護理部的年底工作總結範文

篇一

日月交替，歲月如歌，忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉澱積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之後。這一年在院領導的大力支援下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實婦產科護理常規，堅持填寫了各種登記本。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

3、組織護士長、護士外出學習、參觀，吸取上級單位先進經驗，擴大知識面。共派出4人到上級醫院進修學習。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士禮貌用語。

2、於5.12護士節舉行演講比賽，護士衛海燕獲得第一名，並給予獎勵。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授婦科、產科、兒科知識，以提高專業知識。

3、本年度護理部對全院護士進行了理論考試，護理技術操作考核：靜脈輸液、吸氧、新生兒沐浴、新生兒撫觸。

4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

5、堅持了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素質的目的。

6、全院有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、堅持了每一天對病區治療室、病房的空氣消毒，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每一天進行二次空氣消毒，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、一次性用品使用後病區、手術室、均能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。

4、病區治療室堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈），出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。

5、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發放健康教育資料，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、全年共收治了住院病人789個，門診5400個，手術室開展手術400例。護士為病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、

心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，使病員得到了周到的服務。

七、存在問題：

1．護理管理者的業務及管理水平需再提高。

2．護理人員用心進取的精神還未充分調動起來經常是被動地去做。

3．科研工作是護理管理的薄弱專案。

4．護理人員整體工作潛力還有待提升，因新聘年輕護士較多，業務潛力與業務需求有不協調發展現象，專科知識的掌握十分薄弱，培訓任務是重中之重，同時注重護士隊伍穩定性的培養和管理。

5、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

6、因護士妊娠、產假、進修學習等原因，造成科室人力資源相對緊張，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

7、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由於院領導的重視、支援和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。

篇二

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支援下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以開展“中醫醫院管理年”活動為抓手，對照標準落實各項工作，我院的護理工作的取得了明顯地進步，現總結如下：

一、嚴格執行“中醫醫院管理年活動”的各項要求，用心開展特色護理

1、制定專科護理常規，用心開展辯證施護。根據醫院管理年獲得的總體工作要求，各科室結合自身特點，開展2項以上的中醫特色護理。根據《中醫護理常規技術操作規程》，實施中醫護理常規並開展專科（專病）中醫特色護理，帶給具有中醫藥特色的康復和健康指導，不斷加強中醫護理工作的規範化建設，全院共整理制定14個優勢病種的中醫護理常規。

2、開展落實中醫特色護理質量評價。制定中醫護理質量標準，包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施狀況。定期檢查中醫護理工作落實狀況、中醫護理常規的執行狀況和中醫護理技術操作狀況，對檢查中發現的突出問題，召開分析會，查詢原因，及時進行了整改。

3、繼續開展職責制整體護理，實施中醫辯證施護。透過中醫手段進行病情觀察，提出護理診斷和護理問題，對不同證型提出不同的辯證施護措施，同時還制定了專科疾病的健康教育計劃，對疾病進行有針對性的宣傳與護理，使患者明確了具有中醫

特色的優質護理。

二、組建護理質量檢查控制小組，對全院護理質量每月考核，全面提升護理服務水平。

（一）完善護理質量控制，確保護理工作安全

1、注重發揮各質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，質控小組每月進行資訊交流，較好的促進了護士參與質量管理意識，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

2、全年組織護理規章制度與相關法律法規的學習講座2次，增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員在工作中應遵章守規。進一步規範了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程式及應急流程，防範住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

3、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立了內部護理不良事件登記報告制度，護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，提出了改善措施，確保質控有效。

（二）加強隊伍建設，提高人員素質

完善護理人員技術檔案，制定並落實各級護理人員的培訓計劃。對照檢查標準，堅持每月定期培訓學習，加強“三基”理論操作考核，落實了相關護理工作制度及操作流程。全院組織中醫理論考核2次。

三、按要求完成各項護理指標

1、健康教育覆蓋率到達100%

2、急救藥品、器材完好率100%

護理部

20xx年x月x日