移動公司優秀員工申報材料範文
我是xxx,xx 年1月1日正式到移動公司營業廳工作,在穿上這身藍色制服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:
因為營業前臺是公司對外服務的視窗,移動公司營業廳服務的好壞,直接影響到企業的形象, 從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的營業員。
不知不覺在移動公司工作已經有四年時間了 , 在這四年時間裡 , 在領導的教育培養下 , 我就好比一隻小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們潤物細無聲的個性化服務。
千里之行,始於足下, 作為一名移動公司營業員,不僅要有滿腔的工作熱情,還要有熟練的 專業技能 。為此我注重學習企業文化和業務技能,全身心投入工作。 在工作中,我注意學習業務知識,刻苦練習業務本領,不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去,使自己的專業技能水平不斷提高。
同時,樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,不僅僅是機械的完成工作,而是換位思考,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務觀念,提升公司形象, 總結出一套服務方法:“主動招呼、主動指導、主動提供方便,讓使用者稱心”, 力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。在向資訊化社會邁進的今天,要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底,為此,我在工作之餘,積極參加公司組織的培訓學習,努力提高業務水平,經常檢視有關行動通訊方面的資訊,瞭解新形勢,掌握新動向。移動公司優秀員工申報材料範文
雖然服務客戶是平凡的、默默無聞的、摻雜著酸甜苦辣的,也是無形的,但我一直努力以自己的真心、細心、耐心、愛心、貼心將無形服務變成有形產品。
同時真正地把自己當作企業的主人,把自己的發展切切實實地融入到了企業的發展中,能與企業同甘苦、共命運,共同發展。
生活可以更加完美,只要我們不斷追求,其實客服工作亦是如此。我熱愛這份具有挑戰性的工作,也希望服務客戶成為我人生最美的點綴。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。
不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什麼,幹,就要幹好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以後還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻.移動公司優秀員工申報材料範文
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