部門內勤工作總結（精選3篇）

部門內勤工作總結 篇1

進入從事內勤一職、已有兩個月、十分感謝公司給我這個實習的機會。現在僅對這段時間的工作做一個總結。

我的職位公司將其描述為銷售部內勤、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我、我依據複試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分、內勤文員方面的工作大概佔到70%、銷售佔30%、而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的一句、“新來的小何、以後負責公司網路銷售這一塊”於是我重新將自己定位為網路銷售。公司所採用的百度搜索、實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程、相對比較被動。而我這個網路銷售的除了平時看看帳戶消費情況、其他的動作也是白用工。

為了對得住網路銷售這個詞、於是我在網上註冊了幾個免費網站並找個幾個專門針對化工裝置採購和供給的網站、更重要的是資訊免費。這相當於是化被動為主動、這兩個月時間我從這些網站也陸陸續續摘錄下來一些有價值的資訊——江蘇或周邊省市的客戶並且是我們公司能夠生產的產品的求購資訊。當然、完成以上的工作花不了多少時間、除了曹經理偶爾安排的比如下發貨單、做報價單、送個檔案、以及顧倉管調到車間後、巫科長交待的工程圖影印及檔案傳送工作之外、剩餘工作時間還有很多、而這部分時間也是我比較迷茫的、因為我不太確定自己應該怎麼來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的、要不然不會在接到任務以後第一時間去完成它、不會在無所事事的時候誠惶誠恐、不會認不自己的付出和回報不成正比並且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什麼、有什麼可以幫上忙的。

顯然以上的並不能符合公司有關積極主動的標準、十分抱歉、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做、因為我對公司整個操作流程缺乏瞭解、我所見到的只是細枝末葉、我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的瞭解內勤需要做的一些工作、但我不敢貿然動手、因為這項工作沒有安排給我、我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。

綜上所述、對我本職工作這一塊、雖然工作已經有兩個月、但我還是理不出一個頭緒、我對此也深感抱歉、還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內勤、我從內心還是更傾向於內勤的、業務方面我不太熟悉、跑市場也不是我的初衷。收集資訊我很樂意、實事證明、現在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進不了的、大港的門衛多麼的盡忠職守呀!網站的求購資訊更有針對性、客戶的需求一目瞭然、然而、我認為十分有價值的並認真記錄下來的、始終沒有發揮實際的效益、我不能不面對一個現實、我所做的是無用工。

沒有後期持續的跟進、一個個的意向客戶就這麼流失了、我很遺憾也很無奈、因為我不是理科出身、跟進過程中可能涉及到的專業的知識我無法給客戶一個明確的答覆、於是按照公司的指示記錄本被複印了好幾次、也分別轉交了好幾個人、結果始終沒有突碼。

我現在僅針對有效資訊、無效業績的情況、提一點自己的想法、技術部、銷售部內勤不能及時跟進的資訊、能否轉給專職業務人員、畢竟他們的主要工作就是發展業務、與其讓他們自身毫無目標的找客戶、不如讓他們把精力集中發掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍。

以上為我的工作總結、總而言之、我對自己這段時間的表現不太滿意、也許我可以做得更好的。

部門內勤工作總結 篇2

回顧我來到公司已經不知不覺一年了、在年終總結我20xx年公司內勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個單位或企業的樞紐、起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員、負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔者、所以在工作中、我恪守己責、優秀的完成了以下內容：

1、勤於學習、努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動、認真學習規定的學習內容和篇目、堅持每週寫內勤工作總結、認真記錄每天的工作內容、使自己的素質有了很大的提高、為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。

2、恪盡職守、出色的完成本職工作。

一年來、認真履行辦公室內勤人員的崗位職責、較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時、也發現了自己的不足、如打字速度慢、做事過於拘謹等、我已經努力克服並已初見效果、希望領導和同志們審查。

另外、在年終總結辦公室內勤工作進展的同時、我也不忘做好來年的工作計劃思路、我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫、樹立正確的人生觀和價值觀、增強事業心和責任感、認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務、不好高騖遠、也不庸人自擾、因為：一屋不掃、何以掃天下?凡事從點滴做起、只要謹記責任、終有一天會：會當凌絕頂、一覽眾山小。

希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總結、來肯定我一年來的工作、並放心交給我新的工作任務、我必然保質保量的去完成。

部門內勤工作總結 篇3

時間過得真快，加入工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支援。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心裡，戰勝了自己羞於開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下彙報：

一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：

l主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理;

2、負責公司日常辦公裝置的維護、報修、定期檢查;

3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記;

4、各下屬公司上報集團的各類傳真檔案歸檔整理保管;

5、協助各部門經理及助理日常的檔案資料整理或向各職能部門上報材料;

6、負責公司宿舍人員安排管理;

7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;

8、前臺接待工作

9、公司年報刊雜誌的訂閱

簡述工作情況

1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶遊玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;採購和裝置維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。

2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力。

3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

二、工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程式化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責

作為公司的內勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自佔用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

確保辦公裝置和設施的正常執行

愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公裝置，如影印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有裝置的正常使用和延長使用壽命。

及時準確、認真負責、謹慎細緻的檔案管理

對本單位下屬公司上傳的審批檔案實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供檔案查詢和使用。應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批檔案，及時詢問了解檔案的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人。嚴格遵守宿舍管理制度

高度的安全防範意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。

總結三年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結又開始粉墨登場了。於是各單位各部門拿出渾身解術，通過秀才們的濃墨重彩，總結一年來所幹的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認為，>年終總結切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這年終總結一定要杜絕三忌。

一忌誇誇其談，誇大其詞。這一年來幹了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心裡也有數，自己也應如實彙報。幹得好，群體心裡有桿秤，自然能秤出其分量，幹得好，要總結經驗話得失。總之有則改之，無則加勉，切不要誇大政績，欺上瞞下。二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結時往往好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。因此年終總結應多講工作中的不足和存在的實際問題。

三忌長篇大作。一些部門單位在年終總結時認為，總結寫得好，說明工作幹得多、幹得好，有水平，否則相反。於是一些單位的年終總結中廢話、大話、瞎話和牛頭不對馬嘴的話充斥於總結中，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。因此，年終總結應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。