對昌大教育機構的調查報告大綱

調查物件：昌大教育機構

調查方法：個別訪談

調查問題：企業經營管理和發展問題

調查日期：2010-5-30

調查組成員：祝恩猛記錄，其他成員提問

昌大教育簡介：昌大教育成立與xx年，正式註冊時間xx年，它依託於南昌大學、江西師範大學、南昌航空大學等，集教育研究、教育實踐為一體的專業化教育服務機構。昌大教育以推動素質教育、提高應試能力為己任，不斷實踐中外科研的前沿成果，堅持以卓越的教學水平、卓越的服務質量、卓越的學習環境，不斷培訓出卓越的學生，為中國的經濟發展貢獻力量。

昌大教育以外語教學、數學教學和潛能開發為特色，常年開設國小到公眾的多門課程。課程以以教學大綱和最新課標為準繩，緊扣教材，深入淺出，拓寬加深，增強培優。昌大教育聘請南昌二中、江西師範大學附屬中學/附小、南大附小、南航附小等名校資深專家授課，他們豐富的經驗為眾多學子插上了理想的翅膀。

一、外部環境：

據有關部門調查顯示,我國年產值3000億元的教育市場目前還在以迅猛的速度發展，主要有以下特點：

培訓聯盟的方式被越來越多的培訓機構認可.

培訓業無疑是當今市場上最具誘惑力的1塊"蛋糕".隨著經濟的發展，提升了人們對培訓種類和質量的多元化需求.

培訓產品個性化.

量身定做的培訓受到歡迎.多家培訓機構都設身處地為充電者著想,推出的培訓課程大都根據其學習時間,地點等特殊情況靈活安排.

培訓專案多元化.

xx年出現了1些著眼實際知識的獲得和實際技能的掌握,不追求名分,認證和形式等的培訓專案,使其得以緊跟市場需求,靈活設定課程體系,聘請專家授課,提供更加豐富的培訓服務.表現出培訓市場的日趨成熟.

培訓消費趨於理性.

隨著認證培訓的不斷普及,學員的消費心理也日趨理性和成熟,他們選擇培訓專案時能更加冷靜客觀.消費者對講師的盲目崇拜,對熱點的盲目追求,對熱點課程的盲目選擇也有所消退.

外語培訓：細分化外語培訓一直是國內培訓市場的"中流砥柱",單上海1地,每年的市場份額就高達10億元人民幣.在中國入世,北京申奧成功,上海申博成功等背景下,外語培訓市場的金礦效應日益顯現,越來越多的培訓機構湧入此領域.隨著競爭加劇,培訓機構的生存壓力與日俱增,細分市場,另闢蹊徑,成為培訓機構的出路所在年,"外語培訓超市"概念將浮出水面,細分化潮流將愈演愈烈。

二、 內部情況：

（一）昌大教育的主要教學特色：（1）名校名師制，即聘請名優教師教學；（2）優秀教師制，即從全國範圍內聘請選拔優秀教師作為教學骨幹；（3）助教制，即從各大名校聘請本科生和研究生擔任助教。

（二）昌大師資力量：（1）擁有專家顧問團，有堪為（畢業於江西師大，中級教師，或多個榮譽）、龔佳麗（畢業於南昌師範，現為郵政路國小老師）等組成；（2）優秀一線教師有奚歌（畢業於北京師範大學，碩士研究生，專於物理）、崔海濤（畢業於大連理工大學，專於語文）等組成；（3）優秀助教（主要是南昌航空大學的本科生；（4）重拳打造全國唯一大型網路教學平臺昌大助學網（）學員可免費下載學習資料。

（三）昌大教育對暑期臨聘兼職人員是其暑假工作的主要人員，對待他們是十分必要的，昌大教育主要有以下措施：

⑴ 進行暑期臨聘兼職人員培訓會主要分為兩次：第一次是對員工進行公司相關制度、職業素質教育、禮儀培訓方面的；第二次是工作技巧和公司的全面介紹；

⑵ 簽定合同，保護他們的合法權益

公司文化：向所有人學習，向所有企業學習，不做第一，爭做第二！爭做各方面的第二！誠實守信！

三、發展目標：讓每一位員工都有房子住，讓每一位員工都有車開。

四、職業素質的培訓：

1 什麼是職業素質？從事某一職業所具有的基本素質

2 當代大學生的特點眼高手低和看問題過度理想化，遇到問題不敢或不能去直接即使解決。

3 應該具有什麼樣的素質？積極向上的態度、立即行動、較好的表達、豐富的感情和較高的工作熱情、團隊精神、領導能力、以誠待人，肝膽相照

4 尋找自己的差距並改正

5 職業禮儀；穿著、首飾、說話、手機。

五、規章制度：

嚴格規定工作時間：上午 7：30—11：00 下午 14：30—18：00

組長負責制:組長具有考核組員的權力，並直接與員工的工資相聯絡。

獎勵條例：每次工作過後都要考評，連續3次最差者要扣50％，並將其作為獎金獎勵給第一名。

保密條例:員工不能將機構的特色隨意外漏,保護自己的權益。

其他事項:可根據實際情況作出決定。

對昌大教育機構的認識：

一、昌大教育機構是在培訓行業迅猛發展的社會形勢下發展起來的一個教育機構，其發展時間並不太長，但其獨特的經營方式卻值得稱道。

二、一個企業要想取得長足的發展，就應該用長遠目標為指引，完善的組織機構和企業戰略是不錯的方式。昌大教育機構有三人負責小組，並有唯一的董事長—商廣偉。

三、作為一個企業要有嚴格的規章制度，並不能隨便改變。如果一個企業的制度是以個人的意志隨意改變的，就不能發揮其在維持企業秩序的作用。

四、合法是必須的。昌大教育機構和臨時兼職人員簽訂合同，不僅符合法律的要求，而且也能保護自己的合法權益。有一年，因一位工作人員挾款私逃，昌大應用法律武器維護了自己的利益。

五、一個企業招收了新的員工總會給予他們培訓，以方便他們趕快適應環境，投入工作。昌大教育機構在聘請臨時員工時，進行培訓，尤其對於大學生是一個投入低，回報大的工作，是值得借鑑的。

六、隨著中國的暑期培訓業不斷髮展的廣闊市場，昌大教育取得了長足的進步，正如其中一個負責人說的：“只要有文明存在，教育就不會消失”。

七、績效評估本來就是一個很難的工作，所以只要合乎本公司的實際就好。

不但能正確評比，而且能鼓舞人心，將工作不斷提升。