商場個人年度工作述職報告（通用18篇）

商場個人年度工作述職報告 篇1

__市______黨委：

我現擔任________集團股份有限公司副總經理、____商城總經理、____集團____總部綜合管理領導小組組長。分管商城經營管理及集團四防安全工作。一年多來，在市社的正確領導和支援下，我與黨委一班人和全體幹部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務。現作如下述職：

一、一年來的工作情況

(一)從調研著手，認知和解決商城的實際問題

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來，通過市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞____集團____總部的工作中心，重點開展了以下幾項工作：

支援商城發展，致力巨集觀調控與監督。

為推動商城發展，20____年____集團____總部內部進行機制改革，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發揮效用，避免各自為政現象的發生，集團成立了綜合管理領導小組，我擔任組長。由於試行新的經營機制，各部位對經濟指標、管理目標及日常管理進行承包經營。此時，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我帶領綜合管理領導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。並要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。並堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

運用經營商城經驗，支援各項改革。

參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經營指標、費用指標進行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。

堅持巨集觀調控，確保租金收入。

通過目標責任劃分，強化巨集觀管理，把好調控關，確保了商城20____年各承包部位都完成租金收入，20____年共實現租金收入970萬元。特別是____家電城的發展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發展起來的，眾所周知的原因，家電業的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不佔優勢，可以說經營舉步為艱，因此我重點幫助家電城鞏固市場，招商促銷，最後艱難完成了經濟指標。

加大監管力度，完善日常管理工作。

為實現商城經營秩序井然，推進商城文明化程序。我們通過制定的考核細則，嚴格考核，並與經濟利益掛鉤。通過制度約束，達到預期目的;作為商城的總經理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時發現問題及時解決，並及時把在第一線瞭解的情況彙報給班子，提早解決問題，保證了商城20____年度日常管理沒有出現重大問題。

積極協調外部關係，爭取政策支援。

____商城發展到今天，已在____市享有很高的聲譽，因此各行業、各職能部門都盯上了商城。本來現在市場正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業戶的負擔，同時也擾亂商城的經營秩序，影響商城的穩定。因此我與有關部門協調配合，通過多渠道、多途徑地做工作，極力為業戶爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。

積極協調內部關係，保證工作連續性、有效性。

今年集團承包以後，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現象時有發生，影響集團整體工作效率。靠各部位員工自己協調很困難，作為集團的副經理、綜合領導小組組長，我充分發揮領導職能，積極協調部門之間的關係，理順工作程式，不斷提高工作效率。

注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動。組織第二屆電腦節和旺季商品展銷月活動及家電城“五一”、“十一”、春節期間優惠大酬賓活動，極好地營造了商業氛圍，提高商城的知名度。

培樹龍頭企業，提高商城的核心競爭力。

____商城的前身是從小家小戶起步的，實力有限，參與競爭，抵抗風險的能力差。因此，商城提出了培樹龍頭企業的方針，並制定相關政策，旨在培養大戶、樹立典型，讓其起到帶動、烘托的作用，以促進商城的穩定與繁榮。在20____年度商城在原有龍頭企業五戶的基礎上，又培樹龍頭企業四戶。這些龍頭企業帶動了幾十個小戶的發展，達到我們預期的目的。同時商城還堅持評尋文明業戶”的活動，年終予以獎勵。“龍頭企業”與“文明業戶”的招牌為這些業戶帶來預想不到的利益，其他業戶積極努力爭取，一時以來商城的文明化得到了發展，商城的實力也大大增強。

加大保衛工作力度，做好服務保障。

安全工作一直是責任重於泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識;落實責任，防患於未然。確保商城在20____年度安全工作萬無一失。商城被市局評為“先進單位”，我被評為“先進個人”。

上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大幹部員工的大力支援，各項工作取得可喜進展。

商場個人年度工作述職報告 篇2

一、履行職責狀況及工作中的亮點：

休閒衝調作為食品乃至超市的一個大櫃組，無論從銷售還是陳列面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領導的帶領下，我們休閒衝調的銷售比去年同期增張了%。

取得這樣的成績有賴於領導的正確決策和深謀遠慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年裡，我通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好;二是紮實肯幹，以身作則，努力調動促銷員們的工作積極性;三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的瞭解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。

在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。

首先是商品陳列。在黃主管的培訓和指導之下，我對本部門的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對於陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經過主管在晨會上的培訓之後，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經過這次調整，我們櫃組的陳列較以前有了很大的改觀。

其次是庫存管理。一直以來，都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什麼庫存週轉率和庫存週轉天數，平均庫存也是無從得知。有一次吳經理在我們超市的例會上講了一次，然後楊總還特意為我們安排了一次培訓，經過這兩次培訓，我對庫存這個概念有了更加深刻的理解。在實際操作中，對於一些滯銷且庫存很高的商品，我及時的與供應商聯絡，實行促銷或者直接退貨，而對於平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之後再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我們的庫存得到了進一步優化。

在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，員工藝術節等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛鍊和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣!

在取得成績的同時，我也深刻意識到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：

二、存在的問題和今後努力的方向

1.加大商品的監管力度，降低商場的一些額外損耗

滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品，由於處理的不當或者不及時，佔了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會在一定程度上改變商場的盈利狀況。雖然我們目前對臨保的商品採取了一些補救措施，包括收貨部將商品的生產日期和保質期錄入電腦，但這並不代表我們就可以從此高枕本站了。對此，我決定從以下方面做起：

⑴ 在商品的來貨驗收時，做好商品的品質，生產日期、保質期、包裝狀況、產品質量的檢查，並做好紀錄，有異常情況，及時請示領導。

⑵在商品的搬運和陳列時做到輕拿輕放，經常檢查倉庫和商場內商品的日期和品質，做好紀錄，有問題及時上報。對於一些臨保和滯銷的產品應及時跟領導和供應商溝通，避免出現商品過期的情況。

⑶ 在防損人員的協同下，管理好自己負責的商品，避免商品的丟失。

2.增強工作責任心，努力學習，提高自身的各方面素質

我覺得一個人工作的好壞責任心很重要，工作上盡職盡責，一絲不苟，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點差錯和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素質。領導將一個櫃組交給了我，我就要將其管理好，讓領導放心。然而，事實卻未能如願。對此，我決定從以下方面做起：

⑴增強自己的工作責任心，端正態度，努力做好領班的帶頭作用。

⑵充分調動櫃組員工的工作積極性，增強團隊意識和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰。

⑶虛心的學習同事們一些好的工作作風和工作方法，並運用到實際的工作中。

⑷利用業餘時間，多學習一些理論方面的知識，以更好的指導自己的實際工作。

⑸勤于思考，對於自己的不足，多找找原因和方法。

3.規範自己的日常行為，體現我們國貨人與眾不同的素質和風範

員工上班時間的日常言行，代表著整個商場的形象。一些不經意的言語或舉動，會給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規範化和職業化，我決定從下面幾點做起：

⑴ 遵守公司的一切規章制度

⑵ 加強自己的時間觀念，有事提前請假

⑶ 注意自己的儀容儀表，講好個人衛生

⑷ 對待顧客服務周到，迎言送語要得體恰當

⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動，發揮自己的特長

商場個人年度工作述職報告 篇3

轉眼進入______商場已有N年多的時間了。在這段時間裡，在部門領導和同事的幫助下，我學到了許多知識，積累了一些工作經驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態度和平時積累下的工作經驗，我榮幸的成為了________組組長一職，現將工作彙報如下：

一、明確工作職責，端正工作態度

作為一個組長，首先要處理和協調好與各方的關係。首先就是顧客和商場的關係：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售後服務等等工作中的點滴細節讓顧客從中感受到重百質的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋樑，協調好員工與部門之間的關係。有效的轉變員工的工作態度，使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區內的工作正常開展。在工作中做到了多彙報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創造性的幹好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事務的管理

1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達上級下達的各項任務，佈置好當天的工作及強調注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態投入到工作中。

2、巡查工作的開展：現場巡查是現場管理中的重要一環，配合商場現場服務管理的要求做到每日現場巡視一天都不會少於八次，在現場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發現員工的違規違紀行為都及時給以糾正和引導，並注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現場各種突發事件。

在現場巡視時檢查商品的外觀，做到無髒次品。加強了商品的陳列調整的檢查力度，讓轄區各個櫃圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發了顧客的購物慾望。

3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結果，並整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發生。及時記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進退貨，帳冊，小票，審查表，上櫃擋案，實物庫存進行不定期的抽查，並準確的記錄抽查結果。對不規範的令其限期整改。

4、認真做好員工的績效的考勤記錄：嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。

5、耐心細緻的做好盤點工作：盤點是一個月的工作體現，對每月的盤點資料進行登記，做到月月帳實相符。

6、售後投訴的處理：作為一個現場的管理者，每天都會面對各種不同的售後投訴。剛開始的時候我對手機和數碼產品的售後處理能力較差，產品知識瞭解不夠，經過一段時間在領導的幫助和自己的學習下，我學習和掌握了相關售後處理的法律法規條文做到了遇事不慌。同時也已經初步掌握一些手機和數碼產品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

7、在對於處理一些比較困難和超出自身許可權的售後問題時我會積極與部門經理和質管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售後投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售後過後我都會認真的總結並深深的體會到售後問題對於我們來說並非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發現和找到我們在工作中的缺失和不足，並找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優質服務，樹立重百的優質服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。

8、瞭解市場動態，方能做到知己知彼百戰百勝。在工作中與顧客進行溝通，瞭解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。隨時關注周邊市場的各項動態資訊，從而及時反饋給部門立即調整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場搶佔商機。

三、把穩商品質量關。提高服務質量

1、商品質量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質量關，認真檢查各櫃商品上櫃前的各項質量工作，在工作中定期抽查各櫃商品，對不合格商品及時聯絡廠家進行退廠處理。

2、提高服務質量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質量關係到一個商場的興衰，所以在加強團結服務質量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經過努力，小組的各項工作均有所提升。並取得了20____度職工小家的光榮稱號。

四、做好培訓工作

1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質。我利用早會與班後會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。並和員工一起學習五一銷售法則，並有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。

2、加強小組消防知識的熟記熟背並在保衛部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業至今小組無一盜竊和詐騙案件發生。

3、抓緊新進員工的培訓。由於新進員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之餘，幫助新員工熟悉商場相關服務規定並且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。並充分發揮新進員工的潛能、使新員工能儘快的成張起來成為一名商場合格的營業員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現的原因。及時調整她們的心態，使她們找到和發現自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。

總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往後的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優秀的領導和同事學習，積極協助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己的光和熱。

商場個人年度工作述職報告 篇4

__青山區綜合考核評價辦公室：

根據區考核辦《關於對全區科級領導板子及領導幹部進行20__綜合考核評價的通知》精神，結合年初區委、區政府下達的工作目標，對全年目標任務的完成情況進行了全面的自檢，現將20__年主要工作和履職情況述職如下，請審議。

一、履行崗位職責，勤政務實，做好本職工作

20__年，在區委、區政府的正確領導下，我與民政局班子成員一道積極帶領廣大幹部職工，緊緊圍繞區委、區政府年初確定的目標任務，認真履行職責，狠抓工作落實，各項工作實現了新的進展，圓滿完成了市、區下達的各專案標任務。

城鄉社會救助體系建設邁出新步伐，民生保障水平明顯提高。四季度我區共審批城市低保物件__戶，__人(A類保障物件__戶__人，B類保障物件__戶__人，C類保障物件__戶__人)佔全區戶籍人口總數的1%,發放保障金__萬元(保1

障金__萬元，提標補發__萬元，教育救助__萬元，取暖救助__萬元)，月人均補助達到__元。農村低保物件__戶，491人(A類保障物件__戶，__人，B類保障物件__戶，__人，C類保障物件__戶，__人)佔農村戶籍人口總數的1%，發放保障金__萬元(保障金__萬元，教育救助__萬，取暖救助__萬元)，月人均補助達到__元。我區率先實施城鄉社會救助一體化，將農村低保標準提高到和城市低保標準一致，將城鄉社會救助的內容統一起來，使城鄉居民享受相同地救助待遇。

今年我區連續第八次開展了春節前的臨時性救助為__戶特困家庭發放救助金__萬元，切實解決了特困家庭的實際困難。完善應急機制，提高救災工作。

雙擁工作。堅持拓展雙擁工作內容、規範雙擁共建活動方式、創新雙擁活動載體，與時俱進地抓好各項雙擁工作的落實，注重實效、開拓創新，紮實開展形式多樣、內容豐富的雙擁共建活動，為我區社會穩定和部隊正規化建設及改善優撫物件生活等方面做出了新的成績。優撫工作以幫助轄區重點優撫物件、軍烈屬解決實際困難為重點，繼續開展優撫物件聯絡戶活動，在全區營造了關心、關愛革命功臣的良好氛圍。

積極推行社會工作人才隊伍建設。始終把“發展社工隊伍，建設和諧__”作為整個試點示範工作的出發點和落腳點，力求解決在改革轉型和經濟發展中凸顯的一些社會問題和矛盾，彰顯社會工作人才發展所帶來的社會效益，促進經濟社會和諧發展。在原有工作基礎上探索實踐我區社工隊伍的可持續發展之路，堅持“黨建引領、三工聯動、政校合作、民族共融”，走出了一條有中國特色、西部特點的社會工作人才隊伍建設的新路子，得到了中組部、民政部的肯定。在__個社群服務試點、__個社工實務示範點的基礎上，全面鋪開社會工作實務。

進一步加強和諧社群建設。推行“四議兩公開一監督”工作試點，大力完善社群服務中心建設。截至目前已全部完成兩級社群級服務中心建設任務。提高老幹部待遇。為青福鎮增加了__名社群幹部，調整合並了__辦所轄的振華社群、口岸花苑社群。目前全區社群幹部有__人，社群居委會__個。為離任居委會主任、副主任發放生活困難補貼__元。為現任社群幹部__人發放醫療保險補貼__元。

社會行政事務工作不斷提高。依法開展收養登記工作，制止喪事大操大辦、吹鼓匠等封建迷信活動__餘起，加強各祭祀節日期間的防火、防事故工作，推進城區文明和殯

儀改革工作。區劃地名工作完成對園區內的6條無名道路的申報，對兩旁的企事業單位進行門牌編排，及時更新錄入資料__餘條。民間組織管理、婚姻登記、收養登記、老齡工作在20__年都有新的進展。

二、加強理論學習，提升民政幹部隊伍素質。

加強政治理論學習，是領導幹部做好各項工作的前提。因此，我局黨支部十分重視全域性幹部的政治理論學習，通過學習不斷提高全體職工的思想政治素質，堅定理想信念，增強大局意識。今年以來，我們按照區委、區政府的統一部署，組織黨員幹部認真學習實踐科學發展觀及開展“創先爭優”活動，通過學習實踐及開展“創先爭優”活動，全體人員深深體會到，一是對學習實踐科學發展觀的重要意義有了更進一步的認識和理解。二是堅持用科學發展觀來統領工作、指導工作的意識有了進一步增強。三是對在突出“實踐”特色、邊查邊改方面做了一些努力。特別是在開展“創先爭優”活動中，全體黨員積極參與，認真學習，努力做到“五帶頭”，在工作中踐行共產黨員的先鋒模範帶頭作用。局黨支部圍繞學習、實踐，開展了“黨員承諾”活動，堅持原則，嚴格程式，辦事公開、公平、公正。打造團結集體，圍繞中心和大局謀劃推進民政各項工作，

不斷提高踐行科學發展觀的自覺性和堅定性。密切幹群關係，做人民群眾的貼心人。通過開展創先爭優活動，增強執政為民意識，打造陽光民政。

黨支部還對全體黨員進行“領導點評”，分別提出了不足及努力方向。通過“領導點評”，黨員的積極性、主動性、創造性調動起來了，點出動力，評出幹勁，形成先進更先進，後進趕先進的良好局面。在開展廉政教育中，要求全體黨員幹部清正廉潔，嚴格要求，學習黨風廉政建設各項制度和規定，落實黨風廉政建設責任制，加強對機關工作人員的廉政教育，築牢思想防線。開展廉政風險點防範管理工作，對重點崗位建立廉政機制，領導帶頭落實黨風廉政建設責任制，確保黨風廉政建設制度的落實。

三、牢固樹立群眾利益無小事的服務意識，加強廉潔自律，不斷提高自身素質，做一個稱職的人民公僕。

一是注重加強學習，提高自己的政治素質，適應新形勢的要求。二是注重加強實踐鍛鍊，提高自己的工作能力和水平，適應工作的要求。三是嚴於律己，清正廉潔，珍惜組織上賦予自己的權利，潔身自愛，僵持重大事項集體研究決定，嚴格財務制度，不設小金庫，嚴格控制公款吃喝，自覺遵守有關規定。四是強化服務意識，真正把自己

放在人民公僕的位臵上，全心全意為人民服務，恪守民政工作“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，贏得了幹部職工及民政物件的信賴。

商場個人年度工作述職報告 篇5

一、主要指標完成情況

(一)濟南玫德鑄造有限公司

(二)濟南瑪鋼鋼管制造有限公司

2、銷售收入。年計劃1.8億元，實際完成3.05億元，完成年計劃的169.4%，同比增長30.58%。

二、減利增利因素分析

(一)減利因素

2、工資及各項福利支出。全年噸工資1110元，比去年同期的1003元/噸，每噸增加107元，與去年同期對照增加支出合計1541萬元。

3、製造費用投入。全年噸製造費用467元，比去年同期的384元/噸，每噸增加83元，與去年同期對照增加支出合計1195萬元。

4、期間費用(營業費用、管理費用、財務費用)對照。全年噸費用平均575元，比去年同期的507元/噸，每噸增加68元，與去年同期對照增加支出合計979萬元。

5、出口退稅減少。出口產品退稅率由13%降至5%，降低了8%，與原退稅率對照，增加成本4738萬元。

以上六項不利因素合計比去年同期增加投入42884萬元，佔銷售收入的24.09%，佔當期投入投本的.29.51%。加上企業所得稅調整影響3967萬元，合計影響46851萬元。

(二)增利因素

合計增加收入42783萬元，佔銷售收入的24.04%。

(三)綜合分析

三、主要工作回顧總結

(一)把握形勢，未雨綢繆，產銷平衡。

根據年初原材料價格上漲勢不可擋、人民幣升值加快、出口退稅減少的不利形勢，我們認真調整了經營策略。

2、抓好供應環節。供應如何為企業掙錢?保證供應，質量好，買的賤。關鍵是擴大采購渠道，建立合理庫存。

奧運會之前，原材料價格大漲，國家能源大勢趨緊，我們的產品又是高耗能，雖然是買方市場，但是有錢買不著東西並不稀罕。既要保證供應不停產，又要保證質量少花錢，這就對供應工作提出了新要求。供應部門轉變工作思路，加大廢鋼採購力度，專門成立了廢鋼一、二科專職負責廢鋼採購。企管辦分別對其制定定額考核，兩科長對本科人員的採購工作負責並承擔相應獎罰，對其購進量每週進行考核並通報。兩科人員之間開展競爭競賽，打破原有供應商渠道，走出去，利用公司外地客戶運補政策，積極發展新客戶特別是外地客戶，增加進貨量。價格變化以價格漲落趨勢為依據，以庫存量多少決定漲跌幅度，充分利用價格槓桿作用，在保證進貨量不減少的前提下，降低採購成本。

商場個人年度工作述職報告 篇6

一、 ____年我本人及保衛處的工作情況、工作成效

努力學習，刻苦鑽研，不斷提高管理水平和業務素質

一年來，我能夠認真學習和領會馬列主義，認真學習"講話"尤其是________的重要思想。認真學習和貫徹《瀋陽師範大學____-____年發展綱要》和我校第一次黨代會精神，認真領會學校黨代會"四新一建"的奮鬥目標，做工作有思路、奮鬥有目標。作為一名幹部黨員，首先要堅定共產主義信念，堅持四項基本原則，全心全意為人民服務，樹立正確的人生觀。在理論學習的同時，能理論聯絡實際，一年來邊學習邊寫筆記30餘篇。適應現代化辦公的形勢需要，努力學習自動化辦公技能。我先後學習了windows98作業系統、office辦公軟體等，提高了自己的工作水平。在工作中，我注意做好先鋒模範作用，利用會議宣傳教育全處同志要樹立全心全意、大公無私，對工作要腳踏實地。一年來我沒有休過一個完整的雙休日，把自己的全部精力投入到工作

中，特別是新生入學後，保衛處工作有計劃地開展。根據學校安全保衛的工作實際，我組織建立了校園110制，校衛隊24小時巡邏制，總值班制，幹部巡查制，片長制。在工作中我沒有被困難下倒，而是虛心學習，不恥下問。為了儘快地適應工作環境，掌握保衛工作的特點和規律，不僅經常地向領導和主管公安部門請教，而且還早起晚歸，親自摸索新形勢下抓好校園安全保衛工作的第一手材料。同時學習《高校保衛工作研究》等有關資料，從理論上提高自己抓工作的層次和水平。

銳意改革，嚴格要求，建立一支作風過硬的保衛隊伍

在____年初的全院幹部全員聘任中，我認真進行述職，參加競聘演講，由於工作成績突出，群眾威信高，競聘上崗繼續擔任保衛處長。根據幹部全員聘任的經驗，我在保衛處工人隊伍中開展了聘任改革。其中有1名同志工作因工作表現一般，在聘任中被緩聘，調離了原工作崗位，減發每月津貼。先後有5名同志因違犯處內規定，1名同志上班時間上網，經處務會研究決定扣發了其部分校內津貼。這些舉措，極大地震動了全處職工，調動了他們的工作積極性。

為了加強內部整體建設，確保各項工作管理制度化、科學化、規範化，根據形勢發展和工作實際的需要，先後三次修訂內部管理規章制度。在職責區分上，制訂了從處長到更夫等十五個層次各職各類人員的職責，從而實現了一級抓一級、一級為一級負責的層次管理機制，從根本上消除了幹好幹壞一個樣，乾和不幹一個樣的平庸局面。抓規章制度上，我把著眼點放在抓落實上。例如，行政例會制度。每月初召開一次行政會，佈置當月工作，提出完成各項任務的措施和要求，每月底檢查、講評、總結一個月所完成工作的情況，好的提出表揚、獎勵，差的進行通報批評。

在抓好制度建設的同時，更注重抓好全體人員的素質建設。我把參與保衛工作的所有人員分成"三支隊伍"。即：分兵把口，獨擋一面的幹部隊伍;勇挑大樑，善於突擊的職工隊伍;堅守崗位，死看死守的門衛值班隊伍，並根據不同工作崗位提出了相應的要求和標準。在幹部隊伍上，要求每名幹部不僅能精通本職業務，而且還能獨擋一面，當好表率;在職工隊伍上，要求所有職工都要樹立主人翁意識，增強集體榮譽感，不僅成為校園的安全員、消防員，更要成為政治穩定的資訊員、調研員;在招聘的臨時工隊伍上，要求不僅政治素質高，責任心強，而且具備一定工作經驗和處事能力。從目前招聘試用的34名臨時工，除7名保安外，其餘27名都是科處級幹部。從整體建設上，保衛處按照"政治素質強，業務素質精，文化素質好"的總要求強化隊伍建設，努力增強自覺服務意識，幫助樹立顧全大局的觀念。為了加強幹部職工觀察問題、分析問題、解決問題的能力，每月結合工作實際進行一次政治理論學習，每季度搞一次典型案例剖析，並採取以會帶訓，典型引路，走出去請進來的辦法，有意識地幫助大家掌握觀察、分析和解決問題的方式方法。請市公安局領導來搞業務輔導，請校領導作形勢報告。為了提高職工隊伍的文化素質，我積極引導年輕職工上夜大，搞自學，不失時機地為創造條件。目前，校衛隊有6名同志參加了院裡組織的夜大、函大，其中有一名同志已獲得了本科學歷證書。

以身作則，率先垂範，帶動和影響全處同志

聘任後，我更加註重思想作風的建設，要求別人做到的，我首先做得到，率先垂範，從不違規。由於保衛工作性質的要求，我規定任何人在工作時間不準喝酒、打麻將。不僅是這樣說的，也是這樣做的。一次地方政府來了幾個過去的老戰友，中午吃飯時，都讓我喝幾杯，可我一口沒喝，硬是喝著茶水把老戰友陪的樂樂呵呵的。還有幾個銷售消防器材的業務員與我談價錢時，話中有話。表面說的很文明，可內地裡明擺著的是在進行賄賂。我提高了警覺，沒有被襲來的糖彈打中，而是多次進行市場考察，選中一家價廉質優的廠。

我帶頭遵守工作紀律，每天總是第一個到校，先到各樓檢查一遍，檢查校衛隊早起巡邏情況。在節假日、星期天，我也總是犧牲自己的休息時間到校檢查，交待一下工作。尤其是在大型活動和各種考試的安全保障中，我總是親自佈署，親自上陣。同時加大查崗、查哨力度，不定時、不定點地對夜間值班員、校衛隊員執勤情況進行抽查，全年檢查、抽查達140餘次，確保了制度落實。經常深入到各樓治安片長中間，瞭解詢問情況。我的榜樣作用，帶動了全處職工的工作積極性。

關心同志，心繫師生，努力為師生員工服務

我堅信，只要模範自學地履行工作職責，身先士卒地抓好各項工作落實，沒有摸不熟的情況，沒有幹不好的工作。對同事不瞭解，我就一個一個地促膝談心，主動積極的與班子成員進行溝通。全處與職工談話達150餘人次。對急於解決的問題，我不是憑激情，個人說了算，而是冷靜思考，召開班子會，多方徵求意見和建議，制訂和拿出解決辦法。對於群眾意見，我積極採納。校衛隊反映休息室的衣櫃破舊，影響工作。我建議處裡投資4000餘元，購置了制式更衣櫃，改善了校衛隊的辦公條件。我認為作為學校負責安全保衛工作的人員，首要的問題就是形象問題，這個問題解決不好，"視窗"就樹立不好，給學院整體建設就帶來不好的印象。經過認真地考慮，我率先提出了在保衛處內部開展"內強素質，外塑形象"的競賽口號和"五爭光"活動，從而激發了大家比學趕幫，爭上游的工作熱情。

我認為，作為高校的行政機關就是要為各系和廣大師生做好服務，作為保衛處這樣具有特殊工作任務性質的單位，為基層服務好顯得更為重要。教工和師生的戶籍關係、安全保障是兩個關鍵性問題，解決不好不僅給工作帶來麻煩，而且還會影響大家的工作熱情。為了減少師生和教工在辦理戶籍關係時的麻煩，我還要求負責戶糧關係的人員，在南北兩個生活區和教工食堂張貼戶籍辦公地點及辦公電話，較好地方便了廣大師生和教職員工。在全校實行了校園110報警服務系統，及時地為廣大師生的各種求助求救提供幫助。為了不斷增強保衛處全體人員的職業道德水平和服務意識，我經常帶領科級人員深入各系和機關各部門瞭解情況，徵求意見，並要求全處同志在提高職業道德水準上，"樹立服務思想，強化服務觀念，提高服務品味，增強服務意識"。在南生活區丟包、圖書館丟包事件發生後，我果斷地調整安全保衛工作的佈署，增加巡邏警力，並實行了蹲坑守候制度，控制了事件的發展，受到了大家的普遍歡迎。

二 、工作中的一些思考和感想

爭創瀋陽市保衛工作先進集體是我們最大、最核心的目標和工作

爭創瀋陽市保衛工作先進集體，對我們保衛處來說既是一次嚴格的考驗，更是一個跨世紀的發展機遇。自從我校遷入新校址以來，學校安全保衛工作有了很大起色，工作受到了市局的充分肯定。因此，我處爭創瀋陽市保衛工作先進集體，可謂機遇與挑戰並存，希望與艱難同在。目前，我們已經進入"爭創"的關鍵時刻。全處職工要緊緊圍繞"爭創"目標，顧全大局，同心同德，再接再厲，為保衛處的發展更加努力地工作。

我的工作離不開全體教職工同志們的支援

從____年5月至今，我在保衛處處長的崗位上工作已近3年了。3年來，全處職工同志們和我同甘共苦，風雨同舟，共同為學校的安全保衛做出了努力。所有工作成績的取得，都離不開同志們的大力支援，更離不開校領導及上級機關的正確領導與殷切關心、離不開學校各部門、各院系的大力支援。

我們必須堅持改革方向，加大內涵發展的力度

保衛處發展到今天，確實取得了很大成績，但我們應當認識到，我們面臨的問題還很多，面臨的競爭也相當激烈，我們還有很多差距需要彌補，還有很多困難需要克服。發展才是硬道理，改革才有出路，我們要以務實的思想作風和工作態度，堅持改革方向，下大力氣狠抓內涵發展。我們既要有充足的信心和豪情，又要有緊迫感和危機感，絲毫也不可懈擔

進一步解放思想，強化超前思維，增強競爭與服務意識

目前我校的改革已進入"攻堅階段"，諸多領域的改革已觸及到了實質性的問題。保衛處作為抓好安全保衛工作的職能部門，要為學校的改革與發展及教學科研創造有利條件。我們要利用自己的優勢和經驗，進一步解放思想，強化超前思維，增強競爭與服務意識，主動、積極地為廣大師生員工服務，使我校立於教育改革和發展的潮頭。

全校上下要進一步強化協作精神，增強凝聚力

我多次說過：是我們"保衛處"這個戰鬥的群體創造了和創造著沈師保衛工作的今天和明天。一個單位，一個集體，凝聚力、向心力是最可寶貴的財富。今天我想再重新強調：我們的每一位幹部同志，都要時刻提醒自己富於責任心、公正心;我們的每一位職工，都要時刻提醒自己嚴於律己、寬以待人;全處上下要形成"戰鬥的堡壘";每一個保衛處職工，都要時刻提醒自己，凡是有損保衛處聲譽的話絕不講，凡是有損保衛處形象的事絕不做。

我在工作中還存在很多不足之處，歡迎同志們指正

坦率地講，我這個人的缺點也不少。有時候在工作太繁重的情況下，性情急躁，容易發脾氣，在處理一些問題時態度可能粗暴了，措辭也可能不妥當，因此傷了一些同志的感情;很多時候忙不過來，對同志們關心得不夠，大家的一些困難、問題沒有及時地解決，有的同志提出的建議也沒能及時考慮、採納;另外，工作中也存在一些失誤。在此，我向同志們表示歉意。我真誠地希望同志們直言不諱地對我的不足之處提出批評和意見，幫助我改進工作。

三 、____年我的主要工作設想

____年度，我將緊緊圍繞校黨代會提出的奮鬥目標展開工作。我的設想主要有以下幾點：

"一箇中心"--抓安全防範工作不動搖;

"兩大工程"--"校園110服務工程"、"電子檔案工程";

"三項建設"--領導班子建設、幹部隊伍建設、片長隊伍建設;

"四個提高"--提高隊伍管理水平、提高校園內部環境質量、提高處內精神文明水平、提高校園周邊治安環境水平。為此採取以下措施：一是認真抓好政治理論學習，提高政治覺悟;二是加強政治保衛工作，確保校園政治穩定;三是採取有效措施，加強校園內部穩定;四是做好基礎性工作，完善服務體系建設;五是提高服務意識，樹立保衛隊伍形象。

歷史已經跨進了21世紀。在新的一年裡，全校師生員工將為實現國內知名省屬一流的師範大學而努力奮鬥。安全保衛工作的擔子很艱鉅，面前的任務很繁重。我將和全處職工一道，全力以赴做好安全保衛工作。我將“管理、服務、育人”的工作方針，齊心協力，繼往開來，帶領全處，從新的起跑線上，闊步邁進，為譜寫瀋陽師範大學更加絢麗的篇章而努力工作!

以上述職報告妥否，請予審議。

商場個人年度工作述職報告 篇7

時間如流水，不知不覺到閥門廠工作三十多年。在這三十多年的工作中，我學到了很多東西，包括技術理論、做人道德、生活、思想等方面都有了很大的進步，在公司、車間領導和同事的幫助下，我也越發感覺到作為一名軋輥鑄造工作者的意義與責任，因此我始終以“勤勤懇懇、踏踏實實”的態度來對待我的工作，以“嚴謹、求實”規範自己的工作。

工作總結如下：由於熔鍊工作的特殊性，對鐵水的冶煉質量有一定的要求，我們的所有操作必須按工藝執行，結合自己的理論知識與實踐，在日常工作中也提出了一些自己的看法和介意，並得到了領導的重視，為產品的質量的提高起到了一定的作用，在熔鍊的崗位上必須明確各種合金的作用，為防止外界條件的改變而改變鐵水的冶煉質量所採取的措施，防止鐵水氧化而加入的脫氧劑比如Mn,Al等，另外在AS板帶輥冶煉初期，矽含量必須高於0.4%否則，易造成鐵水氧化，對於金屬Mn的作用是可提高奧氏體的穩定性。對於我們生產的軋輥來講要達到標準的金相組織就得在化學成份的配比與控制上達標之外還有一個重要的工藝就是球化要達標，即使我們的工作層組織達到工藝要求，要是我們芯部球化不好也是要導致該軋輥要報廢的，所以球化發麵包括石墨漂浮，球化衰退，球化不良，他們產生的原因傳統的看法是鐵水的碳當量超過共晶點。當過共晶的鐵液冷卻到液相線以下時,開始在液相中析出小石墨球。

首先，在工作方面，通過在板帶一車間的學習、工作、鍛鍊，自己對立式離心生產線的原理，生產特點，裝置，工具工裝都已經瞭解清楚，自己也已經擁有了一定的立式離心軋輥生產的專業知識和技術，並且也通過自己的學習能力，進行更深層次的學習，實踐。也通過學習聯絡實際總結自己的工作，有些自己的想法，並且和別人積極交流加深自己的認識，通過學習和工作工作，自己也學習到了很多的管理實際技巧，統計技術應用，這些日子也積累了寶貴的經驗，這也將是我以後工作中，生活上的一筆財富。

最後，自己在思想意識上的轉變，隨著公司大踏步的發展，前景也越來越好，形成了一個具有很強國際競爭力的企業，也相應的要求我們具備更高的素質和清晰的頭腦，這也給我提供了很多的機會，我在這裡也漸漸形成了自己新的人生觀和價值觀，也在原來的基礎上更加堅定了自己的信念。自己在心理上的成熟，也使我懂得了很多，在生產車間這個大熔爐裡的經歷，也鍛鍊了我的能力，誠信為本，腳踏實地，實事求是也使我最深的感受，心理上從剛開始來到現在也發生了很多變化，從浮躁到成穩的轉變，從幼稚到成熟的轉變，這一切事務都是在向著好的一方面發展的，我也在度過了剛開始的迷茫期後，依靠自己的力量，在領導的指引，同事的幫助下逐步的找到了燈塔，並向著那一目標奮力前進。

總之我的收穫是巨大的，經過現場實際的鍛鍊，自己的學習的不僅僅是哪些書本上學習不到的東西，更重要的是形成適合自己的一種意識，一種提出問題，解決問題方法，通過這兩年來的工作，發現自己進步了不少，不僅是對軋輥的專業知識，理論方面，還有從整個思維方式上現在也正在形成一種發現問題，解決問題的習慣。這就是轉變，我也希望這種轉變更能促進我工作狀況的改變，鞭策我，鼓勵我更快的成長。為軋輥質量的穩定和提高，為閥門的騰飛貢獻出自己的全部熱情!

商場個人年度工作述職報告 篇8

尊敬的各位領導：

親愛的同事們!時間在不經意中從指尖劃過，轉眼間又是新的一年。回顧20____年的工作，在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現在，安全管理、人員管控、業務水平提高、綜合素質考評、以及禮節禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向領導總結匯報如下：

一、 加強隊伍建設

1、如何加強隊伍建是我隊全年工作的重點。身為隊長我是隊伍的中層骨幹、是兵頭將尾，在隊伍中有著至關重要的作用。

2、為了隊伍整體提高，我還自行組織了多次業務知識培訓和專業知識考評，促進了共同學習。培養了帶班班長的模範帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓，讓隊員瞭解公司的企業文化服務理念，以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。

3、由於細緻的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務單位樹立了良好形象，受到服務單位領導及同事好評，並在服務單位樹立了很高的威信。為公司領導省了不少心，還為保安隊建設打下了良好的基礎!

二、 加強軍事訓練、養成良好作風

由於我隊服務單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質，進一步強化崗位紀律，增強憂患意識。

為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的佇列、軍姿、軍體拳、基本格鬥技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關係。

為了養成良好作風，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節：

1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背

2、在本服務單位上班期間出去巡邏必須三人成路，二人成列規範一言一行

3、不定時檢查隊員軍容風紀，染頭髮、長指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行處理

4、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待，對老、弱、病、

殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯絡有關事宜

三、 搞好安全措施積極配合服務單位工作

1、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求。我隊集合隊伍情況每晚對本服務單位廠區進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低於兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。

2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保廠區各個地點安全隱患能夠及時發現及時處理，積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。

四、 做好每一名隊員的思想工作是穩定隊伍各項工作開展的源頭

1、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的瞭解每一名隊員有什麼困難、在想什麼和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查並一一解決。

2、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現的問題在能力範圍之內的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策儘可能的幫助隊員度過困難時期，把問題最小化的解決。

五、 20____主要工作成績

1、客戶單位0投訴，表揚信一封 2、保安隊員0投訴 3、執勤點消防類事件0起 4、執勤點治安類事件0起 5、公司各項任務完成率100%

六、 以上是我的年終總結。

其中，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處，在以後的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業貢獻自己的力量!在現有基礎上發揮我的特長再立新功!也希望領導和同志們監督指正!

此致

敬禮

商場個人年度工作述職報告 篇9

時間過得飛快讓人感嘆，經歷帶給人的思考最富有色彩。去年八月份我來到學區國小支教，轉眼間這一學年就過去了。最初想要支教並不是因為有什麼偉大的理想、高尚的目標，其最基本原因是想豐富個人經歷。這一年的歷程，的確是對我人生經歷的一次極大的豐富，更使我的思想發生許多變化，歲月匆匆，人生幾何，感謝生活讓我有了這段值得銘記在心的支教經歷，賦予我許多深刻的感悟。

一、角色的轉變使我認識到在現在教育情勢下支教的必要性。

在學校我由美術教師的角色轉換為三年級班主任，並任教三年級語文、科學、省情、書法和六年級英語課，學科多了些，讓我感到鄉村學校教師人數的缺少和專職教師的缺少，體會到了在現在教育情勢下城鄉支教的必要性。從個人的角度來說，接下來的支教工作雖然有些累，卻讓我受到前所未有的鍛鍊，感到前所未有的充實與愉快。

二、學校的社會職能在這裡體現的簡單自然，教師的職業讓我感到自己的價值。

最初來到學校，發現這裡教師、領導的定位極為純樸。十幾位教師(幾乎都是老教師)，他們樸實無華，同事之間互相關心、互相照顧，其求實務真的工作態度、一切以教學為中心、以人為本的工作作風讓我感動。每天其他老師都是早早地來到辦公室，進入班級，備課、改作業、找學生談話，倒是我常常落後一步。在辦公室裡同事很少閒聊，大多是討論教學和學生管理中的問題，要說是集體研討，我覺得這才是真正的研討!校舍新舊不一，教學設施、條件簡樸，而校領導卻利用現有的條件盡心盡力為教師們排除各種困難，極力營造一個和諧安定的教學環境。學校的領導經常詢問我們的工作情況和生活情況，生活上工作上能照顧的儘量給大家照顧。在這裡我的心情一直都是愉快的、始終感受到集體的溫暖、工作的快樂。這裡的學生及其樸實可愛，沒有城市孩子的那種世故和頑劣，雖然個別孩子也有些頑皮，但心地純真善良，對老師的尊重近乎崇拜，天然的求知的慾望都在眼睛裡表露無疑。逢年過節，他們總記得送給我一些自制的小禮物，希望我快樂。雖然有的只是一塊畫了顏色的小石頭，但我確實感受到學生對老師的那份真摯情感，讓我感到我的職業是個無上榮光而又責任重大的“事業”。

三、遇到的困難與感悟

接下來我發現我在教學方面遇到重重障礙：學科教學的差異、對教材、教法的陌生，更大的障礙是對學生學習基礎、接受能力、城鄉學生興趣差異、知識面差異等情況不瞭解。我瞭解到我接收的班級在上學期期末的驗收考試中語文、英語成績和平行班存在比較大的距離，學生的學習習慣也不是特別好，班級中不做作業的現象蔚然成風，有些孩子是留守兒童，家庭教育嚴重缺失。而我以前長期從事美術學科教學，猛的轉換使我感到工作壓力很大。在學校領導和老師的關心下我漸漸調整了心態，積極投入到教育教學工作中去，漸漸對語文等學科教學產生了濃厚的興趣。根據班級學生的情況我積極引導鼓勵學生養成良好的學習習慣。在備課上下功夫，努力創設豐富、寬容、輕鬆的課堂氣氛，鼓勵他們暢所欲言，活躍學生的思維，開闊他們的眼界，使他們真正熱愛上語文。漸漸地學生的精神面貌發生了很大的變化，上課有精神，聽課能專心，思考會用心，回答問題積極踴躍。然而改變需要時間，不斷反思，不斷總結，不斷提高教學能力。雖然學生在課堂上發言越來越積極，語言表達能力漸漸提高，對語文學習的興趣漸漸濃厚，但由於我對語文教學的認識不夠，上學期的期終考試，我們班的語文成績依然不好，主要是我對學生學習字詞的接受能力瞭解、認識不夠，對字詞的教學投入不夠，讓我感到慚愧和失敗。這個學期我調整教學重心，注重學生字詞的學習，注重學生基礎知識的掌握。語文教學是一門深奧的藝術，我深感一年的工作經歷太短，許多問題我還沒有找到解決辦法，總感到時間不夠用，顧此失彼。吾將上下而求索，讓自己成為一名合格的語文教師。

鄉村的孩子和城市的孩子相比較，接觸各種書籍的機會少，知識面有些窄。我經常講一些自然知識、科普知識，孩子們感到很新奇，他們好奇我是怎麼知道的。我告訴他們，在學校學習知識是為了學會自主學習的能力，當你有了自主學習的能力，知識的海洋就可以盡情遨遊!在此基礎上，我把自己家裡的一些書籍、科普雜誌送給他們讀;介紹好的讀物、科普電影，激發他們到好奇心，形成探究的願望。

作為班主任，我支援鼓勵學生參加所能遇到的各種活動：運動會、繪畫比賽、六一表演、演講比賽、公益勞動等等。記得《愛的教育》中有一段話:人無論學什麼，可有三種方法：一是從書本上學，一是從他人的經驗上去學，一是從自己的經驗上去學。這三種方法之中，任擇一種，都應有同樣的結果，可是實際上卻不然。從書本上得來的知識其價值如果比之銅幣，那麼從他人的經驗得來的知識是銀幣，從自己的經驗得來的知識是金幣了。結合我的生活經歷，深有同感。所以我希望孩子們多去經歷一些事情，多去經歷一些考驗，參加活動的結果與成績並不重要，許多事情在成長的過程中都會淡忘，而思維在活動中得到鍛鍊，感悟帶來“金幣”一樣的知識，將會讓學生受用一生。

學習知識固然重要，但我覺得教會學生做人更為重要。如何幫助學生樹立人生的志向、正確地為人處事方法以及健康的心理?我利用自習時間給他們講一些有關品性、智慧、勇氣、創新、成功、愛與夢想的故事，給他們講述外面世界的精彩、大自然的神奇，使孩子們自發的想要學習與改正缺點，在思想上樹立起遠大的學習目標。每天我儘可能多的和學生們在一起，放學我們一起走路回家，與他們談學習、談生活中遇到的問題。學生經常和我聊天，告訴我他們生活中的點滴小事、他們的感覺、他們的思想，讓我看到了那久違了的純淨世界，感到那漸漸豐滿靈動的心靈世界。交談中孩子們也漸漸意識到學習知識與擁有良好品性可以幫助他們解決生活中所遇到的問題。我從他們的眼睛裡看到對生活的純真想法，對美好未來的嚮往，對廣渺世界的期待。更讓我意識到他們渴望“思、想”的導師，他們對教師的依賴與崇敬，這讓我愈加有一種責任感，我必須讓自己能成為孩子們成長的導師，而我所欠缺的還很多，無論是知識、涵養、經驗都有待充實。

商場個人年度工作述職報告 篇10

根據《監督法》的有關規定，按照區人大常委會主任會議要求，我就201__年的主要履職情況報告如下，請予審議。

201__年以來，區審計局認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會提出的全面深化改革的總目標，結合九原區九屆五次黨代會及上三級審計工作會議精神，緊緊圍繞自治區“8337”發展思路、市委“5421”發展定位以及九原區“一帶兩區”建設目標，著力在促進政策執行、規範權力執行、提高財政績效、強化隊伍建設、推動職責履行等方面下功夫，進一步加強財政預算執行審計、固定資產投資審計、領導幹部經濟責任審計、專項資金審計和審計隊伍建設，全面提升審計工作水平，為推進全區經濟社會持續健康發展發揮建設性作用。通過全體審計人員的共同努力，各項審計工作取得了顯著成效。

共審計(調查)了22個單位(專案)。其中預算執行審計6項，經濟責任審計8項，上級主管部門交辦審計4項，完成區委、區政府交辦的任務4項。截止目前，對九原區新建麻池中心幼兒園工程、九原區“四個千萬畝”節水灌溉工程等116項工程已經完成結算審計，送審金額為21943萬元，審定金額為17981萬元，審計核減金額為3962萬元。

一、審計業務工作開展情況

(一)轉思維，促預算執行審計為經濟轉型服務

以“一切收入均應納入預算管理，一切支出均應按預算花錢”為標準，貫穿中央、自治區和我市各項廉潔從政、厲行節約、反對奢侈浪費等規定的監督落實，實現對取得財政資金單位的審計全覆蓋。審計中除對財政局的區本級預算執行情況、地稅局的稅收徵管情況審計外，還重點對我區的計生局、教育局、經信局和衛生局4個部門的資金使用情況進行延審。

重點審計區本級預算和部門預算編制、執行情況，評價預算對財政收支的規範和約束;審計專項資金的立項、分配和管理情況;關注“三公經費”和“會議費”，樓堂館所建設等預算的執行情況;關注存量資金的管理、盤活和使用效益情況等;審計稅收政策落實和稅費徵管情況。

審計後，我們已在今年7月分別在區政府常務會和人大常委會上做了《關於20__年預算執行審計問題的整改情況和20__年預算執行及其他財政收支情況的審計報告》的專題彙報，如實反映財政財務收支中的成績和問題以及資金的使用效益，為區委、政府巨集觀決策、人大依法監督提供真實依據。審計報告得到區人大的充分肯定，並一致通過了審計報告。

(二)轉模式，促經濟責任審計理念內容升級

審計中，嚴格貫徹執行中辦、國辦下發的《黨政主要領導幹部和國有企業領導人員經濟責任審計的規定》及其實施細則，發揮經濟責任審計預警防範作用，突出監督的時效性，實現了從事後監督為主向事中監督為主的轉變。重新調整充實了我區經濟責任審計領導小組和聯席會議議事規則，並由政府“一把手”直接分管審計工作。

結合我區經濟體制改革任務，我局已對住建局、工商局、質量技術監督局、計生局、衛生局、經信局、沙河街道辦事處、老幹局8個單位進行了任中審計工作。把債務管理、民生改善、環境治理等指標和實績作為重要評價內容，重點關注資金、資產、資源情況，重要投資專案、經濟事項的建設和管理情況，領導幹部履行經濟責任過程中遵守有關廉潔從政規定情況等。引導領導幹部樹立正確的權力觀和政績觀，促進其守法、守規、盡責，為我區黨委、政府管好用好乾部提供依據。

(三)轉服務，促我區經濟發展與城市建設上水平

一是按照《九原區201__年棚戶區(城中村)搬遷改造實施方案》的要求，充分借鑑北樑棚改經驗，我局分派3個審計小組對我區棚改專案實施全程跟蹤審計。堅持“監督與服務並重”的理念，對搬遷改造期間徵收補償、土地及地上物評估、資金的管理、撥付、使用、專案建設等工作進行審計監督。提出資金支付程式不規範、專案建設手續不齊全等審計建議，得到區委、政府領導的充分肯定。

二是為進一步加強政府投資建設工程程式監管，規範資金審批，防控資金流失，控制工程造價，提高管理水平。制定出臺《包頭市九原區政府投資建設工程審計監督管理辦法(試行)》及其實施細則，併成立了九原區政府投資建設工程審計監督領導小組，對工程建設前期及過程中與工程投資有關的各項經濟活動進行監督。

充分發揮審計在政府投資專案科學決策、規範管理、控制成本、提高質量上的監督和服務作用，提高了專案管理水平，最大限度地節約財政資金，避免資源浪費。截至目前，已對九原區“十個全覆蓋”工程、九原區工業園區路燈工程等57項工程進行事前招標控制審計，送審金額為136885萬元，審定金額為125142萬元，審計核減金額為11743萬元。

(四)轉效率，促上級主管部門下達的各項任務圓滿完成

一是根據上級審計機關統一部署，對我區城鎮保障性安居工程進行跟蹤審計，同時關注審計發現問題的整改和落實情況。在促進保障資金撥付，加強棚改專案和資金管理工作，推進閒置保障房及時分配，保障專案規範、順利實施等方面發揮了積極作用。

二是按照市局統一安排對我區財政部門管理的外債專用賬戶資金和相關費用收支情況進行了審計。真實完整反映外資專案管理、建設和資金使用情況，對已進入還款期專案資金籌措的到位情況、是否存在償債風險等給予重點關注。

三是按照《內蒙古自治區“十個全覆蓋”工程跟蹤審計工作方案》的要求，克服人員少、任務重的困難，積極抽調審計人員，認真開展此項工作。對我區農村牧區危房改造、安全飲水、嘎查村街巷硬化等工程進行跟蹤審計，涉及專案金額58287.55萬元。按照自治區要求的5:3:3的審計覆蓋面要求，重點審計了我區3個蘇木鎮，16個行政村，44個自然村，抽查了82戶農牧民資料，實際入戶調查了76戶農牧民。發現存在資金使用管理不規範、危房改造補助物件認定不嚴格、部分工程未按正常程式履行招投標手續等問題。

四是積極做好穩增長促改革等政策措施的跟蹤審計。按照國家審計署的統一安排，重點圍繞重大建設專案推進情況、財政資金統籌使用情況、重大政策貫徹落實情況、簡政放權情況、經濟領域風險隱患情況等進行審計。

二、20__年主要工作安排

20__年，我局將以國務院關於加強審計工作的意見為統領，以服務中心工作抓好業務工作為核心，以深化改革為動力，主動適應經濟發展新常態，認真履行審計職能，在“全覆蓋、促整改、助落實”上下功夫，當好公共資金守護者，國有利益捍衛者，政策落實的督察員。更加關注財政、民生、權力執行等重點領域、重點專案和重點資金，加強審計資訊化建設，提升審計質量水平，同時注重培養創新型、複合型的審計人才隊伍，促進和推動區委、區政府各項決策部署的貫徹落實，為建設包頭市新的現代化中心城區提供保證。

(一)將新《預演算法》與預算執行審計有機結合

做好新舊《預演算法》在具體審計工作中的相互銜接，圍繞建立健全政府預算體系，加大對預算完整性、收支預算編制平衡情況的審計;圍繞厲行節約，加大對奢侈浪費問題的審計;圍繞地方政府性債務管理，加強對政府債務風險防控等方面的審計;圍繞完善轉移支付制度，加強對轉移支付資金的審計。重點關注經濟發展新常態下政府預算體系的合理性，促進規範預算管理，提升財政資金績效。

(二)繼續強化經濟責任審計

不斷健全和完善經濟責任審計聯席會議制度，構建組織、紀檢、審計共同參與的經濟責任審計新格局。在繼續搞好財政財務收支、國有資產保值增值和廉政建設情況審計的基礎上，關注被審計幹部任期內經濟工作業績的真實性、決策的合法性、依法行政的合規性、各項工作的效益性和理財用財、聚財的廉潔性。

試行領導幹部離任生態環境審計。繼續加大任中審計比例，把“問責”和“問效”有機統一起來，客觀科學地評價領導幹部的經濟責任,分清直接與間接、集體與個人、故意與過失、前任與現任的界限，做到評價用語準確、措辭恰當、是非分明、責任明確。堅持把查處問題與促進整改、完善制度、加強管理有機結合，充分發揮經濟責任審計的“免疫系統”功能。

(三)突出抓好重大專案審計

堅持“三促進”加大對政府投資專案審計力度，推進專案投資效益化。一是促進專案前期監管。注重審計專案前期認證的充分性，防止違反決策程式擅自立項的行為發生;二是促進嚴把專案關口。重點審查合同，嚴把工程進度、資金預算、工程量簽證關;重點審查圖紙、嚴把工程定額、專案變更、取費標準關;重點審查施工管理，嚴把費用發生、材料質量、高估冒算關;重點審查竣工結算，嚴把資金流向、隱蔽工程、資金效益關。三是促進專案風險防控。加強投資審計規範化建設，完善外聘專業人員的選聘方式，同時加強管控，及時糾正工作偏差，實現投資審計廉政風險和質量風險全過程雙向監控。

全力配合新都市區土地徵拆工作，確保重大市政工程順利實施。抓住國家支援棚戶區改造的機遇，結合公路鐵路沿線環境整治，加快110國道、210國道沿線等重點地段，以及北出口、沙河、賽汗、白音席勒等重點區域的棚戶區改造。把棚改專案審計、“十個全覆蓋”工程跟蹤審計、保障性安居工程審計有機結合起來,密切關注資金的籌集、管理、使用和工程建設、質量等方面的問題，確保專案順利實施。

(四)加強黨風廉政建設、審計隊伍建設和審計資訊化建設

在抓好業務工作的同時，從思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設五個方面抓好黨建工作。大力倡導敢於擔當的精神和求真務實的作風，力戒“庸懶散”。加強教育培訓，大力推行“行動學習法”，圍繞重點審計專案確立課題，在審計實踐中加強學習和研究，熟悉和掌握新的審計理念和方法，提升審計能力和素質。努力跟上“金審”工程三期建設步伐，推廣使用“AO”、“OA”系統，提高自動化辦公和聯網審計水平。

提高運用資訊化技術查核問題、評價判斷、巨集觀分析的能力。嚴格落實黨風廉政建設責任制，牢固樹立執紀者必先守紀、監督者必受監督的意識，嚴格執行審計紀律“八不準”和各項廉政規定，大力弘揚“責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”的審計人員核心價值觀，以鐵的紀律堅決做到依法審計、廉潔審計、文明審計。

新的形勢任務賦予審計工作新的重要使命。我們將以全新的審計面貌，銳意進取，改革創新，為建設包頭市新的現代化中心城區，實現我區經濟建設大發展而努力!

商場個人年度工作述職報告 篇11

本人20____年11月至今任一級教師已有____個年頭。自加入教師隊伍這些年，我忠誠黨的教育事業，遵守學校的規章制度，服從學校安排，熱愛、關心學生，嚴格要求自己，做到面向全體因材施教。同時積極參加各種培訓學習，不斷提高自己的業務知識水平，鑽研教材，努力提高教學水平及網路管理，電教工作能力，務求精益求精，提高自身的素質。現述職如下:

一、思想政治方面

在師德、師風、師表等方面堪為人師。本人熱愛教育事業，熱愛學生，熱愛本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。堅持黨的教育方針，面向全體、教書育人。不斷學習資訊科技、網路管理、電教技能知識，充實自己，樹立大教育觀，為學校資訊化建設做出努力。

二、教育教學方面

自任現職以來，在教育教學過程中，真誠公平地對待每一個學生，從不體罰學生，耐心細緻的工作，讓他們熱愛學習，發揮特長。認真鑽研教材，積極參加各種業務培訓活動，不斷更新自己的教育理念，根據學生對資訊化技術瞭解程度的逐漸提高，在備課中體現出對不同時代學生技能的培養的逐步加深，根據教材內容及學生實際擬定教學方法。課堂上，我調動學生積極性，加強師生交流，儘可能更多的給學生創設實際動手操作的時間，使學生有更多的自主探究的機會。讓學生學的容易，學的輕鬆，學的愉快。在學習中經常抓住各種機會，對學生進行資訊素養及良好的學習態度和習慣的教育，雖然資訊科技課每週只有一節課，也力爭讓學生在進入資訊科技教室學習的整個過程中逐漸提高個人的素質教養。

三、電教方面:

自任職以來，學校的資訊化建設日新月異，從最初的只有幾臺電腦，發展到今天所有教室、專用教室、辦公室都配備了多媒體教學裝置及辦公用膝上型電腦，改善了老師們的工作教學環境，但這為電教的維護和維修工作接出來更多的要求，在日常的工作中，為了保障老師們的正常教學工作，每學期初我要對全校所有班級、專用教室及辦公室的電腦進行維護：更換學校共享連結、安裝教師所需軟體、清理垃圾等。而在日常的工作中，也是儘可能做到有問題隨叫隨到，及時的解決各種問題。除了對電教裝置的維護工作，我還要完成學校各項活動的攝錄工作，並在攝錄完成之後細緻的做好所有資料的儲存保管，以及視訊資料的後期編輯製作工作。經常是時間緊，任務急，加班完成。學校近兩年增設了三處的電子屏，每星期要都對三處電子屏做幾次的更新調整，每學期都要做近百個電子屏。

四、網管工作：

除了教學及電教工作，我還承擔學校的網管工作，首先是管理學校的網站，現已完成了兩次學校網站的建設任務，和領導一起研究規劃學校網站的每一個細節，每個欄目的內容，協同網站製作公司人員工作，使我校網站具有獨特的風格。及時上傳各欄目的內容，對每一張照片，每一篇文章都進行認真細緻的編輯排版。網站中還包含有教師們的個人部落格和班級部落格的連結，每學期或學年都要提醒新進教師申請部落格，並做好網站連結的調整，班級部落格做好年級的升級工作。並幫助出現各種問題的老師解決好問題，保證老師們的及時更新。

近幾年天津市資源管理平臺也歷經了幾次大的調整，每一次的調整，做為網管都要對負責全校老師的帳號申請及後期管理工作，這項工作是非常繁複的，最多時每個老師擁有三四個賬號，經常出現各種狀況，每一次的調整，我都要求自己先研究清楚，再對教師進行培訓，後期使用中出現任何問題，我也都幫助老師們解決，上學期原本獨立的平臺進行了統一的整合，但同時卻增加了四到六年級學生的帳號，我認真研讀平臺管理手冊，逐項試驗，一步步推進，完成了我校人人通平臺及教研平臺的整合工作。隨後在平臺上釋出了教師讀書活動，並對教師上傳的讀書筆記逐一做好稽核工作。在晒課活動中，負責錄製了19節課，並做好後期製作，後幫助老師們完成市級和國家級晒課活動，並負責稽核全校老師的晒課，圓滿完了此項晒課工作。

做為學校的電教及網管，我一直秉持著為學校的資訊化建設努力，為全校教師的教育教學工作服務信念，不記較個人得失，默默地做好自己的每一項工作，盡我所能將工作做到最好。

商場個人年度工作述職報告 篇12

從20__年_月_日開始在__建工集團_公司上班至現在在__集團工地上班，這期間我一直是在__工地當施工員，一直按理論加實踐的思想方針緊張而有絮地進行新舊，一邊在學校學習，增強自身對建築業的理論知識;一邊在工地上工作從而提高自己的工作能力。在此期間結識了一批好的同學、同事和領導，從他們那裡我學到了很多東西，受益不淺。

現對我過去一年的學習和工作做如下總結：

一、學習方面

我重視加強理論知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

在學習方面我認真學習工作理論基礎知識，在學習方法上做到在重點中找重點，並結合自己在工作實踐中存在的一些不足之處，有針對性地進行學習不斷提高自己的工作能力。

去年在__市建築業培訓中心，我學到了很多建築工程理論基礎方面的知識，不但學到了很多在工作中不懂的和一些沒接觸過的東西，還結交了一批好的同學和老師，有什麼不懂的、或是在工作中遇到的問題，可以經常打電話給他們，向他們請教，我覺得這一點非常好。

我還利用空餘時間結合自己工作實際特點，選擇性地進行了一些電腦方面的知識，通過學習，進一步提高自己的辦公工作能力。

二、工作方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己要勤奮努力，時刻牢記做一行敬一行的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作。

在具體工作中，我努力做好各項工作，領導交辦的每一項工作，都分輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成任務。認真收集各項工作資訊資料，全面準確地瞭解和把握工地現場各方面工作的開展情況分析工作存在的主要問題，總結各項工作事宜，及時向領導彙報，讓領導晝能全面、準確地瞭解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。在工地領導和同事的關心、支援和幫助下，我的各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定，就這一點我要感謝那些幫助過我的領導和同事，他們不但教我一些工作方面的事，還教我在生活上工作中的一些待人之道、為人處事方面的東西，在他們那裡我學到了很多，真是終身受益。

我認為工作應該積極主動、勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，在以後的工作中我要不斷地學習各方面的知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各方面工作能力。不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服一切心理壓力，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也熟悉到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺地把自己置於單位各領導的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為貴公司的建設目標作出自己的貢獻!

商場個人年度工作述職報告 篇13

20__年7月14日，受____董事長及達聲總部領導的委派，本人負責______大酒店、KTV籌建工作，由於前期遺留問題較多，各項工作處於停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處於收尾階段。

由於前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動盪。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支援下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：

1、弱電工程：電話線、視訊線、網路線鋪設;消控室和總機房靜電地板專案。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統專案處於洽談中。

2、裝置工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成專案有電源、煤氣裝置。

3、裝修工程：完成別墅外牆油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、牆、天花);酒店、KTV外牆大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店、KTV廣場、店標石。園林工程、海邊休閒涼亭完成90%;酒店、KTV停車場完成90%;酒店、KTV噴水池完成90%;草地照明完成90%;

二、廣佈資訊，開展各類招標活動，對各類裝置、用品、材料選樣及機器裝置選型，並簽定合約

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類裝置、用品及材料選樣及機器裝置的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店、KTV行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，採取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批准的工作程式與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房裝置、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。(附已籤合同明細表)

三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓

20__年8月，酒店、KTV確立全體人員編制為307人。結合酒店、KTV特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲______大酒店、KTV確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，______大酒店、KTV採取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對於職位缺口較大的部門，採取了多種的招聘方法來儘快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上釋出招聘資訊，請勞動職業介紹所幫忙釋出資訊和推薦人員，通過勞動局關係和同行協助尋找和推薦酒店、KTV所需的人才等方式，目前酒店、KTV到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推广部9人，人力資源部5人，廚房31人，採購部3人，工程部10人，保安部25人。

目前與與酒店、KTV簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學校”等三所。實習期從20__年1月3日至20__年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店、KTV培訓的要求。在所有實習生入店實習後，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協議”，用以保證我們酒店、KTV實習生的穩定性。現在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店、KTV開始實習了。酒店、KTV現有的員工人數已經達到編制(307人)的85%左右，已經能夠保證酒店、KTV試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店、KTV是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由於已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，瞭解過後一些高星級酒店、KTV欲跳槽的人員的去向，為我們酒店、KTV所需人員做好後備人選。

為了能夠跟上酒店、KTV進行試營業時新入店員工的培訓，______大酒店、KTV著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店、KTV軟體和硬體的介紹、酒店、KTV的儀容儀表規範、禮貌禮儀的重要性、酒店、KTV英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店、KTV的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規範管理，完成建章立制，實現辦公電子化

經過近半年的努力，亞洲______大酒店、KTV已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、KTV資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店、KTV資產的安全。完成財務後臺電腦軟體的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。

五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店、KTV知名度

隨著旅遊經濟的復甦，廈門星級酒店、KTV逐步完善與增多，並陸續有國際品牌酒店、KTV進駐，廈門酒店、KTV行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店、KTV情況，確定酒店、KTV的市場定位為商務旅遊度假酒店、KTV，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店、KTV組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高階寫字樓及各家國際旅行社與網路訂房中心商談合作。目前已籤協議單位有419家，旅行社56家。

通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋資訊有：亞洲______大酒店、KTV定位五星級酒店、KTV較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高階客人。別墅型酒店、KTV在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網路訂房對亞洲______大酒店、KTV也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店、KTV並表示滿意，以後將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲______酒店、KTV。這說明各企業、旅行社對酒店、KTV的期望值較高，將酒店、KTV定位為高檔、集商務、休閒一體商務旅遊度假酒店、KTV的思路是正確的。

商場個人年度工作述職報告 篇14

我叫張____，____年8月2日進入政府法制辦工作，主要協助法制辦主任處理一些日常工作和事務，現將這____來我的工作情況彙報：

一、履行工作情況

從8月2日進入政府法制辦開始，我不斷以自己是一名政府工作人員的思想嚴格要求自己，本著“以人為本”、“為人民服務”的宗旨，在認真工作的基礎上，進一步統一思想，提高認識，通過堅持不懈的學習，自身素質得到了鍛鍊，業務能力得到了提高。在這____的學習工作中，我先後參與了多項工作與活動的建立與開展，其中：

1、部分參與了____年壽陽縣各鄉鎮、各行政執法單位與部門的行政執法證年檢名單的統計、審查和彙報;

2、全程參與了8月24日山西省法制辦組織的政府法制業務培訓;

3、部分參與了省級依法行政示範縣建立活動彙報材料的整理與9月3日的考核驗收活動;

4、全程參與了9月14日——9月16日壽陽縣____年旅遊推介會與第二屆福壽文化節的接待工作;

5、全程參與了10月17日——10月19日推進林業生態市建設動員會、全市設施蔬菜建設現場觀摩會與山西省民政政策理論宣傳學會成立大會的接待工作;

6、全程參與了____年政府辦全體黨員全年黨費的徵繳工作;

7、全程參與了____年壽陽縣各鄉鎮、各行政執法單位與部門的行政執法證年檢稽核標籤的發放工作;

8、全程參與了____年壽陽縣有關單位《政府法制》雜誌的徵訂工作。

通過以上這些工作，我及時發現了自身存在的問題，總結了經驗，吸取了教訓，並通過對這些經驗和教訓的反覆研磨，督促自己下功夫改進了工作作風，提高了綜合素養，為今後更好地服務領導、服務部門、服務社會打下了良好的基礎。

二、今後工作重點

在____的工作中，雖然自身從主觀上付出了很大努力，也或多或少取得了一些成績，但與新形勢、新任務的要求相比，還存在一定差距，針對存在的差距與不足，今後應明確以下努力方向

一是要進一步加強學習。端正學習態度，改進學習作風，通過持之以恆的學習，不斷地開闊眼界，提高素質。要加強理論知識學習，主要是學習和領會中國特色社會注意理論體系的精神實質、基本要求，切實提高運用科學發展觀分析問題、指導實踐的本領;要加強業務學習，把學習新知識作為一種政治責任和工作要求，作為一種生活習慣和個人素養，不斷吸取營養，防止知識匱乏，本領恐慌，努力做到學以致用，注重學習與實際相結合，善於把學到的知識運用到工作中去。

二是要進一步改進工作作風。增強工作積極性、主動性、練就朝氣，克服惰氣，在工作上講熱情、講激情、講幹勁、講拼勁，今天的工作今天干，現在的事情現在辦，不推不靠，不拖泥帶水。樹立責任大於能力的理念，真正把每一項工作都當作一份責任來對待，不幹則已，幹則必成，努力使每一項工作都能讓自己滿意、讓領導滿意、讓大家滿意。樹立大局意識、團隊精神和協作精神，在工作上多和大家溝通交流，注重配合，力求形成工作合力。加強工作紀律性，自覺遵守機關的各項紀律制度，不隨便脫崗、缺勤，以飽滿的精神狀態投入到工作中去。

三是要進一步提高自身綜合素質。下功夫提高自己的辦文辦事水平，勤于思考，消除畏難情緒。平時多善於觀察，善於動腦，努力使每件事情都辦的周到細緻;下功夫提高自己的專業水平，不斷豐富自己的法律知識，提高法律素養，爭取把法制辦的工作提升到一個更高的層次，為推進依法行政，建設法治政府做出新的更大的貢獻。

商場個人年度工作述職報告 篇15

主任、副主任、各位委員：

20__年，我被市人常委會任命擔任____市商務局局長，按照組織原則我應對____市商務局工作全面負責。一年來在市委、市政府的正確領導下，在市人的關心、支援和監督下，我認真履行自身的職責，依靠市商務局一班人的密切配合，通力協作，依靠全體幹部職工的力支援，在商務工作中努力實踐“

一、積極努力學習，不斷提升自身綜合素質

結合保持共產黨員先進性教育活動，按照市委的統一部署，首先強化自身的學習認識，用理論武裝頭腦的重要工作，以一個普通共產黨員的身份，主動自覺參與學習，身體力行，以身作則，帶頭學習，撰寫學習心得體會。在學習中按照確定的內容，學好一個講話，讀好五本，看好五部片，以及市委、人、政府的有關決議、決定和與工作緊密相關的法律法規;在學習中做到“三個結合”即堅持理論學習與實際工作相結合，堅持學習理論知識與業務知識相結合，堅持學習法律法規與規範依法行政相結合。通過學習不斷使自己的思想得到進一步的淨化和昇華，共產主義信念進一步堅定，思想政治業務素質進一步得到提高。在效果上，通過學習進一步明確了自己努力的方向，在思想上始終同上級黨委保持一致，在行動上認真貫徹落實黨的路線方針、政策和國家的法律、法規以及人常委會的決議、決定。

二、依法履行職務，推進商務工作全面發展

我局是在撤銷原市經貿局、民營經濟工作局、市工業行業管理辦公室、市物資外貿行業管理辦公室的基礎上進行職能整合和調整後組建的，除少數職能調整到其他部門以外，由我局履行上述單位職能，其主要職能是對全市國民經濟的執行情況進行監測分析，對全市煤炭、電力、成品油、生豬定點屠宰、酒類、飲食服務、商品展銷、拍賣、典當、舊車交易、民爆等行業進行管理，對全市中小企業的發展以及內外貿易商品流通進行管理與協調。

一年來，我在主持商務全面工作中保持思路清晰，主次分明，整體聯動，協調推進，較好地履行了職責。

㈠突出發展，強化服務，實施“工業興市”戰略

1、實施科學規劃，突出發展重點。

在規劃工業發展上，我認真學習省、州、市經濟工作會議精神，深刻領會，強化發展意識，準確把握和理解全力實施“工業興市”戰略意義。我帶領幹部職工深入企業，在認真調研的基礎上，提出了我市工業發展必須堅持科學的發展觀，以市場為導向，以資源開發為依託，以開發區為載體，以招商引資為抓手，以科技創新為動力，以優化環境為保證，著力培育市場主體，積極拓展外向型工業，走____特色的新型工業化之路的基本思路。並主筆撰寫____市工業發展規劃，圍繞六產業確定了工業經濟發展目標和整體規劃。一是突出特色工業，圍繞富硒食品、醫藥化工兩產業，全力打造富硒生物工程園;二是夯實工業基礎，利用資源，發展水電、煤炭能源產業;三是突出資源優勢，抓住“兩路”機遇，開發、發展礦產建材工業;四是加技術改造，發展機械製造業，促進傳統產業提檔升級。

2、狠抓專案建設，培植新的經濟增長點。

專案是工業經濟發展的支撐，工業發展最終要落實在專案實施上。在專案工作中我堅持“四抓”。一是抓推進“過百、超千、達億”工程，全面啟動30個工業重點專案建設，完成投資4.3億元;二是抓推動中小企業專案的啟動實施，對初步篩選的41個期間續建、擬建及儲備專案制訂導向性啟動計劃，20__年已啟動實施13個專案;三是抓專案申報，爭取省州支援，20__年申報巨集業、山泰、長友3個專案總投資1.23億元，被列入全省中小企業技改投資導向計劃。同時，向州經委申報6個重點支援專案，已獲評審，力爭1—2個專案進入州重點支援的籠子;四是抓專案工作的前期準備工作，深挖細找，論證篩選了28個工業儲備專案，完善專案庫建設工作，為時期工業專案建設奠定了一定基礎。

3、推進企業成長，增強企業市場競爭力。

針對我市工業基礎相對薄弱，塊頭小的問題，我在工作中注重推進實施“企業成長”工程，培植規模以上企業叢集。一是堅持以盤規模，做強實力，打響品牌，創新機制為目標，重點扶持規模以上企業和農業產業化龍頭企業，使企業不斷壯。通過指導、引導，提升一批小型民營工業企業上規模，全年新增規模以上企業8家，規模以上企業達到44家，產值過1000萬元的企業23家，其中過億元的4家，過5000萬元的4家;二是積極引導企業增強自主創新能力，提高產品的科技含量和質量，實施質量“振興計劃”;三是加國內市場的開發力度，充分發揮富硒、

綠色兩特色優勢，積極開拓武漢、廣州、上海等國內市場，希之源、九洲牧業等企業的產品進入了這些城市的型超市，並深得消費者的青睞;四是著力開拓國際市場，依託市外貿公司、山龍公司、巨集業公司、聖峰藥業等公司擁有進出口權的企業，突出加工出口和代理出口兩個環節，富硒茶葉、魔芋精粉等六類產品遠銷41個國家和地區;五是組織企業參加特色產品展銷會，力宣傳主導產品，全年組織企業參加博覽、展銷、考察等活動5次，我市玉米爽、葫蘿蔔汁飲料、茶葉、九洲系列產品、地道中藥材等產品深受外地客商好評。

4、切實履行職能，落實“五個強化”。

為突出工業發展，我在安排部署和要求上，落實“五個強化”。

一是強化領導，調整充實了抓工業領導力量，我自己堅持集中主要精力抓工業，並安排2名副局長具體抓工業經濟發展工作，成立了相應的工作專班;二是強化責任，落實領導和工作人員聯絡企業制度;三是強化培訓，全年我共組織安排規模專業培訓4次，培訓人員達200餘人次;四是強化經濟執行排程，嚴格按照市委、市政府20__年經濟發展目標要求，認真檢查督辦主要經濟指標的落實，我堅持親自抓月排程、季分析，突出抓重點專案進度和企業扭虧增盈等重要環節和重點工作，認真分析經濟執行情況，及時追加措施，確保全年任務指標與時間同步;五是強化服務，切實為企業生產經營和專案建設排憂解難，及時協調企業在生產經營方面的各種矛盾和問題，引導企業強化管理，著力提高經濟執行質量。

20__年，規模以上工業企業完成工業總產值16.7億元，同比增長20.27;實現產品銷售收入17.3億元，較同期增長24.27;產銷率達97.3;實現工業增加值5.74億元，較同期增長18.3;實現利稅1.85億元，較同期增長71.42;其中實現利潤8562萬元，較同期增長118.9，稅金9979萬元，較同期增長33.7;完成技改投入4.3億元，較同期增長34。我局被市委、市政府授予服務企業先進單位。

㈡夯實基礎，突出重點，推動流通工作發展

在推動流通工作發展中，我重點抓了三個方面工作。

1、狠抓出口創匯，外貿出口成績斐然，全年實際完成出口創匯676.95萬美元，佔州下達任務的250.7，年終出口創匯獲全州綜合考核第一名，我局外貿公司被評為出口創匯先進企業。

2、啟動外經工作，海員外派圓滿完成，經過認真組織實施，全年共輸送合格海員26名，為爭取____市成為海員外派基地縣(市)打下了良好的基礎。

3、突出基礎工作。一是抓專案申報，認真組織“中小開”資金申報工作，2個專案已獲省廳批覆，外經貿發展促進資金，中、西部地區專案資金申報已取得新進展。全年共申報中部地區資金專案5個，申請補貼資金860萬元，申報西部地區資金專案8個申報補貼資金1370萬元;二是實施啟動“萬村千鄉”工程。我市的“萬村千鄉”工程於去年8月正式啟動，通過認真調查、積極申報，商務部已下文核准我市為“萬村千鄉”市場工程試點市，全農化肥農藥專營有限公司核准為“萬村千鄉”工程試點企業，國家將對此專案給予資金支援。

㈢規範執法，理順管理，促進產業健康發展

由於商務局由多個部門組建而成，涉及執法領域多，為規範執法，我堅持從基礎抓起，逐步推進規範管理和行政執法工作。一是完善機構，組建成立了商務執法隊;二是加強法律法規清理，明確執法依據;三是強化培訓，提高素質，按照要求，全年安排組織專業人員參加了執法學習培訓，為48人辦理了《湖北省行政執法證》，並選派了4名同志參加了全省執法資格培訓，並取得執法資格;四是加強學習，規範執法行為。利用每週五學習時間，認真組織機關幹部學習《行政許可法》、《中小企業促進法》等相關的法律法規，通過自學和輔導相結合的方式，提高了執法者的素質，規範執法行為，在執法過程中堅持文明執法，亮證執法。一年來未發生一起因商務執法引地的社會矛盾和糾紛。在行業管理工作中，我按照輕重緩急突出重點，狠抓難點，幾重點行業管理逐步理順。

㈣維護穩定，強化信訪，妥善處理改制問題

我在工作中牢固樹立穩定也是政績的思想，堅持以人為本，切實關心和解決群眾最關心最迫切需要解決的問題，一年來，我重點抓了兩項工作。

一是積極籌措資金安置職工。通過多方調劑，共籌措資金40餘萬元，解決了40多名職工的遺留問題，妥善解決了100餘個老上訪戶的問題。同時，由於資金缺口，積極爭取省、州國資委支援，申報專案資金3400萬元，已獲省國資委立項批覆。

二是強化信訪，積極化解矛盾。為加強信訪工作，我局設立了信訪辦公室，指定專職信訪接待人員，專職處理信訪事項，全年共接待處理上訪人員1200餘人次，處理信訪案件39件，在遇重上訪問題時，我親自接待，積極化解矛盾，確保了一方的基本穩定。

㈤抓好班子，帶好隊伍。樹立商務良好形象

我從上任開始，就注重班子建設，在局班子自身建設上通過落實各項管理制度，對局班子成員的思想、作風、紀律進行了全方位約束。同時在改進領導方法上，引導家不斷加強學習，努力提高領導藝術和領導水平，進一步增強班子的凝聚力和戰鬥力。在中層幹部建設上我以機構改革為契機，調整科室人員使其知識結構、專業結構得到最的優化，提高了中層幹部的整體水平和素質。在一般幹部調整上，我盡力做到促進人員合理流動，實現人力資源的優化配置，通過堅持不懈的加強班子和隊伍建設，為全市商務事業的發展提供了強有力的組織保障，樹立了較好的商務形象。好範文版權所有

三、廉潔自律守紀，互融共進勤政廉政

在加強勤政廉政建設中，我始終堅持了三個觀點：一是堅持黨風廉政建設與經濟業務工作中心統一性，從本質上認識黨風廉政建設與對商務中心工作的促進，從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是增強黨風廉政建設與履行職責的互融共進性，把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，要求班子成員和幹部職工在履行職務和職責過程中自覺嚴於律已，維護黨風、政風、行風的純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實際的關聯性，加強黨風廉政建設的根本目的是為了規範“兩權”執行。基於上述三點認識，我在整體工作部署上，始終把黨風廉政建設當作商務局的工作的一個重要環節、一同部署、一樣督辦檢查，在具體操作上，我力求做到帶頭守紀，以身作則：以“三律”約束自己，①按守則自律，上級規定不準做的我決對不做，上級要求達到的我盡力達到，不違章、不違紀、更不違法，力爭做一個稱職的帶頭人;②用制度自律，我嚴格按市委、市政府及本局制定的廉政措施辦事，在各種重問題上都經局黨委或局長辦公會研究決定，不搞“一言談”，力求秉公辦事。特別是在經濟問題上的支出，都是經局長辦公會決定;③以局長”自律，一局之長應該是本局幹部職工的表率，兩個文明建設的領頭雁，因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡要求群眾做到的，自己先做到，不以“局長”自居，但以“局長”自律，講奉獻，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。較好的發揮了示範作用，促進了全系統黨風廉政建設工作的不斷加強。年底單位被授予政風行風建設合格單位和市級文明單位，我個人被市委、政府授予兩個文明建設先進個人。

回顧一年來的履職經歷，我感到既充實，又欣慰，我和全體同志們一起並肩戰鬥，不僅增進了瞭解，溝通了思想，建立了友誼，獲得了許多良師諍友，也獲得了許多的啟示，工作能力也得到一定提高。概括起來有兩點啟示：一是靠信念成就事業，剛到任就感到擔子重，壓力，矛盾多，困難，但我堅信有組織的正確領導，班子的精誠團結，同志們的支援，憑著這種信念我克服了一個又一個困難，可以說，信念讓我成就了一些事情，而在事業推進的過程中又進一步堅定了信念，磨練了意志;二是靠工作統一思想，我深切感到，一年來我局在工作上作出的一些決策，從機構改革到機關管理和日常工作，存在一些正常的工作分歧，方方面面也有一些不同意見，但我及班子成員並沒有把精力耗在無謂的爭議上，而是在工作實踐中逐步加深認識，增強了解，最終達成共識，把各方面的積極性、創造性凝聚到一起。

四、存在的主要問題

一年來的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現在四個方面，也是本人今後努力的方向。

㈠認識水平有待提高，特別是對工作中可能出現的問題和困難，從整體上把握不夠，工作的預見性不強，同時，處事情有簡單化的情況。

㈡充分發揮全體幹部的積極性不夠，未充分發揮班子及全體幹部的主動性、積極性和創造性。

㈢落實制度力度不夠，有流於形式的地方。

㈣自身綜合素質和領導藝術和水平還有待於增強和提高。

五、整改措施

針對以上不足，在今後的工作中要從以下方面努力：

㈠進一步增強學習的自覺性和主動性，通過政治理論和業務學習不斷提高自身的理論素質和業務素質。

㈡進一步增強發展意識，改進工作方法，提高認識水平，從整體上把握，增強工作的預見性。

㈢進一步加強班子建設。統一思想，改進作風，創新舉措，充分調動班子成員的積極性、創造性和工作的主動性，增強班子的凝聚力和戰鬥力。

㈣強化管理，進一步完善機關管理制度，特別是在執行落實各項制度上加力度。

㈤進一步深入實際，多做調查研究工作，上為市委、政府決策當好參謀，下為企業和職工排憂解難，促進全市經濟的發展和社會的全面進步，構建和諧社會。

以上報告，敬請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，並藉此機會向一直關心、支援和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

商場個人年度工作述職報告 篇16

尊敬的領導：

您好!

在過去的_年中，在領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的述職報告。

一、工作態度，思想工作

我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二、裝置操作，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的瞭解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收穫的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛鍊培養自己的交際能力。

三、回顧過去，展望未來

對於過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以後的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是了，我相信在今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是聖人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

此致

敬禮!

商場個人年度工作述職報告 篇17

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

去年的一月份，我來到了衛生院，根據專業被分到化驗室工作。在服務期間我時刻牢記志願者誓詞：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時期大學生志願者的良好形象。

一、加強學習，迎難而上，將理論與實際相結合。

化驗室裡的大部分專案都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎麼做，而實習時，各個專案以儀器操作為主，手工操作的專案很少。為了儘快適應工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個專案的手工操作方法，並反覆練習，在最短的時間裡熟練掌握各種手工操作。同時在現有儀器、裝置的情況下改進工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。

二、認真細緻，精益求精，不斷提升志願服務水平。

為了避免由於錯拿、錯看標本導致的差錯事故，對於住院病人送檢標本，我嚴格執行“三查三對”制度，從而杜絕了發生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費時、費力，誤差大，為了減小誤差，使報告結果真實、有效，大部分專案我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規來說，手工法是用顯微鏡計數細胞，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規就需要一個小時。看顯微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進行定期維護、保養和清理，努力延長使用壽命。

三、建立、健全化驗室規章制度，規範實驗人員行為。

在我來之前，化驗室並沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個藥師進修之後兼職做的，所以化驗室裡的各項規章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗室規範化，我建立、健全化驗室規章制度和實驗人員行為準則，明確實驗人員的責任和義務，同時規範報告方式。並嚴格要求自己按規章辦事，使化驗室逐步走入規範化。

四、工作之餘，積極參與各項義務活動。

去年10月，我們自願組織到五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志願者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發放糖丸，將衛生防疫保健知識宣傳到千家萬戶;汶川地震後，協助縣紅十字會向社會募捐，支援災區，奉獻愛心。

一年的志願者生活轉瞬即逝，在基層的艱苦實踐中履行了職責、受到了磨練、增長了閱歷，全面提升了個人綜合素質。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光，相信這將是我今後人生道路上一筆最寶貴的精神財富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。

謝謝大家!

述職人：______

20__年____月____日

商場個人年度工作述職報告 篇18

20__年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下，務實創新，緊緊圍繞建立“三甲”醫院這一工作中心，深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”巨集觀監管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000餘人次，手術820餘人次，為總結經驗，查詢不足，現述職如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。

全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛生事業的模範。教育引導全科醫護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病人服務，能夠用黨員標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以建立“三甲”醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室組織的各種活動。

二、加強業務技術培訓，提高臨床操作能力。

加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度，不用限制及禁用藥品，不開大處方，規範口腔專業治療方案，切實減輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌裝置微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區各項工作正常進行。

三、發揮資源優勢，引領我市口腔發展方向。

作為我市口腔專業的領軍科室及團隊，科室已經成功籌備並建立市醫學會口腔專業委員會並連續四年舉辦口腔專業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫學的科學、合理發展。科室南區門診、病房、北區門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環境，門診優雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優質護理質量，得到了門診及住院患者的高度讚揚。

四、改善服務態度，提高服務質量。

科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的願望作為訊號，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引了大量病人就醫就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院後進行相關檢查，儘快安排手術，縮短住院時間，節省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫護人員學習醫院相關檔案，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優質的醫療、護理服務。

一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今後的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，紮實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十大指標”巨集觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!

謝謝大家!