關於個人年度工作總結（通用17篇）

關於個人年度工作總結 篇1

進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支援下，個人在20__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了2020__年度工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況

(一)熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20__年_月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能加入郵政速遞這個大家庭而自豪不已，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，充分發揮個人能力，努力完成各項工作任務。

(二)全面認識掌握工作職責內容

作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目標，即：認真完成本職工作，加強與各部門間的協調溝通，與同事建立良好的關係，不斷提升個人能力。其次，用心學習崗位職責和具體工作內容。我的工作主要包括：教育培訓、公司員工各項保險、會務管理、公文發放、文稿投放及其他行政事項。這些工作內容都是我以往不曾接觸的，沒有相關工作經驗，所以剛接手工作時，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時甚至想放棄，但是心裡的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個崗位，我分外努力，相信勤能補拙，每當遇到問題點、難點時，積極請教部室主任或其他同事，在她們的熱心幫助下，我進步很大，做事情也更加細心。

(三)完成工作進展情況

自我獨立上崗以來，在各相關部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發員的輪訓工作和兩期新員工培訓工作，均達到了較好的培訓效果，實現參培率、通過率雙百，得到省公司的一致認可，同時，通過培訓，提高了攬投員和分揀封發員的業務能力，增強了其對企業的認同感，為建立一支高素質、高能力的生產隊伍奠定基礎。在會務管理、公文發放及其他行政事項方面，經肖主任指導和把關，基本做到無大差錯，能較好地協調好各項行政工作。9月底，我接手公司員工各項保險工作，在同事的耐心教導下，我已能獨立完成保險的工作。

(四)目前正在開展的工作

1、第四季度攬投員與分揀封發員的培訓、攬投部經理遠端培訓、培訓幹事遠端培訓;

2、每月保險申報工作;

3、日常行政工作;

4、20__—20__年養老保險、醫療保險個人扣款核對工作;

5、各項保險材料的整理和職鑑證書的發放。

二、存在的不足及改進措施

20__年已經接近尾聲，回想自己在公司半年來的工作情況，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

(一)缺乏溝通，不能充分利用資源

我的性格屬於偏內向型的，在工作上，我儘量做好工作彙報，加強與各部門間的溝通，但還是有所欠缺，主次有時分不清，往往事情一多，就忘記向部室經理彙報工作，同時，因溝通不密切，導致無法充分利用資源，極大地降低了協調性。

(二)缺乏計劃性

為較好地完成各項工作，我每日傍晚提前計劃好次日的工作，並按條羅列，每當一項工作完成，即劃除一項，然後週末回顧一週的工作，並總結未完成的工作，繼續跟進。然而，我覺得計劃性還做得不夠，有待加強。

(三)專業面太窄

因對速遞專業的瞭解不夠深入，實踐經驗不足，導致文字撰寫的工作有所懈怠，教育方面也缺乏專業化、系統化的培訓經驗，培訓效果有待進一步提升。

三、完成20__年目標計劃的措施和建議

(一)完善培訓裝置的配備

完善的培訓裝置對做好教育培訓工作至關重要，我們主要的培訓物件是生產線的員工，他們每天都很艱辛，組織集訓非常不容易，要抓住每次集訓的機會，達到較好的培訓效果，就需配備相應的投影儀和相機等。因為口頭解說培訓較枯燥，學員難以集中精力聽課，而配以PPT或者視訊講解，將極大促進培訓效果的提升。

(二)開展輪崗學習

撰寫文稿需建立在深厚的專業知識和豐富的實踐經驗基礎上，如果憑空想象，寫的文章必定空洞無實，所以，建議今後能繼續開展輪崗學習，有效跟進公司各單位工作的開展情況。

(三)明確崗位分工

工作半年來，深有體會的一點是工作較雜，涉及方方面面，有些工作因第一次經手，且與其他經手的工作關聯性不高，需要一步一步瞭解，有些工作要求較高的時限性等等，希望明確崗位分工，促進工作效率的提升。

離20__年僅一個月，雖然一些工作還未完成，但收穫也不少。特別是公司領導和主任踏實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20__年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成各項工作，是作為行政人員應該思考的課題。在即將迎來的20__年，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習速遞專業知識和培訓知識，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支援，爭取為公司的發展壯大貢獻力量。

關於個人年度工作總結 篇2

20xx年，xx街道辦事處在區委、區政府的堅強領導下，在區人大、區政協和區直機關、特別是包街領導關懷指導下，我們精誠團結，務實工作，各項事業均取得了新的成績。

一、堅持把發展作為第一要務，促進經濟平穩發展

今年前三季度，一般預算收入累計完成xx萬元，固定資產投資完成億元，招商引資完成億元，較好的完成目標任務。由辦事處黨政主要領導親自帶領的動遷工作組同志克服時間緊，任務重，客觀條件複雜等困難，犧牲休息時間，開動腦筋，想方設法，智慧拆遷，圓滿完成了及其附屬專案的動遷工作，真正做到了零強遷、零上訪、零事故的和諧拆遷，創造了平山動遷的特色。特別是在xx專案動遷攻堅過程中，全體動遷隊員每天從早上九點工作到晚上九點、十點甚至十一點，在關鍵的時間節點甚至工作到凌晨，連續多天沒有節假日，“5+2”、“白+黑”，就連春節，大家也僅僅休息了兩天，在大家共同努力下，為xx專案的建設鋪平的道路，工作中做出了樣板，截至目前共動遷xx戶，為促進全區經濟發展做出較大的貢獻。

二、統籌安排部署，社會各項事業發展順利

低保、臨時救助工作公開、公正、透明，截至目前轄區內共有城市特困家庭xx戶，xx人，農村特困家庭xx戶，xx人。殘疾人xx人，在動態管理下做到應保盡保，對xx人進行了臨時救助，發放救助金xx萬元，扶危濟困；精準扶貧工作進展顯著，xx戶困難戶已全部脫貧，轄區實現了充分就業；計劃生育率100%。社群三位一體“網格化管理模式”進一步加強。按照市區政府的要求，辦事處季主任親自帶隊，迅速有序推進城區環境整治工作，對xx地區所有的樓房進行了暖房子工程建設，從春節假期結束起，帶領全體工作人員，放棄節假日的休息時間，起早貪黑，走街串巷做群眾工作，截至目前，拆除違建xx餘戶，拆違率達到94%以上，積極配合設計院的同志對xx地區的建設進行了整體規劃，為明年的全面建設工作奠定了堅實的基礎。

三、落實穩定責任，信訪和安全工作全面達標

加強信訪重點人群教育管理，妥善解決各類信訪案件，實行“銷號制”管理，努力實現“清倉見底”的目標；推進普法宣傳教育，加大對弱勢群體的法律援助力度；嚴格落實安全生產目標管理責任制，加大安全檢查督查力度，深化專項整治，積極開展“平安社群”建設活動，堅決杜絕重特大安全生產事故的發生。在十九大安程中按照“五個堅決防止”的工作目標和全區維護穩定工作小組會議的要求，全面安排部署好工作，堅決實現“五個堅決防止”堵截13人。退票4人，7個一級臨控人員24小時死看死守，實現了4個為零，沒有發生規模到省進京集訪和重大群體性事件，沒有發生重大治安災害事故和安全生產事故，做到不出大事，出了小事能夠及時妥善處理，確保了“十九大”順利進行。

四、切實加強黨建，贏得群眾滿意

在“兩學一做”學習教育中，建章立制，用嚴格的組織生活制度，有效的學習安排，突出政治學習和教育，突出黨性鍛鍊。以黨章黨規、系列講話為主要內容開展“三會一課”，加強和規範黨員黨內政治生活，以學促做，通過學習提高自身素質，保持黨的先進性和純潔性。

堅持“主題黨日”活動，活動時間不得少於1個小時，組織全體黨員參加學習教育活動，對行動不便的黨員和流動黨員採取上門、QQ、簡訊等形式宣傳參與“主題黨日”活動。通過重溫入黨誓詞、誦讀黨章黨規、觀看遠教節目、開展文體活動、開展志願服務、強化黨內外關懷等形式，增強黨員的榮譽感、歸屬感和責任感，進一步加強和規範黨內政治生活，增強基層黨組織生活活力。

關於個人年度工作總結 篇3

本人自20xx年參加工作以來，始終堅定不移地貫徹落實黨的路線、方針、政策和省、州的各項政策和措施，深入學習和貫徹落實科學發展觀。在單位領導及同事們的關心和幫助下，本人兢兢業業、盡職盡責、紮實工作，較好完成了單位與領導交辦的各項任務。現將三年來個人思想和工作等情況總結如下。

一、強化學習，不斷提升自身素質

按照縣委建立學習型機關、培養學習型幹部要求，以在全縣深入開展學習實踐科學發展觀和“創先爭優”活動為契機，以“4321”學習活動與“晚八點”學習班為載體，堅持學習工作化、工作學習化，強化自主學習意識，注重理論與實踐的結合，努力提高個人的思想政治素質和黨性修養，不斷增強自身服務意識。

(一)向書本學，理論基礎不斷夯實。按照縣委“4321”學習活動要求，在紮實掌握自身業務知識的基礎上，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大精神等中央、省州各種路線方針政策。抽調縣委辦跟班學習後，堅持參加每週二的“晚八點”學習班，認真領會省、州各種檔案精神。同時，堅持撰寫讀書筆記和學習心得，共完成學習心得2篇、讀書筆記3篇、調研報告5篇。自身的理論水平和科學水平得到較大提高。

(二)向實踐學，實踐能力得到提高。在負責XX辦公室工作期間，在認真做好辦公室工作的前提下，主動與單位技術人員深入到各基地，親身動手操作，學習各種技術和管理技術，不斷增強理論與實踐結合的能力。實踐能力得到較大提高。同時，在工作之餘，加強向單位領導、身邊同事學習，不斷豐富自身社會經驗和工作經驗。服務基層的能力得得較大提高。

二、紮實工作，不斷提升服務水平

(一)著眼精、細、快，文會服務水平明顯提升。一是辦文上，本人堅持做到嚴謹、精簡、規範、優質，嚴把公文質量關，對領導修改的文稿，精心學習，深刻領會，基本做到了“零差錯”，較好完成了各種材料的編報工作，三年來，共完成各種材料編寫300餘篇。在負責X辦公室工作期間，本人積極協助單位領導編報各種專案材料20餘個，為全縣產業爭取專案資金3000餘萬元，並編寫產業各種中、長期發展規劃10餘份，為XX縣產業發展奠定了堅實和基礎。二是會議活動安排上，本人與辦公室同事一起，在嚴、精、細、實上下功夫，做到周密、安全、高效;三是收發檔案上，在負責縣XX辦公室工作時，對上級來文做到及時簽收、及時呈送，確保了上級各種政策和精神及時傳達到單位的各個股室;四是資訊工作上，本人在負責縣XX辦公室工作期間，與辦公室同事一起，著眼時效、高效、實效原則，加大資訊挖掘力度，認真、及時的收集和釋出資訊，為單位領導的科學決策當好“耳目”，較好完成了各年度的資訊報送工作。

(二)著眼服務，後勤保障水平明顯提升。本人在負責縣XX辦公室工作期間，會同辦公室同事，著力在綜合服務、車輛管理、節假日值班、公務接待等方面下功夫，加強單位職工之間的溝通與協作，後勤保障水平和協調合作能力得到不斷提升，為全縣產業的發展提供了有力保障。三年來，共完成種植6.24萬畝、完成種植1萬畝，培訓農戶1萬餘人次。

三、嚴於律己，切實維護單位整體形象

作為一名辦公室工作人員，個人的一舉一動、一言一行都直接影響到單位的整體形象。為此，本人始終堅持把遵守黨的章程和各項規章制度作為自己為人處事的出發點和落實腳點，堅持做到嚴於律己、率先垂範。在工作中嚴格要求自己，從沒有遲到或早退現象，發揚和踐行“白+黑”、“5+2”的工作作風，每天都堅持工作10個小時以上;在生活中，處處以一箇中共黨員的行為規劃要求自己，樹立廉潔、正直、向上的個人形象，切實維護單位整體形象。

在今後的工作中，本人將一如既往地加強學習，樹立堅持學習、終身學習的理念，不斷拓展自身的知識層面和視野，豐富自己的人生閱歷和基層工作經驗，努力提升自身黨性修養，堅持理論與實踐相結合。創新工作方式方法，推動各專案工作任務的全面完成和落實，努力為全縣經濟社會的跨越式發展做出自己應有的貢獻。

關於個人年度工作總結 篇4

我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的資料庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報如下：

1.堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心稽核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。

2.態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在稽核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的稽核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務資訊的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真稽核，經得起隨時檢查。

關於個人年度工作總結 篇5

本學期，我擔任七年級(2)班班主任，兼任101、102班數學老師，以及數學競賽班輔導老師。我熱愛班主任工作和教學工作，為了提高自己的能力，我認真學習新的教育理論，廣泛學習各種知識，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各類教育培訓，並及時做了反思和小結。為了適應教育教學的長遠發展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學生當中做出了典範。

二、工作業績方面：

1、班主任工作

本學期我擔任七年級(2)班班主任，我將“明志、知禮、善學、守信”作為培養學生的長期目標，將“創學習型班級、創文化型班級、創自主管理型班級”作為班級建設的長期目標，培養學生在學習上自強不息、力爭上游;作風上文明禮貌、獨立自主;班級管理上同心協力、專長專能;課外活動上性格開朗、多才多藝。通過學生幹部培訓加強學生自我管理能力、通過開展中隊組織生活進行學生幹部之間批評和自我批評促進一批骨幹學生幹部的成長、通過學生幹部代表大會解決班級班務、學習、衛生等方面出現的問題。通過一系列措施逐步完善了“班委管、中隊評、協管助”的班級自主管理體制，進一步實現了“人人當班幹，人人都能管”的班級自主管理目標。

本學年承擔學校班會公開課1節(期中家長會策劃與設想)，期會考前後單獨家訪20人次，策劃主持全班學生家長會1次，受到學生、家長、老師的好評。組織策劃班級“青春飛揚”音樂會、班級電影藝術節、“我和書籍有個約會”班級讀書節、“我愛我家”親子活動等特色活動，效果明顯。

入校以來，本班開創了一個又一個團隊管理的新風貌、新格局。本班先後榮獲“校軍訓優秀班級”、“校文明班級”“國中詩文比賽特等獎”“校運會道德風尚獎”“東莞市優秀少先中隊”等榮譽稱號。本班五間宿舍本學期先後共12次被評為每月優秀宿舍，本班先後有21人榮獲學校、年級各類比賽獎項，學生中校級主持人1人、學校廣播員3人、學校國旗護衛隊2人(隊長1人、國旗手1人)、學校文學社3人(主持人1名)、學校舞蹈隊1人、學校合唱隊2人、學校志願者服務隊2人、學校銅管樂隊3人、校田徑隊1人、校羽毛球隊1人，充分發揮了學生的興趣愛好和個性特徵，培養了學生的綜合素質。

2、教學工作

為了上好每一節課，我課前做好了充分準備，對教材的基本知識、基本技能、基本思想認真鑽研探索、充分了解了教材的章節結構、重點與難點，掌握了知識之間的邏輯，結合學生學習的特點，考慮每節課的教法，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動等。科組活動和備課組活動上參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，並發表自己的看法和觀點。

課堂教學上，組織好學生教學，關注全體學生，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。課後輔導上，做好了愛動、好玩，缺乏自控能力等學生的思想教育工作和學習輔導工作。和差生交談時，有針對性的提出學生的問題，並提出了改進的建議。在批評學生之前，先詳細瞭解的學生目前的情況，點到為止。課後平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，建立好了良好的師生關係。

本學年承擔校外公開課一節(汕尾市侖嶺中學)，獲得老師好評，上半年承擔數學競賽班工作，榮獲東莞市優秀競賽輔導老師稱號，六名學生參加全國數學競賽，五名學生獲獎，其中全國二等獎東莞市一等獎1名，全國三等獎東莞市二等獎1名，東莞市三等獎3名。

下半年教學工作中，數學考試成績101班位居前3名，102班從第14名上升第8名，進步明顯。

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

在教學工作中我也有自己不足的地方，例如，語言不夠生動、考試成績不穩定、學生分層教學不夠等。在今後的工作中我將繼續發揚虛心學習，勇於創新的精神，努力使自己成為一名讓學生歡心、家長開心、領導放心的“好教師”。相信通過我的努力，一定會迎來絢麗多彩的明天。

自報優秀等級。

關於個人年度工作總結 篇6

在公司領導及同事們的關心與幫助下，我對住總的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務。為了更好地做好自己今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將今年的工作情況總結一下：

認真學習業務技能，積極投身預算工作。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預算員，在工程預算這個領域裡，我是一個新人，對所從事行業的認識也比較膚淺，為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我能勤學好問，積極向同事學習取經，在公司領導和同事的信任和幫助下，不斷提高業務技能，儘快適應工作崗位需要，在短時間內迅速融合進了這個大集體，為以後的工作順利開展奠定了基礎。

籤合同以來，在領導及同事的支援與幫助下，在門頭溝黑山A4地塊6標段採空棚戶改造工程的工作地點我認識了很多同事，也結交了不少夥伴，有現場不懂得可以直接去問，虛心請教他們，換來的也是真誠的回答。通過親身參與預算工作的整個流程，我相信跟下來以後我能懂得更多，知道的更多，一點一點的看著這個工程成長，直到某一天我離開了他，這其中所觸發的經驗是多麼好的學習內容啊，也能對預算這項工作有更深的瞭解。

作為一名預算員，首先要履行公司的各項規章制度，按時按質地完成領導交給的各項工作計劃。

熟悉圖紙及設計變更，能在圖紙中找到變更部位的尺寸及材料，按照實際情況修改圖紙量給予結算的收入及支出，熟悉北京市每月工程造價資訊，並多渠道收集其他材料資訊，掌握市場目前的裝置、成品或所需材料的最接近價格數值，進行洽談。

在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，為公司的成本控制提供一些合理化的保證措施，避免出現價格審查不高的問題。及時參加公司的各項會議，並做會議記錄。根據公司的規定並結合實際情況，在工作中總是積極地配合領導的管理，參與一些投標工作及與外施隊結算的工作，對合同進行深入的瞭解，不放過任何一點合同規定的條款。

總之，在經營方針上堅持的收入，最低的支出。及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量。有時遇到一些工作困難，及時向領導聯絡彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的利潤。

關於個人年度工作總結 篇7

20__年是學院持續穩定發展的一年，學院各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同學院共同成長的一年，總結20__年的工作之前，我看了自己20__年的工作總結。工作崗位沒有變化，工作內容沒有變化，該怎麼總結呢?世界的事物總不是簡單的重複，重複中總有新的發現、新的收穫、新的思索。20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20__年的收穫。

現在，我將自己20__年的思想和工作彙報如下：

學院辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為院領導、各部門和師生員工做好服務工作，確保學院各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能增強服務意識

流失。其次，嚴格執行資產的採購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，院領導審批，主任交辦的規範程式。對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三做好資產的核對彙總工作，對每一項資產報批完畢後及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表，並報相關領導。

原有資產對學院以前的資產主要做好核對工作，保證每年做一次大範圍的普查，把存在的問題及時報告領導;同時做好原有資產的維護工作。

積極學習學校資產處關於資產管理新措施、新規定、新辦法。校資產處為迎評建工作，20__年5月1日以後所有資產辦理採用計算機系統管理，同時為資產管理提出了更高的要求，通過培訓學習，熟悉掌握了資產新的報批程式，使學院的資產管理工作符合學校資產處的要求。

關於個人年度工作總結 篇8

辦公室在學校校長的直接領導下，在各處室的支援幫助下，繼承辦公室工作的優良傳統，圍繞建立市級重點中學的中心工作和各種學校重大活動開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用。

一、創重過程中辦公室所做主要事情。文祕工作：創作《陳家中學賦》，編輯印刷《理想與責任》一書，寫作《創重工作彙報》、《自查報告》、《校長總結髮言》、撰寫上報各種與創重有關的材料，應對創重驗收時有關學校介紹的各個方面情況。宣傳工作：在學校網站和開縣教育網站等媒體上全面報道學校創重工作，在《開州報》上整版介紹學校師資建設情況，製作學校創重專題片《放飛夢想》，編印學校畫冊，編制十五個“一”宣傳海報，創重攝像攝影工作，負責校園內的有關宣傳內容。軟體整理工作：蒐集軟體資料，整理完善編印軟體目錄。接待工作：制定接待方案，組織訓練接待人員。

二、做好辦公室日常行政事務工作。辦公室工作繁瑣、複雜，做好了學校工作計劃、工作總結、學校規劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等，較圓滿的完成了任務。督促檢查上級和學校領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種資訊，做到了快捷和實效，保證學校上下政令暢通。

三、做好了各種資料的整理工作。在校長的領導下，完成了各項活動有關資料的收集、歸檔等工作;完成了事業單位聘任有關資料、表冊的統計、上報工作;完成了高階教師及國中級教師職稱評審相關資料的呈報工作。

四、做好宣傳工作。認真及時傳達市、縣政府有關檔案和會議精神，做好宣傳報道工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強了對學校的教育宣傳工作，及時上報了學校的.各種重大事項和各種工作的開展情況。

五、認真聽取群眾意見，及時向領導反饋資訊。對待每一個訪問人員都能禮貌接待，對來電、來信都能及時答覆，尤其是在學校招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導彙報的同時，協調各處室，都給予了較滿意的解決。

六、做好了各種臨時工作。在做好學校日常行政工作的情況下，辦公室還做好了教師評職晉級材料的報送工作，學校招生相關工作等等，這些工作時間緊，工作量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，辦公室的同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛鍊了隊伍，提高了工作的能力。

七、立足全域性，積極主動地做好協調工作，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。在日常工作中，及時貫徹學校黨政決策及校領導的工作思路，瞭解領導決定事項的進展，積極協調校長處理學校日常工作，協調好各領導小組、各處室、各年級管委會工作，做好學校每週工作安排、開學工作安排和學期結束工作安排、各類值班安排、公務派車等工作，並做到在協調中督查，在督查中落實，確保各項工作準時高效完成。從而確保學校整體工作正常有序地進行。

八、工作認識和體會。在09年的工作中我們有以下幾點需要加強、改進。1、要加強調研。辦公室要積極瞭解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，為領導決策提供依據，切實做好助手，當好參謀，發揮好強梁作用。2、要加強督查督辦。在工作中能圍繞學校領導的工作決策，佈置或協調有關部門落實，但應加強督促檢查工作落實情況，把領導佈置的各項工作落實到位。3、要加強內部建設。要通過加強學習，不斷提高辦公室人員的業務水平和綜合素質，不斷增強服務意識;加強日常工作制度建設，規範辦事程式等。

關於個人年度工作總結 篇9

舊歲已去，新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這裡召開本公司的年度工作總結大會，主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。回首一年來公司的發展過程，我們有過挫折，有過艱辛，但更多的是充實與喜悅。今天，我謹代表公司感謝和_公司一路走來的每一位領導和員工，感謝你們的辛勤勞動，是你們的努力和堅持，使_公司不斷成長壯大，取得了一定的成績。

20_年度是_公司蓬勃發展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的無私奉獻。今天將由我代表公司，對20_年工作進行回顧，會議的主要任務就是客觀總結_公司20_年工作，認真分析當前形勢，對20_年的工作進行展望，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規範管理、求實創新、開拓進取，為全面推進_公司的健康穩定快速發展而努力奮鬥。回顧20_年，公司主要在以下方面開展了工作：

一、施工管理工作：今年竣工專案_個，在建專案_個，預重點競標專案_個。

1、_專案：此專案為20_年競標取得，現已施工完畢，進入交付。

①本專案總建築面積為_平方米，可出售房屋面積為_平方米，商業用房_平方米，另有車庫_平方米，閣樓_平方米，儲藏室_平方米，會所_平方米，及物業用房_平方米，配電房_平方米，人防工程_平方米。

②本專案施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到_%施工款，剩餘_%工程款待_後結清。

③本專案施工中存在的問題：施工圖多次修改、套型大幅度調整、綠化面積減少、房屋裂縫、綜合驗收經過了多次整改等，都反映出施工及管理的不規範，使公司浪費了財力及人力，希望公司員工在以後的專案中能嚴格要求自己，規範化管理及施工，保證專案的質量。

④本專案的優勢：提前完成了施工計劃，快速回籠了資金。

2、_專案：此專案為20_年競標取得，正在施工中，現處於_階段。

①本專案合同約定總建築面積為_平方米，可出售房屋面積為_平方米，商業用房_平方米，另有車庫_平方米，閣樓_平方米，儲藏室_平方米，會所_平方米，及物業用房_平方米，配電房_平方米，人防工程_平方米。

②本專案施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到_%施工款，下階段施工目標為_，以便收取_%工程款。

③本專案施工中存在的問題：專案疏於管理、施工進度緩慢、材料供應不足、人力缺少等。當然不排除自然天氣及資金短缺的原因，但希望公司員工能發揮主觀能動性，建議好的管理模式、為公司節省資源，為下一步的施工打好基礎。

④本專案的優勢：開發商實力雄厚，施工款能及時到位。

3、_專案：此專案為20_年底競標成功的專案，現正在前期準備及規劃中。

4、_專案：此專案為本公司20_年重點競標專案，望能拿下此專案，為公司創收。

二、基礎管理工作。因今年施工點分散、管理人員流動頻繁，公司辦公室對此進行了整改。

1、強化各專案職能，提高服務意識。

①專案部負責人實行月工作計劃(總結)報告、反饋制度，同時，將各專案部的月、季、年度報表的資金制度化，責任到人，以加強管理工作的有序性，增強管理人員的責任心。

②通過落實《承包經營考核辦法》，在黨建、工會、計生、社會治安綜合治理等方面分工協作，齊頭並進，以增強企業生存和發展能力。

③通過加強財務部門對專案成本的預測、預控工作，對專案進行綜合評價，優化專案的控制及管理，爭取更大效益。

④通過更新專案部管理觀念，使其管理工作跟上專案管理的需要，防止企業財產不必要的流失。

2、企業的規範離不開制度，辦公室一直做著制度的完善和精細的管理等一系列工作。我們公佈並實施了《工程處專案隊長工作職責》、《基地報到人員管理規定》、《小型工機具及物品管理辦法》等_項制度。同時通過與工人骨幹談話、走訪困難戶等方法，實地瞭解員工的思想動態，激發工人積極性，增強隊伍戰鬥力。從今年__專案看，初步實現了預期效果。

三、工作中存在的問題及解決辦法。

1、建築行業所處在激烈的市場競爭中，我們深感企業的發展艱難，如不進行變革，如用工、人事、分配製度等，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。

2、管理方面的某些失誤導致技術、管理人才及施工骨幹的外流，嚴重削弱了隊伍的戰鬥力。員工狀態不佳，技術人才流失，導致公司整體素質下降，不但質量事故頻出，也導致安全事故一再發生。因此，因以公司多數人的利益為重，儘快拿出切實可行的改革方案，讓廣大員工看到前途，才能起到凝心聚力之效。

20_年已經成為了過去，過去的成績或者是失敗等已成為了我們的經驗，我們要把握的是現在即20_年。20_年，我們需要做以下工作：

一、以07年在建專案為基礎，做好以_、_兩個在建工程為主的施工管理工作。

二、以落實任務為龍頭，重點跟蹤_、_等專案，為公司創收。

三、規範化管理，制定適合實際、具有操作性的規章制度及流程。

20_年已經成為歷史，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心，統一思想，勁往一處使，相信20_年，_公司將會更加輝煌及美化。

關於個人年度工作總結 篇10

即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年裡，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好_。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具採購工作，學習一些採購技巧。瞭解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裡我將加強學習，努力工作!

轉眼間工作又一年了，根據經理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現將度工作情況作總結匯報。

我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好經理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:

1、落實經理下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督服務員為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，並帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責服務所需的物品領用，填寫領用單交保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的裝置設施經常檢查，確保經營區的設施、裝置保證良好的狀態。

我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，在今後的工作中要再接再厲。

關於個人年度工作總結 篇11

20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年x月份的檔案改編到員工的檔案培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規範化，我司的物業服務得到業主認同，與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：

一、工作方面

今年年初，xx大廈的西立面LED幕牆燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。LED幕牆燈執行近一年以來，基本無故障，實現原定目標。

x月份左右，參與公司的檔案改編，對原檔案的不足之處提出改進意見，於x月份全部改編完成。在檔案改編前的兩個月，已實行新老檔案合用的現象，在此期間出現過新老檔案不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正後，於新檔案下發後基本已能按照新標準、新規程進行操作。

做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好裝置的保養工作，嚴格按照新編檔案的規範操作，並填寫相關的表格。並做好周工作計劃、員工排班、材料採購計劃等等。

今年x月，職位調整為執行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在x月、x月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總排程應該做的一些什麼事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。

x月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個執行主管要經常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示讚許，並提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都瞭解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建設方面

作為工程部的總排程，要激發他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。在瞭解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為排程必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰鬥力。

三、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日曆上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今後的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。

四、小結

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以後的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮鬥，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司的目標。

關於個人年度工作總結 篇12

一、“一點通”進口報關工作流程(港口貨物)

1、 核對單據

2、 現場交單(邱關員)

3、 稽核完畢後出“稅單”

4、 單據退回留存(關稅第5、6聯，增值稅第6聯和單據裝訂好)

5、 將“稅單”退企業繳稅(關稅退4聯，增值稅退5聯)

6、 將已繳稅稅單影印1份裝訂在單據的最後面(要稽核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現訖還是轉訖)

7、 將“單據”和“稅單”交單核稅(陳關員)

8、 核稅後將“單據”和“提單影印件”交單放行(陳關員)

9、 放行後，“提單影印件”退出(會在提單影印件上蓋放行章)

10、 將“一點通聯絡單”及“提單影印件”交邱關員(邱關員簽字科長簽字)

11、 “提單影印件”退回，給塘沽傳真過去。

12、 單據放行(徐關員)

13、 將單據從進口放行欄中找出，海關存檔單據放入進口存檔欄中，退企業單據要蓋放行章

14、 找源海列印”付匯證明聯”

15、 ”付匯證明聯”蓋進口付匯證明章和驗訖章

16、 核完稅的稅單、付匯證明聯、報關單退企業

注：一般貿易進口會有“稅單”，來料加工、進料加工沒有稅單，稅單步驟跳過。 來料加工不需要列印付匯證明聯

二、“一點通”進口報關工作流程(機場貨物)

1、 核對單據

2、 現場交單(邱關員)

3、 稽核完畢後出“稅單”

4、 單據退回留存(關稅第5、6聯，增值稅第6聯和單據裝訂好)

5、 將“稅單”退企業繳稅(關稅退4聯，增值稅退5聯)

6、 將已繳稅稅單影印1份裝訂在單據的最後面(要稽核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現訖還是轉訖)

7、 將“單據”和“稅單”交單核稅(陳關員)

8、 核稅後將“單據”、“提單影印件”交單放行(陳關員)

9、 放行後，“稅單”、“提單影印件”和“報關單據”退出(會在提單影印件上蓋放行章)

10、 將“一點通聯絡單”、“提單”和“報關單據”交邱關員(邱關員簽字科長簽字)

11、 將簽字的“一點通聯絡單”影印1份，然後再交邱關員

12、 邱關員出具關封，關封內容：正本簽字的“一點通聯絡單”蓋章和“提單”、“報關單據”(到機場辦理提貨)。“一點通聯絡單影印件”海關留存

13、 單據放行(徐關員)

14、 將單據從進口放行欄中找出，海關存檔單據放入進口存檔欄中，退企業單據要蓋放行章

15、 找源海列印”付匯證明聯”

16、 ”付匯證明聯”蓋進口付匯證明章和驗訖章

17、 核完稅的稅單、付匯證明聯、報關單退企業

關於個人年度工作總結 篇13

一年來，在分局黨委和大隊中隊的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十六會議精神，黨中央國務院關於加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《中共中央關於進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我一年來工作情況總結匯報如下：

一、思想政治方面

堅持以鄧小平理論和江*民同志“三個代表”的重要思想為指標，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記並努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠於黨、忠於祖國、忠於人民的政治本色，並不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面

不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細緻、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，調解糾紛300餘起.搶險救災十餘起為人民群眾挽回財產損失數萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發“兩搶”嚴防惡性案件發生，在一年上班期間無惡性案件發生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的淨化了巡邏轄區社會風氣。

三、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同於普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過於急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關係，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

關於個人年度工作總結 篇14

回顧20__年的工作經歷與成長曆程，收穫與思考並行，經驗與設想同步，現從如下五個方面作以總結：

一、學習與服務相輔相成

以往為了更好地完成學科教研工作，在數學學科方面，我重溫了初高中課本，同時閱讀了很多相關數學本體知識與教學理論的書籍，但由於學習內容與實踐應用沒能有機的結合，多半是邊學邊忘。今年我改變了學習方式，不是先學後做，而是先做後補，也就是說我在實踐中反思自己的不足，然後再對應著查閱書籍學習相關的知識。這樣用一個，學一個，學一個指導一個，學用結合，相輔相成，取得了良好的收效。

這要歸功於網路研修，在一年的網路研修中，與教師真誠的溝通與交流，直面教學中存在的問題與困惑，使我離教師越來越近了，離實踐越來越近了，在幫助教師探求問題答案與策略的同時，我也越來越自信了，在學科知識與教研經驗方面都得到了充實，可以說網路中對教師的指導與幫助，助推了我自身的學習與提高。

二、感悟與活動相依並存

本年度參與了很多教研與調研活動，讓我感觸最深的有四大活動，即：全國國小數學大賽、全市教學能手比賽、全市教育發展的調研、全年的網路研修。

今年五月我有幸觀摩了全國國小數學第九屆深化課程改革的課堂教學大賽，現場觀摩了16個省推薦的優秀課例，又購買了16盤課例錄影，將大會的32節課聽全，就像品嚐了一席盛宴，令我激動不已。回來後的第一時間便將這份喜悅與收穫，藉助網路開展了“好課分享”的系列研修活動。通過現場觀摩、專家點評，以及網上與其他聽課教師的交流研討，我感受到了數學課堂的一種本質的迴歸，也看到了國小數學課堂教學未來發展的走向，即：走向學科本質的挖掘、走向教學實效的突破、走向數學思想的深化、走向數學經驗的建構。這次活動，為我以後的教師培訓和教學指導工作奠定了新的起點;更重要的是在對照比較的過程中，我發現我們的理念並不落後，甚至有很多觀點與課堂設想要超過各省所推薦的優秀課例，為什麼我們的教學質量與課堂教學的效度卻不高呢?帶著這樣的疑問，我在工作中繼續探索。

在全市教學能手大賽中，我找到了些許答案。新課程的理念雖好，但很難落到實踐中，落到教師的課堂上。其主要原因在於老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念，會背不會做的現象比比皆是，多數教師是浮於表面、流於形式，只關注新理念，不研究新知識，導致課堂丟失學科本質。要轉變這一現狀，首先要喚醒教師參與教研的熱情，使教師能夠自覺地在研中教、教中思、思中進，不斷的提升自身的專業素養，提高課堂教學的質量。

第三個活動是全市教育發展的調研活動。我參與了基礎教育發展現狀的調研，並撰寫了“全市國小教育發展現狀的反思報告”。在這一活動中，我看到了一些教育現實，很多問題在社會大環境的背景下、在多年形成的各種機制的制約下，令人無奈。但我不能因此而放棄職業理想，更不能順勢隨波而丟掉自我，正如丁蓉老師所說：要接受自己改變不了的，同時也要堅持改變自己能改變的。在諸多現實問題中，教學評價的標準單一、校本教研的虛張聲勢、教師隊伍的弱勢群體這三大問題就是我要努力改變的，作為學科教研員有責任、有義務，幫助教師、幫助學校走出三大問題的困擾。

關於教學評價標準。

在兩年多的教研經歷中，讓我深深體會到沒有標準，一切將亂無章法。無論是教師對學生的評價，還是學校對教師的評價，也包括教研員對課堂教學及學科教師的評價，都存在著單一性和隨意性。定量評價往往只看硬體與分數，而定性評價則僅僅取決於評價者的個體傾向，這就導致教與學的功利性越來越嚴重，導致教師培訓與教學指導中公說公有理、婆說婆有理、教師不知聽誰的好的混亂現象。究竟什麼樣的數學課才是好課?什麼樣的數學教師才是優秀的教師?有了標準才會心中有數、研中有據、教中有序、學而有效。因此我的任務就是根據本市實際與學科特點，協同縣區教研員與基層學校的教師代表，完善相關的評價標準，為基層的教學實踐亮出標杆，為行政部門的評價督導提供參考，做好參謀。

關於校本教研發展。

自新一輪課程改革以來各縣區的典型校，在校本教研與校本培訓方面取得了很多喜人的成果，但不排除還存在很多死角。有規劃無落實、有活動無效果、有經驗無推廣、有框架無細節的現象都或多或少地存在，一談到校本教研與校本培訓，多數老師能夠想到的就是記了多少筆記，搞了幾次教研活動。個人認為，當前的校本研修的發展缺少的不是巨集觀思路，而是微觀的做法，例如：教研主題從哪來?問題解決是什麼?培訓內容選哪些?教師提高目標是什麼?只有將這些細節問題分析好，才會引領校本教研的新發展。因此，我在指導基地校的網路研修活動中，總是先聽課、再診斷，對症開方定主題;先徵集、再歸類，按需供給做培訓。這樣做的目的就是引導基層學校的業務領導，根據本校實際開展校本研修活動，收到了良好的效果。與此同時，我還積極地借鑑各部門主任大連考察帶回來的研培經驗(問題課題化、課題課程化)，將問題整合研究的主題，將主題研培凝成校本的課程，並通過網路平臺實現校際間的交流。

關於學科薄弱教師。

以前我的視角侷限於看得見的地方，只關注到了學科骨幹的培養與城區教師的課堂教學指導，所採取的方式是相關教育理念及實踐策略的合作交流、共同研究。調研中我聽到了農村教師的心聲，他們渴望學習、渴望提高，但是苦於不知道學些什麼、不知道該到哪裡去學。回來後，我聯絡了幾所農村基地校取得了聯絡，收集了老師們的一些教學案例，認真分析，並努力尋找對策。根據我的初步瞭解，用培養骨幹、課堂跟蹤、專題研討等方法，似乎都不能很好的解決問題，使全市國小數學教師中的弱勢群體在短期內得以轉化。他們的需求更傾向於實踐知識，希望能得到最直接的指導。因此，我設計了農村教師專業發展的實施方案，恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結合，採取課例研究與資源共享的方式，將理念融於實踐，做中學、學中研、研中進。同時發揮國小數學研修團隊的輻射作用，城市反哺農村，使全市國小數學教師專業素質得到均衡發展。

第四個活動是全年的網路研修，除了每週一次相約的主題教研活動以外，本年度還增加了基地校的教研活動，通過網路平臺，對基地校的校本教研給予指導，對一線教師教學中遇到的問題給予釋疑。從網路成員的個人成長看，網路教研成就了一些教師，他們在兩年多的網路研修中，對教材的把握、對問題的分析以及對課堂的評價，都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅，從最開始不敢交流、無話交流，到現在的能交流、能指導研修主力，見證了網路研修是一種循序漸進的跟進式的培訓方式，是教師實現專業成長的最佳平臺。在國小數學教學能手評選第三關入選的教師中，有三分之一是網路成員，這也是一個很好的例證。

關於基地校的建設。

本年度共發展了9所網路研修基地校，做的比較好的有前郭白依拉嘎國小、寧江實驗國小、乾安一小、經濟開發區中心校和油區鑽井國小。為了給基地校更有針對性的建議和指導，我對基地校的數學教師進行了全員聽課、診斷，有的是實地聽課、有的是上交光碟，聽課後跟教師個別交流，最後再集中會診，這樣的活動深受老師們的歡迎，也得到了基地校領導的認可。各基地校結合校本教研主題，在網路上進行小問題交流、對主題的確定、問題的設計、活動的開展以及課堂的設計逐一研究，收到了良好的效果。

這些活動給我最大的感悟就是網路是我服務基層的最佳途徑，是實現個人專業成長的最佳平臺，一年來，我的研修團隊已經擴大到一百多人，並與外地(__萊城、唐山豐潤、__)研修團隊形成了網路研修聯盟，與各地的教研員建立了長期的合作關係。不足的是在研修中，各縣區的數學教研員與兼職教研員沒能充分地發揮作用，我如何將這些力量團結起來，更好地通過網路平臺給一線教師更多、更優的服務是我的又一個思考……

三、培訓與反思形影相隨

本年度我承擔了9個專題21課時的講課任務，應邀到基層學校開展了3個專題的講座，應邀到____區進修學校做了2個專題的講座。

從數量上看，似乎很有成就，但是每次講課或培訓後，我卻沒有感受到那份成功的愉悅，反而是失落的心情越來越重。回顧起來，我有如下反思：

反思1：供需不一少共鳴。

每次講課的專題或是學院給定的，或是自己根據實際確定的，因此在培訓中很難與全部聽課教師產生共鳴，老師們聽得不溫不火，似乎沒有真正的參與和經歷，所以我感覺到他們聽了就忘了，因此失落。

反思2：眾口難調調眾口。

我們的培訓多是集中形式的，無論學科、無論學段，不同的個體組成了一個相同的群體，聽的是一個內容、學的是一個理念，但是卻不能產生同樣的效應。個體的差異是真實存在的，我們都知道眾口難調的道理，卻偏要去除錯眾口，這不失是一個挑戰，但做起來真的很難。給我的思考就是如何能轉變培訓的方式，滿足教師的個性需求?就象美國沒有全班形式的家長會一樣，他們都是一對一的，我們的培訓是否也可以嘗試根據個性特點與需求開展有針對性的培訓，讓點單製成為現實。

反思3：欲放還收兩為難。

看專家的講課總是遊刃有餘，收放自如。而我的二十幾次培訓講課中很少有這樣的感覺，也想放開手，嘗試參與式的培訓，讓老師們的思維動起來，但常常是心有餘而力不足。也許這是因為我個人的積澱不夠，因此而失落。在這些培訓中只有三次讓我自己滿意，一次是關於“教學反思與教師專業成長”的骨幹培訓;一次是關於“網路研修與教師自我提升”的基層講座;還有一次是教育技術的最後一次講課。這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標誌，心裡“有”或“無”決定了培訓的成敗。這三次講課之所以令我滿意，收放自如，是因為我深入的思考了，研究了，經歷了，因此我講的內容不是書本的知識，而是我內化的體驗，這樣才會令教師更加信服。

反思4：形神具散無專攻。

從所講的專題上反思到，自己是在為了完成任務而備課，沒能將教研員的培訓與指導當做一種專業分享。有人說教研員應當是“一專多能”的，我很贊同，也深有體會，因為教師可以說“不會”、“不行”，教研員卻不可以。再如，孫鶴娟廳長所說的，“學科教研員就是學科市長”，我理解的“學科市長”就是要展“一專”所長，而我的工作恰恰缺少這份專攻，這讓我倍感慚愧。

因此，在以後的工作中我將努力突破，在學科研究方面有所建樹。在回顧與總結的這段時間裡，我也有所頓悟，當前國小數學教學中最大的問題是三維目標的脫節、虛化，導致的教學低效。這就應當是我研究的切入點，而且目標教學是我們王主任的一個研究成果，我應當學會站在巨人的肩膀上，繼續研究目標教學的深化發展，在以往的一維落實走向今天的多維發展，更好地指導和服務學科教學。我想，有了自己的專項專攻，就如同有了自己的專利，才有機會成為學科的品牌，才能更好地引領我的學科闊步向前!

四、科研與教研互相促進

在國家級課題“有效研修”的研究中，我做了大量的工作，撰寫了研究報告與研究論文，並獲得了國家一等獎，同時將研究的過程性材料彙編成集，製作了研修成果光碟，為日後的校本研修的研究與實踐積累了資源。同時有兩項省級課題結題，取得優秀成果一等獎。這些成果的取得源於實踐、源於教研。

因此，我覺得科研與教研是相互促進的，在教研實踐中做了，想了，再加以提升就是科研成果。無論教研還是科研，我所關注都是相關網路研修的模式的研究，雖然這一點也很重要，但作為數學教研員的我，相關數學學科的研究顯得弱了一些，在網路研修中，今年的學科主題是“數與代數”的研究，全年52次網上相約，對數與代數領域的“數的認識、數的運算、估算教學、問題解決”幾個小專題進行了研討與思考，積累了相關研究的博文200多篇，僅做了兩個學科專題的講座，沒有發表，因此，明確了日後的研究除了教研方式方法以外，還要回歸學科，在數學研究方面有所成就。

五、成己與成人齊頭並進

我堅持自身建設與教師成長同步進行，作為教研員取得怎樣的成績都不足為奇，而學科教師的發展、基地校的發展，才是我最大的成就，因為我的角色就是橋樑與紐帶。

在指導教師個人發展中，有6名教師獲得市級優質課獎，4名教師獲得國家優秀課獎，7名教師在國家徵文中入選，13名教師的論文在省級刊物上發表。在指導的基地校教研中，1所學校獲得國家先進團隊獎，1所學校在縣區校本教研活動中獲得優秀校。這些來自基層學校與一線教師的成績是我最大收穫，也因此而感覺到做為教研人的幸福和快樂。有人說先成己後成人——踏實;有人說先成人後成己——無私。我說：成己成人齊頭並進——幸福!

最後以孫鶴娟廳長的“五讓”結束我的總結，因為這將是我努力的方向：

讓學習成為理性的自覺

讓實驗成為工作的常態

讓討論成為習慣的話語

讓服務成為學人的操守

讓立說成為職業的追求

祝福我和我的團隊，20__更進一步!

關於個人年度工作總結 篇15

20年即將度過，我們充滿信心地迎來20__年。過去的一年，在局領導的領導和支援下，是促進大廈"安全、經營、服務"三大主題的一年，也是大廈全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。

一、科學決策，齊心協力，大廈年創四點業績

大廈總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。大廈總經理班子帶領各部門經理及助理，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。大廈通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。大廈全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價x元/間夜。大廈客房出租率和平均房價，比年都有一定的提高。

2、管理創利。大廈通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。大廈全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別佔大廈總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

3、服務創優。大廈通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於"儀表、微笑、問候"等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“大廈員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動”。

4、安全創穩定。大廈通過制定"大型活動安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年沒有發生一件意外安全事故。在大廈總經理的關心指導下，駐店總經理領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和大廈忙而不亂的安全穩定。

二、與時俱進，提升發展，大廈突顯改觀

結合大廈經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個大廈範圍內突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。大廈總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養"精氣神"。大廈的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對大廈的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用。還通過組織對部門經理、助理、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成大廈經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通訊息、互為補臺、互相尊重。在一些大型活動中，在總經理的榜樣作用下，部門經理帶領著助理、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為大廈的視窗形象增添了光彩。

三、大廈管理，主抓六大工作

大廈引進國內外先進大廈成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，大廈及各部門全年主要抓了六大工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、效益為目標，抓好銷售工作，渠道拓寬

根據大廈的實際情況在年下半年，對原有的前廳部劃分為前廳部和公關銷售部。並且公關銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據，大廈下達的經營指標卻難如期完成。針對出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理在調整了部門後，研究通過了上半年度的銷售分析。其中在原有協議公司、上門散客僅二條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會議、會員卡等渠道，並按各渠道客源應占大廈總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進銷售業績的提升。

2、房提獎勵。

根據本大廈市場定位為商務型特色大廈，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，總經理班子參照同行大廈"房提"的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使大廈上門散客入住率比去年同期有了顯著的提高。

3、投訴處理。前廳崗位，是大廈的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。

關於個人年度工作總結 篇16

作為區政府物業管理主管部門，區房產局把物業小區人口和計劃生育綜合治理工作作為一項重要內容常抓不懈。今年以來，在區委、區政府、市房產局的正確領導下，在區計生部門的指導下，認真履行職責，貫徹落實《人口與計劃生育法》和《安徽省人口與計劃生育條例》。通過局廣大幹部職工的共同努力，較好地完成了目標任務，現將--區物業小區人口和計劃生育工作情況彙報如下：

一、加強領導，明確責任

為認真做好我區物業小區的計生管理工作，我局在加強對物業小區人口和計劃生育工作的組織領導，成立了--區物業小區人口和計劃生育工作領導小組，由區房產局局長任組長，分管副局長為副組長，各物業小區專案負責人任成員。根據相關規定明確職責。按照市房產局《--市房地產管理系統_年度人口和計劃生育綜合治理目標管理責任制考評方案》，結合我區物業管理工作實際，制定下發了《--區物業小區流動人口和計劃生育管理工作考核實施細則》等檔案，進一步明確工作目標，細化工作任務，確定管理要求。為將此項工作落到實處，區政府與區房產局簽訂目標責任書，區房產局與各物業服務企業簽訂目標責任書，各物業服務企業與街道(社群)簽訂目標管理責任書，逐級明確工作目標和職責。並要求物業服務企業成立計劃生育工作領導小組，責任明確到人，組織網路和責任制度均上牆。在物業管理日常工作中，加強對物業小區計劃生育工作的督查，並開展計劃生育工作專項檢查，確保計劃生育工作落到實處。

二、加強宣傳，強化學習

為全面推動物業服務小區的計劃生育工作，我局利用物業服務“百日提升行動”相關會議召開了物業小區計劃生育工作專題會議，組織物業服務企業主要負責人進行計生專題學習，學習法律法規，學習上級下發的檔案，著力提高流動人口計劃生育管理水平和理論水平。各物業公司也利用小區的自身條件，通過懸掛條幅、電子螢幕、櫥窗等渠道，加強對計劃生育工作的宣傳。組織小區的育齡青年進行計劃生育政策的'學習。

三、加強督查，落實獎懲

區物業主管部門對各物業小區的計生工作進行檢查，檢查結果納入當年年終考核，並記入信用檔案。要求各物業企業認真落實流動人口計劃生育管理職責、計劃生育管理綜合治理人口目標責任制考評獎懲辦法、人口與計劃生育管理資訊通報等多項措施制度。將物業管理住宅小區流動人口計劃生育工作納入文明小區考核和年度物業企業綜合考評內容，對物業服務企業員工違反計劃生育政策，或物業服務企業沒有按規定履行計劃生育管理責任的，在行業評優、表彰先進、企業資質升級等方面實行“一票否決”。

一年來，區房產局積極主動配合計生部門加強物業小區流動人口計劃生育工作，與小區的承租戶簽訂計劃生育合同，不定期的查驗流動人口《婚育證明》;各物業小區均建立了計劃生育臺賬(育齡婦女檔案)或業主檔案資訊資料，並多次協助社群計生方面的宣傳、服務。

在今後的工作中，區房產局作為區人口和計劃生育社會治安綜合治理成員單位，將根據市房產局、區政府的工作要求，在計生部門的指導下，認真開展好物業小區人口和計劃生育工作，為和諧--、文明--做出積極貢獻。

關於個人年度工作總結 篇17

20xx年，是收穫的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支援配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現作工作總結如下：

一、行政辦公室

(一)、主要職能

1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。

2、進一步規範、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成並及時反饋，讓領導及時瞭解任務完成程度。

(二)、對外協調方面及時做好與當地政府各部門銜接工作，並與之建立了良好的關係，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支援，達到了企業與政府雙贏的目的。

(三)、對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。

(四)、辦公用品及裝置管理工作

1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行採購，並遵循“成本最低，質量”的原則。

2、採購的辦公用品到貨後，進行清點、驗收、登記後按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。

3、做好辦公用品領用記錄，並由領用人簽字。

4、隨時注意印表機、影印機及各辦公室電腦、通訊設施裝置的執行狀況，發現異常儘快維修和保養，保障了公司工作正常開展。

(五)、檔案管理工作

1、對檔案收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查檔案的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

2、定期對各類檔案按日期、內容、部門組織、業務專案等內容及時分類。

3、定期清理檔案櫃，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。

二、人力資源

(一)、人力資源基本情況。根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，並制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，並建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。

(二)、積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質，今年採取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次；並實行每月對管理人員及骨幹進行二次培訓，各分廠每週六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，並認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。

(三)、準確統計員工出勤及工資核算準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。

(四)、加強對人力資源的管理和調配根據樑總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃專案在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。

三、督查工作

督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司範圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，並相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策後進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規範行為等發揮了應有的職能作用。

四、安全保衛工作

1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.

2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，並負責接收傳送報刊、書信工作。

3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。

五、食堂後勤

1、做好後勤服務保障工作，為生產經營活動順利開展提供有力的後勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成後，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。

3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。讓員工有歸屬感。

六、綠化環衛工作

1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環境。

2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。

七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。

2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的資訊未得到及時的傳遞。

3、加強公司內部業餘文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業餘文化生活。

4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似事件的發生。

5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新專案投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。

總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規範化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。