運營管理學習心得體會演講稿（精選3篇）

運營管理學習心得體會演講稿 篇1

管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源並協調員工與任務、員工與員工之間的關係;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，採取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。

管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優實現。

如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必須有明確的既定的目標

組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。

二、標準化、制度化管理

標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮着舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。

設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然後再製度化，並建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

三、全員參與管理，目標管理

組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有幹部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。

目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，並努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由於有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有:

(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。

(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效，參與的一個主要優勢在於提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發揮員工的聰明才智,實現自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利於部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工瞭解組織的遠景規劃和發展目標,瞭解個人在組織目標實現中的價值所在,瞭解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利於營造一個和-諧的工作環境。

參與管理要特別注意引導,要反覆把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,採取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工採取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選後,由上級協助下屬確定解決方案並組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工採取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可後,被授予相應的權力,以員工為主完成，並予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。

最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，後勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來説是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。

今後的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨幹;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什麼時候都不能有本位主義、官僚作風，要善於與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更紮實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列。

       運營管理學習心得體會演講稿篇3

一、充分了解企業的員工

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話説“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。

瞭解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：

第一階段：瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裏送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。

總之，管理者與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一箇中小企業的管理者來説尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。

在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。

對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。

三、管理方法經常創新

管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看着指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。

四、德才兼備，量才使用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料裏默默工作。

在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

五、淡化權利，強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

六、允許員工犯錯誤

現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。

冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠着某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報着不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。

因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加讚賞，並給予相應的回報。

七、引導員工合理競爭

在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。

作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時採取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關係來評價員工，從而使員工的考評儘可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發員工的潛能

每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，採取不同的刺激手段才可能達到好的效果。

醫學研究表明，人類的思維和行動軍來源於大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來，根據不同人的特點採取不同的激勵方法。

運營管理學習心得體會演講稿 篇2

一場突如其來的疫情，改變了當前的教學形式，往日“三尺講台”變成了今天的一台電腦，一部手機，但絲毫不減“四季耕耘”的教育初衷，為了更有效地實施線上教學，寧安市國小英語團隊積極響應“停課不停學，停課不停研”的號召，於20__年3月14日下午2時，相約線上，開展國小英語學科研培活動，圍繞“停課不停學”國小英語教與學的探討，本次線上研培活動由小教部英語教研員李老師主持，全體英語教師及部分教學領導參加，研培活動分為4個環節，第一個環節，教研員李老師佈置本次發佈研討主題及要求，第二個環節，兼職教研員針對線上教學的教與學交流感悟，第三個環節，在線互動答疑。最後，教研員總結本次研培並做下一階段的部署。

一、教研員引領，打造優化“線上導學”

教研員李老師開場鼓勵大家，特殊時期，特殊教育，要從學生實際出發，利用人工智能時代的網絡平台，把握英語學科的本質，讓英語核心素養紮根落地，要求全體教師認真學習，互動碰撞，擦出思想火花。

一、骨幹交流，同肩同行

4位兼職教研員各抒己見，積極分享自己的經驗，拋出發現的問題、困惑，共同探討解決的辦法。雖然隔着屏幕，但教師們暢所欲言，分享智慧，熱情不減!

首先，由丹江國小明向紅老師分享針對多元化學習手段形式下引發的課堂上教與學的思考 ，明老師從三個關鍵切入點入手，首先，“教什麼”即制定教學目標。我們每節課都要在認真鑽研課標、教材、教參深入瞭解學情的基礎上，制定適合自己學生的教學目標。要將教學重點、難點、疑點都琢磨的清清楚楚。其次，她認為關於“怎麼教”，當然也要以學定思路。教學思路清晰才能提高學生課堂教學效率，就像旅遊攻略一樣，科學合理的行程安排才能使旅行事半功倍。最後，精彩的課堂教學還需要一個有課堂教學機智的老師，一個具有課堂教學機智的教師必定是一個懂得傾聽、啟發、點撥、引導的教師，這也是其他學習手段所無法實現的和無法替代的。

第二位交流的是寧安鎮茂盛國小亓琳琳老師，分享如何有效使線上教學與線下教學的有機結合，在線上教學，亓琳琳發掘有效的線上教學手段，充分利用線上教學其價值，首先，她談到，藉助釘釘網絡平台預習、直觀呈現，有備而來，收穫滿滿。其次，藉助釘釘網絡平台功能，監督指導學生學習過程。最後，藉助網絡平台 共享優秀課程資源，在這裏她以實際經驗分享給大家，為了提高學生學習英語的興趣，教師可以利用微信或者釘釘羣，為孩子們推薦適合年級段的通俗易懂的英語繪本故事以及英文歌謠，本週英語課後，她就利用抖音平台，錄製一首學生適合孩子們課前熱身，課後鍛鍊的Fingers song ,然後在釘釘班級羣內，通過家校本的形式下發給每位同學，並要求學生利用多方面APP上傳作業，不久我發現孩子非常感興趣，他們有利用美拍軟件添加背景圖片和背景音樂的，有利用美圖秀秀合成視頻的，還有利用抖音添加文字功能的，她發現跟孩子們從中學到不少本領，發現通過這種學習方式，可以讓學生在潛移默化中融入到英語知識的學習氛圍中去。

第三位由丹江國小張然老師談到新冠影響下如何開展線上教學，張然老師認為，在這個特殊時期，線上教學發揮了它特殊的作用，也解決了孩子無法正常上學的燃眉之急，同時也存在一些弊端，當孩子們重新迴歸課堂知識，我們如何調整教學計劃進度等問題，但主要還是要調整自己心態，調整教師的心態，不惱不怒，學生才能不急不躁。我們是用教材教，不是硬着頭皮去教教材，可以整合課時，根據學生的學情循序漸進地去學習，在穩定中求勝，相信疫情很快就會過去，相信光明很快就會到來，相信學生很快就會迴歸課堂!

第四位由石巖學校賈婧老師交流，她談到面對停學不停課教師角色的轉變，賈婧老師認為，要想成為一名互聯網+教育時代合格的英語教師，首先，我們一定要樹立終身學習的理念，學而不厭，誨人不倦。我們的教是為學生的學而存在的，教要服務於學，我們如何教，學生就如何學，在今後的教學中，應該汲取線上教師優秀的教學方法和策略，廣泛涉獵網上優秀的平台和資源，內化吸收，整合運用，以學生為中心，從學生的角度出發思考問題，充分考慮學生的興趣、愛好、需要等，在教學過程中以學生的能力培養，自主學習為主，重視學生個性的滿足和自身的發展。其次，處於信息時代的我們還應對網絡平台具有了解和掌握的能力，提到最近學習中喀秋莎軟件的應用，給我們線上、線下教學提供良好的平台。

最後教研員李老師的傾情指導，總結髮言，幫助骨幹教師及全體英語教師，突破了一些線上教學的壁壘，衝破了瓶頸，讓老師們收穫了知識與方法。

二、共學習，同成長

學習如逆水行舟，不進則退。“停課不停學”不僅是對學生的要求，更是對老師的要求。聚焦停課不停學期間的共性問題進行深入研討。短暫的時間裏，老師們交流思想、分享智慧，提出很多獨到的見解，例如“線上教學如何進行小組的組建及分層學習”、“利用微釘釘家校本發佈並批改作業”、“線上和線下有效結合”……在教研員李老師的引領下，老師們從不同角度分享了自己的小經驗，讓大家都感受到了網上教學別樣的風采。兩位研訓員充分肯定了教師們的見解和做法，並指出：及時做好家校溝通，課本知識不是學習的全部，更需要引導學生走進社會生活大課堂，看疫情，看社會，看世界。老師們認真學習，仔細聆聽。學無止境，我們從未終止學習!

三、未來工作部署

教研員李老師對國小英語進行了後期工作部署。考慮到開學時間較久遠，李老師鼓勵大家要思考在前，行動在前。提前規劃工作安排，提前準備好所需材料和上交資料，避免開學後忙中出亂。

最後，李老師提出期許。疫情無情，人有情，無論是集體還是個人，我們應始終堅持以更高的責任使命，風雨同行，攜手共進，以最真切的赤誠之心，踐行最誠摯的家國情懷，讓“停課不停學”落到實處，讓我們為防疫工作盡一份微薄之力!願早日戰勝疫情。待到春暖花開之時，我們重逢在美麗的校園。

運營管理學習心得體會演講稿 篇3

夢，周而復始，幾經浮沉，時至今日，匯聚成了一個偉大的夢 中國夢。

關於中國夢這一題詞，我第一次是在學校舉辦的會議上有幸聽到。一位老黨員來給我們講述 中國夢教育 ，他短暫而精彩的講演歷歷在目，我感受到了愛國者一種精神。這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創新為核心的時代精神。

也許是因為好奇，我查閲相關資料，找到了這一題詞，也做以瞭解。

中國夢，這是主席在十二屆全國人大一次會議閉幕儀式上所提到的，它是實現中華民族偉大復興的夢。

中國夢的築夢道路(發展歷程)：記錄着中華民族從飽受屈辱到贏得獨立解放的非凡歷史;承載着為開創中國特色社會主義道路堅信探索的偉大曆程;展現中國夢特色社會主義前程似錦。

有了中國夢，就等於有了傳奇的神話。這是民族之夢，也是每個中國人之夢。生活在這個時代，我們共同享有夢想成真的機會，且共同享有人生出彩的機會。雖然我們不需要接受戰火的洗禮，但是我們有責任去弘揚民族精神。這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創新為核心的時代精神。

在中國夢的道路上，從1840年起，中華民族實現中國夢走過了109個春秋。在共產黨成立一百年時全面建設小康社會，在新中國成立一百年時建立富強民主文明和諧的社會主義現代化國家。我堅信有道路、理論、制度支撐的 中國夢 距離我們遙遠，但其必定是美好的未來和前景。

作為一箇中學生，也許談中國夢有些太遙遠。從實際出發，中國夢其本質就是人民幸福安康。我們每一個人為國家付出的共同夢想而奮鬥，這凝聚在一起就是中國夢的鉅變與昇華。我不必去解釋他的政治意義，而想要每個人從心中去體會。

只要我們緊密團結，為實現共同夢想而奮鬥。實現夢想的力量是強大的，我們每個人實現自己夢想的努力就無比強大，我們每個人為實現自己夢想的努力就擁有了新的空間，這也使中國夢的實現更進一步。

我用一小時讀懂 中國夢 ，這不只是所要做的政治論壇，他是要求我們每一個人去追求、去衝刺。

夢想天空分外藍。繼承上一輩的中國夢，為了下一代的中國夢，這便是我的中國夢。我要用一輩子去實現。