物業經理自我評價（精選5篇）

物業經理自我評價 篇1

快畢業了。我懷着激動的心情開始了我短短的實習生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷着複雜激動的心情進入了九方物業公司。在面臨選擇實習項目時，我沒有選擇相對輕鬆，簡單的寫字樓和工業園物業，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業主白眼的住宅小區前期物業。事實證明我的選擇是正確的。來到藍盾小區後，我在辦公室見到了前期物業中的各種文字資料和需要經過的手續，同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學的“非議”認為我撈過界。但我的行動也給我帶來了豐盛的成果。在看房，驗房中強化了我那岌岌可危的建築工程方面的知識，重新認識到了房子中客衞，主衞滲水，漏水的原因，“空鼓”現象，磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業主溝通交流的能力。雖然我在水平和質量上還比不上帶我的客服陸哥，但我相信我以後不會比他差。

作為一名合格的客服，我認為要做到以下幾點：

1、熟悉房屋基本結構情況

2、良好的溝通交流能力，懂得察言觀色

3、掌握一定的裝飾裝修知識和建築工程關於房屋方面的知識

4、在維護公司利益基礎上站在業主角度考慮問題。

我相信做到以下4點會是一名合格的客服。

我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導致生活閲歷不足和社會閲歷的缺乏，不能夠很順利的和人溝通交流，不能夠嚴格履行自己的職責對進出陌生人進行盤查，詢問。

解決辦法：

1、以師傅帶徒弟的方式帶出來

2、開展學習班，學習安防知識，明確責任

3、嚴格獎懲制度。

在小區物業管理中遇到叼蠻的，不講道理的業主，尤其是自己自持懂得一點法律知識的，作為該棟號的客服，那麼他處理，面對事情的態度就尤為重要了。自己要耐着性子充滿笑容的和業主講道理，溝通。讓他們明白做為物業管理方是本着為業主負責的態度，為了整個小區的整潔美觀安全來做事的，就算到最後事情沒有處理妥當，我相信業主也不會歸責於物業管理方的工作沒做好。在這一點上，藍盾物管處的四個客服都做的很好。

在一個整潔美觀，人際關係和諧，投訴率低的高檔住宅小區，肯定有一個強有力的團隊在運作。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰，小的可決定一個小區管理部門的去留。一個強有力的團隊在遇到突發事情時會及時作出反應，並妥善做好善後事宜，在遇到業主投訴時，會立刻查明業主投訴的原因並處理，把小區內的業主當成自己的兄弟，姐妹，急業主之所急，想業主之所想。讓業主在一天工作勞累之後回到一個温馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。

在一個經濟日益發展，但人與人之間的關係也隨着鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業管理方並不能單單隻提供安防，保潔，維護設施的運行，收費，還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之後，全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善，物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了，但要怎麼去建立富有人情味的小區是擺在我們物業管理人眼前一個很重要的課題。

評語：熱情，態度是書本上學不來的，但是在該同學身上很好的體現了，這是以後工作，學習中最難得，也是最難堅持的，我任飛翔同學有夢想就用你的熱情點亮它，用態度抓住它。

快畢業了。我懷着激動的心情開始了我短短的實習生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷着複雜激動的心情進入了九方物業公司。在面臨選擇實習項目時，我沒有選擇相對輕鬆，簡單的寫字樓和工業園物業，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業主白眼的住宅小區前期物業。事實證明我的選擇是正確的。來到藍盾小區後，我在辦公室見到了前期物業中的各種文字資料和需要經過的手續，同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學的“非議”認為我撈過界。但我的行動也給我帶來了豐盛的成果。在看房，驗房中強化了我那岌岌可危的建築工程方面的知識，重新認識到了房子中客衞，主衞滲水，漏水的原因，“空鼓”現象，磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業主溝通交流的能力。雖然我在水平和質量上還比不上帶我的客服陸哥，但我相信我以後不會比他差。

作為一名合格的客服，我認為要做到以下幾點：

1、熟悉房屋基本結構情況

2、良好的溝通交流能力，懂得察言觀色

3、掌握一定的裝飾裝修知識和建築工程關於房屋方面的知識

4、在維護公司利益基礎上站在業主角度考慮問題。

我相信做到以下4點會是一名合格的客服。

我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導致生活閲歷不足和社會閲歷的缺乏，不能夠很順利的和人溝通交流，不能夠嚴格履行自己的職責對進出陌生人進行盤查，詢問。

解決辦法：

1、以師傅帶徒弟的方式帶出來

2、開展學習班，學習安防知識，明確責任

3、嚴格獎懲制度。

在小區物業管理中遇到叼蠻的，不講道理的業主，尤其是自己自持懂得一點法律知識的，作為該棟號的客服，那麼他處理，面對事情的態度就尤為重要了。自己要耐着性子充滿笑容的和業主講道理，溝通。讓他們明白做為物業管理方是本着為業主負責的態度，為了整個小區的整潔美觀安全來做事的，就算到最後事情沒有處理妥當，我相信業主也不會歸責於物業管理方的工作沒做好。在這一點上，藍盾物管處的四個客服都做的很好。

在一個整潔美觀，人際關係和諧，投訴率低的高檔住宅小區，肯定有一個強有力的團隊在運作。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰，小的可決定一個小區管理部門的去留。一個強有力的團隊在遇到突發事情時會及時作出反應，並妥善做好善後事宜，在遇到業主投訴時，會立刻查明業主投訴的原因並處理，把小區內的業主當成自己的兄弟，姐妹，急業主之所急，想業主之所想。讓業主在一天工作勞累之後回到一個温馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。

在一個經濟日益發展，但人與人之間的關係也隨着鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業管理方並不能單單隻提供安防，保潔，維護設施的運行，收費，還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之後，全國各地物業管理公司收費難的問題會有很大改善，物業公司和業主的糾紛不會頻頻出現在電視上了，但要怎麼去建立富有人情味的小區是擺在我們

物業管理人眼前一個很重要的課題。

評語：熱情，態度是書本上學不來的，但是在該同學身上很好的體現了，這是以後工作，學習中最難得，也是最難堅持的，我任飛翔同學有夢想就用你的熱情點亮它，用態度抓住它。

物業經理自我評價 篇2

在-xx年x月份接管了移動大廈的管理，這是我對外業務接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度，由於管理力度到崗到人，致使在每個季度的客户調查中都得到了移動公司領導的好評，客户滿意率達到%以上。

在小區的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客户投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區住户的要求，我部門作出了大量工作，並制定了相應有效的措施。

1.積極與業主溝通了解業主的情況，及時把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2.加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象。控制好裝修時間，為住户提供一個安靜的休息環境。

3.加強人員出入管理，每月對小區安全管-理-員進行培訓，每季度進行業務考試，提高了我的安全管-理-員的素質，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住户提供一個安全的居住環境。

經過我們共同的努力，小區服務管理逐漸得到了業主的認可，在消防安全方面，本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業未發生過一次失火，消防系統故障率只有x%，消防安全率達到x%，為服務單位提供了一個安全的工作環境。

物業經理自我評價 篇3

本人自200x年xx月xx日加入公司管理部，在公司領導的悉心關懷下，在公司各位同事的幫助和配合下，通過自身不懈的學習和實踐，在思想認識、專業技能、工作能力等各方面都有了很大的進步，在這裏也誠懇的希望公司能夠給我一個施展的平台。

在這個月的工作和學習中，自己的專業知識得到了很大的提升，在這裏也感謝公司領導對我工作的指引和幫助，使我在專業技術上有了很大的進步。現將個人工作自我鑑定如下：

一、在工作方面

我的工作主要是客户接待以及和客户的溝通，由於自己剛開始對物業的工作環境及經驗不是很精通，對每個客户的需求和不同要求都有一定的認識，在工作上遇到了很多困難，針對這些困難，我通過自學、向同事及其他相關工作經驗的積累，在較短的時間內便對物業的各項工作有了一定的瞭解。另外，在此期間通過自己的努力在各個方面都取得了比較優秀的成績，在此期間特別感謝各位領導和同事。

1、由於房子及車輛使用的各方面原因，客户的交房流程還不是很瞭解。在此期間需繼續熟悉整個交房流程，由於工作經驗的不足，在面對每個客户接待流程時不能很好的把握和恰當的處理，這也需要自己在這方面繼續多加學習。

2、在電話接待來訪客户的過程中，應儘量做到以誠相待，在客户要求的期限內儘量滿足客户的合理要求，盡全力滿足客户需求;要求自己在禮貌熱情的答應客户，以及函數等方面做到謙虛謹慎，儘量避免出現語言不通的情況。

3、要做好客户來訪登記和來電的接待工作，要注意公司的形象，給客户留下良好的`印象。客户來訪登記，認真對待，處理好客户來訪的每一個細節，既要做好客户來訪前的接待工作，更要做好來訪時的洽談工作，確保每一個客户都能夠成為來訪的客户人。

4、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

二、工作中

本人在工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客户溝通還在基本格式上徘徊，這些問題都有待於在今後的工作中加以改進。

總之，隨着公司業務的不斷拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮學習，提高自身的素質和業務水平，適應時代對我們的要求。

三、未來

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

物業經理自我評價 篇4

200x年對於白石市的物業管理來説是一個轉折年。物業管理從業人員流動性大，業主在選聘物業管理員的時候，選擇了兩個截至目前的物業，而物業管理員卻是一個在平凡崗位上辛勤工作，默默奉獻的普通員工。在這xx年裏，小區業主與物業管理員形成了良好的感情，物業管理人員為業主提供了良好的居住環境和周到的服務，得到業主稱讚。

在工作期間，物業客服人員服務熱情積極，認真細緻，未出現大的紕漏。

隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、佈滿期盼的20xx年，在這年終之際，客服部對客服工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以便在新的xx年裏更好的完成工作任務

一、部門管理培訓工作

二、小區安全防範工作

在今年，小區安全防範工作形勢比較嚴峻，主要是小區的消防設施設備不能有效安全的完好，確保小區內無安全事故。為此，部門專門組織業主進行消防知識培訓，包括消防知識、物業管理知識、物業服務知識三個模塊，並就消防基礎知識、突發事件的處理以及發生的各類故障和疑難事例，進行深入細緻的講解，加強了保安員的物業管理知識。

三、保潔工作管理工作

繼續秉承“我們都是保潔公司”的服務理念，保潔對客户的滿意度是物業管理服務的核心，本着“服務盡心，保潔盡職，清潔服務”的原則，每月都要對保潔質量進行評估檢查，保潔人員主要負責各個區域的衞生工作及每日早會，對於工作中出現的問題及時提出，並監督、檢查物業保潔對質量。同時，部門針對保潔工作中的不足之處制定了相關的規章制度並付諸實施，通過定期檢查和不定期，使各小區的衞生狀況都比較良好，也贏得了業主對物業管理工作的肯定。

四、人員管理工作

每月保潔工作完成之後，部門針對保潔的實際情況進行了人員的合理分工，各盡其職，各展其才，發揮各自的才智。

如：組織有關人員進行地面衞生、清理周邊環境衞生、設備衞生、綠化養護工作；針對小區的特殊性，保潔工作人員全天候在工作崗位上工作，發揮“上傳下達”的作用，積極團結好業主和保潔人員，努力做好對外圍環境的保潔工作，為業主和公司創造一個優美的`工作、生活環境。

五、保潔工作完成方面

保潔工作是物業管理行業中的窗口，近年來，物業人員流動較大，業主對管理的滿意度較高。我部門的工作重心放在小區的環境衞生，針對各個樓道，各個設備設施的維護保養，為小區創造一個乾淨、舒適的居住環境，是我們保潔工作的重心。

保潔工作是物業管理工作的重要組成部分，為保證小區的環境衞生，每日我物業部都堅持日早、晚清掃，及時處理垃圾。每週六，我部門安排專人每天不定時的對衞生進行檢查，保證了小區的乾淨整潔。

xx年來，物業部在人員緊，任務重的情況下，沒有一人退縮，也沒有因為工作的隨意性而推遲或遲到，保證了各小區的衞生質量，也贏得了業主的滿意。

在即將到來的xx年，我保潔部將繼續腳踏實地，努力工作，力爭在200x年，把小區打造成品牌物業，為公司的發展做出應有的貢獻。

物業經理自我評價 篇5

產品經理和項目經理有很大區別，前者更多的需要求職者對產品的運營有深刻的認識，而後者通常更多的需要項目經驗和團隊管理經驗。

我的個人意見產品經理自我評價應該包含以下的內容：

1、對產品的認知，包括目標客户羣定位，定位理由，經典用例描述。這體現了產品經理對當前產品的理解。

2、對產品運營前景、遠景、願景的描述。這體現了產品經理的運營理念，利於運營方及時與產品經理溝通理念上的差異。

3、產品質量管理理念與具體的手段。軟件開發投資不小，保持軟件產品的可維護性、可持續性、可擴展性才能保證投資的長久價值。

4、反饋遇到的問題、可預見的問題同時提出可操作的應對方案。這是非常走心的部分，前面幾點可能能夠從類似資料中“借鑑”過來，但是這一點必須是產品經理確實長期的認真負責才能總結出來的。

事實上對於高端職位，語言已經不是限制了，如果你是一個成功的Net產品經理，轉做一個PHP產品經理也毫無問題。在這種高度上代碼的編寫與維護已經不是你的工作，你要做的僅僅是方向的把握。