統計個人年終工作總結（精選15篇）

統計個人年終工作總結 篇1

時間的指針已走進20某某年，綠景盛世已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這大半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強財務統計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的管理制度章程。章程中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯繫在一起，找問題找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯着的成效。數字是最有説服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻的幅度比去年同期下降了。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，

針對公司出台的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合順利完成了與工程各方的工作，為了配合財務中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠並週期性地與營銷人員的往來帳進行核對，並做到營銷、財務、業務中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行討論、學習公司會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據彙總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有裏有外、有張有弛。

五、在上半年的税務工作中我們克服了許多困難，通過對税務籌劃的學習，提高了每月納税申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、税務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸:其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。在過去的大半年中，每次都能保質保量完成財務報表，按時完成領導交辦的任務。在未來的實際工作中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理財會事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

統計個人年終工作總結 篇2

做財務統計也有一段時間，雖然做統計這塊不是什麼很高的技術水平，也不要很高的本事，但能看出一個人的心有多細，剛開始做統計，出錯的地方特別的多，當時覺得是自己沒得用。那時很恢心，是何老師、陳老師、熊老師給了我信心，給了我勇氣，也靠財務的工作人員，我今天走到這一步，我很感謝何老師、熊老師、陳老師，我受到了他們很大的影響，值得學習的地方太多啦!也是她們給我信心，讓我走到這步。

剛到財務的我，財務的工作我一點都不懂，也不知道從何做起，怕什麼事情都會做錯，想想如果什麼事情都不去做的話，將來不可能什麼事情都不做吧，我知道自己的那種想法都是錯誤的，不管什麼事情，只要做了第一次，第二次就不會怕做錯，只有靠多學、多做、多問、多瞭解、多思考，知道的事情越多，出錯的機會就會越少。

每個月盤成過後都要和庫管員對帳，有時對帳對得人都快瘋是的，一共七八個管-理-員，如果腦子不清醒的話，對錯的機會是很大的，但是每一個月都必須對的，也必須堅持下去，認真負責的庫管員，對帳都沒得哪麼老火，其實在對帳方面，庫管員們還是做得很好。只是有時候，稍微可能出錯，但是在對帳時都會體現出來的。每個人庫管員可能都會犯同樣的錯誤，單子做錯，發貨時可能發錯廠家，廠家名稱寫錯啊，這些都是有可能的。

在和同事之間，她們都是我學習榜樣，是她們給了我像家一樣的温暖，與她們在一起共同學習，取她們的長處補自己短處。

做統計要細心，也要腳踏實地的，三心二意是做不好事情的。雖然剛工作沒多久，但我還是知道的，在辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。

因此，我時時刻刻都對自己説着工作要有責任心，更要細心、細緻，要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的報表、單子在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的同事受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。

財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習財務制度，理清思路，分類整理好各類報表。

工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

我會在新的一年再接再厲總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻把工作做的更好。

統計個人年終工作總結 篇3

在區政府區統計局的正確領導下，以創新求發展，使統計工作取得了新的進展和成效。

一、領導重視、正確決策

1、社區黨工委定期召開會議，研究統計工作，每季度定期召開計劃統計工作專題研究會，聽取統計工作彙報，在人、財、物上大力投入。堅持黨政一把手親自抓，分管領導各部門齊抓共管。梅塘社區在年初工作意見中明確了統計工作職責，並將履行統計職責分工情況納入年度重點目標責任管理中，進一步完善和落實了履行統計職責分工責任制，強化了統計工作的綜合治理機制。

2、強化基層隊伍建設，明確社區統計員的工作職責，既做到各負其責，又做到共同配合，在社區形成了“納入社區、深化教育、服務為主、綜合治理”的統計工作新格局。一年兩度的社區統計員業務培訓，保證了統計工作的開展。定期與不定期的對社區進行排查摸底，日常走訪、發放宣傳品等實質性工作，將基礎工作和管理服務做在日常，大大提高了對社區企業及個體業户數量及質量的掌握。為後期開展打下了良好的基礎。

二、深化改革，建立屬地管理

以統計工作基礎建設為重點，加強分類指導和動態管理，規範工作程序，落實管理措施，實現統計工作由管理主導型向服務主導型的轉變。全面推進統計工作管理體制改革，建立單位負責、屬地管理、社區服務的新體制。

1、認真貫徹落實各部門履行職責分工責任制，全面落實單位法定代表人(負責人)統計工作責任制。年初，我們對轄區企業、個體工商業户進行了排查摸底，根據各單位實際情況有針對性的進行幫助和指導，使屬地管理、單位負責落到實處。

2、加強統計工作計算機管理質量，以科學手段達到科學管理的目的。首先，我們加強對轄區工商業户的管理，每月到工商、税務瞭解新註冊、註銷的企業，並全部進行了微機錄入。

三、加強陣地建設，確保工作順利開展

進一步加強陣地建設，發揮社區資源的綜合優勢，建立了多渠道、多形式、服務主體多元化的統計工作體系。

1、社區統計人員確保一人一機並保證了網絡暢通，配備電話機、打印機、辦公櫃等相關辦公設施。

2、為社區統計人員配備統計標牌、文件盒、文件夾，獨立宣傳欄等。

四、職能聯動，實現信息共享

社區定期召開各職能部門聯席會議，使各單位承擔起責任，各司其職，相互配合。工商、税務及時提供名錄庫資料，工商、公安協助進行市場、個體户清查摸底。切實加強行政管理資料交換、信息共享、普查溝通和協調等工作。

五、依法管理，確保數據的準確性

隨着統計工作的要求越來越高，為使統計工作更加軌道化，更加法制化，工作中我們處處以學習宣傳貫徹統計法為先導，以執行統計法為重點，全面提高依法行政水平。

社區統計員能夠熟悉和掌握統計法等相關法規條例的基本內容及指示精神，從而進一步提高了統計員對政策法規的掌握和運用能力，防止上報數據出現瞞、漏、遲報現象的發生。

六、強化全局意識，積極努力完成上級下達各項指標任務

在20某某年，某某社區統計員努力協調各相關職能部門關係，克服種.種困難，確保上級普查任務按時、保量的完成。積極協調企業，參與上級部門組織的統計上崗、繼續教育培訓。

七、存在問題及明年工作打算

1、在區劃調整後，對轄區企業的管理與服務還存在漏洞。將進一步進行規範化管理。

2、信息管理不夠完善。將創新工作方法，建立社區統計信息網絡平台，使信息數據部門共享。

3、克服經濟普查清查階段問題，全力以赴完成經濟普查工作任務。

在今後的工作中，我們將進一步增強業務知識，紮實有效地做好基層基礎工作，抓好各項制度的落實，努力提升統計工作的管理和服務水平，使社區統計工作再上新台階。

統計個人年終工作總結 篇4

一年來，本人在上級主管部門的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導思想，認真做好本職工作，在工作中做好表率，勤業敬業;在學習上，堅持不懈努力充實自己;在生活上，艱苦樸素，謙虛大度，與同事團結互助，顧全大局。在各級領導和同事鄧支持下，圓滿完成了全鎮人口計生工作各項目標任務，現將一年的工作、生活、學習等各方面小結如下：

一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。

為了提高自身素質，本人堅持不懈學習計生法律、法規、政策、業務知識以及十八大文件精神，自覺做到勤學多想，平時留心報紙、新聞等有關工作經驗介紹潛移默化中接受教育，自己鄧思想政治素質。在學習好書本知識鄧同時，堅持向實踐學習、向模範學習、向羣眾學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足處，力求使自己在新的形勢下，嚴格要求，踏實工作。

二、勤勉敬業，盡責做好本職工作

1、技術服務工作。開展常年工作，為我鎮廣大育齡婦女做好查環、查孕、生殖健康諮詢服務工作、積極配合縣計生站醫生做好生殖健康普查工作。共查治268人，查出患病婦女78人，並積極給予了治療，為育齡婦女生殖保健提供保障。全鎮一年來環情孕情服務率達97%。國家免費孕前優生健康檢查320人，完成率92%。

2、積極開展避孕節育優質服務工程。充分利用服務所現有的設備對廣大育齡婦女進行免費上、取環、健康檢查，及時指導選擇安全的避孕節育方法，逐步建立起以人為本的技術服務理念和工作模式。通過面對面服務、交流和溝通贏得廣大育齡婦女的認可;不斷提高羣眾的滿意度。去年一年共落實上環245例，做到無一例事故發生;開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪;全年累計上門服務達20__人次。

三、嚴以律已、廉潔自律。

本人在工作上始終是以身作則、率先垂範。每月出勤工作時間達到28天，自覺將自置之於黨組織和羣眾的監督之下，加強自身修養，老實為人，不謀私利，以自己誠懇的工作態度和工作成績回報組織對我的信任。

回顧總結一年來的工作，我雖説圓滿完成了上級交辦的各項工作任務和目標，在優質服務、優生促進、生殖保健服務等方面取得了明顯的成效和突破;但工作中仍然存在着許多問題和不足。在今後的工作中，我們有信心在黨委的正確領導下，通過自身的不懈努力，把取得的成績不斷的進行鞏固，把欠缺的地方想方設法做好，使今年的工作取得更好的成績，為我鎮人口與計劃生育持續健康發展做出更大的貢獻。

統計個人年終工作總結 篇5

從事統計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經驗。統計工作對我來説是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以説這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以説對我以後的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。

所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來説都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計一年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。

一年中工作總結如下： 統計這份工作要求我。(首先)要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。統計對我來説是一項細緻的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細緻。要做到在剛統計時與磅房核對數字相符,數字一定要準確無誤,做表時要磅票與表格數字相符。無誤的數據便於以後的查賬，所以，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來説就是一種

責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決於你對工作的責任心.(四是)工作的高效率。對我來説提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最後期限(五是)保密性。我所從事的統計具有很大的保密性，保密性就是對數據的保密。

工作效率分析

1.病牀利用情況分析 病牀是醫院工作規模的計量單位。通常根據病牀編制確定醫院的人員編制、設備、經費和物資分配等，分析病牀利用情況，對評定醫院工作效率具有重要意義。反映病牀利用情況的主要指標有：

(1)平均病牀工作日 平均病牀工作日是平均每張病牀一年間(或一定時期內)的工作天數。由於修理、消毒或其他原因，每一病牀在一年內不能每天都使用，一般情況下，平均病牀工作日以340日較為恰當，各科根據具體情況稍有差別。如果超過，可能給醫療質量帶來不利;如果過少，則説明病牀空閒，尚有潛力未能充分發揮。

(2)病牀使用率 病牀使用率反映平均每天使用病牀與實有病牀的比率，正常最高使用率以93%為宜。病牀使用率的高低與各科病牀分配、是否合理、病房管理是否科學、門診和住院處收住病人是否及時有關。

(3)病牀週轉次數 是衡量病牀週轉速度的指標，分析時必須考慮醫院的收容任務和對象。例如，收容慢性病人，治療時間長，病牀週轉次數就少。病牀週轉次數低，應調查原因，加強管理增快週轉，病牀週轉次數過多，説明病人住院時間短，判定這種現象是否合理，還必須與檢查醫療質量結合起來。統計員工作總結(4)出院病人平均住院日 既是一個反映工作效率的指標，也是一個集效率、質量、管理一體的綜合性指標，它涉及到醫院方方面面的工作，它較病牀週轉，更能説明問題，而且便於操作，這個指標成為醫院的一個龍頭指標。因此，它是分析醫院工作質量不可缺少的一個指標。

2.收容病人量和輔助、醫技科室工作量分析 對病人收容數量和比例的分析，可反映醫院發揮人力、物力和技術效能的情況。收容的病人愈多，表示完成的任務愈多，發揮技術、設備的效能愈高。

(1)收容病人 這一指標是從總工作量上來反映醫院工作效率的，可分析是否完成了計劃收容人數。計劃收容人數是根據上級要求和醫院具體情況，訂出全院(或各科)病牀使用率和病牀週轉次數指標，然後按下式計算： 某時期計劃收容人數實有病牀數×病牀使用率×該時期病牀週轉次數

(2)收容病人的病種數量和比例

(3)各輔診、醫技科室工作量分析

2.關於治療質量的分析 治療質量的高低主要表現在治療是否有效、及時和徹底。常用來反映治療質量的統計指標有：

(1)治癒率 是反映治療質量的重要指標。但只看醫院總的治癒率，並不能説明治療質量的真實情況。

(2)治癒好轉率 準確性較高，但此指標不能確切地説明治療的質量水平。

(3)病死率 從反面反映治療質量。但它和收容對象的情況有密切關係。因此，還必須從“來院前的治療質量、入院到死亡的時間、死亡疾病和原因、死亡年齡、治療的及時性等方面進一步作分析。

(4)治癒者平均住院天數 是診斷、治療是否及時、正確、有效的綜合反映。分析時應注意分析縮短和延長的原因。

統計個人年終工作總結 篇6

一年來，某某鄉計生委在鄉黨委、政府的支持與領導下，在縣計生委的指導下，按照“三個代表”重要思想要求，全面貫徹落實《決定》精神及計生政策法規，以穩定低生育水平做為今後工作的核心，紮紮實實推進人口與計劃生育工作。

一年來，我們嚴格遵循統計制度，按照計劃生育統計基本任務，對全鄉育齡羣眾的婚姻、生育、節育狀況及有關社會活動進行統計分析、評價，提供可靠的統計信息，為領導決策提供依據，真正起到了參謀助手的作用。經過一年的統計工作，有以下幾點總結：

1、認真做好統計工作，堅持實事求是，做到“摸實情、講實話、報實數”，以微機指導工作，提高統計準確率，使今年的報表統計質量有明顯提高，統計數據能如實反映全鄉人口形勢，使我鄉的統計工作上了新的台階。

2、強化統計制度和報表統計新口徑及相關法規的學習。各村包村幹部與統計、微機人員熟悉統計制度與統計口徑，嚴格按照事實報數據，按照新統計口徑做報表，不弄虛作假，確保統計數據的真實性。

3、加強統計管理，鞏固提高統計質量。現代代微機管理的科學性和可靠性讓統計人員從紛繁雜亂的數字中解放出來，方便快捷的查詢系統不僅減輕了統計工作量，而且將失誤減到最低，準確、可靠的統計信息及統計數據為領導決策提供充分有力的參考依據。

4、充分利用微機統計的科學性與可靠性，通過常規統計，收集和整理有關計劃生育資料，提供準確、可靠的統計信息，制定行之有效的計劃生育工作計劃，指導我鄉的計劃生育工作，促進人口發展與社會經濟發展相適應。

5、運用微機管理，提供有效的統計分析，對育齡羣眾進行科學管理，使他們有計劃的生育子女，採取避孕節育措施，以促進人口、經濟、社會、資源、環境協調發展和可持續發展。

6、微機管理使信息的傳遞便為迅速快捷。建立的個人信箱，每月的報表及各種文件已可以通過網絡傳輸。

總之，一年來我鄉的統計工作取得了實質性的進展，微機管理的科學性使統計數據更加準確，真正成為鄉黨委、政府的參謀助手，促進了計劃生育工作水平進一步提高。雖然今年我們的統計工作初步取得了一些成績，但許多地方還有待進一步充實完善。在新的一年裏，我們將更加鞏固統計工作基礎，提高統計質量，做好統計工作，使我鄉計劃生育工作上一個新台階。

統計個人年終工作總結 篇7

時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

一、統計工作

1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的彙總與登記，並間斷性地抽查相關數據是否準確;

2、每月彙總並公佈職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;

3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據後上交財務部等相關部門;

4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據彙總上報行政人事部;

5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;

6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;

7、自從公司實行免費餐以後，每日進行就餐人數統計;

8、年底將部分數據用表格的形式進行彙總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。

二、20某某的工作計劃

努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。

積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記與分析。

三、總結經驗與不足之處

20某某年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，並對統計數字的準確性進行了加強。但也存在着不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由於如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關於這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地説，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇於正視錯誤，並且解決錯誤。有則改之，無則加勉!

回顧過去，20__年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛鍊的舞台，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能説明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收穫，我相信寶光的未來會更加輝煌!

統計個人年終工作總結 篇8

以強化統計工作職能、提高服務水平為目標，以確保統計數據質量為中心，以深化統計制度方法改革為重點，以完善統計基礎工作為目的，鄉統計站的統計人員求真務實，與時懼進，狠抓各項工作的落實，為促進全鄉經濟發展做出了新貢獻。

一、19年年開展的主要工作

(一)、認真開展三個代表重要思想，xx大精神學習教育活動，提高各統計小組成員的思想素質，增強鄉綜合統計的凝聚力和戰鬥力。

通過學習，使廣大統計幹部對三個代表重要思想，xx大精神有了更深層的認識、體會。針對檢查出的問題，鄉統計站認真組織人員認真總結分析，形成一套整改措施，進一步增強了統計站的凝聚力和戰鬥力。

(二)、提高統計數據質量為中心，綜合治理統計數據

1、加強統計基礎工作。提高數據質量，基礎在源頭，關鍵在各村委公統計小組，各站所。為加強基層統計工作，督促各村委、各站所進一步夯實基礎，確保各項統計任務的完成。6月份，鄉人民政府根據實際情況，及時地調整充實鄉統計站和村委會統計小組人員，根據《某某縣第二次農村統計網絡建設方案》加強了對基層農村統計網絡建設的督促檢查和指導，進一步鞏固和提高了統計基礎工作。到目前為止，全鄉某某個村民委、鄉級的統計制度、圖表、資料三上牆基本建立健全。

2、加快統計方法制度改革。統計調查方法的科學性，直接關係和影響着統計數據的質量。為此，鄉統計站嚴格按照國家統計方法制度的目標要求，積極探索符合我鄉的調查方法制度，嚴格地執行《某某縣大小春農產量抽樣調查方案》、《某某縣畜牧業抽樣調查方案》、《勞動工資報告制度》和三七產業行業統計管理等制度，用科學的統計方法制度來規範統計工作，並對各種調查方案的執行情況進行檢查督促，進一步提高數據質量。

3、加強業務培訓工作。在統計工作中除了採用科學的統計方法外，還應學會創造性地開展統計工作，要建立起一支素質較高的統計調查隊伍。一年以來，鄉統計站採取了以會代訓及專項培訓村級統計小組成員共10期，參會人員達50人次，通過培訓，提高了村級統計小組的業務能力，增強了統計站的凝聚力和戰鬥力。也為我鄉統計工作的開展奠定了良好的基礎。

4、制度建設工作

為進一步完善統計數據質量審核評估制度、資料管理制度、考核獎懲制度、崗位責任制等制度的建立，使制度、統計圖表、資料等三上牆工作得到進一步改進，經鄉黨委、政府研究分別下發文件，使各種制度得到確認、認可。使各種工作制度化、規範化、科學化。

5、依法制統

利用各種會議和檢查指導等方式，繼續學習貫徹《統計法》、統計法實施細則》和《某某某省統計法管理條例》，認真執行《統計報表簽收制度》，建立並完善歷史台帳，進度台帳，為統計數據質量的提高打下了一定的基礎。抓住xx普法契機，廣泛宣傳學習《統計法》和《某某省統計管理條例》，對虛報、瞞報、遲報的村委會副主任給予了嚴厲的批評，通過這次活動，增強了懂法、執法、守法的法制觀念，各村統計小組對統計工作的法制觀念有了進一步的認識及提高。

(三)、搞好統計服務

統計工作的最終目的是搞好統計服務工作，為領導決策提供有效可行的統計數據，一年來，共撰寫統計分析資料7篇，評估報告4篇。綜合季報4期。分別向鄉黨委、政府及站所提供統計數據40多次。

(四)、積極配合縣局搞好報表上報工作，做好我鄉某某年年的基本情況統計

19年年全鄉糧食總產量385.8萬公斤，比上年增0.5%，預計人均產糧506公斤，比上年減5.8%。年末大牲畜存欄3671頭，生豬存欄7851頭，生豬出欄8257頭，山羊存欄5071頭，出欄4593只，肉類總產量850噸，均已完成任務數。

(五)、紮實有效地開展農業普查工作

按照縣農普辦和《第二次全國農業普查實施方案》的要求，紮實有效的把我鄉農業普查掃尾工作圓滿完成。並得到了縣局的好評。

(六)、鄉鎮企業統計工作

我鄉共有個體户某户，從業人員某某某人，營業收入某某某萬元，完成任務數的100%，完實交税金某某萬元，完成任務數的100%，增加值某某萬元，完成任務數的100%。

二、存在的問題

雖然鄉統計人員克服了任務繁重，統計工作難度大等困難，工作取得了一定的成績。但也存在一些問題，主要有：

1、統計業務培訓抓得不夠，在統計新知識、新業務的培訓學習不夠，有部分統計人員業務不熟、工作效率和質量不高。

2、村級換屆後，統計資料管理混亂，有的不全。

3、統計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們儘快地統計資料歸好檔。

4、村級歷史台帳不完善。應加強這方面的建設。

5、充分發揮統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。

三、2020__年工作安排

下一步，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，以提高數據準確性為中心，以強化統計服務為目標，進一步深化統計方法制度改革，加強統計隊伍建設。

1、認真總結經驗，分析存在的問題，及時、高效地完成20__年的定期報表。

2、狠抓統計數據質量，及時準確完成今年年報及明年定期報表。按照快、精、準的要求，不斷加大數據質量評估力度，確保各專業數據真實可信。

3、加強統計服務，全面提升統計服務水平。加大統計分析力度，實現分析形勢、內容和質量三個方面的突破。

4、加強村級統計小組的業務，統計法培訓。

5、按照縣局的要求，做好第二次全國經濟普查工作的準備和部署工作。

統計個人年終工作總結 篇9

不知不覺中，見證着公司飛越發展的一年已經過去，充滿希望的一年終於來臨，統計員年終總結。回首一年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將一年的主要工作總結如下：

一、主要工作情況

1.強化理論和業務的學習。我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業務素質水平，認真學習工作業務知識，並結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，並且參加統計職業資格考試，明確了統計員的工作職責。

2.在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

3.每天及時、準確按銷售合同或出入庫單的明細填寫統計台帳，並及時作好數據的備份。

4.每月底根據本月實際發生情況向總部報送營業收入快報;產值指標月報;勞動工資及保障情況月報;主要產品產、銷、存情況月報;能源消費月報表，並存檔。

5.年底將部分數據用表格的形式進行彙總與分析。主要有《產成品交庫情況統計表》、《公司人員統計表》、《勞動工資及保障情況統計表》、《年度經濟活動分析》，年終工作總結《統計員年終總結》。

6.參加彙報了《關於做好特色產業中小企業發展資金項目》《某某省工業結構調整項目》的申報工作。

7.每週五向省工信委彙報項目建設完成情況，每月底向省科工局彙報項目進展情況及項目建設存在的問題，每月初向港區經發局、招商局彙報項目完成投資情況和建設完成情況。

二、存在不足

1.在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的侷限，導致在平時的工作中比較死板、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由於個人不愛説話，與同事們的溝通和交流很少，工作目標不明確，並且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。

2.身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動，而且缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、工作計劃

1、努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。

2、積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記、上報與分析。

3、在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，並對統計數字的準確性進行加強。

今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

統計個人年終工作總結 篇10

轉眼間，一年就這麼結束了。有時候時間過的速度連你自己都無法掌握，只能就這樣一天一天的過，吃飯、睡覺，一年就這麼過去了。

但是我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業績，我一直十分努力。在年末的時候，我要寫出我一年來的工作總結，讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續的發揮和努力。

我在四車間工作，崗位是統計，負責本車間人員的考勤、所生產品種的成本核算、包裝材料的領取製表以及獎金、勞保的發放工作，自20xx年開始從事本崗位以來，每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務。為了將本職工作做好，我於x年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷，並每年按時參加會計人員繼續教育，不斷學習新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。

x年對我公司來説是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設備多，生產品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有隻把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結一下我今年的工作情況：

一、公司於年初完成了搬遷、復產、改造工程。這期間大多數員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產骨幹上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為儘快復產作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產，並於4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞。

二、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由於身份性質，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不幹了，還得重新補充員工，每一名新員工報到後，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料、包裝物製表，交供運班組領料，及時領取就餐卡，以保證職工按時就餐，對於各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經主任審核後上報人力資源部;將各種材料領用單據等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務部，並保證報表資料準確，數據正確，上報及時。

三、我車間共有大小設備多台套，有進口的，有國產的，現在產量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉，因此出現故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成採購計劃，由主管領導批覆後送交職能部門，並隨時與職能部門聯繫物品到貨情況。

四、我車間主要生產兩個劑型，膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序製成成品入庫，完成生產過程。口服液是液體口服制劑，在我車間經過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝後入庫，完成生產。我要求自己對車間生產的所有品種的工藝流程都有所瞭解，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。

以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今後的工作中克服缺點，發揚優點，爭取把工作做的更好，也請領導和同志們進行監督和指導。

統計個人年終工作總結 篇11

一年來，企業統計工作在地方領導的關懷下，認真貫徹執行《統計法》和統計規章制度，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務。

一、一年來度統計工作開展情況

1、逐步建立健企業統計規章制度，加強統計管理工作

為保證《中華人民共和國統計法》及其《實施細則》的貫徹實施，結合我企業實際，有力地促進了統計工作的制度化建設，使企業統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。企業統計工作逐步向規範化方面發展，基本做到了“專業實施、歸口管理”。

2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平

一是不斷建立健全企業統計規章制度，規範統計工作程序，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性。

二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。

三是加強基層信息質量考核，統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎台帳、統計資料的管理、統計數據是否真實準確，促進了統計資料積累的制度化、規範化和標準化。

3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質量

根據統計工作的要求和企業《統計工作管理辦法》的規定，在全企業範圍內開展了統計工作執法大檢查。統計部門就統計工作開展與執行情況進行了認真自查，自查率達100%;統計部門對本專業基層統計工作進行抽查，並將檢查報告和檢查表報企業企管部。通過統計大檢查，進一步貫徹了《統計法》及其《實施細則》，較好地執行了企業的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進了基層統計基礎工作的規範化，從源頭上保證統計數據的質量，推動了企業統計工作的發展和提高。

二、當前統計工作中存在的問題和不足

在一年來統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在着以下一些問題和困難：

1、對統計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統計工作可有可無，統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進一步開展，進而給企業經營生產帶來負面影響。

2、統計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由於長期以來各專業統計各自上報，缺乏溝通，數出多門，造成同一統計指標出現多個數據的混亂局面。

3、統計執法檢查力度有待加強。近一年，企業雖然按統計規章進行了統計執法檢查工作，但由於思想上對統計工作的重視不夠，統計自查流於形式，走走過場;加之組成檢查組需抽調相關部門人員，牽涉面大，致使統計抽查工作不能全面展開，侷限在狹小範圍，不利於統計工作的正常開展。

三、意見和建議

1、希望企業加強對統計工作方面的業務指導。加強信息交流，取長補短，以推動企業統計工作的全面提高。

2、希望企業通過開辦統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業生產經營服務。

統計個人年終工作總結 篇12

轉眼新的一學年就將結束。總結這一學年的工作，我心中經常在反思，我們所從事的工作有着怎樣的意義，我在學校教育工作中應該做些什麼。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義。

從事教導工作的兩年來我感到非常有意義，因為我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為自己留下一些或許對未來有用的東西，可以問心無愧地説我是懷着對教育的夢想，在全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我願意用最大的真誠，對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。

一、關注學生的發展，對學生負責

從執教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規範，因為從今以後我將為人師表，一言一行都影響着一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負責。

在新課程背景下我努力轉變觀念，把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，儘量使師生之間形成一種交流的習慣。

我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鑽研、科學施教。教育活動有其客觀規律，正確運用教學規律，能提高教師的工作效率。這個規律的核心便是科學、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到。

科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業務水平、擴大知識面，因為學生形成良好的學習習慣以後，他的發散思維得到了開發，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反覆鑽研教材，大量閲讀參考書，以提高自己的業務能力。我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收穫。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

二、加強服務意識，對學校負責

作為教導主任，能正確定位，努力做好上級領導的助手。做好以下幾方面的工作：

1、在校長室的指導下，和教導處其他成員研討，制訂好學校的教育教學工作計劃，並組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性，並注意總結教育教學方面的經驗。

2、制訂教導工作方面的有關規章制度和檢查考核制度，負責好教學工作的期中抽測和期終檢測工作。

3、關心全體學生的全面發展，安排好興趣小組活動，組織好學生的競賽活動。

4、組織好備課、聽課、評課工作，負責指導各科教研組工作，審查教學計劃，組織好教研活動。協助分管領導具體負責學校各室的管理工作。

三、存在問題與不足

1、在學校工作方面做得不夠細盡。平時只顧忙着盡力去做好本職工作，不太注意周圍發生的事情，對與自己無關的或關係不大的事還不夠熱心、不夠主動，也沒能更熱情更主動地關心羣眾，與其他老師交流不夠，沒能熱心地幫助周圍的同志有針對性地去想辦法，幫助解決實際問題。

2、在工作協調性方面較差。平時總認為自己能做好的事情不必勞駕他人。相反，自己關心、幫助他人也不夠，與他人談心、交流、溝通的機會比較少。因此，做了很多自以為是不錯的事情，卻得不到教職工的理解或認同。

作為教導主任，在學校負有一定的責任，我感到有一定的壓力，但好在我與學校的每一位教師合作得都非常愉快，正是大家的工作，在承受着各種各樣的壓力，奠定了學校發展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。我也期待着明年，我們合作得更愉快。

統計個人年終工作總結 篇13

本學期正處於世紀之交的重要時期，我校教學管理工作在校黨政領導的直接領導下，全面貫徹“兩全”方針，以學校計劃為依據，按照“依法治校，科研興校”的辦學思路，繼續堅持教務、教學、教研共抓並舉，充分發揮廣大教師的聰明才智，用心轉變教育教學觀念，勇於改革創新，大膽開拓進取，全面推進素質教育，全面提高教學質量。一學期來，經過全體教師的共同努力，教學管理工作取得了一些成績，主要有：

一、教學服務常規工作

1、做好開學初的各項準備工作，依據七年級新生模底測試成績及會考成績，及時、均衡地為七年級447位學生、高一365位學生分別進行編班，認真做好新生的學籍建檔工作，做好新生入學學籍管理及學法指導等培訓工作。按規定為復、轉、寄、休學生辦理有關手續。

2、大力做好防流勸返，鞏固學額工作。針對劃片招生學生學習程度參差不齊，由於厭學而導致流生人數將有所增加的潛在現象，本學期學校制訂了《福清第三中學鞏固學額工作實施方案》，成立了鞏固學額工作領導小組，確定了我校學額鞏固率管理目標為：學年學額鞏固率七年級年級為98.5%;八年級年級為97%;九年級年級為95.5%。並制定了全校上下齊抓共管遏止流生的具體措施：開學初及時上報流生具體狀況，組織有關人員依照有關法規條例採取有效措施配合鎮村、家長動員流生及時返校;期中時，透過信訪、電訪、家訪與家長聯繫，做好溝通工作;平時注重在思想上給“差生”以親切關懷，學習上對差生耐心輔導;學期末，透過在學生評語寫法上的改革，注意挖掘每位學生的“閃光點”，給學生頻頻注入自信心。同時加強對學生的考勤管理，切實減輕學生過重的學業負擔、心理負擔和經濟負擔，努力完成學額鞏固的管理目標。

3、抓好教學常規的管理工作。嚴格按省頒課程計劃編排好“三表”，開足開齊省頒課程，合理安排選修科目和各類活動課程，進一步落實減負措施。按考試常規要求，進一步規範考試管理制度，每次大考都制定了具體、周密、操作性強的考試管理實施方案，確保各類考試順利進行。做好學生成績綜合管理、評定工作，按年段、學科集備組認真召開期會考試、期末考試質量分析會議，對品學兼優、特長突出、進步顯著的各類學生進行表彰，樹立榜樣，進行正面教育，推動學風建設。本學期我們還配合教研組長對全體任課教師的教案及批改的作業進行了二次常規檢查和二次突擊檢查，對檢查的結果進行了客觀的評價並登記在冊。XX年12月26日理解由市教委有關領導參加的教研片教學常規大檢查，獲得了很高的評價。

統計個人年終工作總結 篇14

20xx年初我很榮幸×客户服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我瞭如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放鬆中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握着幸福生活。

兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節裏從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員!

一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創建一支富有凝聚力和戰鬥力學習型團隊

所謂團隊單純理解為特定範圍一羣人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰鬥力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多麼優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰鬥力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮鬥目標。

×號在公司團隊建設中是難度係數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火牆話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾彙集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有衝刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關係基於這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容讚許眼光一句肯定話都會員工“温馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客户所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表着隨州電信!

二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍

標杆要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍

統計個人年終工作總結 篇15

一.制定制度，加強管理

①本年度接手管理多媒體教室以後，本人結合區教育局的規章制度制定了我校的《多媒體教室管理制度》，嚴格按制度管理和使用多媒體教室。②做到使用先申請，使用後有記載。

二.加強多媒體硬件設備的維護

由於多媒體教室整套設備都使用了一段時間，特別是投影儀，亮度下降，效果大不如前。電腦經常出現課件不能正常使用的情況，經過維護，保證了學校多媒體教室的正常使用。

三.加強多媒體電腦軟件系統的維護

①為保證老師們能正常使用由不同課件製作系統編制的教學軟件，教室電腦安裝好了多種課件製作系統和播放軟件。②為便於管理課件資源，盤建立了素材文件夾，F：盤專用於存放備份文件。③為防止電腦系統感染病毒，安裝了卡卡巴斯基查殺毒軟件，並且要求老師們每次使用

四.加強設備使用培訓

由於學校規模大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統一進行培訓。本人便經常利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的設備操作培訓。使老師能正確使用設備。

五.加強財產安全管理

為保證學校的財產安全，每次老師們用完多媒體教室後，我都要親關好電源，鎖好門窗，即使我有事去了，也要囑咐好相關的老師關好電源、和門窗，以防教室財務丟失。

六.加強衞生管理

由於多媒體教室使用比較頻繁，不可能節節課課後都安排學生打掃衞生，學校安排了一個班的衞生責任區。我便經常督促這個班搞好多媒體教室的衞生。保證了教室的衞生整潔。

七.存在的問題及建議

由於多媒體設備使用較頻繁，以及在搬運、安裝的過程中有損壞，很多設備都有不同程度的問題，有的甚至還嚴重，影響到了教學工作和各種活動的開展。希望後勤部門加以重視，努力為教學工作服務! UD：盤建立了課件文件夾，E： 還專門在盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。