，良好的學習風氣主要靠教師去營造。這其中最重要的就是教師在思想品質方面要做好表率，以自己的人格力量去影響教育學生。我凡事身體力行，表裡如一，言行一致，各方面儘量起模範帶頭作用：其次，不定期的與班級教師交流討論如何教育好學生;還利用班會課採用集中學習講座或個別交談的方式，對學生進行品德修養心理等方面的教育，保證對學生的教育教學工作的科學性和實效性。用同學耳熟能詳的事例教育和感染他們，使他們在生活中儘量少走彎路。

(2)安全衛生教育。根據本班學生的特點，從多方面做了較為仔細的調查工作，對相關學生的表現有了較為清晰的瞭解，在平時的工作中特別的對他們進行關注，有的放矢加強教育和管理;每天堅持個別做學生思想工作。一學期沒有發生一件安全事故。對班級的衛生等各個方面的值日責任到人，保證了教室的窗明几淨和各個值日區域的保潔到位，這方面，我班同學做得較好。

(3)遵紀守法教育。教育學生平時在生活、學習上多注意改變自己，使自己成熟起來，遵守大家都能遵守的紀律。對同學要多忍讓、寬容，避免義氣用事，給自己、同學造成傷害。不要走進網咖遊戲廳，教育學生要珍惜父母的辛勤勞動以及認識網咖的危害。

(4)自己經常從雜誌上、網路上找一些文章引導學生如何應對生活中的問題，更換及時且內容廣泛。

三、學習方面

根據學生的能力和學習態度把學生分為四類進行教育：

⑴學習態度端正和學習能力強且學習成績優異的學生，我們給予激勵和期望，給予更多的信任，讓他們有適當的壓力朝著更高的目標去努力。在偏科現象的中、優生進行有針對性的加強課外輔導，特別是衝刺階段，自己要主動地向老師請教，不要讓老師閒著。

⑵學習能力強但學習態度不夠端正且成績上下不穩定的學生，我們給予關心、幫助，瞭解其成績被動的原因，慢慢地引導地端正學習態度，同時通過多種途徑增強地的學習責任感和社會責任感，用"愛"去感化他。

⑶學習能力差但學習態度端正的學生，我們幫助他尋找適當的學習方法，提高其學習能力，當成績稍有提高時便給予及時的鼓勵，同時給予明確的和更高的期望。

⑷學習能力差而且學習態度也差的學生，我們主動關心他們，決不歧視他們，認真做好"幫教"工作，發現他們的閃光點，用愛心去感化他們，讓他們也能有值得驕傲的成績。

四、積極聯絡各科教師，努力維護科任教師威信。

學生的主要任務是學習，成績是學校、老師和家長最關心，針對每次階段檢測，我跟科任老師進行分析和研究，幫助學生查詢原因和錯誤細節，總結經驗和教訓，鼓勵先進，鞭策落後，讓每一個同學學有所獲。

五、積極開展家校聯絡。

精心設計每一次家長會的內容，與學生家長互通有無，互相暢談。同時經常性地與學生家長電話溝通、家訪、把家長請進來，說心裡話、說實在話，一切都為了孩子。

六、積極組織班級活動。

組織學生積極參加學校舉行的各項活動，增強學生的凝聚力。如國慶匯演，元旦晚會，拔河比賽等。

七、取得成績及存在問題

本學期以來，在學校領導及任課教師的共同努力下，我們班班級中的凝聚力較強，同學們的思想積極上進;並且在學習上取得了令人滿意的成績。班級衛生較好，但由於社會、學生、家庭等方面的影響，在加上本人能力有限，我們班還存在著一些問題，我的班級常規管理還有待於進一步精細，特殊學生管理也有待於進一步加強，這些我將在今後的工作中不斷完善。

優秀職員工作總結 篇2

__年來，一四二團第一中學的檔案管理工作在團黨委、團機要科以及學校黨支部的領導和支援下，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“檔案為教育教學發展服務”的目標，較好的成了檔案存檔工作。學校檔案工作能認真貫徹執行黨的各項方針、政策，把檔案管理工作放在學校工作的重要的位置上，認真貫徹執行《中華人民共和國檔案法》及《團檔案工作管理規定》，以科學、規範、有序的方式管理學校檔案，現將本學期做的主要工作彙報如下：

一、領導高度重視組織健全

(一)設立完整的檔案管理機構

我校有健全的檔案管理工作機構，成立了檔案管理工作領導小組。由總支書記張志堅、校長趙建華任組長，由副校長謝寶剛、硃紅彥任副組長，由教務主任謝世鳳、董迎春、德育主任王西平、教研主任趙新民、檔案員畢文菲老師為組員。

(二)加強管理建設給予必要投入

學校領導高度重視檔案管理工作，校長書記親自抓，經常過問和檢查檔案工作，想方設法組建好檔案室。並組織各處室有關工作人員深入學習，宣傳貫徹落實《檔案法》，使檔案工作人員進一步增強了檔案管理責任意識，依法規範了學校檔案管理行為。由檔案員畢文菲老師專門負責具體的檔案整理工作和學校政務通道的收發管理工作。學校檔案全部實行集中統一管理。並給檔案室配備電腦、印表機，檔案管理所需耗材從不短缺。為使電子檔案能得到較好較安全的存放環境，學校特購買了一個500G硬碟，專門用於電子檔案的歸類存檔。不定期組織相學校關人員學習檔案管理知識，及時、整理、收集校辦及各教務處、教研室、財物室形成的各種資料，由畢文菲老師按照檔案管理的要求統一整理並裝訂歸檔入庫。

(三)檔案管理制度建設

制訂落實了檔案員崗位職責、檔案查借閱制度、檔案整理歸檔制度、檔案保管制度、檔案保密制度等，同時加強與團機要科等部門的聯絡與溝通，請他們現場指導，傳授工作經驗，不斷改進我校的檔案工作，發現問題及時糾正。

二、我校檔案工作的開展情況

(一)根據上級領導的安排，目前我們主要從事的工作有：

1、做好學校各類檔案的收集、整理、鑑定、統計、借閱等日常管理工作。

2、做好檔案的保管工作，定期維護、清查，做好防鼠、防蟲、防潮、防水、防盜等措施，遵守保密制度。

3、督促、協助、指導各有關部門和各種資料的收集、整理、歸檔工作。

4、搞好檔案的開發、利用，並做好各項統計工作。

5、推動學校教育教學檔案管理體系的全面發展。

以前我校檔案管理工作不規範，學校各部門對資料進行存留，由於對檔案工作不瞭解，所以未能正確地收集檔案資料，只留存一些教師業務和照片資料。檔案資料收集整理也不完整，不規範。逐年積累的學校的檔案資料，由於學校在檔案管理上缺乏經驗和標準要求，在類別的保管期限上模糊不清，不分主次地沒有組卷的散亂成堆，對上級檔案也是如此，不分儲存價值，一律收集，有的散亂裝訂成冊。有的散亂存放。在上級有關部門的管理要求下，為認真及時進行檔案歸檔，嚴格遵守文書與人事資料的處理辦法和歸檔整理制度，認真及時做好紙質檔案和電子檔案的收發工作，各教務處、教研室在整理好資料後，及時按歸檔制度要求，分門別類的把資料交檔案室，做到歸檔檔案完整、準確、及時，歸檔率達100%。

歸檔的資料按統一材料標準、統一格式規範裝訂，符合檔案保管要求。根據我校實際情況，把各類檔案按其體系分類整理入櫃。按規範目錄、編號、裝訂，做到了分類科學、裝訂規範、排列有序、目錄、編號規範。同時，確定資料歸檔範圍、保管期限，確保歸檔資料的齊全完整，同時按照團機要科的有關要求，做好各門類檔案的接收工作，並收集與檔案有關的資料。使檔案在檔案櫃中存放整齊，符合上級部門檔案管理的相關要求。

定期檢查檔案存放情況，防止黴變、塵汙及蟲蛀、鼠咬現象。為保證檔案室的安全，實現“三鐵”鐵門、鐵窗、鐵櫃。給檔案室裝備上防盜門、窗。並配置了滅火器。在做好紙質檔案資料的同時，認真做好電子版檔案的管理工作在_-_學年中學校的各項活動都留有圖片、照片、視訊等電子版資料的存檔，以備學校在教育教學、安全宣傳教育使用。認真做好團政務通道的管理與使用，及時處理好政務通道檔案的收發傳遞工作。

(二)本學期檔案具體分類如下：

一類：225人的人事檔案按工作人員個人實名立卷

二類：永久性檔案393卷(現已追溯到八十年代)

三類：10年性檔案150卷

四類：電子類檔案歸類包括(政務通道傳遞的各部門的各類檔案、學校發出的檔案、各種活動的記實照片、錄影、圖片)五類：會計檔案包括(賬簿、會計憑證、決算預算表、工資冊)

三、努力為社會和學校教育教學做好檔案利用工作

實行計算機管理和檔案檢索，按不同門類和保管期限，科學、準確地編有《歸檔檔案目錄》、借閱登記表等。檔案員業務熟練，既掌握檔案管理相關業務，又能主動向學校領導和處室提供檔案資料資訊，建立了查閱借閱登記制度。檔案工作人員能迅速、準確調出所需案卷，查全率、查準率達到100%，熱情為社會和教育教學全域性服務。

學校檔案從開始到結束，師市檔案局領導、團主管領導都來我校指導工作，同時也得到團機要科長沙曉暉的多次親臨指導，使我校檔案工作逐步趨於規範化、標準化。

四、今後工作計劃

(一)努力做好檔案管理工作，進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使學校領導、教師樹立起“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。

(二)進一步加強業務學習，加強與團機要科等各部門之間聯絡。

(三)進一步開發和利用好檔案。積極主動為教育教學工作提供參考、借鑑、憑證。同時積極對檔案資訊資源加以開發，利用，使之為學校領導班子決策提供依據。

(四)深層次開發檔案，並按團機要科__年的新要求，進一步做好檔案細化分類，逐步擴大檔案室規模。

(五)認真將檔案資料集中在檔案室統一保管。年終對全年各部門的檔案進行一次統一清理，同時要求各部門堅持平時資料的歸檔制度。

優秀職員工作總結 篇3

在迎新年賀新春的喜慶氣氛中，我們又送走了一個學期。回顧本學期的班級管理工作，總是抑制不住內心的激動與興奮，現就本學期的班級管理工作總結如下：

1、瞭解增進理解

本學期，我繼續對本班的每一個孩子進行進一步的瞭解。瞭解他們的家庭，瞭解他們的思想，瞭解他們的夥伴，瞭解他們所處的周邊環境……通過對孩子們的瞭解，對他們目前的學習狀態也更能理解。如劉浩同學、薛宇同學、李成龍同學、武洋洋同學，這幾位同學一直不能很好的完成家庭作業，學習成績不穩定，和其他同學相比進步較慢，經過進一步瞭解，劉浩的爸爸在離家較遠的礦上上班，媽媽不放心，經常前去照料，兩地奔波，造成了孩子的學習環境始終處於一種動態之中，孩子志不堅，心不定，再加上家中有電腦，孩子經常玩遊戲，所以家庭學習效果較差。雪域的爸爸媽媽在外地打工，孩子跟隨媽媽的舅舅生活，生活環境變化太大，孩子一時適應不了;吳洋洋的爸爸媽媽也在外地打工，孩子先是跟隨姥姥生活，可後來姥姥去了上海舅舅家，孩子又跟奶奶生活，就這樣一來而去，孩子在學習上也迷失了方向;李成龍家中姊妹較多，媽媽沒有方向感，從不出門，全家人就靠父親一個人打零工養活，家庭的困境沒有激起孩子的鬥志，疏於管理的家庭卻養成了他的懶散。以上幾個孩子都沒有良好的家庭環境，家庭教育也就成了一紙空文。

瞭解到這些之後，我對這幾個孩子的當前情況深表理解，並且及時調整了這幾個孩子的教育計劃，由原來的“家庭教育+學校教育”調整為“學校教育+師生親情”。在後來的日子裡，我投入更多的精力關注他們，給他們更多的親情、更多的關愛。家庭作業給予更多的檢查與輔導，有了進步及時給予表揚和鼓勵，放大他們的優點，讓他們時時生活在成功與自信中;天冷了，更多的問寒問暖，瞭解他們與父母的聯絡情況，讓他們時時生活在溫馨與快樂之中;生病了，及時帶他們去看，讓他們感受到親人般的體貼，時時生活在安全與溫暖之中。就是這樣，通過一學期的努力，這幾個孩子不論是思想還是學習都取得了長足的進步。

2、信任增強責任

班級管理最大的成功莫過於孩子自己管理自己。為了達到這一管理理想，我在班級管理中採取了兩級管理模式。即老師管理組長，組長管理組員。把整個班級化整為零，各負其責，改變了傳統的班長管理制。首先我在班級裡挑選幾個有責任心又有發展潛力的同學任組長，然後從語言和行動上給予他們足夠的信任，如相信他們能管理好本組的紀律、衛生、兩操、學習。所有這些，我都放手給組長，我只是默默地注視著他們，當他們有問題的時候，給予及時的指導與矯正。這份信任，讓每個組長增添了信心，肩上也增加了一份責任。當孩子一旦有了責任心，就會產生不可估量的力量。經過一個學期的嘗試，我們的班級發生瞭如下變化：在組長當中，原來成績好二脾氣粘的苗昀、學習優膽子小的黃學文變得生氣勃勃、虎虎有威了;管不住自己的縱淼和王濤更有以身作則的精神了：從沒有當過班長組長的黃縱情、縱夢茜工作起來也有章有法了。他們不僅能監督紀律、檢查衛生、帶領同學上好兩操、督促家庭作業，還能幫助老師批改作業、幫助同學訂正作業，儼然一個個小老師。

看著孩子們的成長，我多了一份放心，更多了一份信任。

優秀職員工作總結 篇4

今年這學期，我又接手了一個新班——八一班。本班共有51人，29名男生，22名女生。學生思想活躍，守紀律，部分學生學習習慣較好，有上進心，充滿學習熱情，有遠大理想，比較有自信心兩極分化極為嚴重。作為班主任，為了給學生營造良好的學習和生活環境，我主要從以下幾個方面入手開展班務工作。

一、狠抓一日常規培養學生良好的行為習慣

結合學校開展的一日常用規示範班的評比活動，對學生進行學習生活習慣的培養，大部分學生在一學期裡養成了良好的習慣，有六個大周被校評為一日常規示範班級。

二、按計劃開展班會活動營造優良的班風。

我響應學校政教處的工作安排，先後開展了“學習是第一責任”、“男生女生對對碰青春期教育”、“學習經驗介紹”、“誠信做事、誠實做人”等一系列的班會。主要是端正學習態度，明確自己身上的責任，幫助他們樹立遠大理想，增強學習自信心，極大地改變了學生的學習習慣，端正了思想，樹立了正氣，調動了學習積極性，班上形成了一股比學趕幫的熱潮，激發了學生正直向上、積極進取的慾望。

三、精心搞好班級文化建設營造良好的育人環境。

借藝術之機，利用節慶活動(教師節、國慶節、元旦節)，有計劃、有步驟地安排學生收集資料，製作手抄報，創辦了“成長園”、“書香苑”、“溫馨屋”每月辦一次黑板報等。通過這項工作，不僅美化了教室寢室環境，豐富了學生的課餘生活，而且收到了潛移默化的育人效果。

四、鼓勵學生參加各種活動增強班集體凝聚力。

鼓勵學生參加學校的各項活動，如藝術節和陽光體育，參加有益的社會實踐活動，如調查訪問，關注身邊的人和事;提倡收聽新聞，關心國家大事，舉行元旦慶祝會，這些活動的開展，不僅開闊了學生的視野，鍛鍊了學生的能力，還增強了班集體凝聚力。

五、協調各方面的關係，為學生的學習創造良好的氛圍。

充分發揮班主任的軸心作用，堅持與科任教師聯絡，時刻了解學生的學習動態。及時、細心、耐心地做學生的思想工作，及時疏導學生思想上的障礙，規範學生的行為，使學生的心理逐漸走向健康與成熟。為了更好地協調各方面的關係，我做到了經常與學生家長聯絡，爭取家長對班務工作的支援。本學期召開了一次家長會,家訪了10多人，與家長電話溝通近百次，引起了家長對學生學習的重視，有的家長親自輔導學生的學習，如李冰潔的父親多次輔導他的家庭作業，使他的學習大有提高。

六、利用身邊的榜樣，激發學生積極向上的慾望。

利用星級學生的評選等活動，鼓勵學生向先進學習，人人爭當校園明星，幫助學生樹立自信心，既要與優秀同學比，也要同自己的過去比，只要今天比昨天進步了，就是勝利。鼓勵學生做一個對自己負責的學生，做一個讓教師欣賞的學生，做一個令家長驕傲的學生。

總之，在本學期我做到了多和學生在一起活動，隨時觀察學生的動態，通過一學期的努力本班雖然大多數學生行為習慣好，但也有極個別的學生不能嚴格要求自己，做一些違反規定的事，對這樣的學生我總是及時疏導他，讓他迷途知返，有效地遏制了學生不良品質的形成，為全班學生營造了良好的學習氛圍。我班期中被評為學校“文明班集體”，在學校體育、藝術、科技節中我班獲得了團體總分第三名的成績。“逆水行舟，不進則退”，在今後的工作中我一定會更加努力，爭取做得更好。

優秀職員工作總結 篇5

今年以來，由於公司剛成立，財務方方面面都需要逐步建立和完善，財務工作的力度和難度都在逐步加大，財務技術力量不足。我以國家財務制度為基準，建立了“晶奧”特色的財務核算體系，成功辦理了公司由小規模納稅人過渡到一般納稅人所需要的一切相關手續。

辦理增值稅金稅卡、增值稅網上認證相關手續，除了完成日常財務事務工作，還辦理銀行、稅務方面工作，納稅籌劃，納稅申報，增值稅發票及出口發票的購入、驗銷，辦理銀行融資、銀行信用卡手續，出口退稅手續，清理應收款，應付款，認真核對往來帳項，核對出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務部門提交各項財務報表，規範材料商品出入庫程式及相關手續，規範運費結算手續，培訓採購員、倉庫保管員及銷售核算員的財務基礎知識。在工作中我做到了：

1、堅持原則、客觀公正、依法辦事。發揮了財務核算和監督作用。在會計稽核中，嚴格按財務制度和會計法規辦事。

2、認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況;

3、主持本部門的日常業務和事務工作，財務核算工作;

4、進行業務溝通與協調，解決工作疑難，聽取部門員工的意見和建議。

5、熟悉和掌握德州地區的相關政策，不斷學習財務新知識，國家新規定。

6、組織編制各項會計報表、現金報告等工作。

7、解答客戶有關財務方面的諮詢。

8、積極配合其它部門的工作，建立了良好的公共關係。積極參加公司組織的“歌唱革命歌曲”的活動。

9、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。為了能按質按量完成各項任務，不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

10、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務工作中，本人始終以高度的敬業精神及強烈的工作責任心投入到本職工作中。對待來辦理業務的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同事，辦事不拖延，對真實、合法的'憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，高效、優質的提供服務。

11、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務工作者的良好形象。

通過對今年公司經營狀況分析，本人從財務角度對公司新一年的經營提出一點個人的建議：

1、加強營運管理，降低購進材料成本，爭取購進材料為零破損率。加強營運部員工工作責任心，降低倉儲成本。

2、加強生產管理，提高產品質量，嚴格交貨期，減少生產中的破損破片，降低物料消耗，提高裝置利用率。

3、加大銷售力度，拓寬市場渠道，制定合理售價。加強銷售人員的職業道德培訓及法律知識培訓。

優秀職員工作總結 篇6

今年上半年，我堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“使用者第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓使用者滿意，為使用者解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門上半年工作總結如下：

一、立足本職打造優質服務

作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通訊行業主要產品就是提供服務，為使用者創造服務價值，只有優質高效的服務才能在使用者心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的讚許，提高了客戶的滿意度。

二、提高部門員工整體素質

公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通訊行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住使用者，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬頻、固話等方面的業務有了明顯的提升。

三、結合實際開創新局面

上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於使用者。面對寬頻和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對使用者的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。

雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。

優秀職員工作總結 篇7

過去的20xx——20xx學年，對於我來說是繁忙而又充實的一年。在這一年裡，我認真學習、努力鑽研、紮實工作，在領導和同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將本學年工作總結如下：

1、虛心向有經驗的老會計請教，從總賬、明細賬、往來帳、到固定資產帳，做好各項賬務基礎工作和會計檔案的蒐集、整理、裝訂保管工作。如期完成各月的記賬憑證填制工作和各類會計報表、會計資料的彙總工作。工作之餘，不斷加強會計法規及會計業務學習、自覺學習賬務軟體操作技術，努力提高會計業務技術水平。完成網上會計人員繼續教育，並順利通過考核。

2、認真完成了幾項上級財政、教育主管部門下達的工作。主要有：20xx年行政事業單位固定資產統計上報工作;會計基礎工作情況自查工作;教育專項資金使用情況調查工作;職教攻堅檢查工作;國家級重點中專評估財務資料資料彙總、整理工作、事業單位清理規範統計工作、預算執行情況檢查等。這幾項工作都是上級佈置的，時間緊任務重，又不允許出錯，為此，我經常加班加點，力爭按要求完成工作。協助編制20xx年預算、編制20xx年政府採購預算;根據20xx會計年度預算執行情況編制年度總決算。

3、學雜費收繳工作。由於現在中職招生難度大，使學生收費工作變成了財務科一項常態工作，再加上東西兩校區財務人員調配不夠合理的原因，作為總賬會計，從工作的大局出發，我也一直在協助收入會計做學雜費收繳工作，並爭取做到隨交隨收。為了及時收繳學生學雜費，做到應收盡收，保證資金的安全，每個學期開學之初學生返校時，都和出納收費到夜間九、十點鐘。去年暑假，除了雙休日外，基本每個工作日我都在學校值班收費、做財務工作。

4、政府採購報批工作。從20xx年8月起，政府採購實行電子化採購，作為學校政府採購專管員，我認真學校電子化採購的操作知識和政府採購的相關法律法規，經常向上級主管部門請教，努力提高自己這方面的業務能力。截止20xx年6月底共申報56項政府採購計劃，獲批51項，提交43項備案合同，並獲批43項工程、貨物、服務的政府採購專案。保證了學校各項維修、改造、裝置購置專案的順利進行。

5、認真做好印鑑的保管工作。嚴格按照財務印鑑管理規定保管使用印鑑。對印鑑的使用進行逐一登記，並要求使用人簽名，保證財務內部控制的有效。

6、完成領導交辦的其他臨時性工作。認真做好科室衛生、值班工作、學年預算外支出統計，離退休經費使用統計工作、20xx年秋季開學收費的各項準備工作、學校貸款等的各項資料準備工作。配合行政科做好資產處置、統計工作、組宣科法人證書年檢工作等;做好黨務工作，及時收繳黨費，事無鉅細，無論分內分外，都一樣認真做好。

過去的20xx——20xx學年，在同志們的幫助下，我較好地完成了領導交辦的各項工作任務。但在工作中也存在一些不足之處，如業務水平有待進一步提高、碰到困難時有畏難情緒，工作不夠大膽等，新的學年，我一定注意改正不足，爭取工作再上一個臺階。

優秀職員工作總結 篇8

一、20--年工作總結

20--年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年裡，銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。

1、銷售目標完成情況：

公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動後，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支援。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。

1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2)對客戶關係維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。

3)銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面瞭解狀況，以便隨時調整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5)內部還是存在個別人滋生並蔓相互詆譭，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6)售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良後果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

7)增值業務開展的不好，現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

二、20--年銷售部工作計劃

(一)銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。

優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，並最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

1)規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，並逐步形成銷售人員成長機制。

2)強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

3)規範日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，並通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。

(二)、銷售部工作計劃

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊

一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：

(1)出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。

(2)業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那麼能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次

優秀職員工作總結 篇9

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支援下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金排程，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁彙報：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的資料初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟體的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了資料的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支援。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務資料的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年稽核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯絡。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金排程和信貸工作

資金對於企業來說，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份專案未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排排程資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“企業財務科職員工作總結a資信企業”的良好形象。

自專案啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。我部於3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計資料截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82.62%;預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25%。在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款2391萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務資料，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求;要麼就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是200x年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

優秀職員工作總結 篇10

環衛站在區黨委、政府的正確領導下，以爭創“國家衛生城市”為目標，創新工作思路，繼續加快環衛體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站幹部職工的共同努力個性是一線環衛工人的辛苦勞作和無私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務，現總結如下：

(一)、搞好理論學習，提高政治素質

按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實際，上半年主要圍繞“建立國家衛生城市”工作任務要求，提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。

1、針對環衛工作實際，組織學習法律法規，增強安全生產工作，上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。

2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，配合做好20年江南區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展，結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案》，一把手親自抓，黨員和幹部職工用心參與，完成調查問卷的填報工作。

3、為了進一步促進黨員幹部尤其是領導幹部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我站從今年4月份開始，按照區委《關於認真學習宣傳貫徹《中國共產黨黨員幹部廉潔從政若干準則》的通知精神，透過結合已發案例和開展學習教育活動，要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率到達0%，安排學習時間不少於20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。

(二)、實行崗位競聘，優化人事制度改革

為深化人事制度改革，激發用人機制，堅持幹部能上能下，以“精簡、統一、高效”原則，我站從起開始實行幹部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業單位崗位設定管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的幹部職工83人，幹部身份20人，有12名幹部到一線工作。透過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利，打破了事業單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、合同管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉變，重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作用心性又提高了工作效率和經濟效益，推動了環衛工作有序且全面發展。透過人事制度的改革，建立起了貼合環衛發展特點，進一步推進環衛公益事業市場化運作的程序。

(三)加強站屬各部門的內部管理，提高日常工作效率

1、完善制度，規範管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。各部門每週定期召開班子成員例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據江南環衛站建立“國家衛生城市”長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使轄區市容環境衛生質量明顯提高。

2、狠抓建立“國家衛生城市”工作。開展建立“國家衛生城市“工作時間緊、任務重，全站各部門都緊急行動起來，進一步加強領導，明確職責，落實各專案標任務，切實將建立”國家衛生城市“活動不斷引向深入。結合站實際工作狀況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段，領導分片負責，要求各分片領導對各自職責路段進行督辦、檢查到位，並建立工作例會制度。各部門認真對每一天的工作狀況進行彙報和彙總，對出現的問題要彙報並立刻整改，營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍，狠抓落實各項工作。

3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾鬥放置點的管理，減少二次汙染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾鬥放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因汙水滴漏、飄灑造成二次汙染，1-6月份車隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護修復果皮箱308個。

4、部門之間通力合作，清理城中村衛生死角。為了配合做好建立“國家衛生城市“的專項檢查工作，我站認真貫徹江南區政府的要求和部署，在站長的帶領下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環境衛生乾淨整潔。在今年的3月份，站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗，全站職工經過兩天的細心清洗最後還護欄“金屬”的本色。5月份，我站聯合各部門利用一個星期的時間，對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衛生死角的清理，徹底清除小街小巷髒、亂、差，同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經常反映的環境衛生差等地段，為附近居民營造了一個乾淨舒適的生活環境。據統計，本次突擊行動共出動人員530人，出動垃圾清運車24輛，共清理垃圾192噸。從1月份―6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開展週末大掃除活動以及除“四害”工作，清理鼠洞18個，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個，噴灑鼠藥0.0140噸。

5、做好安全防範及處理數字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防範工作放在首位，規範一線工人和司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理數字城管案件和群眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率到達0%，共收到市長投訴熱線13起，處理率0%，群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衛生等，今後我們將加強對這些重點區域的監管。

6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算，按時完成了各種資料核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批後才能開展各種招投標工作，計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動合同及其思想穩定工作。

(四)、努力擴大對外創收

各創收部門根據市場形勢制定創收計劃，改變工作方式方法，加強與簽約單位協調溝通，加大徵收生活垃圾處理費力度，增收節支，以保證各項工作正常運作。1月份-6月份，車隊、綜合服務部共完成垃圾處理有償服務費224.862萬元，與去年同期比減少31.2%。車輛維修費用為18.63萬元，比去年增加開支。879萬元。耗油2461.91升，經費支出61萬元，同比增加支出58.97%，維修費、油耗增加的主要原因是車輛逐年陳舊、工作量加大、用油量增加、油價上升等造成的。上半年上交稅金6.46萬元。

(五)加大宣傳力度，政治禮貌、精神禮貌建設得到進一步發展

按照城區的要求做好各種簡報的上報工作，1月份至今共撰寫簡報34篇，完成了各種宣傳材料上報工作。根據市、區總工會推薦上報，我站一線環衛工人同志被評為全國勞動模範並應邀前往北京參加勞模職代會。同時，車隊的同志也被評為南寧市先進生產工作者，同志被評為市“五一巾幗標兵”。這些先進個人的獲得，為站裡爭得了榮譽，為職工做出榜樣。今年年初，發生了旱災，青海玉樹發生地震，站領導班子發動全體幹部職工踴躍捐款，用環衛工人的微薄之力奉獻愛心，分別捐助旱災善款4350元，震災善款3152元。

(六)、存在問題

1、泥土沙石撒漏現象嚴重影響市容市貌。今年年初以來，轄區內多條路段出現泥土撒漏現象，嚴重影響了道路市容環境衛生，每次一接到撒漏狀況，我站便出動超多人員和車輛對該路段進行加班加點清洗，但最終無法從根本上解決車輛撒漏問題。目前是創衛關鍵階段，期望相關部門對車輛撒漏現象嚴加管理，從根本上杜絕類似撒漏現象發生，從而降低環衛工人勞動強度及環衛工作成本，共同維護好整潔乾淨的市容市貌。

2、合同環衛工人待遇問題。合同環衛工人是城市環衛工作的主力軍，目前合同環衛工人工資按市裡的最低工資標準為670元/月，加上防塵補貼5元/月，僅775元/月，再扣除買五項保險，合同環衛工人的工資已所剩無幾了。為進一步穩定環衛工人隊伍，推薦重新核定合同環衛工人工資，每人每月不低於1500元，並且每年普調一次。

3、協助城區整治城中村問題。城中村的環境衛生一向是重點難點問題，髒亂差是難以改變的現象。目前是創衛關鍵階段，根據城區領導的指示：環衛站配合集中整治城中村三個月。我站從20年6月20日起在人員緊張的狀況下，抽派部分管理人員參加綜合整治活動，在保證完成城中村清理任務的同時，環衛工人加班加點做好日常的道路清掃保潔工作。今年創“國家衛生城”和對城中村的集中整治給環衛站造成了很大開支，車輛維修費比去年增加開支。879萬元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人員缺少加上住戶對供水企業代收垃圾處理費進入觀望期，造成上半年我站徵收垃圾處理費同比去年減少31.2%。

20_年上半年，我站各項工作取得了必須的成績，這是城區黨委、政府正確領導的結果，是環衛站各部門和廣大幹部職工共同努力的結果。在取得成績的同時，我們也清醒地看到，市建立“國家衛生城”是一項艱鉅的任務，對環衛工作的要求更高。目前環衛站的工作還存在不少的困難和問題，因此，我們決心在今後的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。

優秀職員工作總結 篇11

在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對於新客戶，我我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁因為新客戶對於這些訊息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發訊息過多而反感，還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶，滿意了就會再次購買，只要客戶願意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到裡面願意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。

剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高階消費的女士，對於這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯絡，第一關很重要，我們現在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶瞭解客戶現在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最後溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利於我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

對於自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處於劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品瞭解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

化妝品是高階消費品，時常雖然巨大，但同樣競爭著也多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業績，在明年我會繼續努力創造更好的績效。

優秀職員工作總結 篇12

作為一名公司的新員工，我在來到--公司的--部門後，認真吸收領導經驗，積極克服自我工作的難題。勤勤懇懇認真的完成了這段試用期的工作任務。

回顧這段時間，作為公司新人的我總是在基礎的工作上遇到許多細節上的難題，但部門領導和身邊同事們的行動卻讓我心生感謝。他們不嫌棄我問題基礎，總是細心且耐心的教導我工作的問題，指點我易錯的細節，讓我在這段試用期工作中收益良多。

如今，匆匆走過了在--公司的三個月，我首先的感到的是自我的成長和業務工作上取得的更好成績。但緊接著，我也意識到自己很大的不足和問題!

這些日子裡，在工作中我認真聽從領導的教導和安排，努力積極的完成自身的工作任務。面對工作中的不足和不熟練，我願意花時間去學，去練。但從不隨意地擅自判斷工作，這減少了我很多犯錯的可能。在這段工作中，我跟隨領導學習了--崗位的基礎，還擴充套件認識了--和---的處理技巧，瞭解並熟練了--工作的思路。這些都讓我的業務能力和對專業的理解性有了新的突破。

但是，通過對日常問題的反思以及與同事們的對比，我意識到自己在工作習慣和知識運用上還有很大的問題，常常保留著個人的習慣和毛病，不能全面發揮自己能力的實用性。難以發揮真正的工作價值。

但面對這些工作上的習慣，我認為自己還需要在思想和態度上去改進，並多加鍛鍊，讓自己真正的適應--崗位，學會--工作，為此，我還會努力。

其次，在公司的環境中，我有幸也認識了許多的領導和同事朋友。與大家的接觸和溝通，不僅讓我學習了很多工作上的知識和經驗，更重要的是，我從各位的身上，學習了名為--企業的精神，尤其是在我們--部門的團隊中，每天在這樣一群熱情積極的同事中，我漸漸也掌握了工作的紀律，學會了遵守，並主動維護公司的積極氣氛和環境。

如今，試用期的時間雖然結束了，但我自己已經融入了這個團隊，並期望能繼續在--公司的指點下發展和進步下去。還望領導能給我一個轉正的機會，我會珍惜您的信任，並將自己的努力發揮到，讓自己成為一名有價值，有能力的--公司新人!

優秀職員工作總結 篇13

大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之後我並沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬於自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今後的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今後的工作生活中，我會走的更加的順利。

一、行政工作方面

1、彙總石油價格，整理能源報道資訊，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊---公司做得那樣完善和，但當有一天業務需要其中的某個資料時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。

2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設定雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在---公司領導的大力支援和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這裡凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始檔案、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程式;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛檔案的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公傢俱協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

2、制定並落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，---結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。

3、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊影印並分發給---公司各位領導及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程式可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裡頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信---公司明天會更好。

以後的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今後的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道，我會在以後的道路上繼續努力下去!

優秀職員工作總結 篇14

本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

1、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊。

一直以來，我始終堅持學習建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治程序，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。"新聞調查"、"經濟半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

一年來，認真學習"三個代表"重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方*，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自中華勵誌網範文價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自中華勵誌網範文各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。篇三：

參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方*，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，

堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習"創先爭優"，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種檔案，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

(一)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯絡他人，使群眾能儘快辦好手續，樹立好運政的形象。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《雲南省道路運輸條例》，瞭解法律法規，並解讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然後向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。

在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。>工作總結

優秀職員工作總結 篇15

學校財務管理工作是提高辦學水平，促進學校建設規範化、民主化、科學化的重要組成部分，是加強學校黨風廉政建設，依法治校的必要手段和有效措施。20xx年學校以建立“財務管理規範學校”為契機，嚴格經費管理、抓好財務公開、建立財務監督制度、完善學校內控制度，加大了學校財務工作管理的力度，確保了教育經費的使用效益和財務工作的健康發展。

一、加強財務內部監管

1、加強組織領導，為進一步完善學校內控，增強學校財務管理的透明度，學校成立了財務管理領導小組，下設財務公開與財務監管兩個工作小組。領導小組制定了年度學校財務管理工作計劃，明確了工作目標和具體工作措施，同時學校先後制定了學校財務管理意見，校務公開實施方案，物品採購監管工作的若干規定以及嚴格控制學校招待費支出的意見，日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監督有效。

2、夯實會計基礎工作，學校財務室每年制訂詳盡務實的財務工作計劃，認真做好財務預算、財務決算工作，細緻稽核每一筆會計業務，帳務處理正確清晰。加強財務核算和財務分析，每半年向學校行政提供一份財務分析報告。及時做好會計檔案工作，會計資料細緻完整。

3、嚴格收入和收費管理。學校嚴格按照財政部門的規定，實施收支兩條線管理。學校在收費過程中能嚴格執行上級核定的收費範圍和標準，並出具由省財政部門統一印製的規範票據，杜絕了亂收費現象。學校的所有收入均按規定及時足額納入單位正式帳簿統一核算。學校財務監管小組每學期對學校收費和收入(包括各種回折扣)進行一次全面審查，無“公款私存”和“小金庫”現象。

4、抓好財務公開。學校在每學期開學前，對面向學生的所有收費專案、收費標準、收費依據(批准相關和文號)收費範圍以及投訴、舉報電話等;對學校的收入情況，支出情況，學校的基建、維修、裝璜情況和大宗物資採購情況以及財政預算、拔款到位情況都能向教代會公開。

5、加強財務監管。凡是學校的各種預算外收入，結算資金，物品採購和重大支出專案，學校都將其列入財務監管範圍，每學期初對收費情況作一次內部稽核。學期結束對學校的各項收入和重大支出作一次全面審計稽核，學校經費支出均有一支筆審批、並有相關經手人驗收人簽字。學校能採取切實有效的措施，嚴格控制招待費支出。學校重大經濟活動由校長室會同學校財務管理領導小組集體討論決定、決策。

二、加強採購工程監管

1、實行政府集中採購。為貫徹落實上級有關規定，進一步規範學校物品採購工作，提高採購工作的效益，學校制定了某某實驗國小關於加強學校物品採購監管工作的若干規定。凡屬政策集中採購目錄內規定的裝置、物品都能進行政策集中採購和定點採購。政府集中採購佔實際採購的比例為100%。

2、規範工程建設手續。學校所有基建、維修、裝璜工程均能按規定立項，並規定實施招投標，對投資額在1-10萬元的建設工程，校長室能會同財務管理領導小組按有關規定自行組織招投標，招標過程做到公開、公平、透明;對一些學校零星維修，先由部門申報，再有學校行政討論決定，學校基建維修裝璜工程結束能按規定進行竣工決算審計，(零星維修有學校自行組織人員稽核)，審計結果在校務公開欄裡及時公開。

三、加強食堂收支監管。

學校食堂由學校自主經營管理，嚴格執行市教育局《有關加強學校食堂財務管理工作和意見》的各項規定，成立了學校食堂管理工作領導小組，建立學校膳管會。為進一步加強管理，學校先後制定了食堂食品採購驗收制度，主副食品進出庫制度，食堂付款制度，學校所用的米、面、油、醬醋等均按規定實行定點採購。按教育局批覆收取伙食費，並及時向學生出具合法票據(行政事業單位結算憑證);學校食堂能按要求建立帳冊，規範齊全，成本核算真實、準確、合理, 按規定計提人員報酬、裝置維修、綜合管理費，伙食利潤控制在伙食收入的3%以內。食堂收支情況每月在校務公開欄公佈，每學期結束有學校膳管會、財務監管小組進行一次稽核。

十月份在建立“財務管理規範學校”工作驗收中，得到了市局驗收組的高度評價，我們將再接再厲，把握好每一個環節，推進我校財務管理再上新臺階。

優秀職員工作總結 篇16

本人所處的--專案的營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的專案運作，作為我們銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己，以下是今年上半年的工作總結。

由於作為--地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。

營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大於弊。

作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之後我也儘量對這些問題展開後續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之後，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。

優秀職員工作總結 篇17

時間過得真快，加入內勤部工作已經x年了.非常榮幸和慶幸自己能夠成為內勤部的一員，首先要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支援.給了我一個發現自我、認識自我的平臺，並在工作實踐中不斷完善自我的機會.下面對我20xx年上半年的工作情況作如下彙報：

一、工作內容

作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理；

2、負責公司日常辦公裝置的維護、報修、定期檢查；

3、協助財務部完成半年度的固定資產盤查工作並製表彙總登記；

4、各下屬公司上報集團的各類傳真檔案歸檔整理保管；

5、協助各部門經理及助理日常的檔案資料整理或向各職能部門上報材料；

6、負責公司宿舍人員安排管理；

7、前臺接待工作；

8、公司年報刊雜誌的訂閱。

二、工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程式化的工作.一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神.結合上半年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

1、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責。作為公司的內勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自佔用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外.對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整.對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致.並做好月底與財務部人員校對核實的工作.每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查.確保辦公裝置和設施的正常執行。

2、愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公裝置，如影印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有裝置的正常使用和延長使用壽命。

3、及時準確、認真負責、謹慎細緻的檔案管理對本單位下屬公司上傳的審批檔案實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供檔案查詢和使用.應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批檔案，及時詢問了解檔案的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人。

總結上半年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。

優秀職員工作總結 篇18

一、20--年工作總結：

轉眼間，20--年就手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多感慨，沒有太多經歷，沒有太多驚喜，沒有太多業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這一年多的時間裡，有失敗、也有成功，首先得感謝公司給我提供了這麼好的平臺，讓我能夠在這個舞臺上實現自己的人生價值與意義。

從20--年10月加入成都市超越動力商貿有限公司，在這一年零3個月，從剛開始物流做起到專職業務到明年跑外圍跑二批，從中的壓力，從中的轉變都離不開學習、成長的心態，剛開始從物流做起時，很累，很苦，每次進步一點點時又覺得一切都是值得的，很多次想過放棄，想要退出，那時候的目標很明確，我要做專職的業務，我要突破自我，我相信我能行，別人能做到的我也能做到。

在經過7、8、9月的努力後我做到了，讓我品嚐到了專職業務的甜頭，不再送貨，不再接售後，日子似乎過的很瀟灑，然而卻讓自己過於散漫，過於懶惰，導致拜訪不到位，客戶流失，客戶怨言較多，導致我10、11、12月業績嚴重下滑、然而之前根本沒意識到這些問題，以為自己沒賺到錢就沒賺到錢，沒有考慮過物流、公司有沒賺到錢，沒有團體意識，王總多次教導我，想要做一名合格的領導者就得有團體意識。要考慮大局不要以自我為中心，以前不懂，不能理解這些，認為我上班就是為了賺錢的，別人能不能賺到錢與我無關，後來經過譚波和劉凡的事後，還有陳宇身為分公司經理，兄弟賺不到錢，把自己工資分給自己兄弟，這些事情讓我意識到他們如今為什麼比我強，這些我都是缺乏的，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢，不斷總結和改進，提高自身素質。調整心態，熱愛自己的工作，努力提高自身業務水平，增強業務能力，剋制自己浮躁的情緒。讓自己在銷售這條路上，越走越好，越走越遠。

二、20--的目標：

20--年是我們公司業務往市外發展至關重要的一年，對於一個剛剛接觸二批商銷售人員來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重開始的一年，在各位領導的帶領下，我一定努力快速的提高專業技能。在經過廣元，隆昌之行後，讓我感受到年的壓力很大，也讓我更加有自信，因為我能學習到更多的業務知識與銷售技巧、這些都離不開超越動力對我的信任，我一定不負所眾望，爭取拿下廣元市場。

超越動力的兄弟姐妹們，一起加油!

優秀職員工作總結 篇19

從20__年9月米肯接手南廣開始，南廣財務部門的工作一直緊緊圍繞著財務部門的工作計劃展開，在集團的正確領導和各部門的積極配合下，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。現將20__年財務部門具體工作情況總結如下：

一、認真細緻地做好財務日常工作。

為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我們財務部全面規範會計核算和財務管理工作，進一步加強財務核算和財務監督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真做好各項財務工作。

首先，財務人員認真做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的稽核、記賬、裝訂及相關發票的領用等日常會計核算、會計監督工作，保證工作無差錯;

其次，按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，以便日後查閱和利用;然後，做好報稅工作，並積極與相關稅務部門聯絡，能夠利用國家相關的福利企業稅收優惠政策，為公司節約資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作能夠正常開展;

最後，在做好本職工作的同時，我們財務部始終堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發展做好我們應盡的努力。

二、制定各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用。

財務部根據公司的實際情況制定了各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用。

成本方面，嚴格按照收入與成本配比的原則，控制成本;費用方面，除了每月必須承擔的費用，如廣告費、工資等，其餘的嚴格按照標準，同時把成本費用控制貫穿於公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每個員工的自覺行動。

三、加強資金管理，合理控制公司總體資金規模。

為了保證有限的資金能夠滿足公司正常生產與日常開支需要，為此，我們財務部一方面及時跟蹤訂單銷售和退貨的情況，加強銷售回款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩。另一方面，積極做好往來款項的清算和貨幣資金的自查、自檢工作。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了公司生產經營發展的有序進行。

四、加強財務管理制度建設，提高財務資訊質量。

為了進一步加強財務管理工作，提高財務資訊質量，財務部於今年下半年重新制定了公司的財務管理制度。新的財務管理制度明確了各崗位職責，財務人員要各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動;其次，新的制度還對印章管理、資金管理、財產的清查和盤點、財務彙報、費用管理進行了重新規定，進一步明確了借款的審批程式和執行標準、出差開支標準和報銷程式、業務招待費標準及審批等。財務部嚴格按照新的財務管理制度規範財務工作，落實相關規定，提高了會計資訊質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的資訊。

五、及時向上級領導彙報，定期進行財務分析。

每月10日之前，我們財務部會及時向有關領導提供報表和財務分析報告，通過對資產負債表和利潤表的分析，我們可以及時、準確地瞭解公司的經營情況，並將公司的財務狀況彙報給領導，便於領導決策。

總之，本年度財務部全體財務人員在繁忙的工作中都表現出自己的努力和敬業。雖然已經開始按照財務制度認真做事，但是有些事情做得不夠。

一是每個月的銷售回款不能及時收回，建議財務人員要及時跟蹤訂單回款情況，並及時催收應收貨款。財務部要加強應收貨款的管理，加大應收貨款回收和清欠力度，確保提高貨款回收率。

二是建議在條件允許的情況下，開展以財務管理為中心的財務軟體、ERP軟體需要的更新，便於財務做賬更加方便、準確，使公司領導及時全面掌握企業資源情況。