2023銀行服務收費的自查報告範文（精選18篇）

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇1

按照省社《銀監局關於<進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知>》檔案要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規範等問題，我行積極的進行合規收費自查工作，現將自查情況彙報如下：

一、認真自查。

接到省社通知後我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據檔案的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規範服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

專項清理工作小組：

1、組長：。

2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業務部、電子銀行部。

二、自查內容。

按照省社、銀監局關於《進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。

1、認真落實收費公示制度。

結合我行現有的各項業務收費專案，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統一公佈的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費專案，及時釋出收費價目資訊，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費專案相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧裡花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。

在省社規範化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人複查，在整個服務收費自查工作中，經過層層複查，未發現不合理收費行為，切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，

3、加強員工思想教育，提升服務品質。

銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶願意且樂於付費。

三、自查總結。

通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄範圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

根據xx省農村信用社收費價格專案表會計核算收費專案共計83項，我行收費專案17項，不收費專案66項，無違規收費專案。當前我行內發生的業務收費專案有：

一是存摺（單）書面掛失手續費，標準為5元/折（單）；

二是存摺跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；

三是現金存入跨地級市轄存摺（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；

四是存摺跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

五是存摺（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

四、下一步計劃。

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以後工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規範我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇2

按照縣物價局的工作部署，為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求，我行認真按照工作要求梳理排查在業務經營中存在的不合規收費等問題，現將自查情況彙報如下：

一、成立自查組織確保工作任務落實。

為確保排查工作有序開展，支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務部、營業單位等部門為成員的排查工作領導組織，強化對排查工作的督促、領導和推進。

二、自查內容。

1、認真落實農業銀行收費公示制度。

做好新標準的落實和執行工作。根據總行要求，新價格標準於20xx年4月1日起在全國範圍內統一實施。對私類收費專案除價格差異化服務專案外，全省農業銀行執行統一價格（基準價格或機器自動控制價格），需浮動的一律報省分行批准後執行。按照銀監會、人民銀行關於合規收費的各項標準，結合我行現有的各項中間業務收費專案，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，自覺接受客戶的監督，嚴格按照總行統一公佈的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費專案，及時釋出收費價目資訊，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費專案相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧裡花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴禁亂收費。

在規範化的收費標準的範圍內，為確保無誤的按照收費標準執行，建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人複查，在整個服務收費自查工作中，經過層層複查，未發現不合理收費行為，切實按照結算業務收費情況統計表中的規定執行嚴把服務工作質量關。

3、加強員工思想教育，提升服務品質。

銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶願意且樂於付費。

三、自查總結。

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以後工作中，我行會認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規範我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

篇三：銀行服務收費的自查報告

根據貴局《關於對轄內銀行業金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作。現將自查情況彙報如下：

一、對各項收費專案進行梳理。

根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業務收費專案進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費專案逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

二、進行系統改造保障業務平穩執行。

20xx年xx月xx日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統改造。程式已於20xx年7月1日更新到生產系統，從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。

三、下發相關檔案。

已經將相關通知、檔案下發到各支行、網點。

四、自查情況及發現的問題。

生產系統上線後，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試，在操作中未發現相關收費情況。

關於密碼掛失費問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑑於之前對“密碼重置和密碼掛失的關係”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費範圍內，所以自查之日前仍在收取。

五、下一步整改措施。

我行將按照相關流程通過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”，儘快通過系統改造取消這一收費專案。

截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費專案已基本免除。我行將根據此次自查情況，儘快落實整改措施，認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規範我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇3

對於“醫療亂收費”我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費專案逐項進行自查自糾，並進入深入剖析，目前我院嚴格按照廣西鄉鎮衛生院收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立專案收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，醫院領導小組定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”　　。

四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見箱和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人。財務科不定期到各科室巡查，每季度組織各臨床組、醫技科、婦產科進行交叉檢查，發現有收費問題及時解決，對於亂收費的現象，醫院核實後追究相關責任科室及人員的責任。醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇4

接省、州發展和改革委通知，根據《國家發展改革委關於開展全國涉企收費專項檢查的通知》（發改價檢〔20xx〕830號）精神，以及省發展和改革委關於開展全省涉企收費交叉檢查的工作安排，結合我局涉企收費工作實際，現將此項工作自檢自查情況彙報如下：

一、領導重視，提高認識

接到相關通知要求後，我局領導高度重視，把涉企收費專項工作作為當前經濟形勢下深入學習和實踐科學發展觀，促進國民經濟平穩較快發展的。具體體現，是減輕企業負擔、增強企業競爭力的重要措施，是落實國家巨集觀調控政策，優化企業發展環境的迫切需要，我局以高度的責任感和使命感認真組織，周密部署安排自檢自查，確保此項工作順利進行。

二、突出重點，做好自檢工作

（一）健全制度，狠抓思想教育。在工作中，我局一貫十分重視涉企收費工作。

（二）政務公開，熱情服務。我們根據上級國土資源部門的有關檔案精神，在系統內部全面推行政務公開和制度，將國土管理的工作職責、辦事程式、辦案程式、收費依據、收費專案、收費標準、政策法規等政務資訊，通過政務開欄、宣傳小冊等形式向社會公示，並向社會公開有關工作的時限和違諾責任。通過實行政務公開制度，公開辦事程式和收費依據、標準，從未發生亂收費或搭車收費的行為。從而改善了服務態度，提高了辦事效率，做到敬業愛崗、認真負責、樹立了良好的職業道德，強化服務意識，熱情為人民群眾辦事，堅持的發揚艱苦奮鬥精神，有效地防止侈浪費和追求享樂的腐 敗現象，抵制了“吃、拿、要、報、佔“的不良行為，樹立了勤政、廉政工作現象。

（三）根據《雲南省行政事業性收費許可證管理規定》的檔案精神，我局認真履行並遵守其規定。首先，在收費過程中無違反國家法律、法規和政策規定，擅自設立專案、自定標準收費、分解專案收費、重複收費、擴大範圍收費、延長時限收費等情況。其次，涉企收費中主要涉及新增建設用地有償使用費、徵地管理費，經認真自檢自查均無違紀行為，嚴格按收費許可的收費專案進行收費。

在今後工作中，我們繼續認真落實廉政建設責任制，積極推行政務公開制度，健全各種規章制度，完善監督機制，促進資金管理工作，實現規範化、制度化、科學化。總之，我們將通過這次涉企收費自檢自查，認真解決我局涉企收費工作中存在的不足和問題，大力倡導創新、求實、廉潔、高效的行業新風，為我市經濟社會的可持續發展作出更大的貢獻。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇5

自接到開展全國醫藥衛生服務價格大檢查的通知後，我院高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費專案逐項進行自查自糾，並進行深入的剖析，特別對於6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立專案收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

（一）嚴格執行有關檔案要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《自貢市醫療服務價格》（試行），所有收費標準一律按二乙以下下調20%的標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格採用計算機統一劃價，各醫技、臨床科室不得劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

（二）成立了物價監督小組。為更好地規範各項收費，醫院專職物價員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員瞭解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。

（三）為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏，接受患者監督；醫用材料價格一律按規定程式上報物價部門批准後，按規定的加價率加價執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

（四）規範藥品購銷和使用工作

1.我院藥品採購完全在有相應資質的醫藥公司採購，並由投資人親自參與採購，控制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所採購的藥品貨真價實，完全杜絕了藥價虛高問題。

2.在藥品購銷過程中，嚴格按照四川省衛生廳掛價格標準執行，並根據國家相關藥品降價檔案及時調整藥品價格。

3.執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨床藥師病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。

4. 嚴格管理特殊材料的上報和審批。對收費專案除外內容和說明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程式上報稽核後，於規定的加價率範圍內執行，在未經批准前一律不準自行收費。

5.逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經濟負擔。

（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理小組，制定並印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生併發症（病）的常見病、多發病實行最高限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。

（六）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，並和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對於亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。

醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）規定的收費級別計費，有效規範我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇6

根據市發改委、市監察廳、市糾風辦、市衛生局轉發《關於開展全國醫藥衛生服務價格大檢查的通知》的通知要求，我院對目前醫藥衛生服務價格進行了自查，現將自查情況彙報如下：

一、領導重視，認真開展自查工作

在全省推進醫藥衛生體制改革工作會議後，我院立即成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科主任、護士長為成員改革工作領導小組和國家基本藥物價格監管工作領導小組，進一步完善了醫院藥事管理委員會機構及職責。接到醫藥衛生服務價格大檢查檔案的後，院領導及時審閱，切實領會精神對自查工作進行了明確要求，要求藥劑科、微機室負責人對醫院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對，財務科負責人對醫療服務價格進行了審查，確保我院醫藥衛生服務價格準確無誤。

二、醫藥衛生服務價格嚴格按照標準執行收費

經自查，我院醫療收費價格始終按照《西寧市非營利性醫療機構醫療服務專案指導價格》的要求在嚴格執行，全院統一收費，無自立專案、無自定標準收費、無分解專案收費。血液及血液製品價格以省血液中心的價格為準，無擅自提高價格、自立專案收費。一次性醫用衛生材料的收費堅持按規定價格標準執行，定期或不定期進行抽查，在電腦上統一將一次性材料單獨標識出，進行一次性材料的統一管理。通過電子大螢幕以及科室公示牌將部分醫療價格收費及藥品實行明碼標價，並執行公示收費。

目前醫院醫藥衛生服務價格主要按以下標準嚴格執行：

1、根據青發改（20__）515號檔案精神，我院嚴格執行藥品實際購進價格在50元（含50元以下）最高流通差價率為15%；購進價格在50—100元（含100元）之間的，最高流通差價率為10%，但最高加價額不得超過75元；中藥飲片加價率最高不得突破25%。

2、根據國家發展和改革委員會檔案—發改價格（20__）440號精神，調整了部分藥品的最高零售價。

3、目前醫院一次性衛生材料加價率為15%。

通過此次活動，對院內所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進行了價格下浮10%的調整。對院內抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進行了價格下浮10%的調整。未發現我院存在醫藥衛生服務價格亂收費現象。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇7

7月30日《大河報》（A05版）以“醫療亂收費重災區災情不見”為題，再次對我省醫療服務收費情況進行了報道，並提出“一日清單不達標、重症監護室分解收費專案”等六個方面的問題仍然比較突出。接到河南省衛生廳《關於抓緊對醫療服務收費行為進行檢查的通知》（豫衛糾〔20xx〕5號）後，我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費專案逐項進行自查自糾，並進行深入的剖析，特別對於6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照河南省醫院收費標準執行，沒有發現少收費、多收費、重複收費、分解收費、自立專案收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

（一）嚴格執行有關檔案要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《醫療服務價格規範》，所有收費標準一律按省級或市縣級標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格採用計算機統一劃價，取消各醫技、臨床科室的劃價權，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

（二）成立了物價計量領導小組和辦公室，並相應建立了各科室物價小組。為更好地規範各項收費，醫院專職物價員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員瞭解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。

（三）為增加收費透明度，醫院在門診大廳和各病區製作了常用醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏和觸控式螢幕，接受患者監督；醫用材料價格一律按規定程式上報物價部門批准後，按進價順加5%後執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

（四）規範藥品購銷和使用工作

1.我院與藥品商家簽訂了廉政承諾書，極大地限制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所採購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。

2.在藥品購銷過程中，嚴格按照不超過國家零售價格標準執行，並根據國家相關藥品降價檔案及時調整藥品價格。

3.我院按照規定參加新鄉市藥品集中招標採購，在採購工作中曾多次遇到中標配送單位聯絡不上或配送單位不送貨等情況，為保證臨床治療，我們從其他醫藥公司轉配送並要求附帶轉配送協議，但藥品價格依然按照招標價格執行，並及時將採購使用情況報告市招標辦、市衛生局備案。

4.執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。

5.嚴格管理特殊材料的上報和審批。對價格專案除外內容和說明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程式上報物價部門審批備案後，按進價順加5%後執行，在未經批准前一律不準自行收費。

6.逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經濟負擔。

（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組，制定並印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專

業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生併發症（病）的常見病、多發病實行最高限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。

（六）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，並和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對於亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。

醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，有效規範我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇8

對於“醫療亂收費”我院高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費專案逐項進行自查自糾，並進入深入剖析，目前我院嚴格按照廣西鄉鎮衛生院收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立專案收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，醫院小組定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”　　。

四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見箱和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人。財務科不定期到各科室巡查，每季度組織各臨床組、醫技科、婦產科進行交叉檢查，發現有收費問題及時解決，對於亂收費的現象，醫院核實後追究相關責任科室及人員的責任。醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇9

按照邢衛糾（20xx）20號檔案要求，加強對醫療收費管理，我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費專案逐項進行自查自糾，並進行深入剖析，目前我院嚴格按照河北省醫療衛生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立專案收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸，我院在自查自糾階段採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。尤其是對醫院生殖中心的收費價格，在參照河北省服務價格收費的同時，經常與其他醫院的生殖中心對比收費價格。並積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動，讓利於患者，凡是患者發現同種規格型號的藥品高於同級單位的，醫院不僅退藥，而且給予患者十倍的經濟補償。

除藥品執行同級單位最低價活動之外，我院為減輕群眾醫藥費用負擔，還執行“每月16號執行一項免費檢查專案”，“週一初診抽獎減免活動，”“B超優惠減免活動”，“對懷孕患者的免費B超檢查”，通過這些減免優惠活動，讓利於患者，同時也提高了醫院的口碑。

三、醫院價格監管人員在自查階段，對住院部的費用清單制執行情況，大廳顯示屏的藥品、醫療服務價格公示執行情況進行了重點檢查，這兩項制度都能夠按所要求的標準執行，保證了醫院收費的透明度，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、在醫院收費服務自查階段，患者對醫藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外，院領導還要求對此專案進行問卷調查、設立舉報箱和舉報電話，問卷調查每半月公佈一次，結合患者直接投訴及問卷調查所反映的結果，對患者反映較多的人員收費行為及收費價格，價格管理人員及時進行調查及整改，並把處理結果直接通知當事人。

五、為保證醫院藥品同級單位最低，就需加大對藥品採購的監管，加大對採購人員的詢價力度，真正做到所採購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。

醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

20xx年xx月xx日

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇10

xx年x月x日，xx市社保局醫保檢查組組織對我院xx年度醫保工作進行考核，考核中，發現我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫保”標誌不齊全等問題。針對存在的問題，我院高度重視，立即召集醫務部、護理部、醫保辦、審計科、財務科、資訊科等部門召開專題會議，佈置整改工作，通過整改，醫院醫保各項工作得到了完善，保障了就診患者的權益，現將有關整改情況彙報如下：

一、存在的問題

（一）參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫保”標誌不齊全；

（二）中醫治療專案推拿、鍼灸、敷藥等均無治療部位和時間；

（三）普通門診、住院出院用藥超量

（四）小切口收大換藥的費用

（五）收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置

二、整改情況

（一）關於“住院病人一覽表”中“醫保”標誌不齊全的問題

醫院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人，並規定使用全院統一的登記符號，使用規定以外的符號登記者視為無效。

（二）關於中醫治療專案推拿、鍼灸、敷藥等無治療部位和時間的問題

我院加強了各科病歷和處方書寫規範要求，進行每月病歷處方檢查，尤其針對中醫科，嚴格要求推拿、鍼灸、敷藥等中醫治療專案要在病歷中明確指出治療部位及治療時間，否者視為不規範病歷，進行全院通報，並處罰相應個人。

（三）關於普通門診、住院出院用藥超量的問題

我院實行了“門診處方藥物專項檢查”，針對科室制定門診處方的用藥指標，定期進行門診處方檢查，並由質控科、藥劑科、醫務部根據相關標準規範聯合評估處方用藥合格率，對於用藥過量，無指徵用藥者進行每月公示，並處於懲罰。

（四）關於小切口收大換藥的費用的問題

小傷口換藥（收費標準為元）收取大傷口換藥費用（收費標準為元）。經我院自查，主要為醫生對傷口大小尺度把握不到位，把小傷口誤定為大傷口，造成多收費。今年1—8月，共多收人次，多收費用元。針對存在的問題，醫院組織財務科、審計科及臨床科室護士長，再次認真學習醫療服務收費標準，把握好傷口大小尺度，並嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查，發現問題立即糾正，確保不出現不合理收費、分解收費、自立專案收費等情況。

（五）關於收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題

醫院已門診收費處、出入院辦理處各個收費視窗安裝了小鍵盤，並擺放在明顯位置，方便患者輸入醫保卡密碼。

通過這次整改工作，我院無論在政策把握上還是醫院管理上都有了新的進步和提高。在今後的工作中，我們將進一步嚴格落實醫保的各項政策和要求，強化服務意識，提高服務水平，嚴把政策關，從細節入手，加強管理，處理好內部執行機制與對外視窗服務的關係，把我院的醫保工作做好，為全市醫保工作順利開展作出應有的貢獻！

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇11

為貫徹落實“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策，切實做到淨化視窗收費，對緩徵、取消、降低和減免的行政事業性收費嚴格執行到位，根據市物價局《關於開展全市涉企收費清單制度落實情況專項檢查的通知》(黃價字【20xx】57號)要求，我局認真開展了專項檢查，現將檢查情況報告如下：

一、加強領導，明確工作任務

為加強專項檢查工作的領導，我局成立專項檢查領導組。領導組由物價分局局長王有安和縣財政非稅局局長汪小群任組長，成員由物價分局洪桂蘭、財政局綜合股何業長、經信委相關人員等組成。此次專項檢查得到縣經信委、縣財政局兩個單位的大力支援和配合，專項檢查工作圓滿完成，取得預期成效。

二、積極部署，落實自查自糾

6月 10日轉發黃價字【20xx】57號文，部署我縣涉企收費清單制度落實情況專項檢查工作。要求各收費單位嚴格執行涉企收費清單制度，認真落實取消和減免收費政策，規範行政審批前置服務事項，及時更新對外公開內容，並於6月30日前將本單位自查情況，整改落實情況及自查表格分別報縣物價局和縣財政局。各收費單位自查自糾工作如期較好地完成。

三、協調配合，開展專項檢查

(一) 聯合縣經信委深入企業調查收費情況。20xx年9月1日至9月12日，我局聯合縣經信委深入企業開展進企業走訪活動，發放涉企收費清單問卷調查50份，收回50份。上門走訪了工業加工、農副產品生產、旅遊、房地產、電信、金融等各類企業，傾聽企業的意見和建議，宣傳近年來對企業的各項收費優惠政策，以便今後督促收費單位切實執行減輕企業負擔政策，確保政策落實到位，不讓政策變成一紙空文。從走訪的50家企業反映的情況看，近年來對企業的收費確實是大大的減免了不少，多數企業幾乎是零收費。也有個別企業提出土地稅費重，行政審批、預審等環節尚可以再減少，市場監管部門收費還較多，環評、特種裝置檢測收費等收費不合理，許多收費依託第三方收取，易地防空收費、建築活動綜合技術服務費太高，企業招工用工難等等問題，建議物價部門把涉企收費清單制度繼續保持下去，真正成為減輕企業負擔的一項制度，而不是搞形勢，擺架子，走過場。物價、經信委兩個單位各派2人蔘加此次走訪活動，共計出動人員200人次，取得較好的社會效應。

(二)聯合縣財政局對涉企收費單位開展專項檢查。20xx年9月15日至9月23日，聯合縣財政局對黟縣市場監管局、縣房管局、縣環保局、縣水利局、縣農機局、縣林業局、縣住建委等七個部門20xx年以來落實收費清單制度情況進行專項檢查。共檢查7個部門收費，出動檢查人員28人次。檢查基本情況較好：

1、各單位落實清單制度較好。能嚴格對照清單，執行“涉企收費進清單，清單之外無收費”政策。

2、各單位收費票據填寫較以前規範，收費上繳非稅較以前及時，嚴格執行收支兩條線制度。

3、各收費單位能在收費大廳或其它醒目位置做好收費公示工作，利用公佈上牆、上框或電子顯示屏等方式公示。

四、查出問題，提出意見和建議

1、市場監管局及衛生局衛生監督所收取的衛生監測費、委託性衛生防疫服務費，都不是本部門的收費專案，但縣裡職能劃分有此項職能，在行使職權過程中是不是仍可以參照收費，省市物價部門能否給一個明確答覆。

2、清單上只有涉企行政事業性收費、政府基金、行政審批前置服務收費及政府保證金四項，實行政府定價和政府指導價的涉企經營性收費不在其列，容易讓收費和被收費單位誤解。上級物價部門的涉企收費清單也應不斷的修改和完善，才能使涉企收費清單真正服務於企業，服務於社會。

3、個別單位存在票據填寫不完事，不規範，有些只填寫收費金額，沒有填寫收費專案、收費標準及數量;組織收入後，收入票據未及時交與會計作帳，單位會計憑證不完整。單位收費員或報帳員的業務水平還有待進一步提高。

4、對小微企業減免、緩徵、取消收費執行仍需進一步加強，各單位一把手仍需進一步重視優惠政策的落實執行。

5、各部門、各單位應應時改變觀念，變收費型為服務型，能不收取的儘量不收。清單外收費手續要齊全，如提供服務的合同、協議，收費明細等等要件要附在收費檔案內。

6、物價部門在執行省物價局、省財政廳的取消收費許可證制度，加強事中事後監管(皖價費【20xx】12號)過程中，不再核換髮收費許可證，建議省局網站仍繼續公佈各部門收費公示並及時變更收費資訊，以便基層物價和本部門收費單位延續使用，確保各收費單位收費資訊連貫不脫節。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇12

按照區委區政府要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象，為進一步規範我院的醫療收費行為，糾正衛生行業不正之風，杜絕醫療收費多收、亂收和錯收等現象發生，努力降低人民群眾看病費用，切實解決好看病貴的問題，我我組織相關人員對20xx年1-3月以來的醫療收費進行全面自查，現將自查情況彙報如下：成立自查領導小組

經院務會討論決定，成立黨支部書記劉洋為組長，相關人員（財務）組成的醫療收費自查小組。

1、收費員

3、藥房

3、醫療科長

確定檢查範圍和專案：

檢查範圍以20xx年1月至3月以來發生的所有衛生院收取各項費用，包括醫療、防疫、婦幼等各部門的所有收費行為。檢查結果

1、月份，全院共收治住院人，住院總收入萬元，其中醫療性收費收入萬元、藥品收入萬元。

2、共接診門診病人人次，總收入萬元。其中醫療收費萬元，藥品收入萬元。以上兩項共發生費用萬元。

在自查時，共抽取門診處方份，住院病歷份進行全面收費專案的對照檢查，所有醫療性收費、藥品價格都符合吉林省發改委規定的收費標準，藥品施行國家基本藥物，施行零差價銷售，全部收費專案無多收、亂收和錯收的現象。通過自查，我院在醫療收費上嚴格執行發改委規定的收費標準，沒有發生違規行為，但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範,所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售。醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

20xx年3月24日

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇13

按照省社《銀監局關於》檔案要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規範等問題，我行積極的進行合規收費自查工作，現將自查情況彙報如下：

一、認真自查

接到省社通知後我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監檔案的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規範服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

二、自查內容

按照省社、銀監局關於《進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。

1、認真落實收費公示制度

結合我行現有的各項業務收費專案，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統一公佈的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費專案，及時釋出收費價目資訊，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費專案相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧裡花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。

在省社規範化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人複查，在整個服務收費自查工作中，經過層層複查，未發現不合理收費行為，切實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，

3、加強員工思想教育，提升服務品質。銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶願意且樂於付費。

三、自查總結

通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的.有關規定開展相關業務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄範圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

根據遼寧省農村信用社收費價格專案表會計核算收費專案共計83項，我行收費專案17項，不收費專案66項，無違規收費專案。當前我行內發生的業務收費專案有：一是存摺（單）書面掛失手續費，標準為5元/折（單）；二是存摺跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存摺（單），標準為每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存摺跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存摺（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

四、下一步計劃

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以後工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規範我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

收費視窗規範化服務自查報告及昌泰公司的指示和要求，我所決定在收費視窗開展規範化服務達標活動。我所根據局《關於做好20xx年度收費視窗規範化服務考核工作的通知》的精神及要求標準，在第一時間成立了考核機構並制訂了《收費視窗規範化服務考核細則》，並按規範服務操作、推進班組考核、提升業務水平要求標準對徵費室從硬體、軟體等各方面進行了全方位的自查，對其中存在的問題進行了有效整頓。現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：

首先，高度重視規範化服務認識，加強職工政治思想教育。

8月18日，我所迅速召開了全體收費事務會，傳達了《關於做好20xx年度收費視窗規範化服務考核工作的通知》檔案精神，明確收費視窗規範化服務操作標準，建立健全日常監督檢查機制，提高業務技術水平，規範收費紀律，做到“三個服務”和“五個統一”。同時，堅持提高員工的政治思想教育；充分發揮黨、團員的先鋒模範作用和帶頭作用，堅持開展班組文明服務學習，使員工正確認識文明服務在工作中的重要性，在思想上、行動上愛崗敬業，做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇於奉獻的精神。

其次，在規範化服務標準的具體學習措施上下功夫。

每星期利用二、五學習的時間，認真組織全所員工學習了《收費視窗規範化服務考核細則》，全體員工對此都高度重視，利用二、五學習時間逐章逐條的學習，大家認真聆聽考核細則，並展開了熱烈討論，針對規範的貫徹執行發表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標，而是真正激發員工的熱情，提高員工的認識，我們力求使規範的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時，組織員工站在車主的角度上審視自身服務上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認識到服務質量和車主的滿意度是企業成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最後，我們加強了對員工日常操作的檢查監督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，並加強了在達標活動中先進個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。

第三，加強對硬體即服務設施環境的維護工作。

我所對收費崗亭、廣場環境及設施進行了檢查和維護，與相關部門聯絡，將燈、電、線等設施調備正常，確保裝置能夠正常使用。對內部崗亭衛生，加強值日製度的檢查，確保桌面、內部物品擺放符合規定，做到窗明几淨。此外，我們還多次組織全所員工對收費崗亭的環境進行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為車主和員工營造一個整潔乾淨的收費場所。

最後，認真開展對規範化服務的反饋調查。

調查車主對我所文明服務的滿意程度，並徵求相應的意見建議，進行車主服務滿意度的問卷調查。

綜上所述，我所經過細緻的總結和評估，認為已符合達標條件，現向行領導提請達標申請，望領導批准。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇14

一、總體情況

我院的收費許可證已經按要求進行了年檢，收費標準嚴格按照國家和省財政、物價部門規定的收費專案和標準進行收費，不存在擴大收費範圍、提高收費標準及其他違紀行為。

二、組織工作

我院成立了以院長為組長，各科室主要負責人為成員的規範醫療服務工作小組，並專門設立物價專員，專職負責貫徹落實物價局有關檔案，採取定期與不定期相結合的方式，檢查各部門收費專案和收費標準，嚴防不規範收費行為。督促有關科室定期工作，對存在問題及時糾正，彙總後上報院。另外，組織了相關人員進行收費專案與合理收費的業務知識培訓。

三、醫療服務工作

我院採取有效措施，不斷深化廉潔行醫工作。一方面，我院住院處、門診收費處、藥房等相關部門相繼開展了收費價格向社會承諾公示服務，公開了藥品、檢查、收費專案和標準，讓群眾監督，絕不多收患者一分錢。另一方面，進一步規範了收費標準和收費措施，讓患者明白消費，決不含糊、隨意、高套、隱蔽性收費。我院嚴格執行《江蘇省醫療服務專案價格手冊》的規定專案和標準，對群眾反映收費及專案方面的投訴，立即予以處理。時刻防範醫療衛生服務中的不規範行為，堅決制止損害病人利益的不正當競爭。

四、藥品採購工作

我院所有藥物及衛生耗材實行集中統一招標採購政策。其中，衛生耗材價格按照進價的5%加價收取，藥品的銷售施行“零差價”執行，最高零售價不超過物價局規定的價格，絕不多收亂收費用。認真執行物價局等主管部門下發的檔案，並及時執行，規範藥品售價。

五、存在問題

我院在20xx年10月更新一次計算機系統，收費專案整體，由於新系統原因可能出現一些細節問題，我院也在進行不斷檢查和糾正不正確的收費問題。

在以後的工作中，我們將進一步加大對本院收費專案的檢查力度，對門診收費員及醫生護士加強合理收費的業務培訓，以確保我院在規範醫療服務行為和收費工作上取得實質性的成績。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇15

X縣農村信用合作聯社:接到中國銀行業協會《關於開展20xx年銀行服務收費相關自律制度執行情況檢查工作的通知》（銀協發〔20xx〕96號）的檔案後,我社積極組織自查工作,現將自查結果報告如下:

一、認真自查。

接到聯社通知之後,信用社迅速成立了由主任為領導的銀行服務收費自查工作領導小組，對照檢查具體內容，依據中國銀行業協會20xx年以來服務收費相關自律制度，細化自查工作方案，對信用社服務收費情況認真開展全面自查。

二、檢查內容。

我社認真學習了中國銀行業協會銀行服務收費檢查制度，依照制度制定了我社關於銀行服務收費自查工作的內容：

(一)國家服務價格管理相關法律、法規和有關政策及中國銀行業協會有關服務收費自律共識、要求的貫徹執行情況；

(二)建立健全服務價格管理制度和內部控制制度情況；(三)服務價格明碼標價制度執行情況；(四)服務價格報告制度執行情況；(五)建立服務價格投訴管理制度情況；(六)其它檢查事項。

三、自查出現的問題。

我社在執行銀行服務收費自律方面的工作，嚴格按照制度落實執行，沒有出現問題。只是有些小問題需要銀監部門注意，比如商業銀行服務收費專案過多，各商業銀行之間存在服務收費的不正當競爭行為。

四、提高認識。

加強銀行服務收費自律能夠更好的履行銀行業社會責任，維護廣大客戶的切身利益和銀行業整體形象。我社在以後的工作中會提高認識，嚴格執行銀行服務收費相關自律制度，進一步規範服務收費，切實維護我們農村信用社的外部形象及行業形象，為X縣農村信用社的發展增光添彩。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇16

xx年8月我院被市政府列入政府資訊公開單位以來，積極貫徹落實市政府關於推進政府資訊公開的工作部署和要求，依照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則，對醫院資訊進行了及時、規範地公開，現將有關情況報告如下：

一、概述

（一）加強組織。

成立了以院委書記王軍為組長的醫院資訊公開工作小組，院委副書記、紀委書記龔希若任小組副組長，相關職能科室負責人為成員。小組下設辦公室，負責醫院資訊公開工作的協調聯絡，並指定專人負責資訊釋出工作。同時，明確各科室負責人為第一責任人，建立了主要親自抓，分管重點抓，有關科室和人員具體抓的工作機制。

（二）編制《指南》《目錄》。

按照市政府有關規定，編制了醫院資訊公開指南和目錄，明確了公開資訊的範圍和內容，並按照指南和目錄，對醫院資訊進行了認真梳理和分類。本院主動向社會公開的資訊主要有概況資訊、法規檔案、發展規劃、工作動態、人事資訊、財經資訊、公共服務、其他需要公開的資訊等8類。

（三）完善工作制度。

為推進醫院資訊公開工作深入開展，我院制定了各項相關工作制度，為建立長效工作機制奠定了基礎。一是嚴格公開程式。制定了醫院資訊公開操作規程、保密審查制度，對應主動公開的資訊，規定了稽核公開程式。二是統一公開時限。在操作規程中，對資訊公開的時限作出了具體規定。應主動公開的資訊，動態類要求在10個工作日內公開，檔案等常規類在5個工作日內公開。三是規範公開格式。由專職人員，按照規定統一發布各類資訊，確保公開資訊格式的統一規範。四是細化工作職責。制定了責任追究、社會評議、考核，把職責細化到崗到人，建立了“科室負責人為第一責任人，分管分工負責，職能科室具體承辦，逐級稽核把關，紀檢監察督促檢查，幹部職工共同參與”的醫院資訊公開職責體系。

二、主動公開政府資訊的情況

xx年，我院以市政府資訊公開絡平臺為主，醫院絡、院報及其他媒體為輔，累計在市政府資訊公開絡平臺主動公開政府資訊245條。機構設定等概況資訊39條，工作動態類資訊72條，法規檔案、建議提案類91條，人事變更、規劃計劃、工作統計等其他資訊43條。

三、依申請公開政府資訊情況

xx年，我院沒有收到書面或其它形式要求公開醫院資訊的申請。

四、醫院資訊公開的收費及減免情況

xx年，我辦政府資訊公開無收費情況。

五、因醫院資訊公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況

無因醫院資訊公開被申請行政複議或被提起行政訴訟、行政申訴情況

六、存在的主要問題及下一步打算

我院今年的政府資訊公開工作取得了一定的成效，但也還存在一些不足，需要在今後的工作中不斷完善，主要是內部協調需要進一步加強。相關科室稽核報送業務過程中產生的檔案、工作動態等醫院資訊的時效性還需要進一步提高。針對這些情況，今後，我們依託門戶站和其他媒體，擴大醫院資訊公開工作的宣傳深度和廣度，探索完善醫院資訊公開規範制度，加強督促檢查，強化公開意識，做到資訊稽核不放鬆，資訊釋出不斷檔。

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇17

按照收費年檢報告要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費專案逐項進行自查自糾，並進入深入剖析，目前我院嚴格按照x省醫藥衛生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立專案收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範,所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見箱和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人。

醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

x醫院

20xx年××月××日

2023銀行服務收費的自查報告範文 篇18

我院嚴格按照上級有關城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，在各級領導、各有關部門的指導和支援下，在全院工作人員的共同努力下，醫保工作總體執行正常，未出現費用超標、借卡看病、超範圍檢查、分解住院等情況，維護了基金的安全執行。按照縣區，開發區（管理區）人力資源和社會保障局轉發[20xx]號《關於對全省醫保定點醫療機構進行專業整頓的實施意義》檔案精神，對我院醫保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下：

一、提高對醫療保險工作重要性的認識

首先，我院成立了以院長為組長，由相關人員組成的醫保工作領導小組，全面加強對醫療保險工作的領導，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務的落實。其次，組織全體職工認真學習有關檔案，集中組織學習相關會議精神，並按照上級的要求，針對本院工作實際，查詢差距，積極調整。把醫療保險當作大事來抓，積極配合醫保部門對不符合規定的治療專案及對藥品使用情況的相關要求，絕不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫保基金違規現象的發生。從其它定點醫療機構違規案例中吸取教訓，引以為戒，打造誠信醫保品牌，加強自律管理，定期組織學習、總結，對院內職工實施明確的獎懲制度，為進一步樹立醫保定點醫院良好形象打下良好基礎。

二、從制度入手加強醫療保險工作管理

為確保各項制度落實到位，我院根據上級檔案精神健全了各項醫保管理制度，結合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務。制定了關於進一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時做到了定崗、定人專人負責。各項基本醫療保險制度健全，相關醫保管理資料俱全，並按規範管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫保資訊上傳醫保部門。定期組織人員分析醫保享受人員各種醫療費用使用情況，如發現問題及時給予解決。

三、從實踐出發做實醫療保險工作管理

結合本院工作實際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規定執行。所有藥品、診療專案和醫療服務收費實行明碼標價，並提供費用明細清單。並反覆向醫務人員強調落實相關檔案要求的必要性，杜絕冒名就診等現象，並要求對就診人員需用目錄外藥品、診療專案事先都要徵得參保人員同意。同時，嚴格執行首診負責制，杜絕推諉患者的現象的發生，方便患者就醫。住院方面無掛床現象，無分解住院治療行為，無過度檢查、重複檢查、過度醫療行為，嚴格遵守臨床、護理診療程式，嚴格執行臨床用藥常規及聯合用藥原則。財務與結算方面，無亂收費行為，認真執行基本醫療保險 “三大目錄”規定，阻絕將不屬於基本醫療保險賠付責任的醫療費用列入醫療保險支付範圍的現象發生。

資訊管理系統能滿足醫保工作的需要，日常維護系統較完善，新政策出臺或調整政策及時修改，能及時報告並積極排除醫保資訊系統故障，保證系統的正常執行。對醫保視窗工作人員加強醫保政策學習，並強化操作技能。資訊系統醫保資料安全完整，與醫保中心聯網的服務定時實施查毒防毒。

定期積極組織醫務人員學習醫保政策，及時傳達和貫徹有關醫保規定，並隨時掌握醫務人員對醫保管理各項政策的理解程度。

四、存在的問題與原因分析

通過自查發現我院醫保工作雖然取得了顯著成績，但距上級要求還有一定的差距，如相關基礎工作、思想認識、業務水平還有待進一步加強和夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：

（一）領導及相關醫務人員對醫保工作平時檢查不夠嚴格;

（二）個別醫務人員思想上對醫保工作不重視，業務上對醫保的學習不透徹，未掌握醫保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做，操作不熟練；

五、下一步的措施

今後我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺接受醫療保險部門的監督和指導，針對以上不足，下一步主要採取措施：

（一）加強醫務人員的有關醫保檔案、知識的學習，提高思想認識，杜絕麻痺思想；

（二）落實責任制，明確分管領導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。

（三）加強醫患溝通，規範經辦流程，簡化手續，不斷提高患者滿意度，使廣大參保職工的基本醫療需求得到充分保障。