服務質量月活動策劃方案（精選24篇）

服務質量月活動策劃方案 篇1

一、活動主題

二、組織機構

(一)成立質量月活動領導小組

(二)領導小組辦公室

領導小組下設辦公室，辦公室設在質量科，主要負責質量月活動協調工作和日常事務性工作。

三、活動內容和責任部門

(一)深入開展質量宣傳活動，營造重視質量的社會氛圍。

1、組織動員參與“全國質量工作先進單位和個人”評比活動。樹立質量工作先進典型，發揮示範帶動作用，鼓勵社會各方面爭創質量管理榮譽。質量科負責。

2、依照《柳州市市長質量獎管理辦法》，組織開展柳州市首屆市長質量獎評審工作，並舉行頒獎授牌儀式。樹立質量標杆、引導企業改進質量，追求卓越績效，促使企業提升質量管理水平和自主創新能力。質量科、辦公室負責，各科室配合。

3、召開20xx年質量興市、技術標準戰略聯席會議。對市質量興市、技術標準戰略實施情況進行總結，部署下一階段工作。質量科、標準化負責，辦公室配合。

4、召開柳州市進一步深入實施質量興市戰略工作大會。總結柳州市實施質量興市戰略工作情況;動員和部署進一步深入實施質量興市戰略工作。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

5、承辦20xx年度廣西產品和優質農產品頒獎授牌儀式。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

6、舉辦《技術標準戰略與地方經濟發展》講座。圍繞落實科學發展觀，調結構、促轉型，增強企業核心競爭力，推動柳州社會經濟發展，邀請知名專家授課，組織企業負責人以及政府部門管理人員參加。標準化科、辦公室負責，各科(室)配合。

7、加大宣傳力度。採取金質網、宣傳畫、宣傳冊、標語橫幅、公益手機簡訊、展板、板報等多種形式，充分發揮電視臺、報刊及網路媒體的質量宣傳作用，在全市範圍內對“質量月”活動進行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導全民參與，營造“質量月”活動氛圍。市局辦公室、各縣局負責。

(二)廣泛開展群眾性質量活動，推廣先進質量管理方法。

1、深入開展“質量興企”，召開柳州市質量興企動員暨質量管理方法推進聯盟成立大會，舉辦卓越績效培訓班。動員企業開展質量提升攻關活動、職工班組質量提升活動以及“質量提升，青年先行”活動，幫助企業提升質量管理水平。質量科、各縣局負責，市局各科(室)配合。

2、建設中國小質量教育社會實踐基地。組織企業申報中國小質量教育社會實踐基地。組織廣大中國小生到相關企業參觀實踐，推動質量教育，提高中國小生質量意識。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

3、推動建立先進質量管理方法推廣聯盟。引導協調企業建立先進質量管理方法推廣聯盟，開展先進質量方法的普及宣講和推廣活動，促進企業相互間學習、推廣、交流。質量科負責，各科(室)配合。

4、開展計量大講堂活動。開展專題講座，普及計量常識，提高全社會的計量法制意識和消費者的計量維權意識。計量科負責，辦公室、市局計量所配合。

5、開展計量技術機構開放日活動。為人民群眾提供免費諮詢、免費檢測等服務，幫助人民群眾解決生活中的計量問題。計量科負責，市局計量所配合。

(三)大力開展質量服務活動，形成有利於質量提升的環境。

1、推動柳州市人民政府與廣西質量技術監督局簽署《關於進一步深入推進質量興市推動柳州加快經濟發展方式轉變合作備忘錄》。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

2、開展“知名品牌建立示範區”建設活動。舉辦“知名品牌建立示範區”培訓講座，明確培育物件，開展培育指導工作，推動地方政府加強品牌培育，促進形成有利於品牌建設工作的長效機制。質量科負責，各科(室)配合。

3、開展企業質量誠信倡議活動。一是動員企業參加質量誠信活動，組織中國產品生產企業、省級產品生產企業、全國質量管理先進企業、獲得各級政府質量獎企業、有代表性的服務業企業簽署《“誠信至上、以質取勝”—全國“質量月”活動質量誠信書》。二是在各地城區重點集貿市場、規模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開展計量誠信活動。促進企業自覺落實質量責任。引導企業牢固樹立“誠信至上、以質取勝”的經營理念，推動全社會增強質量誠信意識。質量科、計量科牽頭，各縣局配合。

(四)紮實開展質量整治和提升活動，維護人民利益。

1、組織開展重點行業質量提升活動。加強乳品質量安全“三抓手”監管機制的推廣應用，提升廣西乳品行業整體質量水平。食品科負責。

2、嚴厲打擊製售假冒偽劣違法行為。加大對重點產品、重點行業、重點地區的專項整治力度，開展“家電下鄉”中標產品能效標識檢查和“家電下鄉質量行”督查活動。市局稽查支隊、各縣局負責。

3、嚴厲打擊食品非法新增和濫用食品新增劑違法行為。加強源頭治理，加大監管力度，強化對食品非法新增行為的監督檢查，依法從重懲處非法新增行為。嚴格食品新增劑的生產，加強新增劑使用的監管，切實保障食品非法新增和濫用食品新增劑問題得到有效遏制。市局食品科、法規科、稽查支隊、各縣局負責。

4、開展國家重點工程特種裝置質量安全監督檢查。安監科負責。

四、工作要求

(一)高度重視，加強組織。局成立“20xx年質量月活動領導小組”，由局長任組長、副局長任副組長，各所、稽查分局、局內各科室負責人和質量協會祕書處負責人為成員，領導小組辦公室設在局綜合科，統一組織協調質量月活動。各所、稽查分局要制定具體的活動方案，並於9月3日前報領導小組辦公室。

(二)落實責任，強化督查。各部門要結合今年“質量月”活動的重點，廣泛動員企業圍繞“質量月”活動主題，對照《質量月活動方案》的要求，掌握活動內容、明確工作職責，細化責任分工，將責任落實到人。

(三)加強宣傳，營造氛圍。充分發揮電視、廣播、報刊、網路等各種媒體的宣傳和導向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動、普及質量知識和質量法律法規，增強企業主體意識和消費者質量維權意識。

(四)嚴格資訊報送制度。活動期間，各部門在落實各項工作過程中，要認真總結好的做法和經驗，將活動情況(圖片、資訊)等及時上報領導小組辦公室。活動結束後由活動領導小組辦公室於9月30日前將活動總結報市局。

服務質量月活動策劃方案 篇2

為進一步貫徹落實《中共中央國務院關於開展質量提升行動的指導意見》，促升工程質量水平，推進建設質量強企，根據《市場監管總局等關於開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（國市監質〔20xx〕131號）和股份公司《關於開展20xx年“質量月”活動的通知》（中葛股質環〔20xx〕30號）要求，專案部定於9月份組織開展20xx年“質量月”活動。

一、指導思想

以股份公司半年工作會議精神和公司質量專題會議精神為引領，深刻領會“質量是企業生命”的內涵，大力開展質量提升行動，有效落實質量主體責任，強化過程質量管控，全面提高工程質量，為建設質量強企，促進公司高質量發展做出貢獻。

二、活動主題

全面提升質量 建設質量強企

三、活動時間

20xx年9月1日至9月30日

四、組織領導

為加強“質量月”活動的組織領導，保證活動順利開展，專案成立了“質量月”活動領導小組：

組長：副組長：成員：

五、活動參與

專案部全體成員，部分合作夥伴。

六、活動安排

本次“質量月”活動共分四階段進行：

第一階段：活動啟動階段（20xx年8月31日至9月1日）；第二階段：質量知識宣傳、培訓及競賽階段（20xx年9月2日至9月25日）；

第三階段：自查自糾、檢查整改階段（20xx年9月10日至9月29日）；

第四階段：活動總結階段（20xx年9月29至9月30日）。

七、重點內容

1.召開“質量月”活動啟動會

各部門代表及質量管理代表參加,部門內部進行宣貫和編制計劃，落實和響應的質量月活動要求。

2.質量知識宣傳、培訓及競賽

（1）通過製作宣傳板報、發放質量手冊的方式，把質量理念傳達給每一位員工，引導員工從思想上樹立質量意識。

（2）採購質量管理書籍，發放各部門學習，各部門也可通過自主化培訓和自主學習，學習質量管理要求，在學習中做到認真思考，深入剖析，並結合各部門的特點和現場實際情況，制定培訓計劃並報送質檢部，作為質量標杆班組評比的一部分內容，在質量月總結中進行公示和報告。

（3）組織全員參與質量月理論學習競賽，要求各部門參與人數不低於30%，對成績優秀者給予一定的獎勵。

（4）進行質量標杆班組評比。根據各班組以前工作的質量情況以及在質量月中的情況，進行綜合評價，評選出質量標杆班組，並在質量月總結中進行公示和報告。

（5）開展顧客滿意度調查活動。組織開展顧客滿意度調查活動，專案部通過隨機向接受服務的顧客發放調查問卷，對顧客提出的問題及時分析並進行調整改正，並將調查結果反饋至公司。

3.自查自糾、發現問題

（1）開展“質量月體系合理化建議”活動，對提出合理化建議較多且實施效果好的部門或個人，給予一定的獎勵，並在質量月總結中進行表揚。

（2）組織一次質量大檢查，並做檢查記錄。對檢查出的問題及時指出，並期限整改。對反覆出現的質量問題、整改不力問題進行追查並向上級彙報。

4.整改落實，促進質量提升

對自查自糾階段發現的`問題可以解決的，要立即加以整改，需要領導協調解決的問題要如實彙報，提出建議，及時跟蹤解決；對人員習慣問題，應培訓引導，加強監督，發揮基層質量管理作用。

5.總結與表彰

質量月工作結束後，要及時召開質量月活動總結大會，通報活動開展情況和取得的成績予以表彰，總結活動中的不足，總結經驗，並對下一步工作提出要求，以促進質量的提升。

服務質量月活動策劃方案 篇3

為進一步加強工程質量管理，確保工程質量，貫徹落實國務院《質量發展綱要》和《西安市市政設施管理局關於開展“質量月”活動的通知》檔案精神，我專案經理部將開展“xx年度地鐵建設質量月”系列活動，現將有關活動安排如下：

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“科技創新、提質增效、提升市政設施管理養護建設水平”工作方針，明確質量管理職責，努力營造公司重視質量、專案部追求質量、全員關注質量的良好氛圍，進一步提高質量管理水平，確保工程質量。

二、活動主題

強化全員質量意識和創新意識，完善質量管理體系，規範各項工作程式和流程，責任落實到人

三、活動目標

提升工程建設、維護、設施管理質量，大中型工程質量一次驗收合格率100%，其他工程質量一次驗收合格率98%以上。

四、組織機構

成立活動領導小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

五、活動安排

一）時間：xx年9月25日—10月25日

二）階段

1、第一階段，學習宣傳：（9月25日至9月27日）；

1）制定活動方案，專案部召開“質量月”活動動員大會。

2）在辦公區域、施工場地等處、懸掛橫幅、標語，對質量法規規、質量文化等進行宣傳。形成“質量意識在心間、質量管理看行動”的良好開局。

2、第二階段，自查自糾：（9月28日至9月30日）；

1）專案部對質量管理體系及執行過程進行檢查；

2）全體員工以崗位職責為中心，細化自身的工作環節，查詢自己工作中存在的質量方面的.問題，找出差距和不足；

3）專案部對工程材料全面自查，檢查內容包括臺帳、檢測資料、材料管理及施工質量管理等，對檢查出的問題及時整改完善。

4）對施工現場進行自查，排查質量通病及質量安全隱患。對自查情況進行彙總，分析原因，形成書面材料，於10月8日前上報分公司裡。

3、第三階段，整改階段（10月8日至10月20日）

根據自查結構完成質量管理體系，對不規範的質量行為、質量通病、現場管理漏洞採取討論會、現場會、專項培訓等形式，使行為人充分認識到其質量危害。將整改情況形成文字資料10月20日之間前上報。

4、第四階段。考核總結（10月20日至10月25日）

對專案部的施工質量管理工作從質量月活動和當月質量工作兩個方面進行。

總結，為積極開展“質量治理兩年活動”工作奠定基礎，提出改進質量管理工作的建議，爭取在今後的工作中質量管理更上一個臺階。

六、活動要求

1、領導重視，精心組織。專案部提高對質量行動的認識，加強組織領導，落實責任，精心安排，認真部署，成立質量月活動領導小組，針對實際情況，制定認真可行的工作方案。並認真組織實施，形成質量、安全、施工齊抓共管的工作局面。

2、明確目標，突出重點。專案部結合承擔的施工任務確定目標，確立主題和重點，制定具體活動方案。

3、深入宣傳，形式多樣。利用標語、會議、培訓等形式，深入宣傳，明確質量月活動的意義和目標，確保質量工作目標順利實現。

服務質量月活動策劃方案 篇4

按照江蘇省建設廳《關於開展20xx年建設工程“質量月”活動的通知》(蘇建函工〔20xx〕503號)檔案要求，結合我市工程質量管理實際，決定於今年9月開展以“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的“質量月”活動，特制定本方案。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的__大精神，以科學發展觀為統領，進一步完善制度、強化監管，引導和動員全社會增強質量意識，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍，促進我市建設工程質量總體水平不斷提高，為我市經濟又好又快發展做出新貢獻。

二、組織領導

為保證建設工程“質量月”活動取得實際效果，各項工作得以順利實施，成立“質量月”活動領導小組。

組 長：張 軍 市建設局局長

副組長：韓 堯 市建設局副局長

劉浩鷹 市建設局副局長

成 員：田立柱 市建設局科研設計處處長

高玉梅 市建設局建築工程處處長

範繼平 市建設局人防抗震處處長

王 馳 審圖中心主任

陳 沛 質檢站站長

朱嶽興 檢測中心主任

三、主要任務

(一)認真組織好學習和宣傳工作

根據部、省“質量月”活動通知精神，開展形式多樣、豐富多彩的宣傳活動，充分發揮網路、電視、廣播和報刊等宣傳工具，使“質量月”活動取得實實在在的成效。

(二)促進住宅工程質量分戶驗收覆蓋率達到100%

組織檢查《江蘇省住宅工程質量分戶驗收規則》(以下簡稱《規則》)貫徹落實情況，認真研究開展住宅工程質量分戶驗收工作出現的新情況、新問題，促進住宅工程質量分戶驗收覆蓋率達到100%，切實提高老百姓對住宅工程質量的滿意度。

(三)全面實行建築節能監管措施

切實抓好建築節能設計和施工圖設計審查工作，進一步完善建設、施工、監理、檢測、竣工驗收備案等各環節的建築節能施工質量管理制度，確保建築節能專項設計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實。在“質量月”活動和建築節能專項檢查中，一是認真檢查各環節管理工作的閉合情況，二是對檢查中發現的問題堅決依法處理，三是做好《民用建築節能條例》的宣貫工作。

(四)加強勘察設計質量管理

開展施工圖審查質量檢查，並對全市勘察設計行業的有關技術人員特別是註冊建築師、註冊結構工程師開展抗震設防和建築節能技術培訓。開展勘察設計單位執行有關建設工程質量法規和工程建設強制性標準(特別是抗震設防和建築節能)情況抽查，進一步提高勘察設計單位的質量責任意識。

(五)抓好施工現場建築原材料質量抽查

對重點工程、重點工地、重點監管物件的施工現場的建築原材料進行飛行檢查，對不同批號、不同規格的水泥、鋼材和建築節能材料進行施工現場隨機取樣、封樣，專人負責送檢，對飛行檢查中發現的不合格產品和使用不合格產品的工地，進行通報，責令整改，情節嚴重的要給予行政處罰。

四、具體分工

(一)質檢站負責開展《江蘇省住宅工程質量分戶驗收規則》(以下簡稱《規則》)貫徹落實情況檢查工作。

(二)建築工程處牽頭負責開展施工現場建築原材料質量抽查，科研設計處配合開展建築節能材料的抽查，檢測中心具體負責抽查材料的質量檢測工作。

(三)科研設計處和審圖中心共同負責對勘察設計單位質保體系建設情況和執行有關建設工程質量法規、工程建設強制性標準的情況進行抽查，人防抗震處配合開展抗震標準執行情況的抽查。

(四)科研設計處、建築工程處、房地產業處、審圖中心和質檢站共同對建築節能閉合管理中專項設計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實開展檢查。

(五)“質量月”活動領導小組負責組織好自查、專項檢查、飛行檢查和宣傳、教育、培訓、活動，加強對縣(市、區)“質量月”活動指導。在“質量月”活動結束後，具體由建築工程處將書面總結材料報省建設廳工程建設處，將分戶驗收專項檢查彙報材料、住宅工程質量分戶驗收示範小區推薦表和建築原材料抽查取樣送檢情況彙總、明細表報送省質監總站。

服務質量月活動策劃方案 篇5

一、指導思想

堅持以樹立質量第一的強烈意識，大力實施質量強市戰略。深入開展質量提升行動，全面提升質量水平，在全社會努力營造“政府重視質量、企業追求質量、人人關注質量”的濃厚氛圍，為新時代建設創新驅動經濟強市、生態宜居美麗供給堅實的質量保障。

二、活動主題

樹立新發展理念推動高質量發展

三、活動時間

20xx年9月

四、主要活動

（一）吹響質量號角，舉行一個全市“質量月”活動啟動儀式。市政府組織在肅寧縣舉辦全市“質量月”活動啟動儀式，動員全市各級、各有關部門經過9月份一個月的集中活動，更廣泛地宣傳質量，推動質量強市建設。

（二）明確質量任務，召開一次質量工作大會。組織召開全市質量提升工作推進大會，深入貫徹落實省質量大會精神，對全市開展質量提升行動進行安排部署。

（三）播報地方政府質量工作動態，組織一期“縣（市、區）長（主任）談質量”專題訪談。市委宣傳部會同市實施質量強市戰略領導小組辦公室聯合《xx日報》、廣播電視臺等主流媒體利用現有質量專欄，推出創立質量強市高階訪談，邀請各縣（市、區）長、管委會主任理解訪談，介紹質量對各地發展的推動作用、重要意義和各地在推動質量提升過程中的重大決策、積極成效。

（四）增強質量氛圍，開展一次質量公益活動。結合實際，面向普通消費者，組織開展科普宣傳、“你送我檢”免費檢測等公益活動，增強與社會公眾的質量互動，讓普通消費者感受到質量就在身邊。

（五）強化質量意識，組織一次企業家質量教育培訓。面向我市重點企業負責人，聯合中國計量大學舉辦一期企業家質量高階培訓班，引導企業質量改革創新。

（六）推廣先進質量管理方法，開展一次質量大講堂活動。面向全市百家重點企業，經過開展專題質量管理培訓、邀請專家研討、標杆企業現場觀摩學習等方式，引導廣大企業採用精益生產、卓越績效管理模式等先進質量管理方法，不斷強化企業的標準意識、質量意識和品牌意識。

（七）傳播質量知識，組織一次質量安全宣傳進學校活動。組織特種裝置安全宣傳進學校活動，經過現場講解、播放影片、互動問答和宣傳冊發放等方式，宣講電梯乘坐安全知識以及遇到電梯故障時的正確處置方式，提高學生的電梯安全意識和自我保護本事。組織開展“陽光纖檢進學校”活動，對大中專院校學生公寓床上用品進行監督檢查。開展中國小質量專題教育，面向中國小師生免費發放質量教育宣傳手冊，傳播質量教育相關知識。

（八）傳播質量聲音，開展一次“質量故事大賽”。面向全市徵集有關品牌、百年老店、能工巧匠等資料的故事。xx市實施質量強市戰略領導小組辦公室組織在全市範圍內評選出十個獲勝故事，並在市級媒體進行展播。

五、活動要求

（一）高度重視，精心組織。各縣（市、區）、各部門要牢固樹立“質量第一”的強烈意識，結合地方特色和部門職能，認真謀劃“質量月”活動，為深入開展質量提升行動創造良好氛圍。要圍繞“質量月”活動主題，制定工作方案，細化職責分工，確保“質量月”活動有聲有色開展。

（二）紮實推進，確保實效。各縣（市、區）政府、管委會要加強統籌協調，為“質量月”活動供給必要的政策和經費支援。市直各相關部門要利用“質量月”活動平臺，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現突破，有效提升產品、產業的質量水平，同時做好各縣（市、區）對口部門的督導指導，共同開展好“質量月”活動。

（三）創新形式，加強宣傳。要緊密結合各自實際，創新形式，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見、寓教於樂、各具特色的質量活動，使“質量月”活動更加深入人心。要充分發揮輿論的宣傳引導作用，藉助傳統媒體和新興媒體廣泛宣傳、普及質量工作。

（四）企業主體，群眾參與。廣大企業要發揮主體作用，積極開展體現企業特色的質量活動，弘揚先進質量文化和“工匠精神”，增強企業的質量意識和職責感、使命感。各地要廣泛發動群眾參與質量活動，普及質量知識，提升全民質量意識，夯實質量工作的群眾基礎。

各縣（市、區）、各相關部門要在20__年9月30日前將活動總結、有關活動圖片及視訊報xx市實施質量強市戰略領導小組辦公室。

服務質量月活動策劃方案 篇6

為了貫徹集團公司創一流企業的目標，全面提升員工質量意識、增強企業凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質量月”活動，現制定如下方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。

二、活動主題：

質量奠定發展、實力鑄就品牌

三、活動時間：

20xx年9月1日～9月30日。

四、組織領導

為加強福漢公司“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組：

組長：；

副組長：；

成員：；等

活動領導小組辦公室設在品管部，某某同志兼任辦公室主任。

五、活動資料

“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求並結合品管部實際開展，具體如下：

1.大力營造“質量月”的濃厚氛圍

1)“質量月”活動開展之前，專案部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

2)在大樓辦公區域、主要道路，懸掛橫幅、標語，並製作展板，對質量法規、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好9。

2.開展質量專項檢查活動

品管部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執行情景、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要資料的“七查”活動，要經過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制資料及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

3.開展教育培訓活動

品管部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次木芯板質量知識講座，培訓物件為木芯板現場管理員、質檢員主要資料是木芯板有關規程規範、標準以及工藝。

4、開展崗位練兵，木芯板質量競賽活動

以實際生產現場的生產情景作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核資料對日常生產過程進行監督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束後，由品管部對各考評成績彙總，扣分最少的為優，整條生產班組總扣分最少的為質量最優生產線；扣分最多的為最差生產單位。

5、有獎質量徵文競賽活動

從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質量為主題的有獎徵文活動，應徵文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字數300字以上，資料健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜誌、網站、書籍等媒體的文章。

每個部門在質量月活動期間，必須於4月25日前提交2篇以上應徵文章，4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量徵文進行徵文質量評選.

六、質量月活動的考核與獎勵

4月25日至4月30日活動總結期間，由活動小組經過評定、考核，評選“質量標兵”、“優秀質量單位”，具體規定如下：

1、“質量標兵”與“優秀質量單位”評選“質量標兵”候選人(每個車間可提報2名“質量標兵”候選人)，各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自我對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優勢和承諾等。然後由活動小組在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金200元。

2、根據各部門質量徵文情景、管理質量的改善和提升的結果考核，由活動委員會評比出第一、第二、第三名共3個“優秀質量單位”，提交總經理辦公會審批，“優秀質量單位”獎金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優勝錦旗。對評比最終一名的部門負責人罰款300元。

3、生產部質量競賽活動，質量最優的生產線獎勵800元，質量最優的生產工序每個工序獎勵500元；質量最差生產線和質量最差生產工序所在車間主任罰款200元。

七、質量月活動總結大會

4月30日早上8點40分由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，品管部負責人發言。

八、活動要求

1.品管部要按照公司領導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

2.要圍繞“質量月”活動主題，紮實有效地開展各項活動，積極開展質量宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規，增強全體員工的的質量主體意識。

3.質量月活動開展後，要認真總結“質量月”活動的經驗教訓，並對活動期間表現突出的單位和個人進行表彰。

服務質量月活動策劃方案 篇7

自公司成立來，秉承以質量爭市場、以創新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發展。為提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業凝聚力和競爭力，經公司研究決定，舉辦以質量和創新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創新的良好氛圍。

活動主題：樹質量意識、立創新精神、鑄輝煌。

活動時間：xx年7月

活動組織：

主辦單位：質量管理部

協辦單位：生產部（2個）供鏈管理部、倉儲部、技術部、財務部、銷售部、裝置管理部、ehs管理部、人事部、行政部

一、宣傳動員

質量月開展的前期，利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區域或明顯地方對質量月進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。

1.橫幅：內容為主題“樹質量意識、立創新精神、鑄輝煌。”

2.板報&海報：全面宣傳和介紹瑞能質量月活動以及質量知識、觀念的普及。

3.宣傳畫：製作寓意明確、引人反思宣傳畫，直觀形象地將質量觀念傳達給全體員工。

4.活動口號（通俗易懂的口號）:

a.人人學質量、人人懂質量、人人做質量

b.質量意識在我心中、產品質量在我手中

c.眼到、手到、心到，一個不良也逃不掉

d.你思考、我思考，品質提升難不倒

e.追求卓越質量，控制質量成本

二、培訓提高

1.圍繞增強質量意識、質量工具使用、檢驗技能提高開展質量知識培訓活動，提高質量管理能力和水平。

序號

課程

講師

時間

備註

1

質量意識

自-07-06

到-07-31

（具體時間另行公佈）

全公司（據實際情況安排）

2

qc手法

全公司（據實際情況安排）

3

質量管理體系培訓

全公司（據實際情況安排）

4

抽樣檢驗

全體qc

5

測量儀器的使用和維護

全體qc

6

如何處理異常或不合格

全體qc

2.質量部人員按崗位結合實際工作中提出一條培訓建議，即每個崗位提一個培訓需求，質量部從中篩選並組織培訓，以進一步提高檢驗員發現問題、解決問題的能力。

培訓建議範圍包括但不限定於：

a.檢驗標準、b.儀器操作、c.工藝流程、d.其他與實際工作相關的內容。

三、知識競賽

預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上不少於本部門總人數的10%。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公佈並現場頒獎。

本次知識競賽設定一等獎、二等獎、三等獎和鼓勵獎。

質量知識競賽

一等獎

1名

價值300元禮物二等獎

5名

價值100元禮物

三等獎

10名

價值50元禮物

優勝獎

若干名（不少於10名）

精美禮品一份

四、質量攻關

質量月活動開展為契機，舉辦質量攻關活動，以課題和專案的形式對產品質量進行分析和總結，不斷地改進和提高產品質量。質量部牽頭，技術、生產及其他相關部門參加，從質量控制、技術創新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質量攻關從以下三個方面選題。

a.頻發性或重複性質量異常分析

b.質量事件個案分析，包括重大質量異常

c.生產過程中質量、工藝管理的方法或措施改進和創新

質量攻關至少包括課題選定、預期效果、課題分析、改進措施及效果驗證。

五、總結大會

質量月活動深入開展一個月後，召開質量月總結大會，進一步鞏固質量月活動成果，延伸質量月活動，將質量意識植入到公司的每位員工心中，將質量行為深入到每位員工的行動中。

第一屆質量月總結大會應緊緊圍繞著“表彰先進、展我風采、弘揚質量”的主題，體現公司全體員工在追尋質量道路中的信念堅定、富有激情以及不懈奮鬥的理念。

服務質量月活動策劃方案 篇8

自公司成立來，秉承以質量爭市場、以創新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發展。為了貫徹公司創一流企業的目標，全面提升員工質量意識、增強企業凝聚力和市場競爭力，為提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業凝聚力和競爭力，經公司研究決定，舉辦以質量和創新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創新的良好氛圍。現制定如下方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。

二、活動主題

質量奠定發展、實力鑄就品牌

三、活動時間

20xx年9月1日～9月30日。

四、組織領導

為加強福漢公司“質量月”活動的組織領導，特成立20__年“質量月”活動領導小組：

組長：

副組長：

成員：

活動領導小組辦公室設在品管部，同志兼任辦公室主任。

成員：

五、活動內容

“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求並結合品管部實際開展，具體如下：

1、大力營造“質量月”的濃厚氛圍。質量月開展的前期，專案部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區域或明顯地方對質量月進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。

2、開展教育培訓活動。品管部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次木芯板質量知識講座，培訓物件為木芯板現場管理員、質檢員主要內容是木芯板有關規程規範、標準以及工藝。

3、質量攻關。質量月活動開展為契機，舉辦質量攻關活動，以課題和專案的形式對產品質量進行分析和總結，不斷地改進和提高產品質量。質量部牽頭，技術、生產及其他相關部門參加，從質量控制、技術創新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質量攻關從以下三個方面選題。

4、知識競賽。預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上不少於本部門總人數的10%。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公佈並現場頒獎。

5、開展質量專項檢查活動。品管部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要內容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

6、開展崗位練兵，木芯板質量競賽活動。以實際生產現場的生產情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核內容對日常生產過程進行監督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束後，由品管部對各考評成績彙總，扣分最少的為優，整條生產班組總扣分最少的為質量最優生產線;扣分最多的為最差生產單位。

7、有獎質量徵文競賽活動。從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質量為主題的有獎徵文活動，應徵文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字數300字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜誌、網站、書籍等媒體的文章。每個部門在質量月活動期間，必須於4月25日前提交2篇以上應徵文章，4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量徵文進行徵文質量評選。

服務質量月活動策劃方案 篇9

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真落實中鋁總部年中工作會議精神，以“質量月”活動為契機，深入開展創先爭優活動，深化管理改革，強化基礎管理，加大企業控虧增盈攻關力度，推動全方位深度結構調整，切實提高全體員工的質量意識和工作質量、服務質量，進一步提升山西分公司整體競爭力，實現分公司年度生產經營目標。

二、活動主題

抓質量水平提升，促發展方式轉變。

三、活動內容

1、各二級單位利用會議、宣傳欄、黑板報、橫幅、標語等方式提前發動和部署，營造“質量月”活動氛圍。宣傳內容以山西分公司質量管理體系相關知識、其它全面質量管理知識、生產過程中有關的質量專業知識為主，以及在控虧增盈確保實現紅線目標期間生產組織過程中對產品質量的控制要求，穿插宣傳國家關於產品質量的政策法規、產品和服務標準、及20xx年國家質量月活動的主題、口號等，充分調動員工的活動熱情，利用各種大家喜聞樂見的形式開展活動。

2、“質量月”活動期間各單位要組織員工，以質量月活動為主題，積極向廠電視、廣播、報紙投稿，在員工中組織開展“讀一本質量知識書、提一條合理化建議、分析一次質量事故案例、舉辦一次質量知識培訓以及群眾性質量改進或質量攻關”活動。各單位必須組織對所有管理、技術人員運用PDCA迴圈的科學方法與質量統計方法進行培訓並考試，結果報生產執行部質量科，生產執行部將組織進行檢查。

3、20xx年“質量月”活動在管理方面要緊緊圍繞分公司質量管理體系的有效運作，借ISO900質量管理體系換版及山西分公司機構調整之機，進一步規範和完善管理程式，使質量管理體系換版之後能儘快地有效執行，9月份分公司組織一次質量管理體系內審，各相關部室及二級單位要提前進行內部檢查，要發現問題，解決問題，舉一反三，認真自查，做好整改，準備迎接外審機構的監督稽核。

4、為了促進分公司節能降耗活動的開展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點滴做起，利用QC小組活動的有效形式，達到“降廢減損提質，節能降耗增效”的目的。“質量月”活動期間各單位要組織單位內部QC小組活動檢查，分公司組織一次QC小組活動階段成果交流會。

5、“質量月”活動期間，在精心組織生產的基礎上，結合打贏控虧增盈攻堅戰，確保實現下半年紅線目標，嚴格遵守技術規程、質量指標的要求，保生產過程質量指標穩定，杜絕質量事故的發生，確保出廠氧化鋁粒度—45μm≤17%，磨損指數≤23%，二級品以上率保持100%。

6、“質量月”活動期間，各單位要嚴把進廠原燃物料質量關。要求鋁礦石進廠A/S≥6、3；動力煤、配料煤、燒成煤質量達標；石灰石大中小塊綜合合格率≥90%；輔助材料合格率100%；裝置完好、備品備件合格達標。達不到以上指標的單位，在原考核的基礎上加倍處罰。

7、各相關單位要開展生產關鍵指標對標活動，加強工序質量控制。重點：新、老系統迴圈效率；熟料淨溶；調礦苛性鹼、粗液AO、精液苛性鹼、精液濃度；溶出赤泥A/S、鹼比；赤泥附損；精液浮游物；杜絕非生產水進流程；杜絕非計劃停車、降低計劃停車次數；抓主體裝置的穩定執行。針對各自管理的相關指標與同行業對標，與以往我們內部控制較好歷史指標對標，利用質量管理科學的統計工具，找差距、找原因，訂措施，重實施，活動結束後形成報告。

8、強化作業標準，提高工作質量。各單位要以“質量月”活動為契機，進一步完善各類崗位作業標準，重點是作業標準的落實、檢查與考核。提升各級人員的工作質量，重點是要提升員工質量意識、責任心、專業水平，以此促進產品質量的提高。各單位在“質量月”活動期間，要加大對員工質量意識的`宣傳和教育，開展技能培訓，提高業務水平。

9、各相關單位和工序之間廣泛開展上道工序為下道工序服務的活動，“質量在我手中，使用者在我心中”相互走訪增進了解，制定出本單位切實可行的服務措施，改進工作質量和服務質量，為下道工序提供合格產品。機關部室樹立為基層一線服務意識，提高服務質量。

四、活動要求

1、在20xx年的“質量月”活動中，各部室及單位結合“轉觀念、抓改革、調結構、促發展”的主題實踐活動，積極宣傳，廣泛發動，讓每位員工清楚我們面臨的嚴峻形勢，真正認識到在殘酷的市場競爭中，優化組織機構的必要性，創新管理模式的迫切性和提高產品質量的重要性。要統一認識，加強領導，狠抓落實，開展一場全員、全過程與全方位參予的群眾性質量月活動。完善山西分公司質量管理體系，促進氧化鋁產品質量的提高。堅定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅戰，確保分公司下半年實現贏利8500萬紅線目標。

2、10月5日前各單位把“質量月”活動情況總結報生產執行部。分公司根據各單位活動情況進行評比，評出三個優勝單位，給予獎勵。

服務質量月活動策劃方案 篇10

自公司成立來，秉承以質量爭市場、以創新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發展。為提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業凝聚力和競爭力，經公司研究決定，舉辦以質量和創新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創新的良好氛圍。

活動主題：樹質量意識、立創新精神、鑄輝煌。

活動時間：xx年7月

活動組織：

主辦單位：質量管理部

協辦單位：生產部（2個）供鏈管理部、倉儲部、技術部、財務部、銷售部、裝置管理部、ehs管理部、人事部、行政部

一、宣傳動員

質量月開展的前期，利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區域或明顯地方對質量月進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。

1.橫幅：內容為主題“樹質量意識、立創新精神、鑄輝煌。”

2.板報&海報：全面宣傳和介紹瑞能質量月活動以及質量知識、觀念的普及。

4.宣傳畫：製作寓意明確、引人反思宣傳畫，直觀形象地將質量觀念傳達給全體員工。

4.活動口號（通俗易懂的口號）:

a.人人學質量、人人懂質量、人人做質量

b.質量意識在我心中、產品質量在我手中

c.眼到、手到、心到，一個不良也逃不掉

d.你思考、我思考，品質提升難不倒

e.追求卓越質量，控制質量成本

二、培訓提高

三、知識競賽

預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上不少於本部門總人數的10%。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公佈並現場頒獎。

本次知識競賽設定一等獎、二等獎、三等獎和鼓勵獎。

質量知識競賽：

一等獎1名價值300元禮物；

二等獎5名價值100元禮物；

三等獎10名價值50元禮物；

優勝獎若干名（不少於10名）精美禮品一份。

四、質量攻關

質量月活動開展為契機，舉辦質量攻關活動，以課題和專案的形式對產品質量進行分析和總結，不斷地改進和提高產品質量。質量部牽頭，技術、生產及其他相關部門參加，從質量控制、技術創新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質量攻關從以下三個方面選題。

a.頻發性或重複性質量異常分析

b.質量事件個案分析，包括重大質量異常

c.生產過程中質量、工藝管理的方法或措施改進和創新

質量攻關至少包括課題選定、預期效果、課題分析、改進措施及效果驗證。

五、總結大會

質量月活動深入開展一個月後，召開質量月總結大會，進一步鞏固質量月活動成果，延伸質量月活動，將質量意識植入到公司的每位員工心中，將質量行為深入到每位員工的行動中。

第一屆質量月總結大會應緊緊圍繞著“表彰先進、展我風采、弘揚質量”的主題，體現公司全體員工在追尋質量道路中的信念堅定、富有激情以及不懈奮鬥的理念。

服務質量月活動策劃方案 篇11

根據集團公司《關於開展20xx年全國“質量月”活動的通知》檔案要求，認真貫徹落實公司以“貫徹《質量發展綱要》推進質量強國建設”為主要資料的質量月活動，結合本專案的實際情景，制定本方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，確保把活動開展落實到位，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。

二、活動主題

質量奠定發展、實力鑄就品牌

三、活動時間

20xx年9月5日～20xx年10月5日

四、組織領導

加強組織領導。為保障專案“質量月”活動取得實際效果，專案成立“質量月”活動領導小組，負責活動的組織、監督、檢查、指導和溝通協調工作。領導小組辦公室設在專案施工技術部。

組長：

副組長：

組員：

五、主要資料

“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求並結合施工技術部實際開展，具體如下：

1.大力營造“質量月”的濃厚氛圍

1）“質量月”活動開展之前，專案部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

2）開展宣傳活動，營造活動氛圍。經過在專案部辦公生活區域、主要施工道路出入口、主要施工建築物等處，懸掛宣傳標語、張貼宣傳圖畫和設定相關知識普及欄目等措施對質量法規、質量文化等進行宣傳，為開展“質量月”活動營造濃厚氛圍。

3）以“質量月”活動為契機，結合專案實際，為全面加強施工現場管理人員及施工作業人員質量意識，豐富全體人員的質量知識儲備，組織學習質量相關法律、法規、引導全員積極參與。一方面組織全員學習，異常是對《質量發展綱要》、《建設工程質量管理條例》、《公司質量管理辦法》等質量法規和公司有關規定進行解讀，提高大家的質量意識，增強質量工作的緊迫感和職責感。二是組織相關質量管理人員參觀兄弟單位施工現場的工程質量，並學習好的施工工藝。從而規範我專案施工現場質量管理行為。

2.開展質量專項檢查活動

各作業隊、班組依據活動的具體要求，按各作業隊的質量計劃進行全方位活動，全面落實專案部關於“質量月”的活動要求，積極配合專案部開展“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執行情景、查計量檢測保證、查現場管理、查質量損失”為主要資料的“七查”活動，要經過專項檢查、每週一查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制資料及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。對查出的質量問題及時解決並針對專案現階段施工特點和存在的問題，進一步細化分解，落實職責。加大對現場的監管力度，嚴格執行質量問題追溯和反饋制度，增強領導層和工人的職責心，從本質上提升專案部及作業隊的質量管理水平。施工技術部對本次“質量月”活動的開展情景進行監督檢查，專案總工主抓，同時邀請建設單位、監理單位及相關人員對“質量月”活動進行監督和指導。其檢查資料包括：

1）對施工現場水泥、砂石料、鋼材、防水卷材、模板、腳手架、砌塊、實心磚、各種大型機械等原材料、裝置進場及儲存的檢測和質量控制

2）對單位工程重點部位的質量檢查：腳手架搭設質量、模板安裝質量、鋼筋加工及綁紮質量、混凝土施工質量、砌體砌築質量、抹灰施工質量等。

3）對施工過程質量控制及檢查，杜絕施工中偷工減料、弄虛作假、野蠻施工等現象，確保工程施工質量。隱蔽工程，有沒有按照相關規範規定施工。

4）對施工工藝進行檢查，是否按照施工圖紙進行施工，有沒有隨意改變施工工藝。

5）由領導小組對相關質量管理部門進行內業檢查，在檢查中出現管理漏洞，責令負責人限期整改。

3.質量通病及預防措施分析討論

為避免施工中常見質量缺陷、事故的出現，由專案總工組織經驗豐富的施工技術人員，對施工現場管理人員及作業隊管理人員講解在施工中採用何種措施避免質量通病的出現。

4.活動總結

在各個活動結束後，施工技術部組織各作業隊召開質量問題分析探討會，對影響工程質量和企業發展的關鍵問題進行探討，切實解決質量問題，提升專案工程質量管理水平，促進專案科學、穩定、優質和諧地發展。施工技術部組織對“質量月”活動中的成果和取得的實效進行認真總結，並構成書面報告報送活動領導小組，領導小組稽核完畢後上報公司安全質量管理部。

六、活動要求

（一）認真做好宣傳發動工作。各施工單位要圍繞“質量月”活動主題，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響範圍，積極開展豐富多彩的宣傳教育活動，充分利用各種等宣傳手段，普及質量知識，加大宣傳聲勢，營造人人重視質量的氛圍。

（二）創新形式，確保實效。各有關職責單位要求真務實，紮實開展“質量月”活動，要創新活動方式，提升活動水平，注重活動實效。活動要突出重點、有針對性，工地現場要宣貫呼應，切實構成氛

圍、取得實效，要經過“質量月”活動來促進我專案建設工程質量上新臺階。活動結束後，要進一步認真總結“質量月”活動中好的做法和取得的成效，並構成長效管理制度。

（三）加強監督、落實職責。各施工單位要經過“質量月”活動，進一步建立健全質量保證體系，建立完善質量管理制度，提高從業人員的質量意識和業務素質，切實落實質量職責。我專案將進一步抓好有關建設工程質量法律、法規和技術標準的貫徹執行，不斷強化工程建設全過程監督，推進質量誠信建設，促進各施工單位職責主體增強質量意識，規範質量行為，確保我專案建設工程質量穩步提升。

（四）認真總結經驗，切實鞏固“質量月”活動成果。各施工單位要注意收集“質量月”活動中的各類資訊，總結先進經驗和取得的實效。

服務質量月活動策劃方案 篇12

一、活動目的：

為了提高員工的質量意識，從我做起，告別昨天的陋習，樹立良好的職業習慣，營造出人人關心質量，事事重視質量的工作氛圍，通過員工的共同努力，最終實現公司質量目標的新突破。

二、活動時間：

05月20日---6月30 日

三、活動的口號：

1、車間質量活動的口號：以精立業 以質取勝 質量第一 百年大計

2、加強班組長質量意識的口號： 端正質量態度 規範質量行為 樹立質量風氣

3、提高員工質量的口號：重視高質量 創造高質量 服務高質量 享受高質量

四、活動的指導思想：

產品質量源自員工的精心操作；精心操作體現員工的職業道德。

五、活動目標：

1、半成品內容物一次報驗合格率100%。

2、出車間以後的質量投訴不超12次（市場投訴4次、成品庫投訴8次）。

3、產品質量事故為零。

六、活動小組成員：

組長：支建章 副組長：韓海勇 薛源茂 組員：崔國洲 周豔明 張仕澤 王書平 孫廣發 徐進華

七、活動的安排及考核的內容：

（一）宣傳貫徹期5月20日—31日

（二）考核時間為6月1日—30日

（三）考核評比活動總分100分，實行倒扣分制，可為負分。

（以下員工不合格項按車間管理規定進行懲罰，由班組長開據罰款單；班組長不合格項，由工段長開據罰款單，工段長的不合格項由生產辦開據罰款單）

1、班組長考試 員工現場提問共佔20分：（2）員工佔10分一項不會扣0.5分，只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現場提問本崗位的注意事項，以及活動的考核內容。

2、現場交接問題佔10分（2）交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣 1分。（罰班組長）備註：接班時，少或多且擺放混亂沒有及時上報，扣罰當班班組長。

(3)工器具收尾時班組長通知督導員，由督查員確認簽字，未確認的每次扣2分 （罰班組長）

(4)備齊的物品不得丟失，比如標識、看板、各種掛牌、記憶體卡等一次扣1分 （罰班組長）

3、違規操作佔40分：

（1）違規操作：技術部投訴每出現一次扣3分 違規自查項一次扣1分 (罰違規操作人員、班組長、工段長）

（2）車間聯查時發現的違規操作項和野蠻操作出現一次扣2分 （操作人員、班組長、工段長按規定進行罰款）

（3）成品庫投訴每出現一次扣4分 （罰班組長、工段長 操作人員由技術部開據 罰款單）

（4）市場投訴的產品每出現一次扣5分 （按規定進行處罰班組長、工段長、操作人員）

4、現場衛生、工藝衛生方面各佔20分：（由車間主管、品控員、督查員、質檢員等）進行檢查（2）由車間聯查小組對車間工藝衛生進行不定時抽查，每一不合格項扣分、罰款（按照QS認證的標準進行檢查）

服務質量月活動策劃方案 篇13

一、指導思想：

以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的教育方針政策，切實以教育教學為中心，不斷強化質量意識，紮實推進課堂改革，圍繞“素質教育進課堂”、“向45分鐘要質量”這一目標，以課堂為陣地，以教學研究為中心，以教育教學視導為契機，狠抓教育質量。

二、工作目標：

1、提高教師課堂教學水平，優化課堂教學模式。

2、提高教師備課、說課、評課水平和教學科研水平。

3、提高教師運用多媒體教學的本事。

4、提升教師駕馭教材的本事。

5、培養年青教師，進行校本培訓。：

三、活動時間：

xx年xx月——xx月。

四、領導小組：

組長：甄學定

副組長：印昌福、石根

組員：李茂興、張進、於桂林、朱更新、蔣比明、朱朝昌、朱玉

五、活動資料：

1、活動動員。利用xx月初教師例會進行動員。

2、量化考核。規範班主任量化工作考評、嚴肅教職工出勤考評。

3、xx月份月考及學科質量分析

4、開展第二課堂，成立學科興趣小組，舉辦各學科竟賽，激發學生學科興趣。

5、以教研組為單位，開展學科的優質示範課，每學科不少於1人，同時積極準備好上市教學比武的歷史、地理兩堂說課。

六、活動要求：

1、各教研組要認真對待此次活動，全體教師必須積極參與，並能運用現代化教具。

2、各教研組要相應制定好本組活動方案，及時整理好各類資料並上交。

3、領導小組成員作好榜樣，做好策劃、督導、參與各環節。

4、第二課堂要有活動的計劃、記錄、材料、評價總結。並整理成冊。

5、活動安排的資料必須逐一不折不扣地完成，由教導室負責。

服務質量月活動策劃方案 篇14

特鋼公司“質量月”活動自20xx年開展以來，在公司領導和各分廠（部門）的大力支援下，“質量月”以豐富多彩的專題活動形式，在提高全員質量意識，推動質量穩步提升，增強產品競爭力和企業凝聚力方面發揮了重要作用。

為發揚優秀質量傳統，開拓質量管理新經驗、新方法，促進質量更上一層樓，決定組織20xx年“質量月”活動。20xx年特鋼公司“質量月”期間，質量管理處將在公司領導的指導下，組織各廠（部門）結合自身質量控制的特點和優勢，開展一系列“質量月”活動。現將相關事宜通知如下。

一、指導思想

圍繞特鋼公司20xx年“強基礎、穩質量”總體目標，深入貫徹《中天鋼鐵第三屆第三次職工代表大會暨20__年半年度工作總結大會》中董總對質量工作的一系列重要指示精神，組織各生產廠、職能處室開展“質量月”活動，大力營造“人人重視質量，人人保證質量，人人享受質量”的良好氛圍，深入推進過程管理，積極引導全員、全過程、全方位質量提升，以推動高標準、嚴要求的質量管理新篇章，為實現全球領先的棒線材優特鋼生產基地做出貢獻。

二、活動主題

強基礎，穩質量

三、活動時間

20xx年9月6日～12月30日。

四、組織領導

為推動“質量月”各項活動的順利開展，特成立20xx年“質量月”活動領導小組、推進小組及成果鑑定委員會。

活動領導小組：

組長：王郢

副組長：萬文華、葉玉奎、余文忠、戴林榮

成員：朱富強、冷永磊、韓治國、張黎明、王禮銀、張豔軍、林俊、張啟龍、金鋒、王維鬆、王小忠

活動推進小組：

組長：戴林榮

成員：許亮、王永東、徐繼紅、陶冉冉、陸洪發、楊旭、宋明剛、楊玉明

成果鑑定委員會：

組長：萬文華

成員：葉玉奎、余文忠、林俊、黃永生、甄玉、左錦中、王維鬆、戴林榮

五、活動內容

（一）20xx年“質量月”啟動儀式

活動時間：20xx年09月06日

主要內容：宣講20xx年中天特鋼“質量月”活動內容，為即將開展的一系列活動鋪路。

（二）宣傳發動

活動時間：20xx年09月06日-20xx年09月25日

主要內容：各分廠（處室）應開展形式多樣的宣傳活動（條幅、公眾號、抖音短視訊等），積極引導全體員工融入到活動中來，共同打造“人人談質量，時時說質量，會會講質量，處處抓質量”的良好活動氛圍。

活動期間，中鋼廠報每週將設定質量專欄，宣傳及介紹質量月相關情況及成果。

（三）全員質量知識競賽活動

活動時間：20xx年10月10日-20xx年10月25日

主要內容：全員質量知識競賽活動分全員質量知識考試和質量知識競賽兩部分，全員質量知識考試將採用公司考試平臺進行網上答題，答題人員將從各生產廠（處室）隨機選擇，考試成績將作為質量知識競賽基礎分，質量知識競賽結束後將按最終得分評定第一名、第二名、第三名。

（四）工序質量指標要求

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：各分廠各道工序結合本工序及成品質量要求對上道工序所來中間產品的各項質量指標提出要求，各類指標經成果委員會鑑定為合理要求的作為上道工序的質量要求。每道工序需梳理本工序的各項控制要點，保證流往下道工序的中間產品符合既定的質量指標。形成下道工序對上道工序要求，上道工序對下道工序負責的生產責任制。

（五）質量標杆交流活動

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：各生產廠結合生產實際，總結優秀生產經驗和管理方法，提交“質量標杆”案例總結材料，由成果鑑定委員會評審確定；“質量標杆”案例將由質量管理處組織各生產廠（處室）學習交流，並將邀請技術專家開展工藝、質量講座和對話交流。

（六）關鍵過程控制引數的監測及穩定水平

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：質量月期間選取一類或幾類重點鋼種，根據該鋼類的質量指標要求，識別過程控制中的關鍵引數作為重點監測和分析物件。各分廠要根據識別的關鍵過程引數建立配套的資料監測裝置及資料收集系統並定期對資料進行整理歸納，與成品的對應效能指標進行對應分析。達到排除過程異常穩定過程控制以及微調生產過程實現最佳產品效能的目標。

（七）“質量之星”評選活動

活動時間：20xx年11月15日-20xx年11月30日

主要內容：“質量月”期間，各生產廠組織一次“質量之星”活動，評選出本廠“質量之星”，並報公司參與公司“質量之星”評選活動，活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎。

（八）質量徵文、論文徵集及專利申報活動

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：“質量月”期間，將面向公司全體員工開展有獎徵文、論文徵集和專利申報活動，徵文活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎，論文徵集和專利申報將按發表或受理情況給予撰寫人員500-20__元獎勵。

（九）品牌產品評選活動

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：各生產廠選取一個牌號鋼種作為本廠明星產品，集中體現本廠生產控制水平，提高全員的產品感和榮譽感。各廠明星產品將參與公司品牌產品評選，引導各廠重視品牌建設，以點帶線、以線帶面，全面提升各個產品的過程控制水平。

（十）重點客戶走訪

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：由質量管理處組織，銷售二部聯絡，生產廠、技術中心等人員參與對重點客戶進行走訪，瞭解客戶的質量要求及目前我公司產品存在的質量問題，促進產品質量的改進和提升。

六、活動要求

1.質量管理處要按照活動要求，各分廠以周為單位制訂和分解工作進度，做好各項活動的詳細策劃方案，認真部署、動員、開展好質量月活動。

2.在每月最後一週的優鋼例會，由各部門彙報質量月活動的開展情況，形成整個階段性總結材料，利用照片、文字說明及其他成果展示的方式進行彙總。

3.各部門要真正理解和把握"持續改進"的精髓和意義，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的專案。只有通過持續改進，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶提供更為滿意的產品和服務，最終實現公司整體效益的不斷攀升。

4.各部門在開展質量月活動時，應及時總結經驗，通過活動，促進工作。建立健全管理的規章制度，形成長效機制，應當以質量月活動為契機，圍繞公司發展目標和發展方向，進一步將先進的管理理念延伸到工作的各個方面。由點到面，將質量月活動中好的做法擴充套件到生產、經營和管理的各項工作中；對於具體的每一項工作要努力做到“精、嚴、細、實”，全員應真正樹立起質量意識，持續地改進和提高我們的各項工作質量，從而全面推動公司工作。

5.公司對整個質量月活動的開展情況列入績效考核，並根據考核的結果實施獎懲。對於阻撓、防礙或不配合質量月活動的人員，依公司管理制度進行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實施處罰。

七、活動總結與獎勵

1.12月份由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，公司分管質量領導發言，對質量管理優秀單位頒獎質量攻關專案根據效果進行獎勵；

2.活動期間，各項活動內容按照相應的策劃方案，評選出優秀單位或個人，並予以相應的獎勵，初步方案如下；

服務質量月活動策劃方案 篇15

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十九大精神，堅持新發展理念，按照高質量發展的要求，突出以人民為中心，緊緊圍繞大市場、大監管、大質量，強化水利工程建設標準化、精細化，推進市場監管改革創新，有效落實工程參建單位質量主體責任，大力開展水利工程質量提升行動，不斷夯實質量基礎，全面加強質量管理。在全行業努力營造政府重視質量、企業追求質量、人人關注質量的濃厚氛圍。培育眾多水利工匠，努力打造水利品牌，為水利工程建設健康發展做出新貢獻。

二、活動主題

以“加強市場監管，建設質量強國”作為20xx年水利工程建設“質量月”活動主題，落實標準化、精細化要求，打造水利精品工程。

三、重點活動

（一）開展質量宣傳，提高質量意識。各部門、各單位結合實際，確定質量月活動內容；充分利用網路、微信、報刊、講座等手段，以建設工程質量法律、法規、規章、技術標準、規範性檔案等為主要內容，開展形式多樣的宣傳教育活動；組織學習典型案例；各有關參建單位要結合實際制訂活動目標和計劃，加強企業內部宣傳教育，開展標準規範學習、質量活動競賽等教育活動。同時在施工現場醒目位置懸掛本年度質量月活動主題等標語，利用宣傳畫、展板等形式進行宣傳，努力營造全員關注質量，全員參與質量的良好氛圍。

（二）完善制度建設、強化基礎管理。進一步完善水利工程質量監督管理制度，促進參建各方質量主體責任的有效落實。組織監督機構人員開展《工程建設標準強制性條文（水利工程部分）》的培訓和宣貫，進一步提升監督機構人員業務水平。

（三）開展綜合檢查，加大問題處理。通過對部分在建水利工程開展質量安全綜合大檢查活動，加大問題處理力度，促進參建主體質量安全主體責任落實。

一是對各參建單位、專案部開展質量月活動情況進行監督檢查；

二是對在建工程安質保體系、影響工程質量安全功能的主要指標、危險性較大分部分項工程中的關鍵因素控制措施等開展監督檢查；

三是對在建工程施工企業、監理單位水利建設工程安全生產大檢查自查情況進行督查；

四是根據水利局相關工作要求，開展危險化學品防治專項治理和電氣火災綜合治理監督檢查。相關檢查聚焦質量違法行為易發、高發的專案，聚焦質量問題整改不徹底、反覆發生的專案，聚焦安全隱患排查流於形式的專案。對大檢查查出的違法行為進行立案查處，對問題較突出的專案開展差別化監督，並記錄誠信檔案。

（四）組織觀摩交流，發揮示範引領。組織開展中小河道綜合整治示範觀摩活動，抓典型、樹樣板，充分發揮示範引領作用，進一步提升水利工程安全文明施工標準化、精細化水平。

四、活動要求

（一）進一步加強質量月活動組織領導。各單位要高度重視、牢固樹立質量第一責任意識，結合自身實際，認真謀劃、精心組織，明確活動目標，制定活動方案，細化責任分工，加強溝通協調，確保質量月活動順利開展。

（二）進一步提高質量月活動的參與度和活動實效。要充分發揮企業作為質量月活動的主力軍作用，各施工企業要樹立質量第一的觀念，根據自身實際，有針對性地開展質量月活動；相關管理部門要積極開展質量管理經驗交流，推廣關鍵技術成果，切實提高工程質量管理水平。各單位要堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點，利用質量月平臺，集中力量開展質量通病攻關。

（三）做好質量月活動總結。各單位要及時總結質量月活動的相關經驗，建立健全質量工作長效機制，將成功的做法運用到日常質量工作之中，切實提高我縣水利建設工程質量工作水平。

服務質量月活動策劃方案 篇16

一、活動目的：

為了提高員工的質量意識，從我做起，告別昨天的陋習，樹立良好的職業習慣，營造出人人關心質量，事事重視質量的工作氛圍，通過員工的共同努力，最終實現公司質量目標的新突破。

二、活動時間：

20xx年xx月xx日

三、活動的口號：

1、車間質量活動的口號：以精立業以質取勝質量第一百年大計。

2、加強班組長質量意識的口號：端正質量態度規範質量行為樹立質量風氣。

3、提高員工質量的口號：重視高質量創造高質量服務高質量享受高質量。

四、活動的指導思想：

產品質量源自員工的精心操作；精心操作體現員工的職業道德。

五、活動目標：

1、半成品內容物一次報驗合格率100%。

2、出車間以後的質量投訴不超12次（市場投訴4次、成品庫投訴8次）。

3、產品質量事故為零。

六、活動小組成員：

組長：支建章副組長：韓海勇薛源茂組員：崔國洲周豔明張仕澤王書平孫廣發徐進華

七、活動的安排及考核的內容：

（一）宣傳貫徹期5月20日—31日

（二）考核時間為6月1日—30日

（三）考核評比活動總分100分，實行倒扣分制，可為負分。

（以下員工不合格項按車間管理規定進行懲罰，由班組長開據罰款單；班組長不合格項，由工段長開據罰款單，工段長的不合格項由生產辦開據罰款單）

1、班組長考試員工現場提問共佔20分：（2）員工佔10分一項不會扣0.5分，只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現場提問本崗位的注意事項，以及活動的考核內容。

2、現場交接問題佔10分（2）交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。

3、違規操作佔40分：

（1）違規操作：技術部投訴每出現一次扣3分違規自查項一次扣1分(罰違規操作人員、班組長、工段長）

（2）車間聯查時發現的違規操作項和野蠻操作出現一次扣2分（操作人員、班組長、工段長按規定進行罰款）

（3）成品庫投訴每出現一次扣4分（罰班組長、工段長操作人員由技術部開據罰款單）

（4）市場投訴的產品每出現一次扣5分（按規定進行處罰班組長、工段長、操作人員）

4、現場衛生、工藝衛生方面各佔20分：（由車間主管、品控員、督查員、質檢員等）進行檢查（2）由車間聯查小組對車間工藝衛生進行不定時抽查，每一不合格項扣分、罰款（按照QS認證的標準進行檢查）

服務質量月活動策劃方案 篇17

一、指導思想

以“誠信贏得市場、科技創造未來”為統領，以質量、品牌、服務和效益為重點，圍繞“沒有質量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質量理念，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高質量管理水平。

二、活動主題

科技興業、質量第一、管理創新、誠信服務

三、活動時間

20xx年4月26日～5月25日。

四、組織領導

為加強分公司“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組，下設辦公室和考核小組。

1、“質量月”活動領導小組

組長：

副組長：

成員：

2、“質量月”活動考核組

組長：

副組長：

成員：

3、“質量月”活動辦公室

主任：

成員：

五、活動內容

“質量月”期間的各項活動均按照分公司的活動要求實際工作開展，具體如下：

1、大力營造“質量月”的濃厚氛圍。質量月開展的前期，活動領導小組首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報在分公司的主要活動區域或明顯地方對質量月活動進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。

2、知識競賽。預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。辦公室選擇60—80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術員、檢驗員、工藝員等不少於1人、不多於10人。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公佈一二三等獎並現場頒獎。

3、開展質量專項檢查活動。辦公室響應分公司號召，積極開展以“查質量管理體系、查標準執行情況、查質量損失（含投訴）”為主要內容的“三查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查。

4、開展熔鑄耐火材料質量競賽活動。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日—5月25日內對各個參賽單位按產品質量（合格數、合格率、廢品數等）考核，職能部門按工作量、工作質量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評選一個優勝單位進行獎勵。

5、有獎質量徵文競賽活動。從4月26日起至5月25日截稿，面向分公司全體員工開展以質量為主題的有獎徵文活動，應徵文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數300—20__字，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜誌、網站、書籍等媒體的文章。每個部門在質量月活動期間，必須於5月25日前提交1篇以上應徵文章，5月30日前，活動領導小組全體成員對各活動小組提交的質量徵文進行徵文質量評選。優勝者發表瑞泰科技刊物上並獎勵。

六、質量月活動的考核與獎勵

5月26日至6月5日活動總結期間，由活動領導小組通過評定、考核，評選“質量知識競賽優勝者”、“質量優勝單位”、“質量徵文優勝者”、“質量標兵”專案獎，具體規定如下：

1、熔鑄耐火材料質量競賽活動，產品質量最優的單位獎勵3000元並授予錦旗。

2、質量知識競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元、三等獎5名獎200元並頒發證書；

3、質量徵文優勝者獎200元；

4、“質量標兵”獎勵500元。每部門推薦1—2名候選人（電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名），每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優勢和承諾等。然後由活動領導小組在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金500元並頒發證書。

七、質量月活動總結大會

6月中旬由質量月活動組長召開活動總結會議，分公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，辦公室負責人發言。

八、活動要求

1、辦公室要按照分公司領導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

2、質量月活動開展後，要認真總結“質量月”活動的經驗教訓，並對活動期間表現突出的單位和個人進行表彰。

3、要圍繞“質量月”活動主題，紮實有效地開展各項活動，積極開展質量宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規，增強全體員工的的質量主體意識。

服務質量月活動策劃方案 篇18

一、指導思想

深入開展我區工程質量治理兩年行動工作，加強住宅工程質量常見問題治理措施，增強質量責任意識和管理能力，提高建築業從業人員素質，推進工程質量管理標準化、精細化工作，促進工程質量常見問題得到有效治理，房屋建築工程質量總體水平得到明顯提升，人民群眾對工程質量滿意度顯著提高。

二、活動主題

不斷推進防水工藝標準化，著力提升工程實體質量。

三、活動時間

20xx年9月1日～9月30日。

四、組織保障

為加強“質量月”活動的組織領導，我局成立“質量月”活動領導小組，成員名單如下：

組長：張啟泉(區住房建設局局長)

副組長：馬其盛(區住房建設局副局長)

陳國橋(區住房建設局副局長)

鄧少英(區住房建設局副局長)

組員：古劍輝、黎校、何健強、朱惠忠、袁春燕、張向陽、張中輝、林光亮。

領導小組下設辦公室，具體負責“質量月”活動的組織實施工作，辦公室設在XX區建設工程質量監督站(以下簡稱區質監站)，辦公室主任由古劍輝站長兼任。

五、活動內容

(一)大力宣傳發動

1.組織全區房地產企業、施工單位、監理單位召開x年度“質量月”活動動員大會，詳細介紹“質量月”活動內容及工作安排，提出具體工作要求，明確責任分工，落實工作部署，確保“質量月”活動取得成效。

2.利用簡報、宣傳欄、網路、報刊等多種媒體，對“質量月”活動開展的重要意義、進展情況、工作亮點進行多層面、多渠道、全方位宣傳，營造良好的活動氛圍。

(二)開展執法檢查活動

1.開展預拌(商品)混凝土生產企業質量管理專項檢查。

組織區質監站、區散水辦等單位以及相關行業專家對轄區內17家預拌(商品)混凝土生產企業展開專項檢查。重點檢查企業的質量管理體系、實驗室管理、原材料管理和生產過程控制等，並對水泥、砂、石等原材料進行監督抽檢。同時，檢查企業內部試驗室的管理能力和水平，對實驗室壓力試驗機進行現場校核，並開展試驗能力比對試驗。

2.開展在建工地執法檢查活動。

區質監站成立專門檢查組，對我區在建專案採取隨機抽查方式，選取受檢工地。重點抽查工地人員到位履職情況、中間驗收程式執行、強制性條文執行等質量管理行為情況及現場實體質量，對違法行為予以糾正和查處，督促工地加強質量管理，達到提升工程實體質量的目的。

(三)不斷推進建築工程防水工藝標準化程序，提升工程實體質量。

1.開展現場觀摩活動。

(1)開展外牆淋水試驗現場觀摩活動。在我區推廣外牆淋水試驗是貫徹住建部工程質量治理兩年行動的一個重要舉措。通過現場觀摩活動，加強參觀人員對外牆淋水試驗的目的、意義的理解，對外牆淋水試驗的實施方式有更為直觀的切身感受，為我區住宅工程專案全面推廣外牆淋水試驗打下良好的基礎。

(2)開展衛生間防水施工現場觀摩活動。衛生間滲漏是質量信訪投訴常見問題。通過現場觀摩活動，圍繞施工工藝、管理綜合分析防水質量通病及預防解決措施，分析容易引起衛生間滲漏細部節點的防水做法，提高施工、監理現場管理人員的防水質量意識和施工工藝。

參加人員：房地產在建專案施工、監理專案負責人。

2.舉辦質量專題培訓講座。

(1)《XX市建築工程防水施工工藝及常見質量問題防治視訊》;

參加人員：房地產、公共建築在建專案現場施工質量員、監理人員。

(2)加強業主第一責任人講座。

參加人員：在建專案業主、監理人員。

(四)活動總結

在20xx年10月質安例會上，對本年度“質量月”活動情況進行總結。通報各項活動開展情況，表彰積極參與活動的單位及個人，推廣先進經驗，促進我區建築工程質量管理水平進一步提高。

六、工作要求

(一)各有關單位要把“質量月”活動內容與日常質量管理工作結合在一起，制定質量常見問題治理的技術措施、管理措施、作業指導書等，將工程質量常見問題治理情況作為企業日常質量檢查的重點內容，明確重要施工環節的檢查重點，確保工程質量常見

問題治理措施落到實處，促進質量管理工作邁上新臺階。

(二)各單位要落實“質量月”活動各項工作要求，活動結束後及時做好總結，進一步鞏固活動成果。

服務質量月活動策劃方案 篇19

為提升質量品質和質量管理水平，營造人人關心質量和重視質量的良好氛圍，公司決定舉辦第x屆“質量月”活動方案。

一、成立“質量月”活動領導小組

組長：

副組長：

組員：

二、大力營造“質量月”的濃厚氛圍

1)、8月底至9月初在飯堂、車間生產區域的主要通道，懸掛橫幅、標語，張貼海報，對質量文化進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

2)、9月1日組織召開公司第x質量月活動動員大會。

3)、及時報道公司及各部門開展質量月活動的相關內容，將質量月活動的工作資訊傳遞給公司員工。

三、建立QC小組活動

1、以車間部門為單位，每個單位至少提出一個質量活動專案(質量部3個以上)，並能在專案組長的帶領下進行QC活動。

2、費用見附頁2;對所有提出的活動專案進行評審，分一等獎，二等獎和三等獎，對獲一等二等獎的專案報送總部。

四、質量月有獎徵文、攝影活動

1)、從9月1日起至9月30日截稿，應徵文體不限(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)，字數500字以上。每個車間在質量月活動期間，需提交1篇應徵文章或至少1張攝影圖片。

2)，費用;活動組對提交的質量徵文進行徵文質量評選，評出前三名給予獎勵。

五、質量技能比武活動

1、焊工焊接技能比賽(方案與總部一樣)

2、費用;評出前三名給予獎勵。

六、評選質量優秀班組和質量標兵

1、各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選優秀質量班組(每個車間報1名)和候選質量標兵(每個車間報2名);

2、依據20xx年7月、8月和9月質量部提供的資料和民主評議進行評選，各事業部質量優秀班組2名，質量標兵2名。

七、總結

通過“質量月”活動，按照策劃—實施—檢查—處置的PDCA方法來評估和改進運作的專案，細緻分析、深刻總結，把質量意識真正落實到實際工作中去。全體員工要以“質量月”活動為契機，全面提高質量意識和技術水平，努力做到不製造不良品、不接受不良品、不放過不良品，增強和提高產品競爭力。

服務質量月活動策劃方案 篇20

為了使“質量、安全就是企業生命”的理念深入人心，努力提升文明施工、質量、hse管理能力和水平，確保將省管網一期管道工程打造成“精品工程”，根據廣東管網[20xx]38號《關於開展“質量安全管理月”活動的通知》精神，我專案部將本專案施工中開展以“強化質量安全管理，打造精品工程”為主題的“質量安全管理月”競賽活動。具體實施方案如下：

一、指導思想

進一步完善質量、hse管理制度的建設工作，強化施工過程的質量、hse監督管理，引導和動員職工增強質量、安全、環保和職業健康意識，努力造就公司重視質量、安全、環保、員工職業健康；專案經理追求質量、安全環保、員工職業健康；職工崇尚質量、安全、環保和自身職業健康的良好的氛圍，促進在建工程施工質量與hse管理總體水平不斷提高。

二、組織機構及工作職責

為確保本次活動的有效開展，專案部成立“質量安全管理月”活動領導小組，成員如下：

組長：

副組長：

組員：

領導小組下設辦公室，地點設在專案部辦公室，兼任辦公室主任，具體負責“質量安全管理月”活動的日常組織管理工作。

邀請工程處黨委宣傳部、處工會、處團委對本次“質量安全管理月”活動進行工作指導。

領導小組的主要職責是組織“質量安全管理月”活動的開展，制定相應的計劃、辦法並組織實施，貫徹落實有關“質量安全管理月”一切活動的安排部署，彙總上報“質量安全管理月”競賽活動開展情況，組織對“質量安全管理月”活動的檢查、考核、評比與總結工作。

三、“質量安全管理月”保證措施

1、工程質量保證措施

1)在質量管理上採取全過程控制。從圖紙會審到安全技術交底及施工的各個環節都嚴格按規範、標準和施工工藝進行施工；

2)嚴格執行工序交接制度，即監督上道工序質量，保證本工序質量，服務於下道工序，決不放鬆每道工序的細節管理；

3)質量檢驗實行三檢制，即自檢、互檢和專項檢驗，並且同步填寫相關的檢查記錄；

4)技術、質量管理人員進行日常巡迴監督指導，根據現場的實際情況對擬定的施工方法進行優化調整。

5)制定《工程質量管理辦法》和《工程質量巡檢及獎罰制度》等相關檔案、制度，確保質量管理規範化。

2、工程進度保證措施

根據施工現狀編制切實可行的施工進度計劃，根據施工程序，積極配合業主提前做好施工用地和施工便道的徵借工作，以保證施工的連續性。施工裝置、機具及輔材是保證施工正常進行的重要因素。為了工程進度不受制約，我們擬採取如下保證措施：

1)定期做好裝置的保養工作，確保施工裝置完好率百分百；

2)為各施工場站合理配備所需的機具裝置，並有一定得儲備，確保應急調配一步到位；

3)提前採購並儲備足量的工程輔助材料，以確保施工生產正常進行。

3、技術支援保證措施工程技術人員對施工的各個環節，各道工序進行全過程控制。

4、安全生產保證措施嚴格執行廣東省天然氣管網有限公司安全方針、政策和法規，規範施工管理，規範崗位操作。

1)所有管理人員都要嚴格按照崗位職責要求進行現場管理。

2)操作員工都必須嚴格按照安全操作規程進行規範操作，只有規範操作才能確保工作優質高效；

3)進入施工現場的人員都必須按規範要求穿戴及使用勞動保護用品；4)施工現場禁止吸菸，油桶、液化氣瓶用放在合適的位置；

5)確保施工所用的特種裝置證照齊全、運轉良好。有問題的裝置、機具要停用，禁止使用破損的吊帶、吊索；

6)加強檢查、考核、獎懲的力度，嚴考核，硬兌現；

7)根據天氣和季節的變化採取相應的應對措施，如：炎熱天氣調整作息時間，早起晚收中午休息的彈性工作制。嚴格按雨季施工方案組織施工。

5、環境保護措施

環境目標：最大限度的保護生態環境，無施工汙染1)員工營地的生活垃圾及時清理到指定的垃圾場；

2)現場的施工裝置確保完好，杜絕跑、冒、滴、漏現象；3)保護施工區以外的自然植被，及時恢復因施工造成的地貌

6、工序質量控制措施

按照我們編寫的質量管理計劃，從工程的每道工序入手進行嚴格的控制管理。將施工的全過程細分為若干工序，再根據不同的工序進行定人、定崗位、定職責，做到事事有人管，件件有著落，急事不過夜，責任到人到崗位，杜絕野蠻施工，養成按規範施工的習慣。並且利用宣傳欄、評比欄、通報等形式對先進施工單位、先進個人給予表彰獎勵，以確保工程質量目標的圓滿實現。

四、活動時間

本次“質量安全活動月”活動自開始，到為止，歷時31天。分三個階段進行：

第一階段：籌備動員階段。第二階段：組織實施階段。

第三階段：鞏固總結階段。

五、參與活動範圍

本專案部所有施工場站、各管理部門。

六、活動內容

1、宗旨：強化質量安全管理，建設國際一流，國內領先的的精品工程。

2、質量目標：單位工程交驗合格率100%，安裝工程優良率爭取94%以上，焊接一次合格率96%以上，打造精品工程。

3、hse目標：安全生產無事故、無環境汙染、無人身傷害。

4、文明施工：施工現場整潔有序，各種操作規程完善，機械裝置整齊有序，材料堆放合理，標識內容齊全、清晰，宣傳欄、標語牌新穎醒目。

5、員工培訓：所有進場人員全部安全環保知識的培訓，安全技術操作規程培訓。五月份在施工現場有計劃的進行消防、高溫中暑應急演練。

6、“爭先創優”：搞好優質服務，創造優良qhse業績。爭當先進部室；爭當優勝機組；爭做先進個人。比學習、比進度、比質量、比安全、比管理、比貢獻，為保證質量，確保安全，按期完成活動目標創造良好氛圍。

7、利用週一安全（hse）活動重點對施工質量與安全、施工進度、文明施工進行進行講評。對湧現出的先進人物、先進事蹟進行報道宣傳，用以激勵鬥志，鼓舞士氣。

七、活動考核、評比及獎勵

為充分調動各施工單位、管理部門人人蔘與“質量安全管理月”活動的積極性，激發工作熱情，迅速掀起“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽熱潮，本次活動結束後，將對整個活動進行考核評先，表彰獎勵先進，鼓勵落後。

1、考核標準及評比辦法

專案部活動領導小組負責考評，採用周檢查、階段檢查相結合的考評方式，擇優獎勵。

2、獎勵辦法

對於評選出的先進單位和個人進行表彰獎勵，頒發榮譽證書。

服務質量月活動策劃方案 篇21

一、指導思想

以科學發展觀為統領，進一步完善制度、強化監管，引導和動員全社會增強質量意識，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍，促進我市建設工程質量總體水平不斷提高，為我市經濟又好又快發展做出新貢獻。

二、組織領導

為保證建設工程“質量月”活動取得實際效果，各項工作得以順利實施，成立“質量月”活動領導小組。

組 長：

副組長：

成 員：

三、主要任務

(一)認真組織好學習和宣傳工作

根據部、省“質量月”活動通知精神，開展形式多樣、豐富多彩的宣傳活動，充分發揮網路、電視、廣播和報刊等宣傳工具，使“質量月”活動取得實實在在的成效。

(二)促進住宅工程質量分戶驗收覆蓋率達到100%

組織檢查《江蘇省住宅工程質量分戶驗收規則》(以下簡稱《規則》)貫徹落實情況，認真研究開展住宅工程質量分戶驗收工作出現的新情況、新問題，促進住宅工程質量分戶驗收覆蓋率達到100%，切實提高老百姓對住宅工程質量的滿意度。

(三)全面實行建築節能監管措施

切實抓好建築節能設計和施工圖設計審查工作，進一步完善建設、施工、監理、檢測、竣工驗收備案等各環節的建築節能施工質量管理制度，確保建築節能專項設計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實。在“質量月”活動和建築節能專項檢查中，

一是認真檢查各環節管理工作的閉合情況，

二是對檢查中發現的問題堅決依法處理，

三是做好《民用建築節能條例》的宣貫工作。

(四)加強勘察設計質量管理

開展施工圖審查質量檢查，並對全市勘察設計行業的有關技術人員特別是註冊建築師、註冊結構工程師開展抗震設防和建築節能技術培訓。開展勘察設計單位執行有關建設工程質量法規和工程建設強制性標準(特別是抗震設防和建築節能)情況抽查，進一步提高勘察設計單位的質量責任意識。

(五)抓好施工現場建築原材料質量抽查

對重點工程、重點工地、重點監管物件的施工現場的建築原材料進行飛行檢查，對不同批號、不同規格的水泥、鋼材和建築節能材料進行施工現場隨機取樣、封樣，專人負責送檢，對飛行檢查中發現的不合格產品和使用不合格產品的工地，進行通報，責令整改，情節嚴重的要給予行政處罰。

四、具體分工

(一)質檢站負責開展《江蘇省住宅工程質量分戶驗收規則》(以下簡稱《規則》)貫徹落實情況檢查工作。

(二)建築工程處牽頭負責開展施工現場建築原材料質量抽查，科研設計處配合開展建築節能材料的抽查，檢測中心具體負責抽查材料的質量檢測工作。

(三)科研設計處和審圖中心共同負責對勘察設計單位質保體系建設情況和執行有關建設工程質量法規、工程建設強制性標準的情況進行抽查，人防抗震處配合開展抗震標準執行情況的抽查。

(四)科研設計處、建築工程處、房地產業處、審圖中心和質檢站共同對建築節能閉合管理中專項設計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實開展檢查。

(五)“質量月”活動領導小組負責組織好自查、專項檢查、飛行檢查和宣傳、教育、培訓、活動，加強對縣(市、區)“質量月”活動指導。在“質量月”活動結束後，具體由建築工程處將書面總結材料報省建設廳工程建設處，將分戶驗收專項檢查彙報材料、住宅工程質量分戶驗收示範小區推薦表和建築原材料抽查取樣送檢情況彙總、明細表報送省質監總站。

服務質量月活動策劃方案 篇22

為進一步貫徹落實“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，河口醫院質量管理委員會針對日常病歷檢查中反覆出現的問題，九月份準備在全院範圍內開展“病歷質量月”活動，結合醫院實際，特制定本活動方案。

一、指導思想

以“加強醫療質量和醫療安全管理”為主題，圍繞“病歷書寫規範、改進問卷調查、知識競賽、質量控制”四個重點環節，通過對規範的學習、問卷調查、知識競賽、執行及終末病歷質量控制等有效措施，促進我院病歷和醫療質量安全的持續改進。

二、活動目標

通過開展“病歷質量月”活動，落實首診負責制、三級醫師查房制度、交接班制度、病例討論制度、會診制度、手術分級管理制度、搶救工作制度、病例書寫制度、處方制度、診療技術規範等規章制度，強化醫療質量意識，規範醫療服務行為，提高醫療質量，為廣大人民群眾提供優質高效的醫療保健服務。

三、組織領導

成立“病歷質量月”活動領導小組和辦公室。

主任：鄭建忠

副主任：史文光、趙炳祺

成員：齊天軍、劉萍、趙紅梅、趙珠祥、魏瑞霞、單連波、叢向陽、蔡波、劉禮堂、陳相英、張玉軍、唐林斌、王樹金、徐傳利、周世民

領導小組下設活動辦公室，辦公室主任由齊天軍同志擔任，醫務科具體負責活動的日常工作，聯絡人：周世民，電話8571936。各科室成立病歷質量控制小組，加強活動的協調執行。

四、活動內容及主要措施

1、加強規範制度學習，提高診療技術水平。

各科室負責人要認真組織醫務人員學習《臨床診療護理操作常規》、《抗菌藥物臨床應用管理規範》、《處方管理辦法》和《山東省醫療護理文書書寫規範》等。尤其要認真學習發生率較低、但可能引起嚴重不良反應的藥品知識，做到防患於未然。通過病情變化的記錄反映出病人在住院期間，醫師的進行檢查治療，都是合理的、科學的。

2、落實核心制度，規範診療行為。

通知病歷質量檢查體現醫療管理的各項核心制度，要著重抓好會診、討論制度的落實。規範院內外會診管理，提高會診質量。經院內會診無法解決的疑難、危重或特殊病例可申請院外會診。申請院外會診須經單位主要負責人同意並填寫《會診申請單》，由醫院負責與上級醫院醫務科聯絡。院外請會診的病例，科內應著重圍繞診治方案、手術風險及可能併發症組織討論，並做好相關記錄。會診醫師如實按時完成會診記錄。

3、增進醫患溝通，防範醫患糾紛。

醫務人員要樹立以病人為中心的思想，進一步增強服務意識，轉變服務作風，要加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，努力構建和諧的醫患關係，有效防範醫患糾紛。患者入院、術前、術後、病情發生變化、使用貴重藥品、出院時都要與病人進行溝通，每位出院病人溝通不得少於3次，要詳細記錄溝通內容，並附醫患雙方簽名。溝通要避免走過場，流於形式。要充分尊重病人的知情權和選擇權。沒有按照要求進行醫患溝通或醫患溝通不當引發醫療糾紛的，要對相關人員進行處罰。要定期徵詢病人意見，對病人提出的合理意見和存在問題及時整改。

4、排查薄弱環節，消除安全隱患。

各科室認真發動醫務人員自下而上，由上而下地排查醫療護理文書書寫存在的突出問題、薄弱環節以及安全隱患。針對月度病歷檢查中存在的問題，組織大討論，制定整改措施，將整改任務分解落實到每個責任人，落實安全責任制。認真剖析近年來發生的所有與病歷文書書寫有關的醫療糾紛案例，及時糾正違反《山東省醫療護理文書書寫規範》的行為。以病歷質量月活動為契機，在職工中開展醫療安全教育，認真落實醫療事故防範措施及醫療事故爭議追究制度，確保醫療安全。

5、加強組織領導，精心組織實施。

開展病歷質量月活動是我院今年醫院管理年活動的重要內容，也是各科室抓基礎、強管理、落實各項醫療核心制度的重要舉措。各科室要高度重視，切實抓出成效，成立以科主任為組長的病歷質量控制小組，制定活動計劃，明確分工，責任到人，做到活動開始有計劃，實施過程有內容，整改過後有提高。確保病歷書寫及時、準確、真實、規範，甲級病歷大於90%，無丙級病歷。

五、方法步驟

該活動自今年9月1日開始，計劃用一個月的時間，總體分三個階段進行。

㈠學習宣傳階段9月1日-9月10日)

1.廣泛組織發動。

各科室要加強對開展“病歷質量月”活動進行全面動員部署。迅速組織行動，制定實施方案，細化工作措施，明確責任要求。通過層層思想發動，引導幹部職工充分認識開展活動的重大意義。

2.深入學習宣傳。

組織幹部職工認真學習《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《山東省醫療護理文書書寫規範》，醫院病歷質量管理制度。要結合科室和崗位特點，採取集中學習和主題活動相結合的方式，抓好宣傳教育。要把內部宣傳教育與利用多種宣傳方式廣泛宣傳結合起來，深入到每一位醫務科人員，增強廣大醫務人員積極參與安全月活動的自覺性。

3.廣泛徵求意見。

醫務科採取問卷調查的方式深入科室，廣泛徵求醫護人員提高病歷書寫質量的意見和建議，詳細瞭解當前病歷書寫質量方面存在的問題。

㈡排查梳理階段：(9月11日—9月20日)

1.開展調查研究。

圍繞活動主題和工作目標開展各項調研工作，把病歷書寫規範和各項醫療核心制度的落實當作工作的重點來抓。通過召開座談會的方式，找準醫療病歷質量與安全存在的主要問題。

2.進行自我評價分析。

要求全員參與，每一個環節、每一位幹部職工都要對照《山東省醫療護理文書書寫規範》的要求，作出自我評價分析，找準自身存在的差距和不足。

3.搞好排查梳理。

根據調查研究掌握的情況，結合突出問題和自我評價分析出來的問題，分析產生問題的根源，有針對性地研究制定整改措施。

㈢考核總結階段：(9月21日至9月30日)

活動最後階段由領導小組辦公室組織一次有關病歷書寫知識的競賽，考核學習效果。同時，對本月活動進行全面考核總結，將結果在全院通報。活動結束前與各科室質管小組簽定責任書，減少或杜絕病歷書寫中人人為因素，實行責任追究制。科室質管小組要做好總結工作，建章立制，鞏固成果，形成保證病歷書寫質量的長效機制。

“病歷質量月”活動是我院醫院管理年活動的一個重要組成部分，是我院加強醫療質量管理的一項有力舉措，相信通過學習宣傳、排查梳理、考核總結三個階段的開展，我院的整體醫療水平和核心競爭力一定能邁上一個新的臺階。

服務質量月活動策劃方案 篇23

一、指導思想

圍繞特鋼公司20xx年“強基礎、穩質量”總體目標，深入貫徹《中天鋼鐵第三屆第三次職工代表大會暨20__年半年度工作總結大會》中董總對質量工作的一系列重要指示精神，組織各生產廠、職能處室開展“質量月”活動，大力營造“人人重視質量，人人保證質量，人人享受質量”的良好氛圍，深入推進過程管理，積極引導全員、全過程、全方位質量提升，以推動高標準、嚴要求的質量管理新篇章，為實現全球領先的棒線材優特鋼生產基地做出貢獻。

二、活動主題

強基礎，穩質量

三、活動時間

20xx年9月6日～12月30日。

四、組織領導

為推動“質量月”各項活動的順利開展，特成立20xx年“質量月”活動領導小組、推進小組及成果鑑定委員會。

活動領導小組：

組長：王郢

副組長：萬文華、葉玉奎、余文忠、戴林榮

成員：朱富強、冷永磊、韓治國、張黎明、王禮銀、張豔軍、林俊、張啟龍、金鋒、王維鬆、王小忠

活動推進小組：

組長：戴林榮

成員：許亮、王永東、徐繼紅、陶冉冉、陸洪發、楊旭、宋明剛、楊玉明

成果鑑定委員會：

組長：萬文華

成員：葉玉奎、余文忠、林俊、黃永生、甄玉、左錦中、王維鬆、戴林榮

五、活動內容

（一）20xx年“質量月”啟動儀式

活動時間：20xx年09月06日

主要內容：宣講20xx年中天特鋼“質量月”活動內容，為即將開展的一系列活動鋪路。

（二）宣傳發動

活動時間：20xx年09月06日-20xx年09月25日

主要內容：各分廠（處室）應開展形式多樣的宣傳活動（條幅、公眾號、抖音短視訊等），積極引導全體員工融入到活動中來，共同打造“人人談質量，時時說質量，會會講質量，處處抓質量”的良好活動氛圍。

活動期間，中鋼廠報每週將設定質量專欄，宣傳及介紹質量月相關情況及成果。

（三）全員質量知識競賽活動

活動時間：20xx年10月10日-20xx年10月25日

主要內容：全員質量知識競賽活動分全員質量知識考試和質量知識競賽兩部分，全員質量知識考試將採用公司考試平臺進行網上答題，答題人員將從各生產廠（處室）隨機選擇，考試成績將作為質量知識競賽基礎分，質量知識競賽結束後將按最終得分評定第一名、第二名、第三名。

（四）工序質量指標要求

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：各分廠各道工序結合本工序及成品質量要求對上道工序所來中間產品的各項質量指標提出要求，各類指標經成果委員會鑑定為合理要求的作為上道工序的質量要求。每道工序需梳理本工序的各項控制要點，保證流往下道工序的中間產品符合既定的質量指標。形成下道工序對上道工序要求，上道工序對下道工序負責的生產責任制。

（五）質量標杆交流活動

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：各生產廠結合生產實際，總結優秀生產經驗和管理方法，提交“質量標杆”案例總結材料，由成果鑑定委員會評審確定；“質量標杆”案例將由質量管理處組織各生產廠（處室）學習交流，並將邀請技術專家開展工藝、質量講座和對話交流。

（六）關鍵過程控制引數的監測及穩定水平

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：質量月期間選取一類或幾類重點鋼種，根據該鋼類的質量指標要求，識別過程控制中的關鍵引數作為重點監測和分析物件。各分廠要根據識別的關鍵過程引數建立配套的資料監測裝置及資料收集系統並定期對資料進行整理歸納，與成品的對應效能指標進行對應分析。達到排除過程異常穩定過程控制以及微調生產過程實現最佳產品效能的目標。

（七）“質量之星”評選活動

活動時間：20xx年11月15日-20xx年11月30日

主要內容：“質量月”期間，各生產廠組織一次“質量之星”活動，評選出本廠“質量之星”，並報公司參與公司“質量之星”評選活動，活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎。

（八）質量徵文、論文徵集及專利申報活動

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：“質量月”期間，將面向公司全體員工開展有獎徵文、論文徵集和專利申報活動，徵文活動將評選出一等獎、二等獎、三等獎，論文徵集和專利申報將按發表或受理情況給予撰寫人員500-20__元獎勵。

（九）品牌產品評選活動

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：各生產廠選取一個牌號鋼種作為本廠明星產品，集中體現本廠生產控制水平，提高全員的產品感和榮譽感。各廠明星產品將參與公司品牌產品評選，引導各廠重視品牌建設，以點帶線、以線帶面，全面提升各個產品的過程控制水平。

（十）重點客戶走訪

活動時間：20xx年09月15日-20xx年12月10日

主要內容：由質量管理處組織，銷售二部聯絡，生產廠、技術中心等人員參與對重點客戶進行走訪，瞭解客戶的質量要求及目前我公司產品存在的質量問題，促進產品質量的改進和提升。

六、活動要求

1.質量管理處要按照活動要求，各分廠以周為單位制訂和分解工作進度，做好各項活動的詳細策劃方案，認真部署、動員、開展好質量月活動。

2.在每月最後一週的優鋼例會，由各部門彙報質量月活動的開展情況，形成整個階段性總結材料，利用照片、文字說明及其他成果展示的方式進行彙總。

3.各部門要真正理解和把握"持續改進"的精髓和意義，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的專案。只有通過持續改進，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶提供更為滿意的產品和服務，最終實現公司整體效益的不斷攀升。

4.各部門在開展質量月活動時，應及時總結經驗，通過活動，促進工作。建立健全管理的規章制度，形成長效機制，應當以質量月活動為契機，圍繞公司發展目標和發展方向，進一步將先進的管理理念延伸到工作的各個方面。由點到面，將質量月活動中好的做法擴充套件到生產、經營和管理的各項工作中；對於具體的每一項工作要努力做到“精、嚴、細、實”，全員應真正樹立起質量意識，持續地改進和提高我們的各項工作質量，從而全面推動公司工作。

5.公司對整個質量月活動的開展情況列入績效考核，並根據考核的結果實施獎懲。對於阻撓、防礙或不配合質量月活動的人員，依公司管理制度進行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實施處罰。

七、活動總結與獎勵

1.12月份由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，公司分管質量領導發言，對質量管理優秀單位頒獎質量攻關專案根據效果進行獎勵；

2.活動期間，各項活動內容按照相應的策劃方案，評選出優秀單位或個人，並予以相應的獎勵，初步方案如下；

服務質量月活動策劃方案 篇24

一、指導思想

以員工增強質量意識，參與質量建設為載體，樹立全員現代質量管理的思想;以“一流標準”與“嚴格要求”為抓手，加快質量體系的建設，提升公司質量總體水平，努力打造xx公司在行業中的領導地位。

二、活動主題

建設質量強國，共創美好生活。

三、活動內容

(一)宣傳活動

大力加強宣傳活動，營造質量月活動氣氛。

1.懸掛標語

在辦公樓門楣位置懸掛質量標語，內容為“建設質量強國，共創美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國家質量監督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內容的質量標語。

2.升質量月旗

為營造良好的質量月氛圍，加大質量月影響力度，提升企業形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。

3.嚴格《班前會規定》的執行

從9月1日開始，嚴格按《班前會規定》，將產品工藝技術要求和質量關鍵控制點交代清楚，宣傳到位，落實到生產中。

(二)原材料專項管理活動

針對原材料問題，開展以下工作：

1.依據《採購控制程式》編制相應的三層檔案，建立合理有效的原材料採購預警機制;

2.統計總結公司下發《原材料檢測標準》後原材料的變化趨勢及生產使用情況，提出下一步使用的意見與建議;

3.完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內容與要求，更新各原材料檢測報告;

4.添置配備部分檢測儀器，加強規範公司關鍵原材料的檢測;

5.調研公司關鍵原材料的表徵方法，同時製作各供貨商原材料樣本，採用對比法評估材料質量;

6.按照《採購控制程式》，對現行供貨商進行評價，並以《供方評定記錄》向供貨商反饋;

(三)工藝紀律整頓活動

在目前對生產工藝及技術的認知程度下，由於未對工藝紀律引起足夠重視，導致產品狀態變化較大、裝置執行的連續性大大降低、產品投訴增多，鑑於此種情況，開展以下工作：

1.技術質量部全面負責標準書的編制工作，要求對產品結構、原材料使用、工藝引數、關鍵控制點、注意事項等進一步細化;

2.完成生產標準化作業指導書;

3.技術質量部加強現場檢查監督，嚴格按照標準書履行職責，對現行工藝檢查表格進行修訂，重點轉向對生產崗位工藝執行情況既工藝紀律的檢查;

4.在生產車間及技術質量部生產現場全面推行規範的班前會制度，樹立積極向上的精神面貌和嚴肅認真的工作態度;

(四)“9.21”航天質量日專題活動

召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質量文化，加深員工對質量月的認識。

(五)質量問題分析活動

結合20xx年1～8月份質量分析，對質量問題進行點評，從“人、機、料、法、環”多方面分析質量問題發生的原因，提出解決方法。

(六)提高工作質量活動

企業的工作質量是指同產品質量直接有關的各項工作的好壞，如經營管理工作、技術工作和組織工作等。是企業或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產品質量做到的程度。

1.組織學習三標程式檔案，樹立按流程處理問題的思想;

2.加強裝置管理，按照《基礎設施和工作環境控制程式》編制相應的三層檔案，努力提高裝置正常執行時間。

3.加強檔案管理，建立公司檔案目錄，修訂《檔案管理規定》，細化檔案範圍、移交、借閱等相關規定;

4.加強合同管理，清理彙總整理現有合同，建立合同目錄，規範採購環節的合同管理，按照《合同評審控制程式》編寫相應的三層檔案;

5.加強市場資訊管理，建立市場資訊反饋機制，包含網路、電話、客戶會晤、投訴、諮詢報告、政府政策、展會等相關內容;

6.加強會議管理，建立會議紀要機制，包含會議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關內容;

7.加強質量管理，恢復月度質量分析會。

(七)總結

質量月活動後，技術質量部對活動進行總結，編寫總結報告。

四、活動要求

(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質量月”活動的具體安排，做好“質量月”活動的策劃組織與實施工作。

(二)各部門要努力通過“質量月”活動切實提升員工素質。