部門年度總結（通用26篇）

部門年度總結 篇1

主要工作和目標任務完成情況

㈠以縣鄉公路建設為第一要務，農村公路穩步發展

年初以來，我縣一直陰雨綿綿，很少有晴好天氣，使公路建設計劃難以實施。特別是四月份以來，抗非、抗洪工作成為壓倒一切的中心任務，全縣公路建設面臨前所未有的困難。面對困難條件，我們始終樹立公路建設的主題意識，以縣鄉公路建設為第一要務，不等不靠，想方設法搶抓晴好天氣，採取加班加點、見縫扎針和組織突擊會戰等辦法，加快工程進度，把因“兩抗”耽誤的時間奪回來。為確保工程進度和質量，我們加大了對工程機械的投入，添置了軋路機、裝載機、攤鋪機、挖掘機等裝置，推進了工程進展。洪澇災害之後，我們集中精力修復水毀公路，做到了水退路通，保證了救災物資的及時調運。今年以來，各鄉鎮政府也加快了村級公路的改建步伐，通過一事一議、群眾投勞、個人捐資等辦法多渠道籌措資金，加大了村級公路改建的投入，促進了農村公路網的形成。主要工作成績如下：

1、縣鄉村三級油路改建完成50.5公里，投入資金1006萬元。其中交通公路部門完成15.8公里，鄉鎮自籌自建34.7公里。同時省通達工程專案雙龍——王人18公里和馬店——東城3公里已完成工程投資570萬元，完成基礎底層18公里。

2、水毀公路修復91公里，維修水毀橋涵30座，投入資金280萬元。修復路段是：

_043線蔣望路：k0-k12段12公里;

_046線利江路：k7-k22段15公里;

_048線王胡路：k0-k7;k15-k31段23公里;

_049線蒙張路：k20-k40段20公里;

_050線利關路：k0-k7段7公里;

_052線蘆劉路：k14-k28段14公里。

3、縣鄉公路維護完成坑槽填補58325平方米，新建橋樑4座752延米，完成資金投入185萬元。同時，呂臺大橋、馬胡橋的維護工程已基本竣工，12月底可望全部通車。

4、所有自然村通晴雨路的縣通達工程完成486.34公里，在建239公里，佔年度計劃的120%。

在雙抗的嚴峻形勢下，全縣農村公路建設仍能夠取得穩步發展，主要是一年來能夠全面貫徹落實交通部、省交通廳關於加快農村公路建設的通知精神，進一步完善了“三六一機制”加強了對農村公路建設的監督和指導，派出了70餘人的“通達工程”工作隊，各鄉鎮成立了農村公路管理所，加強了對農村公路建設的領導，才能在大災之年出現較好的公路建設局面。

㈡以行業管理為第一要職，徵管工作再創佳績

1、繼續深入開展打擊非法營運、淨化運輸市場工作。

__年以來，全縣開展的大張旗鼓的客運市場活動，淘汰了農公班車中的“超、廢、差”車輛，規範了各農公客運班線，所有的農公班車全部納入經資質評定合格的運輸企業統一管理。此舉不僅為廣大乘客提供了舒適的乘車環境，提高了行車安全係數，也淨化了客運市場，打擊了非法經營。得到了市局領導的肯定，在《安徽交通》報報導後，引起了很大反響，一些兄弟縣局紛紛來我局參觀學習。今年以來，我們進一步加大了這方面的工作力度，對群眾反映較大的長途客車有站不進、侵佔農公班線的等問題進行了專項治理，下發了《關於加強我縣境內省際和區際班線進站管理的通告》，印製了__餘份宣傳資料，出動城區各站及稽查大隊執法人員192人次，嚴厲打擊了長途客車亂停亂靠、站外攬客、有站不進等違章行為，堅決制止了“甩客、賣客、欺客、宰客”等嚴重侵犯旅客權益的行為。整頓期間共查出並處罰非法營運及違章車輛26臺，使長途旅客運輸秩序有了顯著改變。針對摩托三輪非法載客現象，元月份我局運管所與交警隊聯合行動，協同作戰，對摩托三輪非法載客、殘疾人駕車及無牌無證的黑頭車進行了清理整頓，淨化了運輸市場，維護了公平公開、競爭有序的客運秩序。

2、組織負責，努力抓好交通規費徵收工作。

由於受“雙抗”的影響，今年規費徵收形勢嚴峻，防非期間，5-9月份規費政策性減半徵收，全年計劃任務完成數下降12.5%，即少徵150萬元。隨之而來的洪澇災害使全縣縣鄉道路幾乎全部中斷交通，水毀修復後，大部分車輛投入災後重建，使規費徵收幾乎陷於停頓。面對規費徵收的嚴峻形勢，我們審時度勢，在既要嚴格執行上級減半政策，又要確保救災物資的通暢情況下，採取了一系列切實有效的辦法，使規費徵收做到災年不減收。一是抓好三個到位：即任務落實到位，檢查考核到位，獎懲兌現到位。確保災年不減收。二是組織互查，狠抓源頭管理。九月份以來，每月初的1-5號為集中整頓互查時間，由局領導班子成員分組帶隊，全縣各基層站抽調精兵強將開展運輸市場秩序及規費徵收聯合互查。共出動執法人員192人次，補徵規費20餘萬元。通過互查，一些經常性偷費漏費的“釘”字戶、難纏戶補交了規費，一些偏遠地方車輛的駕駛員受到了宣傳教育，提高了自覺納費的意識。互查堵塞了各種漏洞，起到了拾遺補缺的作用。三是認真搞好服務，主動送費上門。針對我縣大型貨運車輛常年在外運輸的實際情況，局運管所改變工作作風，主動派人到肖山、無錫一帶送費上門。全年送費上門4次，完成運管費、貨物附加費130餘萬元，有效地減少了規費外流和偷漏行為。通過以上措施，今年規費徵收在大災之年，仍以9.3%的遞增超額完成了上級下達的任務。

㈢狠抓安全生產，做到警鐘長鳴

根據全國安全生產電視電話會議精神以及省市明傳電報和縣人民政府04號檔案要求，我們狠抓了安全生產的組織領導，使全縣公路運輸和水上安全保持了較好的勢頭。首先是開展了“反三違月”和“安全生產月”活動，組織交通系統各有關單位進行了大張旗鼓地安全宣傳，印發各類法律、法規宣傳單15000份，製作安全宣傳圖畫牌6組，宣傳條幅23條，並利用宣傳車進行現場宣傳和流動宣傳。二是不斷加強安全知識教育。針對農村中國小生過渡的特點，我們和教育局聯合下發了《利辛縣中國小生開展水上安全知識教育的通知》，並在有渡口鄉鎮的中國小校中開展了水上安全知識答卷活動，印製了水上安全知識答卷題__餘份，同時開展水上安全知識競賽，極大地提高了中國小生和廣大群眾的水上安全意識。三是繼續加強對重點時段的監管和水上安全經費的投入，特別是春節和廟會期間安全管理人員堅持旁站式管理，堵住了一切可能發生的漏洞。繼續加大了渡船更新的力度，對渡口各種標識進行了完善，保持了安全生產的良好態勢，做到了警鐘長鳴，保持了連續25年無事故

部門年度總結 篇2

轉眼間，xx年來到尾聲，進入到各項工作的收官階段，經過一年忙碌而緊張的工作，我們市場部的工作整體完成倆人xx年的預期目標，為我們品牌在新市場的紮根做出了應有的貢獻，現對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結：

1.立足市場，抓住機遇搶佔市場。我們從整體的經營戰略上考慮，在新設的市場業務區內安排3名業務員從事整體開拓工作，所轄業務範圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。加之我們是新入住的品牌產品，在區域的市場份額非常低，為了搶佔市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅緻的“四千精神”，對區域建設專案進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg專案，還是重點專案，哪裡有契機，哪裡就有遼西雅緻業務員的身影；哪裡有競爭，哪裡就有遼西雅緻人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛蒐集客戶資訊，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。

做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可並接受我們的產品，為使雅緻的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收穫，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場佔有率超過50%。

2.跟進監管監理，執行規定，保證工作的規律性，計劃性。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規範大家的業務行為。

(1)抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和慾望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每週為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬鬆和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作鬥志。

(2)抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，並按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

(3)抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放鬆，一直在努力提高合同執行力。

(4) 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場資訊進行疏理和整合，並有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅緻的信任度。

(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

3.加強學習，提升素質。學習是業務工作永恆主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

明年，我們新市場將面臨新的挑戰，面臨許多的難題需要進一步的突破，在xx年的工作當中，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：

1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場佔有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場佔有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規範。

4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其儘快成為一名獨當一面的業務能手。

5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用。

部門年度總結 篇3

XX年是公司有史以來……的一年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤化為財務管理導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業務為抓手，以資金和全面預算為主線，以資產管理為重點，以資訊化建設為支撐”的財務管理理念，在公司領導的直接領導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設;面對新開工專案所需大量現金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業現金流管理工作，合理使用與調配資金;以預算管理為主線加強成本控制，降本增效。

在這一年裡，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：

一、健全財務內控制度，進一步規範各項會計工作

1.實施《新企業會計準則》

根據省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司於XX年全面施行新準則。財務部按照新準則的要求，對會計科目、輔助核算專案、成本費用專案、預算專案、會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定和平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善，如規範應付職工薪酬明細核算科目、現金流量增加了材料現金流的錄入。經濟業務的內部財務管理流程也進行相應調整，保證對經濟業務的核算確實按照準則要求。今年年初順利完成了用友財務會計模組的初始化工作和新舊準則賬務銜接，起草了新會計準則下公司的《財務會計核算制度》，確保公司按時按新準則要求進行規範的賬務處理。

2.財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規範本公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了差旅費報銷管理規定，細則中對開銷範圍、費用報銷標準、報銷流程等工作程式作了詳實的解釋。同時聯合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續進行梳理和規範。

3、加強資產管理

與資訊室對u盤、電腦配件等的領用及領用後的管理進行溝通、梳理、完善;協助行政室擬定藥品管理規定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;督促規劃裝置部加強對固定資產跨部門移交的手續管理。

4.加強成本管理、出臺成本管理辦法

針對……成本管理薄弱的情況，年底與相關部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責，從成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本報告成本分析以及成本監督方面都進行了詳盡的規定，有利於進一步完善公司的成本控制體系，加強成本管理，提高公司經濟效益。

5.財務管理部績效薪酬考核

針對公司出臺的績效考核制度，我部相應地制定了績效薪酬考核量化指標方案，從公司規章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考核，並擬定相應的獎懲辦法。實踐表明，該項考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。

6.結合公司“6s”規定，重新完善部門“6s”管理規定、進一步細化部門6s考核量化指標

7.根據公司專題會議提出的編寫作業指導書的要求，我部明確分工，將本部門工作細化為出納業務、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業、銀行詢證、執行建造合同準則、物資採購業務、勞務結算、基建技改工程、固定資產業務、成本核算業務指導書、保險業務、財務報表編制、涉稅業務等十幾個模組，組織部門骨幹分工負責編寫本崗位的作業指導書，經過層層稽核，跨部門報送給相關的部門領導會籤，4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實用於財務管理作業的作業指導書。它規範了業務處理程式，固化了作業流程，為部門員工有序開展活動提供了支援。

二、資金管理方面

資金運營：本年度是公司有史以來……的一年，由於多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務部根據公司的資金管理辦法，結合生產節點與物資納期計劃，合理地安排融資進度與額度，以保證生產經營所需。

通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，並降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產經營的正常運轉。

外匯運作方面，財務部合理編制收付匯計劃，通過遠期結匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。並與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，為船舶交付掃清了政策障礙。為多艘船提供了質量保函，保證我司能夠及時交船。

資金風險管控：我司資金活動較為複雜，資金內部控制不可能面面俱到。財務部對公司生產經營管理各種業務進行認真梳理，根據不同的環境不同的風險大小，明確關鍵的業務、關鍵的程式，從而確定關鍵的風險控制點，針對關鍵風險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關鍵風險：我部進一步規範本公司工作人員差旅費開支行為，頒佈了《差旅費報銷管理規定》。

聯合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續進行梳理和規範;我部通過加強物資採購合同的稽核、材料發票的稽核、物資款項支付的稽核等方面加強物資採購業務的財務控制;針對船東撤單的情況，我部集中關注了與撤銷船隻關聯的債權債務關係，屬於債權的(船東賠款、預付材料款)謹慎確認收入和損失，定期督促業務員催收，屬於債務的(物資採購違約款)要求業務員儘快把相關的手續辦好，與此相關預付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別並關注資金活動主要風險來源和主要風險控制點，財務部提高了內部控制的效率、實現了公司資金的安全運營。

三、圍繞公司生產大綱，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

本年度財務預算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協同各歸口管理部門的預算，預算表格根據新企業會計準則的要求，對相關預算專案進行了修正。

財務部每月度彙總收入、成本與費用的執行情況，XX年7月份組織對公司上半年預算執行情況進行分析。年中多次組織工程課、規劃部等部門召開預算溝通協調會，對年度預算進行調整。

四、成本管控

進入微利時代、成本管理成為公司核心競爭力之一，為了加強成本監管，財務部修訂出臺了《成本管理辦法》，按期召開由黃總、李副總親自主持、財務部具體負責議題、會議紀要、編制會議決議、落實會議決議的成本分析會。

除了加強造船成本控制外，財務部也加強了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內業二工段牆體工程實施進行跟蹤檢查，相關工程決算實行剛性稽核，對於超支的、不合理的部分堅決不予通過。

五、材料

1.強化材料採購一般稽核

強化對物資採購稽核，物資採購稽核一定要要查驗合同，以合同規定的條款為準，並查驗申報審批表或審批報告等相關資料是否齊全，領導籤批的若與國家相關法規、公司制度規定、合同等相左，必須提出來，不得稽核通過。

2.認真貫徹落實物資增補規定，規範材料出庫

根據物資增補規定，紅單及技術修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業課、職能部門申請領用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經規劃裝置課批准後，交由物質部採購;所有科室在領用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進行領用;裝置大修改造單獨立項申報工程號的機器裝置在領用工具、配件、易耗品時按修理工程號進行領用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進行領用。我部聯合物資部加強了倉管組對物資增補規定執行的力度。

3.加強進口裝置管理

本年度我部對物料管理系統中進口裝置的初始設定進行了修改、完善物料系統進口裝置出庫流程，並解決了物料管理系統無法根據入庫單的幣種直接帶出出庫的進口裝置的幣種導致在做出庫統計時無法按幣種統計的問題。

4.積極盤活積壓物資

組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯合物資部、紀檢委就積壓的物資按省產權交易中心的要求的流程著手進行處理，督促評估公司完成積壓物資的評估工作，提交評估結果。

六、加強稅務管理，有效避免公司的稅務風險

XX年財務部積極與市區有關稅務部門溝通與聯絡，完成了XX企業所得稅納稅申報：相關的研發費用所得稅加計扣除、節能節水專用裝置所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計扣除在規定的時間內完成申報備案，積極發揮了稅收效益。國外設計費代徵代繳營業稅及其他附加稅也上繳到稅務局。

在規定的退(免)稅申報期收匯核銷，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元。

七、小金庫專項治理工作

認真貫徹落實《通知》精神，全面摸清“小金庫”產生的根源與存在形式，全面排查我司財務賬目，對照規定檢查帳務處理的合規性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據進行核銷，對開出的所有發票進行核銷，對不正確的賬務處理及時進行改正，並對所有帳務進行清理，自查自糾，及時發現和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。

通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內部各管理環節進行了一次全面系統地梳理，尋找風險點，加以改進，及時堵塞資金和資產管理漏洞，促進企業建章立制，完善內部控制機制，著力構建防治“小金庫”、實現穩健發展的長效機制。

八、與其他部門的協調

財務管理部是服務部門，在做好基礎工作的前提下主動發揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料採購對企業的資金流影響很大，財務部積極配合物資部做好稽核、付款、對賬、催賬等工作;協助行政室擬定藥品管理規定;配合企管辦項稅務局辦理申報省產品的納稅證明;配合企管辦向稅務局申請開立申報節能獎勵的納稅證明等等。

九、抓好財務部自身隊伍建設

總體上看，本年度財務部工作負荷比較大，從實施新會計準則、繼續推行全面預算管理、加強資金管理、積極盤活積壓物資、做好專項審計工作等，任務重時間緊，財務部充分發揮團隊力量，做好部門內責任分解，將工作任務落實到人，併為每個工作崗位設定相應績效考核量化指標，順利地完成本年度的財務管理工作

同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業務培訓，進行適當的換崗，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。

明年工作的展望：

除了日常財務管理活動外，XX年，我部將按照公司資訊化建設五年規劃的要求，全面推進推進財務資訊化程序：

不斷建立和完善基本編碼檔案包括物料清單、存貨編碼、固定資產編碼、客戶供應商編碼、人員和部門編碼、會計科目編碼等基礎檔案體系。定製統一的標準是公司整體資訊化建設的基礎，實現設計、物資、財務使用統一的檔案編碼，從而實現生產設計、採購、庫存、財務等等模組的整合。力圖達到這樣的一個效果：根據經公司經營領導班子審定通過的年度生產大綱，在船舶設計軟體上進行生產設計，生產設計成為物資管理系統的物料清單，再根據生產計劃安排物資納期，收發貨、組織生產經營、並進行財務核算和監督。

財務資訊化劃分為兩大主線：一條以材料為主，系統性的實現從簽訂採購合同開始、到合同到貨、發票、付款等執行情況的監控，打通包括企業管理物資採購，庫存管理，財務管理等各個環節，形成物流、財務資訊的全面整合，實現企業物流、資訊流、資金流的整合;一條以預算為主，在合同的基礎上，各部門各業務員根據合同進展情況提出每個月的月度用款申請，並進行逐級稽核，形成月度預算資料，將費用支出動態的與合同直接掛鉤，同時實現月度預算對關鍵業務進行實時監控，財務與物流業務高度整合，對實際資金支付進行事前實時控制，解決企業預算控制滯後的難題。形成預算與費用實時聯動，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學性。

部門年度總結 篇4

敘述了這麼多，也該停筆了。在從前的日子裡，宣傳部做所做的工作，只是一個開始，不是高潮，更不是成果。我們正在探索之中，很多制度和安排還需要完善，我們和其部門應藉助這次總結的機遇，增強學習，加深懂得。渴望大家廣開思路，為學生會的工作出謀劃策，把學生會的工作做的更好。為同窗們供應更好的服務。

部門年度總結 篇5

xx年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新；不斷地向專業化、正規化發展而努力。

部門年度總結 篇6

20xx年是我局整章建制、全力扭轉安全生產不利局面的一年。一年來，我們在隴南電力局及武都縣委、政府的正確領導下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和xx大精神，圍繞上級工作安排和我局年初工作部署，緊緊依靠全域性廣大職工，統一思想、明確目標、紮實工作，較好地完成了年初下達的各專案標任務。

-- 售電量:完成7218萬千瓦時，比隴南局下達任務增長了18萬千瓦時。

-- 線損率:由於抄表到戶率的增加，實際完成27%，比隴南局下達任務上升了xx個百分點。

-- 供電可靠率:完成98.5%。

-- 電壓合格率:完成97%。

-- 全年安全記錄:全年截止20xx年12月20日止，取得了安全生產360天的記錄。

圍繞以上經濟任務指標的完成，我們主要做了以下十個方面的工作:

(一)完善制度，加強管理，堵塞安全生產管理漏洞。

我們針對“12.26”事故暴露出來的“安全制度不完善，安全管理不嚴格，安全責任不落實，安全措施不到位，安全知識不掌握”等突出問題，努力完善制度，加強監督管理，深入開展反違章工作，提高職工安全意識和業務水平。從春季安全大檢查工作開始入手，強化了制度落實，明確了安全責任，有效促進了全域性安全生產工作的順利進行。

1、加強了安全生產工作監督管理力度。為了完善和強化安全生產監督機制，局裡對安全生產管理委員會成員進行了調整和充實，將工會民主監督和黨組織的思想政治工作同安全生產掛鉤，轉發了隴南電力局《工會安全生產民主監督體系實施辦法》，制定了《安全生產監督體系實施辦法》，在各供電所聘任了專職安全監督員，進入所領導班子，享受副科級待遇，負責單位安全生產的監督管理工作，完善了安全生產監督體系。制定了重大工作專案局領導、供電所負責人、安全監督員必須到達現場監督指導制度，堅持一般高空工作必須有安全監督管理部門負責人和所領導到場;重大施工，局領導和職能科室負責人必須現場監督，負責指導現場危險點分析和預控方案的制訂，監督安全措施的落實，杜絕了工作現場安全管理不到位的問題，有力的堵塞了安全生產監督管理方面的漏洞。

2、加強了兩票執行的管理及考核。為規範兩票管理工作，根據目前實際存在的問題，參照隴南電力局下發的有關標準，制定下發了《兩票填寫及考核規定》。並依據規定對各所“兩票三制”及生產作業現場安全工作規定執行情況進行經常性的檢查及指導，逐步規範了兩票管理。

3、規範了工作程式。為避免工作的盲目性，杜絕習慣性違章，做好危險點分析、預控工作，制定了《工作專案提前申報制度》，並重新修訂了臨檢工作審批表，進一步完善了開工審批制度，明確了工作申報程式，同時制定了較詳細的危險點分析和相應的防範措施。在全年工作中，各項檢修及施工專案均執行了開工報批手續，並在每項工作開工前一天，由工作負責人組織工作班全體人員，針對實際情況開展認真討論、分析，制定切合實際的現場危險點分析、預控措施。同時，制定了每天各所班前安全會議制度，安排當天工作，制定安全措施，研究解決工作中的難點和問題，使工作有了超前準備，杜絕了工作上被動應付和盲目蠻幹現象，提高了工作安全係數。

4、落實了安全生產管理責任制。在同各單位簽訂了《安全生產目標管理責任合同》的基礎上，制定了領導包片、科室包所的安全生產管理責任制度，將安全生產管理責任分解到每個領導和職能科室。同時，局裡同各所和各生產科室負責人簽訂了安全警示書，下發了《關於進一步加強安全管理，杜絕各類人身事故的通知》，進一步強調了杜絕各類人身事故的責任。

5、完善了安全生產工作激勵機制。為了提高全員安全風險意識，局裡實行了全員安全風險抵押金制度。同時，實行安全效益浮動工資，制定了《武都縣電力局安全效益浮動工資考核管理辦法》，實行安全生產一票否決制，如果在安全生產方面出現問題，扣發全單位浮動工資。有效地提高了職工安全風險意識，有效遏制了各種習慣性違章。

6、開展“導師帶徒”活動，加強職工培訓工作，有效提高了新進職工的業務素質。為了改變目前職工業務能力良莠不齊的不良現狀，根據上級有關檔案精神，實行了“導師帶徒”制度，每個所的新進職工都由單位指定師傅，簽訂《導師帶徒責任書》，全域性共結成導師帶徒32對70人，有效提高了新進職工的實際工作能力和業務水平。對今年剛畢業的 名電校畢業生在東江進行了安規和實踐技能培訓，有效提高了全域性職工的實際工作能力和業務水平，為安全生產奠定了基礎。

7、做好春秋季安全大檢查工作，消除裝置缺陷，夯實安全執行基礎。根據全年安全檢查工作計劃和全域性缺陷記錄，局裡制定了有效的春、秋季安全大檢查工作和消缺實施方案，合理安排消缺工作和停電時間，使春秋檢工作得以順利進行。

全面檢查了安全工器具。對各所安全工器具進行了全面檢查及預防性試驗，對不合格工器具一律做報廢處理。並投入資金 12萬元，按規定要求給各生產單位配齊了安全工器具及消防裝置，為各項工作的安全進行奠定了基礎。

進行了正常的裝置維護檢修。對灰崖子變電所、張家壩電廠一、二次裝置全面進行了預防性試驗、校驗及正常性維護檢修，對安化、龐磨等所進行了常規性檢查及消缺維護工作，共完成1臺發電機組、5臺主變、25臺高壓開關、45組刀閘的正常檢修及試驗任務，對各所進行了例行的裝置安全檢查，並利用地調計劃停電時間，對各變電所一次裝置進行了全面清掃。

處理了多年存在的重大安全隱患。處理了多年存在的重大缺陷和事故隱患，對城關供電所轄區內113灰城Ⅰ線梁園村至山城酒家段線路、兩水所至拱壩段卡脖子線路全部進行了更換處理。全域性共處理因滑坡、車禍引起的倒杆斷線4處，導線對地距離不夠8處，變臺對地距離不夠19處，更換破損電杆6基，扶正杆基44基，更換導線6檔，處理破股導線6處，增補、緊固拉線228處，更換瓷瓶75片，更換避雷器組，更換跌開13組，更換、調整高壓引流xx處，並清除了沿線樹障。

8、認真開展了安全生產月活動。為了紮實開展“安全生產月”活動，我局就“安全生產月”活動作了認真安排。成立了以局黨政一把手為組長的“安全生產月”活動領導小組，下發了《關於“安全生產月”活動工作安排的通知》，詳細安排了“安全生產月”各項工作，嚴格要求各單位加強安全監督管理，尤其要加強工作現場“三措”的落實，確保安全無事故;嚴格控制臨時檢修和不必要的工作，以安全學習為主要工作，各供電所組織職工認真學習各類事故簡報和安全工作規程，尤其對本局“12.26”事故進行了深入分析討論，認真對照檢查，深刻吸取教訓;同時在城區懸掛了懸空橫幅，辦安全宣傳櫥窗一期，各所都張貼或懸掛了安全生產標語，營造了“安全生產月”活動的宣傳教育氛圍。同時，利用電影、宣傳單等方法，進行了農村安全用電知識宣傳，為農村使用者播放安全用電知識宣傳電影78場，發放安全用電知識宣傳單2萬餘張。通過以上工作，使“安全生產月”活動取得了較好的安全教育效果。

9、制訂了全域性摩托車和自購車輛管理制度，加強了交通安全管理。針對全域性摩托車管理和自購車輛管理方面存在的漏洞，制訂下發了《武都縣電力局摩托車管理規定》和《武都縣電力局自購車輛管理規定》，並同相關單位簽定了車輛管理合同，保證了全域性車輛及交通安全。

10、編制了執行典型操作票。為全域性9個變電站編制了典型操作票，為執行人員安全操作提供了有力保證。

(二)、不斷深化內部改革，促進企業健康發展。

20xx年，我們根據省公司和隴南電力局的工作部署，結合實際，積極探索新形勢下適合我局改革與發展的新思路、新方法，不斷加大企業內部改革力度，提高企業的管理水平和整體實力。一是根據現在企業制度要求，簽定了集體合同，明確了職工方和管理方的權益與責任。二是經七屆一次職代會審議通過了職工內退內養和職工子女就業制度並開始實施，對達到年齡標準的12名職工辦理了內退內養手續。根據企業實際，結合上級有關制度，為了提高職工整體素質，制訂了《武都縣電力局職工子女就業管理實施細則》，今後職工子女就業培訓前再不簽定協議，採取擇優錄取的辦法，對考核不合格，表現差的職工子女不予接收，從源頭上保證職工隊伍的整體素質。三是建成了東江供電所並順利投運，為今年城區可靠供電奠定了基礎。四是將原修試班同生技科分離，成立了修試所，使修試所擔負的全域性裝置維修試驗責任和生技科的生產技術管理職責得到進一步明確，有力地促進了生產技術管理和裝置維護工作的順利進行。五是成立了職工教育培訓中心，使職工的教育培訓工作有了落實機構，有力地促進了職工教育培訓工作的順利實施，經培訓中心培訓，我局職工馬學鋒等三人在今年的隴南地區第二屆農村電工崗位知識及技能競賽中一舉奪得團體一等獎，取得了優異成績。

(三)加強基礎建設，認真實施安全文明生產“雙達標”建立工作。

“雙達標”建立工作是企業深化改革的具體實踐，是規範企業管理、促進企業現代化建設的有效載體，是夯實企業基礎的有效手段。20xx年，我們作為安全、文明生產“雙達標”建立單位，結合實際，認真部署，精心組織，以單項評分83分以上，總分702分的成績通過了省電力公司的檢查驗收。但因為“12·26”事故的影響,使我們的“雙達標”資格被取消，使我們辛勤勞動的成果付之東流。20xx年，我們在20xx年建立工作的基礎上，繼續這一標準化建設工作，首先對已年久失修的角弓供電所進行了全面改建，重修了職工宿舍和辦公用房，結合變電站自動化改造重新修建了變電執行值班室，徹底改變了角弓所的破爛陳舊面貌，內外環境煥然一新，為職工文明辦公創造了條件。二是學習民勤經驗，以民勤縣電力局的管理模式為依據，結合我局實際，認真補充完善了各種基礎資料和技術檔案。三是完成了東江供電所的標準化、規範化建設，使東江供電所成為我局標準化、規範化建設的示範單位。四是將“雙達標”建立單位範圍由去年的城關、兩水等有限的幾個所擴大到全域性所有供電所，共配發資料夾600餘個，檔案櫃30餘個，使全域性的標準化建設工作有了進一步的提高。五是加強了企業的數字化建設，今年全域性共購買電腦21臺，給每個職能科室配備了電腦，為實現辦公自動化和促進企業的標準化、規範化建設奠定了基礎。目前，我局的“雙達標”建立工作已經經過隴南電力局的初驗。

(四)認真實施城、農網改造工程和農電體制改革。

二期一批10千伏及以下改造新建工程。全年共完成改造10千伏線路101公里，0.4千伏線路1.5公里，更換變臺76臺3000 KVA，改造了10個鄉鎮的62個村的農電線路。完成新建10千伏線路185公里，0.4千伏線路111公里，新裝變臺66 臺，完成了66個村社的通電線路。

城區電網改建工程。武都城區電網改建工程經我局十餘年的不懈努力，終於於今年12月份得到了省計委的批覆，共批覆我縣城網改造資金1700餘萬元。這是我局發展史上的又一里程碑，是我局一個千載難逢的發展機遇，這項工程的實施，對我局今後的發展壯大有著重大的現實意義和深遠的歷史意義。

35KV變電站改造與縣調自動化建設工程。年內完成了洛塘、大岸廟、角弓的變電站自動化改造並順利投入執行。縣調自動化建設工程完成了排程室的修建，並進入安裝階段，目前已完成通訊程控交換安裝，機關所有科室的內線電話已經全部開通。

農電體制改革穩步推進。20xx年1月1日開始，全省居民用電城鄉同網同價政策正式實施，這是擺在我們面前的一道難題。為了完成這項工作，我們迎難而上，專門成立了同價工作督察領導小組，負責監督檢查和督促抄表到戶工作，有效促進了同價工作的進行。為了儘快落實同價政策，加快同價進度，我們不顧線損劇增，效益下滑，毅然採取了“先改表到戶，再整改線路”的方法，同時聘用村電工 名，先後抄表到戶 個村 戶。截止20xx年底，全域性同價 個行政村 戶，同價率 %，較好地完成了同價工作任務。

(五)供電營銷工作逐步走上規範化、標準化軌道。

為了適應當前電力市場形勢，促進電力銷售，增供擴收，提高效益，我們加強了電力營銷工作力度。一是繼續加大供電營銷工作力度，支援鐵合金廠和改制後的西和銻廠上馬生產，增供擴銷。二是以服務促營銷，努力營造良好的供電營銷環境，在馬街、魚龍、東江等地增設了營業網點，方便了農村使用者交費。同時在城關供電所開始採用微機開票，並在人民路增設了微機開票營業網點，受到了城區使用者的好評。三是加大用電檢查工作力度，認真開展了反竊電工作。四是加強了電費回收工作，電費回收率100%，回收任務全面完成。五是認真開展行風建設和優質服務工作。加強職業道德教育，嚴格落實制度，狠糾行業不正之風。對魚龍田山村等幾起使用者投訴進行了深入細緻的調查，對違反制度的職工進行了嚴肅處理，有效地教育了全域性職工，保證了行風建設和優質服務工作的順利進行。

(六)落實任務，加強管理，努力提高經濟效益和職工生活水平。

認真落實了“生產經營責任制”。“生產經營責任制”是“生產經營、安全生產和黨風廉政建設”三項責任制的基本內容之一，是企業提高經濟效益的有力措施。20xx年年初，依據往年任務完成情況，局裡結合實際測算了供電量、售電量、線損、平均電價等任務指標下達給各生產單位，簽訂了《經濟指標合同書》，落實了生產經營責任制，將經濟指標完成情況同生產經營責任人的業績考核、工資、獎金、福利掛鉤，實行季度考核，獎優罰劣，有效保證了全域性生產任務指標的完成。

加強了財務管理和審計工作。一是財務管理實行了微機管理，提高了財務管理的資訊化管理，使財務管理更加全面快捷準確。二是加強財務管理和內部審計工作，降低消耗，嚴把稽核關，為了完成年度利潤，堅持對每一項開支都嚴格把關，嚴格稽核，按照年初制定的財務預算，控制成本費用的開支，開展增收節支，挖掘企業內部潛力，減少非生產性開支，確保了上級下達的各項經濟指標的完成。三是加強內部控制，對個基層單位經費支出和各項經濟指標核算都嚴格控制。同時為了保證財務管理制度的落實，加大了財務監督管理力度，開展了對基層單位和獨立核算單位的財務檢查審計工作，進一步維護了財務工作秩序，規範了會計行為，使財務管理工作逐步走向制度化、規範化。

關心職工生活疾苦，努力改善職工生活水平。20xx年，我們切實把各項工作同職工切身利益緊密結合起來，把努力提高職工生活水平放在工作首位，想方設法為職工謀利益。首先是從職工生活入手，為龐磨、隆興、洛塘等偏遠供電所職工增加了生活補助，為全域性職工增發了醫療補助。其次，關心職工身體健康，在非典防治期間，為基層職工購置配發了口罩、手套等必須物品，堅持為幾個家屬院和辦公大樓消毒，同時，給每名職工發給了防非典補助。第三，為了落實局七屆一次職代會提案，解決職工住房困難，我們全力以赴，在教場徵地6.5畝，協議已經簽定，第一期48套住房將於20xx年2月份開工修建。

有效扭轉了原星光公司的連年虧損局面。截止20xx年前半年，星光公司共累計虧損51.9萬元，職工工資不能保證，陷入了嚴重的資不抵債狀況。為了迅速扭轉虧損局面，局裡對星光公司進行了整頓，將星光公司更名為電力物資供應公司，調整了負責人，並採取精簡人員和主業支援的方法，有效扭轉了連年虧損的不利局面。截止20xx年11月，物資供應公司已經收支平衡，保證了職工工資的正常發放。

(七)認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，狠抓領導幹部廉潔自律工作。

我們把黨風廉政建設責任制的貫徹落實始終堅持擺在重要位置。一是堅持了黨風廉政建設責任制，20xx年年初在簽訂安全生產指標等責任合同的同時，局黨政一把手與局屬各基層供電所、黨支部、機關各科室負責人簽訂了《黨風廉政建設目標管理責任書》，使黨風廉政建設責任層層分解，逐級落實到每個黨員幹部肩上，形成了“黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀檢組織協調、部門各負其責，依靠職工參與監督”的黨風廉政建設領導體制和工作制度。二是完善制度，先後制定完善了《武都縣電力局領導班子分工黨風廉政建設》、《武都縣電力局黨風廉政建設考核實施細則》、《武都縣電力局黨風廉政建設責任制考核評分標準》、《武都縣電力局黨風廉政建設責任制追究辦法》、《武都縣電力局黨風廉政教育制度》等一系列黨風廉政建設責任制的配套制度，以制度來約束領導幹部清廉從政行為，加強黨風廉政建設的責任追究力度，從源頭上預防腐敗行為的發生，使我局黨風廉政建設工作呈現了良好的發展勢頭，為全面完成今年各項工作任務提供了強有力的政治保證，從制度上確保了黨風廉政建設責任制的落實。

(八)進行了“三風三紀”作風紀律整頓，有力促進了職工的作風紀律養成。

針對部分職工業務素質低下、紀律鬆弛、作風散漫、管理“高位截癱”、責任心差等不良現象，年初我們在全域性進行了以“學風、工作作風、思想作風”和“工作紀律、勞動紀律、組織紀律”為主題的“三風三紀”整頓。為各基層供電所制訂了《加強基礎管理，全面提高職工業務技能管理辦法》、《作息制度》和《職工宿舍管理制度》，從嚴格作息時間，實行軍事化管理入手，加強了職工的基礎管理，提高了全域性職工的組織紀律觀念和集體觀念。通過這次為期20天的“三風三紀”整頓，使我局的作風紀律有了很大提高。

(九)充分發揮工會等組織的作用，加強民主管理，堅持全心全意依靠職工辦企業。

一是加大職工參與民主監督、民主管理力度。在職代會上由職工代表聽取和審議全域性的工作報告和局財務預決算及招待費等開支情況的報告。對職工代表提出的議案認真答覆，進行解決。二是堅持了局務公開，提高局務透明度。堅持按照《武都縣電力局局務公開實施細則》，對3000元以上的重大開支180餘項及排程室、角弓供電所改建等基建工程、裝置物資採購、獎金、福利的發放等職工群眾關心的焦點問題實行了全方位公開，並提交局務協調、監督小組和物資採購組進行稽核，未經會議研究批准的不得支付。三是堅持了重大事項集體研究制度。對於全域性各項開支、人事調整、制度制訂都堅持經局長辦公會議或局務會議研究決定後執行，重大事項還須經局務會、局務協調、監督小組和群眾代表聯席會議研究通過方可執行，提高了各項決策的合理性和可行性。

(十)以精神文明建設為載體，培植一流的企業形象。

一是堅持以人為本，不斷加強理論學習，強化了幹部職工的思想政治素質、職業道德素質和科學文化素質。根據人員變動及時調整了黨委中心組成員，堅持每月學習一次。要求局屬各基層單位、局領導自費訂閱了《廉政大視野》、《黨的建設》等報刊雜誌，大力倡導黨員幹部通過自學，不斷提高自身的政治思想水平、業務水平。以黨支部為單位，堅持每週五雷打不動的政治學習，進行強有力的形式政策教育。二是積極開展了以實踐“三個代表”，強化奉獻意識，責任意識，保持黨員先進性主題教育，“樹旗幟、保安全、黨員身邊無事故”和“誠信樹形象，黨員責任區”競賽活動為載體的“六好黨支部”建立活動。三是賑貧濟困、扶弱助殘，全域性職工發揚高尚的共產主義品質，共捐獻“非典”防治款50000元，取得了很好的社會效益;四是繼續加大職工之家的管理，堅持開展豐富多彩的文體活動，在“元旦”、“中秋節”、“重陽節”都舉行了聯歡會，豐富了職工業餘文化生活，全面推進了精神文明建設工作。五是積極開展企業文藝活動，由職工組成的業餘藝術團和百人大合唱先後在武都縣千壩牧場旅遊藝術節、七一建黨節、桃花會表演了精彩的文藝節目，塑造了企業良好的文明形象。

過去的一年中，我們的工作取得了較好的成績，但也存在著一些不容忽視的問題，一是安全生產工作形勢依然十分嚴峻;二是人員素質不平衡，良莠不齊，尤其是自動化及先進技術人才缺乏，人員結構不合理;三是制度落實和各項管理存在漂浮粗放的現象。對於以上問題，我們將在今後的工作中逐步予以解決。

部門年度總結 篇7

20xx年可以說是不平凡的一年，這一年中我們取得了成績但是也碰到了困難，先將20xx年的工作總結如下：

一、杭州市場部經營情況

20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現狀

片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網路管理，把工作重點放在資訊收集和新網點開發上。

三、大區後勤管理情況

1、倉庫

經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉澱的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，台州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉澱的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理

經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

3、司機、財務等其它後勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用佔整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由於我們籤的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新匯入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由於品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由於杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向於部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取資訊，但最終因為費用支付問題流失很多店，並在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠資訊和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

五、下一步工作開展

1、繼續堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2、對品牌梳理調整和消化爭取20xx年12份以前完成，經常下倉庫瞭解督促檢查

3、虧損網點爭取在20xx2月份以前調整完畢

4、即期品處理，按發現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量

5、堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻

部門年度總結 篇8

在下一步工作中，工程建設部將結合工作實際，全體員工通力協作創新工作爭取更好、更快的按期、按質、按量完成XX年已批准的工程建設。積極做好XX年農網工程專案的設計工作，為改善會澤電網結構，擴大會澤網改覆蓋面，為會澤的經濟發展做出應有的努力。

部門年度總結 篇9

不知不覺，XX年又要結束了，彷彿那個害怕過，擔心世界末日到來的日子就在昨天。在這一年裡，工作有精彩也有不好的地方，在這裡對財政工作做一個總結，總結如下：

一、從基礎入手，著力於人員素質培養，保障支行的穩健經營。

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加大監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加大考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。

3、以人為本，加大會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化管理。年內主要做了以下七點工作：

1、主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識；

2、堅持業務學習制度，統一學習新檔案，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；

3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。

4、成立了以骨幹為主的結算小組；

5、積極地組織櫃員上崗考試。

6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加大對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益。

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設定了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%；實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的資料可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的等檔案精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用專案進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加大自身建設。

我在抓好管理的同時，切實注重加大自身建設，增強駕馭工作能力。一是加大學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加大團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點：

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨幹的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加大成本管理，減少成本性資金流失。二是加大結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加大管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好XX年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

部門年度總結 篇10

我自x年9月15日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，x年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢地也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬體及網路維護，網點故障遠端協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容

一是中心的硬體及網路維護;二是公司網站及中心呼叫系統的維護工作;三是網點故障遠端協助。

現對前期工作如下總結和計劃

一、中心的硬體及網路維護

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、計算機硬體的維護情況

公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，整體硬體使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟體維護

公司目前一共近60臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括e3的使用，office辦公軟體的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播、qq檔案傳送傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作

工作內容：公司網站主要包括公司網站的資訊更新、維護等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、公司網站方面的維護情況，

調整網站中存在的錯誤程式碼，處理連線錯誤;及時補充必要資訊。

(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不

穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。

三、網點故障遠端協助

工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描器安裝、巴槍安裝設定和e3系統的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、及時為網點因電腦系統重灌或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描器驅動程式;掃描運單圖片黑白需要為驅動程式打補丁;圖片大小的設定;圖片檔案儲存的路徑等暫時通過qq遠端處理。

(二)、及時為網點巴槍埠和速率的設定;以及錯掃描的資料型別的修改;資料儲存路徑設定。

(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠端處理，具體分析出此問題是網路引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍資料上傳失敗或者緩慢;單專案操作失敗不查詢，不能匯出資料，連線伺服器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網路是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠端協助處理!保證網點工作的順利進行。

工作中存在的不足

1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。

2、目前e3軟體使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

以上是我在監控部it崗位上x年度工作總結。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支援，我將全力以赴，繼續向前。

部門年度總結 篇11

一、按照規模化發展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準：

一是建立了一系列財務管理制度並督促各單位認真執行，全年公司除大部分使用局財務核算制度外，還針對公司實際情況制定了《費用管理辦法》，《資金管理辦法》，《辦公用品管理辦法》，《計算機管理辦法》，《經濟活動分析制度》，《費用預算管理辦法》等幾個規範性財務檔案。並在全公司範圍內實施，保證了公司在幾個主要費用標準上的統一。

二是制定了年度費用預算的統一標準，針對具體的崗位給定具體的標準，並每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，並上報局財務部。管理費用控制在年度預算範圍內。預算管理得到穩步推進，細化預算內容。

按科目進行了分類統計，為全面預算奠定基礎;預算方案根據各分公司反饋回來的意見適當調整後，經總經理審議通過後形成正式檔案下發至各分公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的瞭解，增強了預算的透明度;增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向公司領導反饋情況，對於超預算等問題嚴格審批程式，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析後，按規定的程式批准後執行。一年以來，預算的總體執行情況良好。

二、加強財務資金管理和費用預算管理，確保維持生產經營最低現金流量。

三、定期進行財務資金分析，提供決策支援。財務部制定了經濟活動分析模組，將相關表格相對固化，形成標準的程式和指標。通過對經營活動的現金流量分析，總結公司現金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析，使各公司對所負責業務的現狀能及時準確地瞭解，促進公司內部降低成本費用，提高經濟效益。

四、做好日常財務管理工作，及時為分公司和專案提供服務支援：

一是在財務部人手較少的情況下,通過有序的組織，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支援。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,財務部員工本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。

二是及時向有關領導提供各種報表，及時將公司財務狀況彙報領導，便於領導決策。

三是配合上級部門及時完成上市831工作。四是加強財務檢查及內控管理力度，防範資金風險 公司收入資金、費用資金納入企業貨幣資金帳戶核算，便於對現金的監控管理;制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑑是否按規定分管，資金管理、存貨管理、固定資產管理等方面，並針對檢查中存在的問題限期整改，並檢查其整改落實情況。

總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出自己的努力和敬業。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路專案有一部分核定上交資金未按照規定及時足額收回來;二是財務部門未能經常深入分公司和專案瞭解第一手資料和情況;三是在稽核各部門情況的時候把關不太嚴格。

在新的一年裡,財務部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀,具體有以下工作安排和計劃。

一是按財務預算科學合理安排排程資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，

二是深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年裡，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯絡和協調，通過合理避稅為公司增加效益。

三是搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。xx年，我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

四是加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。管理是生產力，是企業正常執行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恆的。

為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時對於機關部門的費用，實行科學預算，包乾使用，並納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

五是明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。

六是穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，使全公司財務會計工作再上新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、加強理論培訓，增強財務的巨集觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、複雜性，培養超前意識。

2、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

3、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。

最後感謝各位領導一年來對財務部全體員工的支援和關愛。

部門年度總結 篇12

本年度，產權管理部在化解鹿化危機、加強產權監管、提升企業價值、資產整合和資金回收等工作上取得了長足的進步。下面作工作總結如下：

一、雙管齊下，鹿化危機有望化解

一方面，我部協助鹿化公司切實加強內部管理，重點在節能降耗、達產達標、銷售等環節推行整改，使鹿化公司下半年生產出現良好轉機。另一方面，我們積極向區政府及有關部門彙報，並多次撰寫專題報告，擬定了鹿化公司的資產重組方案產權管理部部門年終工作總結產權管理部部門年終工作總結。在信達公司提起法律訴訟後 ，鹿化工作小組多次赴京到發改委等部門反映鹿化問題，陳述我們的觀點和要求，爭取這些部門對鹿化問題的理解和支援;與此同時，多次與信達公司進行溝通和協商。

經過我們的多方努力，國資委形成了"鹿化公司的債務問題暫不通過法律手段解決，由發改委儘快研究提出具體政策措施"的意見產權管理部部門年終工作總結文章產權管理部部門年終工作總結出自，轉載請保留此連結!。目前，發改委正準備出臺對國家五大磷肥企業實施債轉股和資產縮水、企業改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機化解在望。

二、管理著手，企業價值逐步提升

我部充分應用資訊管理技術，對企業進行動態跟蹤管理，及時掌握和分析企業內外環境，有針對性地提出企業整改意見，從而實現對企業的動態控制和協調。重點圍繞賀達公司達產、降低成本和減虧等經營目標，從利用賀達公司的現有資源著眼，走"林漿紙"相結合的道路，努力提升資產質量，賀紙公司今年減虧成效明顯。

三、多措並舉，資產處置實現新突破

在調查論證的基礎上，我們有計劃地採取股權轉讓、債股置換、申報核銷等多種方式退出了20多個專案產權管理部部門年終工作總結工作總結。充分運用法律手段，加大債權專案的清收力度，切實維護公司權益。

部門年度總結 篇13

不知不覺20__年的工作已經告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20__年的工作回顧

1、人力資源管理工作：20__年對於行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優化人力資源配置，解聘個人素養、專業技能不達標員工____名，並透過電視廣告、網路媒體和現場招聘等渠道在20__年廣納社會各界精英，面試和應聘______餘人次，不但引進了____名正在各個崗位發光發熱的'人才，同時也在____地區乃至整個華北地區廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。

2、後勤管理工作：致力於打造員工舒適整潔的生產工作環境和生活休息環境，做好安全保衛工作的同時還悉心做好廠區的衛生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業業悉心照料廠區內近______棵樹、百平草莓、數百平草坪。透過我們的努力廠區內綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別緻;本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程____萬公里，安全行駛無事故;三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據公司實際狀況，及員工的出勤狀況發放餐補________元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衛生管理和菜品創新，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待________次以上，外部招待______次，招待________人次。

3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發放工作，按照採購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、加強調配和辦公用品管理工作，聯絡辦公裝置的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)開拓辦公用品的採購渠道，尋找高性價比供應商，在列印紙、辦公耗材和名片等用品採購上為公司節約了資金;制定企業“VI”，更換各科室門牌，更新企業宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業經營理念、建立企業知名度、塑造了企業形象;行政部作為協調對外各單位的視窗，過去的一年始終用心參與各單位會議和測評，認真整理上報各項資料報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關係，始終與各職能單位持續良好的關係，在全民運動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協調和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

4、證照的申報和管理工作：20__年行政部完成了企業營業執照增資至一億元、衛生許可批件地址變更等手續，透過了“ISO三體系認證”、____節水認證、____省信用准入等認證的年度監督審查工作;辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種裝置操作員證和特種裝置安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業家”、“____省優質產品”、“____省質量標兵”、“20__年全民健康生活方式示範單位”等榮譽稱號。

5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進____縣____路供水管網改造工程、____縣____路供水管道建設工程的前期現場施工資料的收集整理和後期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，並編制了____皇家現代農業綜合示範園區供水工程的預算書，整理編制了____縣一中新校址片區供水管網改遷工程、____縣____路供水管網改造工程等決算書，並跟進各項工程的審計決算工作的進行。

二、工作中存在的問題

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是此刻行政部的職責，說陌生因為自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的樞紐，應對後勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等超多事務性工作，也讓我認識了它的千頭萬緒，瞭解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有很大的距離。

1、身處在一個全新的部門環境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。對於各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監督檢查工作做的不到位。

2、有些工作的協調不到位，處理對外關係、處理上下級關係，各部門關係，員工之間的關係，火候掌握的不到位，處理關係缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細緻具體，思考問題就應更周到詳盡，與大家的溝通就應進一步加強。

3、自我的專業技能水平欠缺，一些專業性強的工作不能做到得心應手，自我的管理水平離公司的要求還有必須距離。以後就應努力學習專業技能知識，提高自身管理水平。

三、20__年的工作計劃

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。為領導的決策帶給必須的依據和參考。

2、本著實事求是的原則，強化協調潛力，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協調等方面進行細化，提高落地性，為各部門的評價和考核帶給有效的依據。加強薪酬制度改革創新，探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，提升執行力，創造高效益。

4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優化，從人員素質、技能水平、綜合潛力等方面入手，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道用心做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發展規劃、現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造“引得進人才、留得住人才”的大環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力;加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍;加強對後勤工作的指導和監督檢查工作，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改善行政部對其他部門的支援潛力和服務水平。

5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態化。行政部就應根據企業的實際狀況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。

6、建立安全生產職責制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規範生產行為，使各生產環節貼合有關安全生產法律法規和標準規範的要求，保證人、機、物、環處於良好的生產狀態，並持續改善，不斷加強企業安全生產規範化建設。做好企業安全生產基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現安全生產標準化二級。

7、節約後勤執行成本，節省辦公用品採購成本，採購方面既要貨比三家又要保證質量，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環節的的記錄統計工作，並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷稽核。

四、新年展望和目標

20__年這是充滿新意的一年、充滿期望的一年，也是充滿挑戰的一年。對內我們要優化結構加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健發展，在新的一年裡，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政部的各項工作中，為整體推進公司的發展帶給基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政部應有的作用。

部門年度總結 篇14

為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛鍊學習，並提供技術支援和指導等相關工作。今年四月份派送到海南水電站參與電氣方面的技術支援和指導工作。八月份後派送連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛鍊學習和提供技術支援。也曾多次組織、等人到德廣等現場工地參觀學習、蒐集資料和整理資料並參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛鍊學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今後我們一定還會做好理論與實踐的鍛鍊培訓工作，以鞏固、強化和提高我部的隊伍的綜合素質。

部門年度總結 篇15

轉眼間，我已來到公司擔任前臺一職務，已經有一年。這個崗位沒有像銷售人員、設計咳嗽倍怨司貢獻那麼直接，但我覺得也是一個必不可少的崗位，為了公司的目標而更好的為大家服務，讓大家做起事情來更能得心應手。在這一年裡面，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作和環境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。

一、日常工作情況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。

1、認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。

2、及時收發快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。

3、收發傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。

4、發快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發往。

5、臨時性工作處理，如印表機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的列印，聯絡物流車輛，統一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常執行;考勤機故障問題，及時聯絡售後技術，儘快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。

6、每月月底從打卡機匯出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統計與彙總，最後提交。期初覺得到月末之後核對起來比較困難，很多都忘記了，後來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。

7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告後交到採購部經理，進行編號後返回，然後我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫影印件，然後存放歸整起來，也方便利於大家查詢。

8、新員工協助招聘。

9、辦公用品的採買與分配。

二、工作中的不足

1、考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以後要核對再三，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些

2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以後需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、與領導及時溝通、彙報工作進度做的還不是很好，以後要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。

三、總結

在過去的一年裡，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今後我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

行政部門年度總結範文5　　

時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經工作一年了，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之後的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的視窗，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠R22;R22;點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

行政部門年度總結範文6　

一、日常工作方面 1、把事情細節化、條理化、規範化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公裝置、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經過不斷的摸索和總結， 我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全域性統 籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得 當。爭取給大家最到位的支援和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。 2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支援性的工作，尤其是前臺接待。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。 3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工

作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都 做好。

二、加強自身技能和素養方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常執行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管 理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有 機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。

三、工作成果與存在的問題 1、工作成果辦公裝置、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。2、存在的問題 (1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支援上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的'原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在 20__年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支援，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

行政部門年度總結範文7　　

自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這裡我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這裡，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支援和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

現將我這快一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、要把事情細節化、條理化、規範化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公裝置、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心裡也是特別的著急、煩躁，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全域性統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支援和服務。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、保持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支援性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常執行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由於經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今後的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、現在對於前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過CEO峰會的鍛鍊，對於會場的接待、安排等方面也學到了很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今後的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支援，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對於我工作的幫助與支援，讓我的進步了這麼多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。

2行政前臺年終工作總結

時光如梭，轉眼間已至20__年下年半，自20__年12月10日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經常向於經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

部門年度總結 篇16

財務部門在國家政策的引導下，在公司領導的支援幫助下，在各部門的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務重點工作， 圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務，為總結經 驗更好的完成以後的工作，現主要從以下幾個方面予以總結

一、財務核算和財務管理方面

本年度，財務部門計劃擔當著有限責任公司的會計核算,管理，風險評 估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發展方向與經營動態,在遵守國家相關法 律法規的前提下，在為公司提供優質服務的同時,認真組織會計核算,規範各項財務基礎工 作，加強財務管理。比如,將在對*公司成本核算基礎上，採用總分 合同專案核算方式， 在財務軟體如不能達到核算要求的情況下， 利用電子表格彙總資料資料; 在成本費計算上， 財務成本會計應參與車間生產的各各環節的稽核並予以確認， 會計及有關 人員應直接對應車間統計員、 負責人， 對原料及車間所生產的產品的每張票據一一複核計算 價格;對各產品成品依照生產任務單、質檢單逐一核對，確保預計產量的實現與成本的真實 性、準確性、合理性，並對在稽核中發現的問題及時與相關人員溝通，並彙報給公司領導。

在往來核算管理方面， 將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案， 以便隨時掌握合同進度、 回款金額， 並編制專用表格對合同回款標註滯期預醒符號， 方便業務員催款及公司領導掌握 回款進度。

在現金銀行結算工作中，隨著公司經營的開始，銷量的不斷增加，規模的不斷擴大，在 銀行賬戶方面將會日益複雜看，面對資金日進日出流向、帳戶現金日報表、收付款審批、費 用報銷單據、較預計工作量均會有大幅增加。

*公司雖然帳務處理、憑證數量不多，但畢竟公司剛剛成立，面 臨會計核算業務的變化、會計核算體系的調整;資金籌措壓力;額小量大的資金結算業務、 繁雜的日常報銷工作，以及會計監督工作、內部部門工作的協調，外部稅務銀行等工作的協 調等，這些挑戰將要求我部人員將承受更大的工作壓力。

對業務費用的核算，我公司將採取帳外電子文件另儲存核算方式，通過費用預審，記錄 相關真實費用發生額及內容，通過電子文件隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費 用，對於另票替代的費用內容也有查詢依據，以保障公司的正常執行。在日常工作中，我部 將在財務收支、賬務處理、費用的結報上都執行相關規定，絕不應個人情面而放鬆管理。資 金的結算與安排，費用的稽核與報銷，會計核算與結轉，會計報表的編制，稅務申報等各項 工作開展都應當有序進行，按時完成。正確反映資產負債、經營成果和經濟執行狀況，確保 公司平穩順利執行。財務管理是組織公司財務活動，處理財務關係的一項經濟管理工作。因 而我部將會大力加強公司財務管理，主要體現在以下方面

(一)在財務分析方面

我們每月將會根據財務報表資料對成本、支出、往來、稅收專案進行分解，上報各級財政，統計部門;編制資產負債表、損益表;彙總表;真實費用明細、彙總表;客戶、供應商往來明細表;合同進度明細表;業務員回款滯納金計算表;稅負表、在製作表格的格式上盡 量明瞭直觀，為領導及時掌握公司財務資訊提供依據。

(二)在資產管理方面

1、在貨幣資金的管理上，要認真做到現金日清月結，銀行存款結算準確，保證賬賬相 符，帳實相符。我部門必將人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，盡力保證各項資金 收付安全、準確、及時。

2、在應收賬款的管理上，我部門將會與業務部門做到及時溝通、對帳，並定時(月 報)不定時(隨時提供)提供業務報表，便於業務員掌握業務情況;採取回款不及時加收滯 納金的辦法，藉此提醒、告誡業務員回款是公司的首要任務;並配合業務員找客戶催收款。

保證公司貨款的及時收回和正常運轉

3、在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續，對於倉庫每月送達的各種農產品產量單和 銷量單等，財務人員應當認真整理核查歸檔以備查詢;才能做到有效控制成本;敦促倉庫進 行定期盤點入庫農產品，年終盤點全體財務人員應當直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實相 符。

4、在融資理財、資料備案方面，因為財務部佔據了相當的工作量，公司領導也非常支 持，提供了良好的辦公條件，增加了對財務部門的重視，具體資料明細如下：開發區各銀行 成功貸款資料; 部分銀行貸款準備資料; 政府財政撥款準備資料; 加之其他部門配合資料如

農產品創新投標報表、社保檢查等，需要我部準備的資料將會如期完成;大量資料還在準備 之中，可以說任重道遠。

(三)在稅收籌劃、對內、外關係方面

1、我部將本著不違反財經紀律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業承擔合理稅賦，並 積極和稅務局人員保持良好關係， 在此基礎為企業帶來儘可能多的收益， 在企業所得稅審計 過程中我們將會積極配合稅務師事務所人員工作，及時、準確的提供資料。

2、在內部單位的溝通方面。與公司內各部門保持密切關係，業務上互相幫助、學習， 及時交流工作經驗，報表格式相互借鑑，目前欠缺的是公司剛剛成立，報表工作的內容和經 驗有限，有待今後探索和學習。

二、工作體會 第一，愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德。

做好財務工作，首先要堅持原則、同時要顧全大局。工作上要踏實肯幹，有過硬的業務 技能， 儘管工作任務再繁忙， 都要保質、 保量按時完成。

要合理合法處理好每一筆財會業務， 對所有需要報銷的單據進行認真稽核， 對不合理的票據一律不予報銷， 發現問題及時向領導 彙報，認真做好會計稽核工作。

第二，發揚團隊精神。

首先是部門經理要勇於承擔工作責任，起到表率作用，做好“傳、幫、帶” ，共同進步; 各工作崗位明確分工、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩，力達事半功倍。

第三，加強相關學科知識學習。

財會是一門知識性很強的專業。隨著知識的更新，市場的變化，企業內部對財務管理的 要求的提升，除了要鞏固原有的財務專業知識，更多的是要從所經手的經濟業務當中，發現 問題，找出原因，並能夠找到解決的辦法。充分體現財務人員的綜合素質。目前我部人員業 務全面，從出納、往來到成本會計全部掌握了網上稅務申報、發票開據並 E3 軟體全流程操 作，為公司的持續發展打下良好基礎。

第四、遵紀守法。

財務工作事關重大，小至個人前途，公司利益，大致國家經濟發展，因而必須依照國家 相關法律法規嚴格執行，從自身做起，嚴守財務管理制度，時刻注意監督與自我監督，確保 財務工作順利有序進行。

三、未來的工作思路

一、爭取預算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環節，只有加強預算管理，才能 有對照的降低成本費用，以確保資產經營目標實現。

二、認真做好分析工作，為經營管理和投資決策提供有效的參考依據，針對性的將工作 內容用表格的形式直觀彙報給董事長。

三、加強稅收籌劃工作。根據公司業務具體特點，結合法規制度，充分分析論證，合理 納稅。

四、加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，逐步提高財 務人員的專業知識、技能和職業判斷能力，爭取明年財務部全員取得職稱。

五、加強與其他部門的聯絡與交流，促進公司內部健康，平穩發展，加大與同行業，同 領域間的交流與協作，配合，促進公司發展。

六、公司創辦初期，在財務方面會有很多不足之處，因而我部應當充分聽取其他部門意 見，從而逐步完善自身的財務工作，為公司的可持續發展提供強有力的保障。

總之，感謝領導與各部門對我們工作的支援與幫助，未來我部一定繼往開來，切實做好 後勤保障工作，為*公司在日後騰飛中付出微薄之力。

部門年度總結 篇17

在下個學期，我們將繼往開來，為同學們創造一個舒適、良好的住宿環境，使之成為我校校園文化新的增長點。在工作中繼續認真總結和吸收好的建議和意見，本著“從同學中來，到同學中去，全心全意服務於同學。”的宗旨。使我們的工作能更加卓有成效的開展。

部門年度總結 篇18

在這學期中，我學會了不少的工作經驗。所以，我希望我們學生會能舉辦的活動，相信以我們的能力，我們一定能做到。而我們學習生活部在這學期中，沒有舉辦我們部門的特色活動，這是一個遺憾。希望能在下學期成功地舉辦次我們部門的特色活動。而對我自身而言，希望我在平時的考核中不再因自己的忘記簽到而扣分，在工作中能夠得到更好地好評，將我們學生會的工作都出色地完成。總而言之，希望我們部門、我們學生會今後工作越來越順利，越來越出色！

部門年度總結 篇19

X年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到XX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關係。

2.注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。XX年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶和義大利客戶YY的跟蹤和服務。在XX年銷售金額總計為32萬美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產週期，一般為30-35天。以XX年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，XX年對於XX年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支援。市場是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果XX年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中。

再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。

另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

部門年度總結 篇20

我在學習部的工作總體上還可以，與兩委副部，各班學委及副班長合作得挺愉快的。但是，如果可以的話，我相信我確實可以做的更好！現在我要做的就是好好讀書，認真複習，把期末考試了！

部門年度總結 篇21

在XX年，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節流，想方設法擴大業務收入，平穩發展的一年；也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年；同時，也是本人在各位同事關心支援下持續改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作彙報如下：

一、嚴格控制各項費用，開源為副，節流為主

現在根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。

1。 物流部費用現狀

我們部門今年所發生費用佔公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用佔公司費用比率具有上升趨勢。

2。控制費用不拘小節

要嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對於配送費用，我物流部嚴格按照最優化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節省停車費成了大家的共識。從公明拉裝置回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節省80%。對於各種裝置的保養，我們也是價比三家。例如粵b油泵問題，羅諮詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百餘元，節省60%以上。對於一些小事情，我們也是儘量節省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種種，不勝列舉，變動費用節省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。

3。固定費用控制

根據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。

二、以學習科學發展觀為契機，進一步加強部門管理

1。完善部門管理制度

按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規範出入庫流程。

2。提升部門人員服務意識、安全意識

部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支援業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

3。加強部門人員知識技能自我培訓

現在由於公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閒進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。

三、降低呆滯庫存、運回礦面板

過去一年中，經過領導的支援和各相關部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，並處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅轉告本人後，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。

四、提高出入庫資料準確率，確保財務原始資料可靠性

為了確保財物各項工作及時完成，保證財務資料與業務資料的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如岩棉卸貨時，本人爬上爬下對資料，之後連續幾天脖子手臂發癢。此外，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的資料，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次資料整理，近一千項資料，要逐一註明原始單據，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。

五、支援其他部門工作，處理關聯業務

為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人儘量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十餘人次，維護印表機等事務也有很多次。此外，本人蔘與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的檔案，參與組織了部分活動。由於這些非本部門業務，在此不再細說。

限於篇幅，本部門其他業務不再表述。以上功過希望領導、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍於事，本人就心滿意足了。當然了，一年來取得的成績不屬於某個人的功勞，這是在公司領導的大力支援和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支援就沒有物流部以上的成績。

還是那句話，雖然大環境決定了我們的小環境，以至於我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收穫的激動，但是我們還有奮鬥的激情；我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想；我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。XX年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠諒解。為了在XX年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重。

XX年部門工作展望：

1。繼續開源節流。

為了降低費用，本部門計劃於年內配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對於石巖倉庫現有報廢裝置，本部門計劃於春節前後配合鋼哥處理掉。

2。加強部門管理，優化出入庫及配送流程

確保出入庫準確率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金週轉。杜絕不必要的部門資源空轉，採用郵政包裹投遞優化配送路線。要求部門人員不斷學習物流知識、加強產品培訓。

3。進一步提升服務水平，創造和諧的同事關係。

在新的一年裡，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業務中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。

部門年度總結 篇22

今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支援下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行幹部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：

跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。

（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款餘額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加 5800萬、人民幣同業存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投於優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大專案；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款佔比低於3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

（3）經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。

（4）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售彙總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當於我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經驗：

（一）以業務經營為中心，突出重點，採取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批專案及一個信託公司。明確了目標定位後，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的專案直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優於他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用於走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國託、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的專案，為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市迴流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄餘額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大專案貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣專案。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款餘額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款佔比達90%以上。

4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約佔總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放鬆。今年以來，我行對清非收息工作早佈置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤；如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。

6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政後勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不幹，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和排程，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。

（二）、深化改革，強化管理，提升服務品質，建立有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層幹部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層幹部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行幹部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位係數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事後複核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛鍊了年輕幹部。調整崗位係數，進行雙向選擇摘牌，及時進行幹部的區域性調整等都極大調動了幹部職工的積極性，很大程度地促進了業務的發展。

2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層幹部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層幹部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標採購，控制管理成本，減少費用支出。五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網路和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網路，實現內部管理網路化、績效評估資料化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行於20xx年7月份開始藉助外部力量，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部稽核和管理評審，顧客評價程式、檔案資料控制程式、不合格品控制、糾正預防和改程序序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每週升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，並使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規範化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之後，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象；三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開闢了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶讚揚。四是培養和湧現瞭如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱芸以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們採取的措施主要包括實戰鍛鍊、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨幹。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行幹部職工工作起來更順心、更有幹勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細緻認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足

1、從分行的全域性看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前鬆後緊現象。未完成全年下降250萬的任務；三是我們的網點間發展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先鬆後緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級幹部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

部門年度總結 篇23

一 、本年度工作總結

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。

所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部執行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

四、XX年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4) 建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定XX年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今後，在做出一項決定前，應先的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

XX年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好XX年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

部門年度總結 篇24

去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹xx屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規範化服務。

經過對支行黨委各項工作部署的共同學習後，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對於人員分工，崗位設定，工作目標，工作計劃有了全面的瞭解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。

一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。

修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實，不使之流於形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對於違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。

二、集中精力進行業務發展和市場營銷

對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。

1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規範的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有於重要客戶建立一種互相信賴的銀企關係，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。

為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要資訊;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發了、等優質客戶，穩定了、等，盤活了、存量客戶。

2、注重創新，善於捕捉分析資訊，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與聯絡，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委託貸款，使其資金在我行沉澱一個多月，存款日均新增1100萬元併為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。

3、善於利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。

20xx年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如，在信貸支援的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，20xx年對我行的綜合貢獻度從20xx年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的最大化

三、注重自身及員工業務素質的提高。

一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高櫃麵人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。

四、注重家園文化建設，提高凝聚力。

營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每週例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，並積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。

在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善於發現問題，制定有效的措施改進工作不足。

部門年度總結 篇25

不知不覺20xx年的工作已經告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1、人力資源管理工作：20xx年對於行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優化人力資源配置，解聘個人素養、專業技能不達標員工20名，並通過電視廣告、網路媒體和現場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應聘300餘人次，不但引進了12名正在各個崗位發光發熱的人才，同時也在承德地區乃至整個華北地區廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。

2、後勤管理工作：致力於打造員工舒適整潔的生產工作環境和生活休息環境，做好安全保衛工作的同時還悉心做好廠區的衛生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業業悉心照料廠區內近300棵樹、百平草莓、數百平草坪。通過我們的努力廠區內綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別緻;本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故;三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據公司實際情況，及員工的出勤情況發放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衛生管理和菜品創新，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。

3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發放工作，按照採購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、加強調配和辦公用品管理工作，聯絡辦公裝置的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)開拓辦公用品的採購渠道，尋找高性價比供應商，在列印紙、辦公耗材和名片等用品採購上為公司節約了資金;制定企業“VI”，更換各科室門牌，更新企業宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業經營理念、建立企業知名度、塑造了企業形象;行政部作為協調對外各單位的視窗，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評，認真整理上報各項資料報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關係，始終與各職能單位保持良好的關係，在全民運動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協調和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

4、證照的申報和管理工作：20xx年行政部完成了企業營業執照增資至一億元、衛生許可批件地址變更等手續，通過了“ISO三體系認證”、新華節水認證、遼寧省信用准入等認證的年度監督審查工作;辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種裝置操作員證和特種裝置安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業家”、“河北省優質產品”、“河北省質量標兵”、“20xx年全民健康生活方式示範單位”等榮譽稱號。

5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環路供水管網改造工程、承德縣北環路供水管道建設工程的前期現場施工資料的收集整理和後期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，並編制了木蘭皇家現代農業綜合示範園區供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區供水管網改遷工程、承德縣南環路供水管網改造工程等決算書，並跟進各項工程的審計決算工作的進行。

二、工作中存在的問題。

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是現在行政部的職責，說陌生因為自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的樞紐，面對後勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等大量事務性工作，也讓我認識了它的千頭萬緒，瞭解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離。

1、身處在一個全新的部門環境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。對於各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監督檢查工作做的不到位。

2、有些工作的協調不到位，處理對外關係、處理上下級關係，各部門關係，員工之間的關係，火候掌握的不到位，處理關係缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細緻具體，考慮問題應該更周到詳盡，與大家的溝通應該進一步加強20xx年行政部工作總結5篇20xx年行政部工作總結5篇。

3、自己的專業技能水平欠缺，一些專業性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以後應該努力學習專業技能知識，提高自身管理水平。

三、20xx年的工作計劃。1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2、本著實事求是的原則，強化協調能力，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協調等方面進行細化，提高落地性，為各部門的評價和考核提供有效的依據。加強薪酬制度改革創新，探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，提升執行力，創造高效益。

4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優化，從人員素質、技能水平、綜合能力等方面入手，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發展規劃、現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造“引得進人才、留得住人才”的大環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力;加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍;加強對後勤工作的指導和監督檢查工作，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改進行政部對其他部門的支援能力和服務水平。

5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態化。行政部應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。6、建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規範生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規範的要求，保證人、機、物、環處於良好的生產狀態，並持續改進，不斷加強企業安全生產規範化建設。做好企業安全生產基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現安全生產標準化二級。

7、節約後勤執行成本，節省辦公用品採購成本，採購方面既要貨比三家又要保證質量，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環節的的記錄統計工作，並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷稽核。

四、新年展望和目標。

20xx年這是充滿新意的一年、充滿希望的一年，也是充滿挑戰的一年。對內我們要優化結構加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健發展，在新的一年裡，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政部的各項工作中，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政部應有的作用。

部門年度總結 篇26

時光流逝，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

(1)根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

(2)規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

(3)7月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。

2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。

3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。

4、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。

5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查並在每季度末進行季度優秀文明宿舍評比。

6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。