2022年度培訓計劃書（精選16篇）

2022年度培訓計劃書 篇1

20xx年培訓工作在培訓上主要圍繞公司培訓和分公司培訓兩個層級進行，在培訓內容上圍繞入職指導、入職培訓、在崗培訓、管理培訓和外部培訓五個方面展開，並以落實意識、能力、培訓效果為核心。身為公司的培訓職員，以昨天為基礎，放眼明天，現將20xx年的工作作如下計劃：

一、針對20xx年度的工作不足，作具體改善。

1)、公司全員嚴格執行經總經理審批的《培訓計劃》

2)、員工培訓與開發是公司著眼於長期發展必須進行的工作之一，通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

3)、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。除了參照《培訓計劃》以外，還須重點作以下幾個方面內容的培訓：執行管理、時間管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業文化和制度培訓等，具體內容根據實際情況可另作調整。

4)、企業文化塑造與宣導。綜合部對公司的企業文化宣導有不可推卸的義務和責任。20xx年，行政部全力塑造渡人獨具特色的企業文化。

5)、加強對優秀員工、優秀團隊的宣傳力度，弘揚正氣。

6)、對新進員工，在正式上班前，做好入職培訓工作。

二、根據公司年度培訓計劃,負責組織實施並進行培訓評估;

1)、負責公司新入職員工的崗前培訓及內部培訓課程的開發和優化;

2)、負責公司外部培訓資源的聯絡(專業培訓公司，講師資源);

3)、負責所有培訓活動的記錄，資料文件的收發、儲存、歸檔;

4)、負責調查各部門培訓需求，同時結合公司發展需要建立培訓體系;

5)、負責多媒體課件的製作，承擔部分課程的開發與講授;

6)、協助部門經理、主管搞好企業文化建設工作，包括組織各種文體活動，開展各種競賽等;

7)、協助部門經理、主管處理各類行政事務，為部門業務的正常開展提供有效支援

8)、協助部門經理對績效獎勵制度的完善，刺激與提高員工的工作積極性;

9)、處理員工異常突發事件，協調公司內部工作風氣及團結氣氛;對外關係的妥善處理，營造了一個和諧的氛圍;

10)、應召公司推行的“6S”管理，並對生產各部門及本部門實施的“6S”標準及時跟蹤，加強監督力度,加強工作系統性及計劃性。

三、個人目標與本部門目標及公司目標保持一致。

1)、對員工反映的問題一定要及時做出反饋，避免造成員工覺得問題反饋了沒有結果。

2)、會議及培訓目的與公司目標保持一致:做好每次會議的組織、及會議效果的反饋，並及時將執行效果透明化。

3)、多與公司領導和各部門主管、員工溝通，瞭解公司在管理或生產過程中的問題並協助解決。

4)、著眼於未來發展，儘可能地將本部門建設做到公司發展的前面。充分超前有準備地應對未來公司人力資源工作的需要。

5)、把把握原則，不循私，不因個人感情放棄公司利益，不洩露公司祕密。對發現的問題不能解決的及時向相關部門或上級反饋。

6)、配合各部門保證產品的安全與質量。

7)、多深入實際現場，加強自身學習能力，注重平時工作的總結，不斷提高水平能力。

四、年度個人培訓進修計劃

1)、學習知識，深入各部門瞭解部門的工作業務，學習相關的知識，加強協調工作，提高自身工作能力。

2)、積極參加公司舉辦的各種活動和訓練，通過企業內部培訓活動，瞭解企業文化的精神內涵。並加強督辦工作。

3)爭取外部培訓技能學習的機會.

入職培訓

分公司培訓

入職指導

在崗培訓

安全生產培訓

部門技能培訓

在崗技能培訓

外部培訓管理

公司培訓

4)培訓層級和培訓內容的關係圖：

2022年度培訓計劃書 篇2

一、指導思想

以科學發展觀和上級關於教師培訓工作的檔案精神為指導，立足於全面提高教育教學質量，著眼於提高教師綜合素質與專業水平，服務於課程改革，培養終身學習和創新能力的新型教師隊伍，著力構建學習型的教師組織。

二、工作目標

1.加強師德師風建設，提高愛崗敬業精神;

2.更新教育教學觀念，提升教育科研能力;

3.強化教師專業知識及理論學習，提高課堂教學水平;

4.加強教育技術能力培訓，提升教育現代化實施水平，推進教育資訊化建設。

5.深入貫徹落實上級師訓工作精神，加快教師專業發展，促進教師專業素養全面提升。

三、主要工作

(一)著眼實際，注重培訓的針對性。

1.強化師德建設，樹立師德視窗形象。學校將堅持以教育部落格、校園網站為媒介與視點，繼續挖掘和培養教育教學工作中的先進與典型，通過開展政治學習和“師德演講”、“我的教育故事徵集”、“師德徵文評選”、“教育故事選編”等活動，推進新型師生關係的建立，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象，加快我校師德視窗形象建設，爭取本學期再有2——3名教師被評為市縣師德標兵或師德模範。

2.特色建設，引領教師專業知識自主提升。以“書香校園”文化建設為源頭，通過校園圖書館、校園網站、教育部落格等資訊平臺，繼續深入開展師生經典誦讀工程，以此促進教師走向書香型、知識型、智慧型的專業發展之路，以豐富的知識積澱開啟教育的智慧，提升教育科研能力，提高課堂教學水平。本學期，學校將有目標的培養和發展學科骨幹教師10名，教科研能手2——4名。與此同時不斷提升教師學歷水平，以適應現代教育發展的需要。

3.支教幫扶，促進教師專業性成長。藉助實小支教幫扶優勢，組織幫扶學校市縣學科骨幹教師、市縣名師定期舉行“教學基本功送培下鄉活動”、“課堂教學達標提升活動”、“名師教育思想交流”等，在名師專家的引領下開闢專業發展之路，並有計劃的選拔優秀青年教師3——5名與幫扶學校骨幹教師、名師結對幫扶，以點帶面，輻射引領。

4.實施人才戰略，加速教育技術應用水平的提升。實施教育資訊科技人才發展戰略，充分發揮學校資訊科技人才的示範輻射作用，通過開展“資訊科技操作能力培訓”、“教育技術應用能力培訓”、“電教化裝置應用技能培訓”等全員培訓活動，不斷提高教師教育技術應用能力。本學期將組織各學科教師在縣級及以上電教化教學設計評比、資訊科技優質課評比、課件製作評比、教育部落格評比等活動中獲獎20餘人次。

(二)豐富形式，搞活培訓，注重培訓的實效性。

1.立足校本，面向全員。構建骨幹引領——同伴互助——自主反思的校本研訓執行機制，通過教導處、教科室及教研組、備課組等校本性研訓組織，面向全體教師開展“傳幫帶”培訓活動，以“教育理論學習”、“課例研討”、“案例診斷”、“教學沙龍”、“專題培訓講座”等形式拓寬不同層次教師的教育視野，不斷更新教育觀念，保證全體教師同等享有學習提高的機會，以適應教育發展的要求。

2.搭建平臺，拓寬渠道。一是外輸送培，開放教育思想。學校將結合《20xx年贛榆縣中國小教幹教師培訓工作計劃》要求，積極組織教師參加縣高階培訓工程、名師培養工程、教幹素質提高工程、“星級”班主任培養工程、學科骨幹教師培訓工程、師德全員培訓工程、教育技術能力培訓工程、新教師崗前培訓工程、市縣級青藍課程展示活動、教育名家講壇活動等;二是外聘內訓，開闊教育視野。學校以支教工程為契機，積極建設與支援學校的和諧關係，聘請師專一附小、贛榆縣實小在省市有知名度的專家名師來校開設專題講座，進行專業引領。或是依託支教學校的社會影響邀請市縣外教育名家做學術報告，科研課題引領，以開闊教師的教育教學研究視野;三是骨幹輻射，經驗共享。學校在多措並舉，重力打造學科骨幹教師隊伍的基礎上，將多角度多層次的發揮骨幹教師的示範引領作用，通過開設示範課、外出學習彙報課、教育思想彙報交流等形式，分享經驗，共同成長;四是挖掘利用“教研新時空”等各種遠端教育資源為師訓工作服務，整合利用身邊的優質網路資源，為教師培訓提供公共服務平臺，務實開展培訓。

3.以賽代訓，賽訓結合。以縣教學工作要求和有關教師培訓檔案精神為指導，積極開展教師教學通用技能和專業技能評比活動，並推薦優秀選手參加市縣教師基本功大賽，縣骨幹教師、學科帶頭人評選，市“333”第二週期第三層次人選，組織申報贛榆名師工作室成員，打牢教師專業成長的基石。

四、保障措施

1.加強領導，健全組織。

成立以校長為組長，分管教學副校長為副組長的教師培訓領導小組，教導主任、教導副主任、教科室主任及教研組長、備課組長為領導小組成員，負責教師培訓的管理工作，具體培訓由教導處負責。

2.統籌培訓，提供保障。

學校將全面統籌協調培訓工作，在培訓時間和培訓經費上提供保障，切實落實《省政府關於進一步加強師資隊伍建設的意見》(蘇政發〔20xx〕125號)中相關規定，確保教師培訓經費的持續增長，為教師培訓提供穩定可靠的經費來源，確保教師培訓工作順利開展。

3.加強管理，嚴格考核。所有培訓由教導處實行管理，統一規劃和實施。中心校將把過程管理和教師培訓考核情況與教師績效考核、職務評聘、崗位設定、評先表彰等掛鉤，狠抓各項工作的落實，努力培養一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍，振興地方教育。

4.強化學習，服務培訓。為了做好培訓、服務、管理工作，培訓領導小組成員要加強自身建設，強化學習，開拓視野，積累經驗，以滿足培訓工作的需要;教導處要統一規劃好各類培訓，做到目標明確、思路清晰、要求具體，整合資源，創造性地完成各項工作任務。

2022年度培訓計劃書 篇3

一、 店內瞭解

1、 熟知酒店員工手冊的各項內容，瞭解酒店文化和儀表、儀容

2、 瞭解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施

3、 瞭解銷售部的各項規章制度，並在日常工作中以此為紀律準則

4、 瞭解銷售部組織結構，瞭解辦公室的管理知識

5、 瞭解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等

6、 熟知酒店各種房型的配置及佈局

7、 如何與同事合作和與其它部門溝通

8、 瞭解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、 瞭解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等

10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作彙報、每週工作總結、怎樣制定下週拜訪計劃

12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店

13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14、 熟知並制定不同價格體系的商務合同及各種不同型別的長住合同(中英文)

15、 掌握與客戶洽談業務的溝通能力

16、 養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程式和步聚

18、 客戶產量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

二、宴會銷售

1、熟知各種不同價格宴會選單

2、熟知各種不同型別會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關資訊

5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋資訊儲存

6、如何開發和跟進潛在客戶

7、如何下發EO通知單

8、如何做預約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協調工作

三、市內拜訪客戶

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何做好拜訪計劃

3、瞭解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

6、瞭解承接會議的必備條件和會議的操作程式和步聚

7、如何做好當日工作小結

四、異地拜訪客戶

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

4、如何與異地客戶保持長期穩定的聯絡

5、如何製作異地客戶拜訪報告

2022年度培訓計劃書 篇4

有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大於其他各種廣告媒體。由於絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

2.不瞭解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。

4.對該企業藥品的質量、療效不瞭解，缺乏信任，很難在自己的腦海裡形成良好的印象。

二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

1.店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明瞭。

2.產品無品牌，企業無知名度。

3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

4.店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

5.具有明顯誇大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

三、如何開展店員培訓

(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加物件、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業餘時間等，可根據實際情況而定。

2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

3.參加物件：店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。

4.參加人數：每次60人左右為宜。

5.培訓內容：(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光碟、幻燈片，發放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理的知識。

6.培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容後，登臺講解企業相關知識;(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識;(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。

2022年度培訓計劃書 篇5

為了貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任制，切實做好防止重特大惡性事故發生，確保醫院正常工作秩序，根據《中華人民共和國安全生產法》和市衛生局安全生產目標管理責任書要求，我院積極做好安全生產工作，做到安全生產無事故，推動單位的和諧科學發展。特擬定20xx年安全生產工作計劃：

一、工作目標

20xx年度安全生產工作以消防安全、醫療安全和公共衛生安全為重點，以安全無事故為目標，切實加強院、科、班組的三級管理，進一步完善安全工作長效機制，力爭完成市衛生局下達的安全生產責任書目標管理的各項任務，確保就診患者和醫院職工的人身和財產安全。

二、加強安全生產組織領導

根據上級要求和醫院實際，及時調整醫院安全生產領導小組。將安全生產工作納入醫院綜合目標考核內容，列入班子議事日程。健全安全生產工作責任制，明確法人為第一責任人，分管領導為第二責任人具體抓，各科室主任為科室第一責任人。層層鑑定安全生產責任書。定期組織召開安全工作分析會議，研究醫院安全生產工作開展情況。每月開展一次的安全檢查。針對發現的問題，及時進行了整改。

三、嚴格落實安全生產責任制

進一步落實完善安全生產工作責任制。嚴格執行《安全生產法》的規定，年初及時簽訂20xx年安全生產目標管理責任書，醫院與各科室簽訂安全生產責任書，科室與班組簽訂安全生產責任書;完善安全生產責任追究制度，使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是一線的人員和安全管理人員，將安全生產責任層層分解，逐級簽訂到科室、個人，嚴格履行責任追究制，問責制，獎懲分明。

四、強化安全生產宣傳教育培訓

加大安全生產宣傳力度，提高全員安全生產意識及安全文化素質，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關於安全生產的各項方針政策，將通過橫幅、出宣傳欄和院刊進行安全知識宣傳，營造出安全生產的良好氛圍;認真落實我院20xx年安全教育培訓計劃，廣泛開展安全生產技能培訓，全面提高各級管理人員和職工的安全生產意識和安全生產技能，建立一支技術全面的安全生產管理隊伍和職工隊伍。

五、積極開展安全工作大檢查

認真按照醫院制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查，每月至少開展一次安全生產大檢查並召開安全例會，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發現、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發生;要加強特種裝置的使用和特種作業人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業人員持證上崗制度，及時對特種裝置進行自檢，及時請維保單位維護，嚴防特種裝置帶病作業;把我院安全管理工作制度化、規範化，使我院安全管理水平上一個新臺階。

六、切實做好消防安全工作

加強我院消防安全管理，及時簽訂20xx年消防安全管理責任書;每半年組織一次全體人員的消防知識培訓和演練，提高我院的消防四個能力，從容應對發生情況，及時撲滅初期火災;加強重點防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發現、勤解決，以消除各項消防隱患;定期檢查我院消防各系統是否處於正常狀態，有問題及時通知維保單位維修;認真貫徹市委市政府、市衛生局規定的相關安全生產目標和任務，各司其職，各盡其責，按要求配備安全管理人員，確保安全經費的投入，完成消防裝置的更新。

七、認真做好安全保衛工作

以制度化管理，保障醫院治安穩定，及時簽訂20xx年治安安全責任書;保安人員要嚴格執行《治安消防巡邏制度》，做到每一小時全院巡邏一次，晚間巡邏病房後由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素;保衛安全的防範要做到:人防、物防、技防相結合,加強對各部門人員的安全保衛意識的宣傳;要加強對本單位安全保衛人員的教育管理工作，定期檢查醫院財務科、藥庫、藥房、計算機房等重點部們防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療裝置的科室的防盜窗、防盜門等;做好醫患糾紛的協調工作，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

八、加大安全投入，夯實本質安全

為了保障安全生產工作的順利開展、院安全係數的提高，醫院將進一步增加安全生產專項資金的投入，加大對新材料、新裝置、新技術的投入，不斷提高我院安全保障水平，為安全生產夯實安全基礎。

2022年度培訓計劃書 篇6

一、指導思想

通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育，增強食品經營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

二、工作重點內容

(一)對我縣區域內酒類、肉類生產經營企業、商戶集中進行食品安全生產、警示教育、相關法律知識的培訓，主要從事生產經營活動的人員保障每人每年不少於40小時培訓時間，確保生產源頭食品安全。

(二)商務綜合執法大隊人員集中進行食品安全監管專業培訓，每人每年不少於40小時的培訓時間，確保執法的準確性和實效性。

(三)食品安全宣傳教育，重大節假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發放和公示，並設立展位現場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規，以及酒類真偽辨別的相關知識。使食品安全深入人心。

三、教育培訓進度安排

(一)工作部署階段。結合我局職責，制定具體的教育培訓工作實施方案，明確食品安全教育培訓工作重點內容和意義。

(二)工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓工作方案，按照計劃安排開展教育培訓工作。

(三)工作總結階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓工作開展情況，尤其是本轄區或監管領域內是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結。

四、工作要求

(一)認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。

(二)科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統籌進行。

(三)建立培訓評價機制。把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。

(四)倡導、鼓勵開拓創新，積極推動開展食品安全教育培訓示範點建立活動，總結經驗，逐步推廣。

2022年度培訓計劃書 篇7

1.體能的訓煉

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長時間生活沒有規律，所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員，這位銷售人員由於以前長期在外，沒注重個人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛迴避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛鍊銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。

2.產品知識的培訓

銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因為銷售人員接受過多產品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經銷商交易中，經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識，這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識，對於客戶提出深奧的產品知識問題，而銷售人員可向企業內部專家諮詢，上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那裡學習直接經驗，那可是銷售的前線戰場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發事情。鍛鍊一個時期，具體時間長短由企業而定。

3.銷售技巧的培訓班

銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特徵，能給客戶帶來多大利潤，就可於客戶達到共識。在現代的市場經濟下，好的客戶經銷商並不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經銷企業的產品，而獲的更完善，更優質的服務，學習企業的先進管理經驗，學習完善的制度，這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最後判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產生許多新思維，每一個人都有啟發，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛鍊和進步。

4.研究對手資訊班

通過各方方面面資訊蒐集，瞭解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。

5.經理言傳身教班

實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區經理與銷售人員一起出差，工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現，評估銷售人員關於產品知識，銷售技巧，竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責，因為銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮鬥的結果。地區經理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現場教導是推動銷售培訓，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，並強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

6.年底的聚會和大餐

年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學習，互相交流工作經驗和溝通，同時舉辦遊戲，使每一個銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業凝聚力。聚會開始，當然由老闆總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品，或著頒發獎金，激進銷售人員努力奮鬥!大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。

這樣，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!

2022年度培訓計劃書 篇8

一、需求分析

在藥店經營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅侷限在質量、價格、服務層面，更深層的是企業核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優秀的店員，店員的素質是藥店生存和發展的關鍵。根據目前藥店的經營現狀，將藥店的發展與店員的薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理的店員培訓方案，培養出更多的高素質店員，提高藥店發展的競爭力。

下面從三個方面來分析培訓的需求:

(一)政策分析:SFDA先後頒佈了《藥品經營質量管理規範》(局令20號)和《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)的相關法規檔案，在《藥品經營質量管理規範》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規定。在《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)第六條明確規定:“藥品生產、經營企業應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規和專業知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員。”由此看出，做為藥品監管部門一直注重人員培訓，並提出了詳細的規定和要求，同時，這也是藥品監督管理部門日常監督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。

(二)企業分析:由於藥店的發展速度太快，以致於產生了一種發展的不平衡，藥店相關的配套(如相關制度、人員的素質等)措施和藥店的規模發展不相適應。

20xx年SFDA併入衛生部管理，醫藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社群醫療服務的進一步深化，在社群醫療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經營造成不可估量的衝擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業必須認真對待的問題。藥店作為商業企業，其經營的根本目的在於通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利的產生來自於營業額的提高，而店員通過自身基本技能和職業素養為患者提供的藥學保健服務對營業額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業競爭中立於不敗之地。

(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調查和了解，以下現象存在普遍:

1、整體文化素質偏低，大多數店員只具有中專或高中文化。

2、店員現有的藥品法律法規和藥品專業知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。

3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業，店員流動性大。

4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學習的動力和激情，失去了進一步提升的興趣。

針對上述情況，對店員進行必要的培訓，提高他們的綜合素質，激發他們的學習熱情，是藥店發展的必然趨勢。

二、店員培訓目標

(一)技能目標:

1、藥店店員必備的素質:從業條件、職責、職業道德、思想品質、服務規範、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品採購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

3、藥店店員必備的專業知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識;

4、藥店店員能力的培養:語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;

5、培養良好的學習習慣和技巧;

(二)培訓目標:

1、提高藥店銷售利潤;

2、提高工作質量;

3、改善工作時效;

4、降低經營成本和質量成本;

5、讓店員認識到自身素質的提高與其經濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習的興趣。

三、加強培訓效果

有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作:

第一、藥店管理者積極組織策劃;

第二、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教;

第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;

第四、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經營狀況、發展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。

2022年度培訓計劃書 篇9

一、總體要求

各學校要從貫徹落實科學發展觀的高度出發，從保證正常的教育教學秩序、維護社會穩定的政治大局出發，深刻認識《中華人民共和國食品安全法》頒佈施行的重要意義，增強做好學校食品安全工作的責任感和使命感，把學習宣傳《中華人民共和國食品安全法》作為一項重要工作列入議事日程，切實抓好《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳貫徹工作。深入學習，全面掌握《中華人民共和國食品安全法》的主要內容，準確把握《中華人民共和國食品安全法》的精髓，切實增強學校對食品安全監管力度和水平;充分發揮校園廣播、板報、專欄、升旗、班會等宣傳陣地的作用，採取多種形式，廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》的立法宗旨和主要內容，做到全員知曉，進一步增強師生、食堂、小賣部從業人員的食品安全法制觀念和守法意識，為《中華人民共和國食品安全法》的貫徹實施營造一個學法、懂法、用法、維權的良好氛圍。在學校構築起保障食品安全堅實的法律屏障。

二、學習、宣傳活動要求

在這次開展學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》活動中，各學校要開展好“三個一”活動，即:組織學校食品衛生安全領導小組召開一次學習《中華人民共和國食品安全法》專題會，二是對學校食堂、小賣部從業人員進行一次《中華人民共和國食品安全法》普法培訓;三是要採取多種形式對全校師生進行一次專題宣傳活動。

三、貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》步驟和內容

(一)動員準備階段(6月2日一6月5日)

1、各學校結合本校實際，制定具體的實施方案。

2、佈置《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳和貫徹實施工作。

3、安排學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》的時間、形式及內容。

(二)培訓階段(6月8日一6月12日)

1、各學校分別開展對食堂、小賣部從業人員和師生進行《中華人民共和國食品安全法》培訓工作。

2、對參加《中華人民共和國食品安全法》培訓的食堂、小賣部從業人員進行考核。

(三)自查階段(6月15日—6月19日)

學校食品衛生安全領導小組對照《中華人民共和國食品安全法》的條款，對本校食堂、小賣部進行認真清查。並根據自查結果制定整改方案。(將整改方案於6月19日前上報保健所，以便對照檢查)

(四)整改階段(6月22日—8月24日)

以此次貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》為契機，抓住暑期時機，全面開展學校食堂軟、硬體整改、建設工作。嚴格落實《中華人民共和國食品安全法》各項細則，加強學校食堂食品衛生安全管理體系建設，使其真正發揮作用，確保學校食堂食品衛生安全落到實處。

(五)檢查階段(8月31日—9月11日)

教育局食品衛生安全領導小組將開展對學校學習貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》進行全面檢查。

(六)總結階段(9月14日—9月25日)

各校按照學習宣傳貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》方案，將完成此項工作情況進行全面總結。

四、工作要求

(一)加強領導，精心組織。各學校要充分認識開展《中華人民共和國食品安全法》學習宣傳活動的重要意義，加強領導，積極籌劃，精心組織實施，結合實際，制定具體的實施方案，確保學習宣傳活動落到實處。做到領導重視，嚴格把關，組織嚴密，不走過場，形式多樣內容豐富，全員參與，宣傳到位。

(二)加強協調，增強宣傳力度。各學校要加強各部門協調配合，及時溝通，增強宣傳教育的針對性和有效性，提高全員的參與意識和自我保護意識。

(三)突出重點，確保學習宣傳實際工作效果。各學校要將學習《食品安全法》列入重要議事日程，做到領導幹部帶頭學，全體師生參與學，學校食品管理人員和食堂小賣部從業人員重點學，確保學習效果。宣傳活動要突出主題，貼近生活，採取豐富多彩的形式，抓住師生關心的熱點問題展開宣傳教育，確保宣傳效果。

2022年度培訓計劃書 篇10

物業管理公司員工培訓計劃是為了規定物業管理公司培訓計劃工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標;以及將物業管理公司培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。

1、制定程式

企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個物業公司的物業管理公司培訓計劃。

2、計劃內容

為保證物業管理公司培訓計劃工作按時、按質地實施，物業管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設定、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。

(1)培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定物業管理公司培訓計劃的基礎，物業管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，物業管理公司培訓計劃目標的制定應該準確、細緻並具有可測量性。

(2)課程設定

物業管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利於提高培訓效果。

(3)培訓方式

根據物業管理公司培訓計劃內容以及培訓物件的不同，可採用不同的物業管理公司培訓計劃方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理遊戲法、觀摩範例法。

①講授法。講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授物件多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。

②學徒制。學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種。

③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”)，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和程序。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓物件假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓物件身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

⑤管理遊戲法。這種方法寓教於遊戲中，通過完成事先設計好的精妙遊戲，讓培訓物件領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。

⑥觀摩範例法。通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄影機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等裝置來向學生呈現有關資料、資訊，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

3、培訓控制

培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對物業管理公司培訓計劃進行考核，並將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

4、培訓評估

每次物業管理公司培訓計劃結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。

六、培訓組織實施

培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什麼，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

物業管理公司培訓計劃是物業人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括：

1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定物業管理公司培訓計劃;

2、組織執行物業管理公司培訓計劃;

3、定期向上級彙報培訓費用開支情況;

4、組織實施各種培訓課程與活動;

5、做好員工的培訓檔案管理工作;

6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材;

7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施物業管理公司培訓計劃工作，培訓分類可根據培訓的物件、階段、內容、型別不同來劃分。

1、以培訓物件的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓目的精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，瞭解財務管理相關知識。

②培訓內容

A、企業管理類管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關係。

B、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電裝置維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識類公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。

D、財務知識類學會閱讀會計報表、瞭解基本會計科目、瞭解財務管理基本指標。

③培訓方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。

④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑤培訓評估每次培訓工作結束後可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以後的培訓中更好地採取培訓措施。

(2)中層管理者

①培訓目的掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，瞭解財務管理相關知識。

②培訓內容

A、企業管理類管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關係學。

B、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電裝置維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識類物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。

③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理遊戲法。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今後採取更好的培訓措施。

2022年度培訓計劃書 篇11

20xx年度是XX大藥房GSP認證的第2年，對本店質量管理體系執行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求，為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質和企業經營水平，結合本店今年整體經營規劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：

1、培訓方式：

1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。

2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質量職責的講解，操作規程的講解及示範等。

2、培訓時間安排：(具體安排見附表)

除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。

3、考核獎懲辦法：

1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，並在當月工資中扣除。

2、每階段安排的學習、培訓工作完成後，將進行總結、考試，考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。

3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。

2022年度培訓計劃書 篇12

一、指導思想

二、總體目標

通過20__年“服務價值年”活動，重點解決服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

三、具體工作措施

1、完善健全監督檢查制度

要完善健全監督檢查制度，繼續細化《街道支行服務投訴管理處罰辦法》，採取現場服務管理與電子監控管理相合、內部檢查和外部監測相合的方式，加加強對網點服務質量的全過程監督管理，形成服務改進的長效督導機制。依託現代科技手段建立營業網點服務質量監測評價科技平臺，實時監測營業網點現場服務質量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規範全行服務管理行為，推動全行服務管理工作協調發展。

2、完善健全服務考核辦法

我行要根據營業部考核辦法，合自身實際，強化服務績效考核的力度，修訂、完善考核實施細則;要從服務管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務規範，服務效果等方面對員工服務績效進行量化考核，一級管一級，層層落實責任。通過量化考核，切實提高我行的服務水平和服務能力，創造全新的服務形象，提高客戶的滿意度。

3、切實履行二線為一線服務的

我行各二線部門要建立全面為一線服務的規範和標準，做到服務制度化，要制定服務並向全行公示接受監督，內容具體，便於操作，保證踐行。

4、加強培訓學習，增強隊伍素質

我行要加強對全體幹部、員工的培訓學習，做到培訓學習不留空白，不留死角。一線培訓學習內容為《營業網點一日工作規範手冊》和總行《核心競爭力專案4.0版本管理手冊》，二線的培訓學習內容為一、二線服務管理理辦法等。通過培訓學習，進一步提高全體幹部、員工的服務意識與業務技能，自覺做好20__年“服務價值年”工作。

5、落實措施，緩解客戶排隊現象

我行要組織專門力量到網點到一線實地察看情況，研究制定營業網點服務效率提升計劃，進一步加強營業網點勞動組合和服務模式的調整;適當增開彈性服務視窗，加大對營業網點自助裝置的維護力度，充分利用自助裝置平臺、網上銀行平臺、大堂經理平臺，加強客戶引導與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。

6、加強治理，減少客戶投訴

我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實責任部門，有效解決銀行卡、電子產品營銷和維護等投訴焦點問題，減少客戶投訴。

7、做好投訴工作，讓客戶滿意

我行要通過努力，力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的範圍內，對95588客戶投訴及時處理反饋率達到100%，回訪客戶滿意率達到98%以上，客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應的客戶投訴控制任務和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務客戶，周到維護客戶，嚴格投訴管理，做到讓客戶滿意。

8、開展主題活動，豐富“服務價值年”活動

今年，我行要圍繞“服務價值年”這一主題，進一步豐富活動載體、創新活動形式，開展多種型別、豐富多彩的服務主題活動，開展服務評比、優質服務競賽、服務專題調研、服務產品推介、理財沙龍等服務主題活動，做到月月有安排，季季有活動，力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動，提升員工服務理念和服務意識、服務技能和服務效率、服務環境和服務形象，提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業佔比。

9、加強品牌宣傳，提升我行形象

我行要加強品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業務宣傳摺頁、宣傳品、電子產品演示區等媒體大力宣傳我行的服務優勢、產品優勢和競爭優勢，使社會廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時能聽到我行的聲音，切實提升我行形象。

四、工作保障措施

1、切實加強領導街道

要高度重視“服務價值年”活動，健全機構，配好服務管理人員，明確職責，把各項工作融入到“服務價值年”活動中;把“服務價值年”要求體現在各項工作上，統籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實加強領導，採取更加有效的措施，始終如一地紮實有效推進。

2、明確落實責任

各處室及一線部門要認真組織實施，使各項工作要求落實到位，確保各項任務的圓滿完成。要落實領導責任，加強自主管理，圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施，確保活動再上新水平、再有新提高、再創新成效。

3、建立長效機制

要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務價值年”的有關要求和工作部署，積極探索建立開展活動的長效機制，逐步轉入制度化、規範化、常態化的管理，推動活動不斷深入開展，為我行又好又快發展創造良好環境。

2022年度培訓計劃書 篇13

市場競爭中，人才是企業核心競爭力的第一要素。國內商業銀行或已股改上市的股份制商業銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，儘快提高人才的數量和質量、改善人才的構，是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務之急，是建立、完善銀行員工培訓體系，強化中國銀行業從業人員的培訓。

一、國內外商業銀行之間的差距分析

客觀評價和分析當下中國銀行業的競爭力態勢，引導中國銀行業抓住機遇，保證平穩過渡，並爭取在國際金融競爭中居於有利地位，對於我們制定競爭策略、維護金融業健康發展，深化金融體制改革具有全域性性意義。

商業銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現實競爭力指標(包括市場規模、資本充足性、資產質量和安全性、資產盈利能力、資產流動性管理能力、國際化業務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現這一現實競爭力的程序。

我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業銀行之間的差距。

(一)盈利能力之比較

在分業經營的管理模式下，國內銀行經營同質化致使行業記憶體在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內銀行盈利能力主要取決於資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入，佔總體盈利水平的90%以上;而中間業務創利能力是國內商業銀行的薄弱環節，依然未擺脫種類少、收入佔比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。

_世紀的最後十年，美國銀行業信貸業務日漸萎縮，為此，ZF和美聯儲陸續出臺了一系列政策，促使商業銀行實現業務多元化。例如，鼓勵商業銀行特別是具有人、財、物優勢的大銀行，全面轉產，開發以金融衍生品交易為主的附營業務。正是這些政策的陸續出臺，給美國銀行業帶來了豐厚的利潤。在90年代後半期至本世紀初，美國商業銀行非利息收入實現了兩位數的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所佔的比重從20__年20.3%、20__年的35%上升到20__年的41.9%。到20__年，美國商業銀行業更是取得了1205.78億美元這一創歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當年非利息收入在銀行整個收入中所佔的比重也接近50%。需要強調的是，大銀行從附營業務獲取的利潤，其實遠不止佔總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產生的利潤，已成為大約100家全世界的商業銀行的主要盈利來源。

作為未來銀行的業務發展方向，中間業務創利水平代表銀行創造高附加值金融產品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力。國內商業銀行中間業務創利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根底是缺少熟悉中間業務的人才。

(二)銀行對中高階客戶私人業務服務能力之比較

近年來，美國銀行把以往用於公司客戶的一些服務手段，用來對中產階級以上的高階客戶提供私人理財服務。為這些高階客戶提供理財服務的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務專家，或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產能規避風險，並得到保全和升值。

國內商業銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍，服務中高階個人客戶的戰略轉型剛剛起步，處於一個銷售銀行產品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規劃;個人客戶經理隊伍與國外商業銀行在經驗、知識構、瞭解和熟悉國際規範、國際準則等方面有相當大的差距。

(三)傳統銀行借網路走出新路徑之對比

十年前，美國一家名叫安全第一(SecurityFirst)的網上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業全面轉型的先聲。以網路技術為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務，業務涉及資訊傳遞、資料查詢和交易支付等各項傳統銀行業務。藉助網路手段，網上銀行無需修建遍佈各地的營業網點、僱用大量櫃面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經營成本只佔營業收入的15%，僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言：隨著網上銀行的出現，傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。為了倖免於難，近幾年來各國傳統銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網上銀行。美國人由於此前已長期使用信用卡，電腦普及率和因特網走在世界前面，因而很容易接受網上銀行業務。目前，美國傳統銀行原來手工辦理的存貸款業務幾乎都轉到網上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網上銀行的各項服務，而且對於公司客戶，他們可以提供完善的現金流管理平臺、財務顧問系統，運用知識進行營銷。

國內商業銀行也看到了網上銀行的發展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內市場中佔有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，症之一是銀行技術人才隊伍數量、質量的不適應。

綜上所述，不管是現實競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內外商業銀行之間的差距歸根底是體現在人員的知識構和知識水平的差距上。二、國內外商業銀行培訓體系的現狀對比

這種人員的知識構和知識水平的差距，有多種原因。縮短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業從業人員的培訓。不久前中國銀行業從業人員資格認證委員會的宣佈成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業從業人員資格考試認證體系的建立，銀行業對從業人員的培訓要逐漸走上秩序化、專業化、正規化的軌道，花大力氣培養和造就一大批自己的一流專業人才，切實提高整體素質，從而達到提高服務水平、滿足社會各界人士對金融服務需求的目的。

2022年度培訓計劃書 篇14

根據省、市、縣教育廳局關於中國小教師培訓及繼續教育工作的實施意見和相關的檔案精神，結合我縣教師隊伍實際情況，以科學發展觀統領、推進新一輪教師繼續教育工作，本著“立足校本、強化全員、突出骨幹、傾斜農村”的原則，以培養學習型、科研型、創新型教師為重點，努力為全面提高我縣教師的師德水平和專業能力、促進教師的專業化發展提供優質服務。XX年—20xx年我校將重點開展以下幾項培訓工作。

一、開展履職晉級培訓。採用送教下鄉和城區集中培訓相結合的方式進行履職晉級培訓。

二、做好新一輪民族地區教師綜合素質培訓。到20xx年止，按省、市教育主管部門要求，做好輔導及報告冊的稽核工作。

三、全員性資訊科技教育培訓。按照省教育廳及市教育局的安排，各縣要在XX年以前完成第一輪中國小教師計算機應用基礎的培訓(初級培訓)，並於XX年開始啟動第二輪中國小教師資訊科技教育培訓(中級培訓)。由於種種原因，我縣至今未完成第一輪中國小教師計算機應用基礎的培訓，沒有啟動第二輪中國小教師資訊科技教育培訓。在計算機已大量走進中國小的今天，儘快啟動計算機培訓顯得十分必要和迫切，因此，可以利用各鄉鎮、學校已配備計算機的有利條件，採用送教到校、送教下鄉的方式開展計算機應用基礎培訓。

四、啟動全縣的國小校長培訓。

根據1999年12月30日釋出實施的中華人民共和國教育部令第8號《中國小校長培訓規定》第一章第三條“各級人民政府教育行政部門根據教育事業發展的需要，按照校長任職要求，有計劃地對校長進行培訓”的規定，為了提高我縣中國小校長隊伍的整體素質，全面推進素質教育，促進基礎教育的改革和發展，結合省、市關於加強中國小校長培訓的相關精神和要求，於20xx年10月開展培訓。全縣各鄉(鎮)、學校共有197位中國小校長，分四期培訓，每期50人(第四期47人)，培訓時間五天。

五、國小教導主任培訓。為進一步深化基礎教育改革，更新教育理念，樹立正確的教育發展觀、課程觀、評價觀，切實提高教學管理人員的管理水平、教育科研水平和課改理論水平，進一步提高教導主任的業務素質，明確教導主任的職責與具體的業務範圍，瞭解新課程背景下做一個優秀教導主任的要求，提高教導主任在新課程背景下教學常規管理的水平，促進我縣中國小教育教學質量穩步提高。決定於20xx年XX月至12月對全縣中國小教導主任進行培訓。培訓分四期，每期50人(第四期47人)，培訓時間五天

六、國小班主任培訓

為深入貫徹國家教育部、雲南省教育廳和普洱市教育局關於開展中國小班主任培訓的通知要求，提高我縣國小骨幹班主任隊伍的整體素質和能力，於20xx年7月至20xx年1月開展培訓。培訓國小班主任100名培訓，全程為半年，分三個階段進行。

七、開展縣級骨幹教師培訓。根據《雲南中國小中青年骨幹教師培訓實施方案》(雲教師[2XX0]2號)、《雲南中國小中青年骨幹教師培訓指導意見》(雲教師[2XX0]15號)和《思茅地區中國小中青年教師培訓實施方案》、《思茅地區中國小中青年骨幹教師培訓選拔使用的實施意見》(思行教[2XX1]47號)的有關精神和規定開展骨幹教師培訓，每期培訓教師100人(語文骨幹50人，數學骨幹50人)，培訓時間為一年，連續三年開展培訓，共培訓縣級骨幹300人，為我縣培養造就一支高素質的骨幹教師隊伍。

八、開展教師輪訓。學習外市、縣的做法，每學期或每學年抽調30-50名教師到教師進修學校進行為期半年或一年的脫產學習，全面學習新課程背景下的方法、理念，進行新課程設計，提高課堂教學水平，促進教師專業發展及教育教學質量的提高。

九、開展校本培訓。在骨幹教師、國小班主任、國小校長、國小教導主任培訓的基礎上，於20xx年啟動全縣各鄉、校的校本培訓，立足課堂及當地實際，全面提高教師教學水平和科研能力。

十、爭取引進各種教師培訓專案。向省、市、縣教育主管部門爭取引進各種培訓專案，藉助培訓專案中的先進理念和培訓方式，提高教師培訓的質量，並彌補我縣教師培訓金費緊缺及培訓方式單一的不足。

2022年度培訓計劃書 篇15

為認真做好我院安全生產、安全保衛及消防安全工作，及時消除事故隱患，確保本院職工、就診病人及家屬的人身安全，保證醫院公共財產完好無損，特制定以下工作方案。

一、指導思想

堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，相關部門和科室密切配合，強化安全生產、安全保衛及消防安全目標管理，深化安全生產、安全保衛專項治理，建立健全三項安全工作崗位職責與制度，認真抓好落實，預防和遏制治安事件、生產事故與火災事故的發生，努力創造良好的安全環境。

二、組織領導

成立三項安全工作領導小組，具體負責安全生產、安全保衛及消防安全工作，以院長為組長，主任為副組長，保衛科及相關職能科室負責人為成員，各科室主任及護士長：為本科室安全生產、安全保衛及消防安全責任人。

三、工作內容

1、安全生產方面：

(1)全院水、電的線路及設施裝置定期檢查，總務科負責，每週三次。

(2)氧氣瓶的集中保管存放，定期檢查，總務科負責，每天一次;氧氣瓶使用環境要求及正確使用方法的指導和檢查落實，各氧氣使用科室負責，隨時進行。

(3)大型及特種醫療裝置的維護保養及正確使用，故障的報告及排除，各使用科室負責;督導檢查每週一次，裝置科負責。

(4)計算機機房裝置的安全使用及維護檢查保養，每週一次，資訊科負責。

(5)變壓器、配電室的使用安全工作，總務科負責。

(6)醫院機動車輛的日常保養及安全駕駛，院辦負責。

(7)加強滅鼠工作與安全用鼠藥工作，確保人民群眾生命安全，總務科負責。

2、安全保衛方面：

(1)醫院大門進出物品及人員的管理，門崗看護、院內車輛的有序停放等，保衛科負責。

(2)院內部的日夜巡邏及醫院財產的保管，保衛科負責。。

(3)院區公共設施、樹木花草等的看護，總務科負責;科室內部公共設施的看護，各科室負責。

(4)重點部位如財務科、收費室、機房、藥房、各裝置使用科室下班期間的門窗關鎖，防範裝置的開啟等，保衛科負責，相關安全防範設施的安裝，保衛科負責。

(5)院內公共秩序維護、治安事件的妥善處理，及時上報，以及對在院作案犯罪分子抓獲與向公安機關的扭送等，保衛科負責。

(6)協助派出所搞好本院的治安管理與必要的調查取證。

3、消防安全方面：

(1)滅火器、室內外消防栓、應急燈等消防裝置、器材的齊備及效期的定期檢查，每週一次，保衛科負責。

(2)疏散通道、疏散警示燈的定期檢查，每週兩次，保衛科負責。

(3)醫院防火安全教育，每季度一次，保衛科負責;科室防火安全教育，每月一次，各科室負責。

(4)醫院工作人員消防知識培訓，每半年一次;火災應急預案的制定及每年一次的全員性消防演習訓練，保衛科負責。

四、具體要求

1、三項安全事關全域性，全院職工特別是各級負責人思想上要高度重視，工作上要認真負責，要作為日常工作的頭等大事來抓。

2、責任科室負責人要按照工作內容的要求認真抓好落實、檢查和督導，做好巡查、維護、維修記錄，切實把三項安全工作做實、做細、做好。

3、加強行政醫療值班，保證資訊暢通，及時上報並解決安全隱患，管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事，確保萬無一失。

4、主管院長要對所有涉及三項安全方面工作定期不定期進行檢查督導，發現問題，立即督促整改，並按醫院基本制度報請院長予以嚴肅處理。

五、制度與職責

1、安全生產製度

(1)嚴格執行水、電操作及管理規範，定期檢查維護，及時處理安全隱患，並做好記錄。

(2)保證氧氣瓶的存放條件符合要求，嚴禁煙火，定期檢查是否洩漏，及時維修問題氧氣瓶，做好記錄。氧氣使用科室要嚴格遵守氧氣使用規範，保證氧氣使用安全。

(3)重點部門的門窗、櫥櫃一定要堅固、完好，符合防火、防盜、防黴爛的要求，做到人走斷電、閉水、清除火種、鎖門、關窗。節假日貼好封條或指派專人看守，保證萬無一失。

(4)大型及特種醫療裝置、計算機等要嚴格遵守操作規範，經常檢查維護，避免因內部線路老化、短路等造成事故。

(5)凡屬工作失職、責任心不強、未按規範要求操作檢查而造成事故，其後果由當事人自負，並視情節輕重給予經濟處罰和行政處分，直至追究刑事責任。因責任不明、防範不嚴，措施不落實而發生問題，要追究科室負責人的責任。

2、消防安全制度

(1)保衛科負責對全院的消防安全工作進行監督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業務訓練，開展經常性防火宣傳。

(2)消防器材的更換、維修和配置，由保衛科統一負責，任何科室和個人不得擅自調換。

(3)每個科室要有1名義務消防員，負責本部門的日常安全防火檢查。如發現隱患要及時向主管領導和保衛科彙報，採取相應措施妥善處理。

(4)消防工作人人有責。各級領導有義務對所屬職工定期進行安全防火教育，積極做好防火工作。

(5)存放、使用易燃、易爆物品的部門，嚴禁使用明火、電爐。電器裝置的安裝和使用必須符合消防規定。

(6)藥品及總務週轉庫、藥房、醫療裝置間，嚴禁吸菸和使用火種。

(7)搬運、使用易燃、易爆物品，要嚴格執行操作規程。違者所造成的後果，由當事人承擔，並視情節輕重給予經濟處罰或行政處分。

(8)在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育。如有損壞要照價賠償，情節嚴重的要給予行政處分。

(9)醫院消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期換藥，由保衛科負責統一安排，各科室給予密切配合。

3、安全保衛制度

(1)醫院重要部位安裝防護網、防盜門、報警器等安全防護設施，並正確使用。

(2)財務部門現金要按規定及時存入銀行，不得超過規定數額，現金、有價票證一律放入保險櫃。

(3)本院職工、實習、進修人員及臨時工人的自行車、摩托車要按指定地點存放，病人自行車、摩托車一律按規定停放，內外機動車輛指定位置停放。

(4)重點部門的門窗一定要堅固、完好，符合防盜要求，做到人走斷電、閉水、鎖門、關窗。

(5)加強門衛、院內公共財產、公共設施、樹木花草等的看護，維護院內治安秩序，嚴格日夜巡邏制度。

(6)私自夾帶、匿藏公物出門者，一經查出，按物品價值的兩倍罰款。

(7)凡屬工作失職、責任心不強造成治安事件，其後果由當事人自負，並視情節給予經濟處罰、行政處分、開除，直至追究刑事責任。

(8)保衛科要認真執行監督職能，做好經常性的安全檢查，督促各項安全防範措施的落實。

4、保衛人員職責

(1)熟悉國家有關治安工作的法律、法規，瞭解醫院和周圍的社情動態。

(2)努力學習專業知識，提高業務工作能力，依法維護醫院公共秩序和人身財產安全，及時處理一般治安案件，協助公安機關查處重大治安案件。

(3)門衛負責醫院日常工作及重大活動秩序維護，實行兩班制(黑白)交替。

(4)認真檢查進入醫院的機動車輛，不符合規定的不準入內;思想上要高度警惕，尤其夜間對可疑人員要進行盤查，對個別無理取鬧的人人員及時向總值班室報告。

(5)負責院停放車輛管理，嚴禁車輛亂停亂放，維護好醫院內部正常工作秩序。

(6)堅持24小時巡邏護院制度，夜間巡邏時間不少於6小時，加強巡邏密度和次數，確保重點及要害部位的安全;認真研究違法犯罪分子做案特點，確定巡邏時間路線和守候地點，以便及時發現和制止各種違法犯罪活動。

(7)及時正確處理和上報值班期間發現的問題，隨時配合公安機關對本單位的檢查。

(8)值班人員既要按時上崗，忠於職守，按章辦事，又要態度和藹，文明禮貌，服務熱情。

2022年度培訓計劃書 篇16

第一部分 培訓計劃的制定及組織、考核要求

一、培訓計劃的制定

1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。

1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部並定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，並組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。

二、培訓的組織實施

2.1公司級內部培訓的實施

由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

2.2 部門內部培訓的實施

由各部門制定月度培訓計劃並組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。

2.3 外派培訓的實施

外派培訓審批程式：擬外派培訓者提出申請→部門稽核→行政部稽核→分管副總稽核→總經理批准。

擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束後，須將培訓申請表交行政部存檔。

參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

2.4 單項專業培訓的實施

由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，並組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。

(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。

(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，並組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全排程中心確定，具體培訓由特種作業部門組織並完成培訓。

對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。

(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全排程中心制定並負責組織實施。

(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，並組織實施。

三、20xx年培訓重點

20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

3.1 管理人員培訓

中高層管理培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。

基層管理幹部的重點在於管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關係處理，生產實踐等管理技能培訓。

管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

3.2 新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試，考試合格後上崗，之後由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

對新招聘員工的培訓，採用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

3.3 普通員工培訓

員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

3.4 崗位專業技能培訓

20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對於未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。

3.5 安全管理培訓

安全工作一直是公司生產執行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，並加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

3.6 流程制度培訓

要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

四、培訓的考核

4.1 培訓考核由行政部統一進行。

4.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低於10課時;普通職工不低於8課時。各部門內部年度培訓不低於12課時。

4.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低於計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分。

4.4 員工如低於公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格，並按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。

第二部分 公司20xx年度培訓計劃

一、公司級培訓計劃

第一項 ： 20xx年度管理人員培訓

1、中高層管理人員培訓

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：每月安排1-2課時培訓、外出參加培訓。

4、考核方式：課時不低於總培訓課時的70%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。

3、培訓形式：集中組織視訊授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題

5、培訓內容：由行政部擬定。

6、參加培訓人員：經理助理以上人員

2、基層管理人員培訓

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：每月安排1-2課時

3、培訓形式：視訊授課，組織經驗交流

4、考核方式：班組長以上人員不低於總培訓課時的80%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。

5、培訓內容：由行政部擬定。

6、參加培訓人員：班組長、管理員、高階職員

第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

1、責任部門：安全排程中心

2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時間由安全排程中心根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。

3、培訓方式：由安全排程中心擬定，報行政部，由行政部負責學習的組織。

4、培訓內容：由安全排程中心擬定。

5、考核方式：由安全排程中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少於3課時。

6、參加培訓人員：全體職工

第三項：普通員工培訓

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：視訊觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

3、培訓方式：集中組織視訊觀看，外騁講師提供主題培訓。

4、培訓內容：人際關係及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。

5、考核方式：以考核課時為主，並組織書面考試。原則上年度課時不低於4課時。

6、參加培訓人員：全體職工

第四項：崗位專業技能培訓計劃

1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份，其餘培訓時間根據工作需要，由各部門提報培訓計劃，行政部統一安排。

3、培訓內容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內容及方式由各部門自行負責。

對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內部組織經驗交流，或申請組織到同行業單位參觀學習，可以選擇繼續教育提高文化素質、提升專業技能。

4、考核方式：以考核專業技能為主，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低於2課時。

5、參加培訓人員：各部門一線職工

第五項：流程制度培訓計劃 1、責任部門：行政部

2、培訓時間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據各部門提報的培訓課時，統一組織實施。其餘培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的內容多少制定培訓課時，並報提報培訓計劃。

4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。

5、考核方式：以考核課時為主，並組織書面考試。原則上年度課時不低於3課時。

6、參加培訓人員;全體職工

第六項：辦公軟體培訓計劃

1、 責任部門：行政部

2、 培訓方式：外騁專業老師授課

3、 培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。

4、 培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟體的使用

5、 考核方式：開展技術比武。

6、 培訓人員：全體職工

第七項：開展讀書活動計劃

公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業的號召下，充分有效利用公司內部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。

1、責任部門：行政部

2、活動開展時間：具體時間由行政部根據公司工作計劃合理安排。 3、考核方式：以自學為主，並寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少於2本。

4、參加活動人員：全體職工 二、部門內部培訓計劃

各部門制定內部年度培訓計劃方案，並組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低於12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，並負責部門培訓資料的編制。 三、單項培訓計劃

根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，於3月25日前報行政部。行政部3月底彙總，並監督執行。 四、外派培訓

各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程式進行提報，行政部統一安排。

五、外聘請老師完成專業知識培訓

行政部根據公司實際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。