酒店試用期自我評價(通用3篇)
酒店試用期自我評價 篇1
我於20xx年7月14日20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習,這段時間我的收穫很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體,酒店服務質量評價的標準就是客人的滿意程度。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的動身點,前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑問題目,是酒店的神經中樞。正是基於這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。
前廳部固然不是酒店主要的營業部分,但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有着相當重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習,本人獲益非淺。酒店就即是是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏進社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力進步:作為一位前台接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。常常前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,乃至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一位前台接待員所必須要學習的課程。固然,溝通不但限於與客人之間,還存在於同事之間,乃至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這類情緒上的波動常常會影響他人的心情。如何調劑好本身的心態,用最好的心態往面對客人,面對同事乃至上級,如何帶給他人一個最好的笑臉,是我每天都要認真思考的題目。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了進步,還學會了如何調劑自我的心態。
2、突發事件應變能力進步:在前台接待處工作,天天都必須作好作戰的預備。由於作為一位前台接待員,天天都要接待不同的客人,面對不同的事件。進住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,乃至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何撫慰客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與本身的安全,對我來講又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力進步:通過這次實習,我深切的瞭解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養本身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有題目,有不懂應當大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最後得到的才是最合適自己的東西。
4、服務意識進步:作為一位前台接待員,時刻都代表着酒店。不管是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿着酒店的
制服就應當時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
酒店試用期自我評價 篇2
員工在經過面試成功後,就可以到公司上班了,當然還是必須經過一段時間的試用期,以進行雙方的互相考察,在試用期結束後,公司多會要求以一篇試用期自我評價範文,來作為你是否能順利轉正的衡量標準,或者程序過程,員工試用期自我評價範文怎麼寫? 《勞動合同法》規定,試用期須根據勞動合同期限長短而設定,一般不得超過6個月。企業如何在員工試用期的時候對其進行評估和考核,實際上就是通過“賽馬”來“相馬”的過程。 用人單位通過新員工對崗位職責的履行情況,掌握新員工的工作能力。這裏的工作能力主要包括知識經驗與工作思路,所以在寫試用期自我評價的時候,員工要多多注意。 試用期自我評價範文
進入公司的三個月時光裏,在引導和同事們的悉心關心和領導協助下,使我在較短的時光內適應了公司的工作環境,也熟習了公司的工作流程,現在基礎能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟,領會到了同事的團結向上,和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閲歷,也給我留下了出色而美妙的回想。
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個温暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個温暖的大家庭中,這使我對工作及工作態度有了新的認識。 但是試用期的時候,我有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產生一些偏差。在今後的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質的修養,不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。
由於原單位從事的是客户服務工作,對行政工作有很多做得並完不完美,在此,我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助,感激他們對我工作中呈現的失誤的提示和指正。在今後的工作中,我將揚長避短,奮發工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷進步充實自己,盼望能儘早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培;實現自己的鬥爭目的,體現自己的人生價值,我會用謙遜的態度和豐滿的熱忱做好我的本職工作,為公司創造出更多的價值。
試用期自我評價怎麼寫?在參考範文的時候,試用期員工還需要有自己的思想,可以對公司的提出合理的意見和建議,讓領導肯可你工作的積極性,並對公司發展有所幫助,能成為公司有用的人才。
酒店試用期自我評價 篇3
在__單位不知不覺已過了幾個月的試用期。在這段時間裏,我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時地完成領導佈置的每一項任務,並虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對於集團及公司的制度和規定都是認真學習並嚴格貫徹執行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協調及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,並熱心幫忙其他同事,與人相處和-諧融洽。
在過去的幾個月裏,經過不斷的學習和自我提高,已經適應了自我的本職工作,可是對於一個新人來説,要全面融入企業單位的方方面面,可能在一些問題的研究上還不夠全面,可是我相信,經過單位領導及同事的悉心指導和幫忙,我必須能在今後的工作中更好的提高自我的業務水平和綜合素質,更好的完成本職工作,不斷謀求與企業的共同發展,爭取在今後的工作中為貴單位帶來更大的發展和更好的收穫。
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