科長年度工作述職報告（精選8篇）

科長年度工作述職報告 篇1

尊敬的領導：

您好!

光陰似箭，轉眼間本人任職____縣____醫院財務科長已滿一年時間。回顧任職一年的時間裡，我院財務科在上級主管部分及院領導的正確指導下，在全院各科室的大力支援和全科同道的共同努力下，圓滿地完成了________年度各項財務工作任務。現將主要工作彙報如下：

一、加強政治學習

不斷進步自己的政治素質。我深知作為財務科長，肩負的任務繁重，責任重大。特別是在廉政建設方面，更是不能有絲毫的差錯，思想上決不能放鬆警惕。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習，熟知黨的方針、政策。因此，我堅持閱讀每月一期的《黨風廉政教材》，並堅持天天上網際網路瀏覽國內外重大時勢新聞，讓廉潔奉公的精神在自己心中變得根深蒂固。

二、加強業務學習

起到財務業務帶頭人的骨幹作用。作為科室領導人，經常要處理各種突發的業務，只有通過不斷的學習和實踐才能更好地把好財務關。我非常留意學習各種財經政策，並不斷地學習財務知識，使自己在處理財務業務時能正確把握標準，嚴格稽核，嚴格把關，確保每一筆支出都能符合財經制度。在當今資訊時代，計算機治理是現代治理不可或缺的高新技術。我能熟練把握並運用多種文件及製表軟體，大大進步了工作效率。我不但自己使用，還培訓各個崗位的工作職員使用，使各項財務工作的效率都能得到進步。我熟悉本院的計算機資訊治理的整個流程，把握各項財務資料的來龍往脈。因此，在處理計算機資訊治理中出現的各種題目時，我總能做到遊刃有餘。

三、做好資金科學運用工作

做好資金科學運用工作是最重要的財務工作之一。我能根據輕、重、緩、急的原則，科學公道安排資金，保障日常開支正常運轉，保證每月職員經費的按時發放，對應付款項公道安排，為醫療活動的正常執行保駕護航。

四、兢兢業業，保質保量完本錢職工作

除了對財務科進行治理，本人還分擔了部分具體業務工作。

1、稽核日常的報銷事項，並對會計賬務進行稽核。

2、稽核應付款項票據並負責辦理對外匯款業務。

3、對每一份經濟合同進行分類回檔整理。

4、每月完成上旬及下旬的用款申請及報送衛生局。

5、每月對收費員進行業務量化考核。通過考核收費員的各個分項工作量，能夠更直觀地瞭解每位收費員的工作情況、工作能力及工作質量，發現收費員工作量下降時及時瞭解原因，出現題目及時解決。

6、負責完本錢院財務計劃、財務總結、年初預算及年終決算工作。

五、積極推行按勞分配、多勞多得的分配製度

如何對收費員的收費工作進行量化考核一直是醫院收費處治理的重點和難點。我經過不斷探索，將我院收費處的各項工作進行回集分類，對收費員的工作進行量化考核，並根據各項量化資料制訂了對收費員的勞務費進行量化分配、多勞多得的分配方案，並在實踐中不斷完善。通過二次分配，打破了收費處吃大鍋飯的分配格式，獎勤罰懶，進步了收費員的工作積極性，使收費處工作效率得到大大進步，縮短了病人排隊等候的時間，符合衛生部建立三好一滿足醫院的要求。

六、加強行風建設，強化業務培訓

每個季度召開全科職員會議，組織大家學習政工科下發的各種行風廉政建設學習資料。對在辦理業務過程中出現的各種題目反覆誇大，並指導正確解決的方法。對會計基礎知識進行強化培訓，組織學習財政部及衛生部頒佈的於________年實行的新的《醫院會計制度》。通過學習培訓，進步了財務工作職員的綜合素質，更好地服務於各項工作中。

此致

敬禮!

科長年度工作述職報告 篇2

尊敬的局領導、同志們：

大家上午好!

今天，參加局黨委組織的機關科長述職活動，接受局黨委領導、基層單位領導和機關同志們的評價。我覺得這樣能夠提高自身綜合素質、進一步增強服務基層的意識、學習兄弟科室科長的工作經驗、增長能力、促進工作。因此，我做了認真的準備，現將一年來的思想和工作情況彙報如下：

一、加強學習，注重修養，綜合素質不斷提高。一是加強政治理論學習。深入系統地學習了科學發展觀和黨的xx屆四中全會精神，努力加強思想政治修養，不斷提高政治理論水平。二是加強黨風廉政建設。嚴格按照廉政建設的要求規範自己的言行，沒有對基層卡、要、報的情況，不參與影響工作公正性的宴請。三是加強業務學習。不斷適應組織工作的新要求，認真學習黨建和組織工作業務知識，參加了省委組織部舉辦的競爭上崗工作培訓班。

二、突出重點，整體推進，各項組織工作取得了一定的成效。一是組織開展了全系統兩個批次的學習實踐科學發展觀活動。共有44個黨組織，2179名黨員參加學習。在資訊網和電視臺上開闢了專欄，向市活動領導小組辦公室積極上報資訊和下發簡報兩百餘份。市級以上媒體宣傳局系統學習實踐活動稿件10餘篇。局系統學習實踐科學發展觀活動受到省廳、市委學習實踐辦公室領導小組的肯定。二是加強了基層黨組織建設工作。組織和籌備了09年度領導幹部培訓班。按照市委組織部的要求，進行了“百名顧問、千名人才”的調研工作。組織基層黨組織開展了以“弘揚楷模、展示黨員風采”為主題的慶祝建黨88週年系列活動，成功舉辦了“市局黨委慶祝建黨88週年詩歌演唱會”，收到較好效果。三是強化了幹部隊伍建設工作。制定了《關於選調優秀幹部到局機關掛職實施方案》，選調了6名優秀幹部到局機關掛職。組織了機關科長競爭上崗和公開比選工作。配齊了基層黨組織書記，全年調整提拔幹部49人。四是對直屬36個科級單位領導班子、140名領導幹部進行了年度考核，對正、副職後備幹部進行了民主推薦。五是圓滿完成了各級考察組到局系統考核工作。全年迎接了省委組織部對廳級後備幹部的考核、市委對公選處級後備幹部的考核、市委對局領導班子的考核。安排幹部談話近200人次，每次考核都力爭做到周到、細緻，以人為本，受到考核組和談話物件的肯定。六是做好老幹部工作。每月都組織開展一次有益於老幹部身心的娛樂活動，對老幹部有藝術特長人員進行了調查。

三、內強素質，外樹形象，科室建設得到進一步加強。積極參加市委組織部開展的以公道正派為主要內容的“樹組工幹部形象”集中學習教育活動。不斷加強組織紀律教育，在幹部考察、提拔調整工作中沒有出現失實和跑風漏氣等情況。

四、不足及努力方向

不足：一是上進心不強，工作主動性不夠。業餘時間用於休閒和應酬的多一些，投入工作、謀劃工作的精力不多。在科室工作上，一年來我主要負責對科室總體工作的把握和對上的協調工作，大量的工作都是由和 來承擔。全年兩批次的科學發展觀活動，對基層單位的活動安排部署、每階段的總結匯報、材料的收集整理、對上的彙報，都是由來組織、協調、落實，此項活動開展得卓有成效。同志又兼任團委書記、宣傳部長，承擔的工作量大、付出很多辛苦，每項工作都開展得很出色。二是在黨建工作上，特別是對初任支部書記的單位黨建的指導，投入精力不多、力度不夠，思路不寬，創新方法還不多。

今後努力方向及明年工作打算：

1、進一步加強自己的政治修養。時刻用黨員標準和組工幹部的角色意識要求自己，增強工作主動性和創新意識。

2、明年工作打算。一是在幹部隊伍建設工作上。以提高領導幹部領導能力為重點，加強對領導幹部的培訓。除全年舉辦兩期領導幹部培訓班之外，每兩個月舉辦一次涵蓋幹部培訓、工作安排、理論學習等內容的領導幹部講座;繼續組織領導幹部掛職鍛鍊，選派校長到先進地區考察、掛職，繼續選調優秀後備幹部到機關掛職，探索選派機關幹部到縣(區)、直屬單位掛職的形式;組織直屬單位間領導班子和領導幹部結對子;加強後備幹部隊伍建設，定期舉辦後備幹部培訓班。二是在黨組織建設工作上。抓好市級黨建品牌建設，再推薦市級黨建品牌1—2個，開展局系統黨建品牌建設活動。抓好基層黨組織換屆工作，健全黨支部班子。做好黨支部書記培訓，擬舉辦一期黨務工作者培訓班。三是在黨員隊伍建設工作上。在原有典型群體基礎上，再樹立黨員典型3—5人，做好事蹟的宣傳工作。舉辦首屆黨員基本功展示活動。舉辦一期入黨積極分子培訓班。四是在老幹部工作上。開展豐富多彩的活動，重點做好系統老幹部文藝團體的組建工作，老年節舉辦系統老幹部藝術節。

以上是我一年來的思想、工作彙報和明年工作打算，懇請各位領導和同志們提出批評和建議，謝謝大家!

科長年度工作述職報告 篇3

隨著生源整體素質逐年下降，給學生的教育管理工作帶來很大的困難。面對這種情況，本人不怨天尤人，不氣餒懈擔一年來，在學校領導的支援下，緊緊依靠各部領導、班主任和廣大教職工，開拓進取，勤奮工作，為學校的穩定發展作出了自己應有的貢獻。現將主要工作報告如下：

一、關心愛護學生。

經常耐心細緻地做學生的思想教育工作，有時可以說達到了廢寢忘食的地步。特別是在抗擊非典期間，對學生的生命安全高度負責，從協助校領導制定各項預防措施到學生病情的監控和學生的診治陪護等都凡事躬親。自己帶領的由黨團員組成的陪護小組，不怕死，不怕累，出色完成了學校交給的陪護學生的任務。20____年7月，音專001班黃德華被騙到合浦搞傳銷，我接到求救電話後，馬上與楊小林等同志趕赴合浦解救學生，回到南寧後，又自己掏錢為學生購好了返回龍州的車票，讓學生深受感動。在____年學校師德教育活動中，被評為“我最喜愛的老師”

二、組織學生參加各類社會實踐、公益活動和教育活動。

1、組織學生參加____區文化藝術節書法比賽。

2、跟團委、工會一起合作，開展警民共建和學雷鋒活動，到朝陽花園開展便民服務活動。

3、配合團委、工會，發動學生為學校愛心基金捐款。

4、組織730多名師生到廣西博物館參觀“血染的豐碑”展覽。

5、與教導大隊組織800多名師生官兵到人民公園祭掃烈士墓。

6、與團委一起帶領500多名學生參加朝陽辦舉行的迎南博啟動儀式。

科長年度工作述職報告 篇4

尊敬的領導：

您好!

非常感謝院領導多年來對我的關懷與信任，也感謝在座各位對我工作的支援與幫助!兩年來，在院領導的正確領導下，我院財務工作緊緊圍繞醫院總體目標，嚴格按照“規範化、精細化”管理要求，著力加強收支管理、提升資金運營效率，促進醫院各項工作有序開展，財務管理工作取得了一定成效，多次迎接省市稅務、物價、財務等部門檢查並獲得一致好評，榮獲市衛生系統兩年一度的財務工作先進集體榮譽。現將兩年來的工作情況彙報如下：

一、完善財務制度，規範工作流程

為規範財務會計行為，提高財務管理水平，做到有法可依、有章可循，進一步建立、健全內部財務管理制度，在不斷總結工作經驗的基礎上，完善原有財務管理制度，建立和修訂了內部管理制度41項、崗位職責18個及相關規定25條，收集相關法律法規，整理裝訂成冊，編製成長沙市中心醫院《財務管理制度彙編》，使財務人員的日常工作及操作流程有了更明確的規範與指導。

二、強化預算管理，注重實施成效

按照“統籌兼顧，量入為出、收支平衡“的原則，認真編制和執行醫院財務預算，同時，為了使院領導儘早掌握醫院業務發展狀況，財務科實行“週報制”，及時彙報各科收入完成情況。每季分析醫院的經濟執行形勢及預算執行情況，查詢問題，提出應對措施，為院領導決策提供可靠依據，保證了年度預算的順利實施。

每年向職代會通報財務預決算報告，增強財務公開透明度和民主理財意識，讓全院職工在關注自身經濟利益的同時關注醫院經濟執行狀況和未來發展趨勢。

三、積極籌集資金，加速資金週轉

通過對有限資金的合理調配，確保醫院正常運轉。為了緩解還貸壓力，我們多次與建行、交行聯絡申請並批准了醫院1.3億元流動資金貸款轉為固定資產貸款，緊接著通過多方努力，與交通銀行簽訂了專案資金貸款合同，新增固定資產貸款6000萬元，另外追加流動資金貸款3600萬元。

到目前為止，兩年內歸還原固定資產貸款8000萬元，外資貸款1450萬元，償還職工借款4270萬元，新舊債務相抵後減少借款4570萬元。並與醫保科、醫務科、保衛科等通力協作，及時催繳醫保中心及各項醫療欠款，加速資金回籠，確保職工工資、獎金、福利的按時發放。

四、加強資產管理，提高裝置使用效率

隨著醫院規模不斷擴大，兩年來共投入裝置資產8370萬元，目前醫院總資產達到8.4億元。我們進一步加大了資產管理力度，與總務科、器械科組成清查小組，每年對全院的固定資產進行全面、細緻的清查，並對報廢、閒置資產製訂了嚴格的審批流程和管理制度。

同時，強調申購裝置時必須附有詳細的可行性報告和成本效益分析;為了減少浪費，堵塞漏洞，財務科將建立貴重耗材監管盤存機制，對裝置和高值耗材的使用進行全程監控。

五、加強人員隊伍建設，提高服務意識

財務人員隊伍龐大，崗位眾多且分散，視窗服務一直是醫院的熱點和焦點問題。為提高財務人員的綜合素質和服務意識，科室針對多班制情況組織財務人員在業餘時間分期分批培訓學習、定期考試，考後統一公佈成績，組織講評，將成績列入年度績效考核體系並作為每年公開競聘上崗的依據，極大提高了財務人員的業務能力和服務水平。

六、完善物價管理，履行服務承諾

為了讓人民群眾便捷、清楚的瞭解醫療價格，增強醫院價格透明度，財務科主動與相關科室銜接，以多種形式將藥品和醫用材料價格、醫療服務收費標準向社會和患者進行公示;通過公開投訴電話、設立價格諮詢服務檯等渠道，認真接受患者對醫療服務收費專案和標準的諮詢，受理群眾舉報投訴、解答患者問題，及時化解各種矛盾。

過去兩年，雖然取得了一些成績，但仍有不少困難和差距，財務人員業務能力和整體水平還有待提高，仍需提高認識，創新思維，開拓進取。

20____年的工作思路主要有以下三點：

1、加強資產管理，收集整理資料，對近三年來購置的大型裝置收入及費用耗用情況進行統計，建立電子檔案，進行成本效益分析和監測，為提高裝置使用效益提供切實可行的依據。

2、合理控制費用成本，加強核算監督。針對醫院目前運營成本較高的情況，我們將進一步細化成本管理，開源節流。財務科將對房屋裝置的維修進行資訊化管理，分專案設定臺賬，充分發揮財務工作監督職能。

3、科學管理人員隊伍，為有效調動工作積極性，強化服務意識，我們將對視窗收費人員進行績效考核，依據工作量、病人滿意度、日常工作表現等量化指標制定一系列績效考評制度，考核結果與科室獎金二次分配掛鉤。

今年是啟用新醫院財務會計制度的第一年，醫療衛生單位將進入企業化管理模式，我們將以此為契機，組織人員培訓，更新知識，以適應新一輪會計改革需要，用管理會計的頭腦做好前景預測和風險評估，用財務會計理念做好事中控制和運營分析，科學化管理、精細化操作，使財務管理在醫療改革中真正起到出謀劃策的作用。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

科長年度工作述職報告 篇5

尊敬的領導：

你們好!從我到北京華聯工作以來，北京華聯培養了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收穫也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關係，實現雙贏才能得以生存。

20____年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，____年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是____年度工作如下。

____年期間營運資料生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額70411502.2(元)百貨收貨金額17320132.9(元)合計(元)：生鮮退貨金額543162.6(元)食品退貨金額494110.53(元)百貨退貨金額211712(元)合計(元)：我部門現有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。

1、收貨部在____年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨。

對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，並且配合樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心。

一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由於一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端後，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。

科長年度工作述職報告 篇6

大家好!我是______，今年____歲，從____年開始，我一直在沙炭灣煤礦從事煤炭銷售管理工作。今天，我應聘的職位是：沙炭灣煤礦的銷售科長。

首先，請允許我向各位評委、領導表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我的舞臺，我將誠懇地接受大家的評議。之所以我競聘這個崗位是因為，我認為自己完全有能力勝任這個職位，主要有以下5點理由：

一、我有強烈的責任心和過硬的政治素養

大家知道，目前煤炭產大於銷，可以說困難重重。作為銷售主管的我，我希望承擔更大的責任，所以我參加了這次的競聘!由於自己的責任心和工作業績的突出，參加工作以來受到幾任老闆與領導的信任和表揚。這些榮譽足以證明，我已具備銷售科長的責任心和政治素養。

二、我有豐富的理論知識和實踐經驗

我積累下豐富的理論知識。參加工作以來，先後負責了：沙炭灣煤礦的銷售主管、地面剷車司機管理、火工品購買等工作。銷售業務方面，學到了許多銷售技巧，增強了自己的銷售業務能力，積累了很多的經驗。

三、自己熟悉質量管理，有利於銷售工作

我相信自己的工作能力，但是我非常自信我為人坦蕩、誠實守信的品質。如果我競聘成功，我一定把我們“誠信相濟，義利共生”的企業道德，傳遞給我們的員工與合作伙伴!下面說說如果我競聘成功的主要工作思路：

首先，緊密依靠組織，充分發揮團隊力量，銷售是企業生產經營活動的終端，是一切工作的最後結果。如果我競聘成功，我會在礦長的支援、幫助下，把握好銷售工作總體航向。

只有精誠團結，才能形成工作上的合力。如果我競聘成功，我會特別培養團隊全域性意識，增進團結協作，集中團隊智慧，努力創造一種分工明確、團結協作、愉快和諧的工作氛圍。做好市場調研、開拓銷售渠道、構建銷售網路，要想做好銷售工作，搞好市場調研是必須的。我一定更進一步深入調研市場，保證半月提交1份《市場調研報告》，做好為領導決策提供可靠的最新依據。

四、轉變銷售觀念、開創銷售新思路

為了使煤礦在最短的時間裡成功推向市場，我認為“非常時期”應該採取“非常策略”。我們應該樹立“高產高效、以量取勝”的營銷觀念;建立“開發周邊地銷市場，拓展外圍市場;以“讓利給有實力中間商代銷”，和“面向使用者直接銷售”的兩條渠道，這樣有望在短期內迅速搶佔市場，增加市場覆蓋面，

五、完善制度管理，實施精細化管理

銷售科是煤礦對外的視窗，而這扇窗子的玻璃清淨與否，關鍵在於管理。我懇請大家給我一個施展才能的舞臺;給我一個為“沙炭灣煤礦”銷售開拓疆土的機會!我會換給大家一個保證：我保證在安全生產的前提下，把我們的“煤”賣出去!賣個好價錢!開拓更廣闊的市場!

最後祝願沙炭灣煤礦事業興旺、生意興隆!

謝謝大家。

科長年度工作述職報告 篇7

懷著一顆感恩的心，用激動和激情執筆書寫本人20____年的思想和工作，我真心的感謝我們部門所有的同事對我工作的支援、理解和幫助，感謝昂立給了我鍛鍊和發展的平臺，感謝領導和同事給了我雄鷹展翅藍天的夢。我用青春的熱情和執著在昂立給予我的土地上播種，收穫著不斷成熟、逐漸理智、努力進取、日漸完善的葛飛飛!我自豪我是昂立人!

光陰似箭，歲月如梭，半年時間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的一年。剛到公司的那個夏日雨天的午後還歷歷在目，當時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，空氣中瀰漫著泥土的芬芳，諂媚的花草，張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫面一直定格在我的記憶畫冊。

半年來我學習了很多，改變了很多，不變的是我對昂立的熱愛、對工作的熱情。當然也出現過無聊乏味的思想動盪，但我還是調整好了自己的心情和處事的方式，把每一個產品賦予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛。從剛進公司的陌生到現在每位同事對我的悉心指導、關心、幫助，親如一的的真誠交流，讓我在做具體工作時很流暢。

半年來我心中一直恪守兩個字---“堅持”：1、堅持昂立是我2、堅持用調整好的心情和最充沛的精力做好各項工作;3、堅持總結每天的收穫和疑難題的解決方案。曾子曰：“吾日三省吾身”，我在思考和反省中進步，在挫折與成功中成長。時刻提醒自己不能隨波逐流，做事前先自己為何要那麼做?那樣做的利和弊?有沒有更好的方案?有沒有備用方案?等等。我曾經自己：“如何實現自身的價值”。先賢屈子告訴我：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，半年的經歷讓我明白：實現自己的人生價值需要有近期目標、中期目標、長遠目標;理念+精神支撐+激情投入+堅持=成功。

現對自己工作具體總結如下：

半年中在核心領導人朱望雲老師的指導和各位同事的支援下，我的各項工作無愧於自己、無愧於昂立。

(1)踏踏實實從小事做起。

每天工作計劃、每週計劃、每月計劃都能按時完成。做好每週不間斷的工作佈置總結會議筆記。任何成功都是從小事做起，小節決定成敗。千里之堤毀於蟻穴，如若小事做不好，何談成大事。只有踏踏實實把小事情做好，紮實好基本功，工作方能遊刃有餘、運籌帷幄。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的，能力是環境逼出來的。

(2)勤于思考是成功解決題的關鍵。銷售述職報告遇到任何事情我首先是獨立思考、獨立執行，遇到困境不退卻、不自負，虛心向同事和領導請教，做事情有條不紊。

案例1：起初我負責的浙江市場銷售，開始從一無所知，到通過努力併成功簽定第一筆單子的喜悅，蘊含了所有同事的無私支援和領導的諄諄教誨。自浙江溫州蒼南簽單後，我信心大增。從“萬事開頭難”到“長江之水一洩千里流”，在之後的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個訂單。

案例2：由於我對南通市場和人關係的熟悉，本人積極主動申請，並於7月份開發南通市場。發展至今，南通地區6縣一市所有加盟學校均已同意銷售我們的產品。而做得最為深入的就是我的故鄉如皋，在領導和同事的支援下我成功運作了市場行為以外的運作模式即以政府政策為引導、市場運作行為為輔的綜合銷售模式，現在全如皋市乃至整個南通都已經瞭解了我們的唯智學園。如皋的17萬在校學生已經直接或間接接觸到了我們的產品。因為“如皋”市場的特殊輻射效應對周邊的影響，目前整個南通購買市場有了“動車加速行駛趨勢”。從我一開始主動跟投資人談合作到現在投資人主動找我們，甚至出現“1天3催”的情況。我自信南通市場的輝煌指日可待。

2，主要題與成功經驗分析

工作初期由於自己的不成熟出現過心境有時浮躁，遇事欠缺冷靜，有點急於求成。在不斷的磨練中我已經基本上改正了這些缺點，正在走近成熟。

我進公司的時間較短，以上成績還不能說是成功，只能說是學到了一些經驗和體驗了部分成功的自信!今後我將繼續鞭策自己，進一步學會用專業知識的角度去思考題，用專業理論來詮釋現象，通過現象分析實質。我要進一步把理性與感性在工作中有效結合，嚴謹踏實做事。俗話說：不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會在業餘時間多學習專業知識，研究市場和銷售手段。我會進一步加強適應環境的能力，快速適應每天的事務和周圍的人際關係，利用好人脈關係資源，相信只要我誠懇的和他們相處，待人以誠、虛心請教，他們也會同樣以誠待我，相信我的`努力將更有利今後的工作開展。

3，未來半年年度工作改進設想

作為一個銷售，我必須有高度的責任心和一流的業務水平。在未來半年裡我想我亟待提升的是我的分析能力、談判能力、解決題能力、應急能力、協調能力等。我要進一步加強對產品的深入瞭解。我要在未來的半年內把自己鍛鍊成一個優秀的業務員、所負責區域的產品培訓師、公司的開拓先鋒。

4，要求得到的支援與幫助

在來年，南通的6縣一市有可能全面啟動運作，其中南通市區有可能會參照“如皋市場模式”。為了避免出現區域性行動不夠統一的情況，我希望，在南通市場全面啟動後，公司能給南通增派人手、加大扶持。

5，自我素質和能力的綜合評價

回顧這半年，感覺自己作為一個業務員，在很多方面的知識還比較欠缺，專業知識還不夠全面，我一定會努力學習，更好的為公司服務。

小智者樂於自己能做什麼;大智者自省於自己不能做什麼。我不會滿足於智者，不能在小圍裡滿足自己的優越感，我能做的就是多看、多思、多學、多做，全面提高自己。今後我將一如既往的嚴格要求自己，認真負責的做好本職工作，力求創新。我的成長和成功離不開領導和集體的幫助和支援，新的一年我希望團隊的所有同仁繼續支援和幫助本人不斷進步。我願意用我的熱情擁抱你們的熱情，我願意用我的真心去感動你們的真情，我願意和我親愛的團隊快樂地分享每一滴成功，我絕不會辜負大對我的期望。

述職人：______

________年____月____日

科長年度工作述職報告 篇8

尊敬的領導，各位同事：

大家好!轉眼我已經在________任職將近2年時間，在這將近2年的時間裡我學會了很多東西，認識了很多熱心的同事，感到由衷的喜悅，從剛入職的時候的____到____、____，再到現在的____組負責人，一路走來離不開領導的關心提攜，感到萬分的感激。

因為工作的需要和領導信任，從____部到____部，在這期間我學到了很多知識和技能，增長了見識擴充套件了視野。

開業效應漸漸褪去，客流下降並趨向穩定，如何在在現有客流的前提下，最大限度的去提升銷售，就需要加強賣場促銷的氛圍，提升員工和促銷員的主觀能動性，以提升銷售和服務顧客為目標導向。從自身角度來看，第一：還要不斷加強素質的提高，以適應企業發展和市場競爭的需要。目前競爭主體越來越多，競爭更加殘酷日趨白熱化，面臨嚴峻的形勢，做為一名管理人員，如何帶好員工適應新的形勢，完成領導交給的銷售任務，在市場競爭中立於不敗之地，只有不斷的學習，，提高自身的素質。自己利用業餘時間學習了市場營銷學、服務管理等書籍，在工作中做到理論聯絡實際，學用結合，針對部門的實際情況經常組織員工學習，讓全體員工在經營工作中邊學邊幹，通過各項制度的不斷完善對經營工作的順利進行起到了支撐和保駕護航的作用。第二：堅持以經營為中心，以顧客為中心的思想，最大限度滿足消費者的需求。企業的經營離不開顧客，沒有顧客就沒有企業的存在，沒有顧客就沒有員工的工作內容，為了提高廣大員工的服務意識和經營理念，我部利用早晚例會向員工進行教育，要求全體員工在經營工作中接待好每一位顧客，樹立顧客永遠是對的，顧客不滿意就是我們錯的服務理念，在退換貨上做到可退可不退的以退為主，可換可不換的以換為主，分不清責任的以我為主，服務上堅持8字方針，做到主動、熱情、耐心、周到，使前來購物的顧客做到高興而來，滿意而歸。第三：堅持對賣場標準化管理，為顧客營造一個好的購物空間。為了避免各類不安全隱患的發生又能使顧客購物時感到方便快捷，對食品部的管理堅持做到高標準嚴要求，為了便於顧客的購物，在商品陳列上做到集中擺放，便於查找價籤醒目，方便於顧客從而縮短顧客購物時間，商品擺放做到規範化，購物通道暢通化，堆頭陳列整齊化，服務接待標準化。第四：廉潔自律，做好員工的榜樣。自己作為一個組別負責人、在經營工作中能夠嚴格要求自己，做到科學管理，團結廣大員工一道工作，熱愛企業，熱愛本職工作，廉潔自律，做到了承上啟下的作用，在工作上認真貫徹落實領導下達的各項指標。第五：

5、加強對食品的檢查與監督，樹立良好的企業形象：俗話說：誠招天下客，利在信譽中。所謂信譽，即包括價格信譽、質量信譽，也包括售後服務信譽等多項內容，為了使本超市能夠得到更好的發展，把好質量關，為經營起到保駕監督的作用，使廣大消費者吃上放心的商品。完善對商品的質量的管理，嚴把進貨關。如果發現商品有問題立即通報給供應商，以引起他們對食品衛生、安全的重視，儘量減少食品的投訴率。

最後再一次感謝____及公司領導對我的信任和栽培，我相信我在________這個大家庭一定會盡心盡力的去工作，付出我最大的努力來給公司爭取最大的利益。