銀行業務員工作計劃(通用5篇)
銀行業務員工作計劃 篇1
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯絡,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多瞭解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、 強內控制度管理,防範風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
銀行業務員工作計劃 篇2
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在20__年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯絡,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多瞭解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行業務員工作計劃 篇3
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在某某年裡,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放鬆,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力視窗接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善於換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,並結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成20__年的各專案標任務作出自己的努力。'
銀行業務員工作計劃 篇4
一、以“立足本職、紮實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業發展盡責盡職
我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為工行事業發展鞠躬盡瘁。20__年8月,在我行內退人員離崗後,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規章操作,快捷高效的辦好每一筆業務。
在三、四季度,我的月均收款量在300萬元以上,佔我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規定,嚴格遵守庫房鑰匙的治理規定,協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務,及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時,我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
二、以“客戶滿足、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好視窗形象
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規章範圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業務,新政策,擴大我行的知名度。
把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門彙報,為我行對企業的全面瞭解和信貸工作提供及時有用的資訊。在許多季節性的大額現金收款中,我都認真對待每一次大額現金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
銀行業務員工作計劃 篇5
一、指導思想
以黨的精神為指導,以推動教育和諧發展為目標,以突出黨的先進性建設為主線,以黨支部規範化建設為重點,緊緊圍繞教育教學的中心工作,認真貫徹落實教育工委關於20xx年黨建工作要點,深入開展學習實踐科學發展觀活動,進一步抓好黨支部和黨員幹部隊伍建設,堅持兩個在前(學在前、幹在前);踐行三個熱愛(熱愛事業、熱愛學校、熱愛學生);達到四個提高(提高文明素質、提高專業素質、提高創新能力、提高工作實效);發揮一個作用(先鋒示範作用),為建設和諧校園、辦人民滿意的教育提供強有力的思想保證,政治保證和組織保證。
二、20xx年重點工作
(一)深入開展學習實踐科學發展觀活動,切實加強黨的思想建設
1.今年黨的思想建設的主要任務是:根據中共中央在全黨分批開展深入學習實踐科學發展觀活動的要求。按照上級統一部署,學校黨總支要採取多種形式抓好各支部黨員、幹部和教職工的學習。
(1)重點學習內容:
①檔案有關教育工作的論述及新修訂的黨章;
②在紀念黨的十一屆三中全會召開30週年大會上的講話精神;
③學習《教師法》、《北京市實施中華人民共和國義務教育法的辦法》等法律法規,進一步明確教師的職責和義務;
④《中國小教師職業道德規範》縣教委制定的“八要八不要”。
⑤黨報黨刊及時事政治的學習;
⑥先進典型人物的學習;
⑦崗位業務知識的學習。
⑧《中國小管理》學習。
(2)學習的形式。主要是自學、集體學、聽講座、看錄影、寫學習體會、談感想、組織理論測試、競賽等。(講座、錄影由中心校統一安排。)本年度中心校組織一次專題研討,開展一次專題調研和一次學習交流活動。
(3)學習時間:
按照規定的學習內容:
①各支部組織黨員每月必須集中學習一至二次(有學習記錄);
②教職工的政治業務學習由各支部根據本校本部門的實際,每週不少於2小時;
③中心校理論中心組的學習每月集中學一次,其它時間為自學。
(4)學習要求:
①黨員、幹部、教職工的學習必須有學習記錄,個人學習筆記,有考勤點名冊;
②黨員幹部每學期末上交一篇不少於XX字的學習體會文章,中心校統一組織評審交流(不得下載、照抄);
③學期末各支部將學習記錄、個人學習體會及學習考勤冊上報中心校存檔備查。
2.繼續開展建立“學習型黨組織、爭當學習型黨員”活動
一是在全體黨員幹部中開展理想、信念教育,堅定“三信”,即“信仰、信念、信心”(馬克思主義信仰、有中國特色社會主義的信念、對改革和現代化建設的信心),不斷創新黨的思想建設。
二是進一步明確學習願景和爭當學習型黨員的目標。“圍繞一個目標、形成一個體系、建設兩支隊伍,實現一個轉化、樹立兩種理念、體現三種意識、培養四種能力、實踐五個模範;加強團隊學習,提高學習效率;推動自我超越,提高黨員的政治素質與業務素質;促進系統思考、提高黨員正確觀察、認識和解決實際問題的能力;改善心智模式,提高黨員有效應對各種風險挑戰的能力”五個學習型黨組織建設的基本要素,為學習型學校建立奠定堅實的思想和組織基礎。
三是充分發揮網路優勢,實現黨員學習網路化。充分利用已經建立起來的黨建網站、黨建和黨建部落格,及時釋出黨建資訊,暢通黨員學習教育的渠道,傾聽黨員呼聲,釋出學習資料,黨建工作動態,黨員可以積極發表研討文章,形成網上,實現黨建資訊共享化,理論學習網路化。促進黨員之間的學習和研討。
四是建立“支部資訊專刊”,展示黨建成果。專刊有黨總支主辦,每月一期,主要登載學習資料、工作資訊、學習體會、優秀黨員事蹟材料等內容,發放到每名黨員手中,作為學習交流的資料,使支部資訊專刊成為黨員教育的有效陣地。
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2022業務員簡潔工作計劃(通用5篇)
2022業務員簡潔工作計劃篇1一、擺正思想,提升個人工作素質在過去的經驗中,我認識到身為業務員,我在思想上要有服務精神,要有為客戶著想的理念。這也正是我在過去的弱點之一,不嫩僅僅想到自己的利益,而不去為顧客著想,這樣下來,只會造成和客戶的相處越來越難。為此,我在...
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業務員月工作計劃(精選16篇)
業務員月工作計劃篇1作為一名外貿業務員,在_月裡,我對自我的工作狀況計劃如下:首先,學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿知識還有待於加強,需要在往後的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸__這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空...